2015综合部质量管理评审报告
2015年度管理评审报告
通过对质量方针的综合评价可以认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，也充分体现了顾客需求，总体上是合适和正确的。
会议认为，公司服务质量持续改善，表明目前所使用的服务分析工具是适用的，体系的各项服务改进工作是有效的。质量体系的建立，进一步加强了公司的服务工作，公司的服务工作正朝着良好的方向发展。
上次评审跟踪：
未进行
评审结论：
经过几个月的质量体系运行，公司的质量体系运行正常，质量方针、质量目标适合，产品质量稳定。本公司质量体系充分、适宜、有效。
本次管理评审，按照会议议程完成了既定的各项事宜，评审和通过了内审报告、内审和不合格项纠正实施情况报告、质量体系的建立和实施情况报告，讨论了各部门提交的有关问题并形成相应决议，批准了重要的纠正和预防措施，并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。整个过程是规范的达到了预定的评审目的。
二、关于质量体系运行状况的评审决议
QR5.6-002/A0
编制：****审核：*****批准：*****
日期：2015-12-30日期：2015-12-30日期：2015-12-30
管理评审报告
日期：2015-12-30№：001
评审目的：
对公司现行质量体系的运作情况进行评审，确定质量体系活动适宜性、充分性、有效性。评价是否采取改进措施，提出改进建议。
参加人员：***************************
时间
2015-12-30 9：00～15：30
2015年管理评审报告
纠正和预防措施实施情况共发出251份“纠正和预防措施要求单”，有32份未完成。
异常的统计主要是发起异常后的问题的解决的及时和有效。
今年生产管理层变动比较大，而且咪唑啉的异常用了三个半月解决，又由于产品种类比较多，新的生产管理班子在熟悉的过程中，很多异常发了几个月执行方处于停止处理的状态，异常及时率非常低。
从11月开始，所有的异常完成全面清理。
从11月份开始统计异常的及时性，及时性的指标>95%，有严格的检查、跟踪和考核。
公司自我完善能力有待提高上次管理评审跟踪措施的完成情况项纠正措施已可以完成的按时验证完毕无公司自我完善能力完好有无影响质量管理体系的变化环境不存在影响质量管理体系的变化环境评估产品切换后的清洗方式变化不存在影响质量管理体系的变化环境部门报告中的改进建议各部门的总结报告无质量方针、质量目标实施情况无适宜的适用的组织结构、管理职能从运作的效果来看，是合理的无不需要调整资源配置公司现有资源，总体上能够满足实现公司的质量方针和达到公司的质量目标无资源配置得当质量手册、程序文件等体系文件各部门反映良好无质量手册、程序文件可操作性强。
评审输出的决议事项（附件）报告分发部门和人员总结论：1）公司的质量方针是适宜的2）公司质量管理体系是适宜的、充分的和有效的3）就本次管理评审提出的改进措施，希有关部门尽快拿出计划并实施4）制定下一年度质量目标的建议总经理、研发部经理、生产技术部经理、储运部主管、品保部（副）经理、人事行政部、采购主管、安全主管、QA主管2015年管理评审报告决议事项追编制人/日期批准人/日期。
2015年管理评审总结报告
2015年管理评审总结报告管理评审报告评审主持人总经理评审时间 2015.04.30 地点办公楼会议室对质量，环境,管理体系运行的适宜性,充份性和有效性进行评价以满足ISO9001标准要求,确保公司管理评审目的质量,环境，质量方针目标的实现.波浪架等五金产品的生产和包装出货；评审范围波浪架等五金产品生产环境的管理活动、对公司周边环境影响管理;公司所生产之产品及使用的机器设备工具。
参加评审人员评审结评审内容评审依据论管1（质量/环境内部审核的结果，合规性评价及对法规及其应遵守的其他要求的符合性评理价的结果:评本公司已依计划于04月进行质量,环境、管理内部审核，并取初步成功；通过审1。
内审评审核明确了公司的质量/环境/HSPM管理体系是依标准建立实施及维持，符合标准要求；04审总结输月份审核共发现了15个不符合问题,其中质量体系不符合5个，环境体系不符合0个；报告入管理问题10个 2。
物料可及通过本次的内部审核活动,对各部门的质量/环境/管理体系活动作了一个全面的摸OK 追溯性评底,了解各部门对体系的执行情况，发掘了一些部门的质量/环境/管理体系活动的问题，如：记录审采购部不能提供对塑料粒子供方进行定期考核的证据，生产车间使用的包装机没有依照3。
生产记结规定进行“日点检”，人员对质量/环境方针政策不了解。
录单论在本次质量,环境/管理体系内部审核中,针对质量管理体系各部门已进行了分析，制定及实施了纠正/预防，改善效果满意；同时,此次的审核活动发现的问题，并得到了不断的改进，完善了标准管理体系。
2。
针对工厂上一次第三方审核结果说明，实施ISO质量管理评审，本公司每年至少一次管理评审，现关于2015.3。
30 的质量体系评审结果，要求针对最近一次第三方质量审核结果来评定CAP改善方案，并由公司管理层做出改善方案核准。
经过2014。
05。
17第三方的评审结论，总共提出三个问题：A( 审核发现原料仓库可追溯性标识卡信息填写不全面，缺少供应商信息和检验状态标识B( 工厂制成车间部分物料,没有可追溯性标识牌，无法进行先进先出的管理C（工厂冲压车间的冲压配件半成品，没有可追溯性标识，无法进行物料追踪。
2015年度管理评审(环境)
综合部工作情况根据公司管理评审计划要求，现将2015年综合部管理评审情况汇报如下：一、质量管理审核情况公司在2015年6月、12月组织两次内部质量审核活动和2015年7月的管理评审，2015年10月22日福建省质量技术监督局委托厦门质量技术监督局对公司进行了飞行检查，提出了五个不符合项目，三次审核及飞行检查的不符合项均得到整改并经跟踪验证整改有效。
为2016年1月9日的扩项评审做足了准备。
二、质量目标实现情况公司坚持科学、公正、准确、满意的质量方针，实验室自2015年1月11日至2015年12月31日，共出具报告1038份，跟2014年1月1日至2015年1月11日1052份基本持平。
全年检测报告超周期29份，报告及时率为97.2% ；报告差错数量14份，检测报告差错率1.35%；通过客户口头投诉的数量为9份，客户投诉率0.867%；客户投诉处理率100%，满意度100%，以上均达到公司的质量目标。
总体上客户对公司的检测周期、检测价格、检测质量和服务还是满意的，在检测过程中能及时与客户沟通，没有发生重大检测质量事故和客户投诉。
人员培训计划实施情况实验室现有人员共28人（环境），其中微生物岗位4人、金属岗位3人，理化岗位5人、有机岗位3人、外采10人，辅助人员3人。
2015年1月1日至2015年12月1日共新进检测人员8人：陈润泽、马佳瑶、林晓东、刘海楠、赖汉城、王智平、吴泽伟、谢玉森；离职7人：林晓东、刘海楠、林燕芬、邱明芳、林秋芸、王潇雄、洪焕佳；转岗1人。
综合部对所有新进人员建立人员档案，新员工按公司培训要求，在各部门、岗位负责人指导下按计划进行培训和考核，监督员监督其日常检测工作，有发现问题及时予以纠正，受培人员经考核合格持证上岗。
为了增强实验室人员检测能力及公司管理体系，各岗位人员进行内部培训和外出培训学习，如参加原吸培训班培训、内审员培训、职业卫生检测培训等；定期举行检测会议，对检测中遇到的问题进行讨论和解决。
管理评审报告综合管理部
综合管理部管理评审部门工作报告
一、质量管理体系的综述
综合管理部的职责主要工作是对人力资源进行科学有效的管理,对基础设施和工作环境进行合理、有效的管理和改善,以保证质量管理体系有效的运行.
从体系运行的七个月时间来看,主要是一下方面得到了一定的改善：
1原有的工作场地、环境得到改善,如基础设施的改善,设备的维修保养得到很大提高,电脑的增加,网络的扩大,也给以后公司发展电子商务平台带来了很便宜的渠道.
2人力资源工作也比以前更加的完善,根据年度计划里面培训要求,对每个公司新入职的员工都进行了岗位及规章制度的培训,加强了每个员工对自己工作范围的明确.由于公司组织机构从组不久,为了能使每个员工能更好的操作规范,综合管理部正在加紧完善公司考核管理办法管理的修订.
二、过程业绩质量目标完成情况
1、员工培训及时率100%.
2、员工培训完成率100%.
3、员工上岗合格率100%.
4、合同备案率100%.
5、全年人身重大事故0起.
以上指标、目标全部达到公司要求,质量任务完成率100%.
三、资源提供状况
1、人力资源
培训：计划的实际履行率均达目标.
招聘：从体系运行到现在,招聘新员工均能及时到位.新员工招聘效果、新进人员的素质整体好于以前.
考核：本公司员工均经过岗位培训,能都合格上岗.
2、基础设施与工作环境：
办公区、办公室宽敞明亮,各部门标识清楚,给工作的顺利开展提供了充足的后勤保障.四、意见或建议
本公司推行GB/T19001-2008质量管理体系,是全体人员之共同意愿；在全员参与中最高领导层应发挥其重要性；与全体员工一起努力实现公司质量方针和目标,使其有效、合理、充分的在我公司运行.。
管理评审报告-2015
（一）各部门目标、指标的控制措施不全、部分岗位职责未得到分解或落实不到位的，需在1月25日之前补充完善、分解落实。
（二）对体系标准和体系文件学习不够的单位，应结合实际有针对性的采取多种切实有效的宣传方式组织学习、培训，着重实效。
（三）个别部门的培训记录不全的，应在今后的工作中如实记录，不得遗漏。应急预案的演练活动开展还不够广泛，建议各部门根据实际情况，开展演练并做好记录。
编制：审核：批准：
日期：日期：日期：
2015年管理评审报告
编号：
评审会议时间、地点：
2015年12月21日9：00-11:30公司会议室
评审目的：
评价公司质量/环境/职业健康/安全管理体系的适宜性、充分性和有效性
评审过程：
（一）质量、职业健康安全方针、目标的实现和改进情况：各部门均已根据公司目标制定了各自的目标并分解到各岗位，各项目标正在完成过程中。
（五）运行控制的日常例行监测与测量：在各部门每天、每周、每月均有各种检查记录、报表，公司有对各部门专项定期检查或不定期检查记录。
（六）供方供货业绩评估情况在逐步登记。并对供方供应商进行考评，全面了解供方厂家的供货能力及供应商品的质量情况，并且对供方进行考察及登记。
（七）事件、事故及职业病的监测：无患职业病的员工，没有发生质量事故、环境污染事故、重大死亡事故。
（四）体系运行过程要与实际工作相结合，要应用体系的管理理念和所提供的管理方法规范日常工作，对出现的问题要及时分析总结，提出纠正措施，实现不断地持续改进。
（五）文明生产管理：对进入工作现场着装要求的规定，习惯性违章现象时有发生；卫生清扫区域清扫不彻底。各运行部、分公司要加强对员工的安全意识教育，强调现场着装要求，对习惯性违章加强处罚力度，加强检查。
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）第一篇：iso9001-2015管理评审报告管理评审报告（ISO9001-2015）一、目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容：1、内部、外部审核情况；2、上次管理评审的追踪；3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；5、产品质量状况及过程业绩的讨论；6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点：时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。
四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容：内部审核情况。
内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。
本次内审，存在的主要问题如下：1.文件管理制度不到位。
如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的2016年9月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7.生产，采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8.采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商，需重新整理9.XXX新增为供应商，无相关管理评审信息；供应商管理评审表无调查日期，无品管、工程签字（泰琛实业）10.采购课质量目标不完善 11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12.仓管课退料单版本有2种，正确表单编号FM-ZC-001；领料单1500634无仓管员、领料员签字 13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15.品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
ISO90012015管理评审报告
ISO90012015管理评审报告ISO 9001:2015管理评审报告一、引言ISO 9001:2015是国际标准化组织（ISO）制定的一项质量管理体系标准，广泛应用于各个行业中。
本报告旨在对公司在质量管理方面的运行情况进行评审，并提出相关改进建议。
二、组织概述1. 公司背景公司名称：XXX有限公司设立日期：xx年xx月xx日公司规模：xx名员工经营范围：xxxx2. 质量管理体系概述公司于xxxx年通过ISO 9001:2015认证，建立了完善的质量管理体系。
该体系的目标是持续改进及提供符合客户要求的产品和服务。
三、评审结果1. 资料评审针对公司的质量管理文件及相关记录进行了评审，发现如下问题：b. xxxc. xxx2. 现场评审我们对公司的现场运营进行了综合评审，包括以下方面：a. 组织结构和职责b. 运营流程及控制c. 内部沟通与协调d. 质量目标与绩效考核在现场评审中，我们发现了以下问题：a. xxxb. xxxc. xxx四、改进建议1. 资料评审改进建议根据资料评审的结果，我们建议公司采取以下措施改进：a. xxxb. xxx2. 现场评审改进建议在现场评审中，我们提出以下建议以改善质量管理体系：a. xxxb. xxxc. xxx五、总结本次ISO 9001:2015管理评审旨在评估公司的质量管理体系，并提出改进建议。
通过评审，我们发现了一些问题，并针对性地提出了改进方案。
公司应认真对待评审结果，并积极实施相关改进建议，以进一步提升质量管理水平。
六、致谢我们衷心感谢公司及相关人员对本次ISO 9001:2015管理评审的支持与配合。
希望我们的评审报告能对公司的质量管理工作有所帮助，并为公司的发展做出贡献。
附：评审人员签名：______________日期：___________________。
管理评审综合部报告
管理评审综合部报告尊敬的领导：我谨向您汇报管理评审综合部的工作情况。
本部门是负责对公司各项管理措施进行评审和改进的重要职能部门。
在过去的一段时间里，我们深入开展工作，努力推动公司管理水平的提升和优化。
我们对公司的管理流程进行了全面的评审。
通过对各个环节的梳理和分析，我们发现了一些存在的问题和不足之处。
例如，在人力资源管理方面，我们发现了招聘流程的繁琐和不够高效，以及员工培训计划的不够科学和系统。
针对这些问题，我们提出了一系列的改进措施，并与相关部门进行了沟通和协调，以确保改进措施的有效实施。
我们对公司的内部沟通和协作进行了评审。
通过调研和访谈，我们了解到部分员工对公司的战略目标和工作重点存在一定的认知偏差，以及部门之间的沟通和协作存在一定的问题。
为此，我们组织了内部培训和交流活动，提升员工对公司战略的理解和执行力，并推动各个部门之间的沟通和协作。
同时，我们还建立了一套有效的内部沟通机制，以确保信息的流通和共享。
我们对公司的绩效评估体系进行了评审。
通过对绩效评估指标和方法的分析，我们发现了一些不合理和不科学之处。
为此，我们重新设计了绩效评估体系，将其与公司的战略目标和员工的个人发展目标相结合，以更好地激励员工的工作积极性和创造力。
我们对公司的风险管理措施进行了评审。
通过对公司各项风险的识别和评估，我们确立了一套完善的风险管理体系，并制定了相应的应对措施。
我们还加强了对风险管理的监督和督促，确保风险的控制和预防。
总结来说，管理评审综合部在过去的一段时间里，深入开展工作，努力推动公司管理水平的提升和优化。
我们通过对公司的管理流程、内部沟通和协作、绩效评估体系以及风险管理措施的评审，提出了一系列的改进措施，并确保其有效实施。
我们将继续努力，为公司的发展贡献力量。
谢谢您对管理评审综合部工作的支持和关心！此致。
2015管理评审报告
管理 评 审 报 告评审日期 2015年11月5日评审地点三楼大会议室主持人后宏平参加人员张伟总经理、管理者代表和各部门负责人评审目的1.对质量管理体系运行的现状和适应性做出评价。
2.对内部质量体系审核结果与纠正措施的实施效果做出综合评价。
3.对产品质量要求或相关标准的符合性进行有效评审 依据文件1.内部质量体系审核结果。
2.投诉意见处理情况及服务质量情况分析评 审 过 程评审综述：1.由总经理主持会议，宣布2015年度管理评审会议开始。
2.由管理者代表做“质量方针和目标的贯彻情况”及“质量管理体系运行报告”。
3.由内审组长做“内部质量体系审核综合分析情况”报告。
4.由品质部做“纠正和预防措施实施情况”报告。
5.由销售部做“顾客满意度情况”报告。
6.由生产部做“产品实现质量情况”报告。
7.评审发言。
8.总经理对本公司质量体系的适宜性、充分性和有效性做出评价。
正 式 评 价正式评价：总经理在管理评审到会人员讨论的基础上对质量体系运行状况进行评价:本公司的质量方针正确、质量目标明确，符合我公司的实际情况，适应并指导本公司贯彻GB/T19001-2008标准。
健全完善的质量管理体系已基本进入正常运行状态，并已有初步成效，我公司的质量管理体系是基本适宜、充分和有效的。
评审过程和结论1．内部，外部与客户等各种稽核结果:内部质量体系稽核总结报告，见附件。
客户年度稽核报告，见附件。
2．客户，供货商，政府机关与邻厂之沟通结果：所有的作业流程均按照《信息交流控制程序》执行。
并将沟通之结果及时告知公司高层领导。
3．顾客回顾:客诉检讨,顾客满意度调查报告等。
4．2015年ISO9001：2008体系没有不符合项。
5．客户抱怨及满意度统计表:项目月份客诉件数目标实绩1 2 22 2 03 2 14 2 15 2 06 2 07 2 08 2 09 2 110 2 011 2 012 2 06.客户满意度调查报告：客户名称受访人调查评比（目标90分以上）对外窗口苏州华黎刘敏产能及技术小计： 19质量与管制小计： 33交期及配合小计： 16工厂之状况小计： 24合计92分许晖琳南京夏普许俊产能及技术小计： 19质量与管制小计： 32交期及配合小计： 18工厂之状况小计： 23合计92分戴雪蕾海外夏普（黑田电器株式会社）横田凉子产能及技术小计： 19质量与管制小计： 33交期及配合小计： 16工厂之状况小计： 23合计92分周腾骜苏州乐轩郭振华产能及技术小计： 19质量与管制小计： 33交期及配合小计： 18工厂之状况小计： 23合计94分许晖琳整体总平均：92 分7.产品质量目标与实绩1）原材料质量（IQC）2015年1月至11月进料目标与实绩项目月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月进检批235 218 196 204 186 197 183 172 217 212 201退货批0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0批退率0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%目标0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 2）出货品质（OQC）Month 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月Input Lot 176 165 172 164 176 167 172 179 162 171 169Defect Lot 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 DefectRate 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Goal 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00%8．制程质量目标达成状况：制程管控1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月FQC良率目标98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 实际98.7% 98.2% 99% 99.3% 98.5% 98.8% 99.8% 98.3% 98.1% 98.5% 98.7% 0IPQC 异常目标 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 实际 1 1 2 0 1 1 0 0 1 0 1 09.质量管理记录工序管理项目相关表单IQC外观IQC检验记录纸（原材首检）尺寸IQC检验记录纸（原材首检）资材仓储环境温湿度管制记录表制造无尘环境温湿度管制记录表环境落尘点检表裁切良率生产流程卡品检良率生产流程卡IPQCCTQ首检IPQC首检记录表CTQ巡检IPQC巡检记录表OQC外观OQC记录表尺寸OQC记录表10．对以往管理审查之追踪行动：外部（客户）稽核缺失改善11．影响质量系统之变动：公司内部全年,工厂无变化，对质量管理系统之变动无影响。
ISO9001：2015管理评审总结报告-完整版
ISO9001：2015管理评审总结报告-完整版管理评审报告按本公司年度管理评审会议计划的要求，本公司于2020年10月13日进行了ISO9001:2015标准换版以来的第4次管理评审会议。
本次会议采取讨论会的形式，会议由总经理黄总主持，各部门按照相关文件的要求，汇报了本部门近几个月来按ISO9001:2015标准要求所开展的各项主要活动，管理者代表针对各部门汇报的服务、工作情况做出了相关的评审。
在此，将管理者代表所做的评审内容作如下总结，希望各部门在今后的工作中遵照执行：一、以往管理评审所采取措施的情况公司在以往管理评审中没有需要跟进的措施。
二、与质量管理体系相关的内外部因素的变化1）与质量管理体系相关的内外部问题自推行ISO9001:2015质量管理体系以来，公司非常重视相关的需求与期望，并及时关注相关方的变化。
相关方方面：近一年来，与质量管理体系相关的相关方的需求及期望未发生变化；内外部因素方面：由于今年新冠肺炎的突然爆发，公司的外部因素发生了变化，促使公司调整了产品的销售方向及产品种类，但对于质量管理体系的推行，并没有影响。
2）风险和机遇自推行ISO9001:2015质量管理体系以来，公司对风险和机遇进行了识别并制定有相关措施，详见《风险与机遇识别及应对措施表》。
三、质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势性：1）顾客满意和相关方的反馈以及来自相关方的有关信息交流，包括抱怨自QMS建立和实施以来，公司非常重视客户的需求，并将客户需求转化为公司内部的要求。
并努力达到顾客的要求与期望。
同时，销售部每年进行一次顾客满意度调查，今年9月份销售部通过发调查问卷、电话、邮件等方式进行了客户满意度调查，（具体见销售部的顾客满意度分析报告），今年客户的满意度为93.1分，达到了公司的质量目标。
今年公司共收到了29例客户投诉,针对客户的投诉，品质部对客户投诉的问题点进行了原因分析并回复了对策，针对重大产品质量问题，组织了品质专项会议，制定了长期改善对策。
2015质量部管理评审汇报材料
质量部管理评审汇报材料一、质量体系的适用性公司已编制了一套完整的质量体系文件，包括质量手册1份、程序文件17份、作业指导书68份、质量记录清单170份、外来标准52份，基本上能满足本公司产品的生产和服务的整个体系运行的需求。
二、公司目标完成情况：三、质量部目标完成情况：根据以上数据统计不达标原因分析如下:第二季度电阻车间客户退货率为2.02%，高于目标值（0.85%），其主要原因为四月份南京广顺电子因上线阻值不合格退回负载片1100只。
退回产品经检测，阻值均已达到客户要求，通过分析原因为客户使用焊膏的熔点接近我公司使用焊膏的熔点，如果烧结时间过长就有可能造成客户在焊接过程中，因焊接温度达到我公司焊膏熔点的温度，引线处焊膏流出，导致无阻值、阻值不稳定或者引线松动的现象发生。
对此种情况已采取纠正措施：○1对焊膏的使用作明确规定；○2与客户更好的沟通并建议客户尽量缩短焊接时间。
负载车间第四季度退货率为4.16%，远高于1.2%的目标值，其主要原因有两个：○1负载车间在本季度出货相对较少，累计7935只；○2十月份京信系统因衰减器可调不稳退货200个，追究原因为调试后装配过程中由于外壳与内芯的匹配有差异，造成部分产品接地不良影响产品指标。
已采取措施：更改外壳内部结构使芯片安装容易接地，并且在检验指标时要旋转1-2圈，指标合格后方可出货。
此批产品返修检验合格出货后，暂无质量问题出现。
四、重大事故处理：2013年1月1日~2013年12月31日，公司未发生重大事故。
五、纠正预防措施的实施情况：各部门的纠正和预防措施的实施情况较好，在生产、技术方面采取了一些纠正预防措施，取得了较好的效果，对公司产品质量的改进和提高起到了促进作用。
质量部共发出15份“纠正/预防措施指令单”：a.进货检验出现的不合格现象，共发出“纠正/预防措施指令单”11份，要求供应商出现的问题进行分析并改善，其中散热器在生产过程中芯片与套较难拧到位，接头丝纹倾斜不正导致接头拧不位；N-大负载丝纹环数过少、旋转端内轴分叉；瓷片阻值不合格等均已验证完成，效果较明显。
综合管理部管理评审汇报
综合管理部管理评审汇报资料1、我公司依据ISO9001：2015国际标准和GB/T24001-2015标准、GB/T28001-2011标准，建立公司质量、环境和职业健康管理体系以来，办公室在咨询老师的指导帮助下，组织个部门对质量、环境和职业健康安全管理体系的要求进行了宣贯学习，编写了《综合手册》、《程序文件》、质量管理制度、环境和安全管理制度、作业文件等，在各部门的大力支持配合下，制定了各岗位职责和管理制度，完善了各类表格，圆满完成了综合管理体系的要求的全套文件的编制、打印、装订、发放以及宣贯工作。
配合企业的要求，对公司的“综合方针”、“质量目标”、“环境和职业健康安全目标”、进行了全方位的宣讲，让全体职工领会并贯彻其深刻的内涵。
组织各部门干部、职工深入学习文件，理解文件的内容，明确各自的职责和各部门之间、各工序之间的工作程序。
认识质量、环境和职业健康安全管理体系在企业管理中的重要性，按照公司的要求在全公司范围内开始运行。
经过一年月的运行，企业2019年10月对公司的综合管理体系进行了第二次内部审核工作。
通过这5天的审核，存在2项不符合项，均属于一般性不符合项，综合管理部、根据标准的要求，组织全体人员认真学习了管理手册和程序文件，学习了综合管理部的有关职责和相关管理制度，对存在的问题和可能发生的问题仪进行了检查和讨论，提出了整改计划和措施，期限。
审核小组进行了跟踪验证，通过内审，综合管理部发现了一些问题，特别是工作习惯和标准要求之间的差距。
工作不细致；数据收集不及时；记录不全面、不完整；工作拖拉不及时；与各部门的沟通和联系不够等。
特别是在员工培训方面的记录不完整、不全面，有些工作摸不清方向。
对人力资源的开发储备没有尽到责任，不能充分认识到提高企业整体素质重要的一环就是对员工的培训教育工作。
对综合管理部自身职责的上情下达，下情上达的重要性认识还不够，调查研究做的不好，但能起到综合管理部桥梁、纽带总经理助手的作用。
2015版管理评审报告
评审目得：保证本公司质量管理体系得持续有效与适用性，审查公司质量管理体系得运行情况及质量方针与质量目标、指标得达成情况。
三、客户/相关方反馈与投诉情况/来自外部相关方得交流信息，包括抱怨:自2018年3月公司质量管理体系开始运行以来，公司市场部非常重视顾客要求得识别, 并将顾客得要求转化为公司有关部门得要求与行动，并努力满足顾客得要求与期望，因此自2018年3月以来，没有发生顾客投诉，顾客满意度有所提高、质量体系运行以来，公司未收到相关方得环保抱怨，同时行政部建立了与相方得联系方式。
达到了质量目标得要求,顾客较满意。
体系升级运行以来，与供应商进行了信息得交流,保持畅通得沟通渠道。
没有收到相关方得抱怨。
四、过程得业绩与服务得符合性绩效自2018年3月份以来，为有力推进质量管理体系得深入开展，公司各部门，特别就是行政部，编制、修改了大量得质量作业指导书与售后服务规范，同时新编了一整套质量作业指导书，并严格按作业指导书进行操作，员工在使服务过程更加规范，服务质量更有了保障；行政部强化了服务规范，在整个服务实现过程中分段设置了固定检查点，并在固定检查点进行检查，与此同叶强化了服务得监视，服务质量都得到了加强，不符合服务得到了及时处理，达到了质量目标、指标得要求。
五、纠正与预防措施得有效性:通过内部质量审核得2个不合格已发出不符合项报告，各相关部门制定与实施了相应得纠正预防措施,并经审核员验证就是有效得，且均已按期结案。
服务过程中针对所发现得不合格，进行原因分析，采取举一反三得纠正措施，因此没有重大质量事件发生，同时公司各部门在体系运行过程中注重消除隐患，通过各种方法预防事故得发生。
六、公司资源状况：公司现有得车辆、人员、资源等完全可满足目前公司各生产能力与客户需求。
七、2018年公司主要教育训练及培训情况:详细培训情况见2018年度培训计划与培训记录，通过以上培训，经考试合格，使全体员工得质量意识与工作技能有所提高，基本达到要求。
综合部管理评审报告
2018年综合部管理评审报告综合部一如既往按照公司“三合一”体系对供应商管理，原料采购等环节严格管理，根据部门人员变动情况，特针对各自所负责的领域及特长作出工作细化，并根据公司重大事务工作，对具体事项及责任人作出适当调整，使部门繁杂的事务更有调理性，有效实施了综合保障职能，部门工作高效运转，但其工作内容的不稳定性，繁琐性，以及资源的匮乏也给部门工作带来很大的难度，总结半年来工作，完成了以下重点工作:1.有效实施了《会议室管理制度》、《宿舍管理制度》、《花卉管理制度》、《食堂管理制度》、《用印管理制度》、《门卫管理制度》，逐步为公司制度化建设摸索经验。
2.按照所需原材物料轻重缓急，价廉物美、货比三家的原则，细化采购流程方案、并对供应商进行了考核评价，有力保证了公司的物资采购。
3.按时完成各个政府职能部门的各类报表的填报工作4.完成公司名下各项费用的缴纳工作，保障公司各项工作的顺利开展。
5.成功组织完成SNEC第8届国际太阳能产业及光伏工程（上海）暨论坛的参展展台搭建工作；并完成公司在建工程后续管理与跟进工作6. 完成职工福利及节日礼物采集与发放工作，协助完成威顿集团春晚活动等。
7各类证照的年审换证工作：完成《企业法人营业执照》、《税务登记证》、《统计证》、《进出口报关证》、《监控化学品特别许可证》等证照的换证、联合年检等。
完成网上联合年报；危险化学品备案登记延期办理；8资金申报工作整合公司资源，完成各类资金申报计划15项，获省市区科技、发改、工信、商务等各级部门立项6项，项目验收3项。
获得政府无偿资金支助30万元。
申报了年产500吨玻璃粉项目申报省、市工信委的中小企业发展专项资金；申报了市工信技改资金；省、市发改委高技术产业发展专项资金；硼酸（硼酸酯）类医药中间体项目申报市、区科技计划专项资金；吡啶类合成砌块的研发项目申报省科技厅工业攻关计划；申报了两项国家级的资金（以三氯氧磷项目申报了国家能源局专项，以三溴化硼申报了国家科技部的火炬计划）；组织申报了市管专家、省科技厅高层次创新人才培养计划的申报；完成13年度加计扣除申报工作；完成高新技术企业重新认定材料；完成DCE、TEOS两项专利的撰写及申报工作；获三溴化硼市名牌产品、三氯氧磷（6N/7N）省名牌产品称号。
2015年综合部管理评审报告20160114
2015年综合部管理评审报告2015年是综合部不断成长和累积经验的一年，是紧张忙碌的一年，我们以TS16949及公司发展方向为中心，从部门职能出发，在人力资源管理、采购与供应商管理、安全管理、5S 管理上总结经验并取得了一定成绩，同时也发现了不足点，现将2015年工作总结如下：一、人力资源管理2015年7月，综合部对《人力资源管理控制程序》进行重新编制，细化流程、责任划分明确，使其在公司TS16949体系运行中得到有效运行，现将过程绩效统计如下：1.培训管理1.1、培训内容总结：自2015年1月初至2015年12月底，计划培训143课次，实际培训143课次，培训完成率100%培训项目主要包括新员工三级培训、安全生产常识、安全操作规程、新安全法、设备维护与保养 生产作业指导书、质量管理、公司规章制度、TS16949体系文件，以上培训均进行了效果验证，使海航员工综合素质有所提高。
1.2、工作不足：培训方式单一、培训讲师经验不足，不能充分调动员工培训积极性，员工基础薄弱、综合素质低对培训有抵触情绪，培训验证效果一般。
人力资源管理综合部月培训计划完成率90%123456789101112平均100%100%100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%100% 100% 100%100%月培训效果验证通过率12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 平均100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%月 招聘完成率 100% 100% 67% 60% 33% 60% 50% 67%月员工满意度评分70分72.6分 0.00%1.3、2016年工作提升建议：1）增加培训方式方法，注重与员工互动，生产作业指导及设备安全操作应多以生产现场实际讲解为主，对于基础弱的员工尽量以实际操作进行效果验证。
2）提高培训讲师能力，培训技巧。
每月初制定培训计划后下发到培训部门及培训讲师，使培训讲师有充足的时间准备培训内容，做好培训课件，培训语言表达方式要简单、易懂。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年综合管理部质量管理运行情况报告
根据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系（以下简称“体系”）4.2.3条款、6.2条款以及公司程序文件《文件控制程序》（WJTY/ZLCX 01-3/0）、《人力资源控制程序》（WJTY/ZLCX 04-3/0）、《采购控制程序》（WJTY/ZLCX 09-3/0）规定，综合部是负责人力资源控制和文件控制程序的归口管理部门，主要负责通过企业综合管理，确保织组的正常运行以及对从事与质量有影响的工作人员进行培训或采取其他有效措施，不断提高员工的综合素质，保证从事产品质量工作的员工能够胜任其本职工作，促进质量体系有效、持续地运行，以实现本公司的质量目标。
一、质量管理体系组织设计与人员配置情况
公司目前正式员工人数为24人，其中管理、技术人员7人；生产一线人员14人；综合部依据ISO9001质量管理体系中6.2.1要求对公司人力资源配备、岗位素质要求及员工培训等工作在原有基础上进行了规范，并按照持续改进的原则不断提高管理水平，从人力资源管理角度保证了质量管理体系的有效运行。
综合部组织对全公司所有人员的岗位胜任能力进行了全面的评估，所有任职人员都基本满足了岗位技能素质要求。
二、文件管理与档案管理情况
逐步完善企业制度流程建设，有力推行现有企业政策和制度，对现有制度进行重新梳理，对制度的有效性进行了评价，不适应实际需要的予以作废。
按照《文件控制程序》（WJTY/ZLCX 01-3/0）要求和实际需要，公司目前在文件控制上采用了发放回收登记，并分别对下发制度进行有效控制。
对外来文件采用综合部统一归档的形式进行控制，并进行登记。
对于属于存档范围的予以及时归档，并纳入《文件归档登记表》中，以便及时查找。
三、员工培训工作情况
根据ISO9001质量体系和公司员工培训的目标，在每年初由综合管理部部牵头组织各部门进行员工培训需求分析工作，制定年度员工培训工作计划并逐步实施。
目前公司已形成以综合管理部为主，各部门为辅的培训体系，并在此基础上进一步完善员工培训制度体系，使培训与员工的各类晋升有效地结合起来。
1、为ISO9001质量管理体系的有效执行，综合管理部部组织相关人员开展了《ISO9001质量体系培训》、《ISO9001内审员知识培训》、《ISO9001程序文件》、《质量手册》等培训，使相关人员对质量体系有了一定的认识和了解。
同时，依据工作需要，开展了《关键岗及特殊岗培训》、《三级安全培训》、《微生物指示培训》、《6S知识技能培训》等知识培训，本年度员工培训以2015年培训计划为主，同时为了
加强主管级以上人员的各项管理技能，学习国家新法规，与时俱进，安排了《医疗器械监督管理条例》650号令等新的培训。
满足了员工岗位培训需求，确保了质量体系的有效运行。
内培、外派培训情况：
2、质量内审员除了专题培训外，还组织公司质量体系文件的学习，同时通过内审工作逐步提高内审员的评审工作能力水平，现公司内审人员基本能够任胜质量体系文件内审工作。
3、本年度依据《员工培训制度》要求及时对培训的组织方式、学习效果等方面进行，并做好培训记录，使其可追溯性方面更强。
四、原材料采购工作
1、本年度原材料采购管理主要分为采购计划的制定执行及原材料检验，采购计划中的订单执行情况有《采购记录》统计，原材料进货检验有《请验单》及《检验记录》作为入库凭证。
归档于质量部统一管理。
进料物品合格率达100%。
2、供应商管理：每年度通过对供方供货业绩的评定，表明其能满足本公司工程产品的需要，通过《供应商评价》确认其是否具有继续供应物料的资质，对不符合管理规定的应废除其供应资格。
3、按照《采购控制程序》（WJTY/ZLCX 09-3/0）的规定开发新的合格供方以满足本公司产品的需要。
五、需改进的工作
1、企业档案管理的细化需要加强；
2、《岗位说明书》的动态化管理不强，也就是说与组强结构调整要求有差距，部分岗位需要调整。
3、在宣传与沟通方面对基层人员的力度还不够大，甚至有些措施不到位，如车间现场管理、操作人员技能水平不高等薄弱环节。
综合部
2015年9月28日。