学生宿舍矛盾案例

学生宿舍矛盾案例

我这里讲的案例是一个原本开朗活泼的女孩儿突然精神压抑，行为有些过激，经过一系列的努力终于恢复正常的事情。

我发现事情的苗头首先是通过微博，我的微博上关注了一部分开通微博的学生，有一段时间，发现有几个学生都针对自己同宿舍的一个女生（这里叫她小a吧）发了几条微博，大概意思是表示小a比较极品，做了很多让他们不满意的事情。我由此发现这件事情不太正常，正想要找他们谈话的时候，这几个女生找到了我，说了他们宿舍最近发生的事情，小a最近经常凌晨两点了还不睡，还不让别人关灯，有个女生看不过去把灯关了，小a就把吃剩的菜汤泼到了这个女生的床上，还有小a也不参与宿舍卫生的打扫等等，变得易怒而难以相处。这些女生希望能把小a调到别的宿舍。我立刻把小a叫到办公室了解情况，还没开口说话，小a 就表现的非常激动，直接说老师我绝对不搬宿舍凭什么是我搬走他们不搬，我让她冷静下来，跟她说了其他学生跟我反映的问题，让她解释一下，但我发现谈话很难继续下去，她带着情绪一直说宿舍的其他人有问题都排斥她。我只好跟她说我会继续了解情况，让她先冷静下来，好好复习准备接下来的几科考试。因为当时正值期末考试时期。但这时候她说她要回家不参加接下来的三门考试了，我跟她讲了不参加考试的各种后果之后，她依然坚持，我只好先让她回家，在给小a办了缓考的手续后，我又联系了她的家人说了目前的情况。然后陪着小a 到火车站买票看小a上了火车。后来又通过小a的父亲知道她已经平安到家。几天之后，我给小a的父亲打了电话，一来是询问小a最近的情况，二来告诉她新发的教材先放到我的办公室里，正说着话时，小a把电话夺过来，很大声的说，老师我就是不考试了不关你的事，就算我毕不了业了也跟你无关，听她大声吼了几句后，我也很生气，跟她讲说你把电话给你爸爸，然后我跟她爸爸讲孩子的教育最重要的是家庭教育，希望他们不要娇惯孩子，让孩子懂得基本的礼貌。

在假期中，在我上qq的时候，发现小a的签名有一个变化的过程，在看起来较为正常的情况下，我跟她通过qq聊了很久，通过这些谈话，我了解了一些情况：小a一直在学生会里工作，因为平常的事情特别多，所以与宿舍的同学待在一起的时间就少了，小a渐渐发现她们总在背后说她的坏话，比如她谄媚老师，是个官迷等等，说的也比较难听，小a本身可能就是一个比较偏激的人，就总觉得她们无时不刻不聚集起来攻击她，加上她当时刚刚失恋，觉得她们更是变本加厉的笑话她，所以就发生了以上一系列的事情。我跟她讲了很多，大学是人生中最美的一段时光，不要因为某些事让这段时光蒙尘，不要因为某些过激的事情给自己给他人留下不好的回忆，应该有正确的恋爱观，失恋不是消沉抑郁的理由等等。我鼓励她与宿舍的人通过恰当的方式和解。在开学后，小a来到我办公室也聊了许多，包括她担心考试缓考，担心与同学无法继续正常相处，我一直安慰她鼓励他。后来，她请宿舍同学吃了饭，开始慢慢缓解紧张的关系。当然，有一些伤痕需要时间慢慢抚平，小a最后也还是搬离了原本的宿舍，但我还是很高心得看到她在新的宿舍过得开心顺利。

这件事情的处理告一段落，回顾这整个事情，我想还是有一些收获：

一是要重视通过微博、qq、人人、博客等与同学们交流的机会。我常常跟学生讲，我希望能在微博上看到真实的他们，不用因为加了我为好友而开始掩饰情绪，如果是这样的话，我宁愿希望他们没有我这个微博好友。对于一些学生发发牢骚，无关紧要的事情，我只是做到心中有数，不会经常找他们谈话。这样，通过这些方式，我能及时的了解学生的想法，在班会时，就可以有针对性的进行疏导。qq也是交流的好方式，有一些当面无法说出的话，学生

在qq上往往对我畅所欲言，我也对他们是比较宽容的。有一些同学因为人缘非常好，威信非常高，往往成为同学间的意见领袖，我更加重视这些同学，一直通过各种方式对他们进行引导，希望他们一直成为班级的正能量，在微博、人人等有一些正面积极言论并获得学生的广泛认同，当然我也在努力通过这些方式把我对他们的关心、理解包容传达给学生。

二是对于学生的一些心理问题，要及时发现，多做工作，争取能够比较好的解决，遇到自己不能处理的事情，及时向领导同事寻求帮助。在这件事情上，不仅我与小a谈了很久，我的领导同事们也跟我一起和小a谈了很多，他们用他们丰富的学生工作经验帮助了我。

三是要重视与学生家长的沟通，让他们及时了解自己的孩子在学校中的表现并配合学校的工作。很多家长总是觉得把孩子扔给学校然后就什么都不管了，忘记了他们应该担负的责任。所以应该多跟学生家长沟通，让他们承担起他们应付的责任。

四是要通过班会和个别谈话的方式教导学生正确处理同学间的关系，每个人爱好不同，但必须尊重别人的选择，给别人多一点理解。不会因为别人是班干部、不会因为别人忙于自己的事情就孤立他。同在一个宿舍生活，难免磕磕碰碰，经常因为休息时间不一致这样的小事发生矛盾。在这样的情况下，尊重理解包容是处理人际关系的不二法则。另外，引导学生树立正确的恋爱观等等也非常重要

在小a的事情过后，我更加注重了学生的心理问题，通过进宿舍走访，与学生交流等各种方式及时了解学生的心理状况，防患于未然也成为我日常工作中最重要的事情之一。