专利电子申请数字证书常见问题
电子申请客户端常见问题解答-中国专利电子申请网
电子申请常见问题解答（更新日期：2016年11月03日）1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
最新专利电子申请数字证书常见问题汇编
专利电子申请数字证书常见问题问：什么是电子申请数字证书？答：专利电子申请数字证书是国家知识产权局注册部门为注册用户免费提供的用于用户身份验证的一种权威性电子文档，国家知识产权局可以通过电子申请文件中的数字证书验证和识别用户的身份。
数字证书还有对申请文件进行打包加密的功能。
问：用户如何获取数字证书？答：电子申请系统用户使用用户名和密码登录专利电子申请网站（），点击【用户证书】栏目中的【证书管理】，点击【下载证书】，按照提示下载证书即可。
问：用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？答：用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。
证书丢失或证书注销后请求重新签发证书，应向国家知识产权局专利局受理处提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件。
《电子申请用户注册事务意见陈述书》可在电子申请网站首页下载。
问：如何知道证书已经下载成功？答：打开IE浏览器，在【工具】栏中点击【Internet选项】，在弹出的窗体里面选择【内容】，然后选择【证书】，查看是否含有国家知识产权局专利局签发的证书，证书默认存放在【个人】证书目录下。
问：用户数字证书重新签发后需要如何操作？答：用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。
并登录电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。
问：由于电脑重装系统，或其他原因导致数字证书不慎丢失，如何重新获取数字证书？答：登录专利电子申请网站，在首页的【常用表格】栏目下载《电子申请用户注册事务意见陈述书》，按要求填写表格，并将纸件表格和相关证明文件邮寄到专利局受理处。
材料经审查合格后，相关人员会为用户办理证书重新签发手续。
请用户在下载证书后及时进行备份，避免由于数字证书丢失而影响使用。
问：数字证书如何供多台电脑共同使用？答：网上下载的数字证书文件可以通过IE浏览器导出后再导入到其他电脑上使用。
电子申请专利常见错误总结
电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月24日）1.电子申请客户端问答1.1.安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.2.操作问题解答1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。
专利电子申请CPC客户端操作常见问题
专利电子申请CPC客户端操作常见问题问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求？答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。
问：电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？答：在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。
问：如何升级客户端系统？答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。
问：在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件？答：对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF 格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。
问：采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号？答：对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR 技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。
因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。
问：请求书中“文件清单”内容如何填写？答：电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。
应使用客户端编辑器中的“文件清单导入”功能。
发明专利电子请求CPC常见问题
专利电子申请CPC客户端常见问题问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求？答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。
问：电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？答：在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。
问：如何升级客户端系统？答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。
问：在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件？答：对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。
问：采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号？答：对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。
因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。
问：请求书中“文件清单”内容如何填写？答：电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。
应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。
当申请文件全部编辑保存完成后，打开请求书，点击编辑器上方的工具栏中倒数第3个黄色图标，选择 “导入文件清单”，系统会将自动生成并保存的文件类型及页数等信息自动加载到请求书中的“文件清单”部分。
最新专利电子申请数字证书常见问题资料
专利电子申请数字证书常见问题问：什么是电子申请数字证书？答：专利电子申请数字证书是国家知识产权局注册部门为注册用户免费提供的用于用户身份验证的一种权威性电子文档，国家知识产权局可以通过电子申请文件中的数字证书验证和识别用户的身份。
数字证书还有对申请文件进行打包加密的功能。
问：用户如何获取数字证书？答：电子申请系统用户使用用户名和密码登录专利电子申请网站（），点击【用户证书】栏目中的【证书管理】，点击【下载证书】，按照提示下载证书即可。
问：用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？答：用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。
证书丢失或证书注销后请求重新签发证书，应向国家知识产权局专利局受理处提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件。
《电子申请用户注册事务意见陈述书》可在电子申请网站首页下载。
问：如何知道证书已经下载成功？答：打开IE浏览器，在【工具】栏中点击【Internet选项】，在弹出的窗体里面选择【内容】，然后选择【证书】，查看是否含有国家知识产权局专利局签发的证书，证书默认存放在【个人】证书目录下。
问：用户数字证书重新签发后需要如何操作？答：用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。
并登录电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。
问：由于电脑重装系统，或其他原因导致数字证书不慎丢失，如何重新获取数字证书？答：登录专利电子申请网站，在首页的【常用表格】栏目下载《电子申请用户注册事务意见陈述书》，按要求填写表格，并将纸件表格和相关证明文件邮寄到专利局受理处。
材料经审查合格后，相关人员会为用户办理证书重新签发手续。
请用户在下载证书后及时进行备份，避免由于数字证书丢失而影响使用。
问：数字证书如何供多台电脑共同使用？答：网上下载的数字证书文件可以通过IE浏览器导出后再导入到其他电脑上使用。
电子申请客户端常见问题解答-中国专利电子申请网
电子申请常见问题解答（更新日期：2016年11月03日）1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题CPC客户端申请文件模版
CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题CPC客户端申请文件模版CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题列表：1 无法接收通知书2 客户端无法卸载3 数字证书无法导入4 无法升级程序5 官网可否在线提交申请6 无法登陆中国专利电子申请网对外服务7 中国专利电子申请网对外服务哪些功能？8 数字证书安装找不到指定文件夹？9 CPC证书管理中显示证书不存在10 Framework提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。
不支持无窗口ActiveX 控件11 电子申请编辑器提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。
不支持无窗口ActiveX 控件12 "运行时错误‘91’：对象变量或with块变量未设置"13 发明专利说明书附图提示“业务规则限定插图尺寸不能超过165mm245mm,请插入尺寸适当的图片”14 收到通知书短信但CPC客户端无法下载通知书15 接收通知书的时候要求输入密码，但是没有输入框16 CPC升级出错，提示“Execting SqlScript occured a error”17 CPC客户端提示未在本地计算机上注册“Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序18 登陆在线平台时IE无法访问？19 CPC客户端数字证书不存在20 CPC官网登陆时一直都提示验证码错误21 CPC客户端提示配置系统未能初始化22 CPC客户端电子申请编辑文件复制粘贴公式化学式等出现乱码23 "CPC客户端报错：没有注册类别(异常来自HRESULT:0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))"24 登陆CPC官网时提示时IE已停止工作25 如何申请纸件通知书26 如何申请重复下载通知书27 登陆CPC官网对外服务后网页显示空白28 登陆CPC官网在线平台或对外服务总是提示验证码错误29 您的帐户已被锁定，请向超级管理员申请解锁后重新登录30 专利电子申请账户找回密码忘记邮箱31 登陆CPC官网时提示签名失败CPC客户端申请文件模版列表：100001权利要求书100002说明书100003说明书附图100004说明书摘要100005摘要附图100006补正书100007专利代理委托书100008费用减缴请求书100009延长期限请求书100010恢复权利请求书100011意见陈述书（关于费用）100012意见陈述书100013撤回专利申请申明100015更正错误请求书100016著录项目变更请求书100017中止程序请求书100018撤回优先权申明100019强制许可请求书100020强制许可使用费数额裁决请求书100021专利代理委托书（中英文）100023遗传资源来源披露登记表100027向外国申请专利保密审查请求书100030办理证明文件请求书100031办理文件副本请求书100032专利文档查询复制请求书100033重新获取查询密码请求书100037电子申请通知书复制请求书100039纸件申请转电子申请请求书100040优先权文件数字接入服务（DAS）请求书100042修改对照页100044批量著录项目变更申报书（电子申请交互式适用）100045生物材料样品保藏及存活证明中文题录100046著录项目变更理由证明题录100047在先申请文件副本中文题录100048优先权转让证明中文题录100049专利权评价报告证明100102申请文件副本100103不丧失新颖性证明100104著录项目变更理由证明100105专利管理机关处理决定100106人民法院判决书100107信函100108其他证明文件100110费用减缓证明100111生物材料存活证明100112优先权转让证明100113优先权转让证明中文本100114经证明的在先申请文件副本100115经证明的在先申请文件副本首页译文100118原案申请副本100119原案申请副本100120生物材料保藏证明100121实质审查参考资料100122申请权转让证明100128提交共同申请格式（CAF）申请文件的申明100601放弃专利权申明100701专利权评价报告请求书100702专利权评价报告证明中文题录100901复审请求书100902复审无效宣告程序意见陈述书100903复审请求口头申请通知书回执100904复审无效宣告程序补正书100905复审程序恢复权利请求书100906复审程序延长期限请求书100907复审程序授权委托书101001专利无效宣告请求书101002无效宣告请求口头申请通知书回执101003专利权无效宣告程序授权委托书101004无效宣告案件加快审查请求书101222外观设计图片或照片110101发明专利请求书110301发明专利请求提前公开申明110401实质审查请求书110402参与专利审查高速路（PPH）试点项目请求书110403PPH请求补正书110404权利要求对应表110405对应申请权利要求副本110406对应申请审查意见通知书副本110407对应申请审查意见引用文件副本110408对应申请权利要求副本译文110409对应申请审查意见通知书副本译文111111参与专利审查高速路（PPH）项目请求表120101实用新型专利请求书120701实用新型专利检索报告请求书130001外观设计图片或照片130002外观设计简要说明130101外观设计专利请求书130701外观设计专利检索报告请求书150101国际申请进入中国国家阶段申明（发明）150102国际申请进入中国国家阶段申明（实用新型）150103补交修改文件的译文或修改文件150104改正优先权要求请求书150105改正译文错文请求书150106关于微生物保藏的说明150107恢复优先权要求请求书150109优先权转让证明中文题录150110生物材料保藏及存活证明题录（PCT）150111申请权转让证明中文题录150112在先申请文件副本中文题录（PCT）150120原案申请副本150123按照条约第19条修改的声明或说明150125按照条约第34条修改的声明或说明150127按照条约第19条修改的权利要求书150128按照条约第34条修改的说明书摘要150129按照条约第34条修改的说明书摘要附图150130按照条约第34条修改的权利要求书150131按照条约第34条修改的说明书150132按照条约第34条修改的说明书附图150133按照条约第34条修改的核苷酸或氨基酸序列表150134按照条约第28条或41条修改的声明或说明150135按照条约第28条或41条修改的说明书摘要150136按照条约第28条或41条修改的说明书摘要附图150137按照条约第28条或41条修改的权利要求书150138按照条约第28条或41条修改的说明书150139按照条约第28条或41条修改的说明书附图150140按照条约第28条或41条修改的核苷酸或氨基酸序列表150141说明书150142权利要求书150143说明书附图150145说明书核苷酸和氨基酸序列表150147权利要求书150148说明书附图200105电子申请回执200109复审、无效宣告程序中电子文件提交回执200112电子申请待处理回执200113电子申请拒收回执200603专利电子申请审查信息提示900000生物材料样品保藏及存活证明中文题录疑问900001专利权评价报告证明题录信息900002生物材料样品保藏存活证明题录信息表（PCT）900003中止程序证明题录信息900004申请权转让证明文件题录信息表（PCT）900005优先权转让证明题录信息表tb证明文件题录信息。
2024-专利电子申请流程及注意事项
电子申请用户注册
电子申请注册含义
• 申请人或代理机构在提交电子申请前，从 国家知识产权局获得电子申请用户代码和 密码的过程
注册方式
• 电子申请用户注册方式 ：〔三种〕 • 当面注册、(国家专利局\各地代办处) • 邮寄注册、(!只能邮寄到国家局) • 网上注册〔new〕
电子申请根底知识
1.专利局电子申请概况
1.电子申请的根本概念
• 电子申请
是指以互联网为传输媒介将专利申请文件以符合 规定的电子文件形式向专利局提出的专利申请。
• 电子申请用户
是指已经与国家知识产权局签订电子专利申请系 统用户注册协议，办理了有关注册手续，获得用 户代码和密码的申请人和专利代理机构。
➢电子发文查询
• 在线支付
➢填写缴费人信息
➢确认订单
新电子申请客户端
新电子申请客户端
• 1.申请人或代理建立电子案卷包，通过电子申请 客户端完成提交；
• 2.国家知识产权局局端自动进行文件包接收处理， 当完整接收完毕后，进入文件检查环节；
• 3.文件检查将对文件包中的文件逐个进行格式及 签名等检查，检查不通过那么返回拒收消息。检 查通过那么制作电子回执。
相关信息
纸件通知书申请
案件提交情况
通知书重复下载申请
电子发文
• 电子发文短信提示
• 纸件通知书申请
• ?关于电子申请办理纸件通知书、文件 副本及证明文件说明 ?
• 通知书重复下载申请 • 新系统补正旧系统案卷； • 通知书接收异常； • 通知书下载后不慎丧失。
• 查询效劳 • 提交案卷情况查询
中国专利电子申请分析
电子申请常见问题解答（更新日期：2016年11月03日）1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
电子申请常见问题解答
电子申请常见问题解答（更新日期：2016年11月03日）1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题两个
专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题两个
专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题
两个
第一个：
客户端运行时会出现未在本地计算机上注册"Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序。
解决办法：你已经安装好了CPC程序了，下面登陆中国电子专利申请网，在工具栏中下在cpc离线升级包（兼容win8+OFFCE2010)ZIP，解压他，按照里面的文件说明操作后，如果显示升级成功，你在重新打开CPC就不会出现错误了
第二个：
在网站上登录账号时，用户名和密码填写完毕后点登陆没有反应解决办法：用ie打开电子申请的网页→打开IE，在菜单栏找到“工具”（可按“ALT”键显示菜单栏）--> 兼容性视图设置--> 然后点击添加此网站旁边的添加→在兼容性视图中显示internet站点→关闭
2，刷新页面，重新登陆，这样用双核浏览器也可以登录了
注意一点，双核浏览器进入专利电子申请网一般是急速模式，要改成普通模式即IE内核这两个问题是我暂时遇到的，解决时找了很多种办法，希望对大家有帮助。
关于电子申请用户数字证书更新问题的通知
关于电子申请用户数字证书更新问题的通知
电子申请用户：
目前电子申请用户使用的数字证书（包括数字软证书和USB-KEY 证书）的有效期为自签发之日起一年。
超过有效期的数字证书不能用于提交新申请和中间文件，但可以继续使用超过有效期的数字证书接收电子形式的通知书和决定。
使用数字软证书的用户应当在证书有效期内在电子申请网站更新数字软证书，使用USB-KEY证书的用户应当在有效期内到签发USB-KEY证书的受理窗口或代办处重新签发。
需要注意的是，更新数字证书是生成具有新的密钥对和有效期的数字证书，所以使用数字软证书导入导出功能在多台计算机上使用同一个证书的用户，应当注意同步更新其他计算机上的证书（使用导入导出功能）。
为方便今后用户更好的使用数字证书，自即日起签发和更新的数字证书有效期设为自签发之日起三年。
特此通知。
国家知识产权局专利局
2011-01-25
附件：
数字证书更新的具体操作：
1.使用用户名和密码登录电子申请网站，在[证书管理]界面查
看有效的数字证书的“是否需要更新”项目，如果为“是”，则可以更新数字证书。
2.选择[数字证书更新]，在弹出的对话框中，选择有效的数字
证书，选择对应的数字证书方式，点击[更新证书]。
系统自动更新证书，等待证书更新完成后，点击[确定]即可。
新页面。
4.页面上将显示更新后的数字证书和新的有效期。
CPC客户端专利电子申请问题解决办法
CPC客户端专利电子申请问题解决办法1.首先在国知局专利电子申请网站注册个人账户2.然后登录网站在线平台或对外服务平台下载数字证书，这期间可以会出现无法登录的问题，解决办法如下：3.重置IE打开IE工具-----Internet选项----高级----重置---勾选删除个人设置---点重置（重置前把360等杀毒软件关掉）4.重启IE浏览器（如有控件点允许在所有网站运行或总是允许）打开IE工具------兼容性视图设置（B）添加这两个网站5.打开IE工具-----Internet选项-----安全----受信任的站点里面添加两个网址。
和关闭后点把ActivevX控件和插件的启用全部勾中，重置选“低”-------点确定到6.重启IE浏览器（如有控件点允许在所有网站运行或总是允许）登录一下对外服务，第一次可能登录不上，弹出控件把控件启用一下再重新登录一下。
如果登录显示空白就打开工具---兼容性视图设置（B）--添加一下如果当天设置成功后，第二天重新登录又报403 ，可以清理一下缓存，重新登录IE 。
7.登录在线平台或对外服务成功后，点击“其它”“用户证书”“证书管理”“下载证书”，即可下载数字证书，下载证书完成后,退出系统。
8.下载安装CPC客户端，安装完成后可能会出现CPC异常，文件信息建立失败的问题，解决办法如下：卸载安装好的CPC并重启，没有安装过的小伙伴跳过这步；用下载好的安装包安装CPC；安装离线升级包中的fmlsetup-ax-greatWallCS.exe，切记：此时不要用离线升级程序升级CPC；最关键的一步，用CPC自带的CPC升级程序来升级CPC，直到升级不下去；用最新的离线升级包升级CPC，如果升级失败，删除updatePackage文件夹下面的SQL （190511）.xml文件，再升级一次。
9.打开CPC客户端，新申请制作申请文件，保存申请文件，签名，改错，发送，接收回执。
发明专利电子申请CPC常见问题.doc
发明专利电子申请CPC常见问题专利电子申请CPC客户端常见问题问使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求答电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional 版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。
问电子申请客户端系统如何下载为什么点击下载后没有反应答在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。
问如何升级客户端系统答可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC 升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。
问在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件答对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。
问采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号答对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。
因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。
问请求书中“文件清单”内容如何填写答电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。
应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。
当申请文件全部编辑保存完成后，打开请求书，点击编辑器上方的工具栏中倒数第3个黄色图标，选择“导入文件清单”，系统会将自动生成并保存的文件类型及页数等信息自动加载到请求书中的“文件清单”部分。
专利电子申请数字证书常见问题
专利电子申请数字证书常见问题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：专利电子申请数字证书常见问题问：什么是电子申请数字证书？答：专利电子申请数字证书是国家知识产权局注册部门为注册用户免费提供的用于用户身份验证的一种权威性电子文档，国家知识产权局可以通过电子申请文件中的数字证书验证和识别用户的身份。
数字证书还有对申请文件进行打包加密的功能。
问：用户如何获取数字证书？答：电子申请系统用户使用用户名和密码登录专利电子申请网站（），点击【用户证书】栏目中的【证书管理】，点击【下载证书】，按照提示下载证书即可。
问：用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？答：用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。
证书丢失或证书注销后请求重新签发证书，应向国家知识产权局专利局受理处提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件。
《电子申请用户注册事务意见陈述书》可在电子申请网站首页下载。
问：如何知道证书已经下载成功？答：打开IE浏览器，在【工具】栏中点击【Internet选项】，在弹出的窗体里面选择【内容】，然后选择【证书】，查看是否含有国家知识产权局专利局签发的证书，证书默认存放在【个人】证书目录下。
问：用户数字证书重新签发后需要如何操作？答：用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。
并登录电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。
问：由于电脑重装系统，或其他原因导致数字证书不慎丢失，如何重新获取数字证书？答：登录专利电子申请网站，在首页的【常用表格】栏目下载《电子申请用户注册事务意见陈述书》，按要求填写表格，并将纸件表格和相关证明文件邮寄到专利局受理处。
材料经审查合格后，相关人员会为用户办理证书重新签发手续。
请用户在下载证书后及时进行备份，避免由于数字证书丢失而影响使用。
电子申请专利文件提交与通知书接收常见问题
电子申请专利文件提交与通知书接收常见问题文件提交与通知书接收常见问题问：电子申请系统可以接收哪些文件？答：发明、实用新型专利申请及进入中国国家阶段的国际申请可以接收XML、WORD和PDF 3种格式文件，外观设计专利申请目前只能接收XML格式文件。
问：使用电子申请客户端成功提交申请后，没有收到电子回执如何处理？答：收到电子回执才表示专利局接收到了电子申请用户提交了申请文件。
如果成功提交电子申请后，没有立即收到电子回执，电子申请用户可以点击客户端的【接收】按钮，点击【获取列表】下载电子回执。
收到回执后，应认真核对回执内容。
问：当使用电子申请客户端正式提交申请时，签名证书一栏是空白的，未显示证书该如何处理？答：首先，电子申请用户应确认是否已经在电子申请网站上成功下载了数字证书。
如果成功下载数字证书后，签名证书一栏仍是空白的，请在电子申请客户端【系统设置】中选择【选项】，确认证书目录里选择的是生产环境，数字证书将会显示在【证书管理】列表中。
问：对于以电子申请方式提交分案申请的，申请人是否需要提交原案申请的申请文件副本？答：对于以电子申请方式提交的分案申请，申请人一般不需要提交原案申请的申请文件副本或者原申请的国际公布文本副本等。
审查员认为需要的，将要求申请人在指定期限内提交。
问：以电子申请方式请求费用减缓的，申请人是否需要提交相关证明原件的电子扫描件？答：申请人在提出电子申请时，请求费用减缓并按规定需要提交有关证明文件的，应当同时提交证明文件原件的电子扫描件。
未提交电子扫描件的，视为未提交有关证明文件。
以电子申请的方式请求费用减缓且已在国家知识产权局专利局交存总委托书的，申请人可通过电子申请客户端填写专利代理委托书电子模板并勾选相关声明后，无需提交相应的专利代理委托书电子扫描件。
问：提交涉及核苷酸或者氨基酸序列的电子申请，申请人是否需要提交包含相关内容的光盘或软盘？答：对于涉及核苷酸或者氨基酸序列的发明专利电子申请，申请人可直接通过电子申请客户端提交符合规定格式的序列表，不需要提交包含相关内容的光盘或软盘。
专利电子申请CPC客户端操作常见问题【VIP专享】
专利电子申请CPC客户端操作常见问题问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求？答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。
问：电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？答：在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。
问：如何升级客户端系统？答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。
问：在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件？答：对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF 格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。
问：采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号？答：对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。
因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。
问：请求书中“文件清单”内容如何填写？答：电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。
应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。
专利电子申请账户常见问题解答+cpc升级常见问题解答
电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月24日）1.电子申请客户端问答1.1.安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.2.操作问题解答1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。
专利电子申请用户注册常见问题
专利电子申请用户注册常见问题第一篇：专利电子申请用户注册常见问题专利电子申请用户注册常见问题问：什么是电子申请用户注册？答：电子申请用户注册是指申请人或代理机构在提交电子申请前，从国家知识产权局获得电子申请用户代码和密码的过程。
问：电子申请用户注册有几种方式？答：电子申请用户注册方式包括：当面注册、网上注册和邮寄注册三种方式。
当面注册：在法定工作日工作时间带注册材料到国家知识产权局受理窗口或专利代办处办理注册手续。
网上注册：登录电子申请网站（），在网站上注册为临时用户。
并于15日内邮寄注册材料到专利局，办理正式的注册手续。
邮寄注册：直接邮寄注册材料到专利局，办理注册手续。
问：电子申请用户注册需要哪些注册材料？答：注册材料包括：《电子申请用户注册请求书》（一份）、《专利电子申请系统用户注册协议》（一式两份）、用户注册证明文件。
用户注册证明文件：注册请求人为个人的，应提交由本人签章的身份证明文件的复印件，身份证明文件是指居民身份证或其他有效证件。
委托他人办理注册手续的，还应提交由经办人签章的经办人身份证明文件复印件一份和注册请求人的代办委托证明一份。
注册请求人为单位的，应提交加盖单位公章的企业营业执照（企业）或组织机构证（事业单位）复印件一份，注册请求人的代办委托证明或单位介绍信一份，办理注册手续的经办人签章的经办人身份证明文件复印件一份。
注册请求人为代理机构的，应提交加盖代理机构公章的代理机构注册证复印件一份，注册请求人的委托证明或单位介绍信一份，办理注册手续的经办人签章的经办人身份证明文件复印件一份。
当面注册，委托他人办理注册的，还应提交由经办人签章的身份证明文件复印件一份和注册请求人的代办委托证明一份。
问：如何进行注册用户信息的变更？答：密码口令、详细地址、邮政编码、电话、手机号码、电子邮箱、接收提示信息方式、数字证书形式等内容，注册用户可以在线进行修改变更。
姓名或名称、证件号码、国籍或注册国家（地区）、经常居所地或营业所所在地等内容，注册用户应向专利局提交《电子申请用户注册信息变更请求书》和有效证明文件请求变更。
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专利电子申请数字证书常见问题
问：什么是电子申请数字证书？
答：专利电子申请数字证书是国家知识产权局注册部门为注册用户免费提供的用于用户身份验证的一种权威性电子文档，国家知识产权局可以通过电子申请文件中的数字证书验证和识别用户的身份。
数字证书还有对申请文件进行打包加密的功能。
问：用户如何获取数字证书？
答：电子申请系统用户使用用户名和密码登录专利电子申请网站（），点击【用户证书】栏目中的【证书管理】，点击【下载证书】，按照提示下载证书即可。
问：用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？
答：用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。
证书丢失或证书注销后请求重新签发证书，应向国家知识产权局专利局受理处提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件。
《电子申请用户注册事务意见陈述书》可在电子申请网站首页下载。
问：如何知道证书已经下载成功？
答：打开IE浏览器，在【工具】栏中点击【Internet选项】，在弹出的窗体里面选择【内容】，然后选择【证书】，查看是否含有国家知识产权局专利局签发的证书，证书默认存放在【个人】证书目录下。
问：用户数字证书重新签发后需要如何操作？
答：用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。
并登录电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。
问：由于电脑重装系统，或其他原因导致数字证书不慎丢失，如何重新获取数字证书？
答：登录专利电子申请网站，在首页的【常用表格】栏目下载《电子申请用户注册事务意见陈述书》，按要求填写表格，并将纸件表格和相关证明文件邮寄到专利局受理处。
材料经审查合格后，相关人员会为用户办理证书重新签发手续。
请用户在下载证书后及时进行备份，避免由于数字证书丢失而影响使用。
问：数字证书如何供多台电脑共同使用？
答：网上下载的数字证书文件可以通过IE浏览器导出后再导入到其他电脑上使用。
用户可以访问专利电子申请网站，在首页的【帮助文档】栏目中下载《电子申请用户操作流程（初次使用者必读）》并查看数字证书导入和导出的具体操作步骤。
问：电子申请网站中【数字证书更新】的功能如何使用？
答：用户数字证书有三年有效期，到期前一个月应当登录电子申请网站，使用【数字证书更新】功能完成数字证书的更新。
问：如何设置用户数字证书的密码？
答：用户在下载证书的时候，会弹出安装数字证书的提示框，默认的安全级别为中级，此时点击【设置安全级别】，选择“高”，点击【下一步】，输入密码，点击【确定】，即可设置数字证书的密码。
问：用户下载数字证书的时候没有设置密码，如何重新设置密码？
答：用户需要先从IE浏览器中导出数字证书，再将证书重新导入到IE浏览器中。
导入时在根据页面上的提示，勾选“启用强私钥保护”和“标志此密钥是可导出的”选项，点击【设置安全级别】，选择“高”，点击【下一步】，输入密码，点击【确定】，即可重新设置数字证书的密码。
设置密码后，在每次使用客户端进行数字签名时，系统都会弹出提示信息，要求用户输入密码。
问：重装系统后数字证书丢失，应如何办理？要填什么表？
答:需要提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件复印件，重新申请证书。
个人提交身份证复印件并签名，企业提交营业执照复印件并盖章。
邮寄地址是：北京市海淀区蓟门桥西土城路6号国家知识产权局专利局受理处，邮编：100088。
问：数字证书可以重复下载吗？
答：数字证书不可以重复下载，用户下载证书后应立即备份，并妥善保存。
问：有时候已经成功下载了用户数字证书，但是在客户端系统中无法查看该证书，这是什么原因？
答：如果使用的是正式环境下的数字证书，应当在客户端“系统设置”——>“选项”中选择“生产环境”；反之，如果使用的是测试环境下的数字证书，则应当在客户端“系统设置”——>“选项”中选择“测试环境”。
问：上网看到注册成功了，登录后为什么没有显示用户证书那一栏？
答：临时用户不能下载数字证书。
问：导出备份的数字证书导入其他电脑后，CPC客户端查看不到此证书，是什么问题？
答：数字证书导出备份时，需要同步导出私钥，在“证书导出向导”操作时，勾选：“是，导出私钥”，这样导出来的证书是CPC认可的。
导出的证书的后缀名应为.pfx，而不是.cer。
正常情况下应该是导入带私钥的数字证书，会显示在Internet选项—>内容—>证书—>个人标签页中，客户端中也能够查看到该证书。
不带私钥的数字证书在客户端中是看不到的。
问：USB-KEY如何申领？
答：USB-KEY证书主要解决有分支机构的代理机构提交电子申请的问题。
目前尚未对个人用户提供USB-KEY。
目前，可以前往专利局数据处或部分代办处办理申领手续。