中国移动实习周记
中国移动的实习报告（精选3篇）
中国移动的实习报告（精选3篇）中国移动的篇1如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月，在这将近20多天的日子里，我深深地认识到作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。
他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象。
每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。
通过这段时间的实习，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能掌握这些经验，将会使我受益匪浅。
第一，在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
因此，尽量让自己积极主动地和别人交流，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。
想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，如果不去主动交流自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。
同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推荐适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。
公司提倡的三主动：主动问候、主动关怀、主动介绍。
我相信很多人说公司的服务态度好，这三主动起着至关重要的作用。
第二，工作时一定要一丝不苟，认真仔细。
营业员的业务流程及整理流程比较复杂，养成一个杰出的工作态度是及其重要的，特别是对于我刚接触这岗位的实习生。
养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。
还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况，手忙脚乱，状况百出。
我时刻叮嘱自己要认真仔细。
工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。
移动公司的实习报告5篇
移动公司的实习报告5篇移动公司的实习报告篇1转眼已经实习一个月了，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动南宁分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动（南宁）客户服务中心时，我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌，而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀，这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是薄祥清师姐。
从参加培训的第一天起，我们就从杨道英师姐和卢凤莲师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情地服务客户，追求客户满意。
在不到的两天培训中，我感受到中国移动对员工的要高求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。
培训的内容虽然很多，但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧，我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的，完全感受不到培训的压力，而且培训的效果很好。
移动实习周记范文三篇
移动实习周记范文三篇篇一第一周:第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。
不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变, 身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。
不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。
刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况, 公司的规模、经济类型、人员数量等。
一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识, 讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。
因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。
下午回去再接受主管的考察。
第一个礼拜我们就是这样的安排。
在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。
在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。
第二周:培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。
第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了！刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦！但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。
另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手, 令我非常感动。
不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
重点还是多多观摩，吸取经验。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问, 多观察，多思考！篇三第三周：观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。
现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。
中国移动实习报告5篇
中国移动实习报告5篇中国移动实习报告篇1伴着明媚的阳光，我们走进了中国移动橙人行动的旅程中。
有人说:"人生就像洪水在奔流,不遇焦岸和险滩就难以激起美丽的浪花".我可以忍受自己在游戏面前的懵懂无知,但却无法忍受自己在是非面前的优柔寡断.我可以容忍自己体质的薄弱。
但却无法容忍自己意志的脆弱，所以我以百倍的信心去做我们橙人应该做的每一件事，因为我相信，只要的信心，哪里都将会是你放飞梦想的地方，施展才华的舞台。
这是我第二次做橙人，虽然两次橙人做了不同的事，但还是可以相提并论的，因为都是让我们得到煅练，得到提升，并且不断的向前进，这次的橙人行动主要是做问卷调查的，这便使我有了更多的机会去接融不同的人，了解不同的人的作为和心理意向，可以使我自己的交流方面得到了提高，在做问卷调查的过程中可以知道骨的人知道你是大学生，并且是中国移动的橙人，他就会很乐意的帮助你，与你和作，而有的人，却听而不觉，视而不见，还有更可恶的人，她会说：“你们做什么宣传让我们填什么问卷，这些都是你们骗人的，以为我们不知道你们是为了把你们的产品卖出去，销售得更好嘛，让我们填了问卷，我们留的姓名多了，电话也留得多了，你们就会说你们的产品如何如何的好，这样你们的产品就打响了，也就好卖得出去了，我看你啊不是学生，到像是一个推销产品的”。
她的这番话说得让我无言以对，但我还很镇静的对她说我还是学生，举起橙人证给她看，并且随手掏出包里的学生证给她看，她看看学生证上的我，再看看站在她面前的我，然后很温和的说：“不好意思，拿你的问卷让我看看”。
然后很佃细、很认真的帮我做了一份。
从这件事中可以知道我是成功的，并且是最棒的，这就是自信的结果，“自信”不是麻木的自夸，是对自己的能力做一个肯定的回答。
“爱情常遇暴风雨，人生难免不如意”。
这是成功靠自己一歌中的第一句。
的确，做任何事，没有一帆风顺的，难免会出人意料，碰到钉子，就像这次的问卷调查一样，有的人就不帮你填，但通过你几次的寒暄以后他就会很乐意的帮你。
中国移动实习报告六篇
中国移动实习报告六篇中国移动实习报告六篇在经济飞速发展的今天，需要使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编精心整理的中国移动实习报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
中国移动实习报告篇1一、实习目的为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年 9月 3 日。
我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。
二、实习主要内容和总结（一）实习内容经市场部李经理的安排，本次为期两个月的实习内容分为两大部分，一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况，二是熟悉各部门情况之后进入到具体的分部做具体的项目。
1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。
第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。
（1）数据中心数据中心主要是负责移动新业务，如无线音乐俱乐部、手机上网等等。
我在数据中心的实习过程中，对新业务“来电提醒”进行了测试。
落实到省公司，省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心，然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。
（2）计费组计费组由9 名员工组成，分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。
该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外，面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。
比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动，需要大量的号卡，这便需要向计费组申请，由计费组统一放号。
虽说这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。
（3）业务管理组顾名思义：业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。
业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。
平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。
移动营业员实习日记(共6篇)
精选范文:移动营业员实习日记(共6篇)今天，是工作的第一天，早晨7:20前到大厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。
说蓝领绝对没错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。
移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。
观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。
不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。
一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。
最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。
第一天实习算是平安结束，明白到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我参加了工作之后，任务会比这繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的一星期好好体验吧。
欢迎登陆查字典范文网（），转载文章内容请注明出处，本站保留追究责任的权利[移动营业员实习日记(共6篇)]篇一：移动营业员实习日记[移动营业员实习日记(共6篇)] 移动营业员实习日记今天，是工作的篇二：移动实习日记20篇1今天是实习的这一天在公司都没什么特别的事，还是和前几天一样。
11今天仍然没有什么特别的事情，上午继续接待客户投诉然后整理投诉记录。
下午的时候负责人把我叫到办公室，对我说：“你还小还是个学生，所以有些事情可能不太能接受。
移动客服实习周记九篇
移动客服实习周记九篇移动客服实习周记九篇篇一：移动客服实习周记我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。
篇二：移动客服实习周记第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。
学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！"等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：1、熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2、思想统一，目标明确。
即俗话说："大家的心要齐"。
切不可各怀心思，南辕北辙。
因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的.优秀。
木桶原理已很好地诠释了这一切。
4、强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。
一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。
移动公司实习日志（5篇范文）
移动公司实习日志（5篇范文）第一篇：移动公司实习日志移动公司实习日志炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分，同时也感到不的压力，因为这是我们刚刚塌出社会的一小步。
酷热的温度无法熄灭我们的热情,更是燃烧了我们回报社会的热情。
在这个月的实习生活中,我们接触到了很多移动品牌的用户，也接触到了社会上各层次的人们，让我们暑期的生活充实而多彩。
一个月的实习很快就过去了，让我从一个普通的移动用户，对中国移动有了深刻的了解与认识。
实习前的培训更让我认识了中国移动的大学，它是中国移动的指导思想。
培训期间对中国移动企业文化的了解的同时我们还接受了业务及礼仪的一些基本知识。
正是由于这些基本知识才使我们在这一个月的实习工作中能得心应手。
还是简单谈一下工作，移动为我们大学生推出的这项勤工俭学的岗位，不紧使我们解决了下学期部分学费问题，更让我们为以后踏出社会打下坚实的基础，这项工作对我们来说很新鲜。
感受新鲜的同时更让我们感受了一份责任。
这阶段的工作尽管不是很累也不是很轻松，但我能感受到这份工作的意义所在。
在这期间让我能更好的领悟到移动的服务态度，让我认识到这就是移动企业文化所真正包含的意思，那就是服务，从头到尾只有服务贯彻到底。
然而，简单，单调的服务看似简单，做好它却也还是有点困难的。
微笑，有人说过微笑是最好的大学，当然在工作中这是必不可少的。
移动始终在服务中贯穿着三声，那就是“应声，留声，送声”。
让每一位用户能感受到服务的热情和周到，当然，在这短暂的实习工作中，要很好的领悟这些是需要长时间的。
所以只有拥有一颗真诚的心，对工作抱一个认真的态度我想我还是能在短暂的时间里，更好的认识和了解这份工作并把它做好，而且会让自己更好的融如到这个集体。
最后很感谢湖北移动公司给我们的这次机会,更感谢社会各界对我们在校大学生的支持个鼓励.第二篇：移动公司实习日志炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分，同时也感到不的压力，因为这是我们刚刚塌出社会的一小步。
中国移动实习报告(精选6篇)
中国移动实习报告（精选6篇）中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间：x月x号——x月__号。
三、实习地点：__x四、实习单位：__x五、实习主要内容：时间过的很快，我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了，在这期间，我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助，营销中心各位老员工的悉心指导，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。
在见习过程中，公司领导对我的生活和工作特别多次过问，并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题，使我特别感动。
在工作期间，我除了学习公司的业务外，还与同事之间友好相处，因为团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。
另外，我时刻提醒自己是来学习知识的。
在为期两个月的见习期里，我主要在营销中心网络维护部工作，主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程，学习基站建设和网络维护方面。
的知识。
平时有交换系统维护员，无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块，还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单，代维队协助我们完成故障工单。
机房的工作细而杂，简单重复的不多，与此同时，了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。
六、实习总结和体会：这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。
2024年移动营业员实习日记范文4篇
2024年移动营业员实习日记范文2024年移动营业员实习日记范文精选4篇（一）2024年3月1日，星期一今天是我开始在移动营业厅实习的第一天。
早上九点，我准时到达移动营业厅，并与我的导师李经理见面。
李经理给我介绍了移动营业厅的工作流程和我的岗位职责。
我将负责为客户提供移动电话和上网卡的咨询和办理业务。
上午十点，营业厅开门营业。
我戴上工作牌，并站到了售卡台前。
第一个客户是一位中年人，他希望办理一张上网卡。
我耐心向他介绍了不同的上网卡套餐，并根据他的需求推荐了一款合适的套餐。
接下来，我帮他填写了申请表格，并在系统中办理了他的业务。
下午两点，一位学生来到营业厅，他希望办理一张移动电话卡。
我向他询问了他的需求和预算，然后向他介绍了不同的移动电话套餐，并推荐了一款性价比较高的套餐。
在他选择好套餐后，我帮他填写了申请表格，并协助他办理了电话号码的获取手续。
整个实习过程中，我遇到了一些问题，例如客户对套餐不了解、填写表格困难等。
但是在李经理和同事的帮助下，我都能够顺利解决。
在与客户的交流中，我学会了如何倾听客户的需求，并提供专业的建议。
我也意识到了与客户沟通的重要性，因为只有了解客户的需求，才能更好地为他们提供帮助。
通过今天的实习经历，我对移动营业员的工作有了更深入的了解，并提升了自己的沟通能力和服务意识。
我相信在接下来的实习中，我会进一步提升自己，并为客户提供更好的服务。
2024年移动营业员实习日记范文精选4篇（二）根据你提供的信息，我无法直接给出一个2024年移动话务员实习小结。
但是，对于一个话务员实习生来说，以下是可能在2024年的实习期间需要关注和总结的一些方面：1. 了解并熟悉移动通信行业的发展趋势和最新技术，包括5G网络、物联网等。
分析这些趋势对话务员工作的影响，掌握相应的技术知识和沟通技巧，提供更好的服务。
2. 熟悉并使用相关的话务员工具和软件，如呼叫中心系统、客户关系管理系统等。
了解这些工具的功能和使用方法，提高工作效率和服务质量。
移动公司实习报告三篇
移动公司实习报告三篇导读：本文移动公司实习报告三篇，来源互联网,仅供读者阅读参考.篇一摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了移动通信行业的主要业务活动，对于10086的服务，对外业务，营业厅业务，办公室系统等都系统学习。
将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平，为接下来走出学校踏入社会做准备。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：营业厅业务；对外业务；10086服务1实习单位简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模达到万亿人民币，基站总数超过220万个，客户总数超过8亿户，是全球网络规模、客户规模的移动通信运营商。
2014年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位，并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
主要经营移动话音、数据、宽带、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。
近年来，中国移动通过全面推进战略转型，深入推动改革创新，加快转变方式、调整结构，经营发展整体态势良好，经营业绩保持稳定。
2014年，中国移动建成全球规模的4G网络，基站数量超过70万个，客户数超过9000万。
中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业，百万客户申诉率连续多年全行业最低。
在启动3G后，全行业都在思考一个问题。
那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。
尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。
移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的障碍物。
移动公司实习周记3篇
移动公司实习周记移动公司实习周记精选3篇（一）周一：今天是我在移动公司实习的第一天，对公司的环境还不太熟悉，但是同事们都很友好。
上午我主要是听取了公司的介绍和规章制度的说明，还了解了一些公司的业务和产品。
下午，我被分配到了市场部门的一个项目组。
项目组的成员都是年轻人，大家都很活跃，氛围很好。
我主要负责项目的调研工作，需要了解市场上的竞争对手和消费者需求，以及搜集一些相关的数据。
今天的工作主要是查找市场数据和竞争对手的信息，我利用各种渠道和工具开始了我的调研工作。
周二：今天我继续了昨天的调研工作，将昨天搜集到的数据进行整理和分析。
通过分析数据，我了解到了市场上的竞争情况和消费者的需求差异。
我将这些数据和分析结果整理成报告，并向项目组汇报。
大家对我的工作给予了肯定，并给了我一些建议和指导。
下午，我参与了一个市场调研会议，会上主要是讨论了我们的产品定位和市场推广策略。
我在会上提出了一些建议，并与同事们进行了深入的讨论。
这次会议对我来说是一次很好的学习机会，我学到了很多关于市场调研和市场推广的知识。
周三：今天，我开始进行竞争对手的SWOT分析。
通过对竞争对手的产品、定价、渠道等方面进行分析，我发现了一些我们的优势和不足之处。
我将这些分析结果整理成报告，并与项目组成员分享。
大家对我的工作给予了很大的肯定，并提出了一些建议和改进意见。
下午，我参与了一个市场营销活动的策划会议。
我们一起讨论了活动的主题、内容和推广方式，我提出了一些创意和建议，并与同事们进行了深入的讨论。
我感到很开心能够参与到这样一个活动中，并且能够为公司做出一些贡献。
周四：今天，我将之前整理的调研报告和竞争对手分析报告提交给了项目组负责人。
项目组负责人对我的工作给予了很大的赞赏，并提出了一些建议和改进意见。
我感到非常开心，觉得我的工作得到了认可。
下午，我参与了一个市场宣传活动的准备工作。
我们一起制定了宣传方案、设计宣传海报，并与相关部门进行协调和沟通。
大学生移动实习周记,中国移动公司实习周记
大学生移动实习周记,中国移动公司实习周记
移动公司实习机会难得，是一个不错的实习平台，同学们一定要加油哦!小编收集整理了一些大学生移动实习周记范文，欢迎阅读与参考。
大学生移动实习周记(一)
成大事者应不拘小节;成大事者应果断利索——这是我这段时间总结出来的经验!
但尽管我是如此要求自己,然一人力量太渺小，我不能左右他人的思想，如若我能左右他人思想，那么我想共产党也会感到恐慌吧。
移动移动,移动改变生活!
是的，移动确实改变了我们的生活,带领着通讯行业的发展，提供了我们方便。
有多少人想进入移动，我不知道，面对移动我左右为难，难的是吃住，难的是工资太低，难的是我不会做饭,难的是好多好多。
移动客服实习周记九篇
移动客服实习周记篇一：移动客服实习周记我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。
篇二：移动客服实习周记第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。
学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！"等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：1、熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2、思想统一，目标明确。
即俗话说："大家的心要齐"。
切不可各怀心思，南辕北辙。
因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。
木桶原理已很好地诠释了这一切。
4、强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。
一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。
如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
中国移动实习工作总结(5篇)
中国移动实习工作总结(5篇)总结是指对已经告一段落或者已经完成的工作进行回顾检查，并分析评价形成的一种书面总结材料。
通过对过去一定时间内的的工作、学习及思想情况进行回顾及分析，并做出的客观评价。
值得注意的是，我们不仅要做好工作，还要学会对所做的事情进行总结，写出一份好的总结。
下面我整理的《中国移动实习工作总结(5篇)》，一起来看看！中国移动实习工作总结1今年暑假我在移动工作，在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅，实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化，尽量做到理论与实践相结合。
真的很感谢中国移动有限公司提供这个大学生带薪实习的机会给我，从今年8月份到现在在中国移动的时间有300多个小时。
在实习的这些日子里，我学到了很多东西，而这些东西并不是学校能给我的，让我体会最深的并不是我赚了多少钱，而是培养了我一种对工作的责任感，上班的时候我应该做什么，哪些又是我不能做的，我应该做的就应该认认真真的去对待，而不应该的就不能去触及。
有时候会感觉很累，但我都是以最好的精神状态去面对，感觉很充实，也很有自豪感。
我很珍惜这份兼职，毕竟我自己学的双学位是工商管理类，而且这份工作与自己选的专业息息相关。
我现在已经是进入大四了，也面临着找工作的问题。
不过，这次实习让我有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成学生向职业化角色的转化，从而发现自己的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历。
我觉得这份兼职非同寻常，它让我受益匪浅，得到不同程度的成长。
以下是我在实习期间对工作的总结以及自己的一些心得体会。
第一，要做好准备工作在此真的很感谢老师花了那么多时间为我们做培训工作，老师的培训让我们从学生向职业化角色的转变，对我们去上班提供了极大的帮助。
所以，每次去上班前，我都会提前熟悉一下公司的业务，特别是那些最新的业务和活动，以谨防顾客问到而自己却不知道，这是最不希望发生的。
移动实习日记3篇_实习日记_
移动实习日记3篇XX.7.28 晴今天算是实习生正式上岗的第一天。
今天问了我的一个主管开会那天是不是太不硬气，去年的同行说我太和蔼，可能吧。
他说我归结为不整在，感觉签那天乱七八糟的，呵呵，吸取教训。
任何事情不是光靠想想就能解决的，那天我应该有条理的把要解决的事情一个个记下不应该现场在去想下一步是什么，人多难免脑热。
我喜欢写东西，这次的实习没有原本想象中轻松，到处都是问题。
明天县区进行面试，省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届，这是第三次，也是第一次要在县里设点，说实话，对我很不方便，但心里又想去尝试，奈何一定不是好结果呢?今天去了中心营业厅，感觉队长丁伟不太适合干这个，也许就像人们所希望我的同样我也希望他硬气一些。
伪弱，诚然。
怕自己确实把实习想的太简单了，我喜欢听别人的意见，自己不对的地方就要改正，虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题，但听后别人的建议收获确实特别大的，实习已经不再是单纯意义上的实习，谁都会有私心，谁都想去偏袒一方，不思其位不谋其政，干多干少体验完全不一样，我们需要成长…XX.7.29 晴今天上午在中心，等人收身份证复印件。
同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。
我们每个实习生需要卖出25部手机，我给大家报的是25部。
营业厅现在不以推g3手机为主导，所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是老大难的问题，今天成果比昨天好一些吧，实习生们也在慢慢适应着这样的生活。
转眼一年就这样过去了，平淡无奇，说乏味也不为过。
这就是一年，感情冲却平淡。
无知渗透苍驳。
回看物事，非也。
不无去年的热情，缺失的是一种冲劲。
滂沱，是遗漏。
一年，嘿…下午和李旭去新华街营业厅，人们还都不错吧，积极待岗。
机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难，想办法。
我们始终要保持乐观积极向上的心态，就好像是在和我自己说一样。
XX.7.30 晴一样很热。
一样很焦灼。
同城百姓郁热难耐。
今天去石经理那里核实下县区的告知短信发了没有发到。
移动实习周记范文三篇
移动实习周记范文三篇篇一第一周：第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。
不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。
不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。
刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。
一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。
因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。
下午回去再接受主管的考察。
第一个礼拜我们就是这样的安排。
在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。
在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。
篇二第二周：培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。
第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了！刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦！但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。
另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
重点还是多多观摩，吸取经验。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！篇三第三周：观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。
现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。
中国移动公司实习工作总结范文8篇
中国移动公司实习工作总结范文8篇第1篇示例：中国移动是国内领先的通信服务提供商，为了更好地培养人才，提高实习生的实践能力和综合素质，公司开设了丰富多彩的实习项目，为大学生提供了一个展示自己才华的舞台。
在中国移动公司实习期间，我深深地感受到了公司的企业文化、团队合作精神和专业素养，得到了良好的锻炼和培养。
在实习期间，我主要参与了中国移动的市场营销项目，并担任团队成员之一。
在这个项目中，我学习了市场调研、市场推广、市场竞争分析等方面的知识，深入了解了市场的运作机制和规律。
通过与团队成员的合作，我提升了自己的团队合作能力和沟通能力，学会了如何与他人有效地合作，共同完成项目任务。
除了市场营销项目，我还参与了中国移动的客户服务项目。
在这个项目中，我深入了解了客户的需求和期望，学习了如何与客户进行有效的沟通和交流，提高了自己的客户服务意识和能力。
通过与客户的互动，我不断提升自己的服务水平和技能，赢得了客户的信任和好评。
在中国移动公司实习的过程中，我不仅学习到了专业知识和技能，还意识到了团队合作的重要性和自我提升的必要性。
在与同事的合作中，我学会了如何尊重他人、理解他人，如何主动承担责任，积极解决问题，如何不断提升自己，实现自我价值。
通过实习的经历，我得到了成长和进步，成为了一个更加成熟和自信的人。
中国移动公司实习工作是一次宝贵的经验，让我更加深入地了解了市场营销和客户服务领域，提高了自己的专业素养和综合素质，锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。
我将珍惜这次实习机会，不断努力，不断学习，为将来的发展打下坚实的基础。
感谢中国移动公司给予我的支持和指导，让我成长为一个更好的自己。
第2篇示例：中国移动公司实习工作给了我一个全新的学习和成长平台。
在这里，我有机会接触到最前沿的通信技术和行业动态，了解了中国移动公司的发展历程、组织架构和运营模式。
通过参与各种项目和活动，我不仅掌握了实践操作的方法和技巧，还培养了团队合作和沟通能力。
大学生移动实习周记,中国移动公司实习周记【3】
大学生移动实习周记,中国移动公司实习周记【3】
明天开始，我便在白石营业厅实习。
大学生移动实习周记(二)
我到佳海移动营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。
实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每一个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动了有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界
做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神.。
移动客服实习周记九篇
移动客服实习周记九篇篇一：移动客服实习周记我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。
篇二：移动客服实习周记第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。
学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！"等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：1、熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2、思想统一，目标明确。
即俗话说："大家的心要齐"。
切不可各怀心思，南辕北辙。
因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。
木桶原理已很好地诠释了这一切。
4、强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。
一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。
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中国移动实习周记
第一周：
第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。
不知道自己能不能适合从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。
不过这仅仅前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。
刚开始的一周必须实行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。
一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。
因为是第一次接触这个行业，所以能够说是几乎陌生，所以只能加倍努力。
下午回去再接受主管的考察。
第一个礼拜我们就是这样的安排。
在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。
在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。
第二周：
培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适合期。
第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了!刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦!但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。
另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到很多东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
重点还是多多观摩，吸取经验。
第一个礼拜的实习，我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
第三周：
观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。
现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地实行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。
一下午闹哄哄的营业厅终于逐步趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。
最后结帐时，前辈教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。
这个周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题!。