广西玉柴机器股份有限公司销售部组织及职能

机构图

开发部主要定员如下：部长：1

副部长：3

负责不同板块的技术总师：6个人

通机配套组：16

卡车配套组：38

客车配套组：37个人

系统设计组：18

配套确认组5个人

项目管理组：9

销售公司部门职能广西玉柴机器股份有限公司

公司职能

市场规划部

产品应用开发部

客户服务中心

综合业务部

办事处

党群工作部

《销售公司部门职能》修改记录

玉柴营销公司评价指标设置

销量，收入利润看结果

玉柴分销业务运作模式

营销业务分两部分按板块划分的部和综合业务部市场规划部应用开发部

板块的部是副总当部长，综管部长总经理助理级开发部是总师兼市场部也是副总兼

办事处是作业单位，是个综合体，主任部长级

是业务运行的主体单元，负责市场开发，销售，服务，配件的具体业务，设市场经理（下属几个业务员分别负责终端和主机厂），产品工程师（编制和管理在应用开发部），服务经理，配件分公司经理为办事处副主任。

人员按照上述业务，归口各部门管理，但是人事管理归办事处管，任命为板块管，办事处有建议权。

板块部门负责监督，评价办事处，收集竞争对手的信息和主机企业动态。

年度销量计划由市场规划部来制定，同时按照板块分到各个板块部。月度计划由板块部按照区域分配到各个办事处。综管部对板块部和市场部的计划准确性进行考核。

人数结构见前面。

市场营销服务体系的设计：参考MBA智库文档玉柴过程管理）

（

建设和完善市场营销和服务网络，应用新技术（sap，smi，ycss, qas 等系统）和有关信息，从市场信息的收集和分析开始，了解用户的需求，在此基础上进行市场开发，配套开发，建立用户关系，顾客服务和顾客管理等活动，并通过信息的传递和反馈来实现市场营销服务体系的设计。

1..市场信息的收集和分析：

工作内容：见17页玉柴过程管理等等

2

3

。。。。。

参考MBA智库文档玉柴顾客和市场