巡店报告模板
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告尊敬的领导:您好!在2024年,作为公司的巡店员,我按照公司的要求,认真履行职责,深入各个分店进行巡视工作。
在这一年里,我累计执行了12次巡店任务,访问了30家分店。
现将2024年巡店月总结报告如下:一、整体情况汇总1. 巡店目的本次巡店主要目的是对分店进行全面的检查和评估,以确保分店运营正常、提升服务质量、改善顾客体验,并发现并解决潜在的问题。
2. 巡店周期巡店周期为一个月,即每月定期对部分分店进行巡视。
3. 巡店范围本次巡店覆盖了全国各地30家分店,包括一线城市、二线城市和三线城市的分店。
4. 巡店内容巡店内容主要包括对分店门店环境、陈列布置、产品品质、员工服务等方面进行检查和评估,并根据巡店情况进行总结和提出改进建议。
二、巡店情况在2024年的12次巡店任务中,我对30家分店进行了全面检查和评估。
总体来说,分店整体运营状况良好,但仍存在一些问题和改进空间。
1. 门店环境大部分分店门店环境整洁、卫生,能够为顾客营造舒适的购物环境,部分分店存在门店门头不整洁的问题,需要加强管理。
2. 陈列布置大部分分店的陈列布置合理,产品摆放整齐,但仍有少数分店陈列不合理,商品摆放混乱,需要进行调整。
3. 产品品质产品品质方面,大部分分店均按照公司要求进行采购和摆放,但仍有个别分店出现过期、腐烂等问题,需要加强货品管理和质量监控。
4. 员工服务员工服务是分店重要的一环,大部分员工服务热情周到,能够满足顾客的需求,但仍有少数员工服务态度不佳、技术不过关,需要加强培训和管理。
三、巡店总结通过对2024年的巡店工作总结,我们得出以下结论:1. 分店整体运营状况良好,但仍存在一些问题和改进空间,需要持续加强管理和培训。
2. 门店环境方面,需要加强门店门头的卫生管理,提升门店整体形象。
3. 陈列布置方面,需要加强对分店的陈列指导,确保商品陈列整齐划一,提升产品的展示效果。
4. 产品品质方面,需要强化对分店的货品质量检查和监控,避免过期、腐烂等问题影响分店形象。
巡店报告模板
巡店报告模板巡店报告巡店日期:xxxx年xx月xx日巡店人员:xxxx一、巡店目的及背景作为巡店员工,我本次巡店的目的是了解店面的运营情况,检查店面是否按照标准化操作流程进行,发现问题并提出改进意见,以提高店面的经营效益和效果。
二、巡店内容1. 店面环境巡视在巡店过程中,我对店面的整体环境进行了仔细观察。
店面内的卫生情况良好,地面、橱窗等位置整洁,无明显脏乱现象。
店面的陈列布局合理,商品陈列有序,方便顾客浏览和购买。
2. 服务态度评估我对店员的服务态度进行了评估。
店员热情接待顾客,礼貌用语得体,提供了良好的顾客体验。
店员的业务知识掌握较好,能够回答顾客提出的问题,并提供专业的建议。
3. 商品陈列和货架补充在巡店过程中,我发现部分商品陈列位置较为拥挤,影响顾客的观赏和选购。
建议对陈列商品进行调整和优化,使其更符合顾客的购物习惯。
另外,有一些货架上的商品缺货严重,影响了顾客的购物体验。
建议加强货架补充管理,及时补充缺货商品。
4. 产品价格评估我对店内产品的定价进行了评估。
相比竞争对手,本店的产品价格相对较高,可能会对顾客的购买决策产生一定的影响。
建议根据市场需求和竞争情况,适时地进行价格调整,以提高竞争力。
5. 宣传和促销活动我对店内的宣传和促销活动进行了观察。
发现店内宣传手段较为单一,仅仅依靠店内海报进行宣传,效果不明显。
建议增加宣传手段,例如在社交媒体上发布活动信息,与顾客建立更紧密的联系。
另外,可以加大促销活动的力度,例如赠品、折扣等,吸引更多顾客来店内消费。
三、巡店总结通过本次巡店,我对店面的运营状况有了更全面的了解。
在店面环境、服务态度等方面,店面表现良好,给顾客留下了良好的印象。
但在商品陈列、货架补充、产品价格和宣传促销等方面,还有一些需要改进的地方。
通过改进这些问题,相信店面的经营效益和效果会得到提升。
四、改进建议1. 对商品陈列进行调整和优化,使其更符合顾客的购物习惯。
2. 加强货架补充管理,及时补充缺货商品,减少顾客的无货购物体验。
餐饮巡店报告
餐饮巡店报告
报告人:餐饮巡店员
报告日期:2021年6月1日
报告主题:关于某餐厅的巡店情况
一、巡店概况
为了监督餐饮行业的发展,我于2021年6月1日对位于城市中心的某餐厅进行了巡店,并进行了详细记录。
二、环境卫生
我对餐厅内环境进行了仔细观察,发现餐厅的卫生状况良好,地面、桌面、餐具等均被清理得干净整洁。
同时,餐厅内的垃圾桶也有专人负责及时清理。
三、服务质量
对于服务质量,我结合自己的用餐体验和其他顾客的评价,给出以下评价:
1. 服务热情:服务员态度热情,为顾客提供周到的服务。
2. 服务速度:餐厅在高峰期也能够保证菜品顺利上桌,服务速度较快。
3. 服务效率:餐厅员工整体工作效率较高,能够圆满完成各项工作。
四、食品安全
在巡店过程中,我发现餐厅严格按照食品安全标准制作菜品,并对原材料进行了严格筛选。
同时,餐厅对厨房内相关设备也进行了定期维护,保证了食品的安全与卫生。
五、结论
总体而言,这家餐厅在环境卫生、服务质量和食品安全等方面
表现优异。
但同时也发现餐厅在座位数较少,需要排队等待的情
况时有发生。
针对这种情况,建议餐厅加强座位规划,提高接待
能力。
六、建议
1. 提高餐厅服务效率:加强员工培训,提高整体工作效率。
2. 丰富菜品种类:增加菜品种类,满足不同口味的消费者需求。
3. 优化座位布局:合理规划座位布局,提高餐厅接待能力。
报告结束。
店值巡店问题点报告模板
好的执行
What was good
1、14:00至15:00抽查各课排班表(含驻场、保洁)检查营运补货动作,二次开店执行
2. 15:00至16:00检查结账排队、收银员核对商品、各出入口岗位控制、服务台退货、手推车手提篮充足
3. 16:00至17:00检查有无未回收孤儿、栈板、手推车、购物篮、开箱、散货、. 17:00至18:00用餐
下一步
What next
1问题请在附件中改善后次日回传店总室
Signature签名:
Store Signature店总签名:
序号NO
区域
照片
问题点说明
后续部分措施
責任人
完成时间
後續改善情況照片
1
撤防
2
出勤确认
3
开店前准备
4
汇报沟通
5
早高峰巡店
6
用餐安排
7
值班交接
8
紧急事件处理
9
店总不在之代理
10
值班交接
Store Name店名:中山Date日期:
店值班经理巡店报告:
1.早值班经理6点到店解防检查各门禁封条有无闯入痕迹,巡场码头收货情况
2.检查前夜有无未回收孤儿、栈板、手推车、购物篮、开箱、散货、磁扣
3.早7:00各部门点名店值抽查拍照,检查各部门人员工作有无跨区域活动做与工作无关事情的行为
4.早7:15确认开店前准备工作各部门是否就绪,通知各部门迎宾,监督开店曲播报准时开店,价格沟通物标识准确
5.早8:15检查收银线结账正常,卖场抢购区域维护正常,各课高损耗区域有专人防护,孤儿回收情况
6.早9:15检查收银线排队,与防损共同做闯关、飞单测试,卖场高损耗区域小偷演习,商管诈底测试
巡店总结报告
巡店总结报告尊敬的领导:根据公司安排,我于XX年XX月XX日跟随销售团队进行巡店工作,现将此次巡店总结报告如下:此次巡店共涉及XX家门店,主要针对销售业绩、店内陈列和商品摆放、顾客体验等方面进行了综合评估。
首先,就销售业绩方面而言,我发现有些门店的销售额出现了明显的下降。
分析原因主要有以下几点:首先,部分门店对于新品的推广力度不够,对于促销活动的宣传不足,导致顾客缺乏购买的动力。
其次,部分门店的销售人员服务意识不强,经营理念与公司要求不符,对顾客的需求不能及时有效的回应,影响了顾客的购买意愿。
针对这些问题,我建议公司加强对门店销售人员的培训,提升其专业能力和服务意识。
其次,关于店内陈列和商品摆放方面,我注意到部分门店存在一些问题,如商品堆积、陈列不整齐等。
这种情况对于店铺的整体形象产生了负面影响,影响了顾客的购买欲望。
同时,有些门店的热销商品摆放位置不合理,导致顾客无法方便地找到所需商品。
为解决这些问题,我建议公司加强对门店陈列的监督和指导,合理规划商品陈列区域,使顾客能够方便、快捷地找到心仪的商品。
最后,关于顾客体验方面,我发现部分门店对于顾客的服务态度不够热情友好,没有给顾客带来良好的购物体验。
此外,部分门店的售后服务也存在一些问题,对于顾客的投诉处理不及时、不妥,给顾客造成了一定的困扰。
为改善这种情况,我建议公司培训门店销售人员服务技能,提高对顾客的关注度和满意度。
同时,完善售后服务流程,加强对顾客投诉的及时处理和及时反馈。
总的来说,此次巡店工作让我对公司门店的运营情况有了更全面、更深入的了解。
通过针对性的分析和建议,相信公司能够针对问题所在,加以改进,提升门店的运营效益和顾客满意度。
最后,感谢公司给予我这次巡店的机会,并承诺将在今后的工作中认真履行职责,为公司的发展贡献自己的力量。
谨上报!此致敬礼XX日期。
服装巡店报告
服装巡店报告日期:2021年9月18日地点:南京市中央购物广场巡店人员:XXX一、巡店概况本次巡店的对象为南京市中央购物广场内的服装店。
共计巡查了10家服装店,包括国际品牌店及国内品牌店,面积从30平米到200平米不等。
二、巡店结果1. 产品陈列在本次巡店中,大部分店铺的产品陈列都非常有特色,但也有个别店铺存在问题。
例如,某国际品牌店铺的裤子陈列不整齐,有些摆放得很乱,影响了整体美感和展示效果。
另外,有一家本土品牌店的展示柜上也有一些灰尘,需要加强日常清洁。
2. 服务态度在与店员的沟通中,大部分店员的服务态度都很好,笑容可掬且热情。
但是也有个别店员的服务意识较差,表现出不耐烦的态度,需要加强培训和管理。
3. 环境卫生大部分店铺的环境卫生都非常好,可以看出店家对卫生保持了高度的重视。
但有少数店铺存在环境不整洁、垃圾没及时清理等问题,需要店家加强管理,保持店铺的整洁卫生。
4. 价格折扣本次巡店中,许多店家都在打折促销,部分店家的促销力度也比较大。
但是需要注意的是,有的店家打的折扣力度过大,导致产品的成本并不能得到有效控制,影响了店家的盈利。
三、建议1. 店铺宣传建议店家加强宣传,提高品牌知名度和美誉度,增强消费者的购买欲望。
2. 培训和管理店家应该加强店员的培训和管理,提高服务质量和服务意识,让顾客得到更加良好的购物体验。
3. 物品管理建议店家增强对店铺物品的管理,及时清理垃圾,保持店铺的整洁卫生。
4. 优惠力度建议店家在控制好成本的前提下,增加与消费者的互动促销,提高促销的针对性和有效性。
四、总结本次巡店报告反映了南京市中央购物广场内的服装店的情况,同时也为店家提供了改善和进步的方向,帮助他们提高店铺的整体形象和经营效益。
巡店工作需要长期坚持,也需要店家认真对待,共同提升品牌形象和经营效益。
实习督导巡店报告
实习督导巡店报告一、巡店目的为了深入了解实习生的实习情况,掌握他们在岗位上的实际表现,发现并解决他们在工作中遇到的问题,提高实习质量,我作为实习督导,对实习生的工作进行了一次巡店调查。
二、巡店时间2023年3月20日三、巡店地点实习生所在的店铺及办公区域四、巡店方式实地查看、与实习生面对面交流、与店铺负责人沟通五、巡店内容1. 实习生工作态度通过实地查看和与实习生面对面交流,我发现大部分实习生能够遵守店铺的规章制度,工作态度端正,能够按照要求完成工作任务。
但在与部分实习生交流中,也发现个别实习生存在工作积极性不高、态度不够认真等问题。
2. 实习生业务能力总体来看,实习生的业务能力较为薄弱,尤其在产品知识和销售技巧方面。
这与他们在校期间所学知识和实际工作需求存在一定差距。
在巡店过程中,我针对这些问题提出了针对性的改进建议,并鼓励实习生加强自我学习和实践。
3. 实习生人际关系实习生在店铺中与同事之间的关系总体良好,但也有部分实习生在人际交往方面存在一定问题,如沟通能力不足、团队合作意识不强等。
针对这些问题,我建议店铺负责人加强对实习生的培训和指导,提高他们的综合素质。
4. 实习生生活状况通过与实习生面对面交流,了解到了他们在生活方面的一些困难,如住宿、饮食、交通等。
我建议店铺负责人关注实习生的生活状况,提供必要的帮助和支持,让他们能够更好地投入到工作中。
六、巡店结论及建议1. 提高实习生工作积极性:店铺负责人应加强对实习生的激励和督促,确保他们能够认真完成工作任务。
2. 加强实习生业务培训:店铺负责人应针对实习生的业务能力不足,制定合理的培训计划,提高他们的业务水平。
3. 提高实习生沟通能力:店铺负责人应关注实习生的人际关系,提供沟通技巧培训,增强他们的团队协作能力。
4. 关注实习生生活状况:店铺负责人应关注实习生的生活需求,提供必要的帮助和支持,让他们能够更好地投入到工作中。
5. 加强实习生的管理:店铺负责人应严格执行公司的规章制度,确保实习生的工作秩序和工作效果。
采购巡店报告
采购巡店报告
报告人:XXX
报告时间:XXXX年XX月XX日
报告内容:
近期,我公司采购部门对各地经销商进行了巡店,本次报告将着重呈现采购巡店的总体情况以及发现的问题及建议。
一、巡店情况
我公司采购部门于XXXX年XX月XX日至XX月XX日对XX个经销商进行了巡店,其中涉及商品包括A、B、C等系列产品。
巡店团队采用实地观察、产品测试、销售人员访谈等方式进行巡店,并对巡店情况进行详细记录。
二、问题发现
通过巡店,我公司采购部门发现了以下问题:
1. XX地经销商销售人员对产品知识掌握不足,无法解答客户
疑问,影响销售。
2. XX地经销商未按照要求进行陈列,部分商品陈列单一,未
完全展示商品特点。
3. XX地经销商尚未推广我公司最新系列产品,导致该省份市
场占有率下降。
4. XX地经销商未按要求评估库存,部分商品保质期即将到期,对公司货品质量造成不良影响。
三、建议
1. 采购部门应加强对经销商销售人员的培训,提高其产品知识
及解疑能力。
2. 采购部门应与经销商制定陈列方案,提出陈列标准,确保商品充分展示,切实提高销售额。
3. 采购部门应积极与XXX省份经销商沟通合作,推广最新系列产品。
4. 采购部门应加强与经销商的库存管理,加强保质期考核,并对不合格的产品及时处理。
以上为本次采购巡店报告,望公司各相关部门参考,进一步贯彻和落实上述建议,推动我公司销售额不断提升。
酒店巡店报告
酒店巡店报告报告人: XXX报告时间: XXX一、巡店目的本次巡店主要目的是对于酒店的服务、设施、卫生和管理等方面进行全面检查,并发现其中的问题并及时处理和解决。
二、巡店范围本次巡店覆盖的区域包括大厅、房间、餐厅、健身房、游泳池和外围环境等方面。
三、巡店记录1. 大厅区域:大厅环境整洁、舒适,前台服务热情,但是需要加强对于客人行李的管理和收纳。
2. 房间区域:房间内卫生整洁、空调、电视等设施正常。
但是需要关注房间内设施的老化和磨损问题,及时更换。
3. 餐厅区域:餐厅宽敞、舒适,餐品丰富、质量良好。
但是需要加强对餐厅用具的消毒和清洁度的检查。
4. 健身房:健身房设备完整、齐全,但是需要提高设施的维护和保养,并及时更换损坏的设备。
5. 游泳池:游泳池清洁度需要加强,要加强对游泳池边的消毒工作,提高游泳池的安全性。
6. 外围环境:酒店外部环境需要加强保洁工作,保持整洁美观的外观环境。
四、巡店建议为了提升酒店的服务质量和客户满意度率,我们建议:1. 加强对客人行李的收纳、管理和保护工作,防止客人行李的丢失和损坏。
2. 更换房内老化和磨损设施,以保证房间硬件条件的良好。
3. 增加餐厅用具的消毒频率,保持餐厅的卫生清洁。
4. 加强设施的维护、保养和更新,要提高设施整体的质量和安全性。
5. 加强游泳池的安全性和卫生清洁度,以保障顾客的安全。
6. 增加外部环境的保洁力度,提高酒店外观美观度,以增加顾客的满意度。
五、巡店总结通过本次巡店的检查和记录,我们可以看到正如酒店业一样,酒店巡店的实质是为了能够给客人提供更规范、更完善的服务和管理。
我们希望酒店能够尽快地落实我们的建议,在满足客人需求和提高客户满意度方面再接再厉,推动酒店业的发展。
巡店报告模板
巡店报告模板在商业领域,巡店报告是一种重要的工作工具,它为店铺经营者提供了关于店铺状况、销售情况、员工表现等方面的详细反馈。
通过巡店报告,可以及时发现问题,提出改进意见,从而实现店铺的持续改进和发展。
本文将介绍一个常用的巡店报告模板,供各位参考和借鉴。
1. 店铺基本信息在巡店报告的开头部分,需要简要介绍巡店人员、巡店日期、店铺名称、店铺地址等基本信息。
这些信息有助于标识巡店报告的具体情境,方便日后查看和分析。
2. 店铺环境及陈设接下来,巡店报告应该对店铺的环境和陈设进行描述和评价。
包括店铺的整洁程度、氛围营造、商品摆放等方面。
在这一部分,可以提出建议,如提高店铺整体美观度、调整陈列方式、改善照明等,以提升店铺吸引力和顾客体验。
3. 顾客服务巡店报告中必不可少的是对店员的服务状况的评估。
这包括员工的专业知识、态度、仪表等方面。
可以提供具体的案例,如员工态度友善、主动帮助顾客的事例,或是员工对产品知识不了解、表现消极的事例。
在对服务状况进行评价时,注意准确描述问题,并提供相应的改进建议,如提升培训质量、加强员工激励等。
4. 商品销售情况巡店报告还需要关注店铺的销售情况。
这包括对热销产品、滞销产品、销售额等细节进行分析。
此外,还可以提出对营销策略的建议,如推出促销活动、增加附加值服务等,以促进销售增长和客户忠诚度。
5. 竞争对手分析一份综合性的巡店报告还应该包括对竞争对手的分析。
这包括对竞争对手的位置、产品定位、服务质量等方面的评估。
通过对竞争对手的研究,可以发现自身的优势和劣势,并在巡店报告中提供相应的应对措施,如调整定位、优化产品和服务等。
6. 改进措施巡店报告最后一部分是关于改进措施的提出。
根据之前的分析和评估,需要总结出针对问题的具体解决方案。
这些改进措施可以包括但不限于培训员工、改进产品质量、提升服务水平、调整营销策略等。
总结:巡店报告是一项帮助店铺发展和改进的重要工具,通过对店铺环境、顾客服务、销售情况、竞争对手等各方面的评估和分析,能够及时发现问题,并提出改进措施。
商品部巡店报告
商品部巡店报告1. 引言本报告旨在对商品部进行定期巡店检查,了解店铺运营情况、商品陈列状况,进一步提高店铺的商品展示效果和销售能力。
通过巡店检查,我们可以及时发现问题,并根据实际情况制定相应的改进方案,从而提升店铺的整体运营水平。
2. 巡店目标本次巡店主要目标如下:•检查商品陈列,确保商品分类清晰,能够吸引顾客目光;•检查货架摆放,优化布局,提高商品的可见性;•检查商品库存情况,充足的库存对销售至关重要;•检查促销活动的执行情况,确保促销活动能够有效吸引顾客;•检查竞争对手的商品情况,找出自身的优势和不足。
3. 巡店内容3.1 商品陈列•检查商品陈列是否按照分类进行布置,确保商品展示整齐有序;•检查商品摆放是否符合顾客习惯,便于顾客浏览和选购;•检查陈列的商品是否与促销活动相匹配。
3.2 货架布局•检查货架布局是否合理,便于顾客流线和商品导购;•检查货架上的商品是否摆放整齐,商品是否清晰可见;•检查货架上是否存在过期商品或缺货情况。
3.3 商品库存•检查商品的库存情况,确保库存充足,避免因缺货而导致销售损失;•检查库存商品的存放方式,确保存放整齐,方便取货和盘点;•检查库存商品的保质期,确保及时处理即将过期的商品。
3.4 促销活动•检查促销活动是否按计划执行,包括陈列物料、促销标识等;•检查促销活动的吸引力和效果,是否能够吸引顾客参与;•检查促销活动的销售数据,分析促销活动的成效。
3.5 竞争对手分析•检查竞争对手的商品陈列情况,分析竞争对手的优势和不足;•检查竞争对手的促销活动,分析竞争对手的营销策略;•检查竞争对手的商品价格,分析市场定位和竞争优势。
4. 巡店总结通过对商品部的巡店检查,我们可以发现以下问题:•商品陈列存在混乱情况,分类不明确;•货架上商品摆放不整齐,部分商品被顾客忽视;•商品库存不足,导致销售损失;•促销活动执行不力,吸引力不够;•竞争对手商品陈列和促销活动有一定的优势。
针对以上问题,我们制定了以下改进方案:•对商品陈列进行整理和分类,规范陈列方式;•优化货架布局,提高商品的可见性;•加强库存管理,确保库存充足,及时处理过期商品;•提升促销活动的执行力度,设计更有吸引力的促销方案;•分析竞争对手的优势和不足,提炼自身的竞争优势。
生鲜部门巡店报告模板
生鲜部门巡店报告模板一、巡店日期此处填写巡店日期,如:2021年8月1日-8月5日。
二、巡店人员此处填写巡店人员名单,如:张三、李四、王五。
三、巡店目的生鲜部门巡店主要目的是为了检查生鲜产品陈列是否规范、卫生是否达标、质量是否符合标准,以及了解顾客对生鲜产品的需求和反馈情况,为生鲜产品销售提供有效的指导和改进意见。
四、巡店内容1.生鲜产品陈列在巡店的过程中,我们主要关注了生鲜产品的陈列情况,包括是否整齐摆放、标签是否清晰、保鲜措施是否到位等。
经过检查,我们发现:•生鲜产品整齐摆放,标签清晰易读;•美鲜柜陈列干净整洁;•保鲜措施到位,防止了食品污染。
2.卫生情况在巡店的过程中,我们还关注了生鲜部门的卫生情况,包括清洁程度、是否存在异味等。
经过检查,我们发现:•地面和柜面清洁干净,无明显异味;•手卫生措施到位,员工佩戴口罩、手套、发型整洁。
3.生鲜产品质量在巡店的过程中,我们还对生鲜产品的质量进行了检查,包括新鲜程度、保质期、颜色、气味、口感等方面。
经过检查,我们发现:•生鲜产品新鲜程度良好,保质期符合标准;•生鲜产品颜色鲜艳、气味清新、口感好。
4.顾客反馈在巡店的过程中,我们还与顾客进行了交流,了解了他们对生鲜产品的需求和反馈情况。
经过交流,我们了解到:•顾客对我们的生鲜产品质量和服务态度很满意;•一些顾客反映有些生鲜产品品种不够丰富。
五、总结通过对生鲜部门进行巡店检查,我们发现生鲜产品的陈列、卫生、质量都符合标准,同时也得到了顾客的正面反馈,生鲜部门的工作取得了良好的成绩。
但是我们还需要注意完善生鲜产品的品种选择,以满足不同顾客的需求。
六、建议在今后的工作中,我们建议生鲜部门应注重完善生鲜产品品种选择,引导顾客选择更适合自己的产品,也要继续保持好生鲜产品的陈列、卫生、质量,为顾客提供更好的服务。
专卖店巡店报告
专卖店巡店报告一、概况1、巡店日期:2010年9月24日---2010年9月29日2、店铺:长沙店、邵阳店、怀化店、常德店、益阳店3、店铺面积:10---30平米二、巡店时遇到的问题1、卖场1.1我公司店铺由于开业太急,准备并不充分。
整体来看,各卖场都比较小,除怀化店外,都呈现不规则形状,严重影响货品陈列及形象装修。
1.2由于面积小,导致所有卖场仓库小,常德店更没有仓库,货品全挂在铺面,显得整个卖场杂乱拥挤,不挂出来又显得产品单一,没有卖点。
1.3卖场都是该地较好的二级商场,应该说人流量各方面还算好。
但是,我店周围几乎都是年轻装,更多的是时装店中加上一些时装毛衣作点缀。
而从观察得知,我们的消费群多在40---50岁,因此,我店在其他店中间显得没有亮点,进店人数就少得多。
1.4我公司几个专卖店装修各不相同,感觉没有公司统一的形象。
1.5各个店铺都存在货品陈列混乱问题。
1.6怀化店卖场内同类产品竞争力极大,同一层楼就有多个专业毛衫品牌。
1.7与卖场管理员沟通太少,感觉就是把店开了之后就很少过问一样,商场管理人员意见也很大2、货品2.1 由于仓库原因,货品不能完全展示出来;就算展示出来了也显得杂乱无章,陈列出来完全没有公司统一的形象。
2.2款式方面应该从年轻时尚到成熟稳重的都有,吸引更多的客户群。
2.3裤子与上衣不搭配(裤子太时尚年轻,上衣太成熟),价格与品质不匹配。
2.4货品配发太笼统,没有针对性。
3、人员3.1所有店员几乎都是从上一个搬走的品牌留下来的或是招的新人,没有经过专业的培训,对我公司成长历史、产品特性、销售技巧等一点都不了解。
3.2没有销售技巧就没有连带销售,都是被动销售。
3.3由于对毛织行业不了解,裤子、风衣等产品的搭配显得混乱,陈列不出新款产品的风格,更陈列不出档次。
3.4人员形象较差。
3.5员工的工作热情不是很高,精神状态不是很好。
4、已做了的修改4.1对每个店进行了全面的调场;货品陈列方面做了改正与指导。
市场督导巡店报告模板
店铺类型:商场(商场\专卖) 工资架构: 月销售额: 长: *宽: 货架金额: 元
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
逐生活之悦
店铺照片——正面全景
逐生活之悦
店铺照片——侧面面全景左
逐生活之悦
店铺照片——侧面面全景右
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙一(陈列前)
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙二(陈列前)
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙三(陈列前)
走访区域
请说明走访的地区(建议以地级市划分)
逐生活之悦
工作目标
工作内容:
请说明走访工作的主要目的
逐生活之悦
走访路线
日期 地区 走访客户 联系方式 重点事项
逐生活之悦
以下为分店情况汇总部分
逐生活之悦
店铺情况
网点名称:
经 营 者: 店铺地址: 开业时间:年 月 日 经营方式:加盟(加盟\自营) 人员配置: 人 店铺租金: 店铺面积: 平方 装修形象: 四代道具 周边品牌:(请列举4个以上) 电话:
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙四(陈列前)
逐生活之悦
店铺存在的问题
一、请分条说明存在问题(形象、陈列、货品、人员、服务、活动等)
二、请分条说明存在问题
三、请分条说明存在问题
逐生活之悦
店铺整改意见
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
客户意见及反应的问题
逐生活之悦
个人建议
对客户的意见和存在的问题提出处理建议
逐生活之悦
对分公司及总公司的意见及建议
采购部巡店报告超市管理
采购部巡店报告超市管理日期:20XX年XX月XX日地点:XX超市巡店人员:采购部部长、采购经理、采购员A、采购员B一、背景本次巡店是为了了解超市的管理情况,包括货架陈列、商品陈列和库存管理等方面,以便更好地改进采购策略和提升超市管理水平。
二、现场观察1.货架陈列2.商品陈列商品陈列合理,摆放整齐,大部分商品都有充足的陈列空间。
热销商品的陈列位置合理,便于引导顾客购买。
同时,一些新品也有展示位,增加了顾客的好奇心,鼓励他们尝试新品。
3.库存管理根据库存记录,超市的库存管理比较精细,准确掌握商品的进货量和销售情况,并及时调整进货计划。
库存区域整齐明亮,有对应的标识,便于员工快速找到所需商品。
此外,库存区域也有适当的保洁工作,确保商品的卫生安全。
三、问题与建议1.货架陈列在细节处理上,我们发现有部分货架上的商品品种不齐全,有些商品不符合标准放置位置。
建议加强货架巡检,确保每个货架上摆放的商品品种齐全,设置产品陈列位置和标准,以便提升顾客购物体验。
2.商品陈列部分陈列位置存在混乱现象,比如有些商品摆放过低,不易被顾客发现。
建议进行定期陈列调整,根据产品特性和销量,合理调整商品的陈列位置,提高商品的曝光度和销售量。
3.库存管理尽管库存管理相对较好,但仍有一些商品过期或者长时间未销售。
建议在库存管理上加强,建立定期检查机制,及时清理过期商品,并通过促销等方式消化库存,避免资源浪费。
5.数据分析尽管采购部门在库存管理方面已经做了一定的数据分析,但建议进一步加强数据分析与利用。
通过分析销售数据和顾客反馈,了解商品的热销情况和顾客需求,为更准确地制定采购策略提供依据。
四、总结。
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告巡店月总结报告(____年)一、引言____年是我们公司发展的关键一年,为了更好地了解各门店的运营情况,提出有针对性的改进方案,我作为巡店员在全年内进行了多次巡店工作。
本次总结报告旨在对____年巡店工作进行梳理和总结,总结巡店过程中的发现与问题,为未来的巡店工作提供参考和借鉴。
二、巡店概述在____年的巡店工作中,我共计巡店24次,涵盖了公司在各大区域的门店,包括城市A、城市B和城市C等。
每次巡店任务主要分为两个部分,一是对门店的物料摆放、陈列布局、店内环境等方面进行检查;二是与店员进行交流,了解销售情况、顾客需求及店员工作状态等。
三、巡店发现与问题1.物料摆放和陈列布局在巡店的过程中,发现有些门店在物料摆放和陈列布局方面存在问题。
首先,有些门店的货架摆放不整齐,商品陈列杂乱,导致顾客难以找到所需商品;其次,有些门店对商品的陈列布局不合理,没有遵循一定的商品组合原则,影响了商品的销售。
针对这些问题,建议加强对门店陈列布局的指导和培训,确保商品陈列的整齐有序,提高顾客的购物体验。
2.店内环境部分门店的店内环境存在亟需改善的问题。
有些门店的地面清洁不及时,导致地面脏乱,影响整体的卫生状况;有些门店的空气流通不畅,缺乏新鲜空气,影响顾客的停留时间。
要解决这些问题,建议加强门店的日常清洁工作,确保店面环境整洁宜人;同时,适时开启门店空调或加强通风换气工作,提高店内空气品质。
3.销售情况与顾客需求通过与店员的交流,我了解到一些门店存在销售疲软的情况。
部分门店的销售额下滑,一些新品的销售情况不佳。
经过排查,发现这主要是由于未能及时掌握顾客需求和消费趋势所致。
为了改善销售情况和增加顾客流量,我建议加强对顾客需求的调研和市场情报的收集,及时调整商品结构和品类,提供符合顾客需求的商品。
四、巡店工作亮点1.巡店工作整体进展顺利,完成了预定的巡店任务,并按时向公司提交了巡店报告。
巡店报告中详细记录了各门店的问题,并提出了相应的解决方案,为公司管理层提供了有益的参考。
巡店报告
电脑/打印机/光枪/通讯装置/是否齐备完好
版权事宜/软件是否统一
销售数据是否准确/库存数据是否确确/报表利用
业务经理﹕
' 解决方案Biblioteka 门店名称﹕ 主题形象
海报
店
货架
其他
陈列状况
推广促销
货 库存状况
销售分析
其他 仪容 纪律
人
分工合作
业务知识
其他 配件配备
前台
软件情况
使用情况
现场其它 工作内容
运营经理巡店报告
巡店日期﹕
年
月
内容
主要巡视要点:门头是否污渍损坏,灯具是否损坏,外墙是否 有污渍,装修是否合乎公司标准,橱窗装置是否妥当
是否准确使用当季的海报,是否应季的海报,海报是否够
下阶段的销售预测,行动方案的规划,后期补货及清货方案。
员工的妆容与制服,员工的精神状态。
员工的作息时间制订,早晚会制度的执行,文件通告的传达, 文件体系的建立执行。 员工销售分工协作情况,店务工作分工协助情况,店铺总体运 作情况是否良好。
员工的产品知识是否熟练,对公司的促销是否可以正确的了解 并正确执行。顾客服务水平,销售技巧提升,陈列基本知识等 员工招聘,新老员工间的带教培训,员工激极性,薪金满意度
当前店铺正在进行的促销活动,进行了哪些陈列/价格/货品上 的准备,员工在销售点过程中对本次促销活动的参与程度,一 周以来的促销效果评估
当季货品与过季货品的比例,男女比例,服装的品种比例。按 销售情况评估新旧货品的库存水平,与加盟商拟定新旧货品清 理目标及方案。清货方案的进度及效果。
店铺一周及本月的销售情况,主要销售款与品种的库存情况, 滞销货品的原因分析及处理方案,当季货品在销售期内的库存 目标,过季货品的销售进度,附加推销,下阶段的销售策略。
督导日常巡店报告(模版)(五篇)
督导日常巡店报告(模版)(五篇)第一篇:督导日常巡店报告(模版)督导日常巡店报告巡店时间:4月10日13:30—15:00 巡店路线:新世界中心→武商世贸→武广国际c座巡店人员:Joy,Alice,Coco,Franky,Sara 巡店品牌:休闲品牌(XXX)巡店目的:1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。
2、学习休闲品牌的陈列。
3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。
4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比,进行自我改进。
5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。
一、新世界中心(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目清秀,店面整体大方,视觉效果丰富2、再近一点店面货品按系列布局,陈列大方3、商场活动满300送350元,促销广告广告醒目,标签贴的整齐大方4、店铺清洁,沙发整齐,包整齐饱满5、货品的陈列丰富饱满,系列感强建议改进之处:1、店员服务不规范,我们一行人店员没有跟我们打招呼,感受不到热情服务2、没有客人时,鞋没有能及时归位3、店员声音太小,喊宾不及时4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上5、收银台后放有不相关货品6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋,应该也将商务版的组合陈列,强化整体类别二、武商世贸(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目,清晰的产品风格,但装修物料都有些陈旧2、近观陈列布局拥挤,但是以促销为主,陈列的系列感较强3、店员服务热情,热情同我们讲述店铺情况4、店铺整洁大方,视觉饱满5、虽然店铺新品陈列摆成促销样,但业绩每月能做到30万以上建议改进之处:1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面2、归位不及时,补缺不及时3、灯光不协调,有的很亮,有的地方很暗4、试穿服务待提高,店员对FAB的讲解能力待提高5、促销价签不整齐三、武广国际C座(XXX)优点:1、远观此店装修形象全新,视觉效果丰富,舒雅的装饰令人愉悦2、焦点橱窗很好的突出了重点,视觉享受3、近观陈列布局合理,系列感强4、男鞋陈列丰富,很好的展示了XXX形象5、此店属于形象店,很好的诠释了品牌形象6、仓库规范整齐建议改进之处:1、店客流量少,月营业额属于低产店2、加强服务形象四、十堰和武汉对比应该改进的地方1、加强陈列效果的丰富性,增强系列感2、十堰的陈列道具有的过于陈旧,应该更换3、十堰部分店员的精神面貌有待加强,增强店内动感4、十堰应该加强品牌知识培训5、十堰的XXX同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验6、十堰地区应该多和公司沟通,申请公司更多对十堰的支持7、十堰应该加强流行趋势的培训,增强品牌的服务质感8、十堰需要积极对货品进行调整,调整货品SKU,提升动销率第二篇:督导日常巡店报告,督导巡店报告督导日常巡店报告 3 篇(模版)-督导巡店报告督导日常巡店报告((模版)--督导巡店报告 1 11、监督公司各项政策在专卖店的执行情况,检查各专卖店标准化、规范化,售前、售中、售后服务实施情况,完成上级交给的各项调查任务:2、要有丰富的专业知识,对品牌的营销理念心领神会,有很好的沟通能力和推销技巧:3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导:4、定期对各专卖店员工进行培训,发现和纠正各专卖店营业中存在的问题,帮助他们提高推销水平,掌握必要的推销和沟通技巧:5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因:6、监督知道直营店、加盟店的销售,解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
新开店巡店报告模板范文
新开店巡店报告模板范文一、巡店时间及地点据相关安排,我于20XX年XX月XX日下午前往我负责的新开店进行巡店工作。
该店位于XX市XX街道XX号,是我所在公司的全新品牌店。
此次巡店的目的是为了检查新店的运营情况,发现问题,提出建议,确保新店能够顺利运营。
二、巡店内容1. 店铺环境在巡店过程中,我首先对店铺的环境进行了细致的观察和评估。
该店的装修风格简约时尚,色彩搭配和谐,给人一种温馨舒适的感觉。
店内明亮整洁,商品陈列合理有序,给顾客带来了良好的购物体验。
空调、照明、音乐等设施运作正常,为顾客营造了一个舒适的购物环境。
2. 产品陈列在观察店铺环境的同时,我还对产品陈列进行了仔细查看。
整个新店的产品陈列精心设计,各类商品摆放整齐,清晰可辨。
特色产品与热销商品相结合,彰显了店铺的特色和品牌形象。
各类商品的陈列方式合理,给顾客提供了多样化的选择空间。
3. 服务质量对于一家新开店来说,良好的服务质量是吸引顾客和保持顾客忠诚度的重要因素。
在巡店期间,我特别留意了店员的服务态度和专业水平。
店员面带微笑,热情周到地接待顾客,并提供相关产品的咨询和建议。
商家还提供了快捷、高效的支付方式,方便顾客购买商品。
整体来说,服务质量较高,有助于提升顾客的满意度。
4. 库存管理巡店过程中,我也对该店的库存管理进行了考察。
据了解,新店根据历史销售数据和市场需求进行了合理的库存规划。
商品库存充足,能够满足顾客的购买需求。
同时,库房整洁有序,标签明确,方便员工进行库存管理和查找。
这有助于店铺降低库存成本,提高运营效率。
三、发现问题在巡店的过程中,我也发现了一些问题需要解决和改进: 1. 员工培训:部分店员在商品咨询和推销方面还存在一些不足,需要加强培训,提高专业水平。
2. 行政管理:需要改进一些行政管理程序,提高工作效率和执行力。
3. 产品推广:虽然店铺已进行一定的广告宣传,但仍需要加大推广力度,扩大品牌知名度,吸引更多潜在顾客。
四、改进建议针对上述问题,我提出以下改进建议:1. 加强员工培训,提高专业水平:组织相关培训课程,加强店员的产品知识和销售技巧培训,提高服务质量。
督导每日巡店报告模板
督导每日巡店报告模板
1、巡店人员信息
督导人员姓名:(填写督导人员姓名)
巡店时间:(填写巡店日期)
巡店地点:(填写巡店地点)
2、巡店目的
(填写巡店目的,例如:检查店内整体卫生情况、核对产品陈列标准、评估服务质量等)
3、巡店情况记录
3.1 店内卫生情况
(填写店内卫生情况,例如:地面是否清洁、墙面是否有污渍、桌面是否干净整洁等)
3.2 产品陈列标准
(填写产品陈列情况,例如:产品是否按规定陈列、货架是否整齐等)
3.3 服务质量评估
(填写服务质量评估情况,例如:员工是否热情周到、服务是否及时到位等)
4、存在问题及建议
(填写发现的问题及建议,例如:地面存在污渍建议增加清洁频次、员工服务态度需要改善等)
5、巡店结论
(填写巡店结论,例如:店内整体卫生情况一般、产品陈列标准合格、服务质量需要提高等)
6、巡店人员签名
(填写巡店人员签名,保证巡店报告的真实性和准确性)
以上为督导每日巡店报告模板,按照规范填写和提交巡店报告有利于对店内情况进行科学地评估和改善。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录大纲
巡店工作计划及完成情况 区域(或店铺)概况简介 店铺终端营运分析 红蜻蜓及竞品信息分析 问题及提升策略
2020/9/9
问题及提升策略
你在店铺做了哪些调整及建议?(需附调整前后对比照片)
2020/9/9
问题及提升策略
问题调整前后对比图
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
问题及提升策略
2020/9/9
店铺终端营运分析
促销主题及内容
照片粘贴处
照片粘贴照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
VIP管理(红蜻蜓及竞品VIP管理信息)
商圈 品牌名称 VIP申请条件 VIP等级 开卡方法 VIP功能及权益
推广方式 当下开展活动
建议
店铺形象
2020/9/9
店铺终端营运分析
卖场整体效果
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
陈列道具使用
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
卫生细节
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
促销管理(附4张以上照片)
单鞋
凉鞋
男
女
男
女
促销形式 促销内容 促销形式 促销内容 促销形式 促销内容 促销形式 促销内容
店铺终端营运分析
人员分析(附4张及以上照片)
项目
优
缺
员工形象
店长管理能力
店员销售能力 2020/9/9
建议
店铺终端营运分析
员工整体形象
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
员工服务礼仪姿态
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
产品表现力(附6张及以上照片)
协助人
存在问题 完成情况 完成情况知会人
2020/9/9
目录大纲
巡店工作计划及完成情况 区域(或店铺)概况简介 店铺终端营运分析 商圈及竞品分析 问题及提升策略
2020/9/9
区域(或店铺)概况简介
所属区域: 开业时间: 所属商圈消费能力: 商圈内主要消费客群:
2020/9/9
区域(或店铺)概况简介
2020/9/9
店铺终端营运分析
VIP宣传方式
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
VIP宣传海报设计
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
目录大纲
巡店工作计划及完成情况 区域(或店铺)概况简介 店铺终端营运分析 红蜻蜓及竞品信息分析 问题及提升策略
2020/9/9
红蜻蜓及竞品信息分析
有待解决的问题:
1.陈列 2.货品 3.人员 4.促销 5.硬件
2020/9/9
THE END
THANK YOU!
2020/9/9
We can do it better
品牌名称
竞品面 积
促销形式
促销信息
促销内容
促销品类
促销频率
广宣方式
2020/9/9
红蜻蜓及竞品信息分析
卖场促销氛围营造
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
红蜻蜓及竞品信息分析
卖场促销氛围营造
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
红蜻蜓及竞品信息分析
卖场促销氛围营造
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
B-3入口处全景(清晰拍摄入口处陈列)
照片粘贴处
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
目录大纲
巡店工作计划及完成情况 区域(或店铺)概况简介 店铺终端营运分析 商圈及竞品分析 问题及提升策略
2020/9/9
店铺终端营运分析
营运 分析
人员分析
产品表现 力
卖场形象
促销管理
VIP管理
2020/9/9
区域内(或店铺附近)主要购物场所: 【购物中心】
【超市】已有 :
在建: 【商圈】
2020/9/9
区域(或店铺)概况简介
A-1门口全景-远景(拍摄到门头logo完整、橱窗陈列)
照片粘贴处
2020/9/9
区域(或店铺)概况简介
B-1入口处全景(清晰拍摄入口处陈列)
B-2入口处全景(清晰拍摄入口处陈列)
项目
优
缺
建议
产品形象
2020/9/9
店铺终端营运分析
鞋包搭配
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
产品组合主题陈列
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
产品组合主题陈列
照片粘贴处
照片粘贴处
2020/9/9
店铺终端营运分析
卖场形象(附6张及以上照片)
项目
优
缺
核心品类
男
女
核心风格
男
女
核心价位段
2020/9/9
红蜻蜓及竞品信息分析
产品信息--区域内竞品
竞品产品信息
店铺名称
店铺 面积
库存
男鞋 SKU
占比
女鞋 SKU
占比
新品占 比
老品占 比
皮具占 比
核心品类
男
女
核心风格
男
女
核心价位段
2020/9/9
红蜻蜓及竞品信息分析
促销信息--红蜻蜓及竞品(附各品牌促销照片)
2020/9/9
X X 区域巡店总结报告
汇报人:
巡店工作计划及完成情况
巡店工作计划
所属区域:
负责人:
到店:20 年 月 日 时 分
离店:20 年 月 日 时 分
当班人员:
日期
时间节点
地点
工作目标内容(明确数量、进度、时间、要求)
2020/9/9
巡店工作计划及完成情况
工作内容
工作计划完全情况
具体完成措施
渠道对比--红蜻蜓及竞品
品牌名称
门店数量
渠道信息
新开
重装 店铺面积
红蜻蜓 意尔康 蜘蛛王
奥康 康奈 其他品牌 其他品牌
2020/9/9
门店信息
营业时间
进店率
年销售
红蜻蜓及竞品信息分析
产品信息--区域内红蜻蜓
产品信息
店铺名称
店铺 面积
库存
男鞋 SKU
占比
女鞋 SKU
占比
新品占 比
老品占 比
皮具占 比