招商部组织架构及岗位职责
招商营运组织架构及岗位职责
招商营运组织架构及岗位职责
招商营运组织架构是指包括招商部门、营运部门在内的整体组织架构。
一般来说,招商部门负责开展招商工作,包括寻找合适的商业项目、与潜在合作伙伴进行洽谈、签订合同等工作;营运部门则主要负责已签约项目的运营和管理。
以下是招商营运组织架构的主要岗位职责:
1. 招商部门:
- 招商经理:负责招商部门的整体管理和协调工作,制定招商
策略,开展市场调研,参与重要项目的洽谈等。
- 招商专员:负责寻找合适的商业项目,进行市场分析和项目
评估,与潜在合作伙伴进行洽谈,跟进招商项目的进展。
- 市场经理:负责市场调研和市场推广工作,制定市场推广策略,组织市场推广活动,提高项目知名度和吸引力。
2. 营运部门:
- 运营经理:负责已签约项目的全面运营管理,包括人员管理、资源调配、制定运营规范和流程等,确保项目顺利运营。
- 客户经理:负责与合作伙伴保持良好的合作关系,解决合作
伙伴的问题和需求,提高客户满意度,促进项目的持续发展。
- 财务经理:负责项目的财务管理和预算控制,编制财务报表,监督资金的使用情况,及时发现和解决财务问题。
- 运营助理:协助运营经理处理日常事务,如办公室管理、会
议组织、文件归档等,保证项目运营的高效性。
以上只是招商营运组织架构中的一些主要岗位,具体的组织架构和岗位职责可能会根据不同公司和行业的需求而有所调整和变化。
招商部组织架构
东成商业中心招商部架构与岗位职责一、组织构架图:二、招商部门编制及岗位职责:职位:招商总监 1人1)负责商业项目招商整体工作的把控和部署。
2)负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部门各项工作有计划开展。
3)负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
4)负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
5)负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别。
6)负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
7)负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
8)负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
9)负责安排本部门员工进行新品类、品牌、业态、业种的开发、引进及品牌的优化工作,组织安排相关招商人员参加各类相关行业商品招商会。
10)负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建议。
11)做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员。
12)负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13)负责完成公司领导交办的其他工作任务。
职位:招商经理 1人1)负责本部门所划分业态、品类的市场动态,并进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告。
2)保持与招商总监之间的联络和传达工作。
3)负责本部所划分的商家引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
4)协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况。
5)处理属下各组在招商过程中的突发事件及客户投诉。
6)负责安排、监督属下各组的每天工作内容。
7)收集并整理属下各组的招商数据并上报给总监。
8)负责向总监汇报即时的现场招商情况。
9)负责完成总监安排的其它工作。
10)(考虑成本招商经理可不设由总监负责其工作内容)。
职位:招商组主管 2人1)根据部门制定的整体工作任务,制定本组招商计划和任务分解方案,带领本组人员完成每月招商任务。
招商部组织架构及岗位职责
招商部组织架构及岗位职责
招商部是一个负责公司招商和推广业务的部门,负责与潜在客户接洽并达成合作协议。
其组织架构及岗位职责如下:
1.部门总监:招商部门的领导者,负责拍摄部门整体工作的规划和组织。
其主要职责包括:
-制定招商策略和目标,并与高层管理层协商确定
-指导和管理下属员工,在日常运营中提供必要的指导和支持
-监控招商过程中的关键指标和绩效,并根据需要提供各类报告
-与其他部门(如市场营销部、产品部等)密切合作,确保公司整体目标的实现
2.招商经理:负责全面招商工作的负责人,直接向招商部总监报告工作。
其主要职责包括:
-制定和实施招商计划和策略,确保达成公司招商目标
-寻找潜在的招商机会,并进行市场调研和分析,为公司的决策提供相关信息和建议
-联络并与客户保持良好的合作关系,解决相关问题和提供必要的支持
-与其他部门合作,确保项目从招商到上线和运营的顺利进行
3.招商专员:负责具体招商工作的人员,直接向招商经理汇报工作。
其主要职责包括:
-进行市场调研和分析,寻找潜在的招商机会
-跟进项目进展,确保项目按时完成,并与客户保持良好的沟通和合作
-提供必要的支持和服务,解决客户在招商过程中遇到的问题
4.商务助理:为招商部门提供后勤和行政支持的人员。
-协助招商部门进行市场调研和分析,提供信息和数据支持
-跟进项目进展,协调各部门的合作,并及时处理相关文件和报告
-处理部门的日常行政工作,如文件整理、会议安排等
总的来说,招商部门的组织架构包括部门总监、招商经理、招商专员和商务助理等岗位,每个岗位都有其独特的职责和任务,共同协作,推动公司业务的招商和推广工作的顺利进行。
招商部组织架构及人员编制岗位职责精选范文
招商部组织架构及人员编制岗位职责精选范文招商部是企业中负责招商引资工作的部门,其组织架构和人员编制是一个关键因素,对于部门的运行和工作效率起到重要的影响。
以下是一份招商部的组织架构和人员编制以及各职责精选范文,供参考。
一、招商部组织架构招商部是由招商部门主管、若干个招商经理和招商专员组成的机构。
招商部门主管负责领导和管理招商部的工作,制定并实施公司的招商战略和政策、组织招商团队、负责大型项目的招商谈判等工作。
招商经理和招商专员负责招商和引资的执行工作,包括市场调研、项目筛选、招商谈判、合同签订等。
二、招商部人员编制1.招商部门主管:1名招商部门主管是整个招商部门的负责人,对招商工作负总责,具有丰富的招商经验和很强的协调能力,能够制定出科学合理的招商策略和措施,推动公司的招商工作。
2.招商经理:3名招商经理负责公司的招商工作,具备较强的市场分析和谈判技巧,能够根据公司的需要制定出招商计划,并组织实施。
招商经理还具备一定的团队管理能力,能够有效地组织和管理招商团队的工作。
3.招商专员:若干名招商专员是招商部门的技术骨干,负责市场调研、项目筛选、招商谈判等工作。
招商专员需要具备较好的市场分析和谈判能力,能够根据公司的招商需求找到合适的商机并推动项目的实施。
三、岗位职责范文1.招商部门主管(1)制定公司的招商战略和政策,确保公司招商工作的顺利推进;(2)组织招商团队,协调各部门的工作,推动公司的招商工作;(3)负责大型项目的招商谈判,确保项目的顺利签约和实施;(4)参与公司的招商决策和战略规划。
2.招商经理(1)负责制定公司的招商计划和方案;(2)组织市场调研,分析市场潜力和竞争状况,确定招商方向;(3)协调内部资源,寻找商机,并进行项目筛选和评估;(4)组织招商团队进行招商谈判,确保项目的签约和实施。
3.招商专员(1)负责市场调研,收集市场信息,分析市场需求和趋势;(2)协助招商经理进行项目筛选和评估,制定招商方案和推广策略;(4)负责招商合同的谈判和签订,跟进项目的实施进展。
招商部组织架构和岗位职责
招商部组织架构和岗位职责招商部是企业中负责招商引资工作的部门,主要职责是通过积极开展招商活动,吸引外部投资,促进企业发展。
招商部的组织架构和岗位职责可以按照以下方式进行划分:1.总经理/副总经理:招商部的总经理或副总经理通常是拥有丰富经验和专业知识的高级管理人员,负责全面领导和管理招商部的工作。
他们需要制定招商战略和目标,并监督部门的运作,确保招商活动的顺利进行。
2.招商部经理:招商部经理是招商部的核心职位,主要负责招商工作的具体实施。
他们需要负责招商计划的制定和实施,与潜在投资者进行接触和洽谈,完成招商目标,并与其他部门进行协作,推动项目的进行。
3.招商专员:4.市场调研员:市场调研员主要负责收集、整理和分析与招商相关的市场信息和数据,为招商决策提供支持。
他们需要具备较强的市场调研能力和数据分析能力,能够根据市场情况提出合理的招商策略和建议。
5.招商助理:招商助理是招商部的重要支持人员,负责协助招商部经理和招商专员完成日常工作。
他们需要配合招商部经理组织和安排招商活动,负责文件的整理和归档,为招商活动提供后勤支持。
6.合作招商部门协调人:合作招商部门协调人的主要工作是协调招商部门与其他部门的合作,确保招商活动的顺利进行。
他们需要与其他部门进行沟通和协商,了解他们的需求和要求,并为招商部门提供必要的支持和资源。
7.渠道拓展专员:以上只是招商部的一些常见岗位职责,不同企业可能有所不同。
此外,在实际工作中,招商部还需要与其他部门密切配合,如市场部、财务部、法务部等,共同推动招商工作的顺利进行。
招商部组织架构及岗位职责
招商部组织架构及岗位职责一、组织结构图投资推广总监投资推广顾问策划总监投资推广经理业务发展组A:组长业务发展组B:组长运营服务组和业务发展组C:团队成员:运营管理员:团队成员:团队成员:二、职责职能(一)投资促进部的职责:1、进行市场调研,收集商业情报,并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案。
2、收集、获取商家/品牌资源,建立商家/品牌档案,分析并确定目标商家/品牌,研究并提出经营模式,形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案。
3.准备招商资料,制定并实施中长期、短期招商策略和优惠政策。
4.制定并实施长期、中期和短期投资促进计划。
5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。
6、制定并实施商业运营管理方案。
(二)招商部的人员配置1、部门总监一名。
2、部门经理一名。
3.三名部门负责人(具有副经理的能力)。
4.八名投资代表。
6、运营管理员两名。
(三)岗位职责划分1、总监的岗位职责:(1) . 负责把握和部署企业投资促进部的整体工作。
(2)、负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。
(3)负责对本部门员工进行业务培训,指导和帮助本部门员工工作,不断加强和提高员工素质。
(4)、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
(5)、负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别。
(6)、负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。
(7)负责组织市场调研,预测市场发展趋势,根据市场变化和竞争需求提出对策。
(8)一、负责公司招商引资工作,管理、协调、指导、监督、审核各项业务的谈判和签约。
(9)、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
(10)负责安排部门人员开展商户开发、引进和优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
(11)、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
(12)、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
招商部组织架构及人员编制岗位职责
招商部组织架构及人员编制岗位职责招商部是一个负责公司招商开发事务的部门,其组织架构和人员编制以及各岗位的职责可以根据公司规模和业务需求进行调整。
以下是一个典型的招商部组织架构和人员编制,以及岗位职责的描述:一、招商部组织架构1.部门负责人(部门经理):负责招商部门的整体管理工作,制定招商策略和目标,并监督部门员工的工作进展。
2.招商经理:直接下属为招商专员,负责与潜在客户进行接触,寻求商机并达成合作意向。
招商经理需要具备较强的谈判和沟通能力,能够有效地管理和跟进项目进展。
3.招商专员:直接下属为招商助理和行政助理,主要负责与客户进行需求对接,提供产品/服务介绍,协调内外部资源,推动项目的推进和签约。
4.招商助理:直接下属为行政助理,负责协助招商专员与客户进行对接,收集客户需求,提供相关资料和解答客户问题,协助推进项目进展。
5.行政助理:负责招商部门的日常行政工作,包括文件整理、会议安排、档案管理等,同时协助招商助理进行项目推进和客户服务工作。
二、各岗位职责描述1.部门负责人(部门经理)的职责:-制定招商策略和目标,确保团队实现业绩目标;-确保团队成员的工作需求和目标得到支持和满足;-监督部门员工的工作进展,提供必要的指导和培训;-协助处理团队间的冲突,维护部门内外的良好人际关系;-与其他部门的领导进行沟通和协作,促进招商活动的顺利进行;-定期向高层管理层报告部门的工作进展和业绩情况。
2.招商经理的职责:-制定并执行招商计划,寻找潜在客户并与之建立关系;-进行商务洽谈,达成合作意向,完成签约;-监督招商专员的工作,并提供必要的指导和支持;-负责招商项目的进程管理,确保项目按时完成;-与其他部门的合作,协调内外部资源,推动项目进展;-向部门负责人汇报工作进展和业绩情况。
3.招商专员的职责:-与潜在客户进行接触,建立和维护良好的合作关系;-收集客户需求,提供产品/服务介绍,解答客户疑问;-协助进行商务洽谈,推动项目的进展和签约;-协调内外部资源,处理项目中的问题和挑战;-向招商经理汇报工作进展和问题情况。
招商部组织架构及岗位职责
招商部组织架构及岗位职责招商部是一个重要的部门,主要负责公司的商业招商工作。
招商部的组织架构主要由部门经理、副经理、主管和招商专员等职位组成。
以下是招商部门岗位职责的详细介绍:一、部门经理:1.负责制定招商部的发展战略和目标,并制定相应的行动计划;2.组织招商部成员进行市场调研和竞争分析,及时掌握市场动态;3.确定招商政策和招商工作的各项制度,建立和完善招商流程;4.管理和调配部门资源,确保人员和物资的有效利用;5.负责部门的预算编制和执行,确保招商部的运营平稳;6.参与重大招商项目的谈判和决策,提供决策支持和意见;7.对招商部成员进行管理和指导,定期开展培训和评估工作。
二、副经理:1.协助部门经理制定招商部的发展策略和目标;2.负责招商工作的具体实施,包括寻找潜在商业机会、招商谈判等;3.负责开展重点市场的调研和竞争分析,寻找市场缺口和商业机会;4.协调内外部资源,建立和维护有效的招商合作关系;5.组织和参与招商洽谈,制定合作协议和商业合同;6.跟进招商项目的实施过程,确保项目的顺利进行;7.协助部门经理完成部门其他工作,履行部门经理交办的其他任务。
三、招商主管:1.负责招商部门的日常管理和工作安排,协调各个岗位的工作;2.跟进并协调招商项目的实施过程,确保项目的进展和完成;3.组织招商活动、市场推广和宣传工作,提高公司的品牌知名度;4.负责招商资源的开发和维护,建立和拓展业务合作关系;5.安排招商专员进行市场调研和竞争分析,提供商业机会;6.协调商务谈判和合同签订工作,确保协议的顺利达成;7.提供招商策略和方案的可行性分析,为决策提供支持。
四、招商专员:1.进行市场调研和竞争分析,寻找商业机会和潜在合作伙伴;2.发掘和整理潜在客户信息,进行市场推广和招商工作;3.组织招商活动、交流会和商务洽谈,开展招商工作;4.进行商务谈判和合同签订工作,确保协议的顺利达成;5.跟进招商项目的实施过程,协调内外部资源,推动项目进展;6.提供项目可行性分析和商业方案,为决策提供支持;7.及时反馈招商工作的进展和问题,提出改进意见和建议。
招商部组织架构及岗位职责
招商部组织架构及岗位职责一、 组织构架图:二、 招商部各级招商部岗位职责:职位:招商运营副总1. 负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2. 负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。
3. 负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮招商运行副总招商经理 招商文员招商后勤客服 招商主管招商后勤客服 招商专员助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
4. 负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
5. 负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别。
6. 负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。
7. 负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8. 负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
9. 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10. 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11. 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12. 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13. 做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员。
14. 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
职位:招商经理根据公司制定的整体工作计划,制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务。
1. 负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告。
2. 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
3. 写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
4. 保持与招商总监之间的联络和传达工作。
5. 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
6. 协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况。
招商部组织架构及人员编制岗位职责明细
招商部组织架构及人员编制岗位职责明细招商部是一个负责寻找和引入潜在商业伙伴的部门,其组织架构和人员编制以及岗位职责明细可以根据公司的具体需求进行调整。
以下是一个常见的招商部组织架构及人员编制,以及岗位职责的详细说明。
一、招商部组织架构及人员编制1.部门主管/部门经理:负责招商部的整体工作,制定部门的目标和战略,并负责监督和指导下属的工作。
3.招商人员:负责开展具体的招商工作,包括寻找潜在商业伙伴、与其洽谈和协商合作事宜,并达成合作意向。
4.招商助理:负责协助招商人员完成日常工作,包括整理和管理招商资料、撰写报告以及安排会议等。
5.数据分析师:负责收集、整理和分析市场和竞争对手的数据,提供数据支持和建议给招商团队,协助制定招商战略。
6.行政助理:负责协助招商部门的行政工作,包括文件管理、日程安排以及会议组织等。
1.部门主管/部门经理-制定招商部门的发展战略和目标,并设计相应的招商计划。
-指导和监督下属的工作,确保团队按时、高效地完成工作任务。
-负责与其他部门的沟通和协调,确保招商工作与公司整体目标相一致。
2.招商团队负责人-领导和管理招商团队,制定团队的工作计划和目标。
-招聘、培训和考核团队成员,确保团队人员的素质和能力达到要求。
-协调内外部资源,保障团队的工作顺利进行。
3.招商人员-寻找潜在商业伙伴,包括通过市场调研、网络以及参加行业展会等途径。
-与潜在商业伙伴进行洽谈和协商,推动双方达成合作意向。
-签订合作协议,并跟进合作项目的实施和进展。
4.招商助理-撰写和修改招商相关的报告和文件,保障工作的高效进行。
-协助安排和组织招商部门的会议和活动,确保工作进展受到良好的支持。
5.数据分析师-收集、整理和分析市场和竞争对手的数据,评估市场潜力和行业发展趋势。
-针对招商活动提供数据支持,并制定相应的招商策略和计划。
-定期向招商团队提供数据分析报告,为决策提供参考。
6.行政助理-负责招商部门的文件管理,包括整理和归档重要文件和资料。
招商部组织架构及人员编制、岗位职责
招商部组织架构及人员编制、岗位职责一、组织架构1. 总经理2. 副总经理3. 招商一部经理4. 招商二部经理5. 招商三部经理6. 招商四部经理7. 技术支持部8. 市场部9. 人力资源部10. 财务部二、人员编制1. 总经理:1人2. 副总经理:1人3. 招商一部经理:1人4. 招商二部经理:1人5. 招商三部经理:1人6. 招商四部经理:1人7. 技术支持部:2人8. 市场部:3人9. 人力资源部:3人10. 财务部:2人三、岗位职责1. 总经理负责全面工作,制定招商部战略计划并组织实施。
监督招商部各部门工作,确保达成公司目标。
决策招商部重大事务,协调各部门资源。
2. 副总经理协助总经理完成招商部各项工作。
分管招商一部、招商二部、招商三部的工作。
指导和监督技术支持部、市场部、人力资源部、财务部的业务工作。
3. 招商一部经理负责招商一部日常工作,制定并实施部门工作计划。
开展对外招商活动,拓展客户资源。
跟进项目进度,与客户保持良好沟通。
4. 招商二部经理负责招商二部日常工作,制定并实施部门工作计划。
开展对外招商活动,拓展客户资源。
跟进项目进度,与客户保持良好沟通。
5. 招商三部经理负责招商三部日常工作,制定并实施部门工作计划。
开展对外招商活动,拓展客户资源。
跟进项目进度,与客户保持良好沟通。
6. 招商四部经理负责招商四部日常工作,制定并实施部门工作计划。
开展对外招商活动,拓展客户资源。
跟进项目进度,与客户保持良好沟通。
7. 技术支持部负责公司技术支持工作,确保系统稳定运行。
提供技术培训和技术支持,帮助各部门解决技术问题。
参与公司信息化建设和管理工作。
8. 市场部负责公司市场推广和品牌建设工作。
制定市场推广策略和计划,开展市场调研和分析。
管理公司广告、宣传资料等物料。
9. 人力资源部负责公司人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效考核等。
制定人力资源规划和发展计划,参与员工福利待遇政策制定。
指导和监督员工关系管理工作。
招商组织架构岗位职责明细
招商组织架构岗位职责明细一、招商组织架构:1.总经理办公室:负责招商工作的整体规划、决策和督导。
2.招商部:负责招商工作的具体执行和管理。
-部门经理:负责招商部的日常管理和工作规划。
-招商经理:负责招商项目的开发、策划和实施。
-招商副经理:协助招商经理进行招商项目的开发和实施。
-招商助理:协助招商经理和招商副经理进行日常工作的安排和协调。
3.招商策划部:负责招商项目的策划和推广。
-部门经理:负责招商策划部的日常管理和工作规划。
-策划经理:负责制定招商项目的策划方案和推广计划。
-策划副经理:协助策划经理进行招商项目的策划和推广。
-策划助理:协助策划经理和策划副经理进行日常工作的安排和协调。
4.招商推广部:负责招商项目的推广和宣传。
-部门经理:负责招商推广部的日常管理和工作规划。
-推广经理:负责制定招商项目的推广方案和宣传策略。
-推广副经理:协助推广经理进行招商项目的推广和宣传。
-推广助理:协助推广经理和推广副经理进行日常工作的安排和协调。
5.招商运营部:负责招商项目的运营和管理。
-部门经理:负责招商运营部的日常管理和工作规划。
-运营经理:负责招商项目的运营和管理。
-运营副经理:协助运营经理进行招商项目的运营和管理。
-运营助理:协助运营经理和运营副经理进行日常工作的安排和协调。
二、各岗位职责明细:1.总经理办公室:-负责招商工作的整体规划、决策和督导。
-确保招商工作与公司整体战略的一致性。
-监督各部门的招商工作,并提供必要的支持和资源。
-协调公司内部各部门之间的合作,以便顺利进行招商项目的实施。
2.招商部:-负责招商工作的具体执行和管理。
-制定招商工作的规章制度和工作流程。
-负责招商项目的开发和实施,并监督项目的进展情况。
-协调各部门之间的合作,确保招商项目能够按时完成。
3.招商策划部:-制定招商项目的策划方案和推广计划。
-负责招商项目的市场调研和竞争分析。
-确定招商项目的定位和目标客户群体。
-策划和组织各种推广活动,提升招商项目的知名度和影响力。
招商营运组织架构及岗位职责
招商营运组织架构及岗位职责一、招商营运部组织架构招商营运部作为公司业务发展的重要支柱,承担着招商引资、商业运营等核心职责。
部门组织架构如下:1. 招商部2. 营运部二、岗位职责1. 招商部经理* 制定招商计划,组织并实施招商活动,完成公司设定的招商目标;* 维护和拓展招商渠道,建立和维护合作伙伴关系;* 定期收集和分析市场信息,为公司业务决策提供依据;* 组织团队培训,提高团队专业能力。
2. 招商专员* 负责具体招商项目的洽谈、签约及客户维护;* 协助经理开展招商活动,参与市场调研和信息收集;* 协助完成招商资料的整理和归档工作。
3. 营运部经理* 负责商业项目的运营管理,制定营运计划并组织实施;* 监控商业项目运营状况,及时调整策略,提高项目效益;* 负责商户关系维护,处理客户投诉和纠纷;* 定期进行运营团队培训,提升团队专业能力。
4. 营运专员* 负责商业项目的日常运营事务处理;* 协助经理完成商户合同的签订与续签工作;* 负责商户租金及相关费用的收缴工作;* 参与商业项目活动策划与执行。
三、工作要求1. 提高工作效率和进度:各岗位员工应合理安排工作时间,采用有效的工作方法和流程,确保工作按时完成。
2. 保证工作质量和标准:员工应严格遵守公司的工作规范和标准,确保工作成果符合要求。
同时,要不断寻求改进和创新,提高工作质量。
3. 保持良好的工作态度和心态:各岗位员工应以积极的心态面对工作中的挑战和压力,保持与同事的良好的沟通和合作关系,共同推动部门工作顺利进行。
4. 具备一定的专业能力和技能:各岗位员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应公司业务发展和市场变化的需求。
同时,要积极分享知识和经验,促进部门整体能力的提升。
《产业园招商部组织架构及岗位职责》
《产业园招商部组织架构及岗位职责》一、组织架构2.招商经理:负责招商团队的管理和组织,制定招商计划,协调与租户的谈判和合作,推动项目签约。
3.招商专员:负责招商项目的市场调研、信息收集和筛选,并协助招商经理开展租户洽谈和合作。
4.市场专员:负责招商项目的市场推广和宣传工作,包括制定推广策略、设计宣传材料、组织招商活动等。
5.数据分析员:负责招商数据的收集、分析和整理,为招商经理提供决策支持,并制定招商数据报告。
6.合同管理员:负责租户合同的管理和维护,包括合同起草、签订、变更和终止等。
7.客户经理:负责租户的日常管理工作,包括协调解决租户问题、跟进租户需求等8.公关专员:负责与政府、媒体和相关企业的沟通和协调工作,建立并维护良好的合作关系。
二、岗位职责-制定招商策略和发展目标,确定招商计划-负责与其他部门的沟通和协调工作-监督和评估招商工作的进展和成果2.招商经理:-管理和组织招商团队,分配工作任务和目标-确定招商项目的目标行业和目标客户,制定招商策略-协调与租户的谈判和合作,推动项目签约3.招商专员:-进行市场调研和信息收集,筛选优质招商项目-协助招商经理进行租户洽谈和谈判,推动项目签约-跟进租户的问题和需求,提供相关服务和支持4.市场专员:-制定招商项目的市场推广策略和计划-设计和制作宣传材料,组织招商活动-维护招商项目的相关市场信息和数据库5.数据分析员:-收集、分析和整理招商数据-制定招商数据报告,评估招商项目的效果-建立和维护招商数据的管理系统6.合同管理员:-负责租户合同的起草、签订、变更和终止-维护租户合同的档案和信息-协调解决租户合同方面的问题和争议7.客户经理:-跟进租户的工作情况,协调解决租户问题-收集和反馈租户需求,提供相关服务和支持-维护与租户的良好关系,促进租户满意度的提升8.公关专员:-与政府、媒体和其他企业进行沟通和协调工作-组织和参与招商项目的推介和宣传活动-建立并维护良好的合作关系,提升产业园区的形象和声誉以上是一个可能的产业园招商部的组织架构及岗位职责,具体的情况可根据产业园区的需求进行调整和细化。
招商组织架构岗位职责
招商组织架构岗位职责
招商组织架构和岗位职责在一个企业的招商部门中起着重要的作用。
招商组织架构是指企业为了实现招商业务目标而设立的一套组织架构体系,包括不同职能部门和岗位的划分,以及这些部门和岗位之间的协调与配合
关系。
岗位职责则是指在招商部门中各个岗位所负责的具体工作内容和职
责范围。
下面是一个招商组织架构和岗位职责的例子,用于说明招商部门
的组织结构和各个岗位所负责的工作。
一、招商组织架构
1.招商部总监:负责招商部门的整体工作,制定招商政策和策略。
2.招商经理:负责制定和实施招商计划,协调各个部门之间的工作,
逐步实现招商目标。
3.招商主管:负责招商项目的筛选和评估,与潜在合作伙伴进行洽谈
和谈判。
4.招商专员:负责搜集市场信息,进行市场调研,协助招商主管进行
项目评估工作。
5.招商助理:负责协助招商部门的日常事务和文件管理,维护招商数
据库和档案。
1.招商部总监:负责招商部门的整体工作安排和管理,协调各个职能
部门之间的工作关系,制定招商政策和策略,确保招商目标的实现。
2.招商经理:负责制定和实施招商计划,根据招商目标和市场需求,
制定招商策略,协调各个部门之间的工作,确保项目的顺利进行。
3.招商主管:负责招商项目的筛选和评估工作,与潜在合作伙伴进行沟通和洽谈,确定合作意向,参与谈判和签约过程。
4.招商专员:负责市场信息的收集和整理,进行市场调研,评估项目的可行性和潜在市场前景,协助招商主管进行项目评估工作。
5.招商助理:负责协助招商部门的日常事务和文件管理,维护招商数据库和档案,协助组织会议和活动。
招商部组织架构(1)
招商部组织架构(1)招商部是一家重要的企业部门,其具有重要的职责和作用。
本文将介绍招商部的组织架构及职责。
组织架构招商部的组织结构通常包括以下职位:1.部门经理:作为招商部门的负责人,负责制定策略和规划工作,领导团队开展工作。
2.招商总监:负责招商业务的具体执行和管理,协助部门经理开展工作。
3.招商经理:负责招商业务的推进与落地,组织人员进行市场调研和潜在客户的开拓。
4.招商代表:负责与潜在客户沟通、谈判。
在内外部会议中代表招商团队发言,并管理开拓区域的销售渠道。
5.数据分析师:对招商业务展开市场、行业,客户及竞争对手数据分析,为招商经理提供科学数据支持和参考依据。
6.客户关系管理人员:为招商报名、客户服务提供并且更新系统平台,并及时跟踪客户随时转交给相关人员。
职责招商部门的主要职责是扩大和增长公司的业务,实现公司的长期目标。
以下是招商部门的主要职责:1.拓展业务:招商部门是公司拓展业务的关键部门,负责向新客户提供销售和服务,并开拓新的市场和渠道。
2.提高销售额:招商部门负责销售额的提高,定期开展促销活动和市场推广,以提高销售额。
3.建立并维护客户关系:招商部门负责建立和维护公司与客户之间的关系。
通过公共关系,招商联络和公司代表,以获得新客户和增加利润。
4.拓展公司影响力:招商部门负责提高公司在业内的影响力,以提高公司品牌和知名度,增加客户和销售额。
5.对市场需求进行研究:招商部门负责对市场需求进行研究,以支持公司制定策略和规划工作。
招商部门是企业重要的职能部门之一,其职责不仅仅是扩大公司业务以及提高销售额,更包括了与客户建立和维护关系、拓展公司影响力以及对市场需求进行研究等方面。
同时,招商部门的组织结构也是该部门能够顺利开展工作的基础,不同职位的协调与配合,都是招商部门成功的前提。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图:二、招商部各级招商部岗位职责:职位:招商运营副总1. 负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2. 负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。
3. 负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
4. 负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
5. 负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别。
6. 负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。
7. 负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8. 负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
9. 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10. 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11. 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12. 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13. 做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员。
14. 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
职位:招商经理根据公司制定的整体工作计划,制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务。
1. 负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告。
2. 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
3. 写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
4. 保持与招商总监之间的联络和传达工作。
5. 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
6. 协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况。
7. 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。
8. 负责安排、监督属下组员的每天工作内容。
9. 收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
10. 负责向总监汇报即时的现场招商情况。
11. 负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改。
12. 负责完成招商总监安排的其它工作。
职位:招商主管全权负营业店招商工作1. 负责组织市场项目招投标工作。
2. 负责公司市场店房租凭的管理工作。
3. 在总经理的授权范围内,努力提高空置房的利用率,增加公司收入。
4. 协助物业部催缴出租店房的租金,并做好帐目登记。
5. 建立市场物业、出租房、店房资料档案。
6. 完成公司下达的经营指标,协同财务部做好经营核算工作。
7. 完成公司领导交办的其它工作。
8. 制订阶段性招商成果工作计划。
9. 针对市场进行现有市场拜访、意向统计。
10. 针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。
11. 对潜在客户进行挖掘汇总,转变为意向客户工作。
12. 制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务。
13. 协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况。
14. 保持与招商经理之间的联络和传达工作。
15. 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。
16. 安排属下组员的每天工作内容。
17. 收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
18. 负责向经理汇报即时的现场招商情况。
19. 负责安排每天的出勤人员。
20. 负责监督招商组员的工作。
21. 负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改。
22. 写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
职位:招商后勤客服主管的岗位职责1. 管理客服部门,负责客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升规划。
2. 建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构。
3. 合理安排客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
4. 指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。
5. 传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应。
6. 处理突发情况,制定预警机制和处理方法。
7. 对招商成单率及客户满意度负责。
8. 制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度。
9. 带领团队处理日常客户咨询、解答及投诉。
10. 定期整理搜集客户反馈,控制招商者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析。
11. 负责团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。
12. 协助运营团队制定客户方案,完成销售指标。
13. 全权主持客服部的日常招商管理工作,按公司的招商任务,向下属各客服进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保招商部各项计划的完成。
14. 及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标商户群需求分析和预测,组织拟订各种招商策划和策略方案,在招商副总经理审批后负责组织实施,使商户适销对路和招商渠道的畅通。
15. 组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。
16. 负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向公司提出奖罚建议,调动和任免的建议。
17. 负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。
18. 负责每月定期向招商副总经理提交所管辖工作的汇报、分析和提出措施。
日常工作中出现非正常问题,必须及时向招商副总经理请示和汇报,做好向上向下纵向和部门间横向的协调沟通,并随时指导下属部门的工作。
19. 作好与其他部门的协调管理。
职位:招商专员严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。
1. 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
2. 积极开展市场调查、分析和预测,为上级及时提供有效的商业信息。
3. 掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的商户,拓宽招商渠道,不断收集目标商户信息,建立详实的商户档案。
4. 向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。
5. 负责接待每天的到访客户。
6. 负责接听每天客户咨询的来电。
7. 负责登记每天的客户资料。
8. 负责办理已成交客户合同的签定。
9. 负责向主管汇报每天客户的情况。
10. 负责跟进有希望但尚未成交之客户。
11. 定期开展商家的拓展和拜访计划,并按时提供商家拜访情况报告。
按时完成上级交办的其他工作。
职位:招商后勤客服专员一、客户资料管理1. 资料收集。
在公司的日常招商工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的招商计划能否实现。
客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2. 资料整理。
客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3. 资料处理。
客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。
客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
1. 回访方式:电话沟通、短信业务等2. 回访流程3. 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或短信业务等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。
三、回访内容:1. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;2. 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)3. 定期友情提醒注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。
四、回访规范及用语回访规范:一个避免,三个必保,即:1. 避免在客户休息时打扰客户;2. 必须保证会员客户的100%的回访;3. 必须保证回访信息的完整记录;4. 必须保证在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)。
(1)开始:您好我是三江商贸城的客服代表,请问您是××先生/ 小姐吗?打扰您了。
(2)交流:感谢您在××时间接受了我们三江商贸城的××服务项目,请问您对××服务项目满意吗?【满意】:您对我们的服务有什么建议吗?【不满意/ 一般】:(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/ 我们应改进哪方面的工作)(3)结束:【满意】:感谢您的答复,您如果需要什么帮助,可随时跟我们取得联系,祝您(愉快/ 节日快乐),再见!【不满意/ 一般】:非常谢谢您提出的建议,这一点我们的确做得不够,我们很快就会有改进的望您监督,祝您(愉快/ 节日快乐),再见!五、高效的投诉处理完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。
建立投诉归档资料。
1. 投诉处理工作的三个方面:(1)为顾客投诉提供便利的渠道;(2)对投诉进行迅速有效的处理;(3)对投诉原因进行最彻底的分析。
2. 投诉解决宗旨:挽回不满意顾客3. 投诉解决策略:短—渠道短;平—代价平;快—速度快六、认识服务与品牌的关系顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、爱好,这是企业需要收集的信息。
失去品牌比损失一次交易更可怕。
1. 投诉处理流程:(1)投诉受理即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容,如投诉人、投诉时间、投诉内容等。
(2)投诉判断了解客户投诉的内容后,要判定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。
如果投诉不能成立,即可以婉转的方式答复客户,取得客户的谅解,消除误会;如果投诉成立,则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门,并请顾客给予一定时间展开调查。
(3)展开调查,分析投诉原因要查明客户投诉的具体原因,具体造成客户投诉的责任人,如属修理质量问题,交相关负责人处理;属服务问题,则服务专员/ 主管处理。
(4)提出处理方案。
根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。
主管领导应对投诉处理方案一一过目,选择最佳解决方案,并及时作出批示。
(5)实施处理方案对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚;通知顾客,确认顾客接受解决方案后请顾客签字,并尽快地收集顾客的反馈意见。
(6)总结批价。