分析微博对公共管理的利与弊
浅谈微博对社会管理机制的影响
浅谈微博对社会管理机制的影响一、引言随着我国由传统社会向现代化社会转型的逐步深入，一些突发事件开始频频引起关注。
从2011年的渤海漏油事件、甘肃校车被撞事件到2012年的黄岩岛事件和钓鱼岛事件，我国媒体应对突发性事件的报道有着不断的创新和突破。
这种现象的出现，一方面得益于政府部门对突发事件的透明发布，保障公民的知晓权;另一方面得益于以微博为代表的新媒体技术的创新发展。
在微博上，博主不必考虑整个文章的谋篇布局和标新立异，只要用简单的句子写下想说的话即可;在微博上，不管是精英还是草根，任何人都可以对某事件发表自己的看法。
相对于传统媒体，微博具有门槛低、传播速度快、语言简单明了等优势。
微博这些特点必然会对社会管理体系创新提出新的要求。
那么，微博是如何影响社会管理体系创新的过程，社会管理体系创新机制如何，本文将做初步分析。
二、微博的诞生微博，即微博客的简称，属于一种非正式的迷你博客[1]。
微博的内容由简单的只言片语组成，从这个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且在语言的编排组织上，没有博客那么高。
目前，微博每条信息的容量大约为140个字符，用户可以通过手机和互联网上的QQ、MSN等聊天工具随时随地更新。
2006年3月，由blogger的创始人威廉姆斯推出了世界上第一个微博网站Twitte。
Twitter的英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户能用如发手机短信的数百种工具更新信息。
Twitter的出现把世人的眼光引入到微博的小小世界里。
在中国，饭否、叽歪、腾讯滔滔等微博网站随后纷纷开通。
2009年8月，中国最大的门户网站新浪开通推出新浪微博内测版，成为了门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文网民的视野。
与传统媒体中的报刊、广播、电视相比，微博具有互动性、即时性、开放性、共享性、匿名性等特点，以多种媒体融合的方式满足个体个性化的需求。
三、微博对社会的影响根据麦克卢汉关于媒介即人的延伸理论[2]，我们可以理解为：人们生活在一个由媒体构筑的虚拟化空间之中，媒介作为人身体的一部分，延伸了人的感知范围和感知能力，引起了认知事物的尺度变化和模式变化，塑造了社会的组合形式和形态，最终促成了社会结构的变迁。
微博的利与弊
微博是个江湖微博是个江湖。
一、微博的主要特点（一）微博最主要的特点是网民参与的门槛低，且每个人的言论权是平等的。
微博言论权的平等，既表现在140个字符的长度上——不因为你官阶高、名气响而有所不同，也表现在你想说什么，想看什么，完全悉听尊便，机会均等，权利也均等，个人意愿得到了前所未有的尊重，“你”就是信息来源及传播的主导者。
微博内容传播基于“关注”和“被关注”（粉丝）的方式进行，一旦信息发布，其所有的粉丝都能即时收到，其他用户一键转发别人的微博，也能即刻让自己所有的粉丝分享。
如此多级放大传播，对每个博友也是平等的。
而它所具有的@好友、转播话题、即时评论、个性调侃等功能，将信息消费与社交互动有机结合。
（二）微博舆情比传统媒体更难驾驭。
微博属于新一代社交网络媒体，微博上的传播、沟通、交流，往往以“圈子”与“非圈子”两种形式并存，特定话题多在“圈子”里讨论，而公共话题多在更大范围的“非圈子”中讨论。
无论“圈子”内或“圈子”外，所面对的公共信息和个人信息有个共同特征，就是比较率性、所受的约束很少。
技术功能的先进，使得我们一方面能获得更接近社会真实的信息，了解更接近事件本质的真相；另一方面，虚假信息也时时存在，甚至活跃。
笔者认为，微博总体上是可信任信息占了多数，但在相关法律缺失、用户道德水准不一的当下，也存在信息质量良莠不齐，真假掺杂，理性与非理性言论深度纠结的状况。
（三）特点是微博有特殊的生态体系。
这个生态体系大致可描摹如下：一般而言，意见领袖们（包括知名专家教授、知名传媒人士等）以及企业界、文艺界等知名人士引领着微博社会的围观行为和舆论基调；占用户绝大多数的博友以及草根组织，也偶有“惊人”信息或观点出现，却大多只是获得了展示与交流；微博上的舆论方向，多元性、发散性是常态，但基于当下社会对权力阶层的不信任，大凡针对政府不作为、政策不透明等所发布的微博，经常会显现出鲜明的甚至极端的倾向性。
基于上述三点，微博看似信息容量很小，却因更新频次快，传达指向强，沟通更便利，在当下社会所发挥的正向能量是巨大而不可或缺的，所产生的负面作用也不容小视，因此也需要加以制约。
探究微博对中国公共领域的影响
探究微博对中国公共领域的影响
微博是中国最大的社交媒体平台之一，在中国公共领域具有重要的影响力。
以下将从两个方面探究微博对中国公共领域的影响：信息传播和舆论引导。
微博的影响力还表现在倡导社会公正和推动社会进步方面。
通过微博，普通公众有了表达自己观点和意见的机会。
他们可以通过微博反映社会不公和不公正的现象，引起更多人的关注和讨论。
这样的声音往往能够引起媒体和政府的重视，进而推动社会的变革和进步。
微博也帮助了一些弱势群体获得关注和帮助，比如慈善机构可以通过微博传达自己的信息，募集善款，解决社会问题。
微博的影响也带来一些问题。
因为信息传播的速度很快，有时候会存在谣言传播和不负责任的信息发布。
有些用户为了吸引关注和转发，故意发布虚假信息或者夸大事实，给公众带来了困惑和误导。
微博的舆论引导作用也可以被一些人利用来扩大影响力，推动个人或集体的私利。
有些网络意见领袖可能会通过制造舆论压力来达到某种目的，而这种舆论往往并非是公众真实的声音。
微博在中国公共领域具有重要的影响力。
它方便了信息的传播，推动了舆论的形成，同时也推动了社会公正和进步。
但是微博的影响也存在一些问题，需要公众和相关机构的共同努力来解决。
浅析微博参与公共事务的影响
理论研 究 ０ ４ ６ 新疆大学政 治与公共管理学院 新疆
摘 要 ：随着科技的发展 ，信 息时代 中 新媒 体层 出不 穷，微博作 为 个信息分 享和社交活动平台，不仅是最活跃和 最广泛 的信息来源， 也是政治参与的重要力量。微博 直 接或间接影响政府的决策，其有效 性、规模 、程度 已成为判断一种 政体 是否民主的重要指标。 本 ＿ 文主 要 阐述微博在公共事务中的影响，从而思考它对公共事务的积极推动意 义及消极影响。
２ ． 微博 参 与公共事 务 的消极影 响 凡 事 有 利也 必 有 弊 。微 博 的 用户 来 自各 阶层 ，用 户 良莠 不 齐 ，而且现在还缺乏比较健全的监督机制。一些低素质的用户很 随便 就 能制造 谣言 。从 而对公 众产 生 了不 安定 的 因素。 一般情 况 下最 初 的造谣 并不会 起很 大 的作用 ，而经 媒体 的转 发便会 引起 轩 然大 波 。其实道 理很 简 ，一是 一般正 规媒 体拥 有 的粉丝 数量非 常 庞大 ；二 是正规 媒体 所代 表 的形象 和舆论 影 响力远 非普通 民众 可 以相 比 。虽然谣 言盛 行 的很 短 时间 内 ，就 有媒体 发现 漏 洞 ，并 有 媒体 专业人 士挺 身 出来辟谣 ，但 无可 否认 ，微博 隐 藏的不 良因素 也是 非常 明显 。而且影 响力也 是非 常 巨大 的。 三、怎 样正 确有效 发挥 微博作 用 的几点 建议 （１） 依法 建构微 博舆 情评 判机 制 、采纳机 制 和沟通 机制 。 有时微博博主 因为对真相的不全面 掌握容易 出现情 绪化和偏激化 表 达 ，言 辞激 烈的 “ 少数 民意 ”可 能被放 大 。此外 谣言 和伪证 会遮 蔽 人们 的视线 。商 业化发帖 、删帖 ，别有用心 的伪 民意宣泄等等都 会 导致 错误的舆论 。可见 ，建立科 学的舆情评 判机 制 、采纳机制 和 沟通机 制极为迫切 。必须指 出的是 ，这 些机制 的建构 必须强调对微 博 传播 的鼓励和宽容 。微 博博主和 受众 即使发布 了不 当言论 。若无 违 法，则只要在一定 时间内做出修正 即可 ，不应 因言 获罚 、因言获 罪 。否 则微博博主和 受众 将不再敢于发表 言论 、不再敢 于参政 。这 对 刚刚兴起和发展 的微 博参 政热情是不利 的。 （２ ） 掌握微博设置话题 的主动权 。微博 对重大公共事件应该 尽早感知和迅速传播，抢占话语权。同时通过网络微博和手机客户 端。 在传播过程 中迅速和粉丝们交流 ， 就相关议题 中进行互动探讨 ， 及时和大众媒体 、网络媒 体结合 。 放 大微博参于公共事务的影响力。 （３ ）以参与公 共事 务 的效 果 为导 向推动 微博 参政 。微博 参 与公 共事务 不 只在于个 体 的心理 满足 ，更 在于 外在效 果 的显现 。 微博 如果被 博 主用来议 政 、参政 ，那 就需 要让 更多 的公 民能够参 与其 中 。推 动政 府 的微 博 问政 。公 民通过微 博手 段进 行政 治参 与 的 目标 除 了表 达 意见 、提 供 建议 、发 挥监 督 外 ，更 需要 得 到解 决 问题 的 明确进路 和 明确效 果 。微 博提 供 了一个 时 间或信 息的来 源 ，但 是政 府 、官员 、博主 、受众 等所 有 涉入方 都不 应该也 不可 能放弃 通过社 会调 查尽 量获得 第一 手 资料进 行分 析 。也 就是 说微 博 参政效 果 的实现 最终 必然从 网上 走到 网下 ，切 实解 决微博 关注 的焦点 问题 、热点 问题 。 参 考文献 ： ［ １ 】 刘新荣，论微博传播与微博参政 ［ Ｊ 】 新媒体 ，２ ０ １ １ ． （ ５ ） 【 ２ 】 熊晓艳 ，王并怀，论政府微博对公共话语影响的有效性 ［ Ｊ 】
浅议微博在公共管理中的作用及制约
浅议微博在公共管理中的作用及制约作者：赵乐来源：《决策探索·下旬刊》 2014年第2期赵乐微博（micro-blogging）即微型博客，是一个基于用户个人的信息获取、分享以及传播的平台。
微博的即时性和开放性使它很快被民众所接受和普及，也因此使得公民政治参与的方式产生了巨大变革。
在西方，推特网站甚至在2010年年底至2011年席卷整个北非地区的大规模政局动荡中发挥了突出的政治动员功能，西方有学者将此称之为“微革命”。
在中国，微博的公共参与方式主要体现在两个方面：一是网民通过微博表达自己对于公共事务的意见；以匿名的方式披露某些黑幕信息；以转发等方式使信息扩散达到广泛的认同和共鸣；二是公共管理者通过主动的设立微博，发布信息，回应质疑，听取舆情。
以下，笔者将围绕这两个方面浅议微博在公共管理中的作用及制约。
一、微博参与在公共管理中的作用（一）微博的传播路径微博能产生如此大的作用离不开其独特的传播路径。
这种路径有两个：一个是关注式路径，即某一个被关注的用户发布信息后，其所有的粉丝（关注者）都可接受信息；另一个是转发式路径，即某甲觉得某乙的微博写得很好，加以转发，甲的粉丝实时收到信息，对感兴趣的内容进行再一次的转发，从而实现近乎分子裂变式的信息传播。
这种传播方式蕴含着巨大的舆论能量。
有这共同兴趣和立场以及观点的用户借助微博传播的迅捷性，将个人意见迅速在微博转发平台上得以交换，交换后的意见，形成共同的群体意见，从而形成群体式舆论，这种群体式舆论和微博其他用户形成的其他群体进一步交换，讨论和交流，形成更大范围的公共舆论。
随着微博影响力扩大，越来越多的专家学者、社会名人甚至政府要员开始使用微博，他们发布的微博往往能够引起广大网友的积极关注和跟帖。
另外，微博中有一些经常表达对社会问题的看法或是言论较为激进，或是用调侃的语言剖析问题的人被称为“草根公知”，这些人的微博受关注量和转发量极高，有些微博甚至一经发出便引来话题无数，还能通过报纸和其他新闻媒体进行再次传播。
浅谈微博在政府管理中的应用
浅谈微博在政府管理中的应用2012年7月，社科文献出版社在北京发布了《中国新媒体发展报告（2012）》蓝皮书，蓝皮书指出，中国已成为微博用户世界第一大国。
同时，中国拥有多个微博品牌，越来越多的政府部门开通微博，截至2011年10月31日，通过新浪微博认证的有18132个党政机构和公务人员。
微博成为政府管理的一个重要渠道。
一、微博的定义微博，即微型博客（MicroBlog），是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，微博的内容组成由简单的语言或图片组成，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。
国内知名新媒体领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义：微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。
二、微博特点及我国发展情况微博可以理解为是一个信息平台，作为微博的账户拥有者，你可以在微博上发布信息、图片和视频等内容供别人浏览，作为个人以外账户微博的关注者，你可以在微博上浏览你感兴趣的信息。
微博具有几个基本的特点就是：简短、实时、快速、广泛等特点。
一般限定一条微博的字数为140个，当微博用户每发布一条信息时，其他微博用户可以通过网络各种平台，如浏览器和移动终端等可以即时快速阅读微博内容。
且微博用户基本没有收到任何限制，任何具有可使用的网络平台用户均可使用微博。
根据《中国新媒体发展报告（2012）》蓝皮书指出，我国微博用户数量由2010年底的6311万猛增至2012年6月的2.74亿，使用率增长近300%，中国网民使用微博的比例已经过半。
蓝皮书称，到2011年12月，中国微博用户总数达到2.498亿，成为微博用户世界第一大国。
微博成为网民即时信息沟通的首要渠道。
三、微博在政府管理中的应用由于微博具有上述的特点，且在我国发展迅猛，微博成为政府管理中一个重要的渠道。
通过微博的网络平台，政府管理可以实现几大作用：一是信息发布平台。
社交媒体对政府公共管理的影响及应对策略
社交媒体对政府公共管理的影响及应对策略近年来，随着社交媒体的迅速发展和普及，它对政府公共管理产生了深远的影响。
社交媒体以其便捷、快速和广泛的信息传播特性，改变着政府与公众之间的互动模式，塑造着舆论态势，也对政府的决策与治理方式提出了新的挑战。
本文将探讨社交媒体对政府公共管理的影响，并提出相应的应对策略。
首先，社交媒体对政府公共管理的影响主要体现在以下几个方面。
其一，社交媒体加强了政府与公众之间的互动和沟通。
过去，政府与公众的信息传递主要依赖于传统媒体，信息受到时间、空间等限制，互动性不强。
而在社交媒体时代，公众可以通过微博、微信、Facebook等平台向政府表达意见、提出建议，政府也可以在社交媒体上发布政策解读、公众告知等信息，实现了政府与公众的双向互动。
其二，社交媒体加速了信息传播的速度和广度。
社交媒体平台以其强大的用户基数和信息传递效率，使得政府的政策和行政举措可以更快、更广泛地被公众了解和传播。
一条政府官方微博或推文，往往可以在短时间内被海量用户浏览、转发和评论，形成舆论的扩散效应。
这种传播速度的加快，提高了政府公共管理信息的实时性和有效性，也进一步凸显了社交媒体在政府舆论引导中的作用。
其三，社交媒体丰富了政府获取公众意见的渠道。
传统上，政府获取公众意见主要依赖于公民调查、座谈会等方式，涉及面较窄，略显局限。
而在社交媒体的平台上，公众可以随时发表自己的看法和观点，并与其他网友进行讨论和辩论，政府可以通过监测社交媒体上的舆情和关键词，快速了解公众的需求和诉求，进而调整政府公共管理的决策和措施。
然而，社交媒体对政府公共管理也带来了一些挑战和问题，因此有必要采取相应的应对策略。
第一，政府应加大对社交媒体的管理和监管力度。
社交媒体平台上存在虚假信息、谣言、恶意诋毁等不良内容的传播，这对政府形象和政策实施造成了负面影响。
政府应建立健全相关法规和规范，整合资源加强对社交媒体平台的监管，加强对谣言的辟谣工作，提高信息的真实性和可信度。
浅谈微博对公共事务的影响
因为 它短 小精悍 而 具有 即 时收取 及评论 的特 点，极易传播 。 由此 可见 ，微 博给 普通 大众 参 与 公共 事务提 供 了一个 最 为实 效 及廉 价 、便捷 的工 具 。其发 展 迅 猛也 理所 应 当 。以下从 一些 具 体 方面 来 阐述微 博是 如何 影 响到 公共事务 。 ２微博对公共事务的良好影响 ． 据 《 国青 年 报 》报 导 ， 中
９
题 ”中，超过９ ％ ５ 涉及公共 事务， 紧要 的作用 。有些案 例 则表 明 ， 其 中又 以社 会 公共事 务 的 比例 最 微 博 还可 以帮助 公安 机关 破案 。
虽 然 谣 言 盛 行 的 很 短 时 间
微博 是一 个新 生 的信息 发布 复 微 博 独 立 用 户 数 ， ２ １ 、 ０１ 载体 ，其 发 展迅 猛 ，涉及 领域 已 ２ １ 、２ １年 底预 计 将 分 别达 到 ０２ ０３ 渗 透 到 网 民社 会 生 活 的 各 个 层 １ 、１６ 亿 、２ ５ 亿 人左右 。 亿 ．８ ．３ 面 。无论 是 在重 大事 件 、防灾 救 以上 数据 表 明，微 博发 展 的 灾 ，还是 社 会救助 、公 民权益 等 势 头迅猛 惊 人 ，微博 的用 户数 量 各个 领域 ，微 博 成为 了重 要 的新 巨大 ，而且 其特 点是 通过 用户 关 媒 体 之～ 。为什 么微 博能 迅速 介 系来 实现 信 息传 播 。用户 之 间可 入 公共 事 务 ，并扮 演 一个 重要 的 以轻 易互 相 关注 或收 听 ，而不 需
息相 关 。
年 的传 媒集 团。其次 ，微 博 的时
效 性和 互动 性对 公共 事务 产生 了 影 响 。还是 用刘 翔 的例子 。假 设 刘 翔随便 在 微博 上说 了一 句话 ，
新浪微博在企业危机公关中的作用及局限性-毕业论文
摘要随着网络技术的飞速发展，越来越多的人开始关注大众传媒。
而在当今中国，大众传媒也已经迈向了更高的台阶。
众所周知，新浪微博在当今时代发挥着极其重要的作用，也因此成为了诸多智能手机自带的应用之一。
微博的快速发展，不管是对个人，还是对公司、媒体在提供便利的同时，也带来了新的问题和挑战。
新浪微博具有平民化、较亲和的特点，又因其即时性和多平台性而具有呈指数型增长的传播速度，任何信息在网络环境下都很容易被迅速放大。
随着新浪微博越来越普及，企业开始对其给予高度的重视，并将新浪微博视作开展企业公关活动的主要手段和重要渠道，但值得注意的一点是，新浪微博存在信息的不可回收性。
通俗地讲，作为新型网络社交媒介，网友们有阐述自己看法的权利，但一旦形成公众舆论，往往会产生无法撤回的影响。
这对公司的发展来说有利亦有弊。
本篇论文结合一些企业利用新浪微博进行危机公关的案例，分析新浪微博在企业危机公关中的作用及局限性，从而研究企业如何进一步完善新浪微博环境下企业危机公关的机制和策略，以求能够适应新形势的变化。
关键词：新浪微博；公关活动；危机公关AbstractWith the rapid development of network technology, more and more people beain to pay close attention to the mass media. Mass media have also been moving towards a higher level in today’s China. As is well- known, sina weibo plays an extremely important role in today’s era, because of this, it became one of the applications of smart phones bring about. The rapid development of weibo, either on the individual, or to the company, the media at the same time of convenience, also brings new problems and challenges. Sina weibo has the characteristics of the civilian to change more affinity, and because of its timeliness and multiple platform, with a velocity of exponential growth. Any information in network environment are easy to be increased rapidly. As sina weibo more and more popular, companies give highly attention to them, and sina weibo as a major means of enterprise public relations activities and important channel. But at the same time, sina weibo as the network of social media have irrational by influence to be recycled. It has both advantages and disadvantages for the development of the company. This paper combined with some companies use of sina weibo for case analysis of crisis public relations sina weibo in the role and limitation of enterprise crisis management. To study how to further improve the enterprises under the environment of sina weibo enterprise crisis management mechanism and strategy, in order to adapt to changes in the new situation.Key words: Sina weibo; Public relations activities; Crisis public relations目录TOC \o "1-2" \h \z \u 摘要IAbstract II目录III一、企业公共关系与企业危机公关 1（一）公共关系与危机公关 1（二）企业危机公关基本内容 1二、新浪微博概况 4（一）新浪微博的创建背景及发展现状 4（二）新浪微博的主要功能 5（三）新浪微博环境下企业危机公关现状 6（一）增加企业与民众间的互动7（二）提升企业对舆论的引导能力7（三）对于舆情危机能迅速作出回应7（四）减少信息传播过程中的误差8四、新浪微博在企业危机公关中的局限性8（一）新浪微博缩短了企业应对危机的反应时间8（二）新浪微博平台提供的信息真假难辨8（三）新浪微博加大了企业危机的破坏性9五、新浪微博环境下企业危机公关案例分析9（一）案例一——网易服务器瘫痪事件9（二）案例二——央视3.15晚会曝光耐克事件12六、针对企业利用新浪微博进行危机公关的建议措施14（一）企业要重视官方微博14（二）企业要增加官微粉丝量14（三）企业要注重与民众的互动过程15（四）企业要构建危机公关预警机制15（五）企业要完善危机公关善后机制16结语16参考文献17一、企业公共关系与企业危机公关（一）公共关系与危机公关1.公共关系“公共关系”一词源于英文Public Relations，最早产生于20世纪初的美国。
探究微博对中国公共领域的影响
探究微博对中国公共领域的影响微博是中国最具影响力的社交媒体之一，他对中国公共领域的影响可谓日益增加。
微博的用户量高达4亿，是一个庞大的信息交流平台。
下面将从几个方面探究微博对中国公共领域的影响。
第一，微博散布信息的速度快。
在微博上，只需要几秒钟的时间就能向全网的用户广而告之。
在突发事件发生时，微博的快速传播具有极大的优势。
2012年的“北京雾霾”事件中，当国家媒体还没有报道时，微博已经快速地转载了各种信息，让公众能够及时知晓事件情况。
此外，微博能够迅速地将公共意见和意见领袖的声音反映出来，这使得政府和媒体能够更快地了解民意和市场情况。
所以，微博已经成为政府和企业信息公开透明的途径之一。
第二，微博可以让民众更直接地对话。
在政府言行受到质疑时，民众可以通过微博直接传递信息、表达观点，同时也能向政府官员互动提问、反映问题，这在一定程度上为公民提供了另外一种舆论监督的形式。
微博也为民间的社会组织提供了一个更为有效的组织、宣传、交流的平台。
第三，微博对于公共事件的关注度和影响力远远超过传统的媒体。
当一些重大事件发生时，公众的查询和网上追踪已经超过了观看网络新闻和读报纸的传统方式。
微博有着更广泛的传播渠道和资源优势，更容易引起公众关注和讨论，同时也容易使事件引发更大的影响。
尽管政府对微博的监管非常严格，但微博仍然成为舆论监督和公共性事件监听的重要途径。
然而，微博也有一些仍然存在的问题。
在微博的交流中，有一些不合适或者不道德的言论，这些不合适的言论可能会引起公共的负面情绪，甚至会对社会稳定造成影响。
当然，传播和述评的权利是公民的一项重要权利，但在表达自己意见的同时，也需要注意不损害公共利益和公共道德。
总之，微博已经成为一个重要的信息发布、交流和公众关注的平台，它正在对政府、企业和社会组织运营产生着越来越大的影响。
通过微博，公众能够直接、迅速地掌握公共信息并表达自己的意见，为社会舆论监督和引导提供了新的渠道。
构建一个开放透明的微博平台，应是我们的共同目标。
新媒体对公共管理的影响探讨
新媒体对公共管理的影响探讨随着新媒体技术的不断发展和普及，它对公共管理产生了深远的影响。
新媒体为政府机构、非营利组织、以及企业提供了更加便捷和高效的沟通渠道，同时也为公众参与公共管理、监督政府的机会。
本文将就新媒体对公共管理的影响进行探讨，旨在深入分析新媒体对公共管理的积极作用，以及可能带来的挑战和问题。
一、新媒体对公共管理的积极作用1. 提升公共管理效率新媒体平台为政府机构和公共服务机构提供了更加便捷和高效的沟通渠道，例如官方网站、微博、微信公众号等，可以迅速传达政府政策、公共服务信息，实现信息的快速发布和传播。
政府部门通过新媒体平台可以实时了解民意和民情，及时做出相应的决策和调整，提高了公共管理的效率和反应速度。
2. 促进公众参与新媒体为公众提供了参与公共管理的平台，可以通过社交媒体、网络问卷调查等形式，让民众表达自己的意见和建议，对政府政策和公共服务提出意见和建议。
政府机构可以通过新媒体平台征集公众意见，增加舆论的参与和监督，从而更加民主化地治理公共事务。
3. 加强政府透明度新媒体平台为政府机构提供了向社会公开政策信息、管理效能信息、决策过程信息的渠道，增强了政府的信息公开和透明度。
政府部门可以通过官方网站、微博、微信公众号等渠道向公众发布政府工作报告、政策解读、财政支出等公共信息，让公众更加了解政府工作和政策，增加政府的公信力和透明度。
二、新媒体对公共管理可能带来的挑战和问题1. 舆论监督的复杂性新媒体的快速传播和多样化的传播形式使得舆论监督变得更加复杂和多样化。
政府机构需要面对来自各个方面的声音和评论，需要花费更多的精力和资源来应对和处理舆论的影响。
虚假信息和谣言的传播也给政府带来了更多的舆论挑战，需要政府机构加强对新媒体的监控和管理。
2. 网络治理难题新媒体的快速发展也给网络治理带来了新的挑战。
网络空间的边界模糊、信息传播的速度快，很难对网络空间进行有效的管理和治理。
政府需要制定更加有效的网络治理策略，建立健全的网络管理机制，保护网络空间的秩序和安全，以及保护公民在网络空间的权益。
浅谈微博对公共事务的影响
微博是一个新生的信息发布载体，其发展迅猛，涉及领域已渗透到网民社会生活的各个层面。
无论是在重大事件、防灾救灾，还是社会救助、公民权益等各个领域，微博成为了重要的新媒体之一。
为什么微博能迅速介入公共事务，并扮演一个重要的角色呢？这和它本身具备的特点息息相关。
微博为何物呢？据百度百科的定义，微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过ＷＥＢ、ＷＡＰ以及各种客户端组件个人社区，以１４０字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
美国的ｔｗｉｔｔｅｒ是世界上最早也是最著名的微博，其全球注册用户已达７５００万（截至２０１０年１月）。
中国第一家提供微博服务的是新浪，于２００９年８月推出“新浪微博”内测版。
截至２０１０年１０月，中国微博服务的访问用户规模已达１２５２１．７万人，活跃注册用户数突破６５００万个。
另外，据ＤＣＣＩ互联网数据中心数据监测显示，中国互联网实际不重复微博独立用户数，２０１１、２０１２、２０１３年底预计将分别达到１亿、１．６８亿、２．５３亿人左右。
以上数据表明，微博发展的势头迅猛惊人，微博的用户数量巨大，而且其特点是通过用户关系来实现信息传播。
用户之间可以轻易互相关注或收听，而不需要任何认证。
因此，微博凭借其受众面积广，参与者阶层广以及传播及时迅速的优势，能轻易影响到公共事务。
首先，很多公众人物或单位机构选择了微博作为与公众交流的工具。
公众人物为人们所知晓并关注，其本身又与社会利益密切相关。
其言谈及对某事务的关注极其容易对公众的注意力及舆论造成影响。
举个简单的例子。
刘翔是中国现今体坛最著名的运动员，截至２０１１年３月２１日零时止，其微博的听众人数为１３４９５０４人。
他在微博上所发表的言论，将被所有的听众获悉。
这个巨大的优势是传统媒体无法相比的。
这个数字是什么概念呢？——竟是中国发行量最大的报纸《参考消息》的４倍！夸张地说，从影响力来论，刘翔以一己之力，可以超越一个扎根民间多年的传媒集团。
公共治理视角下的政务微博
公共治理视角下的政务微博公共治理是指政府与社会各界共同参与的一种治理方式，在这个过程中，政府与公众之间的互动非常重要。
政务微博作为互联网时代的新型媒体，具有广泛的社交影响力和传播力。
在公共治理视角下，政务微博成为政府与公众互动的重要平台，对于提高政府的透明度、凝聚民意、解决问题起到了积极的作用。
政务微博提高了政府的透明度。
通过政务微博，政府可以及时发布政策法规、政府工作报告、重大决策等信息，丰富了公众获取政府信息的渠道。
政务微博不仅有利于政府向公众公开信息，也能够让公众更好地了解政府的工作进展。
而公众在政务微博上提出的问题，政府也可以通过回复、解释等方式进行及时回应，增加政府的沟通透明度。
政务微博的互动性和及时性使得公众对于政府决策的透明度得到了大幅提升。
政务微博有助于解决问题。
公众在政务微博上提出问题后，政府可以及时给予解答，派出相关部门进行调查和处理，提供合理的解决方案。
政务微博的公开透明让问题的解决过程得到了公众的监督和评判，增加了政府解决问题的公信力。
政务微博还可以让不同地区、不同部门之间的信息传递更加高效，加快问题解决的速度。
通过政务微博，政府可以更好地了解民众的诉求，更加迅速地解决热点问题和民生难题。
政务微博在发展中也存在一些问题。
首先是舆情炒作的风险。
政务微博是一个开放的平台，任何人都可以在上面发布信息和评论，这就存在了一定的舆情炒作风险。
一旦政务微博被用于传播虚假信息或散布仇恨言论，将会对社会产生负面影响。
其次是信息审核和处理的压力。
政务微博的广泛使用导致信息量巨大，政府必须加强对于信息的审核和处理工作，确保信息的真实性和准确性。
政府需要加强对于政务微博的监管，防止官员利用政务微博进行个人攀升或攻击等行为。
从公共治理的视角来看，政务微博在提高政府的透明度、凝聚民意和解决问题等方面发挥了积极的作用。
政府需要充分利用政务微博的优势，通过主动传递信息、加强互动交流、解决公众问题等方式，更好地与公众互动，提高政府的工作效能，增强公众对于政府的信任和满意度。
浅析微博对公共管理的利与弊
社交 网络 的一个 新的里程碑。社会化网络的一个特 点是 ， 一旦 互粉使更 多人关注事件 的发 生、 发展、 结果， 这种波浪式 的蔓延 吸 引某个用 户， 带来 的不仅仅是 单个信 息源 ， 而是某个“ 社会化 使真实 的信息散布在各 个角落 ， 让虚假信 息无处藏身。
局域 网” ， 由此带来 的关系资源将是指数 级别 的。微博用 户可以 第三 ， 微博有利于推动政府科学决策和 民主决策 。微 博的 通 过发 私信将群众好友整合为一个小社区 ， 这个社区 内部可 以 优点之一就 是它能开启 明智 ， 集思广益 ， 将 民间的一些好 点子 相 互联系 。而且通过一个微博可 以结交更 多的网友 ， 这是 网络 通过网络传播 ， 引起其他 民众 的共鸣 。 政府官员、 人大代表和政
是一种信息传播 中介 ， 用户既可 以是信息 的发送者也可 以是接 以帮助一 个贫 困家庭 ， 一 条微博可 以引起物价 的飞涨 ， 一条微
收者 ， 用户编辑简短 的语言通过网络传递 的工具 ， 就是微博 。微 博可 以引起群体性事件甚至社会动荡 ， 甚 至政府下 台。这些触
博具有如下八个特 点。
社交的一个 显著特 点。
协代表开通微博 ，可 以发布一些官方 的政策草案供 网民讨 论，
关注他 的其他粉丝 ， 微博用户之 间也可 以互粉 ， 相互关注对方 ， 公共管理 的热情 。大部分 民众长 时间扮演信息接收器的角色 ，
这样信息就可 以双向交流 。
２ ．信 息即时。微博 内容可 以是几句话 ， 也可 以是几个字 ， 所谓 的参与公共管理只 是配合政 府职 能部 门的工作 ， 而没有更 用来描述此 时此刻微 博用户在 做什么， 并且微博平 台在 不断处 多主动参与到 公共 管理 中来 ， 也找不到合适的平台。微博用户 理大量最新数据 。这 样， 微博 以最少 的语言和最快 的速 度在几 可 以编辑博文发到 网上 的公共平 台，通过 网络迅速传播开来 。
浅议微博在公共管理中的作用及制约
、
微 博 参 与 在 公 共 管 理 中 的 会 的舆 论 产 生 深 刻且 深远 的影 响 。 由此， 通 腐败的发现率 ，减 少揭露腐败的成本等方
作 用
（ 一） 微 博 的 传 播 路径
微 博 能 产 生 如 此 大 的 作 用 离 不 开 其 合 的组织和制度成本 ，使决 策者能够更直 作 用
截至 ２ ０ １ ３年 ５月 ，单 通过新浪认证
的 政 府 机 构 官 方微 博 就 已近 ３万 个 ， 覆 盖 中 国大 陆所 有 省 级 行 政 区域 。 微 博 成 为 政 渠道 ， 党政 机 构 和 官 员微 博 的 开 通 ， 实现 了
的舆 论 机 制 能 够 有 效 地 促进 各级 政 府 转 变 府 组 织 和 社 会 公 众 沟 通和 交流 的一 个 新 兴
舆 论能量 。 有 这 共 同 兴趣 和 立 场 以及 观 点
作用更为突 出。 这些微 博在宣传政 的 《 关于深化政务公开加强政务服务 的意 情况下，
应能力的针对性文件 。《 人民 日报 》 等 官方
话， 不 说 官话 、 套话 ， 坚持 “ 平 等 对话 、 真诚 （ 三Ｊ 微 博 对 打 击 腐 败 的促 进 作 用
性 使 它 很 快 被 民 众 所 接 受 和 普 及 ，也 因 积极 关注和跟帖 。另外 ， 微博 中有 一些经 媒 体 亦 发 文 指 出微 博 时 代 官 员 要 学 会 说 激进 ， 或是 用调 侃 的语 言 剖 析 问题 的 人 被 对 话 ” 。
。 决策观察
浅议微博在公 共管理 中的作用及制约
◎文／ 赵 乐
微博（ ｍｉ ｃ ｒ ｏ — ｂ ｌ ｏ ｇ ｇ ｉ ｎ ｇ） 即微 型博 客 ，
新媒体对政府公共管理的影响与创新
新媒体对政府公共管理的影响与创新随着信息技术的快速发展，新媒体在社会生活中的作用日益凸显。
政府公共管理作为社会治理的重要组成部分，也受到了新媒体的深刻影响与创新。
本文将探讨新媒体对政府公共管理的影响，并分析其带来的创新。
一、新媒体对政府公共管理的影响1. 提升信息传播效率新媒体的出现极大地提升了信息传播的效率。
政府可以通过微博、微信等新媒体平台，快速传递政策信息、公共服务信息等，使信息能够更迅速地传达到公众。
这不仅提高了政府公共管理的效率，也增强了政府与公众之间的互动与沟通。
2. 拓宽参与渠道新媒体为公众提供了更多参与政府公共管理的渠道。
通过新媒体平台，公众可以随时随地表达自己的意见、建议和诉求，政府可以更加及时地了解公众的需求和反馈。
这种互动的参与机制，使政府公共管理更加民主、透明，增强了公众对政府的信任感。
3. 加强舆情监测新媒体的兴起使舆情监测变得更加全面和及时。
政府可以通过监测新媒体上的舆情信息，了解公众对政府政策的反应和评价，及时调整政策措施，避免舆论风险的扩大。
同时，政府还可以通过新媒体平台发布权威信息，引导舆论导向，维护社会稳定。
二、新媒体对政府公共管理的创新1. 数据驱动的决策新媒体的广泛应用使政府能够更加准确地获取大数据，并通过数据分析来指导决策。
政府可以通过分析新媒体上的用户行为、意见反馈等数据，了解公众需求和态度，为政策制定提供科学依据。
这种数据驱动的决策模式，使政府公共管理更加精细化和智能化。
2. 创新的服务模式新媒体的发展为政府公共管理带来了创新的服务模式。
政府可以通过新媒体平台提供在线办事服务，实现政务服务的便捷化和高效化。
同时，政府还可以通过新媒体平台开展在线教育、健康咨询等公共服务，提升公众的生活质量和幸福感。
3. 强化社会监督新媒体的兴起使社会监督更加便捷和高效。
公众可以通过新媒体平台对政府的工作进行监督和评价，推动政府公共管理的规范化和透明化。
政府也可以通过新媒体平台发布政府工作进展、政策解读等信息，接受公众的监督和建议，提升政府的形象和公信力。
述微博公关的优缺点
论述微博公关的优缺点摘要：随着社会经济的发展，公共关系在组织和公众的双向沟通之间发挥着越来越重要的最用。
而随着科技的发展，进行公共关系活动的途径和载体也出现多样化趋势，在网络时代，互联网正逐步成为公共关系实务操作中最重要的传播工具之一，而“微博”这一网络新宠成为越来越多的组织进行公共关系活动的重要平台和工具，这与微博自身的特点分不开。
本文在论述微博公关的优缺点之前，先论证微博的特点和公关的实质，然后论述微博在公共关系活动中的优缺点。
关键词：微博公关一、微博的特点和公共关系的实质微博作为一种新兴的信息传播工具，除了和其他的网络传播工具一样具有快速便捷、运用自如、超越时间和空间、信息量巨大等特点外，还具有自身独特三个的特点：1. 操作简单，功能强大：短微博的140字可以涵盖简练信息的基本要点，同时可以传图片、视频，集多功能于一体；2. 草根性较强，即使不是明星也可以有很多粉丝和很高的关注度，给用户一个平等的表达观点的平台；3. 传播速度快：利用各种转发，名人推荐，媒体合作等，参与到不同的话题和主体中，并在发言中的到关注；4. 门槛低，这里的门槛不仅指注册的门槛，还包括宣传门槛，通过微博宣传不需要广告费，只需发布并及时更新信息；5. 互动活跃，打破了“熟人圈”这一界限，微博中博主与粉丝以及粉丝与粉丝之间的互动更为平常化和容易化，形成了活跃积极地微博气氛；6.不可控性。
微博是一个信息平台，用户信息散布在社会生活的方方面面，而在虚拟的网络中，用户信息难辨真假，甚至都不知道其真实姓名，所以微博用户很难控制，这也导致了微博的不可控性格外明显。
公共关系则在组织和公众之间的双向沟通发挥着重要的作用，通过双向的、对称式的沟通与交流，来实现塑造组织美好形象的目标有句话说“组织的微博是建立在键盘上的档案库”。
微博有自身的特点，而公共关系亦有自身的目标和理论，将微博最为实现组织与公众之间良好互动的平台需要充分了解微博在公共关系中的优势以及可能会带来的缺点。
企业微博公关的优缺点评述
企业微博公关的优缺点评述2019-10-14⼀、公关、微博与企业微博公关何谓“公关”？公关，是公共关系（Public Relation，PR）的简称，是指为了树⽴组织美好形象，组织与相关公众之间双向信息传播沟通的活动。
组织形象由内在形象和外在形象构成，包括组织的媒介形象、管理形象、⽂化形象、社区形象、产品形象、员⼯形象、环境形象等。
正如马⾥兰⼤学詹姆斯·格鲁尼格教授所说，“公共关系是⼀个组织与其相关公众之间的传播管理”，公关形象是持久地全⽅位传播沟通的结果。
何谓“微博”？微博，是“微型博客”的简称，⽤户发表的博⽂必须在140个字符以内（不同微博⽹站限定略有不同），⽤户可以通过⽹页、⼿机的等⽅式⽂字、图⽚以及视频到微博上。
微博的兴起使其不仅成为个⼈信息、与公众沟通的重要渠道，诸多企业也纷纷利⽤微博进⾏组织形象的传播并收到了瞩⽬的成效。
微博虽然名字有“微”，但是实际⼒量可不微⼩。
微博时代开辟了⽹络博客的新纪元，也标志着⾃媒体时代的到来，⽽且这个⾃媒体正在中国的社会中发挥出越来越⼤的影响⼒和冲击⼒，甚⾄各种传统媒体在它⾯前都黯然失⾊。
⾃媒体的兴起，使微博与企业公关⾛到了⼀起，因为微博的特点与公关活动的要求⾮常吻合，并成为当下企业⽹络公关的有⼒武器之⼀，企业的⽹络公关活动也越来越依赖微博的运作。
在微博兴起前，企业⽹络公关可以利⽤的媒介有企业⽹站、门户⽹站、论坛、博客等。
但微博的流⾏，使企业可以更直接、更迅速地与公众沟通，更充分与受众进⾏互动。
许多企业已经开始挖掘微博在企业公关中的潜⼒，并进⾏了有效的尝试。
⼆、企业微博公关的优点第⼀，粉丝数量多，受众群体庞⼤。
新浪微博⾃从09年推出以来，注册⽤户已近亿。
另外，据相关机构数据显⽰，⽬前很多⽹民开始渐渐从开⼼⽹、QQ空间等平台转向新浪微博，从⽽将带来微博盛世。
庞⼤的受众量，上亿的粉丝跟随，其影响⼒之⼤，⼴泛遍及社会的⽅⽅⾯⾯，企业正是看中了这⼀媒体的覆盖⾯和传播速度，积极开展多种形式的微博公关活动，⽐如⽤微博进⾏营销活动、产品展⽰、公司⽂化宣传、获取忠实客户等，活动效果突出。
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分析微博对公共管理的利与弊最近几年,微博不断发展壮大,中国互联络信息中心(CNNIC)第29次中国互联络发展状况统计报告显示:截至20XX年12月底,我国微博用户数达到亿,较上一年底增长了%,民使用率为%。
标志着带有草根文化的微博已成为人们日常生活中传播信息的新途径。
一、微博的简介微博,简称微型博客,国内知名新媒体领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义:微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交络平台。
笔者认为,微博就是一种信息传播中介,用户既可以是信息的发送者也可以是接收者,用户编辑简短的语言通过络传递的工具,就是微博。
微博具有如下八个特点。
1.双向关注。
一位微博用户可以单方面关注另一位微博用户,成为他的粉丝,说明同意接受他的即时更新消息。
也可以关注他的其他粉丝,微博用户之间也可以互粉,相互关注对方,这样信息就可以双向交流。
2.信息即时。
微博内容可以是几句话,也可以是几个字,用来描述此时此刻微博用户在做什么,并且微博平台在不断处理大量最新数据。
这样,微博以最少的语言和最快的速度在几分钟内传遍全球,微博用户在刷新微博后可以了解各位粉丝的最新动态,给各位粉丝身临其境的现场感。
3.无门槛浏览。
微博是一种公开的短信,这不同于传统媒体的单方向传播,普通民众只有被动接受主流媒体公布的信息。
微博除了私信外没有公开权限的限制,每一位微博用户都可以公布信息,大部分都可以看到其他用户公布的状态,使得“人人可以发微博,人人可以看微博”。
4.社交络。
社交络的起点是电子邮件,微博的出现是社交络的一个新的里程碑。
社会化络的一个特点是,一旦吸引某个用户,带来的不仅仅是单个信息源,而是某个“社会化局域”,由此带来的关系资源将是指数级别的。
微博用户可以通过发私信将群众好友整合为一个小社区,这个社区内部可以相互。
而且通过一个微博可以结交更多的友,这是络社交的一个显着特点。
5.草根性。
微博应用开发商将微博客户端从电脑扩展到手机,加上络的支持,这种技术上的进步使得每一个具备以上条件的人都可以将身边的事情编辑成140字以内的博文通过微博客户端发送,也可以转发别人的博文,达到传送消息的目的。
相对于传统的由官方控制的主流传媒,微博操作简单省时且不受主流媒体的影响,有自己独立的传播机制;微博不需要作者对文字编排。
这种优势使得大部分普通民众都可以成为信息的传播着和接收者。
6.强大的影响力。
一条微博的发送可能就有上万的访问量和上亿次的转发,这种信息传播之迅速是惊人的,造成的影响力也是可想而知的。
微博虽“微”,势力却不“微”。
一条微博可以帮助一个贫困家庭,一条微博可以引起物价的飞涨,一条微博可以引起群体性事件甚至社会动荡,甚至政府下台。
这些触目惊心的实例使得公共管理者不得不重新认识微博的力量。
二、微博为公共管理开启了一扇新门第一,微博的评论功能有利于增强民众的民主意识和参与公共管理的热情。
大部分民众长时间扮演信息接收器的角色,既不能自由传播信息,也没有影响他人想法的能力。
普通民众所谓的参与公共管理只是配合政府职能部门的工作,而没有更多主动参与到公共管理中来,也找不到合适的平台。
微博用户可以编辑博文发到上的公共平台,通过络迅速传播开来。
简易的操作使这种传媒逐渐为普通民众接受,这样就大大提高了公众参与公共管理的热情,增强了民众的话语权。
第二,微博的转发、互粉功能有利于扩大民众的知情权,让更多人了解社会真实现象。
微博时代到来之前,曾有友感叹:我们只要真相,仅此而已!这反映出民众对主流媒体发布的信息持质疑的态度,而对民间流传的消息则更加关注。
如今,拥有电脑和手机客户端的用户无论身处何地,只要络条件允许,便可以将身边发生的事情通过文字和图片公布出去,而转发、互粉使更多人关注事件的发生、发展、结果,这种波浪式的蔓延使真实的信息散布在各个角落,让虚假信息无处藏身。
第三,微博有利于推动政府科学决策和民主决策。
微博的优点之一就是它能开启明智,集思广益,将民间的一些好点子通过络传播,引起其他民众的共鸣。
政府官员、人大代表和政协代表开通微博,可以发布一些官方的政策草案供民讨论,举办一个小型的上听证会,听取大家的意见和建议。
一方面可以关注民生,了解普通民众的生存和生活状况;另一方面则可以吸取各方面的精华,尤其是一些专家学者的意见和普通民众的集体呼声更应该得到重视。
如今,两会微博和记者微博以及各种团体的微博如火如荼地发展着,他们大部分是代表普通民众的集体利益。
第四,微博有利于弥补个人力量小的缺陷,扩大公共行为的影响力。
一个人发出的声音很微弱,甚至得不到相关部门的重视,“人多力量大”自然成为普通民众的共识,微博应运而生。
南京梧桐树事件起源于20XX年3月初,南京市政府为建设南京地铁3号线以及10号线,将南京市主城区内许多于上世纪中期栽种的梧桐等树木移栽。
其行为造成了部分南京市民的强烈不满,他们发起活动要求保护南京市内的行道树。
黄健翔、孟非等社会人物在微博上对该事件表示关注并予以谴责,希望立即停止此类行为。
在民微博和现场抗议下,南京市政府做出了让步,停止梧桐树移植。
第五,微博有利于监督政府及其工作人员的行政行为和揭发贪腐情况。
近年来,民热衷于通过微博发一些政府工作人员的照片,“有图有真相”,认为这样才有说服力。
20XX年8月在陕西延安36人遇难的特大车祸中,陕西省安监局长杨达才身陷“微笑门”、“名表门”。
陕西省纪委调查后决定撤销杨达才陕西省第十二届纪委委员、省安监局党组书记、局长职务。
这件事是典型的通过微博对政府及其工作人员进行舆论监督的案例。
微博仅仅是发布一些信息和照片,它更重要的作用在于帮助民进一步了解政府及其工作人员的行为,带动其他民找出其他相关的资料,协助纪律检查部门调查相关违法乱纪人员。
第六,微博对政府及其工作人员的监督推动政务微博的产生和发展。
微博是自下而上推动政府重视微博的舆论力量,同时使政府及其工作人员认识到微博是一种可以改善政府公共管理的新兴工具。
政府可以利用微博进行舆论引导、辟谣,发挥微博传播迅速、使用便捷等优点,与广大民进行在线互动,逐渐使民众认可这种公共管理模式。
例如,政府可以开通自己的官方微博,在发生公共危机事件时发布真实消息稳定人心以抵制络的虚假信息;在制定政策时发布消息征求民众的意见和建议;在群众利益受到侵害时公开发表官方的看法并且做出解决问题的承诺;及时公布政府的活动安排和施政信息,使政府在阳光下运作等等。
三、微博是一把双刃剑首先,微博的自由传播容易导致“络谣言”满天飞。
由于微博用户的文化素养和价值观层次不齐,一部分微博用户的评论不免带有很浓厚的主观色彩,甚至带有诸多不满的主观情绪。
有些微博用户甚至发布一些子虚乌有的所谓“小道消息”,谣言满天飞。
20XX年7月23日甬温线动车事故发生后,微博用户陆续发布一些数字和图片,称重大事故死亡人数上限为35人,遗体未经家属同意被集体火化,高铁司机培训只有10天时间等消息,这些消息的确切来源和真实性都没有经过证实,一些民在微博上批评政府的不作为,言辞犀利,态度很不友好。
直到政府公布调查报告才揭穿了微博的谣言,还民众一个真相。
其次,微博容易派生出维护自身利益的小团体,这样会影响公共利益的最大化。
微博的互粉功能使得“粉丝”们形成了虚拟小团体。
这些小团体通常只会考虑与自己利益相关的问题,如果社会公共利益与自己小团体利益相悖的话,他们一般会牺牲公共领域的利益来换取自己小团体的利益。
这些利益团体通过微博发出自己的声音进而制造蔓延的效果,给政府相关部门一种既定事实的假象,进一步给政府增加舆论压力,迫使政府相关部门作出让步。
尽管北京市20XX年12月推出《北京市微博客发展管理若干规定》,《规定》提出,“后台实名,前台自愿”。
微博用户在注册时必须使用真实身份信息,但用户昵称可自愿选择。
虽然实行了实名制,但是部分微博用户仍然以小集团的形式大量发展着。
再次,微博容易被别有用心的人利用,成为诬陷诽谤他人的工具。
微博如今成为反腐工具中最火的一种,同时,举报者承担的责任相对较小,大家可以畅所欲言,即使举报不实也不会承担任何责任。
但是如果有人利用微博诬陷清白的人,给廉洁官员头上强加“贪官”名号的话,那么这种诽谤是不是就违背了微博监督本身的初衷?如果有贪官把微博作为一种舆论武器对举报自己的民众进行打击报复,给不明真相的微博用户造成一种假象,那么微博就可能在别的地方成为双方口水战的战场。
这样,就会削弱微博的正能量,为伸张正义增加了无形的阻力,助长不良风气的蔓延。
然后,微博的自由发展一定程度上会影响社会思潮。
有的微博用户不信任政府站公布的消息,更多地关注而且相信民间流传的小道消息。
政府出于公共利益的考虑可能会与某些考虑自身利益的民众在一些问题上所持的角度不一致,让民众尤其是微博用户对政府存在不信任感。
此时的微博具有放大镜的功能,将一个个小问题无限扩大。
拥有如此庞大基数的微博用户如果对政府不信任的话,那么势必造成政府管理的主流媒体失去对社会舆论的引导和控制,导致社会思潮混乱。
最后,微博可能会成为西方国家“和平演变”的新手段。
现今,络已经覆盖全球,一些涉外的络微博用户通过微博转发信息并通过国内的微博用户逐渐蔓延。
一些西方资本主义国家利用络的通达性和开放性发表微博文散布社会主义的弊端和资本主义的优势,妄图通过络传播来挑起中国国内民众对社会主义制度的不满,以达到颠覆社会主义的目的。
一些民缺乏深刻思考且容易冲动,很容易成为国内外反华势力微博的“奴隶”,受其思想控制,从而做出过激的行为。
任何事物都有两面性,微博也不例外。
它具备的特点既可以为社会主义和民众服务,也可以为不法分子所利用。
在现今中国,全面了解微博的利与弊对于下一步做好政府公共管理工作是及时的,也是必要的。
四、微博进入公共管理还需进一步探索1.政府应该鼓励微博的发展,从制度上和法律层面予以保障,同时加强对微博的管理。
对于新生事物微博,政府相关部门应该全面分析微博的利弊,认识到微博对于公共事务管理的重要性。
微博可以给予民众更多的发言权,发掘民众的监督潜力。
政府鼓励微博的发展可以树立政府注重民主和自由的良好形象。
首先,政府应该建立政府微博常态机制。
一些政府部门开始尝试开通政府官方微博,发布官方信息,加强了与民众的沟通,在一些重大问题上听取民众的意见和建议。
其次,政府要积极应对谣言,建立信息审核机制。
对于络上出现的失实信息,政府相关部门坚决予以删除和辟谣。
出现公共危机事件时能够第一时间公布事件的缘由和进展情况,还民众一个真实的事件,最大程度降低谣言带来的不良影响。
政府还可以将微博管理纳入法制轨道,制定法规和推动人大立法。
政府信息部门要及时调查谣言来源通过公安机关采取措施遏制煽动性言论的泛滥。
2.媒体界应该积极倡导微博的正能量,并自发维护微博的外部环境。