组织的概念及其运行
管理学第5章组织
分销经理 （主管电 器类）
产品研究 主管
客户研究 主管
采购 制造 运输 主管 主管 主管
14
三、组织设计过程中应遵循的基本原则：
专业化分 工原则
统一指 挥原则
柔性经 济原则
组织 设计 原则
控制速 度原则
权责对 待原则
15
四、组织设计的影响因素
（一）环境的影响 环境包括一般环境和特定环境两部分 组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境 的应变性：
财务 经理
生产 经理
营销 经理
采购 经理
研发 经理
23
（二）产品或服务部门化 概念：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组
总经理
总经理办公室 法律事务部 研发部
人事部 财务部
A产品总经理
B产品总经理
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
供应部 经理
生产 经理
营销 经理
财务 经理
24
（三）地域部门化 概念：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继 而设置管理部门管理其业务活动
➢ 数量扩大阶段——单一组织结构 ➢ 地区开拓阶段——建立职能部门 ➢ 纵向联合发展阶段——建立职能结构 ➢ 产品多样化阶段——建立产品型组织结构
梅尔斯(es)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部 环境中不确定因素对决策的影响，形象地总结了四种战略 类型以及相关的组织结构类型： ➢ 防御者型——高度的集权和专业化分工以及程序化、标准 化的作业活动
其实，企业也一样。作坊式企业或一般意义上的个体户企 业不需要复杂的结构就能完成信息的传递、收集和整理。 随着企业的发展、壮大，简单的组织形式就越来越适应不 了企业运作的要求，于是就需要构建一个组织机构来强化 管理。
组织运行
1.单体公司组织运行模式的六种基本类型：
① 直线制； ② 职能制； ③ 区域制； ④ 事业部制； ⑤ 矩阵制； ⑥ 横向制。2来自单体公司组织模式选择的决定因素：
① 公司发展战略； ② 公司外部环境； ③ 企业文化； ④ 企业规模； ⑤ 技术水平； ⑥ 人力资源。
1.集团与单体公司组织优化的五大差异
3.1 组织运行的步骤
产出 生产 投入
即对投入的资源
进行处理
即输出产品
即调动和使用资
源
3.2 组织管理：组织管理过程实际上是围绕组织目标，调动各种
资源，运用各种手段操控组织的运行以确保组织目标得以实现的过 程。它包括三个环节：
即确定的组
织目标以及
即按照预定的方案 根据内外部环境的 变化，对人与物等 要素进行科学搭配
课题：组织运行
化工企业管理 第六组 王滨雁
目录
1 什么是组织运行 组织运行的内容 组织运行与组织 管理的区别 4 组织冲突
2 3
1. 什么是组织运行
组织运行是指组织实现自身目标和发挥自身功 能的过程。
2. 组织运行的内容
1 2
2.1 组织结构是静态的流程，组织运行就使其结构动态化。
组织制度的 建立
即对组织活动和组织的 内外部环境进行有效监 控，防止各种意外事件 影响组织活动的进程和 组织目标的实现。
选择实现组
织目标的方
与配合，确保组织
决策得以实现。 2.实施
法和途径。
1.决策
3.监督
4. 组织冲突
4.1 什么是组织冲突
组织冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互 相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。 组织冲突的产生不仅会使个体体验到一种过分紧张的情绪，而且 会影响正常的群体活动与组织秩序，对管理产生重大的影响。在管 理学中，组织冲突既包括群体内个人与个人之间的冲突，也包括群 体与群体之间的冲突
管理学组织习题答案
第六章组织复习思考题一、名词解释1、组织2、组织结构3、组织设计4、人员配备5、绩效考评6、组织变革1、组织：从静态和动态两个角度理解组织概念。
从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。
它是为实现某一共同目标，通过分工与协作，由不同层次的权利和责任制度而构成的人群综合系统。
从动态角度考察，组织是指一系列的活动。
它是在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。
2、组织结构：组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
3、组织设计：组织设计是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作4、人员配备：为保证组织系统的运行，为组织结构中的各个职位选配适合的人员，这就是人员配备。
5、绩效考评：通过运用科学的考核标准和方法，对管理人员的工作绩效进行定期的考评，从而全面了解管理人员完成工作的情况，发现其不足和存在的问题，并提出相应的改进措施。
6、组织变革：是指组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行的各种调整和修正。
二、选择题（1）B (2) B (3) C (4)C (5)C (6) A (7) B (8) B(9)A (10) C (11)B (12) B (13) A (14)A (15) B三、简述题1.简述组织的含义及功能。
答：组织是按照一定目的和程序组成的一种权责结构。
功能：（1）力量汇聚功能：力量汇聚是组织的基本功能，是把分散的个体汇聚成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标。
（2）力量放大功能：力量放大是组织的核心功能，比力量汇聚功能更进一步，通过组织内部有效的分工与协作，个体力量的集合还可以实现个体力量简单加总无法达到的目标。
2.比较分析营利性组织与非营利性组织、正式组织与非正式组织的异同。
答：营利性组织与非营利性组织：不同点：营利性组织是指以经济利益为导向，它提供各类产品和服务，主要履行经济职能。
管理学之组织
第二节 组织设计
一、定义 1.组织设计就是进行专业分工和建立使各部分能够有机协调配合的系统过程 2.组织设计的任务就是建立组织结构，明确组织内部横向和纵向之间的相互
关系，提供组织结构图和职务说明书
第二节 组织设计
二、组织设计要考虑的影响因素
战略
•组织结构要服从于 战略
环境
•职位与部门设计方 面
经理对企业业务行政的统一指挥体系命令无力，不 能令行禁止
责权利冲突得不到协调，企业内耗加剧，职工缺乏 责任感和积极性
信息沟通不畅，决策形成过程非常缓慢或时常做出 错误决策，企业常错失良机
企业缺乏创新，市场环境变化反应不敏感
第四节 组织的变革
二、两种不同的变革观 1.渐进观 1.1提出者：库尔特.卢因
• 适用：组织的基 层，是由于经济 的，技术的或其 他原因，在日常 工作日不能满足 工作需要时所采 用的一种轮班的 做法
按职能划分
•优点：符合专业化原 则，将同类专业人员 放在一起有利于共享 专业资源，部门管理 人员只需熟悉相对狭 窄的技术职能，降低 管理难度，确保高层 管理者的权力与威望
•缺点：容易使专业人 员产生“隧道视野” 现象，从而给各部门 之间的横向协调带来 一定困难，职能部门 繁多，决策变得更为 缓慢和官僚主义，而 且各部门可能出现本 位主义，只重视局部 而较少的考虑全局， 由于只有最高主管对 最终结果负责，因而 对部门责任和绩效较 难以考核
工作条件
•助手的配备情况 •信息手段的完备情况 •工作地点的接近性
工作环境
第二节 组织设计
四、组织结构的纵向设计 2.组织形态 2.1按照管理幅度的大小及管理层次的多少，可形成两种组织结构模式：扁
平型组织结构和锥形组织结构 2.2扁平型组织结构就是在组织规模一定的情况下，管理层次少而管理幅度
什么是组织？
什么是组织？组织作为人类社会不可缺少的基本概念之一，广泛应用于各个领域。
然而，在日常生活中，我们往往没有对组织这一概念进行深入的思考。
那么，什么是组织呢？组织又具有哪些特征和功能呢？本文将以科普的方式，对组织进行探究与解读。
1. 定义与特征组织可以被定义为一个有明确目标、经过规划和调配资源，由一群人协作完成特定任务的社会经济实体。
它不仅仅是一个简单的集合体，而是以人们的互动和合作为基础，通过一系列协调和管理活动来实现既定目标。
- 高度协作：组织的核心特征是其中成员之间的协作与合作。
组织能够通过有效的沟通和协调机制，将个体的智慧与能力最大限度地整合起来，实现协同效应，进而完成任务。
- 分工与专业化：为了有效地完成任务，组织会通过分工与专业化来将任务分配给各个成员。
通过合理的分工，能够使不同的成员专注于特定的工作领域，并充分发挥其专业能力。
- 权责明确：组织中的每个成员都应具备特定的职责和权利，这有助于建立秩序和规范行为。
同时，明确的权责分配还能够促进组织内部的协作与合作，提高效率。
2. 功能与作用每个组织都有其独特的功能和作用，不同类型的组织在实现目标和满足需求方面也存在差异。
- 生产和创新：企业组织主要以生产和经营商品、提供服务为目标，通过利用资源和技术创新，提高生产效率和质量，实现经济效益。
- 社会服务与公益：非营利组织通常致力于社会事业的推动和公益事业的开展，如教育、医疗、环保等。
这些组织通过组织筹划和资源调配，帮助社会解决问题，改善人们的生活质量。
- 政府治理与规范：政府作为具有公共权力的组织，承担着社会治理和公共服务的重要职责。
它通过制定法律法规、实施政策措施等手段，管理和协调社会资源，维护公共秩序与社会稳定。
3. 组织类型与结构组织的类型和结构多种多样，不同的组织形式有不同的适用场景和特点。
- 动态组织：动态组织一般适用于需求变化频繁、任务复杂多样的领域，如科研项目组、创业公司等。
这些组织具有较为灵活的结构，能够迅速适应变化，并鼓励创新。
第十章组织与组织文化
8
第二节 组织结构
• 一 组织结构的概念及其发展 • 组织结构：组织内部所有成员为实现组织目标;在
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• 四 后现代组织理论 • 后现代理论认为组织是指过程性演变体系;
它是指事物朝着空间 时间或有序组织结构 方向演化的过程体系;这种情况称为组织化 组织化的结果分两种：自组织和被组织 组 织是一个不断与外部发生作用的自组织协 调和自组织过程;这使得组织的边界模糊起 来
41
第四节 组织环境与组织文化
• 扁平化组织结构形式有矩阵制 团队型 网络 型组织
25
一矩阵式 系统式和多维式 既有纵向职能系统;又有横向项目系统 专业与项目管理统一
厂长
职能部门1 职能部门2 职能部门3
产品（项目）小组3 ---------------------------------------产品（项目）小组3 ---------------------------------------产品（项目）小组3 ----------------------------------------
5
• 二组织要素的管理 • １ 组织行为管理 • ２ 组织结构管理 • ３ 组织过程管理
6
• 三 组织的分类 • 一按组织目标分类 • １ 互益组织：工会 俱乐部 政党 • ２ 工商组织：工厂 商店 银行 • ３ 服务组织：医院 学校 社会机构 • ４ 公益组织：政府机构 研究机构 消防队
7
• 二按满足心理需求分类 • １ 正式组织：正式组织是指人们按照一定
企业组织设计与案例分析
24
h
（二）产品部门化 概念：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组
法律事务部 研发部
人事部 财务部
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
25
h
利
➢企业将多元化经营和专业 化经营结合起来 ➢有助于企业调整生产方向 ➢有助于促进不同产品和服 务项目间的竞争 ➢为“多面手”式的管理人 才提供了较好的成长条件
（4）对决策的控制程度 高层次对较低层次的决策没有任何控制，分权程度极高 低层次决策后向高一层次报告备案，分权程度次之 低层次在决策前要征询上级部门的意见，分权程度更低
48
h
（1）有利于分权的因素 组织的规模：规模大，管理层次多，职责逐层分解 活动的分散性：组织的部门远离总部，需要分权 培训管理者的需要：培养独挡一面的分权化主管
结构
11
环境稳定，需求不会
环境动荡，需求高h
有大的增长和变化，
速增长，市场变化快，
战生略产目。按标刚集企性中业结精构对力。搞竞争的方要式开场发。和新柔态产性度品结，构分新。市
介于前两者之间， 刚柔相结合
保守型战略、风险型战略与分析型战略
战略对组织设计的影响
12
h
（三）技术及其变化对企业组织设计的影响 1、生产技术对企业组织的影响
韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来的多个 层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间， 砍掉了25%的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个 主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资 产，韦尔奇因此得了“中子弹杰克”的绰号。
管理学(马工程)——第一章-第二章
巴纳德：社会系统学派
《经理人员的职能》1938年 • 组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系
统。 • 正式组织具备的三个条件：明确的目标；协作的意
愿；良好的沟通 • 经理人员的职能： 建立并维持一个信息系统；使组
织中每个人都能做出贡献；阐明组织的目标。 • 非正式组织是因为工作上的联系而形成的有一定看
理想行政组织体系的特点
1. 存在明确的分工 2. 形成指挥链或等级体系 3. 正式选拔，根据职务要求来任用 4. 正式任命 5. “专职的”管理人员 6. 行政人员不是企业的所有者 7. 严格的规则、纪律、程序 8. 以理性准则处理关系
系统管理理论
• 运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管 理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。要点：
二、管理的内涵
2. 组织
职务设计
• 分析需要设置哪些岗位
机构设计 结构设计
• 将不同岗位加以组合形成不同的部门 • 规定不同部门在活动过程中的相互关系
人岗匹配 发布工作指令
• 将适当的人员安置在组织结构的适当岗位 • 指挥人员，并提供必要的物质和信息条件
组织结构的调整和变革 • 适时调整组织结构
二、管理的内涵
1. 工作定额。时间研究和动作研究，科学地确定工作 定额
2. 标准化。操作方法、工具、设备、环境的标准化 3. 能力与工作相适应。挑选和培训“第一流的工人” 4. 差别计件工资制 5. 计划职能与执行职能相分离
泰罗(科学管理之父)，着重研究如何提高单个工人的劳 动生产率，代表作为《科学管理原理》(1911年)。追随 者有吉尔布雷斯夫妇(动作研究和工作简化)、甘特(甘特 图)等
（12）人员稳定
（6）个人利益服从整体利益 （13）首创精神
组织体系组织功能组织-概述说明以及解释
组织体系组织功能组织-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述在任何组织或机构中，组织体系和组织功能都是非常关键和必要的。
组织体系是指组织内部各个部门、单位或个体之间相互联系、相互依存的结构和关系。
它包括了组织的层级结构、权力和责任分配、沟通渠道以及决策流程等方面。
组织功能则是指组织为了实现既定目标所发挥的作用和能力。
组织体系的设计和构建对于一个组织的稳定运行和高效管理至关重要。
一个良好的组织体系能够明确各个部门的职责和权限，并建立起有效的沟通和协调机制，同时保证决策的及时性和准确性。
通过合理的组织体系，组织可以实现资源的优化配置，提高工作效率和生产力。
而组织功能则是组织体系的核心所在，它决定了组织的能力和竞争力。
一个组织的功能可分为核心功能和支持功能两个方面。
核心功能是指组织为了实现既定目标所必须具备的基本能力和特点，它包括了产品或服务的生产、销售和客户满意度的提升等。
而支持功能则是指为核心功能的实现提供必要的支持和保障，例如人力资源管理、财务管理、市场营销等。
组织体系和组织功能相互依存、相互影响。
一个科学合理的组织体系可以为组织的各项功能提供良好的环境和条件，进而提高组织的整体绩效和竞争力。
而组织功能的有效运行也可以推动组织体系的优化和改进，使其更加适应外部环境的变化和组织目标的要求。
因此，组织体系和组织功能的合理设计和协调发展对于组织的可持续发展至关重要。
组织需要不断优化和调整自身的体系和功能，以适应不断变化的外部环境和市场需求，实现组织的长期发展目标和战略。
只有通过科学有效的组织体系和高效运行的组织功能，组织才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，并取得可持续发展的胜利。
1.2 文章结构本文将围绕组织体系和组织功能展开讨论，共分为引言、正文和结论三大部分。
引言部分将对文章的背景和主题进行概述。
首先，我们将简要介绍组织体系和组织功能的含义和重要性，以及它们在各个领域的应用。
其次，我们将介绍本文的结构和内容安排，以便读者了解文章的逻辑和展开方向。
组织行为学名词解释
名词解释：1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。
3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。
6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
8. 价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。
9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。
10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。
11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
15. 性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
16. 控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。
管理学的基本概念与原理
管理学的基本概念与原理管理学是一门研究组织和管理的学科，它的出现与发展旨在解决组织和管理中的问题，提高组织的效率和效果。
本文将从管理学的基本概念和原理两个方面进行探讨。
一、管理学的基本概念1. 组织：指由一群人为了实现共同目标而协调行动的社会关系。
组织具有明确的职责、权力和责任，通过分工、协调和控制来协调成员的行动，实现组织的目标。
2. 管理：是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，有效地利用有限的资源，使组织达到既定目标的过程。
管理贯穿于组织的各个方面和环节，是组织运行的核心。
3. 管理者：是指具有管理职责和权力的人员，他们通过制定计划、分配任务、激励员工等手段，对组织进行有效管理，并促使组织达到预期的目标。
4. 管理者的职能：包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是指确定组织的目标和制定实现目标的途径；组织是指对组织资源进行合理配置，确保组织正常运转；领导是指对员工进行激励和指导，推动组织向目标迈进；控制是指对组织运行的过程进行监控和调整，确保组织达到预期目标。
二、管理学的基本原理1. 系统原理：管理学将组织看作一个有机的系统，强调组织内各个部分之间的互相依赖和相互影响。
在管理过程中，需要综合考虑各个要素之间的关系，确保整个系统的协调运行。
2. 经济原理：管理学将组织看作一个经济实体，追求效益最大化。
在资源有限的情况下，管理者需要通过合理配置资源，提高资源利用效率，实现组织的经济目标。
3. 社会原理：管理学认为组织不仅仅是经济实体，还是一个社会系统，在组织的决策和管理过程中需要考虑员工的利益和社会责任。
管理者应该关注员工的权益，建立和谐的劳动关系，推动组织的可持续发展。
4. 行为原理：管理学强调人的行为对组织的影响，认为员工的动机和行为对组织的发展至关重要。
管理者应该了解员工的需求和动机，采取相应的激励手段，提高员工的绩效，促进组织的成长。
5. 环境原理：管理学认为组织处于一个不断变化的环境中，必须适应环境的变化才能保持竞争力。
质量管理体系知识术语
质量管理知识术语一、什么是组织?为实现目标由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。
组织的概念包括但不限于代理商、公司、集团、商行、企事业单位、行政机构、合营公司、协会、慈善机构或研究机构，或上述组织的部分或组合，无论是否为法人组织，公有的或私有的。
二、什么是相关方?可影响决策或活动、受决策或活动所影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织。
顾客、所有者、组织内的人员、供方、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。
三、什么是管理？指挥和控制组织的协调活动。
管理可包括制定方针和目标。
以及实现这些目标的过程。
四、什么是管理者？具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。
五、什么是最高管理者？在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。
最高管理者在组织内有授权和提供资源的权利。
如果管理体系的范围仅覆盖组织的一部分，在这种情况下，最高管理者是指管理和控制组织的这部分的一个人和一组人。
六、什么是持续改进？提高绩效的循环活动。
为改进制定目标和寻找机会的过程。
是一个通过利用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法的持续过程，通常会产生纠正措施和预防措施。
七、什么是过程？利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
过程的“预期结果”称为输出，还是称为产品或服务，随相关语境而定。
一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。
两个或两个以上相互关联和相互作用的连续过程也可作为一个过程。
组织通常对过程进行策划，并使其在受控条件下运行，以增加价值。
不易或不能经济地确认其输出是否合格的过程，通常称之为“特殊过程”。
八、什么是体系？也称为系统，相互关联或相互作用的一组要素。
泛指一定范围内或同类事物按照一定的秩序和联系组合而成的整体。
如:工业体系、思想体系、作战体系等。
九、什么是管理体系？组织建立方针和目标，以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素。
管理基本知识
管理基本知识1．试述管理的概念及其含义概念：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导与控制，以便达成既定的目标的过程。
含义：1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的进行的过程；2）管理是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的过程：计划、组织、领导和控制；3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；4）管理是在一定环境下展开，既适应有反作用于外部环境。
2．试述管理的基本职能及其基本内涵计划：外部环境及内部条件研究、制定决策、编制计划；组织：组织设计、人员配备、运行组织、监督组织运行；领导：指导、协调、激励控制：制定控制标准、衡量实际工作、鉴定偏差及其采取纠偏措施。
3．什么是行业退出障碍（壁垒）？影响行业退出障碍的基本因素有哪些？请举例说明行业退出障碍是指企业从某一行业经营退出所遇到的成本和其他阻碍因素的总和，它决定已在某行业经营的在位企业退出该行业的门槛高低。
基本影响因素有：1）资产专用性：资产专用性越高，退出障碍越高2）退出成本高低。
如员工再就业培训费、企业已签合同的续约费等3）心理因素4）政府和社会的限制4．什么是行业进入障碍（壁垒）？影响行业进入障碍的基本因素有哪些？请举例说明行业进入障碍是指企业进入某一行业经营所遇到的、企业必须付出的成本或不能享受的优惠，而这些已在位企业现已不必付出或可以享受优惠，它决定进入某行业的门槛高低。
基本影响因素有：1）规模经济：规模经济性越强，进入障碍越高2）产品差别：产品差别性越显著，进入障碍越高3）在位优势：如经营经验、对原材料供应渠道的占有、地理优势、政府优惠等5．影响公司经营环境的主要因素有哪些？1）政治和法律环境2）社会和文化环境3）经济环境（分宏观和微观两个层面）4）技术环境5）自然环境6．企业组织中对不同层次管理人员在技能要求上有何不同？1）管理技能的三个方面2）高层管理人员：概念、人际、技术3）基层管理人员：技术、人际、概念4）人际技能对每一层次的管理人员都重要7．简要回答西方管理理论的演变过程1）古典管理理论。
00054管理学原理 讲义 第七章
第七章组织学习目标：通过对本章的学习，掌握组织的含义、分类、特点与职权等基本概念；理解部门设计、层级设计及职权设计的方法；掌握集权、分权、授权的内容，熟悉组织结构的类型。
第一节组织概述一、组织及其特征（一）组织的概念组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。
从管理学的角度看，组织有以下含义：（1）作为静态的组织，是指为实现一定目的而建立起来的人与单位的有序结构，使人能在这种结构里进行有效的协同工作。
（2）作为动态的组织，是指把分散的人或事物进行安排，使之具有整体性、连续性和比例性，形成一个协调系统。
（二）组织的特征1.具有明确的目标没有目标就不是组织，而仅是一个人群。
目标是组织的愿望，只有确立了目标后组织才能确定方向，才能有号召力和吸引力去组建一支队伍。
2.拥有资源组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
拥有资源是组织运行和发展所必需的，同时，组织通过管理活动的配置整合，能够促进资源增值，为组织及其成员带来利益。
3.具有一定的权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
二、组织分类组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型：（1）按照组织规模大小，可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。
不同规模的组织所拥有的资源不同。
这种划分具有普遍性，是对组织现象表面的认识。
（2）按照组织的性质，可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。
（3）按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
公共组织是负责处理国家公共事务的组织，如立法机构、司法机构、政府机构、军事机构等。
管理学(马工程)——第一章-第二章
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。
二、管理的内涵
4. 控制
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预 先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求 是否相符。
“把好方向盘”
二、管理的内涵
组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的 。根据需要，可以把系统分解为子系统，子系统还可以再 分解。
系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息 的交换。系统在投入—转换—产出的过程中不断进行自我 调节，以获得自身的发展
运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的整 体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊 职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位 和作用。
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关 系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到 最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
法、习惯和准则的无形组织。它对正式组织有双重 作用。
权变管理理论
• 权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管 理方式之间的关系。针对不同的环境采用相应的 管理方式，以便有效地达到目标。
• 如果环境是A，则X管理方式最好 如果环境是B，则Y管理方式最好
现代管理者如何从学习权变思想中受益？
三、决策理论学派
第一章 管理导论
第一节 管理的内涵与本质
不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不 同特征，但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵， 包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对 象进行协调。
深度解读小学教育教学知识难点：第二节 小学的组织与运行
第一章教育基础（考纲呈现/命题预测/知识架构）第二节小学的组织与运行一、学校管理概述(一)学校管理的概念学校管理是学校管理者在一定社会环境条件下，遵循教育规律，采用一定的手段和措施，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，为有效实现工作目标而进行的一种组织活动。
(二)学校管理的基本要素学校管理是由管理者、管理手段和管理对象三个基本要素组成的。
学校的管理者主要是指学校的正副校长以及各个职能部门的负责人员，此外也包括学校的教职员工。
学校的管理手段主要包括学校的组织机构和规章制度。
目前学校的领导体制是校长负责制。
学校管理对象是学校的人、财、物、事(工作)、信息、时间和空间等，他们是学校管理活动的客体或被管理者。
(三)学校管理的基本内容小学管理的基本内容包括思想品德教育管理、教学工作管理、财务行政管理和总务工作管理。
思想品德教育管理包括制订学生思想品德教育计划；抓好班主任工作；上好政治课，充分发挥共青团、少先队和学生会的作用；加强与学生家长及校外教育机关的联系，并要求他们密切配合。
教务行政管理是指教导处的具体业务工作，主要有招生、编班、排课表、学籍管理与成绩统计、管理图书仪器和编制教务表册等。
总务工作管理包括校舍的建设、维修和设备的购置、管理以及生活福利工作和财务管理工作。
(四)学校管理的过程学校管理的过程包括计划、实施、检查和总结四个基本环节。
1．计划学校管理的起始环节是制订学校工作计划。
计划是全校人员的行动纲领，是管理过程后续环节的依据。
计划包括学校工作计划(学年的或学期的)、部门工作计划、教研组工作计划、班主任工作计划、少先队工作计划等。
其中，学校工作计划规定学校工作的总任务和总要求，是制订其他各种计划的依据。
2．实施实施是将计划变为行动。
实施是管理过程的中心环节。
实施计划是全员的责任，各机构成员都必须按计划做好自己的岗位工作，完成规定的任务。
在实施过程中，学校领导要做好组织、指导、协调、激励等工作。
简介组织的概念及特点
简介组织的概念及特点组织是指为实现一定目标而组成的集体，是社会生活中的一种组织形式。
它通过一定的人际关系和协作方式，将个人的努力和能力结合起来，以达到共同目标。
组织的特点有以下几个方面。
一、组织目标明确组织成立的根本目的是为了实现一定的目标。
这个目标通常是明确的，明确的目标能够让组织的成员明确自己的方向，更好地调动个人的积极性和创造性，进而达成组织的目标。
二、组织结构清晰组织通过设立一定的机构和分工来使各项工作有条不紊地进行。
组织结构包括层次关系、职权与职责、部门划分等等。
清晰的结构能够让组织内部的各个部门和个人知道自己的位置和责任，从而更好地协调工作、合作配合。
三、分工合作组织依靠分工和合作实现各项工作。
每个人都承担一定的职责和工作内容，通过相互协作和配合，共同完成组织的任务。
分工合作可以充分利用个人的专长和优势，提高工作效率和质量，实现组织目标。
四、权责明确组织中，每个人都有明确的权力和责任。
权力是指组织成员可以做出决策、制定规章制度，对组织产生一定的影响力的能力。
责任是指组织成员应该承担起自己的义务和责任，为组织的目标和利益负责。
五、稳定可持续发展组织是为了长期存在和发展而设立的。
它可以适应社会的变革和需求变化，通过不断创新和调整来实现可持续发展。
稳定是指组织有一定的稳定性和连续性，能够保持相对稳定的组织形态和运行方式。
六、组织成员参与组织成员对组织的发展和决策应该有一定的参与权利和责任。
组织成员可以通过参与决策、讨论和反馈等方式来对组织的发展和运作提出建议和意见。
成员参与能够增强组织凝聚力和归属感，提高组织的活力和创造力。
七、适应性强组织需要适应外部环境的变化和需求的变化。
它应该具备一定的反应能力和适应能力，及时调整和改进组织的结构和运行模式，以适应外部环境的变化。
适应性强的组织才能够在激烈的市场竞争中生存和发展。
八、灵活性和创新性组织应该具备一定的灵活性和创新性，能够不断适应变化和创造新的机会。
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• 一、组织社会学的研究对象
• 1.组织形式 专业组织和一般的社会组织
• 2.研究对象 企业、政府机关等专业组织
• 3.研究问题
• （1）研究的基本概念
• 角色、角色期望、角色压力、角色紧张、冲突、性格、价值、 社会规范、文化、社会行动、社会关系、社会系统。
• （2）过程及规律、问题诊断与分析。
• 请思考研究的具体问题。
• （3）研究的变项
• 1）人的变项：需要、动机、态度、信仰、价值取向。
• 2）组织变项：目标、结构、资源等。
• 3）环境变项：社会的政治、经济、文化环境以及市场环境、 内外关系等。
• 二、组织的概念及其运行过程 • 1.社会中的组织 • 人与组织的关系；工业化与社会组织的变迁。 • 2.何为正式组织？为什么社会会产生正式组织？ • 3.组织如何运转？如何实现有序运转？ • 请思考帕森斯的结构功能理论。 • 4.组织与社会 • 1）组织结构是社会结构的一个层面； • 2）组织分化是社会分化的体现之一； • 3）现代社会是高度组织化的社会； • 4）社会组织是社会稳定的安全阀。
• 三、我国社会组织的研究状况 • 1.1978年以前的组织状况 • 个体工商户、私营企业、国有企业等多种组织形
式 国有企业单一的组织形式 • 2.1978年以后的组织分化 • 3.我国特有的“单位现象” • 1）单位组织的特点：行政化与功能多元化
• 单位资源的公有制、非独立性、功能多元化、行 政级别
• 2）单位成员与组织的关系 • 生活保障、福利单位化、个人活动的合法性