企业文化自测练习一
国开电大《企业文化》自测1答案
国开电大《企业文化》自测1答案题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题自测1企业文化是一门年轻的实践性较强的综合学科。
( )正确的答案是“错”。
马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
(判断题)正确的答案是“错”。
企业文化着眼欲2/3比重的有形管理。
(判断题)正确的答案是“错”。
传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。
(判断题)正确的答案是“对”。
德鲁克认为：日本的成功在于他们正确地解决了企业的行为准则问题。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业文化是企业管理理论的一个新的里程碑。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业文化理论最早从（）年提出。
正确答案是：1980最早将文化概念用于企业管理中的是（）。
正确答案是：巴纳德和塞尔茨尼克海尔集团的（）案例被列入哈佛案例库。
正确答案是：海尔文化激活休克鱼（）的《管理思想的演变》一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。
正确答案是：丹尼尔?雷斯（）的《Z理论》一书揭示了形成日美管理模式差别的原因。
正确答案是：威廉?大内美国企业精神一书是（）撰写的。
正确答案是：劳伦斯?米勒企业文化是一门（）学科。
正确答案是：年轻的实践性边缘学科企业文化理论的初步奠定者是（）。
正确答案是：比尔?安伯纳西《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（）正确答案是：特雷斯?迪尔和爱伦?肯尼迪被公众认为企业文化的奠基之作为（）。
The correct answers are: Z理论, 企业文化, 成功之路, 日本企业管理艺术企业管理变化的三大趋势是：（）。
The correct answers are: 理念人性化, 管理科学化, 目标社会化威廉?大内认为日本企业文化管理的精髓是（）。
The correct answers are: 讲求信任, 微妙性, 人际间的亲密性发达国家的公司出现以下发展趋势（）。
The correct answers are: 经营国际化, 跨国合作化, 文化一体化企业文化出现前的三个理论学派是（）。
企业文化建设测试题
一、单选题1、（）是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。
A、规划力B、共识力C、感召力D、源动力【正确答案】B【答案解析】共识力是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。
2、（）是指在品牌形成的过程中，消费者对品牌的情感因素。
A、品牌体验B、品牌承诺C、品牌定位D、品牌理念【正确答案】A【答案解析】品牌体验是指在品牌形成的过程中，消费者对品牌的情感因素。
3、（）是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。
A、企业环境B、英雄人物C、文化仪式D、文化网络【正确答案】D【答案解析】文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。
4、（）是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌和氛围，是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方式和传统习惯的综合显现。
A、企业风尚B、企业道德C、企业目标D、企业民主【正确答案】A【答案解析】企业风尚是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌和氛围，是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方式和传统习惯的综合显现。
5、通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是（）。
A、实态形象B、虚态形象C、直接形象D、间接形象【正确答案】D【答案解析】通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。
6、（）指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
A、实际形象B、产品形象C、职工形象D、主观形象【正确答案】C【答案解析】职工形象指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
7、企业软实力6力模型中，（）是与决策者有关的无形管理。
A、源动力B、感召力C、共识力D、管控力【正确答案】A【答案解析】企业软实力6力模型中，源动力是与决策者有关的无形管理。
8、（）要简洁的反映产品的功能和内容，不仅要高度概括产品的本质，还要把组织的经营理念、目标市场、价值观念和文化等信息涵盖其中。
企业文化知识测试题库
企业文化知识测试题库一、单项选择1.“与己和谐”的内涵是（A）A要求山航员工拥有和谐的心境, 提高思想境界, 提升幸福指数, 做企业的主人, 不做金钱的雇佣者；做成功人生, 不做金钱的奴隶。
B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重, 同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系, 使每个山航人能发挥聪明才智, 享受成果, 心情舒畅。
C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争, 不是零和。
要求山航集中精力把山航自己的事情做好, 把山航行业内的形象做好。
2、山航企业文化历经三个发展阶段, 分别是文化雏形期、文化成形期、文化发展期, 其中文化形成期的时间段是指（B）A 1994年-2004年B 2005年-2008年C 2009年-今3.山航的价值观是（A）A和谐平安 B安全正点C优质服务4.领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范,其中“企业文化示范者”的含义是（B）A主要领导应不断开拓视野, 具备战略远见, 探索并形成一套山航文化的治理理念体系, 不断引导和发展员工B应以身作则, 赏罚分明, 通过言传身教, 在关键事件和日常工作做好行为示范C结合部门的具体工作, 不断完善子文化, 对山航企业文化进行发展与延伸5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现, 是保障山航“、以德为先, 公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。
（A）A德才兼备 B优中选优C履职尽责6.山航选人与用人的关键在于: 将匹配度作为招聘与晋升的必备标准（B）A人生观 B文化价值观C世界观7、“满足顾客的每一个合理需求, 给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客, 向顾客捧出火热的心, 让顾客动心。
”指的是山航“三真”服务中的（C）A真诚 B真情 C真挚8、“人岗匹配, 合适的人到适合的岗位, 做适合的事, 只有与岗位合不合适, 没有不适合的人才。
”指的是山航人才理念中的（A）A人尽其才 B德才兼备 C公平公正9、山航企业文化中, （C）是链接理念与行为的桥梁A理念层 B行为层 C制度文化10、山航安全飞行20周年系列活动的主题是（B）A和谐、平安B和谐、平安、感恩、责任C和谐、平安、感恩、进取二、多项选择1.山航的愿景是（ABC）A顾客首选B价值领先C和谐平安 D安全第一2.山航的使命是（ABC）A架起空中桥梁B提升顾客价值C服务社会发展D服务山东发展3.山航精神是（ABCD）A锐意进取B追求卓越C尊重科学D争创一流4.企业文化在经营管理实践中发挥的功能和作用是（ABCD）A企业文化是一切制度创新的前提和基础B企业文化是推动规模化经营的软实力C企业文化是企业实现长治久安的必由之路D企业文化是实现员工全面发展的重要保证5.山航的安全理念是（ABCD）A隐患险于事故, 防范胜于救灾, 责任重于泰山；B安全第一、预防为主、规范行为、强化系统；C强化过程管理, 只有“过程安全”, 才有“企业安全”；D组织是基础, 预防是核心, 制度是保障, 员工是关键。
企业文化测试题
企业文化测试题一、填空题1、企业文化是引领企业发展的旗帜和灵魂，是企业更高境界的管理。
2、企业文化是企业倡导的价值观和理念被员工认同后形成的习惯性行为方式。
3、企业文化建设的根本任务在于引领管理实践和员工行为，推动企业文化落地。
4、河南能源企业文化理念核心价值观是“用心做事、追求卓越”，企业哲学是“人企合一、顺势而行”。
5、河南能源企业行为规范包括高管行为准则和员工行为规范。
员工行为规范有三部分组成，职业道德、行为准则和礼仪规范。
二、选择题1、优秀的企业必然有优秀的（A），优秀的企业文化首先表现为先进的文化理念并支撑着企业发展。
A、企业文化 B 、企业管理 C、企业制度2、企业文化是企业的（A），是企业品牌和企业核心竞争力的重要组成部分。
理念决定思路，思路决定出路，出路决定发展。
A、软实力 B 、行为规范 C、硬实力3、每一个员工都是河南能源的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南能源的（A）。
A、企业形象 B 、企业荣誉 C、企业威信4、热爱工作，全情投入；珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的（A）。
A、人生价值 B 、人生观 C、价值观5、企业管理的最高形式和最高境界是（A）。
A、企业文化B、安全发展 C 科技创新三、名词解释1、什么是企业文化？答：企业文化就是企业倡导的价值观被员工认同以后形成的习惯性行为方式。
四、判断题1、以“制度化、规模化、市场化”为主要内容的“三化”管理是河南能源管理的主线。
（×）2、人才是企业第一资源。
（√）3、企业和员工是利益共同体、发展共同体和命运共同体。
（√）4、一定要把“从零开始，向零奋斗”作为河南煤化集团工作的最高信条。
（×）5、热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。
（√）五、简答题1、河南能源核心价值观“用心做事追求卓越”的释义是什么？答：核心价值观：用心做事追求卓越。
企业文化练习题(打印版)
企业文化练习题（打印版）一、选择题（每题5分，共20分）1. 企业文化的核心是什么？A. 利润最大化B. 客户至上C. 员工发展D. 社会责任2. 以下哪项不是企业文化的组成部分？A. 企业使命B. 企业价值观C. 企业战略D. 企业产品3. 企业文化对于员工行为的影响主要体现在哪些方面？A. 工作态度B. 工作技能C. 工作流程D. 以上都是4. 企业文化的传承方式通常包括哪些？A. 口头传播B. 书面文件C. 培训活动D. 以上都是二、填空题（每题5分，共20分）1. 企业文化的建设需要_______的参与和_______的支持。
2. 企业文化的_______是企业内部凝聚力的重要来源。
3. 企业文化的_______能够促进员工的个人成长和职业发展。
4. 企业文化的_______有助于企业在市场竞争中形成独特的竞争优势。
三、简答题（每题15分，共30分）1. 简述企业文化对企业战略实施的影响。
答：企业文化对企业战略实施有着深远的影响。
首先，企业文化能够为战略实施提供方向和动力，它通过塑造员工的价值观和行为准则，引导员工朝着企业战略目标努力。
其次，企业文化能够增强员工的归属感和忠诚度，使员工更愿意为企业战略的实现投入时间和精力。
此外，企业文化还能够促进内部沟通和协作，提高团队的执行力和创新能力，从而有效推动战略的实施。
2. 描述企业文化在企业危机管理中的作用。
答：企业文化在企业危机管理中扮演着至关重要的角色。
在危机发生时，企业文化能够为企业提供稳定的价值观和行为准则，帮助员工迅速做出正确的决策。
同时，企业文化中的团队合作精神和责任感能够促使员工在危机中团结一致，共同应对挑战。
此外，企业文化中的诚信和透明度原则有助于企业在危机中保持与外界的良好沟通，维护企业的声誉和形象。
最后，企业文化的适应性和创新精神能够激发企业在危机中寻找新的机会和解决方案，实现企业的持续发展。
四、案例分析题（30分）某企业在面临市场竞争加剧的情况下，决定进行企业文化改革，以提高员工的工作积极性和创新能力。
企业文化考试试题
企业文化考试试题一、选择题（每题 5 分，共 25 分）1、企业文化的核心是（）A 企业价值观B 企业规章制度C 企业形象D 企业目标2、以下哪项不属于企业文化的功能（）A 激励功能B 约束功能C 娱乐功能D 凝聚功能3、企业的使命通常回答的是（）A 我们是谁B 我们要做什么C 我们怎么做D 我们为什么存在4、优秀的企业文化能够吸引和留住人才，这体现了企业文化的（）A 导向功能B 约束功能C 凝聚功能D 激励功能5、企业文化的形成主要受以下哪些因素的影响（）A 企业创始人的价值观B 企业的发展历程C 社会文化环境D 以上都是二、填空题（每题 5 分，共 25 分）1、企业文化包括________、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化。
2、企业价值观是企业文化的________，决定了企业的基本特性和发展方向。
3、企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和________。
4、企业的________是企业文化的外在表现形式，如企业标识、产品包装等。
5、企业文化的传播途径包括________、内部培训、员工活动等。
三、简答题（每题 10 分，共 20 分）1、简述企业文化对企业发展的重要意义。
答：企业文化对企业发展具有至关重要的意义。
首先，它为企业提供了明确的方向和目标，使全体员工能够清晰地了解企业的使命和愿景，从而凝聚力量，朝着共同的方向努力。
其次，优秀的企业文化能够激发员工的积极性和创造力，让员工在工作中感受到价值和成就感，从而提高工作效率和质量。
再者，企业文化有助于塑造良好的企业形象，增强企业在市场中的竞争力和吸引力，吸引更多的客户和优秀人才。
此外，企业文化还能够促进企业的创新和变革，为企业适应不断变化的市场环境提供内在动力。
最后，它可以加强企业内部的沟通和协作，减少冲突和矛盾，营造和谐的工作氛围。
2、如何建设具有特色的企业文化？答：要建设具有特色的企业文化，首先需要明确企业的核心价值观和使命愿景，这是企业文化的基石。
《企业文化》期末自测练习
《企业文化》选择题一一、单项选择题1、企业文化作为一种客观存在是不以人们的意志为转移的这种企业文化的特征称为A 。
A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性2、企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的并有其自身的运动规律即企业文化是一种经济管理文化这种企业文化的特征是 C 。
A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性3、企业文化现象作为一种客观存在在其发展过程中具有积极与消极之分这种企业文化的特征称为 D 。
P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性4、企业文化是一只"无形之手"这表明企业文化要遵循 A 。
A、文化规律B、价值规律C、市场规律D、经济规律5、企业文化作为一种稳定的管理方式是在 A 企业实现的。
A、日本B、美国C、英国D、中国6、企业文化理论是企业管理理论的 C 里程碑。
A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座7、在企业文化的从属特征中区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是C。
A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸收性与排他性相统一D、经济性与社会性想统一。
二、多项选择题1. 企业文化作为一种微观文化现象具有的特征包括ABDE。
A客观属性B、亚文化属性C、主文化属性D、本质属性E、“两分”属性2、企业管理理论的前三座里程碑是ACD。
A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论3、企业管理理论的四座里程碑分别是ACDE。
A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论4、企业文化体系为一个完整的体系其内容包括BCDE。
A、企业宗旨B、企业整体价值观C、企业精神D、企业伦理道德E、企业形象5、企业文化的本质特征包括ABCDA、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性E、系统性6、从发育状态上分类企业文化的类型可以分为ACE。
《企业文化》自检自测
《企业文化》自检自测（一）（第一章----第四章）一．填空题：（每空1分，共15分）1.《企业文化——现代企业精神》一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。
2．企业文化的核心就是以人为中心。
4．反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。
5．企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着有形管理_的效率6．企业文化比外在硬性的管理方法本能地具有一种_凝聚力_和_感召力_，使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感和目标服从感。
7．文化是通过学习_获得的，它只有在一种发展_和动态学习方式_的前后联系中才能得到理解。
8．_企业价值观_是企业文化的核心内容，它为企业的生存和发展提供了基本的认识方向和行动指南。
9．在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了最大利润价值观、_委托管理价值观和生活质量价值观_三个发展阶段。
二、名词解释：（每题5分，共20分）1．企业文化P35 2．企业形象：P88 3．企业精神：P76 4．企业文化传播：P102三．选择题（每题1分，共10分）1．（A）最早探索如何通过文化因素调动员工的积极性。
A．巴纳德B。
布雷德福C．奥斯汀D。
科恩2．企业文化作为一个完整的体系，包括（ABCD ）A．企业整体价值观念B。
企业精神C．企业伦理道德规范D。
企业风貌与形象3“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ C ）功能。
A．约束功能B。
凝聚功能C．导向功能D。
协调功能4．企业文化属于（BD ）。
A 宏观文化B 微观文化C 经济管理文化D 社会亚文化5．被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（D ）。
A 科学管理B 行为科学C 现代管理D 企业文化6．企业文化本质上具有的特征是（ABCD ）。
A个异性B 共识性C 非强制性D 相对稳定7．以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（C ）企业文化。
企业文化复习自测题
《企业文化》复习自测题一单项选择题1、20世纪80年代有四部著作被理论界称之为企业文化浪潮的“四重奏”，不包括下列哪部著作？( )A．《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 B．《日本管理艺术》C．《企业文化——企业生活中的礼仪》 D．《组织文化与领导》2、企业文化的( )特征要求人们要认识、掌握和遵循企业文化发展的内在规律，而不能仅凭主观想象或一时兴起来进行企业文化的建设和改造。
A．客观性 B．独特性 C．群体性 D．社会性3、美国企业沃尔玛通过自身特有的“三米原则”、“八齿微笑”向过客展现其“顾客第一”的价值观。
这是利用了企业文化中的哪项功能？( )A．激励功能 B．阻抑功能 C．辐射功能 D．凝聚功能4、在企业价值观塑造过程中，个人受到外界刺激，会产生一种按照他人行为采取相似方式的行动倾向，这种行为属于企业价值观塑造中的哪一种途径( )。
A．心理定势 B．认同心理 C．模仿心理 D．心理强化5、企业制定的新战略与原有的企业文化( )时，应该继续巩固和强化企业现有文化，以充分发挥企业文化的战略实施的保障作用。
A．一致 B．核心一致 C．部分不一致 D．很不一致6、企业价值观、企业精神的设计，属于( )。
A．理念体系的设计 B．行为体系的设计 C．识别体系的设计 D．制度体系的设计7、( )是企业文化冲突中最深层次的内在冲突，是引发其他层面文化冲突的根本原因。
A．显性文化的冲突 B．制度文化的冲突C．经营理念和管理方法的冲突 D．价值观的冲突8、根据美国行为科学家托马斯的冲突管理基本策略，( )是一种“我赢你输”，武断而不合作的冲突管理策略。
A．竞争策略 B．回避策略 C．合作策略 D．迁就策略9、根据沙因的转型式文化变革管理模型，认知重构的阶段是( )。
A．解冻阶段 B．学习阶段 C．再冻结阶段 D．以上都不是10、《左转.襄公九年》提到：“君子劳心、小人劳力，先王之制也”。
这句话与中国古代商业文明中的哪个观点相一致？ ( )A．人本思想 B．强调组织与分工 C．谋略为先 D．农本商末11、按照美国学者迪尔和肯尼迪的分类，强人文化是一种( )的企业文化类型。
（完整版）企业文化试题与答案
（完整版）企业文化试题与答案企业文化试题与答案单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )A．企业名称 B．企业标准字C．企业标准色 D．企业标志2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( )A．企业产品要素 B．企业技术C．企业环境 D．企业制度3．评价企业文化优劣的标准是( )A．时代性标准 B．社会性标准C．生产效率和绩效标准 D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( )A．18世纪中期 B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期 D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( )A．普通员工的表率 B．管理人员的表率C．科技人员的表率 D．企业家的表率多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1．企业文化的特征包括( )A．以人为中心 B．具有管理功能C．员工共同享用 D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( )A．标志 B．标准字和标准色C．吉祥物 D．建筑物E．服装、名片3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( )A．石油开采 B．风险投资C．航空航天 D．投资银行E．计算机设计4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒 B．韦伯C．法约尔 D．梅奥E．斯金纳5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（）A．企业制度文化 B．企业精神文化C．企业价值观 D．企业社团活动E．企业物质文化三、名词解释（本大题共5小题，每小题5分）1、企业文化结构2、企业精神3、营销文化4、企业家的素质5、清洁生产四、填空（本大题共20个空格，每空格1分）1、文化起着规范、导向和推动社会发展的作用，它具有、实践性、、。
2、企业文化现象是以人为载体的现象，由一个企业的全体员工、、组成。
3、麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、体制、人员、作风、技巧和，其中处于中心地位。
企业文化复习自测题参考答案
《企业文化》复习自测题参考答案一、单项选择题1、D2、A3、C4、C5、A6、A7、D8、A9、B 10、B11、A12、B13、C14、B15、B16、D17、B18、A19、A20、C21、D22、D23、C24、B25、C26、C27、D28、C29、C30、D31、B32、C33、C34、D35、A36、A37、D38、D39、C40、D二、多项选择题1、ABCD2、ACD3、BCD4、ABCD5、ABC6、ABC7、ABCD8、BCD9、ABD10、ACD11、ABC 12、ABC 13、AC 14、ABCD 15、ACD 16、BCD 17、ABCD 18、ACD 19、ACD 20、ABD21、ABCD22、AC23、ABD24、ABCD25、ABCD 26、ABC 27、ABCD28、CD29、ABCD30、ACD 31、ABC 32、ABCD33、ABCD34、ABCD35、ABCD 36、CD37、ABC38、ABCD39、ACD40、ABCD三、判断题1、A2、B3、B4、A5、A6、A7、A8、B9、A 10、A11、B12、B13、A14、A15、B16、A17、A18、B19、A 20、B21、A 22、A 23、B 24、 A 25、B 26、A 27、A 28、B 29、B 30、B31、A32、A33、B34、B 35、A36、A37、A38、B39、A 40、B四、简答题1、根据企业文化四层次说，企业文化是由哪四个层次构成的？企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次构成。
2、简述企业价值观的五种价值取向。
企业价值观的五种价值取向为经济价值取向、社会价值取向、伦理价值取向、政治价值取向、人本价值取向3、简述企业文化体系构建的主要目的。
一般说来，企业文化建设的主要目的在于：（1）增强企业核心竞争力（2）增强企业的凝聚力、向心力（3）加强对员工行为的规范和约束（4）促进企业经济效益的提升4、引起企业文化冲突的原因主要有哪些？引起企业文化冲突的原因，主要有以下因素：（1）思维方式差异（2）价值观差异（3）对文化的认知差异（4）沟通障碍（5）行为习惯差异（6）外部环境因素5、简述实现企业人本管理责任的方法和途径。
企业文化测试题库（含答案
企业文化测试题库（含答案最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】企业文化题库第一部分单选题B1.（ B ）把企业文化归纳为Z型文化和A型文化。
B 尼根希2.把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度划分的？（A ）3. A 企业性质4.北京市公交总公司的企业精神“一心为乘客，服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式？（B ）。
B 经验荟萃式5.彼得斯和沃特曼用了一章的内容分析传统的理性主义管理的缺陷。
这是那本书（A ）A《成功之路》C6.从楷模形成特点看，企业楷模可分为（C ）。
C 单项楷模和全能楷模7.从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( A )。
A 高风险快反馈8.CI的中文名称为（D ）。
D视觉识别系统9.CI设计中（A ）所要解决的是价值观的问题。
A 理念识别系统10.公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（A ）。
A 企业创业文化11.（ D ）理论属于领导风格理论。
D 立体理论12.列中属于从内容特质上分类的企业文化有（B ）。
B 团队型企业文化13.企业管理理论的第四座里程碑是（A ）。
A 战略管理理论14.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（C ）。
C 公关形象15.企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（D ）D 第四个里程碑16.企业文化成为一种稳定的管理方式是在（A ）实现的。
A 日本企业17.企业文化的主体是（ C ）。
C 企业员工18.企业文化发展的基础是（D ）。
D 企业精神19.企业文化结构中的深层是指（ C ）。
C 企业伦理道德20.企业文化理论的初步奠定者是（ B ）。
B 威廉.大内21.企业文化理论由（B ）学者提出。
B 日本22.企业文化实践由（B ）企业首创。
B 日本23.企业文化是一门（ A ）学科。
企业文化模拟试题1（含五篇）
企业文化模拟试题1（含五篇）第一篇：企业文化模拟试题1考试指南栏文件，作者：张旭企业文化模拟试题2013年4月21日一、单项选择题：（共计45分，15题，每题3分）1．主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（）。
A.企业精神B.企业整体价值观念C.企业伦理道德D.企业风貌与形象2.企业文化的物质保证中不包括（）。
A.生产工程建设B.福利工程建设C.文明设施工程建设D.企业制度建设3．下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？（）。
A.国有企业文化B.目标型企业文化C.成熟型企业文化D.民营企业文化4．下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（）。
A.员工个人价值观B.群体价值观C.整体价值观D.社会价值观5．从楷模形成特点看，企业楷模可分为（）。
A.群众楷模和领导楷模B.共生楷模和情势楷模C.单项楷模和全能楷模D.历史楷模和现实楷模6．企业文化选择过程的实质是（）。
A.企业文化的创始过程B.企业文化的积累过程C.企业文化的冲突过程D.企业文化的整合、变革过程7．公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（）。
A.企业创业文化B.企业守业文化C.企业败业文化D.企业求实文化8．塑造企业形象的基础不包括下列哪项？（）。
A.质量B.信誉C.标语D.顾客满意度9.下列哪项不属于目前各国文化的发展趋势？（）。
第1页（共3页）A.向某些传统观念的挑战日益强烈B.对健康越来越重视C.文化差距越来越大D.世界文化交流日益密切10．重视调动人的劳动积极性和员工职业培训，是哪个国家的企业文化之特征？（）。
A.美国B.德国C.日本D.中国11.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（）。
A．理念形象B.产品形象C.公关形象D.员工形象12．总结东西方的企业文化，下列说法你认为错误的是（）。
A.现代企业文化是西方文化的专利品B.企业文化具有民族性C.企业文化具有普遍性的规律D.各国的管理在国际化中会呈现越来越多的共性13．在企业文化氛围的构成诸要素中，（）是核心。
公司文化测试试题
公司文化测试试题公司文化测试试题在现代企业社会中，公司文化已成为企业可持续发展的重要组成部分。
企业的文化既是一个氛围，也是一种准则，同时也是企业核心竞争力的重要源泉。
因此，每个企业都注重自身的企业文化，并且通过各种手段来推广。
企业文化是由许多因素共同构成的，包括企业的愿景、员工价值观、领导风格等等。
在了解企业文化的同时，也应该了解自己能否适应这种文化，并且了解这种文化是否符合自己的价值观和理念。
下面的测试试题将帮助你更深入地了解企业文化，评估公司对于员工的要求以及企业是否符合你的期望。
一、测试问题1.你对于个人目标的设定方式是什么？A.自己制定目标并独立实现B.与团队商讨确定目标并共同实现C.接受公司的目标指导2.你是否会主动沟通与他人合作？A.总是愿意与他人沟通并合作B.需要有一定的触发条件才会主动沟通合作C.相对内敛，较少与他人合作3.当面对工作难题或者其他困难时，你会？A.尝试各种不同的方法解决问题B.与他人分享并共同努力解决问题C.依靠领导或者公司解决问题4.你是个什么样的团队成员？A.积极主动、策划能力强B.善于沟通，做事稳重C.执行力强，能够按照计划完成任务5.当你出现工作失误时，你的处理方式是？A.立即反思并改正错误B.向团队反馈，讨论解决方式C.向领导请教，寻求帮助6.你的目标设定和完成情况如何？A.能够自己设定目标，按照计划完成B.在稳定的团队环境下，完成目标C.需要有明确的目标指导才能完成任务二、测试分析根据你的答案，对应不同的企业文化类型：1.自主型企业你的选择倾向与自己独立实现目标，善于创新与尝试。
这种类型的企业文化需要如下员工：有冒险精神、善于自我驱动和有追求独立思考和行动力的员工。
2.服务型企业你的选择意味着你更愿意在团队中进行合作完成目标，同时更喜欢与他人沟通。
这种类型的企业文化需要如下员工：熟练掌握团队合作技能，能够在多方面产生协同效应的员工。
3.安全型企业你会选择依靠领导或者公司进行目标设立，喜欢有稳定的环境，然后进行自我提高和发展。
企业文化自测练习一
《企业文化》自测练习一一、名词解释1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。
3 企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
5 企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
二、填空题1、1998 年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
2、企业文化是一种（）文化现象。
3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。
4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。
5、学习理论源于（）学。
6、费洛伊德是（）的鼻祖。
7、（）是企业文化的核心内容。
8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。
9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。
10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。
11 、企业文化的核心是以（）为中心。
12 、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。
三、单项选择1、企业文化是一门（）学科。
A 实践性B 理论性C 边缘性D 年轻的实践性边缘学科2、企业文化理论由（）学者提出。
A 美国B 日本C 德国D 加拿大3 企业文化实践由（）企业首创。
A 美国B 日本C 法国D 德国4 企业文化理论的初步奠定者是（）。
A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔5 企业文化结构中的深层是指（）。
A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观6（）理论属于领导风格理论。
《企业文化》期末自测练习
《企业文化》期末自测练习第一篇：《企业文化》期末自测练习《企业文化》选择题一一、单项选择题1、企业文化作为一种客观存在是不以人们的意志为转移的这种企业文化的特征称为 A 。
A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、“两分”属性2、企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的并有其自身的运动规律即企业文化是一种经济管理文化这种企业文化的特征是 C 。
A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、“两分”属性3、企业文化现象作为一种客观存在在其发展过程中具有积极与消极之分这种企业文化的特征称为 D 。
P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、“两分”属性4、企业文化是一只“无形之手”这表明企业文化要遵循 A 。
A、文化规律B、价值规律C、市场规律D、经济规律5、企业文化作为一种稳定的管理方式是在 A 企业实现的。
A、日本B、美国C、英国D、中国6、企业文化理论是企业管理理论的 C 里程碑。
A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座7、在企业文化的从属特征中区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是C。
A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸收性与排他性相统一D、经济性与社会性想统一。
二、多项选择题1.企业文化作为一种微观文化现象具有的特征包括ABDE。
A客观属性B、亚文化属性C、主文化属性D、本质属性E、“两分”属性2、企业管理理论的前三座里程碑是ACD。
A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论3、企业管理理论的四座里程碑分别是ACDE。
A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论4、企业文化体系为一个完整的体系其内容包括BCDE。
A、企业宗旨B、企业整体价值观C、企业精神D、企业伦理道德E、企业形象5、企业文化的本质特征包括ABCDA、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性E、系统性6、从发育状态上分类企业文化的类型可以分为ACE。
A、成长型企业文化B、目标型企业文化C、成熟型企业文化D、竞争型企业文化E、衰退型企业文化7、从市场角度分类企业文化的类型可以分为ABDE。
企业文化练习题
企业文化练习题1.(单选题)企业文化理论和实践的中心和主旋律是:()A.文化B.人C.物D.制度答案：B.2.(单选题)企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题,其中最基本的形态是:()A.基础形态B.经验形态C.中间形态D.理论形态答案：B.3.(单选题)企业文化的核心是( )A.企业哲学B.企业制度C.企业精神D.企业形象答案：C.4.(单选题)利益共同体企业文化结构模式中,处于优先地位并促进其他要素成长的文化要素是:( )A.中心因素B.物质化要素C.催生要素D.习俗化要素答案：B.5.(单选题)具有崇尚美好未来,权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色,并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是:( )A.攻坚文化B.“拼命干,尽情玩”文化C.过程文化D.强人文化答案：A.6.(单选题)企业成员的心理状态,价值取向,对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法,所反映的企业文化结构是:( )A.显性结构B.主体结构C.内化结构D.外化结构答案：C.7.(单选题)企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是:( )A.企业成员的信念是企业文化的核心因素。
B.企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。
C.企业中起主导作用的是核心人物。
D.创造力就是预见未来,悉心钻研,每天有新的想法,在革新上狠下功夫。
答案：A.8.(单选题)企业文化的积累过程中,健康、优良的企业文化自我完善的积累过程是:( )A.个别积累B.全面整体性积累C.正向积累D.反向积累答案：C.9.(单选题)反映企业文化精神本质的是:( )A.价值观念B.思维方式C.为社会服务D.风俗习惯答案：C.10.(单选题)“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观,会引起困惑;要职工停止已经习惯了的经营方式,就会出现紊乱”,这表明了企业文化重塑的:( )A.艺术性B.长期性C.广泛性D.艰难性答案：D.11.(单选题)企业文化与市场发展有着紧密的联系,那么,市场最简单、最基本的内容是:( )A.商品生产B.商品交换C.市场分配D.市场消费答案：B.12.(单选题)崇尚人与人之间是平等的契约关系,美国企业文化根本的文化特质是:( )A.个人主义B.理性主义C.权威主义D.能力主义答案：B.13.(单选题)对于塑造企业文化有着重要影响,市场经济时代的英雄,企业的掌门人是:( )A.商人B.职业经理人C.董事长D.企业家答案：D.14.(单选题)在命运共同体企业文化结构中,处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是:( )A.品质化因素B.物质化要素C.催生要素D.习俗化要素答案：A.15.(单选题)企业文化的核心思想是:( )A.价值观念B.行为准则C.思维方式D.企业精神答案：A.16.(单选题)“加快企业文化重塑的进程,不能靠强行的管束,而要善于揭示公司的潜在危机,并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议”,这表明了企业文化重塑的:( )A.艺术性B.长期性C.广泛性D.艰难性答案：A.17.(单选题)评价企业文化优劣的标准是( )A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准答案：C.18.(单选题)企业文化理论核心是以（）为中心的理论A.企业价值B.人C.投资者利益D.企业制度答案：B.19.(单选题)企业文化的体系结构中层文化是指（）A.企业价值观B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象答案：C.20.(单选题)企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过（）长期倡导和全体员工的积极认同，时间与创新所形成的整体价值观念、信仰追求，道德规范、行为准则、经营特色、管理风格及传统和习惯的总和A.企业B.公会C.政府D.企业领导者答案：D.21.(单选题)在现代企业文化建设过程中，我们应该坚持一下哪种原则（）A.以企业为中心B.以人为本C.以为国家建设作出更大贡献为本D.以为人民服务为本答案：B.22.(单选题)铁人王进喜，我们耳熟能详，在我国石油开发历史中做过突出贡献，因此我们很尊敬的称之为铁人，这种铁人形象我们扎起企业文化建设主体称之为（）A.企业旗手B.企业领导C.企业标兵D.企业公关答案：C.23.(单选题)企业楷模作为文化建设的体现，在企业文化中有着重要的作用，他们的另一个别称是（）A.企业形象B.企业英雄C.企业旗手D.企业公关答案：B.24.(单选题)在企业文化建设中，企业员工被认定扮演那些角色（）A.企业文化的创造者B.文化的体现者C.文化旗手D.文化楷模答案：A.25.(单选题)企业文化在发展中不仅具有排异性，也有（）。
企业文化考试试题
企业文化考试试题企业文化是企业在长期发展过程中形成的独特的价值观、行为准则和经营理念，它对企业的长远发展具有重要的影响。
以下是一份企业文化考试试题，旨在测试学生对企业文化相关知识的掌握程度。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是什么？A. 利润最大化B. 企业使命C. 企业形象D. 企业规模2. 下列哪项不是企业文化的组成部分？A. 企业精神B. 企业制度C. 企业环境D. 企业战略3. 企业文化的哪一层是员工可以直接感知的？A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 物质层4. 企业文化的建设应该从哪些方面入手？A. 企业形象设计B. 企业价值观塑造C. 企业制度建设D. 所有上述选项5. 企业文化对于员工的影响主要体现在哪些方面？A. 工作态度B. 工作绩效C. 个人发展D. 所有上述选项二、判断题（每题1分，共10分）6. 企业文化是一成不变的。
（）7. 企业文化的建设不需要员工的参与。
（）8. 企业文化对内可以增强员工的归属感，对外可以提升企业的竞争力。
（）9. 企业文化的建设只需要关注理念的宣传。
（）10. 企业文化的核心价值观是企业长期发展的根本。
（）三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述企业文化与企业战略之间的关系。
12. 简述企业文化在企业危机管理中的作用。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 某企业在发展过程中忽视了企业文化的建设，导致员工流失严重，企业形象受损。
请分析企业文化缺失可能带来的问题，并提出改进建议。
14. 某知名企业通过强化企业文化建设，成功地提升了企业竞争力和市场影响力。
请分析该企业是如何通过企业文化建设实现这一目标的。
五、论述题（共20分）15. 论述企业文化在现代企业管理中的重要性，并提出构建积极企业文化的策略。
考试结束，请考生交卷。
[注：以上试题仅为示例，实际考试内容应根据教学大纲和课程要求进行设计。
]。
企业文化与班组团队建设自测
第1题:《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是A.这些公司的激励机制好B.这些公司善于给他们的企业文化注入活力C.这些公司的员工福利好D.这些公司的企业战略规划制定的详细答案:B第2题:实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是A.组织文化塑造的系统性和盲目性B.组织文化“高、大、空”C.组织行为与公开宣扬的价值观念不一致D.不能持之以恒答案:A第3题:下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式答案:C第4题:技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是A.技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物”B.技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果”C.技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学D.技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度”答案:B第5题:在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括A.年会B.签约仪式C.郊游D.运动会答案:B第6题:次要的表达和强化机制的作用，不包括A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源D.一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制答案:D第7题:班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要A.将主要步骤逐个给员工示范讲解B.强调重点耐心指导C.指明可以向谁请教，引导员工提问D.和蔼、清楚、有条理、易理解答案:C第8题:下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是A.提供行为范式B.保证企业目标一致性C.企业竞争优势的唯一来源D.影响企业成员价值观和工作态度答案:C第9题:下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是A.班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序B.班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态C.危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度D.危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力答案:B第10题:企业文化产生的来源，不包括A.企业创建者的信念、价值观和认知模式B.企业成员在企业演变过程中的学习经历C.企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验D.由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式答案:C第11题:企业研究中关于人的假设这么认为A.人是理性的经济人B.人是社会需求主导的社会动物C.人是问题的解决者，并追求自我实现，其需求之一是迎接挑战和发挥才能D.人是复杂且可塑的答案:A,B,C,D第12题:次要的表达和强化机制包括A.组织设计与组织结构B.企业制度与组织程序C.企业的各种典礼和仪式D.物理空间、外观以及建筑物的设计答案:A,B,C,D第13题:班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要A.放松员工的紧张心理B.告诉员工学习的内容与目的C.确定员工对该作业的掌握程度D.使其处于日常的位置答案:A,B,C第14题:班组文化理念系统建设可通过建立A.班组口号B.班组使命和宗旨C.班组目标和班组精神D.班组哲学和价值观答案:A,B,C,D第15题:下列属于企业文化维度的是A.创新B.注重细节、结果取向C.人际导向、团队导向D.进取性、稳定性答案:A,B,C,D第16题:文化的三个层次是指A.人工成分B.客观成分C.表达的价值观和理念D.潜在的基本假设答案:A,C,D第17题:文化可以分为A.宏观文化B.组织文化C.亚文化D.微观文化答案:A,B,C,D第18题:下列对文化的特征描述正确的是A.是一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响B.在我们与他人间的互动中不断地再现和创造，并被我们自身的行为所塑造C.具有一定的稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础D.当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的表现，领导力是创造、形成新的文化的条件答案:A,B,C,D第19题:文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有A.班组长需要定期关注、检测和控制问题B.班组长如何分配资源C.班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导D.班组长如何分配奖酬和职位答案:A,B,C,D第20题:企业文化建设中的人文基础包括A.遵守规则的习惯B.积极向上与身心健康C.归属感和参与感D.团队合作的习惯答案:A,B,C,D第21题:企业文化的三层次结构包括精神文化、制度文化、物质文化。
企业文化测试题(1)
公司文化测试题部门姓名分数一、填空（ 158 空每空 1 分，，合计 158 分）1、公司文化是一个公司员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（全部员工的共同行为）。
2、公司文化是一个公司内在的（生命力），（今日的文化）就是（明日的经济），没有强有力的公司文化，公司不行能有长远的生命力，公司真实的持续是（文化）的持续。
3、对兴旺公司文化的认可，是对每一个兴旺人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对 ( 公司文化的认可 )。
4、兴旺公司文化是兴旺在自己发展中经过实践形成的，兴旺公司文化是兴旺员工用（自己的实际行动）和（勤劳汗水探究）出来的。
5、兴旺公司文化是公司中每个人的文化，需要公司全部员工(共同创建)、( 共同崇奉)、( 共同恪守 )。
6、兴旺公司精神：(发展连锁，商业报国)7、我们的责任是为顾客供给（齐备）、（优良）、（价钱公正）的商品和（周祥和蔼）的服务，指引潮流、创建花费。
208、三者利益：公司的发展要同时兼备（国家、公司、个人）三者利益。
9、公司对国家的贡献主假如（纳税）和（供给就业时机）。
10、公司要发展，一定有（合理的销售），有（合理的收益），只有这样，公司才能生计，才能长远，在社会上才有地位。
11、服务理念：（顾客至上，购物零风险）12、我们的主旨是：让顾客在兴旺购物有保障，真实做到（放心、放心、舒心)。
13、我们倡议优良服务，提出 ( 10-1=0 )的服务公式，即 10 次服务中 9 次服务很好，只有一次不好就等于零，前 9 次的服务也半途而废。
14、我们还提出 1=250 的（流传效应），一位顾客对我们不满意，会流传到250 位顾客对我们不满意，反之，就会博得250 位顾客。
15、经营理念：（以文兴商）16、兴旺按规范的方式运作，公司的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公正）、（公开、透明），保证公司的长远发展。
17、兴旺要有自己的“魂” ，一是(公司文化、公司管理)的魂，二是 (经营)的魂。
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《企业文化》自测练习一一、名词解释1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。
3 企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
5 企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
二、填空题1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
2、企业文化是一种（）文化现象。
3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。
4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。
5、学习理论源于（）学。
6、费洛伊德是（）的鼻祖。
7、（）是企业文化的核心内容。
8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。
9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。
10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。
11、企业文化的核心是以（）为中心。
12、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。
三、单项选择1、企业文化是一门（）学科。
A 实践性B 理论性C边缘性D 年轻的实践性边缘学科2、企业文化理论由（）学者提出。
A 美国B 日本C 德国D 加拿大3 企业文化实践由（）企业首创。
A 美国B 日本C 法国D 德国4企业文化理论的初步奠定者是（）。
A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔5企业文化结构中的深层是指（）。
A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观6（）理论属于领导风格理论。
A 单维理论B 双维理论C 三维理论D 立体理论7 团体发展的第三内个阶段是（）。
A 依附与权利B 角色差异C 创造性与稳定性D 生存与发展8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（）。
A 倡导阶段B 深化阶段C 确认阶段D 检验阶段9 企业形象是企业的（）。
A 有形资产B 无形资产C 积累资产D 特殊资产10 企业文化是社会文化的一种（）。
A 核心文化B 亚文化C 表层文化D 深层文化四、多项选择1、企业文化出现前的三个理论学派是（）。
A 组织技术学派B 行为科学学派C 管理科学学派D 知识经济学派2、企业文化理论有代表性的学术著作有（）。
A 、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B 日本企业管理艺术C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势E XY理论3、企业文化体系包括（）。
A奇特整体价值概念B 企业特色C 企业精神D 企业伦理道德规范E 企业风貌与形象4、从市场角度分类，企业文化包括（）。
A 竞争文化B 强人文化C 拼搏与娱乐文化D 赌博文化E 过程文化5、以下哪些是企业文化的功能（）。
A 凝聚功能B 导向功能C 激励功能D 惩罚功能E教化功能F 弘扬功能6、现代企业对社会承担着（）责任。
A 基本经济责任B 支持社会公益事业C 履行社会义务D 促进社会文化E 影响社会价值观7、一般领导理论可分为（）。
A 素质论B 运筹论C 风格论D 权变论8、企业价值观由（）层次价值观构成。
A 员工个人价值观B 社会价值观C 群体价值观D 整体价值观五、简答题1、社会文化对企业文化的影响是什么？2中国企业文化的现实特点是什么？3企业文化的本质特征和从属特征是什么？六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。
答案参考二、填空题1、中国企业文化研究会、标志2、微观3、国有、合资、乡镇、民营4、传统现代5、心理6、精神分析学7、企业价值观8、准确深刻、个性特色、简洁生动9、一封信、一颗心10、新民主主义论11、人12、创始人三、单项选择1、D2、A3、B4、A5、D6、B7、C8、C9、B 10、B四、多项选择ABC 2、ABCD 3、ACDE 4、BDCE 5、ABCE 6、ABCDE 7、ACD 8、ACD 五、简答题1社会文化对企业文化的影响是什么？企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。
企业文化是社会文化渗透的产物。
企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。
2中国企业文化的现实特点是什么？民主意识和家长制并存。
个性发展意识与大一统观念并存创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存。
改革开放意识与封闭保守意识并存。
法制观念与人制观念并存。
现代时效观与消极无为作风并存。
现代经济利益观与重义轻利观并存。
企业家意识与重仕轻商观并存。
3企业文化的本质特征和从属特征是什么？本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。
从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。
六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。
日本为代表的东方企业文化特点：强调集权式管理强调企业的社会责任重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标。
在组织内部形成家庭式的亲和力。
注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。
相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。
以美国为代表的西方企业文化的特点：强调制度化。
讲究效率，强调科学性。
强调明确性。
重视物的因素。
强烈的进取精神。
适当举一例说明典型的日本和美国的企业文化。
《企业文化》自测练习二一、名词解释1.企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2.企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
3.企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。
4、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
5、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
二、填空1、企业文化的核心是以（）为中心。
2、企业文化是一种（）文化现象。
3、企业文化从内容性质分类，可分为（）、（）、（）、（）、团队型和传统型企业文化。
4、按共性与个性可把企业文化模式划分为（）和（）模式。
5、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。
6、费洛伊德是（）的鼻祖。
7、（）是企业文化的核心内容。
8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。
9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。
10、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。
11、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
12、学习理论源于（）学。
三、单项选择1、（）理论属于领导风格理论。
A 单维理论B 双维理论C 三维理论D 立体理论2、团体发展的第三内个阶段是（）。
A 依附与权利B 角色差异C 创造性与稳定性D 生存与发展3、塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（）。
A 倡导阶段B 深化阶段C 确认阶段D 检验阶段4、企业形象是企业的（）。
A 有形资产B 无形资产C 积累资产D 特殊资产5、企业文化是社会文化的一种（）。
A 核心文化B 亚文化C 表层文化D 深层文化6、企业文化是一门（）学科。
A 实践性B 理论性C边缘性D 年轻的实践性边缘学科7、企业文化理论由（）学者提出。
A 美国B 日本C 德国D 加拿大8、企业文化实践由（）企业首创。
A 美国B 日本C 法国D 德国9、企业文化理论的初步奠定者是（）。
A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔10、企业文化结构中的深层是指（）。
A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观四、多项选择1、按空间分布特征，可把企业文化划分为（）。
A 西方模式B东方模式C 不同民族模式D 不同国家模式E 地方模式2、企业文化理论有代表性的学术著作有（）。
A 、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B 日本企业管理艺术C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势E XY理论3、企业文化体系包括（）。
A奇特整体价值概念B 企业特色C 企业精神D 企业伦理道德规范E 企业风貌与形象4、企业价值观的内容由（）价值取向构成。
A 经济B 社会C 伦理D 政治E 个性5、为塑造企业形象的CI战略由（）构成。
A 企业观念识别B 企业道德识别C 企业行为识别D 企业视觉识别6、现代企业对社会承担着（）责任。
A 基本经济责任B 支持社会公益事业C 履行社会义务D 促进社会文化E 影响社会价值观7、团体感性状态的基本假设有（）。
A 依附型B 攻击-逃避型C 主动型D 配对型8、建设企业文化的方法有（）。
A 文化输入法B 教育输入法C 利用事件法D 领导垂范法E 活动感染法五、简答题1、企业文化对经济发展的促进作用是什么？2、企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。
答案参考一、名词解释二、填空题1、人2、微观3、目标性、务实性、创新性、竞争性4、一般、特殊5、新民主主义论6、精神分析学7、企业价值观8、准确深刻、个性特色、简洁生动9、一封信、一颗心10、创始人11、中国企业文化研究会、标志12、心理三、单项选择1、B2、C3、C4、B5、B6、D7、A8、B9、A 10、D四、多项选择1、ABCD2、ABCD3、ACDE4、ABCD5、ACD6、ABCDE7、ABD8、BCDE五、简答题1企业文化对经济发展的促进作用是什么？企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。
企业文化是市场运行的内在机制。
企业文化是促进企业改革进步的一种决定性因素。
企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。
2企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？传统管理是以物、事、任务为中心的管理，企业文化是以人为中心的管理。
传统管理靠的是纪律、监督，是强制性的管理，企业文化注重“以德育人”。
传统的管理靠的是权利，是独裁式的管理，而企业文化强调“以人为本”，是看重参与的管理。
3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。
从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。
六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。