烟草专卖管理员高级技能汇总绝对有用
备考XXX高级烟草专卖管理员技能知识要点
备考XXX高级烟草专卖管理员技能知识要点第一章证件治理第一节许可证办理一、烟草专卖行政许可证的撤回1、撤回的概念：撤回，简单地说确实是收回、取消原决定。
行政许可中的撤回是指因法定事项的显现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
2、撤回的法定条件和法律依据：«行政许可法»第八条第二款规定：〝行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情形发生重大变化的，为了公共利益的需要，行政机关能够依法变更或者撤回差不多生效的行政许可。
由此给公民、法人或者其他组织造成财产缺失的，行政机关应当依法给予补偿。
〞因此，烟草专卖行政主管部门合法撤回差不多生效的行政许可必须具备的前提条件是：烟草专卖行政许可所依据的法律、法规、规章或现实条件发生重大变化，致使执行起初的烟草专卖行政许可决定会损害公共利益。
简单地说，撤回烟草专卖行政许可的前提是，情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突。
3、撤回的办理主体：依照«行政许可法»第八条第二款规定，办理撤回行政许可的行政主体是作出行政许可决定的行政机关。
因此，办理零售许可撤回的主体是作出零售许可的烟草专卖行政主管部门。
4、撤回的办理程序：第一，在撤回前，原许可证审批机关应当将拟撤回的事项和理由告知被许可人；其次，由原许可证审批机关具体承办部门填写烟草专卖行政许可撤回审批表，报审批机关负责人批准后，作出撤回该零售许可的决定。
最后，原许可证审批机关制作并向被许可人送达烟草专卖行政许可撤回决定书，办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本，许可证无法收回的应当予以公告。
假如因撤回烟草专卖零售许可给被许可人造成财产缺失的，依法予以补偿。
二、烟草专卖行政许可证的撤销1、撤销的概念：撤销是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系复原原先状态。
2、撤销的法定条件和法律依据：«行政许可法»第六十九条规定：〝有以下情形之一的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，依照利害关系人的要求或者依据职权，能够撤销行政许可：〔一〕行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的；〔二〕超越法定职权作出准予行政许可决定的；〔三〕违反法定程序作出准予行政许可决定的；〔四〕对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的；〔五〕依法能够撤销行政许可的其他情形。
备考2012高级烟草专卖管理员技能知识要点全新教材.doc
备考2012高级烟草专卖管理员技能知识要点（全新教材）第一章证件管理第一节许可证办理一、烟草专卖行政许可证的撤回1、撤回的概念：撤回，简单地说就是收回、取消原决定。
行政许可中的撤回是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
2、撤回的法定条件和法律依据：《行政许可法》第八条第二款规定：“行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。
由此给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法给予补偿。
”因此，烟草专卖行政主管部门合法撤回已经生效的行政许可必须具备的前提条件是：烟草专卖行政许可所依据的法律、法规、规章或现实条件发生重大变化，致使执行当初的烟草专卖行政许可决定会损害公共利益。
简单地说，撤回烟草专卖行政许可的前提是，情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突。
3、撤回的办理主体：根据《行政许可法》第八条第二款规定，办理撤回行政许可的行政主体是作出行政许可决定的行政机关。
因此，办理零售许可撤回的主体是作出零售许可的烟草专卖行政主管部门。
4、撤回的办理程序：首先，在撤回前，原许可证审批机关应当将拟撤回的事项和理由告知被许可人；其次，由原许可证审批机关具体承办部门填写烟草专卖行政许可撤回审批表，报审批机关负责人批准后，作出撤回该零售许可的决定。
最后，原许可证审批机关制作并向被许可人送达烟草专卖行政许可撤回决定书，办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本，许可证无法收回的应当予以公告。
如果因撤回烟草专卖零售许可给被许可人造成财产损失的，依法予以补偿。
二、烟草专卖行政许可证的撤销1、撤销的概念：撤销是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系恢复原来状态。
2、撤销的法定条件和法律依据：《行政许可法》第六十九条规定：“有下列情形之一的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销行政许可：（一）行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的；（二）超越法定职权作出准予行政许可决定的；（三）违反法定程序作出准予行政许可决定的；（四）对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的；（五）依法可以撤销行政许可的其他情形。
烟草专卖高级技能微缩版
烟草专卖高级技能微缩版烟草专卖高级技能是一项前期培训之后，对于烟草专卖工作人员提高操作熟练度、客户服务质量的全面提升与训练。
本文将为大家提供一份烟草专卖高级技能微缩版，希望能够帮助烟草专卖工作人员更加快速和高效地完成工作。
1. 烟草产品知识烟草专卖工作人员需要掌握各类烟草烟酒产品的基本知识，理解品牌、口感、产地、烟量、价格等多方面的信息，能够有效地辅导顾客进行选择和精准地满足顾客需求。
在理解烟草产品知识的基础上，还应注意维护烟草产品的品质和外观。
2. 团队协作在工作中，团队应该建立顾客服务和目标达成的共识，熟练地与其他员工配合，协调各类工作流程，确保高效率地完成各项烟草销售任务。
同时，各员工也应相互理解和尊重，保持密切的沟通与合作，以保证烟草专卖服务的顺畅。
3. 顾客沟通技巧顾客沟通技巧可以说是烟草专卖高级技能中最重要的一项。
工作人员应该能够同时处理多位顾客的咨询，并准确了解顾客的要求，提供满足顾客需求的个性化服务，建立对顾客的信任和信心，进而促进销售业绩的提升。
对于顾客的投诉和不满意建议，烟草专卖工作人员应该积极地倾听和响应，及时解决和处理，提升顾客满意度。
4. 烟草专卖操作技巧烟草专卖操作技巧包括各种烟草产品的精准操作技巧、精装箱和陈列架、介绍促销和礼品准备、临时货摆放等。
通过加强对这些操作技巧的研究和总结，可以帮助工作人员处理各类突发问题、提高礼品赠送和促销的执行效果，从而满足顾客需求，提升服务质量、促进销售增长。
5. 成功销售技巧成功销售是烟草专卖高级技能中需要不断探索与实践的技巧之一。
烟草销售员应该时刻保持积极的态度和精神状态，对顾客提供专业的建议和售后支持服务，了解和关注客户需求，帮助顾客取得最佳的购物体验。
同时还需要追求更加有效的销售和利润策略，创造更多的销售机会和增长点。
综上所述，烟草专卖高级技能微缩版主要是为烟草专卖工作人员提供必要的技能支持和工作经验，以更加专业的态度和精湛的技巧给予顾客实现更好的服务体验和销售转化。
烟草专卖管理高级技能考试知识点重点收拾版
必须熟练掌握重点一、生产经营类许可证的受理、审查、审批（条件、材料、层级、审批时限）（五）生产经营类许可证的办理（种类：（了解）烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证（经营）和特种烟草专卖经营企业许可证）1、受理、审查、审批的层级要求：A、省局受理和审查，国家局审批的：烟草专卖生产企业许可证（从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织）；烟草专卖批发企业许可证（从事跨省、自治区、直辖市经营卷烟、雪茄烟批发业务的法人和组织）；烟草专卖批发企业许可证（经营）（从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人和组织）；特种烟草专卖经营企业许可证（从事烟草专卖品进出口业务，免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品的拍卖业务的企业或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司）。
B、地市局受理和审查、省局审批的：烟草专卖批发企业许可证（申请人在本省、自治区、直辖市范围内从事卷烟、雪茄烟批发业务的法人和其他组织）；特种烟草专卖经营企业许可证（申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草批发业务的县级烟草营销单位。
2、申办条件、提交的材料、审查和审批A、烟草专卖企业许可证：条件：有与生产烟草专卖品相适应的资金；有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件；符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要；国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
提交的材料：新办：烟草专卖许可证新办申请表；企业成立的证明文件，其中烟草的生产经营企业应提交国家局批准企业成立的文件；法定代表人任职文件，身份证明；工商营业执照副本或企业名称预核准通知书；审批机关规定需要提供的其他材料。
变更：（企业名称、企业住址、法定代表人、许可范围发生变化的）：变更事项发生后30日提出，材料有：变更申请表；与变更事项相关的证明材料；原许可证正副本；工商营业执照副本；审批机关认为需要提供的其他材料。
2023年烟草专卖管理高级技能考试知识点重点整理版
必须纯熟掌握重点一、生产经营类许可证的受理、审查、审批（条件、材料、层级、审批时限）（五）生产经营类许可证的办理（种类：（了解）烟草专卖生产公司许可证、烟草专卖批发公司许可证、烟草专卖批发公司许可证（经营）和特种烟草专卖经营公司许可证）1、受理、审查、审批的层级规定：A、省局受理和审查，国家局审批的：烟草专卖生产公司许可证（从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织）；烟草专卖批发公司许可证（从事跨省、自治区、直辖市经营卷烟、雪茄烟批发业务的法人和组织）；烟草专卖批发公司许可证（经营）（从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人和组织）；特种烟草专卖经营公司许可证（从事烟草专卖品进出口业务，免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品的拍卖业务的公司或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司）。
B、地市局受理和审查、省局审批的：烟草专卖批发公司许可证（申请人在本省、自治区、直辖市范围内从事卷烟、雪茄烟批发业务的法人和其他组织）；特种烟草专卖经营公司许可证（申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草批发业务的县级烟草营销单位。
2、申办条件、提交的材料、审查和审批A、烟草专卖公司许可证：条件：有与生产烟草专卖品相适应的资金；有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件；符合国家烟草行业的产业政策规定及公司组织结构调整的需要；国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
提交的材料：新办：烟草专卖许可证新办申请表；公司成立的证明文献，其中烟草的生产经营公司应提交国家局批准公司成立的文献；法定代表人任职文献，身份证明；工商营业执照副本或公司名称预核准告知书；审批机关规定需要提供的其他材料。
变更：（公司名称、公司住址、法定代表人、许可范围发生变化的）：变更事项发生后30日提出，材料有：变更申请表；与变更事项相关的证明材料；原许可证正副本；工商营业执照副本；审批机关认为需要提供的其他材料。
烟草专卖技能鉴定高级技能知识要点2018版
证件-许可证一、办理许可证变更需要提交什么材料（3种）○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明○3与变更事项相关的证明材料二、办理变更审批机关审查的方式有（1点）审查的内容（3点）审查方式：书面审查审查内容：○1材料的合法性、规范性、完整性○2申请变更事项是否在已取得的行政许可内容范围内○3受理机关认为需要实地核查的由本机关指派两名以上专卖管理人员进行实地核查三、办理许可证延续需要提交什么材料（2种）○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明四、办理延续审批机关审查的方式有（3种）审查的内容（3种）审查方式：○1书面审查○2实地核查○3守法情况调查审查内容：○1书面审查材料的合法性、规范性、完整性○2理机关认为需要实地核查的，实地核查现有经营条件能力是否符合烟草专卖零售许可的法定条件○3守法情况调查主要调查被许可人有效期内的守法情况，重点调查有无严重违法行为。
五、停业和歇业的区别是停业是暂停经营，歇业是不再经营，办理许可证停业、歇业、恢复、补办需要提交什么材料（2种，同延续）○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明六、撤回是指该许可证是完全合法的，但因（法律法规修改废止或办理该零售许可证的客观情况发生重大变化，将对公共利益造成不良影响），如经营场所周围开设中小学等情形，可以撤回许可证，撤回的程序（6点）○1原许可证审批机关将拟撤回的事项和理由告知被许可人○2由原许可证审批机关具体承办部门填写《烟草专卖零售许可证依职权办理审批表》报审批机关负责人批准○3在决定前，书面告知持证人享有陈述权、申辩权，当事人提出陈述申辩的，应充分听取并做解释说明○4原许可证审批机关依法作出决定○5制作并向被许可人送达《撤回烟草专卖零售许可证决定书》办理注销手续○6因撤回给被许可人造成财产损失的依法予以补偿。
（作出相关决定之日起20日内，通过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式向社会公告）七、申请人在办证时隐瞒有关情况或者提供虚假材料的，怎么办不予受理或不予发证。
高级烟草专卖管理员市场管理技能点概要
一、日常市场检查计划基本要素（知识类）主要包括检查的时间、对象、内容和目的四个基本要素，除此之外，一般还应包括检查人员、检查方法等项内容。
日常市场检查计划的执行主体是市场监管员。
二、市场检查计划的分类（知识类）（1）按照时间界限可以分为年度市场检查计划、季度市场检查计划、月度市场检查计划、周市场检查计划和日市场检查计划等。
（2）按照制定者的层次可以分为局市场检查计划、科市场检查计划、队市场检查计划等。
（3）按照对象内容可以分为日常市场检查计划、专项行动检查计划，综合市场检查计划、局部市场检查计划等。
（4）按照应用范围可以分为政策性市场检查计划、程序性市场检查计划、方法性市场检查计划三、检查计划制订的依据（技能类）1、上级对专卖管理工作的规划、部署和要求。
2、辖区烟草市场的地理交通、行政许可、法律意识等基本情况。
3、辖区烟草销量、品牌和价格波动等经营状况。
四、检查计划制订的程序（技能类）1、在充分调研辖区烟草市场基本情况的基础上，组织市场监管员讨论市场检查的内容和目标，认真听取市场监管员的意见和建议；2、专卖监督管理科（股）综合各方面的情况，拟定年度、季度的市场检查总体计划，提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见和要求；在报经本级烟草专卖局主管领导审批后，下发稽查支（大）队执行；3、稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划；在报经专卖监督管理科（股）审批后，下达稽查大（中）队执行；4、稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划；在报经专卖监督管理科（股）审批后，下达稽查大（中）队执行。
5、市场监管员根据稽查大（中）队制定的每日检查计划，进行市场检查。
五、日市场检查计划的注意事项（技能类）1、检查目的要明确。
2、检查时间要具体。
3、检查对象要客观。
(字体小五)新高级技能汇总(李金全版)
高级专卖管理员——技能要点汇总（高级书本内容）说明：1、本文所有内容仅供参考，本文大部分内容基于原书内容，但为了便于记忆个人可能对其内容进行一些变化或改动，如认为不好，请自行看书；2、本文的目的是为了考试及格而制，如果想拿高分，请看书；3、使用本文的后果自负，如果考试中没有本文中的内容请不要埋怨资料的整理者。
第一章证件管理第一节证件管理——许可证办理01 零售许可撤回、撤销和注销办理的程序X撤回是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
撤销是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系恢复原来状态。
行政许可注销是指基于特定事实的出现，而由行政机关依据法定程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。
法定条件：撤回：因情势变迁导致行政许可与公共利益发生冲突可以撤回。
（一般可理解为有关法律法规变化后，相关行政许可需撤回；或为了公共利益需撤回）撤销：在取得或决定准予烟草专卖行政许可的过程中存在违法行为且撤销后不会对公共利益造成重大损害应当撤销。
（发证机关人员的问题）根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十六条规定，烟草专卖许可证的发证机关或者其上级烟草专卖行政主管部门发现有下列情形之一的，可以根据利害关系人的请求或者依职权撤销烟草专卖许可，收回烟草专卖许可证：①滥用职权、玩忽职守审批发放烟草专卖许可证的。
（滥用职权、玩忽职守）②超越职权审批发放烟草专卖许可证的。
（超越职权）③违反法定程序审批发放烟草专卖许可证的。
（违反法定程序）④对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人审批发证的。
（对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人）⑤依法可以撤销烟草专卖许可证的其他情形。
（依法可撤销其他情形）备注：被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，应当予以撤销。
注销：出现了使烟草专卖许可失去效力的特定事实。
（一般可理解为持证人本身的问题和持证人特定事实的出现）注销的情形：①烟草专卖许可证有效期限届满未延续的；（到期未延续）②烟草专卖许可证核定的经营主体为自然人，自然人死亡或者丧失民事行为能力的；（主体为个体，死亡或丧失民事能力）③烟草专卖许可证核定的经营主体为法人或者其他组织依法终止的；（主体为集体，依法终止）④因不可抗力导致经营主体无法继续从事烟草专卖品生产经营业务的；（不可抗力无法经营）⑤法律、法规规定的应当注销烟草专卖许可证的其他情形。
烟草高级专卖管理员技能鉴定知识点大全
高级专卖管理员技能鉴定知识点大全第一章证件管理第一节许可证办理一、烟草专卖行政许可证的撤回、撤销和注销（一）撤回、撤销、注销的概念和条件1、撤回、撤销、注销的概念P227-228撤回的概念：是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
撤销的概念：是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系恢复原来状态。
注销的概念：是指基于特定事实的出现，而由行政机关依据法宝程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。
2、撤回、撤销、注销的区别P228（1）所依据的法律条文不同。
依法撤回已生效的行政许可，其依据的法律条文是《行政许可法》第八条第二款；而撤销或注销，其依据的法律条文分别是《行政许可法》第六十九条和第七十条。
（2）引起的原因不同。
撤回已生效的行政许可，是由于情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突而引起行政许可的终止；撤销行政许可是由于行政许可的取得过程中存在某种瑕疵，存在着某种违法性；注销行政许可的原则则在于被许可人的权利已经灭失或在客观上不能行使。
（3）引发的法律后果不同。
合法撤回已生效的行政许可，有可能导致行政机关对被许可人承担补偿责任；合法撤销则可能导致行政机关对被许可人的赔偿责任；合法注销则不会导致行政机关承担赔偿或补偿责任。
3、撤回、撤销和注销烟草专卖行政许可的法定条件P228-230撤回烟草专卖行政许可的法定条件：《行政许可法》第八条第二款规定。
撤销烟草专卖行政许可的法定条件：《行政许可法》第六十九条规定，《烟草专卖许可证管理办法》第四十六条规定，《烟草专卖许可证管理办法》第四十七条规定。
注销烟草专卖行政许可的法定条件：《烟草专卖许可证管理办法》第四十九条规定，《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》第三十五条、第三十六条规定。
（1）撤回烟草专卖行政许可的法定条件：合法撤回已经生效的行政许可必须具备的前提条件是：烟草专卖行政许可所依据的法律、法规、规章或现实条件发生重大变化，致使执行当初的烟草专卖行政许可决定会损害公共利益。
二级烟草专卖管理师技能复习要点（3-5级）
二级烟草专卖管理师技能复习要点（3-5级）第一章证件管理第一节许可证办理五级教材许可证分类：1.烟草专卖生产企业许可证；2.烟草专卖批发企业许可证；3.烟草专卖零售许可证许可证发放主体：1.国家烟草专卖局（烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证）；2.省级烟草专卖局（烟草专卖批发企业许可证）；3.县级烟草专卖局（烟草专卖零售许可证，未设立县级局的，由地市级烟草专卖局受理和审批）零售许可证的使用要求：1.守法经营；2.依法使用许可证。
守法经营要求：1.合法渠道进货；2.不得销售非法生产、霉坏变质、假冒注册商标卷烟和走私卷烟。
依法使用许可证要求：1.亮证经营；2.服从后续管理；3.不得转让零售许可证；4.不得涂改、伪造、变造零售许可证。
许可证后续管理内容：1.变更（许可证在有效期内企业名称或字号、经营场所地址名称、企业法定代表人发生变化的，应当自变更事项发生后30日内提出）；2.延续（许可证有效期限届满30日前向原发证机关提出）；3.停业（在停业前7日内提出，停业期限最长不得超过一年，停业期间，许可证正副本交由原发证机关暂行保存）；4.恢复营业；5.歇业（持证人或利害关系人应当在规定情形发生后30日内申请）；6.补办（在有效期内遗失或者损毁许可证的）；7.重新申领（申请人因主体、企业类型或者地址发生改变）。
生产经营类许可证办理期限规定（*两级审批制）：受理机关在规定的受理期限内对申请材料进行初步审查并受理，并在10日内将审查意见和全部申请材料报送审批机关，审批机关应当自收到申请材料之日起10日内作出行政许可决定。
经审批机关负责人批准，可延长10日并出具延长审批期限通知书送达申请人。
零售类许可证受理的期限规定：1.依法不需要提出申请的，应当当场告知不受理；2.不属于本局职权范围的，应当即时告知申请人向有关烟草局申请；3.存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；4.材料不齐全或不符合法定形式，且不能当场更正的，应当当场或者5日内出具申请材料补正告知书，一次性告知申请人需要补正的全部内容。
烟草专卖职业技能高级证件复习要点
1、撤回、撤销和注销的区别2、撤回的法定条件是什么？3、撤销的法定条件是什么？4、注销烟草专卖行政许可的法定条件是什么？5、办理撤销、撤回、注销的程序分别是什么？（注意写明主体）6、烟草专卖行政主管部门撤回、撤销或注销烟草专卖零售许可后，应当通过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式向社会公告。
7、隐瞒有关情况或者提供虚假材料提出烟草专卖行政许可申请的构成要件是什么？应作出什么行政处罚？其直接法律后果是什么？8、使用伪造、变造、涂改烟草专卖许可证的构成要件是什么？应作出什么行政处罚？其直接法律后果是什么？9、不及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续的构成要件是什么？应作出什么行政处罚？其直接法律后果是什么？10、对违法使用许可证的行为进行行政处罚应注意什么事项？11、责令暂停烟草专卖零售业务、进行整顿与取消从事烟草专卖零售业务资格的法定条件是什么？12、责令暂停烟草专卖零售业务和取消从事烟草专卖零售业务资格的法律后果分别是什么？13、、责令暂停烟草专卖零售业务、进行整顿与取消从事烟草专卖零售业务资格的处理原则是什么？法定程序是什么？14、准运证作废的权限是什么？15、由省级局审批作废的烟草专卖品准运证，应提交哪些材料？16、由国家局审批作废的烟草专卖品准运证，应提交哪些材料？先向谁提交？17、作废准运证注意事项（与权限雷同，注意申办单位作废范围和审批机关作废范围）18、烟叶调运单由哪三部分内容组成。
（基本信息、调运标的、其他信息）烟叶调运单申办的情形有哪些？（生产点间、内部异地移库、退货、其他特殊情形）烟叶调用准运证的签发权限。
（有权的地市级以上）20、卷烟调运的情形有哪些？（调拨站部分卷烟、特殊情况用烟）21、卷烟调运准运证的签发权限：（国家局）22、烟用机械调拨单的申办情形？调运烟用机械准运证的签发权限。
（国家局即授权委托的省局根据合同）23、烟运物资调用的情形（运输关、停、并、转及破产企业烟用物资、烟草集团内部跨省运输烟用物资）调拨烟用物资的准运证签发权限。
二级烟草专卖管理师技能复习要点(3-5级)
第一章证件管理第一节许可证办理五级教材许可证分类：1.烟草专卖生产企业许可证；2.烟草专卖批发企业许可证；3.烟草专卖零售许可证许可证发放主体：1.国家烟草专卖局（烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证）；2.省级烟草专卖局（烟草专卖批发企业许可证）；3.县级烟草专卖局（烟草专卖零售许可证，未设立县级局的，由地市级烟草专卖局受理和审批）零售许可证的使用要求：1.守法经营；2.依法使用许可证。
守法经营要求：1.合法渠道进货；2.不得销售非法生产、霉坏变质、假冒注册商标卷烟和走私卷烟。
依法使用许可证要求：1.亮证经营；2.服从后续管理；3.不得转让零售许可证；4.不得涂改、伪造、变造零售许可证。
许可证后续管理内容：1.变更（许可证在有效期内企业名称或字号、经营场所地址名称、企业法定代表人发生变化的，应当自变更事项发生后30日内提出）；2.延续（许可证有效期限届满30日前向原发证机关提出）；3.停业（在停业前7日内提出，停业期限最长不得超过一年，停业期间，许可证正副本交由原发证机关暂行保存）；4.恢复营业；5.歇业（持证人或利害关系人应当在规定情形发生后30日内申请）；6.补办（在有效期内遗失或者损毁许可证的）；7.重新申领（申请人因主体、企业类型或者地址发生改变）。
生产经营类许可证办理期限规定（*两级审批制）：受理机关在规定的受理期限内对申请材料进行初步审查并受理，并在10日内将审查意见和全部申请材料报送审批机关，审批机关应当自收到申请材料之日起10日内作出行政许可决定。
经审批机关负责人批准，可延长10日并出具延长审批期限通知书送达申请人。
零售类许可证受理的期限规定：1.依法不需要提出申请的，应当当场告知不受理；2.不属于本局职权范围的，应当即时告知申请人向有关烟草局申请；3.存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；4.材料不齐全或不符合法定形式，且不能当场更正的，应当当场或者5日内出具申请材料补正告知书，一次性告知申请人需要补正的全部内容。
2020年(烟草行业)新版技能鉴定教材知识点整理(高级烟草专卖管理员)
（烟草行业）新版技能鉴定教材知识点整理(高级烟草专卖管理员)一、烟草专卖行政许可证的撤回、撤销与注销二、违反《烟草专卖许可证管理办法》的处罚（1）经检查不符合《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》及《烟草专卖许可证管理办法》规定条件的；（2）买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的；（3）因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的；（4）被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的；（5）因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的；（6）不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的；（7）被工商行政管理部门吊销营业执照的；（8）持有烟草专卖批发企业许可证的企业，擅自将烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械出售给无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证企业的；（9）法律、法规、规章规定的其他情形。
三、生产经营类许可证的办理（一）受理、审查、审批的层级要求（二）申办条件及申办材料总结：1、许可类事项（新办、变更、延续）均需提交工商营业执照副本；2、变更和延续（重新发证）、停业（暂时保管）、歇业（收回）均需提交原许可证正副本。
四、烟叶收购资格审批五、准运证作废的办理（一）准运证作废制度产生的原因①烟草工业企业没有做好发货准备就申办烟草专卖品准运证，致使烟草专卖品准运证无法使用而作废；②烟草工业企业取得烟草专卖品准运证后不及时使用，致使烟草专卖品准运证有效期满而作废；③烟草工业企业在烟草专卖品准运证过期后不及时办理作废手续；④烟草专卖品准运证办证人员对烟草专卖品准运证管理规定和操作程序不熟悉，输入错误或操作失误导致烟草专卖品准运证作废。
（二）准运证作废制度执行的要求（三）作废准运证的权限和程序（四）调拨、退货、出口、进口烟草专卖品的准运规则1、调拨烟草专卖品的准运规则2、退货烟草专卖品的准运规则说明：1、卷烟退货和烟叶转销退货不需要调拨单，其他退货需要调拨单。
烟草专卖治理员高级内管整理
第一节日常监管日常监管是各级内部专卖治理监督部门的要紧工作内容。
日常监管主若是指依照《烟草行业内部专卖治理监监工作标准》国烟专[2020]）46号（以下简称《工作标准》）规定的内容，内管部门依托内部专卖治理监督信息系统，通过发觉预警、挑选预警、调查核实、定性处置等程序，对烟草专卖品生产经营企业的生产经营活动开展日常监督治理，及时发觉并查处违法违规经营行为。
一、对卷烟、雪茄烟生产企业的日常监管（技X）（一）卷烟、雪茄烟生产企业现行业务模式、流程（X）（二）卷烟、雪茄烟生产企业生产经营的标准要求（X）（三）对卷烟、雪茄烟生产企业日常监管的要紧内容（X）（四）对卷烟、雪茄烟生产企业日常监管的要紧方式（X）一、生产、打扫码环节二、卷烟运输环节3、卷烟销售促销环节4、报废专卖品治理环节二、对烟叶复烤加工企业的日常监管（技X）三、对烟草薄片、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产企业的日常监管（技Z）（Z）四、对日常监管中发觉问题的反馈处置（X）五、信息化监管专卖内管信息系统设计（X）第二节按期检查按期检查是当前内部专卖治理监监工作的重要方式。
本节要紧介绍组织开展内部专卖治理监督按期检查工作相关方面的知识，重点介绍按期检查的概念、对象、内容、方式等相关知识。
一、按期检查概述（一）按期检查的概念（X）（二）按期检查的内容（X）（三）按期检查的组织开展（X）（四）按期检查反馈意见及检查报告（Y）（五）检查中发觉问题的处置和跟踪督导二、对烟草专卖品生产经营企业的按期检查本节要紧介绍对卷烟、雪茄烟批发企业、烟叶种植收购挑唆企业、卷烟、雪茄烟生产企业、烟叶复烤加工企业按期检查的要紧方式。
（一）对卷烟、雪茄烟批发企业的按期检查（技X）（二）对商业企业烟叶种植收购挑唆企业的按期检查（技X）（三）对卷烟、雪茄烟生产企业的按期检查（技Y）（四）对烟叶复烤加工企业的按期检查（技Z）。
新版技能鉴定教材知识点整理 (高级烟草专卖管理员)
一、烟草专卖行政许可证的撤回、撤销与注销二、违反《烟草专卖许可证管理办法》的处罚（2）买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的；（3）因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的；（4）被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的；（5）因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的；（6）不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的；（7）被工商行政管理部门吊销营业执照的；（8）持有烟草专卖批发企业许可证的企业，擅自将烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械出售给无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证企业的；（9）法律、法规、规章规定的其他情形。
三、生产经营类许可证的办理（一）受理、审查、审批的层级要求（二）申办条件及申办材料总结：1、许可类事项（新办、变更、延续）均需提交工商营业执照副本；2、变更和延续（重新发证）、停业（暂时保管）、歇业（收回）均需提交原许可证正副本。
四、烟叶收购资格审批五、准运证作废的办理（一）准运证作废制度产生的原因①烟草工业企业没有做好发货准备就申办烟草专卖品准运证，致使烟草专卖品准运证无法使用而作废；②烟草工业企业取得烟草专卖品准运证后不及时使用，致使烟草专卖品准运证有效期满而作废；③烟草工业企业在烟草专卖品准运证过期后不及时办理作废手续；④烟草专卖品准运证办证人员对烟草专卖品准运证管理规定和操作程序不熟悉，输入错误或操作失误导致烟草专卖品准运证作废。
（二）准运证作废制度执行的要求（三）作废准运证的权限和程序（四）调拨、退货、出口、进口烟草专卖品的准运规则说明：1、卷烟退货和烟叶转销退货不需要调拨单，其他退货需要调拨单。
2、烟叶、烟机退货开具准运证的主体是省级烟草专卖行政主管部门。
3、签发准运证的依据：转销退货是购销合同，卷烟退货是退货合同，其他都是调拨单。
总结：①出口合同均由中国烟草国际有限公司签章。
高级烟草专卖管理员归纳的知识点1
6、审查程序属于内部程序，不需要向申请人出具行政许可文书，受理机关的审查意见在性质上属于办理建议，不影响最终的行政许可决定，审批机关对是否准予行政许可仍具有决定权。
7、建立辖区内个性化的卷烟零售户档案：一是找出经营业态为酒楼、宾馆等特殊零售户，建立辖区"特殊群体卷烟零售户档案"；二是找出具有卷烟批发嫌疑和存在违法经营情况特征的持证零售户，按违法经营次数建立辖区内"重点监管持证零售户档案"，档案中需要查明违法经营的卷烟性质、数量、品牌、来源以及处理情况；三是调查辖区内经营卷烟无证户分布、外来无证户籍贯情况，按季度编制辖区"卷烟无证经营户档案" ，详细记录经营卷烟的品牌、进货渠道、月均销量，是否摆卖假烟、非烟、走私烟等情况。
8、对烟草专卖许可证持证户业态信息的统计与分析以下方面加以应用：①可以掌握某种烟草专卖品在某一地域的生产经营数量是否饱和，为下一步同类型的烟草专卖许可证的发放提供依据，进行合理化布局，科学、合理地分配资源；②可以对不同的持证户群体进行重点的、定向的、具有针对性的管理，并提供个性化服务；③可以作为烟草专卖行政主管部门依法进行市场清理整顿的依据。
9、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：1）对符合法定条件的申请不予受理的；2）不在办公场所公示依法应当公示的材料的；3）在受理、审查、发放烟草专卖许可证过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的；4）申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正全部内容的；5）未依法说明不受理申请或者不发证理由的1、市场检查计划制订的依据：①上级对专卖管理工作的要求和部署。
②辖区卷烟零售市场的基本情况。
③辖区卷烟销量、品牌和价格波动状况。
2、日市场检查计划的注意事项1）检查目的明确。
2）检查时间具体。
3）检查对象全面，既要检查辖区内的持证零售户，又要检查无证经营户，且要明确具体检查户数和重点检查户。
烟草公司个人岗位中常见职业技能,及其培训方法
烟草公司个人岗位中常见职业技能，及其培训方法随着经济的飞速发展，各行各业对于职业技能的要求也越来越高。
烟草公司作为一个大型企业，其各项工作与岗位所需要的职业技能也各不相同。
在烟草公司个人岗位中常见的职业技能有哪些？针对这些职业技能，我们应该怎样进行培训？一、烟草公司个人岗位中常见的职业技能1.市场营销技能烟草公司的市场营销人员需要掌握市场营销理论、营销策略、市场分析、广告制作等相关知识，能够制定并执行营销方案，推广烟草产品，提升品牌形象。
2.财务管理技能财务人员需要熟悉财务管理的基本知识，包括会计、财务分析、财务制度等，能够制定和实施财务计划，进行财务分析和预算编制，提高企业效益。
3.人力资源管理技能人力资源管理人员需要具备人力资源管理相关理论知识，能够进行招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等工作，熟悉相关法律法规和政策，具备团队管理能力。
4.生产管理技能生产管理人员需要熟悉生产流程和技术，掌握生产设备的使用和维护方法，制定生产计划和生产管理制度，保证产品质量和生产效率。
二、烟草公司培训方法及建议1.内部培训烟草公司可以通过内部培训方式，对员工进行相关职业技能的培训。
首先要制定培训计划和课程安排，由专业人员授课，提高员工的职业技能水平。
另外，员工之间可以相互交流，分享工作心得和经验，进一步提升整个团队的能力。
2.外部培训通过参加行业展会、培训课程和研讨会等活动，让员工更新行业动态和了解最新的职业技能。
培训过程中可以结合实践案例，并与烟草公司的实际工作结合，让员工更好地掌握相关技能。
3.专家指导烟草公司可以邀请相关领域的专家进行指导，开展一对一培训，针对员工的实际工作进行辅导和指导。
4.课程考核在烟草公司的培训过程中，可以结合课程考核方式来进行评估，提高员工的学习积极性和学习效果。
5.定期培训定期开展职业技能培训，是提高员工整体素质和竞争力的必要手段。
烟草公司可以制定全年培训计划，并根据员工实际需求，定期组织培训，以保证员工的职业技能水平不断提高。
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一.证件管理(满分20分)（一）（14分）某县烟草公司原取得的烟草专卖批发企业许可证有效期从2004年5月至2009年4月，经营范围为在本县内从事卷烟、雪茄烟经营业务。
2009年3月2日，因城市建设变迁，公司由解放路10号搬迁至中山路13号。
问：1、某县烟草公司对原取得的烟草专卖批发企业许可证应如何处理？（9分）2、某县烟草公司应提交哪些申请材料？（5分）答：1、A县烟草公司企业住所（2009年3月2日）发生了变化，应当在2009年4月2日以前（自变更事项发生后30日内），向D市烟草专卖局提出变更申请。
2、申请时应提交下列材料：P335①烟草专卖许可证变更申请表；②与变更事项相关的证明材料；③原许可证正副本；④工商营业执照副本；⑤审批机关认为需要提供的其他材料。
（二） (6分)某县烟草专卖局为夯实基础管理工作，指定证件管理人员小丁和小刘对辖区内烟草专卖许可证持证户基本情况进行调查，按“每户一案”的原则，根据持证零售户经营业态、月均销量、消费群体、守法程度等方面情况，首先建立一份辖区内个性化的卷烟零售户档案。
问：小丁和小刘应主要从哪些方面着手建立这份个性化的卷烟零售户档案？（6分）答：建立辖区内个性化的卷烟零售户档案：一是建立辖区“特殊群体卷烟零售户档案”；二是按违法经营次数建立辖区内“重点监管持证零售户档案”，三是按季度编制辖区“经营卷烟无证户档案” 。
(三)、沭阳县烟草专卖局为夯实基础管理工作，指定专卖人员小张和小王对辖区内烟草专卖许可证持证户基本情况进行调查，按“每户一案”的原则，根据持证零售户经营业态、月均销量、消费群体、守法程度等方面情况，首先建立一份辖区内个性化的卷烟零售户档案。
问题：小张和小王应主要从哪些方面着手建立这份个性化的卷烟零售户档案？答：1、找出经营业态为酒楼、宾馆、歌舞厅、游戏厅、电话亭、加油站、风景区等特殊零售户（1分），建立辖区“特殊群体卷烟零售户档案”（1分）；2、找出具有卷烟批发嫌疑和存在违法经营情况特征的持证零售户（1分），按违法经营次数建立辖区内“重点监管持证零售户档案”（1分），对于违法经营的持证零售户，档案中需要查明违法经营的卷烟（雪茄烟）性质、数量、品牌、来源以及处理情况（1分）；3、调查辖区内经营卷烟（雪茄烟）无证户分布、外来无证户籍贯情况（1分），按季度编制辖区“经营卷烟无证户档案”（1分），详细记录经营卷烟（雪茄烟）的品牌、进货渠道、月均销量，是否摆卖假烟、非烟、走私烟等情况（1分）。
（四）某县烟草营销单位需从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务，为此向该省烟草专卖局提出办理特种烟草专卖经营企业许可证的申请，希望省烟草专卖局受理和审查后，报请国家烟草专卖局进行审批。
问：1、该省烟草专卖局应当如何处理该申请？2、由省级烟草专卖行政主管部门受理和审查、国务院烟草专卖行政主管部门审批的生产经营类许可证有哪些？答：1、省烟草专卖局对某县烟草营销单位提出办理特种烟草专卖经营企业许可证，是否具备下列条件：①有与经营特种烟草专卖品业务相适应的资金；②有固定的经营场所和必要的专业人员；③符合经营外国烟草专卖品业务合理布局的要求；④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
2、（1）烟草专卖生产企业许可证，申请人为从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织；（2）烟草专卖批发企业许可证，申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务，跨省、自治区、直辖市经营的法人或其他组织；（3）烟草专卖批发企业许可证（经营），申请人为从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人或其他组织；（4）特种烟草专卖经营企业许可证，申请人为从事烟草专卖品进出口业务、免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品拍卖业务的企业，或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司。
（五）：2010年4月，徐州市烟草专卖局抽查该市邳州县局的许可证管理情况。
通过市场走访调查和案卷抽查，检查组发现以下情况：1、申请人李某为流动摊贩、无固定经营场所，但A县烟草专卖局于2009年5月向李某发放了烟草专卖零售许可证；2、邳州县个体户王某使用涂改烟草专卖许可证；3、邳州县卷烟零售商“悦达饭店”的法定代表人2008年底发生改变，但该零售商尚未办理烟草专卖零售许可证变更手续。
根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，徐州市烟草专卖局应当如何处理上述情况？题答：1、邳州县专卖局对于不符合法定条件的申请人李某发放了烟草专卖许可证，徐州市烟草专卖局应当责令邳州县专卖局改正，对于A县专卖局直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
2、徐州市烟草专卖局可以自行或责成邳州县烟草专卖局对王某处以1000元以下的罚款。
3、甲市烟草专卖局可以自行或责成邳州县烟草专卖局责令悦达饭店改正，若该饭店拒不改正的，处以1000元以下的罚款。
（六）：2010年6月，巴江县烟草专卖局专卖科工作人员小李着手清理该局2009年度证件报表资料。
小李共清理出下列资料：A、办理零售许可证统计报表资料；B、专卖人员办理检查证报表资料；C、专卖打假经费使用报表资料；D、行政处罚案件统计报表资料；E、准运证办理统计报表资料。
小李将上述资料全部归入证件报表整理立卷，并移交单位档案室归档。
7月3日，专卖科刘科长到档案室查阅2009年度证件报表，发现档案管理人员张某不在档案室。
因时间较紧，刘科长自行翻阅了所需资料，发现其中一份报表存在问题。
刘科长立即修改了该项数据，将资料装入档案盒后离开档案室。
1、请指出小李和刘科长在证件报表归档和阅档方面分别存在的问题。
2、请简答证件报表编制的要求。
答： 1、存在的问题有：（1）小李对证件报表的归档范围错误；（2）小李对报表资料整理立卷的时间错误；（3）刘科长在档案管理人员不在场时擅自翻阅档案；（4）刘科长擅自涂改档案资料。
2、报表编制要求为：（1）数字真实；（2）内容完整；（3）编制及时；（4）流转保密。
二. 市场管理(满分30分)（一）（15分）一、资料一、某市稽查支队6月22日至26日负责该市岳塘区的卷烟市场管理，分为五个片区：下摄司片区（共55户）、霞光村片区（共45户）、湘钢片区（共46户）、泗神庙片区（共50户）、宝塔路片区（共48户）。
资料二、该稽查支队岳塘大队根据周计划制定了以下日市场检查计划。
岳塘大队日检查工作计划（1）检查时间：2009-6-23（星期二）（2）检查人员：张伟（3）检查区域：霞光村片区（共45户）（4）主要检查内容：烟草专卖零售许可证的使用情况；零售户有无违法违规经营情况；对上次检查中发现的违规经营户进行重点检查，并做好解释工作。
问题：1、请根据周检查计划安排要点，结合该支队的市场情况，为该支队制定一次周检查计划。
2、请根据工作实际，指出该日市场检查计划中存在的问题。
答：问题一：某市稽查支队周检查计划（1）周一检查下摄司片区（共55户）。
工作重点：宣传烟草行业条令法规，对上月销量异常户重点检查（2）周二检查霞光村片区（共45户）。
工作重点：宣传明码实价以及烟草专卖法条令法规，对经常违规户、可疑户重点检查。
（3）周三检查湘钢片区（共46户）。
工作重点：清理无证经营现象，宣传明码实价，加大市场监管力度。
（4）周四检查泗神庙片区（共50户）。
工作重点：向零售户宣传明码实价以及烟草行业条令法规，对可疑户重点检查。
（5）周五检查宝塔路片区（共48户）。
工作重点：对乡镇、城区重点户重点检查，宣传明码实价以及烟草专卖法条令法规问题二：（1）必须要有两名以上（含2名）专卖执法人员进行检查，并要确定一名负责人。
（2）日常检查工作内容除了市场监管工作外，还要检查营销部门的卷烟配送情况。
（3）本次检查的重点零售户（二）(15分)某市烟草专卖局从专卖管理信息系统中发现一季度该市大部分零售户月进货量减少，但有几户零售户进货量大，且进货量波动幅度大。
根据题目回答以下问题：1、根据系统信息，烟草专卖局应如何对零售户进行管理？2、该市烟草专卖局如果联合公安、工商实施联合执法检查，请问三部门的权限如何划分、如何衔接？答：市场管理二问题一：P360烟草专卖局可进行以下管理：从月进货总量上看，可以对月进货量较大的零售户实施监控，有效解决了零售大户的不规范经营和大户控制小户问题；从每次进货情况上看，对于进货量波动幅度大的零售户，列为专卖管理重点管理监控对象。
问题二：P357（三）第一题：下面是宿豫区烟草专卖局稽查大队的日市场检查计划。
稽查三中队日检查计划（1）检查时间：2009-4-13（星期一）（2）检查人员：陈伟（3）检查对象：西村6户、建设村5户、解放村4户、莲花村7户、七里堡3户、滩头村5户（共计30户6个村）；（4）检查内容：烟草专卖零售许可证的使用情况。
1.请指出该检查计划存在的问题。
2.请回答周检查工作计划的注意事项。
：答案：第一题1．（1）必须要有两名以上（含2名）专卖执法人员进行检查（只有一名检查人员），并要确定一名负责人（没有确定负责人）。
（2）检查内容遗漏了检查营销部门的卷烟配送情况、零售户有无违法违规经营情况。
2. 周检查计划的制定，要结合上一周检查计划的执行情况，分析总结上周市场检查中存在的问题，来综合安排本周的市场检查计划，要把重点村、重点户、重点问题作为市场检查的重点，同时要兼顾各项市场监管内容。
1.根据统计表，分析新型烟草零售业态的变化情况2.请回答统计表中各业态的众数。
3.请回答商场、烟酒商店业态2006 年－2008年户数的中位数（保留计算过程）第二题：答案：1.2006至2009年度，该地范围内卷烟零售客户总数呈现逐年下降的趋势。
食杂店业态数量逐年减少，但仍占主要部分。
与此同时，商场、超市、烟酒商店都呈现了逐年增长的发展势头。
2.餐饮娱乐类的众数为96；其他的业态没有众数。
3.商场户数的中位数=（70+78）/2=74;烟酒商店业态户数的中位数=（188+224）/2=206。
（四）小陈2008年从学校毕业分配到S县烟草专卖局证件部门工作，2009初专卖管理科安排小陈对2008年的证件报表资料进行整理归档，小陈因新到，不清楚应对哪些资料归档整理，于是向长期从事证件管理工作的老李请教，顺便询问了老李证件报表编制的基本要求。
问：1、老李应指导小陈对哪些证件报表资料进行整理归档？2、老李应简要告诉小陈证件报表编制有哪些基本要求？答：1、（1）本单位许可证办理、核发及其它统计报表资料；（2）本单位准运证、个人携带证办理、核发及其它统计报表资料；（3）本单位检查证、督察证办理、核发及其它统计报表资料；（4）对报表形成有重要依据作用的其他原始凭证。
答：2、1.数字真实。