电商项目初步运营流程

电子商务项目运营流程

品牌运营流程分为三部：前期市场分析、中期团队建设和后期市场拓展。

一、前期市场分析

1、市场分析：该产品的类别、淡旺季、市场需求；

2、产品定位：品牌产品的选定后，明确目标消费人群。性别、年龄层、需求、消费能力、价位；

3、竞争对手：选择竞争对手，合理的选择可以避免很多弯路、减少很多运营成本。

二、中期团队建设

1、店长：团队领导，掌握业务流程、财务制度、淘宝规则、人员管理、数据分析等各项能力；

2、策划推广：产品的组合选择以及策划，流量的提升，职能描述很简单，工作不简单；

3、美工、文案、摄影：好比人的外表，良好的素材、精美的图片、优秀的文笔才能吸引消费者；

4、客服：良好的职业素养和工作态度，和顾客交流的第一道窗口；

5、财务、库管等：办公自动化。

三、后期市场拓展

1、入驻第三方平台：京东、一号店、自建平台等；

2、线上分销：利用别人可用资源为你营销；

3、线下拓展：渠道、直销等。

注意事项

1、相应的管理制度：客服考核制度、仓库管理制度等；

2、明确团队目标：销售额、流量、转化率等；

3、目标完成手段：推广工具的选择、运输公司的选定、使用等，明确方式和方法；

4、专业管理系统：进销存软件、客服系统、CRM系统，控制成本、管理客服、会员营销都很需要；