公文筐测验的实施
公文筐测验辅导
综合评审模拟试题（一）
【情境】 东方贸易公司是一家大型国有企业，其从2001年发展到今天已经有10 年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国 家，而且在国内构建了自己的生产基地。东方贸易公司人力资源部下设4 个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科。你曾做过业务和办 公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理， 所以把你调到此部门担任人力资源部经理。你是李娟，1975年生，大学专 业是国际贸易，原来在公司办公室也做过员工档案等相关工作，你先后还 参加了很多人力资源管理培训，在2011年上半年以优异成绩取得了人力资 源管理师证书，你有信心把这份工作做好。 今天是2012年5月20日，现在是下午2点，你提前来到办公室，秘书已 经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内。 文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出 批示。4点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这两个小时里， 你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。另外，很抱歉， 由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。 好，可以开始工作了，祝你一切顺利！
开始
回信不谈个人意见， 希望下属谨慎处理 2 回信中不谈看法 回避或拖延问题 1
参考答案
不予处理（0）
回信，或建议面谈 2
肯定下属的工作，肯定其所得到的奖励（1）
自己亲自和有情绪的员工谈话，消除其误解 （1） 了解是否存在其他原因，并授权下属独立处理该问题 （1）
提示下属采取必要措施，不要因此影响当前的工作 （1）
公司招聘笔试题目 ——公文筐测验
公文筐测验什么是公文筐测验1．公文筐测验的由来人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。
然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。
随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。
企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。
因此，甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。
公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
2．公文筐测验与评价中心在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，这种方法最为常用。
有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。
公文筐测验的实施
公文筐测验的实施尊敬的各位筐测对象：大家好！根据我国教育部门的要求，为了更好地促进学生的综合素质和能力的发展，提高教学质量，我们决定对各位同学进行筐测验。
本通知旨在向大家介绍筐测验的实施细节和重要注意事项。
一、筐测验的目的和意义：筐测验全称为“综合素质测评”，是一种全面评价学生的综合素质和能力的方法。
通过筐测验的实施，我们将客观、全面地了解学生的学术水平、体育表现、艺术特长以及实践活动等方面的情况，为学校提供科学决策和教学改进的依据。
二、筐测验的内容和方式：筐测验按照不同的年级和学科进行评测。
主要包括语文、数学、英语、科学、体育、音乐、美术、实践活动等多个方面。
评测内容将根据学科的要求和教学大纲来确定。
为了保证筐测验的公平性和客观性，我们将采取统一出题、统一答卷、统一评价的方式进行。
大家在筐测验中要认真做题，按照要求完成答卷新，切勿抄袭、舞弊等不正当行为。
三、筐测验的时间和地点：筐测验将于下个月开始，具体的考试时间和考点将另行通知。
请大家密切关注后续的通知和公告，按时参加筐测验。
请务必提前安排好时间，做好思想准备。
四、筐测验的注意事项：1.请大家提前熟悉筐测验的内容和要求，认真准备。
2.筐测验禁止任何形式的作弊行为，一经发现将取消考试资格，并做出相应的处理。
3.筐测验期间，请同学们保持良好的考试状态，保持安静，互相尊重。
4.请携带好自己的考试用品，如铅笔、橡皮擦等。
不得携带任何与筐测验无关的物品。
5.考试期间请保持手机和其他电子设备关机或静音，并将其放置在指定位置。
五、筐测验的结果和使用：筐测验结束后，我们将根据评测的结果做出相应的分析和评价，并向各位同学以及家长反馈。
筐测验的结果将作为学生的学业发展和评价的重要依据，并对学校的教学改进提供重要参考。
最后，希望大家能够充分认识到筐测验的重要性和必要性，主动参与到筐测验中，以实际行动支持和配合学校的工作。
相信通过筐测验的实施，我们将进一步提高学校教学质量，培养出更多优秀的学生。
公文筐测验的主要实施步骤
公文筐测验的主要实施步骤1. 确定公文筐测验的目的和目标•什么是公文筐测验？•为什么需要进行公文筐测验？•公文筐测验的目标是什么？•对公文筐测验进行详细的需求分析和定义。
2. 设计公文筐测验的题目和题型•根据公文筐测验的目标，设计合适的题目。
•考虑合适的题型，如单选题、多选题、填空题等。
•确定每个题目的分数或权重。
3. 编写公文筐测验的题目和选项•使用简洁明确的语言编写题目，确保理解清晰。
•提供多个选项供选择，并确保选项的准确性和合理性。
•可适当添加必要的背景信息或上下文。
4. 制定公文筐测验的答题规则和时间限制•设定答题规则，包括每题答题时间、答题方式等。
•考虑是否允许跳过题目、可否修改答案等。
•确定整个测验的时间限制。
5. 进行公文筐测验的试运行和修订•对设计的测验进行试运行，以评估题目的质量和难度。
•根据试运行的结果，进行必要的修订和调整。
•确保测验的准确性和有效性。
6. 发布公文筐测验•确定测验的发布方式，可以是线上网络平台或纸质形式。
•提供测验的相关说明和参加指南。
•确保测验的公平性和保密性。
7. 进行公文筐测验的数据统计和分析•收集参与测验的数据。
•对测验结果进行统计和分析。
•确定测验的整体表现和参与者的得分情况。
8. 根据测验结果进行反馈和改进•根据测验结果，分析参与者的优势和不足。
•给予参与者相应的反馈，以促进个人和组织的成长。
•对公文筐测验的设计进行反思和改进，提高测验的质量和效果。
9. 结束语通过以上的主要实施步骤，可以设计并实施一次有效的公文筐测验。
公文筐测验的实施可以帮助评估参与者对公文筐的理解和应用能力，进一步提高公文管理的水平和效率。
通过不断的反馈和改进，公文筐测验可以逐渐完善并更好地服务于组织的发展需求。
公文筐测验的实施
公文筐测验的实施尊敬的各位参与者：大家好！本次给大家发布公文是为了宣布公司即将进行一项测验实施的事宜。
这次测验的目的是评估公司员工的各项能力和技能，以便提高整体工作效率和员工素质。
现将有关事项公布如下：一、测验时间和地点本次测验将于2020年X月X日上午9点准时开始，地点为公司大会议室。
请各位参与者准时到达，做好相关准备工作。
二、测验内容1. 理论知识：包括但不限于公司相关政策法规、工作流程、产品知识等方面的内容。
2. 实践操作：将针对各岗位的具体操作进行模拟，测试参与者在实际工作中的应对能力和解决问题的能力。
3. 协作能力：通过小组合作练习，测试参与者在团队合作中的表现和能力。
4. 创新思维：设置创新项目，考察参与者的创新思维和应对变化的能力。
三、测验形式本次测验采用笔试和实际操作相结合的形式。
答题时间和要求将在测验开始前通知。
请各位参与者带好所需的写作工具，并准备好可能需要用到的相关材料或文件。
四、测验考核和评分标准1. 考核内容覆盖面广，将综合评估参与者的专业知识、工作能力、团队协作和创新思维等方面。
2. 考核方式采用定量和定性相结合的方法，根据各项考核指标给出相应的成绩或评语。
3. 成绩评定将由评委组成的专业评审团进行，评委们将根据标准评分，公正、公平地对每位参与者进行评分。
五、奖励和惩罚1. 测验结束后，将根据各参与者的成绩排名，对前三名进行表彰，并颁发奖品和证书。
2. 对于测验过程中违反考试纪律的行为将予以警告，情节严重者将取消参与资格。
3. 测验成绩将作为评定员工绩效和晋升的重要依据。
六、参与者资格要求本次测验主要面向公司全体员工，特别是担任核心职务的骨干人员。
具体资格要求如下：1. 全日制本科及以上学历，专业要求与岗位相关。
2. 具备一定的工作经验，熟悉所从事岗位的相关工作内容。
3. 具备良好的协作能力和团队合作精神。
4. 有较强的学习能力和创新思维能力。
七、测验前准备为了确保测验的顺利进行，请各位参与者提前做好以下准备工作：1. 熟悉公司相关政策法规、工作流程和产品知识。
试述公文筐测验的实施步骤
试述公文筐测验的实施步骤介绍公文筐测验作为一种常用的测验方式，用于测试公文写作技巧和能力。
本文将介绍公文筐测验的实施步骤，并提供详细说明和指导。
步骤一：准备在实施公文筐测验之前，需要进行一些准备工作。
首先，编写一份筐测验的细则，包括测验目的、要求和标准。
其次，确定测验的时间和地点，以及参与者名单。
最后，准备好测试所需的材料，包括公文模板和评分表。
步骤二：说明测验要求在测验开始前，应向参与者说明测验要求。
包括测验的时间限制、要求完成的公文类型和格式，以及评分标准等。
确保参与者充分理解测验的目的和要求。
步骤三：选择公文模板在测验过程中，参与者需要根据给定的情景和要求编写公文。
为了提高测验的准确性和可比性，可以提供一些公文模板供参与者参考。
根据测验要求，选择适当的公文模板，并向参与者提供。
步骤四：编写公文参与者根据测验要求和给定的公文模板，开始编写公文。
在撰写公文时，应注意语言准确、逻辑清晰和格式规范。
参与者可以参考之前的公文写作经验和相关的规范要求，确保公文的质量和准确性。
步骤五：交换评阅完成公文编写后，参与者需要将自己的公文交换给其他参与者进行评阅。
评阅的目的是提供反馈和建议，以改进公文的质量和准确性。
评阅过程可以采用匿名方式，以避免干扰和主观影响。
步骤六：评分和总结在所有参与者完成公文编写和评阅后，评委根据事先设定的评分标准对每份公文进行评分。
评分标准可以包括语言表达、逻辑结构、格式规范和公文质量等方面。
评分完成后，可以根据评分结果进行总结和汇报。
总结公文筐测验是一种常用的测试公文写作技巧和能力的方式。
通过明确的步骤和要求，能够有效地评估参与者的公文写作表现。
在实施公文筐测验时，关键是要确保测验的准确性和公正性，为参与者提供公平的评估环境。
公文筐测验的实施
公文筐测验的实施1. 引言公文筐测验是一种常见的组织内部测验方式，常用于政府机构、企事业单位和学校等组织中。
它通过对公文排版、文字准确性、行文逻辑等方面进行测验，以评估员工或学生的工作能力和专业知识水平。
本文将介绍公文筐测验的实施流程和注意事项，以帮助读者更好地理解和应用该测验。
2. 实施流程公文筐测验的实施一般分为以下几个步骤：2.1 确定测验内容在进行公文筐测验之前，需要明确测验的内容和要求。
内容可以包括公文的类型（如通知、请示、报告等）、排版要求（如页边距、字体样式等）、行文逻辑要求等。
要求可以根据实际情况进行调整，例如针对不同岗位的员工可以设定不同的要求。
2.2 编制测验试题根据确定的测验内容，编制与之相符合的试题。
试题可以包括公文的排版细节调整、文字准确性的检查以及行文逻辑的判断等。
试题的难度可以适当设置，以反映被测人员的实际能力水平。
2.3 分发试卷将编制好的测验试题进行复印，并按照考试人员的人数进行相应的分发。
可以考虑使用密封袋或封面来保证试卷的机密性，避免考试内容被事先泄露。
2.4 完成答题考试人员按照规定的时间完成答题，并将答卷按照要求收集起来。
考试过程中，应注意考试人员的诚信，避免作弊行为的发生。
2.5 评分和反馈根据答卷的正确性和完整性，进行评分。
评分可以根据每道题目的难易程度，给出相应的分值。
评分完成后，可以根据考试结果给予考试人员相应的反馈，以便他们了解自身的优势和不足之处，并作出相应的改进。
3. 注意事项在实施公文筐测验时，还需要注意以下几点：3.1 公平公正公文筐测验应该公平公正地对待所有参与者，不偏袒任何一方。
试题的设计和评分应该客观公正，并避免主观因素的干扰。
3.2 保密性考试内容应保持机密，避免事先泄露。
可以采取封存试卷和考试场所的方式来保证考试的保密性。
3.3 及时反馈考试结果应及时反馈给考试人员，以便他们了解自己的得失并进行相应的改进。
及时反馈还可以激励考试者，并提高他们的工作积极性和学习动力。
案例-1.公文筐测试
权代理他的职务。豪杰贸易公司是一家大型国有股份制企业，
其人力资源部下设三个处，人事处、劳资处和福利处，分别 处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等各项工作。
纸笔公文筐测验举例
问题情境：
现在是下午2点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作 安排之后，您来到办公室，秘书已经将您需要处理的近日积压的 文件整理好，放在了文件夹内。您必须在3个小时内处理好这些文 件，并做出批示。下午5点钟在会议室还有一个重要的会议需要由 您来主持。在这3个小时里，您的秘书会为您推掉所有的杂事，将 没有任何人来打扰您。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修， 您在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要您以 文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法 等，做书面表述，最后由您的秘书负责传达。
提供的信息文本
• 背景信息：组织信息、人员、主要问题、日历表、角
色要求、做答说明等 • 公文：信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电 话记录、抱怨投诉、统计报表 • 答题卡
测试的能力要素
• 最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能 力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢 担风险倾向与信息敏感性。也可按具体情况增删，如加 上创造思维能力、工作方法的合理性等。总的说来，是 评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征。 • 二级文件筐的测试主要围绕人力资源模块来出题测试应 试者的专业素养，适当加入一些上下沟通和对内对外的 协调能力的测试。
什么是文件筐测验
• 其具体实施程序为：
首先，向应试者发一套文件，包括下级呈来的报告、 请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批 复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部
门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众
文件筐测评实施案例
文件筐测评实施案例文件筐测评(In-Basket Test)，通常又叫公文筐测评，是测评中高级管理人员最常用和最核心的技术。
文件筐测评是让应聘者在限定时间(通常为1-3小时)内处理事务记录、函电、报告、声明、请示及有关文件，在只给出背景介绍、日历、没有旁人协助的情况下回复函电，做出决定，拟写批复。
文件筐测评具有以下特点：1、文件筐测评把应聘者置于模拟的工作情景中去处理公文，兼备了情境模拟技术和纸笔测验的优点。
2、文件筐测评是一套公文的组合，可以从多个维度上测评应聘者的胜任能力。
3、文件筐测评高度仿真和接近管理实战，是不折不扣的“管理者实战演习”。
那么，如何组织并实施文件筐测评呢？在这里以某省电信企业为例，向读者阐述。
项目背景：某省电信企业向全社会公开招聘市分公司副总经理一职。
运用管理能力测试、业务知识测验、性格测试和管理者情商测试等纸笔测验方式对应聘者进行初选，并选择进入文件筐测评阶段的人员。
第一步：题目设计1、确定测评维度通过工作分析了解市分公司副总经理的工作内容，以及完成工作所必须具备的胜任特征；确定测评的六个核心胜任特征维度，包括计划能力、决策能力、人际沟通能力、突发事件处理能力、组织协调能力和领导能力。
2、编制文件运用关键事件法访谈了部分市公司总经理和副总经理，并调阅了市公司日常公文，收集大量的素材。
接着，对素材进行筛选、加工，编制与实际工作活动和环境相适应的测评材料。
例如：秦副总：最近两个月，我县新增入网用户数量不断减少，用户离网率有增加的趋势。
经过调查发现，这部分用户主要集中在农村。
I、在我县部分乡镇，竞争对手投入较大资金新建了部分基站，对现有网络进行了扩容与优化，从而使得竞争对手的网络覆盖和网络信号上了一个大台阶，并且得到了广大农村用户的认可。
II、竞争对手推出最低价位180元的定制机，并且买手机立刻就能获得优惠话费赠送，手机实际价格非常低(最低只有50元)，竞争对手的这项举措在农村反响很大。
文件筐案例
文件筐案例第一篇：文件筐案例测验的施测过程公文筐测验有四个分测验，每一分测验都有严格的时间控制，总计时间为115分钟。
其中：测验1——计划：40分钟测验2——预测：25分钟测验3——决策：25分钟测验4——沟通：25分钟整个测验的过程都用录像机记录下来。
可以集体施测，考虑到录像的效果，一组以不超过10人为宜。
如能单独安排在模拟经理室里进行验，效果更好。
具体过程如下：1)依据预定的参试人数选择好适宜的测验地点，布置考场。
考场环境应安静整洁，无干扰，采光照明良好。
由于要处理大量公文，桌面要够大。
如有多人参加，相互之间距离要远一些，以免相互干扰。
2)准备好测验所用的如下材料：测验材料、答题册、铅笔、橡皮，保证每位应试者有以上完整的测验材料及用品。
允许被试自带计算器。
3)安排被试入场，并宣布测验注意事项，指导语如下：“请大家注意，为了不影响考试，请大家关闭BP机和手机，暂停使用。
请大家查看一下是否都拿到了测验材料和答题册(测验主持人展示)各一份。
首先请大家在答题册的背面填写姓名等背景信息。
在测验没有开始之前，请不要翻看测验材料。
本测验分四个部分，每一部分都要用到这些测验材料，请您注意：不要在测验材料上做任何标记，请在答题册上回答问题。
测验结束后请您把测验材料和答题册一并交还给我们。
请大家翻开答题册第一页，这是一个“公文筐”测验，……(总指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
)如果大家没有任何问题，我们来看测验1——计划，这个测验要求你……(测验1的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
)如果没有任何问题，请翻开下一页开始做题。
”4)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。
5)第二部分测验指导语：“我们来看测验2——预测，这个测验要求你……(测验2的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人解答疑问。
)如果没有问题，请开始做题。
公文筐测验的实施
公文筐测验的实施尊敬的参与者们，为了进一步提升各位同事的能力和素质，并推动公司的发展，我们计划在近期内实施一项测验。
该测验将评估参与者在各个方面的知识、技能和能力，以便为公司提供优质人才和晋升机会。
一、测验目的本次测验旨在帮助我们了解参与者在不同领域的表现，包括但不限于专业知识、沟通能力、团队合作、问题解决能力等。
通过测验结果，我们可以更好地辨别和培养优秀的员工，为公司的发展提供持续支持。
二、测验内容本次测验将采用多种题型，包括选择题、填空题、问答题等。
涵盖的领域将包括公司业务、行业知识、管理技能、创新能力、领导力等，在保证公平公正的原则下，全面评估参与者的综合能力。
三、测验时间与地点测验时间将在今后几周内确定，我们将提前通知参与者。
测验地点将在公司内部确定，以方便参与者的参与和处理相关事宜。
四、测验流程1. 公布测验安排：公司将提前公布测验时间、地点和注意事项。
2. 参与者准备：参与者可以自行准备相关知识和技能，并迅速复习基本理论和实践技巧。
3. 开始测验：测验开始后，请参与者按时到达指定地点，准备好身份证明和必要的文具。
我们将为参与者提供测试材料，并按照安排分配座位。
4. 批阅与评分：测验结束后，我们将对试卷进行统一收集，并由专业评委进行批阅和评分。
5. 公布结果：测验结果将在一周内公布，请参与者关注相关通知。
我们将根据测验成绩对参与者进行分类，并提供相应的发展建议和晋升机会。
五、测验保密为保证测验的公平性和有效性，我们将严格对待测验内容和参与者的个人信息。
测验过程和结果只会用于内部评估和发展用途，不会泄露给第三方。
六、注意事项1. 参与者须准时参加测验，逾期无法参加。
2. 参与者在测验过程中需保持安静，不得相互交流或使用未经许可的资料。
3. 参与者应携带身份证明和必要的文具，如笔、纸等。
4. 如有特殊情况无法参加测验，请提前向人力资源部门请假并说明原因。
7、总结本次测验是公司为实现人才培养和发展的战略目标而举办的重要活动，我们期待每一位员工的积极参与和大展才华。
公文筐测验试实施步骤以及方法
公文筐测验什么是公文筐测验1．公文筐测验的由来人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。
然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。
随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。
企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。
因此，甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。
公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
2．公文筐测验与评价中心在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，这种方法最为常用。
有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。
公文筐测试的实施步骤
公文筐测试的实施步骤简介本文档旨在介绍公文筐测试的实施步骤。
公文筐是一种用于管理和处理各类公文的工具，通过进行测试可以确保其正常运行和功能完备。
步骤1. 确定测试目标和范围在开始测试之前，首先需要明确测试的目标和范围。
测试目标可以是验证公文筐的基本功能是否正常，或者测试某个特定功能的可靠性等。
范围可以包括测试各个模块和子功能，以及兼容性、性能等方面的测试。
2. 编写测试用例编写详细的测试用例是测试工作的基础。
测试用例应该覆盖到公文筐的各个功能和操作，并且要涵盖各种正常和异常情况。
测试用例应该包括输入数据、预期结果，以及实际结果的对比。
以下是一些测试用例的示例：•登录功能测试：输入正确的用户名和密码，预期结果为成功登录；输入错误的用户名和密码，预期结果为登录失败。
•新建公文功能测试：输入各项必填信息，预期结果为成功创建公文；不输入必填信息，预期结果为创建失败。
•搜索功能测试：输入关键字进行搜索，预期结果为能够正确匹配到相关的公文；输入不存在的关键字，预期结果为无搜索结果。
3. 设置测试环境在进行测试之前，需要搭建适当的测试环境。
测试环境应该与实际使用环境相似，包括操作系统、网络环境、数据库等。
确保测试环境的稳定性和可靠性对于测试结果的准确性非常重要。
4. 运行测试根据编写的测试用例，逐个执行测试。
在每个测试用例执行完成后，记录实际结果，并与预期结果进行比较。
如果测试结果与预期结果一致，则该测试通过；如果不一致，则标记为失败，并记录详细信息。
5. 分析测试结果在运行完所有测试用例后，需要分析测试结果。
统计通过的测试用例数量、失败的测试用例数量以及未执行的测试用例数量。
对于失败的测试用例，需要详细分析原因，并尽快修复问题。
6. 编写测试报告根据测试结果，编写测试报告。
测试报告应该包括测试目标、范围，测试结果和分析，以及问题的整理和修复建议等内容。
测试报告应该清晰明了，方便管理人员和开发人员查阅和理解。
公文筐测验的实施
公文筐测验的实施尊敬的各位同事：大家好！为了提高公司员工的能力和素质，增进员工间的交流与合作，公司决定将于下周举行一次全员参与的测验活动。
现将有关事项公布如下：一、测验时间和地点测验将于下周五下午2点整开始，在公司会议室进行。
请大家按时参加，务必准时到达。
二、测验形式和内容本次测验采取闭卷形式，共分为两个部分：选择题和问答题。
选择题包括了公司的各个方面的知识，如公司历史、业务发展、产品知识等。
问答题主要考察员工对自己岗位上的知识和技能的掌握程度。
请大家提前做好复习准备。
三、测验的目的和意义通过此次测验，公司希望能够全面了解员工们的知识和技能水平，为员工提供更好的职业发展机会和培训方案。
同时，测验也是一个交流和学习的机会，可以让员工之间相互借鉴、相互学习，提高自身的专业能力。
四、测验评分和奖励测验的评分将充分考虑到员工的努力程度和表现，评定标准公平公正。
根据测验成绩，公司将给予相应的奖励和认可，包括但不限于：奖金、晋升机会、岗位调整等。
五、参与要求和注意事项1. 请各位员工务必按时参加测验，迟到者将被扣除一定的分数。
2. 参加测验时，请携带有效的身份证件，以便确认身份。
3. 请不要携带任何与测验相关的资料进入测验现场，以免造成违规行为。
六、测验后续安排1. 测验结束后，公司将统计测验成绩，并及时公布。
2. 公布成绩后，公司将组织开展获奖员工的表彰仪式，同时对各位同事的参与和努力表示感谢。
3. 测验结束后，公司还将根据员工的反馈和建议，不断完善和优化测验内容和形式。
七、最后的话本次测验是公司提高员工素质和能力的一项重要举措，也是公司对员工个人发展的重视和关爱。
希望大家能积极参与，发挥自己的优势，展现自身的专业能力和知识水平。
愿大家在测验中取得优异的成绩，共同为公司的发展和进步做出贡献！谢谢大家！如有任何问题，请及时与人力资源部联系。
八、测验的准备工作为了帮助各位同事更好地准备测验，公司将提供一些学习材料和资源，以供大家参考和复习。
公文筐测试实施方案
公文筐测试实施方案一、背景。
随着信息化时代的到来，公文管理也逐渐迈入了数字化的时代。
作为一种新型的公文管理工具，公文筐在提高工作效率、降低管理成本、保障信息安全等方面具有显著优势。
为了更好地推动公文筐的应用，提高公文管理的科学化和规范化水平，本实施方案旨在对公文筐进行测试实施，为其后续的推广应用提供有力支持。
二、测试目标。
1. 验证公文筐在实际工作中的适用性和稳定性；2. 检验公文筐对于公文管理效率的提升能力；3. 探索公文筐在信息安全保障方面的作用；4. 收集用户对公文筐使用体验的反馈意见。
三、测试内容。
1. 系统功能测试，对公文筐的基本功能进行测试，包括公文的发起、审批、归档等流程，以及公文的查阅、检索、打印等操作。
2. 性能测试，对公文筐的响应速度、并发处理能力等进行测试，验证其在大规模数据处理时的稳定性和性能表现。
3. 安全性测试，对公文筐的数据加密、权限控制等安全机制进行测试，确保其在信息安全方面的可靠性。
4. 用户体验测试，邀请部分用户参与公文筐的试用，并收集其使用体验和意见反馈，以便对公文筐的用户界面、操作流程等进行优化。
四、测试方案。
1. 确定测试范围和测试目标，制定详细的测试计划和测试用例。
2. 搭建测试环境，包括公文筐系统的部署、网络环境的搭建、测试数据的准备等工作。
3. 进行系统功能测试，对公文筐的各项功能进行逐一测试，确保其符合设计要求。
4. 进行性能测试，模拟大规模数据场景，测试公文筐的响应速度和并发处理能力。
5. 进行安全性测试，对公文筐的数据加密、权限控制等安全机制进行全面测试，确保其在信息安全方面的可靠性。
6. 进行用户体验测试，邀请用户参与公文筐的试用，并收集其使用体验和意见反馈，为后续优化提供参考。
五、测试评估。
1. 根据测试结果，评估公文筐在功能、性能、安全性和用户体验等方面的表现，确定其在实际工作中的适用性和稳定性。
2. 撰写测试报告，总结测试过程中的问题和经验，提出改进建议，为公文筐的后续推广应用提供参考。
公文筐测验
定的考评管理者决策能力的关键指标。
以市场总监为例
沟通能力是指被测评者通过局面形式准确表达个人思想
和意见的能力。
实际工作中，市场总监会经常以电子邮件、传真、信函
或公文的形式与各大区经理进行工作交流、根据市场人
员状况和市场竞争态势对大区经理进行适时的工作指导
其管理技巧、解决人际冲突的和组织内部各部
门间的摩擦的技巧，以及为人力资源计划和组
织设计提供信息。
西方有研究表明，公文筐测验的结果与培训成
功间的相关达到0.18-0.36。
2、公文筐测验的实施程序
测评前的准备
1.要有清楚、详细的指导语
2.测验材料背景材料包括应试者的特定身份
力。
在国外，公文筐测验是评价中、高层管理人员的重要测
评工具，也是评价中心技术中应用得最多的一种情境模
拟测试手段。据国外学者所做的一项调查研究，95%的
评价中心都采用了公文筐测验。
在美国，该测验目前已被1000多家知名企业所采用，除
美国电报电话公司外，福特汽车、通用电气等诸多大型
企业集团均将公文筐测验作为企业管理人员选拔、测评
大量文件的需要，另一方面也为每一位被试提
供了工作的前提条件和机会相等的情境。公文
筐测验可以同时对大批量的被试进行测试，这
也是其他情境测验所无法比拟的。
公文筐测验的特点
公文筐测验是评价担任特定职务的管理
人员在典型职业环境中获取/研究有关资
料、妥善处理各类信息、准确做出管理
决策、有效开展指挥、协调和控制能力
及时决策。及时决策。
第7章 公文筐测验[28页]
![第7章 公文筐测验[28页]](https://img.taocdn.com/s3/m/12916adc763231126fdb1136.png)
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第七章 公文筐测验
第三节 公文筐测验的操作实施
一、公文筐测验的准备阶段
（一）准备好测验所需的相关材料 除了在上一节提到的公文题目和相关评分标准之外，
还需要准备其他的测验材料，包括指导语、背景材料和 答题册等。
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（二）选择并培训合适的考官 公文筐测验要求考官： 1.要掌握管理学和心理学方面的知识，了解公文筐测验的 理论基础；
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四、公文筐测验的特点
（一）公文筐测验的优点
1.测评情景的仿真性 2.考察内容的广泛性 3.设计的灵活性 4.测试的平等性 5.应用的广泛性 6.操作实施的简便性 7.具有较高的信效度
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四、公文筐测验的特点
（二）公文筐测验的缺点
1.编制成本较高 2.评分较为困难 3.难以考察应试者的实际口头交流、协调能力
• 1956年，美国电报电话公司（AT&T）对企业内部的四百余名 经理人员实施以工作情境模拟为核心的测试，其中就包括公文 筐测验
• 1957年，Frederieksen在发表了第一篇有关公文筐测验的学术 论文，首次探索了公文筐测验的统计学属性（初步证明公文筐 测验具有比较良好的信度与区分效度）、测验准备和过程的完 善性以及应试者的反应
接触到的各类主题的文件，在形式上也要体现多样化，备 忘录、邮件、电话记录、报告、信函等都要占到一定的比 例；
另一方面，公文测验题目不能完全照搬实际文件，而 需要进行整合和再造。
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（二）难度适中 公文筐测验作为一种选拔性测试，其主要目的在于把
不同能力水平的应试者区分开来，这就要求测验的题目不 能太复杂或过于简单，而出现“天花板效应”和“地板效 应”。 （三）主题突出
标准主要分为两个部分： 一是参考标准，参考标准界定了在某个要素上什么样
公文筐测验的实施步骤
公文筐测验的实施步骤公文筐测验的实施步骤包括测评前的准备、开始阶段、正式测评阶段和评价阶段，各个阶段都有一些特定的要求，任何环节出了问题，其他环节都难以弥补。
所以在实施时，必须严格按照要求对所有的被试进行测评，以保证测量的标准化和公平性。
1、测评前的准备测评前的准备工作是公文筐测验能否顺利实施的关键。
测评前的准备工作范围很广，包括指导语的设计、各种材料的准备、测试场地的安排等等。
只有将这些工作做得周到细致，才能确保实施质量。
首先，要有清楚、详细的指导语。
指导语要说明被试者在公文筐测验中的任务与有关要求，文字应该通俗易懂，以保证每个被试都能够准确无误地理解测验要求。
一个典型的指导语应该是这样的：这是一个公文筐测验，在这项测验中，你将作为一个特定的管理者，在两个小时的时间里处理一些列文件、电话纪录、办公室的备忘录等等。
这里为你准备了你今天需要处理的全部资料，放在办公桌的塑料公文袋里。
在测验中你需要使用以下工具：一本答题纸、有关背景材料、公文袋中的测验材料、铅笔、计算器等。
请不要在公文袋中的测验材料上写任何东西，所有的问题处理都写在答题纸上。
我们只对答题纸上的作答进行计分，在其他任何地方的答题将不予考虑。
在测试期间，为了不影响你的成绩，请关闭BP机和手机。
大家都听明白了吗？有问题的请举手。
如果没有问题，就开始答题了。
其次，准备好测验材料。
测验材料包括两类，即提供给被试的背景材料和待处理的各种测验资料。
背景材料一般包括被试的特定身份、工作职能和组织机构等具体的情景设计，背景材料的多少随测验材料而定，其核心目的是为被试处理公文筐测验中的各种问题提供一个背景情况，以保证被试者有足够的背景信息可以参照。
各种测验资料包括信函、报告、备忘录等。
这些材料事先放在桌子上的公文袋里。
为了突出公文筐测验的逼真性，上述文件可以用多种方式来呈现，比如不同的文件用不同规格和大小的纸张来呈现，文件内容可以既有打印稿又有手写稿，有些文件上甚至可以写上多位主管的批示，以表示文件已在多位主管中传阅过。
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公文筐测验什么是公文筐测验1．公文筐测验的由来人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。
然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。
随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。
企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。
因此，甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。
公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
2．公文筐测验与评价中心在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，这种方法最为常用。
有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。
评价中心技术是把受评人置于一系列模拟的工作情境中，由企业内部的高级管理人员和外部的心理学家组成评价小组，采用多种评价手段，观察和评价受评人在这些模拟工作活动中的心理与行为，以考察受评人的各项能力或预测其潜能，了解受评者是否胜任某项拟委任的工作以及工作成就的前景，同时，还可以了解其欠缺之处，以确定重点培训的内容和方式。
评价中心技术的主要评价手段包括：诊断性面谈、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、无领导小组讨论、角色扮演法以及公文筐测验，其中每一个测验都为总体能力评估提供了惟一的、重要的信息。
评价中心技术中最常用、最具特色的是进行情境模拟测验。
公文筐测验是评价中心技术中最主要的活动之一(它在评价中心技术中使用频率最高，达95％)，也是对管理人员潜在能力最主要的测定方法。
在国外曾成功地选拔和提升了一大批优秀的管理人员，有着相当高的预测效度和实证效度。
3．公文筐测验的优点公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平。
与其他情境模拟测验如小组讨论相比，它提供给被试的背景信息、测验材料(文件材料及问题)和被试的作业(答题)都是以书面形式完成、实现的，一方面考虑应试者在日常工作中接触和处理大量文件的需要，而且也使测验便于操作和控制。
在设计和选择题目前，要先做工作分析，以确定所要评估的维度。
公文筐测验的优点在于：●具有灵活性，可以因不同的工作特性和所要评估的能力而设计题目。
●作为一种情境模拟测验，它可以对个体的行为做直接的观察。
●由于把人置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，为每一个被试都提供了条件和机会相等的情境。
●它能预测一种潜能，这种潜能可使人在管理上获得成功。
●由于公文筐测验能从多个维度上评定一个人的管理能力，它不仅能挑选出有潜力的管理人才，还能训练他们的管理与合作能力，使选拔过程成为培训过程的开始。
●在实践中，公文筐测验除用作评价、选拔管理人员外，还可用于培训，提高管理人员的管理技巧、解决人际冲突和组织内各部门间的摩擦的技巧，以及为人力资源计划和组织设计提供信息。
4．公文筐测验的取材在测验材料的设计上，主要围绕管理者的能力取材。
管理者(这里特指组织领导者)的管理能力主要来自三个方面：自身素质基础、社会实践体验、所掌握的有关知识。
管理能力的水平和发展取决于以上三个方面的交互作用和整合的结果，故管理能力是复合性能力。
如以偏重知识性的，或经验性的或智力性的具体能力为主要测评内容，则难以保证较好的评价效果。
管理者的有关知识，特别是有关的管理技术知识和业务性知识，虽然对现实管理能力有较大影响，但不作为公文筐测验的主要测评内容。
其主要理由是：1)管理者的知识水平可以通过其他简便有效的办法评价；2)知识水平在一定程度上易于通过培训、锻炼等形式提高；3)知识欠缺的弊端一般可以通过其有效的管理活动弥补。
管理活动与人的认知思维活动一样复杂，因此，在目前科学发展水平的条件下，有现实意义的是对管理者应具备的基本能力水平进行结构化的测评，它可以为管理人才的评价提供比较有效的客观依据，并加深我们对管理能力本身的认识。
公文筐测验的实施1.测验目的与功能(1)目的考察高层管理者综合性管理技能，尤其是考察总经理一级管理者的胜任能力。
(2)功能针对高层管理者的胜任要求，考察计划、授权、预测、决策、沟通等方面的管理能力，特别是考察综合各类业务信息、审时度事、全面把握、处变不惊、运筹自如的素质。
2．测验的特点本测验的突出特点是：●情景性强。
完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，对实际操作有高度似真性，因而预测效度高。
●综合性强。
测验材料涉及到经营、市场、人事、客户及公共关系、政策法规、财务等企业组织的各方面事务，考察计划、授权、预测、决策、沟通等多方面的能力，从而能够对高层管理者进行全面评价。
3．适用对象测验考察的能力定位于管理者从事管理活动时正确处理普遍性的管理问题，有效地履行主要管理职能(包括计划、组织、预测、决策、沟通等)所具备的能力。
它需要受测人员具有对多方面管理业务的整体运作能力，包括对人、财、物、信息等多方面的控制和把握。
基于以上公文筐测验的适用对象为具有较高学历的人(大专以上)或企业的中、高层管理者(部门经理以上)，它可以为企业有针对性地选拔中、高层管理人员或考核现有管理人员。
4．测验的构成测验由两部分(测验材料和答题册)组成，纸笔方式作答。
1)测验材料，即提供给被试的资料、信息，是以各种形式出现的，包括信函、备忘录、投诉信、财务报表、市场动态分析报告、政府公函、账单等。
测验中所用的材料共有十几份，每份材料上均标有材料编号，材料是随机排放在公文筐中的，被试在测验的各个部分都要用到这些材料。
2)答题册，供被试对材料写处理意见或回答指定问题，是被试惟一能在其上写答案的地方，评分时只对答题册上的内容进行计分。
答题册包含总指导语和各分测验的指导语。
它提供了完成测验所需的全部指导信息，完成各部分分测验所需的指导语在各部分开始时给出。
5．测验的施测过程公文筐测验有四个分测验，每一分测验都有严格的时间控制，总计时间为115分钟。
其中：测验1——计划：40分钟测验2——预测：25分钟测验3——决策：25分钟测验4——沟通：25分钟整个测验的过程都用录像机记录下来。
可以集体施测，考虑到录像的效果，一组以不超过10人为宜。
如能单独安排在模拟经理室里进行验，效果更好。
具体过程如下：1)依据预定的参试人数选择好适宜的测验地点，布置考场。
考场环境应安静整洁，无干扰，采光照明良好。
由于要处理大量公文，桌面要够大。
如有多人参加，相互之间距离要远一些，以免相互干扰。
2)准备好测验所用的如下材料：测验材料、答题册、铅笔、橡皮，保证每位应试者有以上完整的测验材料及用品。
允许被试自带计算器。
3)安排被试人场，并宣布测验注意事项，指导语如下：“请大家注意，为了不影响考试，请大家关闭BP机和手机，暂停使用。
请大家查看一下是否都拿到了测验材料和答题册(测验主持人展示)各一份。
首先请大家在答题册的背面填写姓名等背景信息。
在测验没有开始之前，请不要翻看测验材料。
本测验分四个部分，每一部分都要用到这些测验材料，请您注意：不要在测验材料上做任何标记，请在答题册上回答问题。
测验结束后请您把测验材料和答题册一并交还给我们。
请大家翻开答题册第一页，这是一个“公文筐”测验，……(总指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
)如果大家没有任何问题，我们来看测验1——计划，这个测验要求你……(测验1的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
)如果没有任何问题，请翻开下一页开始做题。
”4)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。
5)第二部分测验指导语：“我们来看测验2——预测，这个测验要求你……(测验2的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人解答疑问。
)如果没有问题，请开始做题。
请大家注意不要再回头做第一部分的题目。
”6)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。
7)余下部分的测验依此类推。
8)测验时间到，回收测验材料和答题册，测验结束。
6．测试的样题(含指导语)总指导语：这是一个“公文筐”测验，它模拟实际的管理情境，请你处理商业信函、文件和管理人员常用的信息。
这个模拟的具体假设情境是：你是瑞克有限公司的市场营销部经理。
你叫“王海峰”。
今天的日期是：×x××年2月8日，星期三。
现在的时间是：上午7点45分。
你刚刚来到办公室，正独自坐在办公桌前。
今天早些时候，公司国际业务部总裁打电话通知你“公司的总经理已经辞职离开了公司。
”这里为你准备了你今天需要处理的全部材料，放在专用的塑料文件袋里。
在测验中你需要使用以下工具：一本答题册、文件袋内的材料、铅笔、计算器。
请不要在公文筐(袋)中的材料上写任何东西；请在本答题册上回答问题。
我们只对答题册上的作答进行计分；笔记或其他个人用纸上的回答将不予考虑。
本测验要求你完成四个部分的内容，每一部分都有时间限制：测验1——计划：40分钟测验2——预测：25分钟测验3——决策：25分钟测验4——沟通：25分钟考试主持人将在适当的时间提醒你开始和结束每一个部分。
完成各部分测验所需的指导语在各部分开始时给出。
测验1：计划指导语：这个测验要求你首先就“公文筐”中的材料所给出的工作做计划，请你用任何你认为合理的方式对这些材料进行分类。
在这一部分中你需完成以下三个内容：1)根据材料的主要内容对材料进行分类，并对每个类别进行命名。
2)确定材料或事件的优先级。
你必须根据材料的重要性和紧迫性，用下列表示优先级的字母确定材料处理上的优先顺序。