驻外人员管理办法
外派公司驻外人员管理制度
第一章总则第一条为规范外派公司驻外人员的管理,保障外派人员在外工作的合法权益,提高工作效率,根据我国相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外派驻外人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障外派人员的合法权益,确保公司利益不受损害。
第二章驻外人员选拔与派遣第四条驻外人员选拔应遵循德才兼备、以德为先的原则,选拔具备较强业务能力、良好沟通能力和团队协作精神的人员。
第五条驻外人员的派遣,由公司人力资源部门根据工作需要和驻外人员条件,提出派遣方案,经公司领导批准后执行。
第六条驻外人员派遣前,应进行岗前培训,使其熟悉公司规章制度、业务知识、外派期间注意事项等。
第三章外派期间管理第七条驻外人员在外工作期间,应严格遵守我国法律法规、驻在国法律法规和公司规章制度,维护公司形象。
第八条驻外人员应按照公司要求,定期向公司汇报工作进展情况,遇有重大问题应及时上报。
第九条驻外人员应积极配合驻在国政府及相关部门的工作,确保项目顺利进行。
第十条驻外人员应加强自身安全防范意识,确保人身和财产安全。
第十一条驻外人员应遵守驻在国风俗习惯,尊重当地文化,树立良好形象。
第四章薪酬与福利第十二条驻外人员薪酬待遇按照公司规定执行,并根据工作性质、岗位要求等因素进行适当调整。
第十三条驻外人员在外工作期间,享受公司规定的福利待遇。
第十四条驻外人员回国后,按照公司规定享受相关待遇。
第五章违规处理第十五条驻外人员违反本制度规定,公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处理。
第十六条驻外人员因违反法律法规、驻在国法律法规或公司规章制度,造成公司损失或不良影响的,公司将依法追究其法律责任。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
注:本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
驻外办事处人员管理办法
驻外办事处人员管理办法
驻外办事处人员管理办法
为加强管理,严肃纪律,进一步加强驻外人员管理工作,规范驻外人员行为、确保各项工作高效运行、提升经开区形象,根据国家有关法律法规,结合相关管理制度,现拟定《XXX驻外办事处人员管理办法》,请认真贯彻执行。
第一条全体驻外人员必须严格遵守国家法律、法规及区党工委、管委会的相关管理规定,严格遵照《XXX驻外办事处人员管理办法》的相关规定规范。
第二条驻外人员要注意个人及XXX形象,出入公共场所要着装整洁,注意礼节礼貌;搞好内部团结,不允许发生吵架、斗殴现象;注意环境卫生,保持良好秩序。
第三条驻外人员要妥善处理好与驻地之间的关系,互相尊重、相互协作。
避免不愉快和矛盾发生,遇事要友好地同驻地沟通和协调,予以妥善处理。
第四条驻外人员外出时必须携带身份证,不允许擅自外出,因公外出报经驻外办主任批准后,两人以上结伴同行,并按规定时间返回其住所。
第五条..驻外人员必须严格遵守作息时间,如有客人来访,
必须向驻外办主任汇报,来访者必须在当地时间晚21点前离开驻地,不准擅自留宿他人或擅自离开驻地在外住宿过夜。
第六条严格遵守请、销假制度,有事外出必须向驻外办主任请假,具备假条备案,到达目的地后要向驻区办报平安,回到驻地要及时销假。
第七条严格执行XXX财务管理和报账制度,采购办公设施设备、工作接待,由经办人员提出方案并报驻区办审核后按照相关程序办理。
第八条驻外办全体人员要对照各自岗位职责和分工认真履职尽责,记录好工作台账。
第九条严格按照《XXX驻外办事处人员管理办法》开展工作,抓
好重要工作动态信息更新、跟进、汇总和上报工作。
驻外人员质量管理制度样本(五篇)
驻外人员质量管理制度样本第一章总则第一条为有效管理和监督驻外人员,确保其工作质量与个人安全,依据相关法律法规及国家政策,特制定本制度。
第二章人员选拔与派遣第二条驻外人员的选拔应严格遵循岗位需求及个人能力标准,通过笔试、面试、体检等全面评估流程,确保选拔的公正性与准确性。
第三条拟派驻外人员需在出国前接受系统化的培训,涵盖工作技能、语言能力、文化差异等多个方面,并需深入了解并遵守驻外地的法律法规及公司政策。
第四条驻外人员需与公司签订正式劳动合同,明确双方权益与义务,并严格按照合同内容履行劳动关系。
第三章工作规范第五条驻外人员在工作过程中,应严格遵守以下工作规范:1. 恪守工作纪律,高效完成上级分配的各项任务;2. 切实保护公司利益,严禁泄露商业机密及内部敏感信息;3. 严格遵守法律法规及驻外地的各项规定,杜绝任何违法违纪行为;4. 积极维护公司形象,言行一致,严禁发表任何损害公司声誉的言论;5. 在工作中注重环境保护与资源节约,避免对驻外地环境造成破坏或资源浪费。
第四章工作安全第六条驻外人员应高度重视个人工作安全,具体包括但不限于:1. 严格遵守驻外地的安全法律法规与安全规定,采取必要的安全防范措施;2. 在驻外工作期间,严禁参与任何危险活动或高风险项目;3. 一旦发现工作安全隐患,应立即向上级报告并采取相应措施予以应对;4. 严格遵守驻外地的交通规则,确保个人出行安全,严禁酒后驾车等违法行为。
第五章绩效考核第七条驻外人员的工作绩效将依据公司绩效考核制度进行全面评估,评估内容涵盖工作完成情况、工作态度、业绩表现等多个方面。
第八条考核结果将及时反馈给驻外人员,并根据考核情况给予相应的奖励或处罚。
第六章合规管理第九条驻外人员必须严格遵守驻外地的法律法规及国家政策要求,严禁从事任何违法活动。
第十条驻外人员需及时向上级报告驻外地监管部门提出的要求事项,并按要求提供相关资料与报告。
第七章处理投诉第十一条驻外人员在接到投诉后应迅速响应并妥善处理相关问题,同时将处理结果及时向上级汇报。
驻外人员管理制度
驻外人员管理制度第一章总则第一条为了规范驻外人员的行为和管理,保障驻外人员的身心安全,提高驻外任务执行效率,制定本制度。
第二条本制度适用于驻外机构、项目单位所派遣的驻外人员,以及因公出国或在国外居留工作、学习、旅游的机构工作人员。
第三条驻外人员应当严格遵守驻外国家、地区的法律法规和社会习俗,尊重当地风俗习惯,维护本国形象。
第四条驻外人员应当严格遵守所在机构的管理规定和制度,服从领导安排,认真履行岗位职责,维护所在机构的利益。
第五条驻外人员在工作之余,可以适当参加正当文化、体育、休闲活动,不得从事违法违规活动。
第六条驻外人员应当妥善保管个人证件、贵重物品,防止丢失、被盗、被损坏。
第七条驻外人员在任何情况下,不得利用职权进行个人谋取私利,不得违法违纪,不得参与腐败活动。
第八条驻外人员应当自觉接受所在机构的思想政治教育,增强爱国主义、集体主义、社会主义理念。
第二章出国(境)前管理第九条驻外机构、项目单位在派遣驻外人员出国(境)前,应当向所在机构提出申请,并按照程序办理相关手续。
第十条所在机构应当对派出驻外人员进行出国(境)前培训,包括法律法规、隐患防范、应急处置等内容。
第十一条驻外人员应当对出国(境)目的地国家、地区的国情、风情、风土人情有一定的了解,妥善准备所需物品和资料。
第十二条在国家有关机构批准或者同意出国(境)任务的前提下,才能离境。
第十三条因公出国(境)的驻外人员应当按照所在机构的要求定期接受健康体检,确保身体健康,适应出国(境)条件。
第三章驻外期间管理第十四条驻外人员应当严格遵守当地法律法规,尊重当地的宗教习俗和传统文化,不得从事危害所在国家、地区利益的活动。
第十五条驻外人员应当遵守使馆、领事馆的有关规定和制度,如实向使领馆报告自己的基本情况,及时办理相关手续。
第十六条驻外人员不得私自变更住所,不得私自变更工作岗位,不得私自离境返国。
第十七条驻外人员应当妥善保管个人证件、财务、物品,如遇到盗窃、遗失等情况,应当及时向使领馆报告。
驻外工作人员管理办法(试行)
驻外工作人员管理办法(试行)
一、总则
本办法旨在规范驻外工作人员的工作行为,保障工作效率和工作质量。
二、工作人员资格
1. 驻外工作人员应具备相关专业背景和工作经验。
2. 驻外工作人员应具备良好的沟通能力和团队合作意识。
三、工作人员职责
1. 驻外工作人员应遵守所在国家的法律法规,并履行公司相关规定。
2. 驻外工作人员应认真履行工作职责,按时完成工作任务。
3. 驻外工作人员应保护公司的商业机密和知识产权。
四、工作安排与管理
1. 驻外工作人员的工作安排由上级主管进行调配。
2. 驻外工作人员应主动报告工作进展,并定期向上级主管提交
工作报告。
3. 驻外工作人员应遵守公司的工作纪律和规章制度。
五、工作评估与奖惩
1. 驻外工作人员的工作表现将定期进行评估。
2. 出色完成工作任务的驻外工作人员将获得相应的奖励和表彰。
3. 未能达到工作要求的驻外工作人员将受到相应的惩罚和处罚。
六、附则
1. 本办法自发布之日起试行,有效期为两年。
2. 本办法的解释权归公司所有。
以上为《驻外工作人员管理办法(试行)》的主要内容。
为确保
工作的顺利进行,驻外工作人员应严格遵守相关规定和要求。
备注:本办法内容仅供参考,具体操作以实际情况和相关法律法规为准。
驻外人员质量管理制度样本(4篇)
驻外人员质量管理制度样本一、制定目的:为了规范我公司驻外业务人员工作行程和工作行为,提升驻外业务人员工作效率,提高驻外业务人员管理水平,特制定本管理办法。
二、适用范围:我公司全体驻业务人员,包括驻外业务经理、业务代表和驻地业代。
三、执行管理部门:销售部、人力资源部、市场部四、管理制度:(一)出勤、报到管理制度:所有驻外业务经理、业务经理、驻地业代每天早晨必须定期向人力资源部报到(详细参考营销系统出勤考核制度),汇报自己所在销售地区,请假在____日以内必须通知部门负责人,经过部门负责人同意方可请假,呼市市场请假必须经过张东风、乔占斌同意,外埠市场必须经过陈永峰同意,同事电话通知人力资源部请假,由人力资源部进行记录,填写《请假条》进行备案;请假在____-____日以内必须通知营销副总、部门负责人,经过部门负责人审核,营销副总审批方可请假,同时到人力资源部填写《请假条》进行备案;请假超过____日以上,执行公司请假规定制度;以上出勤、报到管理制度不按照上述制度执行者,第一次考核____元,第二次考核____元,第三次直接做辞退处理。
(二)市场抽查、检查管理制度:公司不定期各个区域市场进行抽查和检查,主要检查业务经理、业务代表和驻地业代是否留守在市场工作,是否真实的执行公司的工作要求,是否切实贯彻公司销售政策等,抽查和检查的人员有营销副总、销售部长、市场监察员、人力资源部相关人员,对于检查、抽查不合格者,第一次考核____元,第二次考核____元,第三次直接做辞退处理。
驻外人员质量管理制度样本(2)1.目的与适用范围本制度的目的是确保驻外人员的工作质量达到要求,提高外派人员的整体素质和专业水平。
适用范围包括所有外派和驻外人员。
2.定义2.1 外派人员:指被公司派遣到国外工作的员工。
2.2 驻外人员:指在国外驻扎并工作的员工。
3.驻外人员质量管理要求3.1 招聘与选拔:公司在选拔和招聘驻外人员时,应根据工作需要和个人素质要求,确保能力和背景与目标国家和项目要求相匹配。
驻外人员质量管理制度(4篇)
驻外人员质量管理制度第一条为明确驻外人员的工作职责,加强驻外联络机构的管理特制定本制度。
第二条本制度对公司一切驻外销售人员及相关工作人员均适用。
第三条人员配置1、公司根据区域大小不同,在各区域设立联络处。
2、基本设置:联络处业务主管一名,全面负责该区域销售工作;业务人员若干名,接受业务主管的领导,负责与客户开展业务工作,维护及开拓市场;3、根据各区域大小、工作量的轻重差异,公司将适当进行人员的增减。
第四条资源配置及使用1、公司为每个联络处配置办公或住宿房屋一处,传真机一部等相关办公用品。
2、公司配置的设备必须用做办公用途,不得用于私人用途。
设备的使用应遵守公司相关的制度规定。
注意节约开支,使用费用公司实行限额报销制度,超出部分由驻外人员自行负责。
3、费用规定明细:(1)联络处房屋租赁费用、电话传真费用公司负责。
煤水电等日常生活费用自行负担。
(2)联络处所租房屋若无床铺,热水器等生活必需品,则在当地1购买,公司支付费用。
(3)电话费按照公司限额规定报销。
超额部分自付。
(4)出租车费用、饭费报销均需注明事由。
(5)正常交通费用公司实报实销,但需说明去往地址,所办事由。
(6)其他费用等报销均需开具正规____,说明用途。
(7)各项费用统一于每月月底报公司财务人员计算费用。
要求驻外业务人员提供正规____,需要说明事由的费用列清明细,特殊情况无法提供____,由部门主管审核确定后签字交付财务部门。
第五条业务工作原则1、驻外员工开展业务工作应严格按照公司管理制度执行,对发生的退换货等程序均应符合公司有关规定。
2、业务员统一使用公司经销合同与客户签定销售合同,每做一笔签一笔。
客户必须将货款汇到公司指定帐户。
公司根据经销合同上的指定的送货地点,按照合同规定送货。
业务员将订货情况下定单传回公司,变更货物需求内容时业务人员应该及时通知公司业务部门。
3、驻外业务人员薪资待遇与公司本部业务人员相同,具体规定见公司《业务人员薪资管理制度》。
驻外人员管理制度
驻外人员管理制度一、总则为了加强公司驻外人员的管理,规范驻外人员的工作行为,保障公司在外地市场的业务顺利开展,维护公司的形象和利益,特制定本管理制度。
二、驻外人员的选派与任命1、选派原则公司根据业务发展需要,选派具备良好业务能力、沟通能力、适应能力和责任心强的员工担任驻外工作。
2、任命程序(1)由相关部门提出驻外人员需求,报公司领导审批。
(2)经审批通过后,人力资源部门会同相关部门进行人员选拔。
(3)确定选派人员后,由公司正式下达任命文件。
三、驻外人员的职责1、市场开拓与业务推广(1)积极了解当地市场动态,收集市场信息,分析市场趋势,为公司制定市场策略提供依据。
(2)拓展客户资源,推广公司产品和服务,提高公司在当地市场的知名度和占有率。
2、客户关系维护(1)与客户保持密切联系,及时了解客户需求,提供优质的服务,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
(2)定期回访客户,收集客户反馈意见,及时汇报给公司,为公司改进产品和服务提供参考。
3、销售管理(1)完成公司下达的销售任务,制定销售计划,组织销售活动,确保销售目标的实现。
(2)跟进销售订单,协调公司内部资源,保证货物按时交付,货款及时回收。
4、信息收集与汇报(1)收集当地行业政策、竞争对手信息等,及时反馈给公司,为公司决策提供参考。
(2)定期向公司汇报工作进展情况,包括市场开拓情况、销售业绩、客户情况等。
四、驻外人员的工作要求1、遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯,维护公司的形象和声誉。
2、严格遵守公司的各项规章制度,保守公司商业机密。
3、积极主动开展工作,努力完成公司下达的各项任务。
4、建立良好的工作关系,加强与当地合作伙伴、客户、政府部门等的沟通与协调。
五、驻外人员的工作待遇1、工资与福利驻外人员的工资待遇根据公司的薪酬制度执行,同时享受相应的福利。
2、补贴与津贴(1)根据驻外地区的实际情况,给予适当的驻外补贴,包括住房补贴、交通补贴、生活补贴等。
企业驻外人员管理办法
企业驻外人员管理办法企业驻外人员管理办法第一章总则第一条为了规范企业驻外人员的管理,加强对驻外人员的监管,保障企业安全和人员健康,根据《中华人民共和国境外活动管理条例》等相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法合用于所有企业派遣或者安排员工外派境外进行工作或者学习的情况。
企业指的是在中华人民共和国境内注册登记的企业。
外派境外指员工前往境外国(边)境的领土、领空和水域,包括工作、学习、考察和交流等。
第三条企业应当遵守国际公约、国家法律法规以及境外雇员所在地的法律法规,尊重该地社会风俗、习惯和宗教信仰,加强沟通和商议,以维护企业和员工的合法权益。
第四条企业应当制定相应的人员管理制度和流程,对员工进行培训和指导,加强对员工进行安全教育和健康防护,确保员工在境外安全健康。
第二章驻外人员的选拔和任命第五条企业应当根据工作需要,按照员工专业技能、文化素质、工作经验、身体条件等要求,选拔适合外派境外工作的员工。
第六条企业应当通过人力资源部门为驻外人员办理境外业务派遣手续,签订培训协议和外派劳动协议,同时将外派人员纳入企业的管理体系。
第七条企业应当根据员工的工作性质和任务的重要性,为驻外人员购买相应的保险,保障其健康和财产安全。
第三章境外保障第八条企业应当为驻外人员提供相应的办公场所和生活保障设施,包括住宿、交通、餐饮等。
对于无法提供住宿和生活设施的地方,企业应当提前与当地相关部门商议解决。
第九条企业应当加强与当地使领馆、中国驻外使领馆、华侨机构、地方企业、留学机构等的沟通和联系,及时获取当地社会信息,指导和匡助驻外人员解决生活和工作中遇到的问题。
第四章安全防范第十条企业应当加强对驻外人员的安全预警和安全防范工作,提高员工的安全防范意识。
第十一条企业应当与当地公安、消防、卫生等机构和单位建立联系和协作机制,及时获取安全信息和紧急救援服务。
第十二条企业应当对驻外人员的安全情况进行定期评估和检查,并制定相应的防范措施。
驻外办公人员管理制度
第一章总则第一条为规范驻外办公人员的管理,确保公司驻外业务顺利开展,提高工作效率,维护公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有驻外办公人员。
第三条驻外办公人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,服从管理,尽职尽责。
第二章职责与权限第四条驻外办公人员职责:1. 负责驻外业务的市场调研、客户开发和维护工作;2. 按时完成公司下达的任务,确保业务目标的实现;3. 维护公司形象,树立良好的职业道德;4. 负责驻外办公场所的日常管理,确保办公环境整洁、安全;5. 积极参与公司组织的培训和活动,提升自身业务能力和综合素质。
第五条驻外办公人员权限:1. 在驻外期间,有权代表公司处理与业务相关的各项事宜;2. 在驻外期间,有权根据实际情况调整工作计划,确保工作目标的实现;3. 驻外办公人员有权向公司反映工作过程中遇到的问题和困难,并提出合理化建议。
第三章考勤与请假第六条驻外办公人员应按照公司规定的考勤制度执行,按时上下班。
第七条驻外办公人员因特殊情况需请假,应提前向公司领导请假,并说明请假原因。
第四章工作纪律第八条驻外办公人员应严格遵守以下工作纪律:1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度;2. 保守公司商业秘密,不得泄露给任何第三方;3. 不得利用职务之便谋取私利;4. 不得参与任何违法活动。
第五章办公环境与安全第九条驻外办公人员应保持办公环境整洁、安全,不得在办公场所吸烟、饮酒、赌博等。
第十条驻外办公人员应严格遵守安全操作规程,确保人身和财产安全。
第六章奖励与处罚第十一条驻外办公人员在工作中表现突出,为公司创造显著效益的,公司将给予奖励。
第十二条驻外办公人员违反本制度规定,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处罚。
第七章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
(注:以上内容仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
)。
公司客户服务部驻外人员管理办法
公司客户服务部驻外人员管理办法公司客户服务部驻外人员管理办法第一章总则第一条为了规范公司客户服务部驻外人员的管理,提高驻外人员的工作效率和服务质量,促进公司客户服务工作的顺利开展,特制定本办法。
第二条本办法适用于公司客户服务部驻外人员的管理工作。
第三条驻外人员是指被公司派遣到国外工作的员工。
第四条驻外人员应当自觉遵守国外的法律法规,遵守公共秩序,维护公司形象,履行岗位职责,做到守纪律、讲规矩、勤奋务实、廉洁自律。
第五条驻外人员应当积极与当地相关机构、部门和人员进行合作,加强交流,促进公司与当地的合作和发展。
第六条公司应当为驻外人员提供必要的培训和支持,确保其顺利开展工作。
第二章驻外人员的岗位职责第七条驻外人员应当按照公司的指派,履行客户服务和业务拓展工作。
第八条驻外人员的具体职责包括:1. 协助公司总部与海外客户之间的沟通和协调;2. 开展市场调研,分析当地市场需求和竞争状况,并提供相关报告和建议;3. 拓展海外客户资源,寻找合作机会,促成业务合作;4. 组织和参与当地的客户活动,提升客户满意度和忠诚度;5. 收集和整理客户需求和反馈,及时向总部反馈,并与总部协调解决问题。
第九条驻外人员应当保持良好的职业操守和人际关系,代表公司与客户建立良好的合作关系。
第十条驻外人员应当按照公司的制度和规定,做好相关的报销和申请手续,确保财务管理的规范和透明。
第三章驻外人员的管理第十一条驻外人员的管理由公司客户服务部负责。
第十二条客户服务部应当制定详细的驻外人员管理制度和流程,并向驻外人员进行培训和解释。
第十三条驻外人员应当按照公司的要求,及时向客户服务部提交工作计划和工作报告,汇报工作进展、问题和建议。
第十四条客户服务部应当定期组织驻外人员的业务培训和经验交流,提升其工作能力和专业素质。
第十五条驻外人员应当按照公司的要求,定期向客户服务部提交工作总结和经验分享,以供总结和改进。
第十六条驻外人员在国外期间,应当做好健康管理,按时接受体检,确保身体健康。
驻外人员考勤管理办法
驻外人员考勤管理办法一、目的为加强驻外人员考勤管理,规范工作秩序,提高工作效率,保障公司和员工的合法权益,根据国家法律法规及公司相关规定,特制定本《驻外人员考勤管理办法》。
二、适用范围1. 本办法适用于公司全体驻外人员。
2. 驻外人员包括常驻外地办事处、项目组、出差等人员。
三、工作时间1. 驻外人员工作时间按照公司统一规定执行,原则上为周一至周五,每天8小时工作制。
2. 驻外人员可根据工作需要,经所在部门负责人批准,调整工作时间。
3. 驻外人员应严格遵守工作纪律,按时到岗,不得迟到、早退。
4. 驻外人员加班需按照公司相关规定执行,并报备所在部门负责人。
四、考勤制度1、每日签到制度(1)驻外人员每日需通过公司指定的考勤系统进行签到,确保出勤记录真实、准确。
(2)签到时,需填写签到地点、时间等相关信息,并确保签到位置真实有效。
(3)签到后,如需离开工作地点,应向所在部门负责人报备。
2、签到次数和时间(1)每日签到次数为两次:上午上班签到、下午下班签到。
(2)签到时间为:上午上班签到:不晚于规定上班时间30分钟;下午下班签到:不早于规定下班时间30分钟。
(3)如遇特殊情况,可向所在部门负责人申请调整签到时间。
3、因公外出未签到处理(1)因公外出未能按时签到,需提前向所在部门负责人报告,并在返回工作地点后补签。
(2)因公外出未签到,需提供相关证明材料,如出差单、客户拜访记录等。
4、忘记签到处理(1)如因个人原因忘记签到,应在发现后及时向所在部门负责人报告,并说明原因。
(2)忘记签到超过规定时间(如:1小时),视为迟到,按照迟到制度处理。
5、考勤管理责任分配(1)人力资源部门负责制定、解释和修订考勤管理制度,并对考勤管理进行监督、检查。
(2)各部门负责人负责本部门员工的考勤管理,确保员工遵守考勤制度。
(3)考勤员负责收集、整理、归档本部门员工的考勤记录,并在规定时间内提交至人力资源部门。
(4)驻外人员应积极配合考勤管理工作,如实报告考勤情况。
驻外人员质量管理制度模版(4篇)
驻外人员质量管理制度模版第一章总则第一条为了规范驻外人员的行为,提高其服务质量,保障驻外工作的顺利进行,制定本制度。
第二条本制度适用于我单位派驻国外的员工。
第三条驻外人员应当遵守本制度的规定,确保工作行为合法合规,不得违法乱纪,不得损害我单位声誉。
第四条驻外人员应当积极履行工作职责,努力提高工作质量和效率,为我单位取得更好的成绩做出贡献。
第五条驻外人员应当维护我单位的利益至上原则,不得利用职务之便谋取私利,不得从事与工作无关的活动。
第二章工作规范第六条驻外人员应当严格遵守国家法律法规和国际公约,不得从事违法乱纪的行为。
第七条驻外人员应当尊重当地风俗习惯和法规,不得侵犯当地人民的权益。
第八条驻外人员应当保密工作秘密和相关信息,不得泄露我单位的机密和商业机密。
第九条驻外人员应当具备良好的言行举止,不得进行辱骂、恶语相向等不文明行为。
第十条驻外人员应当热情周到地为外宾和客户提供服务,尽力解决他们的问题。
第三章工作责任第十一条驻外人员应当认真履行工作职责,按时完成工作任务。
第十二条驻外人员应当加强学习和培训,不断提升自己的专业水平和综合素质。
第十三条驻外人员应当主动沟通和配合其他部门和单位的工作,不得推卸责任和拖延工期。
第十四条驻外人员应当维护职业道德,不得收受贿赂或利用职务之便谋取私利。
第十五条驻外人员应当保管好单位财物和设备,妥善使用和维护,不得私自挪用、损坏或浪费。
第四章监督管理第十六条驻外人员的工作由上级领导进行监督和管理,应当按时向上级汇报工作进展和问题。
第十七条驻外人员应当接受纪检监察部门的监督和检查,配合调查和处理相应问题。
第十八条驻外人员应当接受内外部评估和考核,成绩不合格者应当接受相应的处理。
第十九条对于违反制度的驻外人员,应当依法给予相应的处罚和纪律处分。
第五章附则第二十条对于本制度中未包含的事项,应当参照相关法律法规和文件予以处理。
第二十一条本制度经相关部门审核通过后实施,并定期进行修订和完善。
公司客户服务部驻外人员管理办法
公司客户服务部驻外人员管理办法第一章总则第一条为规范公司客户服务部驻外人员的管理,提高服务质量,保障员工权益,制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于公司客户服务部驻外人员的管理。
第三条驻外人员指被公司派遣或委托在海外或境外地区工作、学习或其他活动的员工。
第四条驻外人员必须具备以下素质:(一)爱国主义精神和强烈的民族自豪感,维护国家和公司的荣誉;(二)具备良好的职业道德和团队协作精神,遵守公司制度和管理规定;(三)较强的外语语言能力,能与当地人沟通交流;(四)良好的身体素质和心理素质,能够适应驻外工作环境。
第五条公司客户服务部应当为驻外人员提供必要的培训和支持,加强对驻外人员的管理,为他们提供合理的薪酬和福利待遇,保障他们的合法权益。
第二章人员招聘和管理第六条驻外人员的录用应当根据公司规定的招聘程序和标准进行。
第七条驻外人员的岗位应当根据其工作职责、语言能力、个人素质和适应能力等要素综合考虑确定,并与被委托实施作业相关。
第八条驻外人员离开国境前,应当参加公司举办的培训。
培训内容主要包括:驻外风俗、文化习惯、工作流程、安全意识、应急预案等。
第九条如果驻外人员发生工作纠纷、犯罪等事件,应当及时向公司及所在驻外馆提出申报。
第十条驻外人员应当主动与所在驻外馆联系,按时提供各类汇报,并遵守国家和公司法律法规,维护本公司和本国形象。
第三章薪酬和福利待遇第十一条驻外人员薪酬标准应当与本公司其他员工相当。
第十二条驻外人员在驻外期间的工作及生活费用由公司承担。
第十三条驻外人员应当享有适当的保险,如意外险、医疗险、意外伤害保险等。
第十四条驻外人员应当享受与本公司其他员工相同的带薪休假和补贴待遇。
第四章绩效考核和奖励措施第十五条驻外人员的绩效考核应当与本公司其他员工相同,以工作任务、工作内容、工作质量为标准进行评估。
第十六条驻外人员的奖励措施应当公平、公正、合理。
对业绩突出、贡献突出的人员给予奖励,包括获奖证书、奖金、晋升等。
管理驻外人员管理制度
第一章总则第一条为了规范公司驻外人员的管理,确保驻外人员的安全、高效工作,提高公司的整体竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有派驻国内外合作企业、分支机构或其他单位的驻外人员。
第三条本制度遵循依法管理、公平公正、安全高效的原则,对驻外人员的人事、考勤、福利、安全等方面进行管理。
第二章驻外人员选拔与派遣第四条驻外人员的选拔与派遣应遵循以下原则:1. 优先选拔具备相应专业知识和技能的人员;2. 根据工作需要,兼顾年龄、性别、地域等因素;3. 对驻外人员进行岗前培训,提高其综合素质。
第五条驻外人员的派遣程序如下:1. 用人部门提出派遣申请,包括派遣岗位、人数、期限等;2. 人力资源部门审核派遣申请,并组织面试、考核;3. 公司领导审批派遣申请;4. 人力资源部门办理派遣手续,与驻外人员签订劳动合同。
第三章驻外人员管理第六条驻外人员的人事管理:1. 驻外人员的人事关系归公司所有,驻外期间,公司对其有任免权;2. 驻外人员的岗位调整、晋升、培训等按照公司相关规定执行;3. 驻外人员离职需提前一个月提出申请,经公司领导批准后方可办理离职手续。
第七条驻外人员的考勤管理:1. 驻外人员应按时参加公司组织的各项会议、培训等活动;2. 驻外人员应遵守当地法律法规,确保工作时间的正常进行;3. 驻外人员因特殊情况需请假,需提前向公司请假,经批准后方可离岗。
第八条驻外人员的福利待遇:1. 驻外人员享有公司规定的工资、奖金、津贴等福利待遇;2. 驻外人员可根据实际情况申请住房补贴、交通补贴等;3. 驻外人员回国休假期间,享有公司规定的休假待遇。
第九条驻外人员的安全管理:1. 驻外人员应遵守当地法律法规,确保自身和公司财产安全;2. 驻外人员应积极参加公司组织的安全生产培训,提高安全意识;3. 驻外人员遇到紧急情况,应立即向公司报告,并采取必要措施保障自身和公司利益。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部门负责解释。
驻外项目部人员管理办法
第一篇:驻外项目部人员管理办法驻外项目部管理办法一、目的随着公司业务的不断扩大,为规范公司异地工作的有序开展,提高项目部的执行力,降本增效,特制定本管理办法。
二、适用范围本管理办法适用于公司各区域的驻外项目部。
三、驻外项目部人员的招聘1、在当地招聘并以当地为办公地的实习生或临时工。
2、签署兼职协议并以项目部驻地为办公地点的员工。
四、驻外项目部办公用品的采购管理规定为进一步加强公司项目部办公用品管理,控制管理成本,杜绝浪费现象,本着“满足工作需要、合理使用、厉行节约”原则,特制定本规定1.项目部员工宿舍租赁管理项目部根据自身情况,租用当地民房、宾馆必须签订租赁合同。
在合同签订前将议定事项以钉钉申请的形式报项目运营部和综合管理部,并同时报院长审批,审批通过后方可租赁。
未经批准项目部不得私自签订房屋租赁合同,合同签订后将合同原件复印后交公司综合部备案,否则不予报销费用。
2.项目部办公用品、生活用品计划与采购项目部对有需求的办公用品、生活用品,应安排专人在钉钉办公用品中申请,经公司综合管理部和分管领导审批通过后方可采购,特殊情况电话报备,原则上消耗生活用品不在采购范围内(比如洗发水、卫生纸等),如果公司总部能够调拨、或者其他项目部能够调拨、尽量调拨。
五、驻外项目部车辆管理办法为建立完善的项目保障制度,加强车辆管理,规范用车行为,确保行车安全,结合驻外项目部的实际情况,特制定本管理办法。
车辆的管理和使用:①项目部每辆公务用车必须安装公司的GPS及行车记录仪。
②用车范围公务用车只能用于公务活动,严禁公车私用,如遇到特殊情况,经项目负责人批准后方可使用,所产生的费用由相关责任人承担。
③车辆维修项目部所有车辆严格执行定时保养,并实行事前报修,超过500元费用需要报公司审核。
④车辆加油,实行每辆公务车办理加油卡,一车一卡,未经允许严禁使用现金加油。
⑤车辆保险项目部所有车辆都要按规定统一投保,保证车辆保险在有效期内。
驻外人员质量管理制度范例(3篇)
驻外人员质量管理制度范例1. 简介1.1 目的该制度的目的是为了确保驻外人员的工作质量,保障驻外机构的利益和声誉,提高驻外工作效率和管理水平。
1.2 适用范围这个制度适用于所有驻外人员,包括外派员工、合作伙伴、临时工作人员等。
1.3 定义1.3.1 驻外人员:指被派遣到外地或外国工作的人员。
1.3.2 驻外机构:指国内公司或组织在外地或外国设立的办事机构。
2. 驻外人员选拔和培训2.1 选拔标准在选择驻外人员时,应根据员工的能力、技能、工作经验、语言能力等因素进行综合评估,并与员工进行面试和考核。
2.2 培训计划为了确保驻外人员具备必要的专业知识和能力,驻外机构应制定相应的培训计划。
培训内容应包括相关业务知识、国际事务知识、跨文化交流技巧等。
3. 工作管理3.1 工作目标驻外人员的工作目标应与驻外机构的总体目标相一致。
驻外人员应明确自己的工作职责,制定并执行相应的工作计划。
3.2 工作过程驻外人员应按照工作计划进行工作,并保持与驻外机构的沟通,及时报告工作进展和问题。
驻外人员应按时完成工作任务,并确保工作质量。
3.3 工作评估驻外人员的工作应进行定期的评估。
评估内容应包括工作量、工作质量、工作效率等方面的考核。
4. 人员行为和纪律4.1 服从指挥驻外人员应服从驻外机构的指挥和管理,按照规定进行工作。
4.2 遵守法律和道德规范驻外人员应遵守所在国家或地区的法律法规和道德规范,不得从事违法违规活动。
4.3 保护机密信息驻外人员应严格保护驻外机构的机密信息,不得泄露或转移机密信息。
5. 奖惩制度5.1 奖励制度对于工作表现出色、业绩突出的驻外人员,可以给予奖励和嘉奖。
5.2 处罚制度对于违反规定、工作不力、行为不当的驻外人员,可以给予相应的处罚和纪律处分。
6. 驻外人员安全和保障6.1 安全防范驻外机构应对驻外人员的生命安全、人身安全和财产安全进行全面的防范措施,确保驻外人员的安全。
6.2 人身保险驻外机构应为驻外人员购买适当的人身保险,以应对突发事件和意外事故。
单位驻外人员管理办法
XX(单位)驻外员工管理办法第一章总则第一条目的为规范驻外员工管理,特制订本办法。
第二条适用范围(一)驻外员工是指派XX单位派遣至项目所在地从事长期(超过1个月)工作的员工。
(二)在项目所在地短期(不超过1个月)工作的员工,按照《出差管理办法》执行。
第二章驻外员工管理第三条外派流程(一)各部门负责人根据XX单位业务、项目开展需求,提出拟外派员工名单经分管领导审核后,报XX单位XXXX审批。
审核通过后部门负责人安排工作交接,综合部协调驻外员工交通及路途食宿等事宜。
驻外员工应根据要求,按时抵达项目部报道,并及时向综合部报备。
(二)区域(分XX单位)接收驻外员工后,应及时安排好驻外员工的工作和生活,保障驻外员工的人身安全和身心健康。
(三)驻外员工项目工作结束,或者其他原因需调回XX 单位,以及因外派至其它项目、离职、替换等发生变动的,由隶属部门提出议案经分管领导审核后,报XX单位XXXX审批,综合部根据XXXX决议组织相关事宜。
第四条驻外员工管理(一)工作管理驻外员工实行双重管理,向区域(分XX单位)负责人和隶属部门领导双线汇报,考核按XX单位总部《绩效考核管理办法》执行。
(二)人事管理1.驻外员工实行考勤管理,每日出勤签到,作息时间由区域(分XX单位)确定,由区域(分XX单位)负责人指定人员作为考勤负责人,参照XX单位总部《考勤管理制度》执行,每月3日前将月考勤情况报综合部备案。
2.驻外员工考勤、请假、休假及出差等事项,由区域(分XX单位)负责人审批,报至隶属部门和综合部备案。
3.驻外员工离职、调薪、调岗等事项,按流程由区域(分XX单位)负责人、隶属部门负责人、分管领导逐级上报审批。
第三章福利补贴第五条住房补贴(一)若XX单位未提供住房的,享受驻外住房补贴,发放标准详见附表一《驻外住房补贴标准一览表》。
附表一 驻外住房补贴标准一览表单位:元/人˙月(二)驻外期间水电气费用、物管费用、床上用品及生活用品等其他费用自行承担。
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外派人员暂行管理办法
一、目的
为明确外派人员的劳动关系、档案、薪酬福利、考核等制度,确保XXXX与调入、调出单位之间的工作能顺利开展,特制定本制度。
二、适用范围
本办法适用于XXXXX(下称“XX”)下派到合作企业或合作企业外派到XXXX的管理层、骨干职员、一般职员。
三、定义
外派人员:因工作需要,由XXXX外派至调入单位的人员。
类别:
1、支援人员:XXXX外派到合作企业挂职锻炼、学习、调研、支援的员工,且外派时间为3个月以内(含)的;
2、常驻人员:XXXX外派到合作企业任职的员工,且外派时间为3个月以上的;
3、调派人员:合作企业派员工到XXXX任职。
四、职责
XXXX综合部负责制定外派人员的政策标准和流程的拟定、修改、监督及解释,调入单位对接部门负责外派人员政策的执行。
五、管理规定
1、外派人员的劳动关系
支援人员和常驻人员的劳动关系保留在XXXX。
调派人员的劳动关系保留在合作企业。
外派人员的人事档案原件由调出单位保存,调入单位留存复印件或传真件。
2、外派人员的手续办理
外派人员到合作企业或XXXX任职,必须按流程进行审批,具体流程表格见附件。
外派时间以综合部发布的任命时间为准。
外派人员必须要经过劳资双方同意,并且在审批结束后,签订外派协议。
3、外派人员的薪酬福利政策
(1)薪酬福利标准:外派人员的薪酬标准(包括工资、奖金、补贴、社保、住房公积金)均按照XXXX的薪酬福利执行。
福利标准:如生日金、节日礼品等按派出单位标准执行。
特殊情况,需经双方公司协商一致。
(2)薪酬福利的支付:外派人员的薪酬福利由调出单位继续支付和发放。
调入单位不得发放任何薪酬福利费用。
(3)薪酬费用结算:
支援人员:支援人员的薪酬费用统一由XXXX支付,调入公司不需要向XXXX支付费用。
如支援人员实际支援时间超过三个月的,超过三个月部分的薪酬费用按常驻人员费用结算方式进行结算。
常驻人员:常驻人员在外派期间的工资、奖金、补贴、社保、公积金等费用由调入公司于每年12月一次性支付给
XXXX。
调派人员:调派人员在外派期间的工资、奖金、补贴、社保、公积金等费用由XXXX于每年12月一次性支付给调出公司。
薪酬费用的结算,以外派人员实际的外派时间进行分段计算。
如遇需要按月折算的情况,为方便计算,凡当月实际工作时间少于11个工作日(含)的,不作计算;超过11个工作日的,按1个月计算。
(4)外派期间的福利费用,由派出单位自行承担。
(5)外派期间其他费用报销:外派期间所产生的出差费用、接待费等费用报销,由调入单位负责支付和结算。
4、人事管理:
(1)外派人员统一由XXXX综合部任命。
(2)外派人员,受调入和调出单位双向管理,同时受到调入调出单位双方管理制度约束。
如外派人员在外派期间离职,需在调入、调出单位同时办理离职手续。
(3)外派人员在外派合同期或约定期满后,必须按时回调出公司报到。
特殊情况需要延期或需要提前结束外派时间的,必须向调入和调出单位提出申请。
如提出申请不回调的,经调入和调出单位审批同意后,劳动关系转入调入公司,工资福利按照调入公司标准执行。
(4)人事考核:外派人员的绩效考核、转正考核等,由调入单位提供考核意见,最终审批权归派出单位。
(5)考勤管理:外派人员的工作时间按照调入单位的考勤制度执行。
外派期间需要休假、加班等,除了按调入单位相关流程进行审批外,还需报备到调出单位相关直属部门和综合部审批和备案。
5、外派人员的工作职责
外派人员必须严格按照约定的工作目标和要求认真履行工作职责。
如外派人员不能胜任工作或严重违纪,调入单位可将外派人员退回派出单位,由派出单位进行处理。
六、附则
1、本制度从2018年10月1日起执行。
2、本制度执行之前已经发生的外派情况,重新按本制度规定补办相关外派协议。
在本规定执行之前所产生的外派费用,除双方已有明确说明外,不再进行结算和支付。
3、本制度由XXXX综合部负责解释、修订。
附件:外派人员审批表
外派人员审批表。