智慧民政大数据综合服务平台建设方案
智慧民政管理系统设计建设方案
提供政策法规查询、在线咨询、投诉建议等 公共服务功能，增强民政部门与公众的互动 和沟通。
用户界面设计原则和风格选择
设计原则
以用户为中心，注重易用性、可访问性和可维护性；保持界面简洁明了，避免信 息过载；遵循一致性原则，确保用户在不同页面和功能模块之间能够顺畅切换。
风格选择
采用扁平化设计风格，注重色彩搭配和图标设计，使界面更加美观大方；同时考 虑响应式设计，适应不同设备和屏幕尺寸的访问需求。
主要包括提高政府治理水平、推动民 政事业创新发展、增强社会民生福祉 等方面的效益评估。
评估结果呈现方式
采用图表、报告等形式，直观展示智 慧民政管理系统建设带来的社会效益 提升情况，为决策者提供有力支持。
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06 实施方案与进度安排
项目实施步骤划分和时间节点明确
项目启动阶段
确立项目目标、范围，制定项目章程和初步计 划，并组建项目团队。
01
02
需求调研与分析阶段
通过深入调研，收集并整理各方需求，形成 需求文档，为后续设计开发提供依据。
系统设计阶段
根据需求文档，进行系统架构设计、 数据库设计、界面设计以及系统安全
平台功能模块详细介绍
民政业务管理模块
数据统计与分析模块
包括社会救助、社会福利、婚姻登记、殡 葬管理等业务功能，实现业务流程的信息 化、标准化和规范化。
提供多维度的数据统计和分析功能，为民 政部门提供决策支持和数据依据。
地图服务模块
公共服务模块
整合地理信息系统，提供地图查询、定位 、路径规划等服务，方便民政工作人员进 行实地调查和服务。
数据采集策略
制定数据采集规范，明确数据采集的来源、频率 、方式等，确保数据的及时性和准确性。
智慧民政、智慧民生、智慧政务大数据可视化管控平台建设方案
公安厅 人社厅 ……
公安厅 人社厅
……
民政部 民政厅 地市民政局 县（区） 街道（乡镇） 社区（村落）
房管局 银行 …… 房管局 银行 ……
13 13
全国民政综合业务平台背景分析
江苏
2016年1月——民政综合业务信息平台
• 优点：覆盖省到社区五级，采用1+N模式，整合、改造和对接11个现 有系统；
7、夯实运营基础，打造大数据综合运营能力
7
中国大数据未来五年发展趋势
产业规模
中国大数据产业规模年均增长率将超过50% 大数据产业包括应用市场、基础设施和软件市场
政策制度
建立数据标准和税务标准体系 政府与企业成立大数据相关部门
数据开放
2017年底形成政府跨部门数据资源共享共用格局 2018年底前建成国家政府数据统一开放平台，实
5
政府通过大数据实现管理创新，释放经济价值
大数据时代政府要领跑，需通过广泛采集数据、综合处理数据，实现公共服务的技术创新、管理创新和模 式创新，这是大数据时代的必然选择。
管
创新目标
理
供给侧改革
创
新型城镇化
简政放权
新
创新 举措
管理体制创新-碎片化到网格化管理 管理方法创新-数据开放，共享 管理模式创新-动态管理 管理方式创新-数据应用体系 科学决策-决策方式
1 政府数据体系建设： 自有数据+外部数据
三
2 步
政府数据应用：
内部应用+外部应用
走
逐步建立服务政府，
3 提升效率，科学决策
的创新管理模式
6
“七步走”解决政府面临的大数据痛点
数据 分散
数据 保密
智慧民政、智慧民生、智慧政务大数据可视化管控平台建设方案
平台功能特点与优势
实时监测与预警：对民政、民生、政务等领域进行实时监测，及时发现潜在问题并预警
数据可视化：通过图表、地图等方式展示数据，方便用户直观了解情况 数据分析与挖掘：对海量数据进行挖掘和分析，为决策提供支持 跨部门协作：促进不同部门之间的信息共享和协作，提高工作效率 智能化决策支持：通过人工智能技术，为决策者提供智能化建议和支持
● 智慧民政、智慧民生、智慧政务现状： * 智慧民政：通过信息化手段提高民政业务办理效率和服 务质量 * 智慧民生：利用大数据、云计算等技术改善民生福祉 * 智慧政务：推动政府数字化转型， 提高政务服务水平和效率
● * 智慧民政：通过信息化手段提高民政业务办理效率和服务质量 ● * 智慧民生：利用大数据、云计算等技术改善民生福祉 ● * 智慧政务：推动政府数字化转型，提高政务服务水平和效率
应急响应与处置流程
定义应急响应与处置流程 确定应急响应与处置流程的目标和原则 描述应急响应与处置流程的具体步骤 强调应急响应与处置流程的重要性和意义
Part Six
项目管理与实施效 果评估
项目组织架构与管理流程设计
项目组织架构： 明确项目团队 成员的角色和 职责，形成高 效协作的团队
管理流程设计： 制定详细的项 目管理流程， 包括项目计划、 进度、质量、 风险等方面的
评估流程：制定评估计划，开展评估工作，汇总分析结果，提出改进意见 评估结果：根据评估结果，对项目管理与实施效果进行综合评价，为后续工作提供参考
持续改进与优化方向探讨
项目管理：明确项目目标、范围、时间、成本和质量要求，制定详细的项目计划和实施方案
实施效果评估：对项目实施过程和结果进行全面评估，包括进度、成本、质量、安全等方面
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智慧民政建设实施方案
智慧民政建设实施方案一、背景分析。
随着社会的发展和进步，民政工作在我国社会管理体系中的地位和作用日益凸显。
智慧民政建设是当前我国民政工作的重要任务之一，也是推动民政事业现代化、智能化发展的必然要求。
为了更好地适应社会发展的需求，提高民政工作的效率和服务水平，制定并实施智慧民政建设方案显得尤为重要。
二、建设目标。
1. 提高民政服务效率。
通过智慧化手段，实现民政服务的便捷化、高效化，提高服务质量，满足群众需求。
2. 加强信息化管理。
建设智慧民政管理系统，实现信息共享、互联互通，提升管理水平。
3. 推动民政工作智能化发展。
整合先进技术，推动民政工作向智能化方向迈进，提升工作效能。
三、建设内容。
1. 智慧化服务平台建设。
建立智慧民政服务平台，整合各类民政服务资源，实现线上线下服务一体化，提供全方位的便民服务。
2. 数据共享与互联互通。
建设智慧民政信息管理系统，实现各级民政部门数据的共享和互联互通，提高工作效率。
3. 智能化决策支持系统建设。
利用大数据、人工智能等技术手段，建设智能化决策支持系统，为决策提供科学依据。
4. 智慧化监管与评估。
建立智慧监管平台，加强对各类民政服务的监管与评估，提升服务质量。
5. 人才队伍建设。
加强对智慧民政建设相关人才的培养和引进，为智慧民政建设提供人才支持。
四、建设保障。
1. 加大投入力度。
加大对智慧民政建设的投入力度，确保建设资金的充足。
2. 强化组织领导。
建立健全智慧民政建设领导小组，明确各级各部门的责任，推动智慧民政建设工作落实。
3. 完善法律法规。
根据智慧民政建设的实际需求，完善相关法律法规，为智慧民政建设提供法律保障。
五、建设成效评估。
1. 服务效率提升。
通过智慧民政建设，民政服务效率得到明显提升，服务满意度显著提高。
2. 管理水平提升。
智慧民政建设使得民政管理水平得到提升，各项工作得以科学化、规范化。
3. 社会满意度提高。
智慧民政建设为群众提供了更加便捷、高效的服务，得到了社会的广泛认可和好评。
智慧民政大数据平台整体综合解决方案
解决民政业务数据分散、信息不共享的问题
提高政府决策的科学性和准确性
提高民政工作效率，减少业务流程
利用大数据技术手段，实现民政业务数据的挖掘和分析
02
智慧民政大数据平台概述
平台架构及组成
包括服务器、存储、网络等硬件设备，为平台提供计算、存储和传输能力。
基础设施层
包括数据仓库、数据湖等，存储民政业务数据、共享交换数据和社会数据，为上层应用提供统一、共享的数据基础。
应用服务
基于数据服务能力和数据处理能力，针对民政业务需求，提供各类应用服务，如社会救助、婚姻登记、社会组织管理等。
统一数据处理
对各类民政业务数据进行清洗、整合、加工、建模，形成标准统一的数据规范和数据资产，提高数据质量。
平台的主要功能
通过数据整合技术，将各类民政业务数据进行有效整合，实现数据的全面贯通和标准化。
要点三
持续优化与升级的计划
完善数据治理体系
继续推进数据治理工作，提高数据的规范性、完整性和准确性，为业务应用提供更加可靠的数据支持。
加强数据整合与共享
进一步推进数据整合与共享工作，实现跨部门、跨层级、跨业务的数据共享与交换，提高数据利用效率。
推进智能化升级
结合人工智能、大数据等技术的发展，推进智慧民政大数据平台的智能化升级，提高数据处理效率、优化用户体验、加强风险防控等方面的工作。
系统安全保障
容灾备份方案
05
应用案例
智慧社区解决方案
智慧社区养老服务
通过大数据和智能化技术，为社区老年人提供个性化、便捷的养老服务，包括健康管理、生活照顾、休闲娱乐等。
智能化照护服务
利用智能化设备和技术，为老年人提供便捷的照护服务，如智能轮椅、智能床垫等。
智慧民政云平台建设综合解决方案
促进数据共享
智慧民政云平台可以实现数 据的共享和交换，促进部门 之间的信息共享和协同工作 ，提高社会协作效率。
助力公共服务创新
云平台可以为民政部门提供 新的服务模式和创新机会， 提高公共服务的质量和效率 。
06
CATALOGUE
智慧民政云平台的案例与分析
智慧养老综合解决方案案例
背景介绍
随着老龄化社会的加速发展，智 慧养老成为解决养老问题的重要
提升服务质量
智慧民政云平台可以提供更加便捷、 高效的服务方式，提高服务质量，提 升民政部门的公众满意度。智慧民政云平台的社会效益
推动信息化建设
智慧民政云平台的建设可以 推动民政部门的信息化建设 ，提高信息化水平，提升社 会治理能力。
加强社会监督
云平台可以公开透明地展示 民政部门的工作过程和结果 ，加强社会监督，提高政府 公信力。
要点一
婚姻登记信息化
实现婚姻登记业务的信息化管理，提高婚姻登记的准 确性和时效性。
要点二
婚姻家庭辅导
提供婚姻家庭辅导服务，帮助新人建立幸福、稳定的 婚姻关系。
04
CATALOGUE
智慧民政云平台的实施与运维
智慧民政云平台的实施策略
制定详细规划
在实施智慧民政云平台之前，需要制 定详细的规划，包括项目的目标、需 求、实施步骤等。
智慧民政云平台的发展趋势与挑战
发展趋势
随着技术的不断进步和政府数字化转型的深入推进，智慧民政云平台将迎来更多 的发展机遇，未来将更加注重数据整合、业务协同、智能化应用等方面的创新和 发展。
挑战
智慧民政云平台的建设面临着技术门槛高、数据安全保障难度大、业务协同难度 大等挑战，需要加强技术研发和业务协同，推动平台的可持续发展。
智慧民政大数据平台整体综合解决方案
家庭暴力防护
婚恋服务优化
婚姻登记与家庭暴力防护
社区治理与便民服务
要点三
社区组织管理
通过数据智能化管理，提高社区组织管理的规范化和科学化水平，促进社区组织的健康发展。
要点一
要点二
便民服务供需匹配
通过大数据分析和挖掘，精准了解居民的实际需求和公共服务供给情况，为政府提供有效的便民服务供给策略。
社会治安综合治理
构建一个高效、智能、全面的智慧民政大数据平台，实现民政业务数据的全面整合、共享与应用，提升民政服务水平和治理能力。
背景Βιβλιοθήκη 背景与目标大数据平台的意义与影响
大数据技术能够实现对海量数据的快速处理、深度挖掘和分析，为民政决策提供科学依据和精准支持。
意义
大数据平台的建设将推动民政业务数字化转型，优化服务流程，提高政府治理效率，同时为经济社会的发展提供强有力的支撑。
目标
遵循标准化、可靠性、安全性、兼容性和可扩展性原则，确保平台能够满足不断增长的数据量和业务需求，同时保障数据安全和业务连续性。
原则
建设目标与原则
平台架构
基于云计算、大数据、人工智能等技术，构建包括数据采集、存储、管理、分析与应用等功能的智慧民政大数据平台。
技术选型
选用成熟的大数据平台产品与技术，充分考虑扩展性和灵活性，支持多元数据类型和复杂数据处理。
与业务专家紧密合作，确保系统与实际业务流程的契合。
制定详细的项目计划和时间表，明确人员分工和里程碑，实施严格的质量管理。
结语
07
优势
智慧民政大数据平台整合了民政部门各类数据，实现了数据的实时监测、分析、挖掘和服务，为政府决策提供了科学依据，提高了民政工作的效率和质量。
成果
智慧民政云平台建设综合解决方案
➢ 虽然有系统，但 各种数据上报仍 然采用人工上报 模式
跑站事由发生
跑站现象时有发生， 缺乏对人员的甄别能 力
救助三大挑战
总结：支撑能力落后管理思路
智能化
安置能力 风险管控能力 寻亲能力
• 智慧救助解决方案
PC端（WEB）
应
入站管理
用
层
寻亲管理
站内管理 档案管理
离站管理 未保管理
双拥 工作
社会
计划
组织
财务
区划 地名
• 民政业务痛点
民政业务系统间各自为政、条块分割，造成信息孤岛和数据壁垒；民政系统内存在流程不一 、数据不规范、不准确等痛点！
公安
卫计委
民政
数据壁垒
财政
司法
房管
民政部
民政厅
市民政局
信息孤岛 村居
县民政局
乡镇街道
流程 不统一
数据 不规范
统计 不准确
上报 不及时
工作 效率低
• 智慧民政建设指导意见
2017年10月，民政部出台了《民政部关于统筹推进民政信息化建设的指导意见》，明确指出积极拓
宽信息化建设资金渠道，积极推进省级民政综合业务服务平台建设，构建民政业务纵横联动“一盘 棋”，着力发展“互联网+”服务，着力增强大数据分析决策能力，着力提升政务服务供给精细化、
精准化水平！
安置管理
案件移交
死亡管理
监控终端
大厅自助寻亲 大屏可视化 大屏监控
移动端（APP/微信）
人员实时监控
站点实时监控
街头救助
移动离站护送
……
全国救助系 统
全国寻亲系
业
智慧民政数据库建设方案
智慧民政数据库建设方案一、背景与意义民政行政是国家社会治理的重要组成部分，目前，各级民政部门都在不断优化服务，加强社会管理，为实现社会和谐稳定做出了重要贡献。
针对当前数据繁杂、信息不对称等问题，智慧民政数据库建设成为了推进民政行政现代化的必然之举。
智慧民政数据库的建设，旨在将民政行政工作的相关数据全面统计、管理、共享，进而形成完善的数据分析、应用体系，为民政行政的科学发展和辖区社会治理的有效推进提供数据支撑、决策依据。
二、建设目标1.构建智慧民政数据库管理系统，建立完整的数据采集、存储、分类、处理、应用和分析体系。
2.梳理全面准确的民政行政数据、信息，确保数据的真实可靠性。
3.完善数据分类体系，实现各级民政部门间的数据共享，达到数据共享和互联互通的目的。
4.建立民政行政数据分析体系，从数据中提取有价值的信息，为民政行政决策提供科学化依据。
5.打造一个高效、人性化的智慧民政服务平台，可以满足各级民政部门在民政资金管理、社会救助、慈善事业等方面的需求。
三、建设内容1.建设智能化数据采集和录入系统，完成对各类民政行政数据的自动化采集和录入，包括财政部门、社会福利机构、公益组织、慈善基金会、志愿服务团体等单位提供的数据。
2.建设统一的智能化数据管理和分析系统，完成对各类民政行政数据的加工、处理、共享和共管，优化数据组织和存储，实现数据共享和互联互通，同时建立数据标准和规范，确保数据的质量和可靠性。
3.建设民政行政大数据分析库，构建分析平台，从数据中提取信息、做出与决策相关的有价值的分析，为民政行政决策提供科学依据。
4.建设民政行政智能服务系统，为各级民政部门提供金融管理、救助救济、慈善事业等服务内容推介和系统解决方案。
5.建设数据安全管理体系，确保智慧民政数据库的安全性、稳定性和可持续发展性。
四、预期效益1.提升民政行政管理水平，为决策提供依据。
智慧民政数据库建设将会使得各级民政部门的数据更加准确、全面，减少信息上的混杂和损失，提高决策的科学性和精准性，为民政行政现代化提供有力支持。
智慧民政大数据平台整体综合解决方案
制定统一的数据标准，如数据分类、数据定义、数据格式等，以便于数据共享和应用。
数据标准化
设计适合大数据平台的存储架构，包括分布式文件系统、关系型数据库、非关系型数据库等。
数据存储架构设计
采用数据压缩和优化技术，减少存储空间占用和提高数据处理效率。
数据压缩与优化
制定数据备份和恢复策略，确保数据安全和可靠性。
数据加密
身份认证与访问控制
安全审计与监控
大数据安全技术
05
项目实施与运维方案
需求分析
深入了解客户的需求和业务场景，进行全面的需求分析和评估。
根据需求分析结果，制定详细的技术实施方案，包括系统架构、数据库设计、应用系统设计等。
按照技术方案进行系统开发和部署，确保系统的稳定性和可靠性。
进行全面的系统测试和验收，确保系统满足客户需求和标准。
数据备份与恢复
数据存储与处理
03
数据分析模型构建
根据民政业务需求，构建数据分析模型，如预测模型、分类模型、关联规则模型等。
数据挖掘与分析
01
数据挖掘算法应用
运用聚类分析、关联规则挖掘、时间序列分析等算法，对民政业务数据进行深入挖掘。
02
数据分析工具选择
选择适合民政业务的分析工具，如SPSS、Tableau等，以便于数据可视化展示和数据分析。
03
智慧民政大数据平台应用方案
总结词
数据整合、共享、服务与应用
详细描述
通过数据整合、共享、服务与应用，实现民政综合业务数据的全面整合和共享，为各级民政部门提供数据支持和辅助决策，提高民政工作的精细化和科学化水平。
民政综合业务数据应用
总结词
精准识别、及时救助与慈善帮扶
智慧民政大数据平台整体解决方案
民政大数据平台目标能够有效改善民政工作管理与服务的机制，进一步优化业务流程、改进管理方式、转变工作方法、提高工作效率，为民政部门在维护社会稳定、构建和谐社会中发挥职能作用提供强有力的支撑和保障。
智慧民政大数据平台归集民政各类救助对象、救助信息，构建一个集数据管理、数据分析和数据服务的平台。
通过数字化管理，为业务运营提供精细化、智能化管理，提高民政服务效率和服务能力。
考虑到大数据平台的复杂性，将进行分期建设，建设内容，包含大数据中心、大数据汇聚与共享平台、数据库系统中的民政资源数据库、共享数据库、基础数据库、综合应用系统中民政服务应用的智慧民政、一站式登录平台；建设部分内容，后期将会接着补充建设，包含数据库系统中的主题数据库、综合应用系统中的城市运行可视化平台、社会治理应用的市场监管平台、自然人平台；绿色表示后期建设内容，包含综合应用系统中社会治理应用的城市生命线管理平台、偷税漏税监察平台、精准扶贫平台、最多跑一次服务应用的一照一码网上办理系统、移动商户服务系统、安全保障应用、宏观调控应用及民生服务应用。
南京真格邦软件有限公司是一家政务大数据应用解决方案提供商，基于对民政工作流、业务流的理解，融合云计算和大数据技术，开发出智慧民政大数据云服务平台。
智慧民政解决方案
智慧民政解决方案
1、搭建智慧民政大数据平台
智慧民政大数据平台是以大数据技术为基础，集民政事业数据、市民信息など数据源头，实现全民政事业数据采集、数据标准化，实现数据管理、共享和交换，实现民政服务过程信息化、管理过程的自动化，以及用以研判分析的大数据应用。
为手机公众提供便捷的服务，使民政服务更加贴近公众需求，降低公众办事门槛。
2、开展智慧民政系统建设
建立智慧民政系统，加强对民政服务体系的现代化管理，通过智能化系统支持、协同、服务。
将民政部门的工作与和政府其他部门信息系统进行流程协作，构建流程协同平台；支持数据与应用的共享，以及数据与应用的集成；实现民政服务的多渠道和多形式化，并支持全元数据收集、处理和更新等功能，推动民政服务体系的现代化建设。
3、全面推进智慧民政服务
实现智慧民政服务，要首先加强对民政服务体系和其它数据系统的整合，加快智慧民政服务体系的建设；其次，充分利用新技术（如区块链、云计算、认知计算、机器学习和物联网等）支撑智慧民政服务体系。
智慧民政实施方案
智慧民政实施方案一、背景介绍随着社会的不断发展和进步，民政工作也面临着新的挑战和机遇。
为了更好地适应社会的发展变化，提高民政工作的效率和质量，我们制定了智慧民政实施方案，旨在通过信息化、智能化手段，提升民政服务水平，满足群众多样化、个性化的需求。
二、智慧民政的基本原则1. 服务为本：以群众需求为导向，提供更加便捷、高效的民政服务。
2. 数据共享：实现各级政府部门和民政服务机构间的数据共享，提高工作效率，避免信息孤岛。
3. 智能化应用：通过人工智能、大数据等技术手段，提高民政工作的智能化水平，提供更加精准的服务。
4. 安全保障：加强信息安全保障工作，保护群众个人信息安全。
三、智慧民政的具体举措1. 建设智能化服务平台：整合各类民政服务资源，建设智能化服务平台，实现线上线下一体化服务，方便群众随时随地享受民政服务。
2. 推进“互联网+社会救助”：通过互联网技术，建立社会救助信息管理系统，实现对困难群众的精准识别和帮扶。
3. 开展“智慧救助”项目：利用大数据和人工智能技术，对困难群众盲目救助。
4. 推动民政信息化建设：加强民政信息化系统建设，实现各级民政部门间的信息共享和协同办公，提高工作效率。
5. 加强数据安全保障：建立健全的数据安全管理制度，加强对民政信息系统的安全防护，保障群众个人信息安全。
四、智慧民政的实施路径1. 制定智慧民政实施方案：明确智慧民政的发展目标、重点任务和时间表，明确责任部门和具体实施方案。
2. 加强人才队伍建设：培养一支懂技术、懂民政的复合型人才队伍，提高民政工作的智能化水平。
3. 加强对智慧民政的宣传和推广：利用各类宣传渠道，向社会公众宣传智慧民政的意义和成效，引导社会各界对智慧民政工作的理解和支持。
4. 加强监督和评估：建立健全的监督机制，加强对智慧民政工作的监督和评估，及时发现问题并加以解决。
五、智慧民政的成效预期1. 服务更加便捷高效：群众可以通过智能化服务平台，随时随地享受民政服务，不再受时间和空间的限制。
智慧民政大数据平台整体综合解决方案
02 智 慧 民 政 大 数 据 平 台 概 述 04 数 据 挖 掘 与 分 析 解 决 方 案 06 平 台 安 全 与 保 障 解 决 方 案
Part One
单击添加章节标题
Part Two
智慧民政大数据平 台概述
定义与背景
智慧民政大数据平台的定义
智慧民政大数据平台的建设意义
添加标题
添加标题
社交媒体数据采集
数据存储架构
数据存储方式： 分布式文件系 统、关系型数 据库、非关系
型数据库等
数据存储可靠 性：采用冗余 备份、数据校 验等方式确保
数据可靠性
数据存储扩展 性：采用可扩 展的存储架构， 满足数据增长
的ห้องสมุดไป่ตู้求
数据存储安全 性：采用加密、 访问控制等方 式确保数据安
全性
数据存储技术
数据存储方式：分布式文件系统、 NoSQL数据库、关系型数据库等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
关联分析：发现数据集中变量之间 的关联关系，如购物篮分析中经常 一起购买的商品组合
时间序列分析：对按时间顺序排列 的数据进行挖掘，发现数据间的长 期趋势和季节性变化
数据分析工具
数据挖掘技术：包括关联规则挖掘、聚类分析、分类算法等 数据可视化工具：用于将数据以图表、图像等形式展示，便于理解和分析 预测性分析工具：基于历史数据，预测未来趋势和结果 文本挖掘工具：用于处理和分析文本数据，提取有用的信息和知识
平台安全策略
数据加密与存储 安全：采用先进 的加密技术，确 保数据在传输和 存储过程中的安 全性
访问控制与身份 认证：实施严格 的访问控制策略， 确保只有授权用 户能够访问平台 数据
2023-智慧民政平台整体解决方案-1
智慧民政平台整体解决方案近年来，随着互联网技术的快速发展与普及，智慧民政平台逐渐成为了我国社会建设中的重要组成部分。
智慧民政平台是一种应用信息技术手段，利用现代化信息技术实现公共服务，为群众提供更加便捷、高效、贴心的民政服务。
下面，我们将从整体解决方案的角度来阐述智慧民政平台的发展。
一、需求分析作为一个庞大的群体，社区居民每天都需要接触到各种民政服务。
然而，传统的服务方式存在很多缺陷，如服务审核过程繁琐、时效性差、信息不透明等。
因此，建立智慧民政平台，将人工审核的流程改为自动审核，同时使用互联网技术，可以充分利用大数据和云计算的优势，极大地提高服务效率和质量。
二、解决方案智慧民政平台需要在开发方面进行充分地考虑，现就其整体解决方案进行如下阐述：1、平台架构：智慧民政平台应采用云计算、大数据、人工智能的技术支撑平台，结合服务审核和民生数据的能力，为群众提供开放透明的服务。
2、系统功能：智慧民政平台主要包括政府公众服务、社区服务、志愿者服务和社会工作专业服务等，系统有各种不同的服务模块，如婚姻登记、离婚登记、社会救助、殡仪服务等。
3、服务对象：智慧民政平台旨在服务广大群众，覆盖面更广，服务范围也更加全面。
4、运营模式：智慧民政平台的运营模式应该尽量贴近群众，方便民众快速办理相关业务，同时提供服务指南和方法，让民众更加放心、满意。
三、应用前景智慧民政平台的应用前景非常广阔，主要体现在以下几个方面：1、提高了服务效率和质量，更好地满足了群众多元化和个性化的需求。
2、智慧民政平台建设充分考虑了现代化的信息技术手段，可以实现自动审核，节约人力成本。
3、充分利用人工智能的技术手段，为民众提供更多更有价值的服务，满足民众精细化服务的需求。
总之，随着智慧民政平台的不断完善和发展，我们相信它将成为政府公共服务创新的领航者。
智慧民政平台的应用，不仅可以提高服务效率和质量，也可以加快政府数字化转型步伐，为群众创造更有价值的服务。
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01
建设背景—需求分析
5、以科学决策为目的的政府决策支持功能 在强大的技术平台和决策支持系统的支撑下，基于数据挖掘技术，以数据分析为基础，科学、全面的掌握发展趋 势，实现辅助决策进一步准确、智能、高效。 6、延伸和拓展功能 随着民政事业的不断发展和创新，更好的适应未来业务变动和各类信息化的挑战，系统要具有延伸、拓展、不断 优化服务的功能。 7、无缝对接功能 制定与国家民政部、省民政厅相关的信息化系统进行系统对接的可行方案，同时与社保、公安、卫生、房管、车 管、社区等部门信息化系统数据接口的可行方案，做到“数据一次采集、一源多用”，避免同一事务，多套系统 重复管理，实现相关系统间的数据自动同步，提高数据对内，对外交互共享能力。 8、手机终端平台兼容功能 包含微信端和APP端，实现民政移动办公、民政网上预约、填报APP，需支持当下主流的安卓与苹果系统，APP界 面需要支持各种手机屏幕尺寸，具有大小自适应功能。
02
建设目标—五化目标
人本化
1
社会化Biblioteka 5添加标题2
法制化
4
3
信息化
标准化
Part 3
智慧民政建设方案
03
建设思路
多元化居民服务模式
创新终身式、立体化、智慧型和就近办理的居民服务模式， 构建面向对象细分个性化、主动型和人性化居民服务，打造 面向全覆盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化居 民服务，拓展面向热点事件的便捷化居民服务
01
建设背景—面临问题
01 信息孤岛
缺乏统一规划，各个系统相互独立，数据共享不方便。
01
02
02 服务差
侧重内部管理，缺乏对外主动服务。
03
缺乏综合统一的业务监管和决策支持功能
03 缺乏决策支 持
01
建设背景—业务现状
③
多元化
社会福利、社会救助、社 会组织及事务、服务军队 二大类，30多项业务 业务空间独立性强，关联 性弱，工作对象、方法差 异性大，个别信息系统难 以支撑民政业务
一是努力增加人员编制。二是广泛动员社会力量参与民政工作。三是积极推动政府购买服务。 2、加强基层设施建设，确保有场所办事
一是不断加强城乡社区用房建设。二是不断加强基层服务场所建设。三是不断加强民政服务机构建设。
3、加强基层民政信息化建设，解决有手段办事问题 极适应时代需求，把加强民政工作信息化建设作为提高工作效率，推进传统民政向现代民政转变的重要抓手，全 力实施“数字民政”工程。 4、着力提高基层人员素质，确保有能力办事 坚持“用质量提升弥补数量不足”的工作思路，着力打造素质高、能力强的过硬队伍，为基层民政工作开展提供 了保障。 5、加强基层民政工作机制建设，确保有规矩办事
一是建立健全基层管理机制。二是不断完善监督指导机制。三是不断加大监管力度。
02
建设目标—总体规划目标
01 02
以信息为基础，以数据 挖掘为手段，加强民政 社会管理的科学决策
以整合为手段，以服务 民生为导向，提升民政 社会管理的服务水平
03
以创新为灵魂，以全面 覆盖为要求，提高民政 社会管理的业务效能
3、以高效协作为目的的安全共享与协同功能
建立统一的协同办公系统，实现无纸化网上办公、公文流转等功能。实现各部门间有效衔接，部门间全流程贯通 互动，外部与相关部门系统衔接，推动民政核心业务高效开展。 4、以有效监管为目的的政府管理监督功能 通过各项业务的全面网上电子化办理，实现规范业务、实时监控，在保障安全的基础上，实现自动化管控，强化 政策的落实和执行，强化业务跟踪与监管。
智慧民政大数据综合服务平台建设方案
大数据 云平台
建设目标
积极践行“民政为民、民政爱民”理念，以“有人员干事、有场所办事、有手段成事、有能 力做事、有规矩办事”为目标，不断加大力度，切实采取措施，着力强化基层民政能力建设，有 效畅通了民政政策落实的“最后一公里”，基层民政工作不断提升。
目 录
1. 2. 3. 建设背景和需求分析 智慧民政建设目标 智慧民政建设方案
Part 2
智慧民政建设目标
02
建设目标—五有原则
积极践行“民政为民、民政爱民”理念，以“有人员干事、有场所办事、有手段成事、有能力做事、 有规矩办事”为目标，不断加大力度，切实采取措施，着力强化基层民政能力建设，有效畅通了民政政 策落实的“最后一公里”，基层民政工作不断提升。
1、加强基层民政队伍建设，确保有人员干事
01
建设背景—需求分析
1、统一的公共服务门户功能 提供以公开透明为目的的政府综合信息服务功能，为社会公众获取民政事业信息和各类事项办理提供优质、方便、 快捷的服务，实现一站式的信息服务体验，增强透明度，提高民生服务满意度。 2、以规范高效为目的的业务网上办理功能 通过对流程进行梳理使之程序化、规范化、无纸化，实现民政业务的在线工作，提高行为的透明度和效益，通过 建立电子化信息的管理方式，以及电子印章和电子签名等电子凭证审核控制机制，进一步提高业务经办效率和管 理水平。
①
多层性
多层性
多元化
设计部、省、地、区县、 乡镇街道、村/接到多层组 织机构 信息化系统部署分散、 层次多，数据采集难度大， 信息多源，决策支持弱
②
社会性
社会性
面向社会公众，需要财政、卫生、人社、 司法等政府多部门广泛参与与配合 信息资源共享弱，公共便民服务缺乏， 跨部门资源互通和业务系统机制不完善
Contents
4.
智慧民政平台优势
Part 1
建设背景和需求分析
01
建设背景—背景分析
《民政信息化中长期规划纲要（2009-2020年）》的通知
是指导民政信息化建设的重要文件，纲要指出各地、各单
位要以此为指导，树立民政信息化“一盘棋”观念，进一 步整合资源，统筹好信息化建设和管理使用工作。信息化 建设职能部门要充分发挥统筹管理作用，积极协调各方力
量，大力推动本地区本单位的信息化建设。
依据纲要，总体目标是：进一步实施和完善 “数字民政” 工程，通过建立通畅的政务电子通道、统一的数据分析中心、 综合的管理服务平台、先进的技术支撑基础，有效改善民政
工作管理与服务的环境，逐步建立上为中央分忧的社会安全
运行基本保障预警体系，下为百姓解愁的民政公共服务平台 和社区综合信息平台，在维护社会稳定、构建和谐社会中发 挥职能作用提供强有力的信息技术支撑和保障。