终端管理流程和ITMS系统介绍

ITMS设备发放及业务登记
目的：建立终端和业务的对应关系
设备登记
ITMS自动配置
ITMS
目的：配置终端网络参数和业务参 数 ➢ 设备上电
下发配置
业务网络
➢ 设备自动登陆ITMS
➢ ITMS根据设备逻辑ID下 发配置
使用业务
终端 设备上电
用户
ITMS业务的变更
用户 变更申请 ITMS
营业厅 变更登记
3560 汇聚交换机
DCN
3560
承载网接入交换机
汇聚交换机
BOSS
延伸交换机 防火墙
failover
6502
6502
ITMS省中心平台
ITMS系统相关情况介绍：
➢ 湖南ITMS系统于2008年3月份 完成项目建设并上线，为省集 中系统。
➢ 左边为系统拓扑图，系统采用 私网地址组网，用户的家庭网 关同MPLS VPN与省集中的ITMS 系统实现互联；
➢ 业务零配置：系统已具备业务 零配置功能，即能通过北向接 口接收IT系统传送的业务开通 和变更等工单，由系统对家庭 网关设备进行认证后，再通过 南 向 接 口 采 用 TR069 协 议 对 网 关设备自动进行业务配置和修 改等操作；
➢ 家庭网关维护：已实现网关设 备的维护和管理，即具备对网 关设备监视、故障诊断、远程 维护、重启、升级等功能。
语音 终端
PC
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ITMS终端管理流程
零接触自动配置流程 批量设备升级/配置流程 单设备业务变更流程 单设备故障诊断流程 组状态监控流程 终端管理分权分域流程 终端告警策略监控流程
ITMS系统
磁阵
节点服务器1 2
3
1 DNS 2
数据库服务器/应用服务器/北向
接口服务器
(1)
（2）
Radius
F5 BIG-IP 3400 F5 BIG-IP 3400
IP
IPTV
VOIP
宽带业务平台
NetNumenN31-CPE
I1
I1：南向接口,支持 ：TR069、SNMP、TFTP、Telnet等
I2：与BOSS之间的业务开通接口.采用SOAP协议
家庭网关
I3：与112故障处理中心的调度接口
I4：与NMS之间的网管中心支撑接口.采用CORBA、FTP等协
议
摄像头 机顶盒
电子工单 CRM系统 配置下发
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用户的业务变更完全受控于ITMS
➢ 步骤一：用户申请业务变更 ➢ 步骤二：登记业务变更信息至OSS ➢ 步骤三：OSS下发电子工单 ➢ 步骤四：ITMS完成对终端的配置
终端
TR069协议
业务开通 电信2000
故障处理
设备监测 性能统计 告警处理
112系统
I2 I3
综合网管 I4
系统级：暂不实现
ITMS系统定义
终端综合管理系统
简称ITMS （Integrated Terminal Management System），是指 对宽带接入终端（CPE）的管理系统，实现对用户侧CPE，包括中国电 信我的e 家终端、机顶盒等设备的统一管理、业务统一分发、远程配 置管理、版本管理、远程软件升级、终端状态管理、性能统计、故障 诊断等功能。本胶片中的CPE主要指中国电信“我的e 家”终端，如 e8-A,e8-B，e8-C和e9等。
ITMS和终端管理流程 （培训材料）
省增值业务运营中心
终端管理流程
终端管理流程
终端管理包括终端营销资源 管理和终端配置开通管理，终端 资源管理目前通过报表级管理实 现，终端配置管理通过逻辑ID 认 证方式实现。
报表级：实现报表级管理：1、 由CRM系统提取用户资料、逻辑 ID、终端类型、补贴信息等数据 的报表；2、由ITMS系统提供用 户实际使用的终端逻辑ID、物理 ID、订购业务等数据的报表；3 、由施工人员提供领取终端的物 理ID、逻辑ID等数据报表。在综 合以上三张报表的基础上进行终 端资源管理。