(情绪管理)心理咨询三级基础知识真题

2007年5月三级基础知识真题第一部分职业道德(第1一25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答題指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项．其中单项选择題只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题。

并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1一8题)1、关于道德的说法中，正确的是（）。

（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D）道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（）（A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“扎之用，和为贵”的意思是（）。

（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结（C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分（D）以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）。

（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位面工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是（）。

（A）说假话是人的天性（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来（D）说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（）。

（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面（D）折中骑墙，平均对镐8、关于节俭，正确的说法是（）。

（A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C）节俭是吝啬的表现（D）由于生产发展．节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9—16題)9、企业价值观是企业人员共同活动的（）。

（A）价值取向（B）文化定势（C）心理趋向（D）表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。

（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、（）等言语，属于职业禁语。

（A）“刚才和你说过了，怎么还问”（B）“不是告诉你了，怎么还不明白”（C）“到底要不要，想好了没有”（D）“不知道”12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）（A）和对方讲道理，注意克制自己（B）如果对方先骂自己，自己可以骂对方（C）蔑视对方，不和对方一般见识（D）为了不使矛盾升级，走开13、关于企业责任，说法正确的有（）。

（A）职业责任是职业的由在：规窑（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）企业责任必须是明文规定的内容（D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大。

14、对于顾客投诉，做法正确的有（）。

（A）礼貌接待（B）耐心倾听（C）诚意道歉（D）查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有（）。

（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守肄（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、（）等说法，体现了团结互助要求。

（A）一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同舟共济，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞（D）赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现部分(第17—25题)答题指导：该部分均为选堡题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。

（A）关闭电灯（B）多数情况下会关闭电灯（C）因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了（D）没有注意过]8、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿．但单位的事情实在是太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成．你会（）。

（A）虽然不情愿，但还是接受了（B）反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定（C）直接拒绝（D）找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会( )．（A）委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进（B）避免和他接触（C）绝不会指出他的缺点（D）敢于批评他，表达自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会（）．（A）找机会再次提出自己的建议．直到领导重视起来为止（B）把建议写成书面报告，再次向领导推荐（C）找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映（D）以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失。

领导查找几次未有结果。

你从各方面获得的线索表明，这件事情很可能是某某同事干的．你会（）。

（A）乃找某某谈心，让他主动承担责任（B）闷在心里，佯装不知（C）向上司报告自己所了解到的情况（D）仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作，你一般最信得过的人是（）。

（A）上司（B）同学或老乡（C）自己在公司里结识的几个朋友（D）没有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会（）。

（A）不再相信食品是安全的（B）吃东西时，总是感觉不放心（C）不把这当回事儿（D）不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资，你会（ )．（A）无奈，抱怨（B）离开这家公司（C）继续找领导索要（D）打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（）。

（A）改变工作条件问题（B）公司用人问题（C）公司的分配机制问题（D）自己的学习和培训问题卷册一：职业道德部分第3页(共3页)第二部分理论知识（２６～１２５题，共１００题，满分１００分）一、单项选择题（２６～８５题，每题一分，共６０分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、性格的静态特征不包括（）。

（A）态度特征（B）情绪特征（C）意志特征（D）内容特征27、脑最古老的部分是（）。

（A）小脑（B）脊髓（C）丘脑（D）脑干28、色觉异常的人通常是靠（）来辨认颜色的。

（A）色调（B）明度（C）饱和度（D）照度29、注意是一种（）。

（A）心理状态（B）心理过程（C）认识过程（D）认知过程30、系列位置效应一般表现是（）的材料记得很好。

（A）开头（B）中间（C）后边（D）两头31、一般认为原始情绪是指（）。

（A）激动与平静（B）高兴与悲哀（C）喜、怒、哀、乐（D）喜、怒、哀、惧32、“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”，这是（）的观点。

（A）F•奥尔波特（B）海德（C）G•奥尔波特（D）勒温33、职业心理咨询师属于（）角色。

（A）表现型（B）功利型（C）先赋型（D）不自觉34、态度概念的ABC模型中，B是指（）。

（A）认知成分（B）行为成分（C）情感成分（D）行为倾向成分35、一般来说，（）频率的信息重复，能取得较好的说服效果。

（A）高（B）中等（C）低（D）偏高36、一般来说，（）之间容易出现近因效应。

（A）不熟悉的人（B）上下级（C）第一次见面的人（D）亲密的人37、由他人的判断所反映的自我概念，称为（）。

（A）客我（B）反思自我（C）镜我（D）物质自我38、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（）．（A）尚不能进行道德判断（B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果（C）道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配（D）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配39、婴儿偏爱注视（）。

（A）灰色（B）正常的人脸（C）静止不动的物体（D）扭曲的人脸40、幼儿期儿童的主导活动是（）。

（A）饮食（B）睡眠（C）游戏（D）学习41、童年期思维的基本特征是（）．（A）以形象思维为主．逐渐发展为以抽象思维为主（B）以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡（C）以具体形象思维为主，在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡（D）以逻辑思维为主．在发展过程中完成从逻辑思维向辨证逻辑思维的过渡42、（）是指思维活动可以从不同维度进行转换，进而认识事物的不变性.（A）辨证思维（B）思维的可逆性（C）补偿关系的认知（D）守恒43、青春期同伴关系的特点是（）（A）交友范围扩大（B）的友范围缩小（C）知心朋友是异性（D）团伙人数最多44、巴甫洛夫通过（），来解释人类的异常心理现象。

（A）现象描述结果（B）精神病学结果（C）实验研究结果（D）心理研究结果45、“思维内容障碍”不包括（）。

（A）强迫观念（B）音联义联（C）妄想（D）超价观念46、区分真性幻觉和假性幻觉的依据是（）。

（A）幻觉体验的形式（B）幻觉体验的来源（C）产生幻觉的器官（D）产生幻觉的原因47、神经症的躯体形式障碍包括没有器质性病变基础的（）（A）痉挛发作（B）感觉缺失（C）心因性背痛（D）发作性夜惊48、压力叠加的形式可以是（）。

（A）单一性（B）破坏性（C）继时性（D）促进性49、压力作用于个体后会经过（）系统的增益或消解。

（A）认知、情绪、意志（B）认知、免疫、社会（C）免疫、情绪、人格（D)社区、家庭、学校50、常模样本量一般不小于（）。

（A）100或500 （B）800或1000 （C）20或25 （D）30或10051、韦克斯勒将离差智商的平均数定为100，标准差定为（）。

（A）17 （B）15 （C）11 （D）1352、一般要求在成对的受过训练的评分者之间平均一致性达到（）以上，才认为评分是客观的。

（A）0.70 （B）0．80 （C）0．90 （D）1．0053、以再测法或副本法求信度，两次测验相隔时间越短，其信度系数（）。

（A）越大（B）越低（C）越小（D）不变54、项目区分度也叫（），是指测验项目对被试者的心理特征的区分能力。

（A）难度（B）鉴别力（C）信度（D）效度55、信度只受（）的影响。

（A）系统误差（B）随机误差（C）恒定效应（D）概化作用56、（）不属于整体性观点。