医院文体活动总结
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医院2014年文化建设总结
在过去的一年里,我院从可持续发展的角度出发,围绕服务文化、科室文化两个方面开展工作,以传播家文化为抓手,以提高干部职工人文素养为重点,以开展丰富多彩的主题活动为载体,建设先进的医院文化,构建和谐平安医院,提高职工幸福指数,为群众提供了更加满意、更加优质的保健医疗服务。
一、精心组织,广泛宣传,营造浓厚文化氛围
1.召开专题会议,明确指导方向。年初召开了专题党委会,结合医院文化建设十二五规划,就2014年医院文化建设指导思想和总体目标进行讨论,理清了工作思路,明确了推进目标,为新一年的文化建设工作的开展指明了方向。
2.制定年度计划,明确责任分工。根
据医院十二五文化建设方案和党委会专题会议,制定了2014年文化建设实施计划及实施细则,细化任务,责任到人,并将文化建设纳入绩效考核,确保各项举措动得起来、推得下去、落得了地。
3.加大宣传力度,营造浓厚氛围。充分利用医院网站、闭路电视、宣传栏、院报等宣传阵地,展现医院特色文化,彰显职工精神风貌,宣传先进典型,弘扬主流价值观,范文写作传递文化正能量,营造出积极、文明、和谐的文化氛围。
二、注重学习,深化教育,提升职工综合素质
1.加强学习培训。一是以全院工作制度和岗位职责重新
修订为契机,组织职工再次学习和掌握科内制度和职责,强化岗位意识和责任意识。二是多渠道组织干部职工接受学习培训,提高业务能力。下半年组织40余名中层干部赴省妇幼保健院轮训,学习先进管理经验和新技术新项目,
促进医院整体管理水平的提升。今年共组织干部职工外出学习培训200余人次,举办院内讲座或培训班80余场。三是针对新进职工开展岗前培训,涉及医院发展历程、医院文化、医疗安全、母婴保健等多方面,使新职工尽快适应新岗位。四是举办专家沙龙、青年沙龙11期,分享研究成果,碰撞思想火花,活跃创新思维,进一步提升职工素质和科研能力。
2.加强道德教育。一是结合党的群众路线教育实践活动,组织干部党员观看《吴孟超》《焦裕禄》《姜霜菊》等专题教育片,更为直观形象地传递先进典型的道德力量,引导干部党员见贤思齐,做到医者仁心仁术。二是组织党员干部观看廉政系列片,参观数字化廉政警示教育基地,思想汇报专题学习治理商业贿赂工作和反面典型案例,强化廉洁行医思想意识。三是举办第二届“感动妇保院”先进人物或集体评选活动,并举行事迹报告会,讲述身边先进典型的先进事迹,弘扬高尚的医德医风。
三、以人为本,多措并举,深化科室文化内涵
1.完善科室精神。为进一步凝聚人心、团结职工,各科室利用科务会时间重温科室精神,并结合工作实际,以突出
科室特色、提高满意度为目的,组织科室进行大讨论,对科室原有精神进行了修订或完善,使科室精神更加适应科室发展的需要。
2.建立情感氛围。科主任、护士长充分发挥带头人的作用,坚持“二必到、三必访、四必谈”原则,即关键时必到,科室集体活动时必到;生病必访,婚丧必访,生活困难必访;工作中有困难、发生各种矛盾时必谈,产生思想问题时必谈,受到奖励、晋升、入党时必谈,受处分或考核不合格时必谈。通过人文关怀,进一步增强了职工归属感和幸福感。
3.召开工休座谈会。在中秋节前夕,各病区组织召开了工休座谈会,与患者面对面交谈,倾听患者的心声,虚心接
受意见或建议,在工作中不断改进,使医疗服务更加贴近患者的实际需求。同时各病区还特别准备了中秋节礼品,亲手送到住院患者的手中,并送去了节日的祝福,让患者暖心。
4.XX举办文体活动。为丰富职工的业余文化生活,各科室或支部组织开展形式多样的活动,如参观革命纪念馆、举行羽毛球、篮球比赛等,有效地塑造了科室形象,激发团队精神。开展了“我的科室我的家”主题征文活动,让职工用文字记录科室点滴,展现科室风貌,目前已收到50余篇稿件。
5.举办科室文化展。在各病区开辟了科室文化建设宣传栏,各科室以图文并茂的形式,全面展示了科室在管理、技术、人才、服务等方面取得的成绩,不仅营造了浓厚的科室
文化氛围,也成为患者深入了解各科室的一个重要渠道,拉近了与患者间的距离。
四、把握细节,彰显特色,塑造优
质服务品牌
1.从服务细节入手。一是组织职工学习了《医疗机构从业人员行为规范》并进行了考试,进一步强化了职工日常行为规范。二是提供形式多样的便民惠民小举措,如在收费处、取药处张贴军人、老人、残疾人优先标识,在门诊大厅设立分诊台、免费提供一次性杯子和热水、免费提供轮椅等,最全面的范文参考写作网站在病区设置便民服务车、发放联系卡等,为患者提供了便捷、周到、温馨的服务。三是推行“一科一特色”服务,打造服务亮点,如产一休养区“优质护理带回家”、新生儿科“特别妈妈”、急诊输液室“输液预约制”与“输液点名制”等,优质护理服务病房覆盖率达100%。
2.从主题活动入手。一是开展“以患者需求为先”主题大讨论,通过讨论,把服务焦点聚集在满足患者的需求上,牢固树立“患者需求为先、患者利益为重”的工作理念。二是开展“树服务品牌,从自我做起”、“创人民满意医院,争当满
意服务明星”等主题活动,强化职工服务意识,深化服务内涵,为患者提供更加贴心的服务。三是广泛开展志愿者活动,推出院内志愿与院外志愿相结合的方式,对内组织开展每人每年不低于一次、每次不少于半天的志愿活动,对外与万家乐老年公寓签订了志愿服务协议并定期开展健康慰
问工作。
五、立足实际,百花齐放,文化活动精彩纷呈
一是开展“家文化”文化建设主题活动。前期开展问卷调查、撰写调研报告,而后出台了具体的实施方案,以建设职工之家和妇幼之家为载体,解决患者和职工最关心最现实的利益问题,进一步提升了患者和职工满意度。举办了“家文化”演讲比赛,来自不同科室不同岗位的演讲者讲述了自己对于“以科室为家”的感悟,进一步传播了家文化,增强了凝聚力。二是筹备成立院青年职工协会,加强青年职工之间的沟通与交流,促进