休闲农业景区解说系统优化设计——以八桂田园为例

休闲农业景区解说系统优化设计——以

八桂田园为例

摘要：分析八桂田园解说受众的人口学特征和行为动机，根据景区资源规划解说据点和解说媒体。

关键词：解说系统优化设计八桂田园

1引言

八桂田园具有“现代设施农业展示，生产示范，新品种、新成果、新技术应用推广，农业观光旅游，农业科普教育，教学实习和培训”六大主要功能。是“国家AAAA级旅游景区”、“全国农业科普示范基地”、“全国农业旅游示范点”、“全国休闲农业与乡村旅游五星级园区”、“全国青少年农业科普示范基地”、“广西青少年科普教育基地”、广西农业引智示范基地及中国改革开放40周年广西休闲农业十佳农庄榜首。2020年2月荣获广西首批“自治区级中小学生研学实践教育基地”名称，2021年8月被自治区科技厅认定为“广西八桂田园现代农业星创天地”。

八桂田园园区每年展示生产近200个瓜果品种和蔬菜品种、400多个花卉品种，是集瓜果采摘、观光、旅游、特色餐饮等休闲旅游项目和生产示范、科普教育及现代化高科技农业展示于一体的综合性生态农业园。

解说系统是运用某种媒体和表达方式,使特定信息得以传播并到达信息接受者中去, 帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点,达到服务和教育的基本功能。解说系统的合理规划与布局,不仅可以吸引游客,提高游客的旅游体验,同时也可以有效地改变游客的行为模式,引导游客在游览过程中自发的有效的学习,从而充分发挥八桂田园的科普和环境教育功能[1]。

2解说受众

2.1解说受众人口学特征分析

游客即是解说的受众，根据调查分析，八桂田园游客中男性有43.8%，女性

游客占56.2%，二者基本持平；游客的年龄集中在18—30岁，占总调查游客数的39%，其次是31—45岁，占22.6%，数据表明解说受众以中青年为主体，这与八

桂田园周边高校林立的情况是相对应的，青年游客好奇心强、知识丰富、旅游需

求多样，对旅游解说的要求更高；景区中还看到很多幼儿和中小学生，说明中年

游客大部分是亲子出游，这就对解说的科普性有更多需求。

在八桂田园的游客中受教育程度以大专和本科为主体，大约占58%，还有

3.1%是研究生及以上学历，受教育程度较高，表现为知识结构合理，阅历丰富，

在游览中更注重对旅游产品内涵的了解，对解说服务需求强烈，对解说物的展示

能力和解说人员的解说能力要求更高[2]；在本次调查中，游客群体以学生为主，占总调查游客数的28.57% ，随后依次是自由职业者和事业单位人员。

从解说受众的人口社会学特征分析可以看出，八桂田园是以科普教育和体验

活动见长的休闲农业景区，面向的游客群体类型多样，不同群体类型具有不同的

旅游需求，其在游览过程中对旅游解说服务的要求也不同，这就要求八桂田园必

须构建完善的旅游解说系统，以适应不同类型游客的需求，从而满足不同游客的

旅游需求。

2.2解说受众行为动机分析

由于在城市郊区，公共交通需要转车，所以大部分到八桂田园的游客选择自

驾车的方式，中小学生研学团、农民培训现场学习团一般采用集体包车形式，还

有少数游客采用公共交通。游客中散客比例较高，因此游客对解说系统的依赖程

度比较高，需要解说系统提供地图导向、服务指示等信息。

游客到八桂田园的最为主要的目的是放松休闲，舒缓压力，其中有52.38%游

客是此目的来八桂田园的，其次是体验劳作，回归自然，另外还有一部分游客是

为了参观游览，增长见识。

对于游客来说，不管以什么目的来到景区，通过旅游解说系统帮助其了解旅

游线路以及一些服务设施的使用地点和使用方式等问题。同时需要通过旅游解说

来认识花果菜等方面的知识。因此八桂田园旅游解说系统应以吸引物解说子系统

和接待服务设施解说子系统为主体构建，也就是说游客需要通过旅游解说系统来

满足其游览需求。

八桂田园针对散客，并不提供常态化的解说服务，但是调查发现，60%以上

游客选择景区专职导游讲解，这是因为景区专职导游讲解时能力素质更好，对景

区更了解，说得更加详细生动；44%的游客选择学生义务导游的原因是和学生的

聊天互动更有意思，并且不需要多花费导游费用。而只有15%的游客选择电子语

音讲解器。可以看出，能和游客随时互动交流的解说人员还是电子设备解说更受

欢迎。

同时，游客最想了解的内容是农作物介绍、种植技术的历史、现代农业生产

方式、花卉知识介绍等。

3景区解说资源与解说据点

3.1解说资源

根据课题组对八桂田园游客的调查、公司管理人员的访谈以及对资源的探讨，初步整理出八桂田园的解说潜力资源包括环境资源特色与游憩资源特色两大项，

并建议环境资源解说的比重占80%，而游憩资源特色则占解说比重的20%。针对

八桂田园的环境资源特色，初步将此大项资源区分为观赏温室、花卉温室、亚热

带果树标本园、元首林、农业文化长廊等五个分区。并整理出各分区解说重要性

整合表，将各分项解说资源按照重要程度进行探讨，以作为解说规划的重要依据。

3.2解说据点

依据对八桂田园各分区的调查分析，并参考现有游憩区的设置，建议

将解说点分为三级，其解说定位与建议设置媒体内容说明如下：

(1)一级解说据点:属于园区内最重要的解说据点，应提供游客整体

环境和特色的解说服务。此类级据点建议设置的解说硬件包括游客中心、展示馆、出版物展售室、自导式步道与牌示系统、解说巴士等设施，并应配合规划资讯

(咨询) 服务、预约及固定活动引导解说、出版物、专题解说演讲、视听设备和

线上解说，以健全解说机能。

(2)二级解说据点:属于园区内重要的解说据点，应提供游客环境区段性特色

的解说服务。此类级据点建议设置的解说硬件包括游客服务站、展示馆、出版物

展售室、牌示系统、解说巴士站等设施，并应配合规划资讯(咨询)服务、预约及

固定活动引导解说、出版物、视听设备和线上解说，以活化解说机能。

(3)三级解说据点:属于园区内次重要的解说据点，应提供游客主题性环境特

色的解说服务。此类级据点建议设置的解说硬件包括牌示系统及解说巴士站等设施，并应配合规划人员活动引导解说及视听设备和线上解说，进行解说资源特色

的说明[3]。

4.解说媒体规划

4.1展示设施规划

八桂田园已建成游客中心一处，位于停车场周边。展示的定位与内涵而言，

游客中心、游客服务站及主题展示馆未尽相同，为提供管理处展示规划的参考、

将这3类主体展示设施的发展定位说明如下:

(1) 游客服务站:为园区内游信息服务的中心，除相同的咨询服务与出版品

展售外，服务范围内的游憩景点特色、游憩路线、地图、季节活动、衣食住行及

注意事项等展示内容，应是展示规划时重要的内容考虑。

(2)主题展示馆:为园区内主题资源特色展示的重心，除相关的馆内解说、视

听多媒体放映、专题演讲及出版品外，服务范围内的资源特色展示内容，应是展

示规划时重要的内容考虑。