市场营销学教案——消费者市场和购买行为分析二

第四章消费者市场和购买行为分析

第四节消费者购买决策过程

教学目的与要求：

通过学习要求学生了解消费者购买决策过程的参与者。掌握消费者购买行为的类型，并能根据不同的类型设计不同的营销策略。

教学重点、难点：

每种购买行为类型的含义、根据不同的类型设计不同的营销策略。

教学主要内容：

第四节消费者购买决策过程

一、消费者购买决策过程的参与者

发起者

影响着

决定者

购买者

使用者

二、消费者购买行为类型

复杂的购买行为

减少失调感的购买行为

习惯性的购买行为

多样性的购买行为

教学手段：

1、启发思考：明确消费者购买决策过程的参与者对企业营销活动的帮助。

2、理论讲授:：四种购买行为类型的含义和根据不同的类型设计不同的营销策略。

3、举例说明：用例子说明复杂的购买行为的表现。

思考题：

1、消费者购买决策过程的参与者有哪些？

2、四种消费者购买行为类型分别在什么情况下产生的？

3、简述四种四种消费者购买行为的表现及其企业应采取的对策。