各国商务谈判特色
第六 世界各国商人的谈判风格
慎重、规矩、礼貌、耐心、自信、事业心、进取心 很强,工作勤奋刻苦,态度认真办事计划性很强,事前 的准备工作也很充分,考虑长远的利益。
(二)日本商人的谈判风格
1、笑脸讨价还价:可以在较好的气氛下交换看法。
注意:尤其是有地位的日本商人十分注重这种谈话方式以表现 文化修养,这要求我们的谈判人员具有较高的文化修养和个人内涵。
8、大都依赖自己的力量,个人的办事权限很大。
9、法国人的商业作风松垮,但又富有顽强精神。
注意:在协议的制定和执行的过程中会常有变更, 与法国人谈判常因政府的介入使贸易与外交关系连接 在一起。
10、法国人的友好情绪易于创造良好的谈判气氛。
五、英国商人的谈判风格
1、善于交往、讲究礼仪、对人友善、容易相处,但平时 决不介入他人的生活。
2、在谈判中灵活,对建设性的建议反映积极。 3、讲究绅士风度,对谈判对手的修养与风度也很注重。 4、等级观念很强 。 注意:等级对等,以示尊重 5、比较传统,喜欢按程序办事。 6、在谈判过程中比较松松垮垮,事先准备不够充分。
注意:英国的产品经常延迟交货,使英国人在谈判中非 常被动,并经常不得不接受一些显得有点苛刻的索赔条 款,只有这样方才可靠。
2、对于美国人自信、滔滔不绝的作风,我 们可以借其自信先了解情况,在滔滔不绝的陈 词中找到有价值的信息,谋划对策。另借自信 可激将之,促其向我们靠拢,但要注意其自尊 心。
3、美国人希望自己能战胜与自己同样聪明 的竞争者,而获得利益,该特性使人们放手讨 价还价,关键在策略得体。
二、德国人的谈判风格
1、德国人的思维很有系统性和逻辑性,因 此在交易过程中往往准备充分、周到、具体。
9、工作松松垮垮,不讲效率。
七、加拿大商人的谈判风格
各国商人商务谈判风格差异及案例分析
各国商人商务谈判风格差异及案例分析随着全球化的发展,商务谈判成为了各国商人之间不可或缺的日常工作。
然而,不同国家商人的商务谈判风格却存在差异。
这些差异主要体现在以下几个方面:1.语言和文化差异不同国家的语言和文化差异会影响商务谈判的方式和沟通方式。
例如,在亚洲国家,商人更加注重面子和尊重。
因此,在商务谈判中,他们可能更加追求委婉和有礼貌的措辞。
而在美国和欧洲国家,商人更加注重效率和竞争力。
因此,他们可能更加直接和坦率地表达自己的意见和要求。
2.商业文化差异不同国家的商业文化也会影响商务谈判的风格和策略。
例如,在日本,商务谈判往往伴随着长时间的交流和社交活动。
这些交流和社交活动被视为建立信任和人际关系的重要途径。
而在美国,商务谈判通常更加关注谈判结果,而不是过程。
3.法律和政治环境差异不同国家的法律和政治环境也会影响商务谈判的方式和策略。
例如,在一些国家,政府对外商投资有一定的限制,这会影响商业谈判的成败。
同时,不同国家的法律制度也会影响商务谈判的策略和市场选择。
现在我们来看看一些具体的案例,探讨不同国家商人在商务谈判中的风格和策略。
1.中国商人在中国,商务谈判通常伴随着漫长的酒宴和社交活动。
这些社交活动被视为建立信任和人际关系的重要途径。
同时,在谈判过程中,中国商人往往会使用“吃亏是福”的策略,即在某些问题上做出让步,以显示诚意和友好,从而达成更好的谈判结果。
例如,一位中国商人与美国商人进行了一次谈判,双方就价格问题发生争执。
最终,中国商人同意降低价格,以表明自己的诚意和好意。
2.日本商人在美国,商务谈判通常注重效率和竞争力。
在谈判过程中,美国商人往往会强调“交易是交易,朋友是朋友”的原则,即谈判和社交应该分开进行。
同时,在谈判过程中,美国商人通常会采用强硬的姿态和直接的措辞,以显示自己的决心和信心。
例如,一位美国商人与印度商人进行了一次谈判,双方就商业合作的具体细节发生争执。
最终,美国商人使用明确的语言表达了自己的要求,并强调了谈判结果的重要性。
商务谈判风格的国别比较
对合同的态度
认为信任最重要,不必明白无误地签详 细合同(现有变化)而且合同简短,大 量依赖于口头协议,书面合同仅在纠纷 产生时作为处理的参考文件。
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【解析】【解答】(1)氯化钠是由钠离子和氯离子构成的;金刚石是由碳原子构成的;干 二氧化碳分子构成的;(2)质子数为11的是钠元素,钠元素原子的最外层电子数1,在化 中容易失去一个电子形成阳离子;(3)化学变化是生成新分子的变化,其实质是分子分解 原子重新组合形成新的分子,故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。 故答案为:氯化钠;失去;D。 【分析】物质有微粒构成,构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种,金属、稀有气体 构成;常见气体由分子构成;碱和盐由离子构成。在化学变化中,原子种类、质量、数目 变。 26.用微粒的观点解释下列现象: (1)今年我国要求“公共场所全面禁烟”.非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 (2)夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】(1)分子是在不断的运动的. (2)夏天温度高,铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】(1)吸烟生成烟雾,烟雾分子因为运动,扩散到空气中,使非吸烟者被 烟雾分子,造成被动吸烟; (2)钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙,夏天由于气温高,使得钢轨中铁 隔变大,表现为钢轨的体积膨胀,则钢轨间的间隙变小. 故答案为:(1)分子是在不断运动的;(2)夏天高温,铁原子间的间隔变小. 【分析】微粒观点的主要内容:物质是由分子(或原子构成),分子间有间隔,分子处于 的运动状态中.(1)烟雾分子属气体分子,在空气中扩散较快,使非吸烟者被动吸烟; (2)铁原子间有一定的间隔,温度升高,则铁原子间间隔变大,反之则变小,夏天高温状 铁原子间间隔变大,使得钢轨体积膨胀,则钢轨间的缝隙变小.
各国商人的谈判风格
二、加拿大商人的谈判风格
加拿大商人1般懂英、法两种语言.英语语系商人大多集中在多伦 多和加拿大西部地区;法语语系的商人主要集中在魁北克.
英语语系商人正统严肃,比较保守、谨慎、重誉守信.他们在进行商 务谈判时相当谨慎,1般对所谈事物的每1个细节都充分了解之后,才 可能答应要求.
法语语系商人恰恰相反,他们没有英语语系商人那么严谨.与法语语 系商人刚接触时你会觉得他们都非常和蔼可亲、平易近人、客气 大方.但是只要坐下来进行正式洽谈,涉及到实质问题时,他们就判 若两人,讲话慢慢吞吞,令人难以琢磨,要明确谈出1个结果是非常费 劲的.
四意大利人的谈判风格
1.时间观念淡薄 2.性格外向,情绪多变,决策过程缓慢 3.注重个人力量 4.崇尚时髦 5.注重节约
五其他西欧商人的风格
1.荷兰人的谈判风格 荷兰人善于理财,讲究秩序,注重工作效率,办事认真负责;性格
坦率、开诚布公,守时、正派、热情好客;直爽,极注重商业道 德,但在价格上斤斤计较;会讲多种外国语言. 2.比利时人的谈判风格 比利时人中,日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占 1半.两个民族感情上相当独立.弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬;瓦 隆人乐天开朗、大方.比利时人注重对方的地位、外表;喜欢社 交活动,常把生意和娱乐结合在1起;勤勤恳恳、兢兢业业. 3.西班牙人的谈判风格 西班牙人常使谈判对手感到傲慢;注重穿戴,不愿看到穿戴不整 的人坐到谈判桌上来;各地区差别很大;在生意中,强调维护个 人信誉,1旦签订合同,1般都非常认真加以履行.
二、韩国商人的谈判风格
1准备充分,重视谈判合理协商方式 韩国商人在谈判之前,通常都要通过海内外咨询机构
进行充分细致的调研工作,了解对方情况,如经营项 目、生产规模、企业资金、经营作风以及有关商品 行情等,了解掌握有关信息是他们坐到谈判桌前的前 提条件.1旦韩国人愿意坐下来谈判,既可以肯定他们 早已对这项谈判进行了充分准备、胸有成竹了.
各国谈判风格_谈判技巧_
各国谈判风格任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。
下面小编整理了各国谈判风格,供你阅读参考。
各国谈判风格1、日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。
如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。
日商很重视人际关系。
在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。
日本人经常说的“哈伊”,只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。
你不要误解为他答应你什么了。
在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。
在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。
日本人对外贸易一般多以集体商定为准。
他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。
日本人是有预算只要不超过预算就可以,只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意,不必过多的礼节。
美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。
另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。
美国人对包装极感兴趣。
谈判时,他们很重视包装。
因为在美国,包装对商品的销路十分重要。
我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。
3、英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。
同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。
4、法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。
谈生意时,要尽量避免上面的话题。
世界各国商人的谈判风格
世界各国商人的谈判风格国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。
由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异,所以了解各国商人的特点是国际商务谈判必备的常识1.美国人美国是中国的一个重要贸易伙伴,美国人是我们在国际商务谈判中的常见对手,他们性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际,重功利,事事处处以成败来评判每个人,所以在谈判中他们干脆直爽,直接了当,重视效率,追求实利。
美国人习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间。
他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜,他们会讲得有理有据,从国内市场到国际市场的走势甚至最终用户的心态等各个方面劝说对方接收其价格要求。
美国人在谈判某一项目时,除探讨所谈项目的品质规格、价格、包装、数量、交货期及付款方式等条款外,还包括该项目从设计到开发、生产工艺、销售、售后服务以及为双方能更好地合作各自所能做的事情等,从而达成一揽子交易。
同美国人谈判,就要避免转弯抹角的表达方式,是与非必须保持清楚,如有疑问,要毫不客气地问清楚,否则极易引发双方的利益冲突,甚至使谈判陷入僵局。
2.日本人日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德意识已深深地沉淀于日本人内心的深处,并在行为方式上处处体现出来。
日本是一个岛国,资源缺乏,人口密集,具有民族危机感。
这就使日本人养成了进取心强,工作认真,事事考虑长远影响的性格。
他们慎重、礼貌、耐心自信地活跃在国际商务谈判的'舞台上。
他们讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注重建立和谐的人际关系,重视商品的质量。
所以在同日本人打交道时,在客人抵达时到机场接机,在谈判后与客人共进晚餐、交朋友,都是非常必要的,这些都可以在一定程度上避免冲突的出现。
3.韩国人近十年我国与韩国的贸易往来增长迅速。
韩国以“贸易立国”,韩国商人在长期的贸易实践中积累了丰富的经验,常在不利于己的贸易谈判中占上风,被西方国家称为“谈判的强手”。
世界各国商人谈判特点
第十章世界各国商人谈判风格谈判风格:是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。
东西方的文化差异——思维方式的不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人的习惯与特征一、美国商人的谈判风格美国是当今世界有着最大经济影响力的国家,也是世界上最大的贸易市场。
它拥有广阔的领土,丰富的资源,众多的人口,以及高度发达的工商业。
美国商人谈判风格一、自信心强,自我感觉良好1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点,推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞,如果你有十分能力就要表现出十分来,千万不要遮掩谦虚,否则被视为无能3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人二、讲究实际,注重利益美国人做生意时,更多考虑的是做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情;非常重视合同的法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率,性格外向美国人最有代表性的四点特征是:民族性、有活力、勤奋、有创造力东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招四、重合同,法律观念强美国人重合同重法律,他们认为商业合同就是商业合同,朋友归朋友,两者之间不能混淆起来五、注重时间效率美国人特别重视珍惜时间,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司的某些缺点,也不要把以前与某人有过摩擦的事作为话题,还要避免把处于竞争关系的公司的问题披露出来,加以贬抑1、如何与美国东部地区的商人谈判东部特别是东北部是美国政治、经济、文化中心,也是早期美国拓荒者首先到达的地区,是美国领土的最初部分和现代文明的发祥地。
包括十三个州在内的东部商人,在国际商务谈判中,具有雷厉风行的快节奏、寸利必争和精于讨价还价的技巧。
世界各国商人谈判风格
世界各国商人谈判风格
一、美国商人的谈判风格:
1.与生俱来的自信与优越感;
2.干净利落,不兜圈子;
3.希望对手态度诚恳;
4.注重效率,速战速决;
5.法律意识根深蒂固;
6.全盘平衡“一揽子交易”;
7.重品质也重包装。
二、英国商人的谈判风格:
1.冷静持重;
2.崇尚绅士风度;
3.行动按部就班;
4.在商务活动中有明显缺点;
5.尽可能用英语交谈。
三。
、德国商人的谈判风格:
1.严谨保守,准备充分;
2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性;
3.自信而固执;
4.崇尚契约,严守信用;
5.严格守时,一板一眼。
四、俄罗斯商人谈判风格:
1.办事断断续续,效率较低;
2.以少换多,谈判精明;
3.对了解本国文化的外商最为尊重;
4.注重卫生。
五、日本商人的谈判风格:
1.人际关系专家;
2.团队、集团精神首屈一指;
3.等级观念根深蒂固;
4.表面彬彬有礼、极富耐心,事实上深藏不露、固执坚持;
5.态度暧昧、婉转圆滑;
6.放长线钓大鱼;
7.刻苦耐劳;
8.只要有可能,谈判团不带律师;
9.非常好面子。
世界各国的谈判风格
❖ 2、要具有耐心 ❖ 3、不要把日本人礼节性的表示误认为是同意的表示 ❖ 4、在仔细推敲某一个问题时,总是沉默不语。 ❖ 5、故意含糊其辞
案例讨论1
❖ 某日本商社邀请你们到东京商谈订购农产品事宜。当你 抵达羽田机场时,该商社社长率手下的公关部科长已在迎候 你们。在送你们前往饭店的途中,该社长交待其科长为你们 安排回程机票的订位事宜,并热情要求你们将机票交给该科 长,一切由他代为办理。在这种情况下你该怎么办?
管理职权,则由下级的经理人员所掌握。老板只做一些名义
上的事务,一般不做任何决策,公司所有决定他只是过目、
签名而已。因而他们会通宵达旦工作,迅速作出有利于自己
的策略,以在下来的谈判中占据主导,同时不随意作出让步,
善打蘑菇战、疲劳战,耐心极强。
❖ 4、放长线钓大鱼
❖ 注重长远利益,不过于计较眼前得失。
❖ 5、重视最后期限,注重礼节和身份
注重奖励
注重名誉
非常没有耐心
很有耐心
很少的准备
长时间的准备
合理报价
漫天报价
很少让步
很大让步
有全部权力
没有权力
采用进攻策略
采用协调一致的策略
进行威胁
信守合同
注重事实
侧重直觉
追求最好的交易
追求长期的交易
获得胜利
取得成功
不拘礼节
讲究礼貌
重视法律
重视人际关系
任务一 和日本人进行商务谈判
日本被称为最难对付的对手。接受了儒教中的等 级观念、忠孝思想、宗法观念等,形成了具有大和民 族色彩的文化。资源缺乏 ,人口密集,有危机感。提 倡个人、家族我、团体和政府信念要一致。
❖ 中西部:以汽车、电机、钢铁工业或制造业生产为中心, 多数人和蔼朴素、易于交往、将对方当成朋友;
世界各国的谈判风格
世界各国的谈判风格谈判是一种重要的交际技巧,国与国之间的谈判也是国际关系中一种常见的沟通方式。
不同国家由于历史、文化和制度等方面的差异,其谈判风格也各有特点。
本文将介绍世界各国的谈判风格,以增进对国际谈判的理解。
一、美国的直接和竞争性谈判风格美国是一个注重个人主义和市场经济的国家,因此其谈判风格多以直接和竞争性为主。
美国人注重公开表达自己的意见和观点,通常会直接陈述自己的利益诉求,并寻求最大的利益回报。
他们善于运用各种谋略和策略来争取自己的目标,强调快速达成协议和交易。
同时,美国人还注重细节和条款的约定,谈判过程中往往会通过法律文件和合同来确保自身利益。
二、日本的团队合作和寻求共识的谈判风格日本是一个注重集体主义和和谐关系的国家,因此其谈判风格多以团队合作和寻求共识为主。
日本人注重集体智慧的发挥,谈判时通常由一支团队来代表,每个成员都有自己的角色和职责。
他们倾向于通过讨论和交流来达成共识,注重双方关系的建立和维护。
此外,日本人谈判时还注重礼貌和尊重,并强调谈判双方的互利互惠。
三、中国的婉转和长期思维的谈判风格中国是一个注重面子和长期利益的国家,因此其谈判风格多以婉转和长期思维为主。
中国人注重保存面子和维护尊严,通常会通过婉转的言辞和姿态来表达自己的利益诉求。
他们注重寻求双方的共同利益,并倾向于长期合作和双赢的结果。
此外,中国人在谈判中注重人际关系的建立和维护,谈判过程中常常会邀请对方共进晚餐或聚餐,以加深双方的感情和信任。
四、德国的合理和理性的谈判风格德国是一个注重合理和理性的国家,因此其谈判风格多以合理和理性为主。
德国人注重逻辑和证据的支持,通常会通过事实和数据来支持自己的立场和意见。
他们强调合法性和公正性,通常会寻求公平和平衡的解决方案。
此外,德国人谈判时还注重效率和准确性,往往会提前做好充分的调研和准备工作。
五、俄罗斯的权威和交易的谈判风格俄罗斯是一个注重权威和实力的国家,因此其谈判风格多以权威和交易为主。
各国商人的谈判的风格及礼仪
各国商人的谈判的风格及礼仪不同国家的商人谈判风格和礼仪存在差异,以下是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪:1.美国商人:美国商人通常非常直接和坦率,重视效率和时间。
他们通常会准备充分,并在谈判中表现得非常自信和坚决。
在谈判过程中,他们可能会表现出一定的竞争性,并以达成交易为目标。
在礼仪方面,美国商人通常比较注重商业礼仪,会遵守一定的规则和惯例。
2.德国商人:德国商人通常非常注重细节和纪律,他们的谈判风格通常比较严谨和正式。
他们非常重视产品的质量和性能,因此在谈判中会对产品细节进行深入的讨论和研究。
在礼仪方面,德国商人通常比较注重正式的商业礼仪,会穿着整洁、保守的职业装。
3.法国商人:法国商人通常比较注重人际关系和情感交流,他们的谈判风格通常比较灵活和友好。
他们非常重视建立长期的商业关系,因此在谈判中会对建立良好的人际关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,法国商人通常比较注重浪漫和优雅的商业礼仪,会表现出一定的个人情感和兴趣。
4.日本商人:日本商人通常非常注重礼貌和尊重,他们的谈判风格通常比较间接和委婉。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,日本商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和礼貌。
5.中国商人:中国商人通常非常注重人际关系和信任,他们的谈判风格通常比较友好和合作。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,中国商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和信任。
以上只是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪特点,不同国家和地区的商人也有不同的特点和习惯。
在商务谈判中,了解对方的文化和习惯是非常重要的,这有助于建立良好的商业关系并取得更好的谈判结果。
各国商人的谈判风格 A
反应机敏,善于把握时机, 签约成交。
初次交往很讲礼仪。
喜欢第一次成交之后,送给 他们几瓶白兰地或威士忌。 谈判后叫他们去洗桑拿浴, 对日后的商务来往有很大帮
助
比较守时。
阿拉伯
Arab
十三、阿拉伯商人
阿拉伯国家主要 集中在中东,通 常指埃及、约旦、 巴林、苏丹、叙 利亚、伊拉克、 科威特、突尼斯、 沙特阿拉伯等将 阿拉伯语的国家。
拉丁美洲
Latin America
十四、拉丁美洲商人
由33个国家,包括 白、黑、黄、棕不 同肤色的人种,民 族不同,风俗和文 化传统有很大差别 。(墨西哥)
特
点
注重礼节和友谊
企业意识不强
性格开朗 懂外贸业务的人不多 时间观念不强 讲求荣誉 不愿妥协
做生意比较保守
不遵守交货时间和付款时间
特
点
衣冠楚楚,彬彬有礼 签约后履约较高
各国商人的谈判风格
一 二 三 四 五
六
七
八
九
十
十一
十二
十三
十四
十五
Nordic Europe
Arab States
Latin American
Oceania
十六
十七
Southeast Asia
South Asia
日 本
Japan
日 元
丰 田 汽 车
一、日本商人
特 点
给人的印象: 礼貌、热情、谨慎 团体倾向强、谈判有耐心。 爱“叫苦”
荷 兰
Netherland
九、荷兰商人
1、善于赚钱、善于理财、善于谈判 2、竞争力强、性格率直、开诚布公、
各国商人的商务谈判风格概述
各国商人的商务谈判风格概述引言商务谈判是商人进行交流和达成商业协议的重要环节。
不同国家和地区的商人在商务谈判中有着不同的风格和策略。
了解和熟悉各国商人的商务谈判风格对于成功地进行国际商务谈判至关重要。
本文将就各国商人的商务谈判风格进行概述。
1. 美国商人美国商人在商务谈判中注重效率和直接性。
他们通常直截了当地向对方表达自己的要求和利益。
美国商人有较强的说服能力,擅长运用积极的口才和逻辑论证来促使对方接受自己的提议。
他们也倾向于采用竞争性的策略,将商务谈判视为一场角逐和争夺资源的战斗。
2. 中国商人中国商人注重长期的合作和互惠互利。
他们在商务谈判中强调信任和建立良好的关系。
中国商人通常会展示自己的诚意和合作意愿,以获得对方的信任和支持。
他们善于思考问题和解决矛盾,在商务谈判中更注重双方的共赢和长期战略合作。
3. 日本商人日本商人注重细节和规则。
他们在商务谈判中非常注重礼仪和仪式感,擅长从微小的细节中寻找商机。
日本商人的商务谈判风格倾向于慎重和保守,他们通常会进行深入的研究和分析,以确保每个决策都经过充分的考虑。
4. 德国商人德国商人重视效率和条理性。
他们注重事实和数据,并且希望在商务谈判中达成明确的目标和结果。
德国商人通常表达得直接和坦率,他们善于运用逻辑和分析来支持自己的观点。
他们也非常守时和遵守合同,对商务谈判的每个阶段都有详细的规划和安排。
5. 法国商人法国商人在商务谈判中注重灵活性和创造力。
他们重视个人关系和人情味,常常会在商务谈判中加入一些生活和文化的元素。
法国商人擅长运用辩论和对话技巧,善于以口头方式表达自己的观点和利益。
他们也注重谈判的过程和体验,更加关注合作的氛围和共同成果。
6. 英国商人英国商人注重信誉和尊重。
他们在商务谈判中通常表现得冷静和理性,擅长运用幽默和智慧来缓和紧张的气氛。
英国商人注重双方的交流和共享信息,倾向于寻找长期的商业伙伴。
他们也强调合作和互助,更偏向于寻求平衡和折衷的解决方案。
世界各国商人的谈判风格
七、综合分析
(三)你和当地一位重要的阿拉伯代理商会面,在花费了几 你和当地一位重要的阿拉伯代理商会面, 个小时进行社交活动和喝咖啡以后, 个小时进行社交活动和喝咖啡以后,还没有论及任何生意问 你急着要讨论你的建议,那么你应该怎么做? 题,你急着要讨论你的建议,那么你应该怎么做? 1.在谈话中插空提起这件事 2. 2.等着东道主提起这件事 3.你决定等着让东道主提起这件事,但你离开的时间又到 了,那么你该怎么做? (1)问他你什么时候可以再来看他 (2)留下一套关于你的产品的材料 (3)请他定下一个确切的会面时间,再讨论生意问题
A国 政治 法律 经济 文化 社会 差 异 B国 政治 法律 经济 文化 社会
A国公司
谈
判
B国公司
跨文化谈判的特别问题 语言问题 沟通方式 政府介入 外汇风险 价值观念 意外风险 体力疲劳 其他问题
一、文化差异与谈判分析
(二)文化差异对谈判的影响 1.文化差异对谈判沟通过程的影响 2.文化差异对时间概念和空间概念的影响 3.文化差异对决策结构与决策权限的影响 4.文化差异对法律制度的影响 5.文化差异对谈判认知的影响 6.文化差异对谈判风格的影响
三、欧洲商人的谈判风格
(五)北欧商人的谈判风格 北欧在一般意义上是指位于日德兰半岛、斯堪 的纳维亚半岛上的芬兰、挪威、瑞典、丹麦、冰岛 五国。 1.按部就班,沉着冷静 2.谦恭、坦诚、固执、保守 3.不喜欢无休无止的讨价还价 4.代理商的地位很高 5.在商业交往中不太守时 6.生活朴实有特色
三、欧洲商人的谈判风格
世界各国商人的谈判风格
教学时数:2课时 教学目标:熟悉了解世界主要国家的商人从 事商务谈判的基本风格,区分中西方商人谈 判过程中存在的主要差异。 教学重点、难点:各国谈判风格 教学方法:讲授法
各国的谈判风格6篇
各国的谈判风格6篇各国的谈判风格 (1)(1) 严谨、保守、思维缜密。
在谈判前做好充分周到的准备工作,不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格,而且对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较。
因此,与德国人做生意,一定要在谈判前作好充分的准备,以便回答关于你的公司和产品的详细问题。
同时应该保证产品的质量问题。
(2) 追求质量和使用主义,讲究效率,关注细节。
德国人对产品的要求非常高,所以我们的供应商一定提供优质的产品。
同时在谈判桌上主义要表现果断,不要拖泥带水,在交货的整个流程中一定要注意细节,随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家。
(3) 信守合同,崇尚契约。
德国人素有“契约之民“的称号,他们对涉及合同的任何条款都非常细心,对所有细节认真推敲,一旦签订合约就会严格遵守,按合同条款一丝不苟地执行,不论发生什么问题都不会轻易毁约。
所以和德国人做生意,也必须学会信守合同,如果供应商签了合同后,又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况,那就是对德国人的大不敬了,这很有可能就是你和这个德国商人的最后一笔生意了。
2. 英国英国式世界资本主义的发源地,也是最早的进行工业革命的国家。
英国买家的特点及对应方式主要如下。
(1) 冷静稳重、自信内敛、注意礼仪、崇尚绅士风度。
英国商人一般举止高雅,遵守社会公德,有礼让精神,同时他们也很关注对方的修养和风度,如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度,就会很快赢得他们的尊重,为谈判成功打下良好的基础。
英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束,对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理无理的论证施加压力,就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场,从而取得良好的谈判效果。
(2) 喜欢按部就班,特别看重试订单且订单循序渐进。
所以中国供应商和英国人做生意时,要特别注意试订单或样品单的质量,因为这是英国人考察供应商的先决条件。
如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求,他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会,反之如果第一笔试单都不能达到其要求,英国人一般就不愿意再继续合作了。
各地区商务谈判风格
韩国是一个自然资源匮乏、人口众多的国家。
这个国家以"贸易立国",近年来经济发展较快,曾是亚洲"四小龙"之一。
随着我国与韩国建立外交关系,两国经贸往来十分频繁,贸易前景十分乐观,因为中韩两国贸易互补性强,潜力大。
韩国商人在长期的对外贸易实践中,积累了丰富的经验,常在不利的贸易谈判中占上风,被西方发达国家称为"谈判的强手",其谈判方面的特点主要有如下几方面:1.谈判前重视咨询韩国商人十分重视商务谈判的准备工作。
在谈判前,通常要对对方进行咨询了解一般是通过海内外的有关咨询机构了解对方的情况,如经营项目、规模、资金、经营作风以及有关商品行情等。
如果对对方没有一定的了解,他们是不会与对方一同坐在谈判桌前的;而一旦同对方坐到谈判桌前,那么可以肯定韩国商人一定已经对这场谈判进行了周密的准备,胸有成竹了。
2.注重谈判礼仪韩国商人十分注重谈判礼仪、注意选择谈判地点,一般喜欢选择在有名气的酒店、饭店会晤。
会晤地点如果是韩国方面选择的,他们一定会准时到达;如果是对方选择的,韩国商人则不会提前到达,往往会推迟一点到达。
在进入谈判地点时,一般是地位最高的人或主谈人走在最前面,因为他们是谈判的拍板者。
3.创造良好的气氛韩国商人十分重视会谈初始阶段的气氛,一见面就会全力创造友好的谈判气氛。
见面时总是热情打招呼,向对方介绍自己的姓名、职务等。
落座后,当被问及喜欢哪种饮料时,他们一般会选择对方喜欢的饮料,以示对对方的尊重和了解。
然后,再寒暄几句与谈判无关的话题,如天气、旅游等,以此创造一个和谐的气氛。
尔后,才正式开始谈判。
4.注重技巧韩国商人逻辑性强,做事喜欢条理化,谈判也不例外。
所以,在谈判开始后,他们往往是与对方商谈谈判的主要议题。
谈判的主要议题虽然每次各有不同,但一般需包括五个方面的内容,即阐明各自意图、叫价、讨价还价、协商、签订合同。
尤其是较大型的谈判,往往开门见山,直奔主题。
不同国家谈判风格
不同国家谈判风格谈判是当今社会中处理商业纠纷、解决国际争端和协调人际冲突的最常见的方式之一。
以下店铺整理了不同国家谈判风格,供你参考。
不同国家谈判风格:美国人特点综合实力,美元,英语等支撑美国人的优越感和自信心;坦率热情,性格外向与东方人的婉转暗示和迂回曲折形成鲜明对比;注重对立,强调个性,从部分到整体的思维方式,乐观而富有开拓进取精神,注重实际,金钱至上,强调法律,最好配置一名律师,注重合同,守时,讲求效率,善于运用策略,注重专业度和口才,日本则在乎谈判者的地位权力,美国人属于典型的横向谈判;决策方式:自上而下,所以一定要找到和说服关键人;不同国家谈判:法国人的谈判风格1、喜欢度假;2、珍惜人际关系;3、偏爱横向谈判;4、时间观念不强。
5、大都重视个人的力量;6、坚持在谈判中使用法语;不同国家谈判:英国人的谈判风格1、重视礼仪,崇尚绅士风度;2、做成生意的欲望不强。
3、不能按期履行合同,不能按期交货;4、英国人不轻易与对方建立个人关系;不同国家谈判:意大利人的谈判风格1、崇尚时髦;2、注重节约;6、地区差别大。
3、不遵守时间;4、性格外向,情绪多变,决策过程缓;5、注重商人的个人作用;不同国家谈判:日本人特点不要把日本人客气的“哈依”当成是同意,他们只是表示他们在意听你的谈话;不喜欢说“不”,主要是考虑到礼貌;注重情报策略;通过熟人或中间人策略,搞清楚对方人员手中有多大权力,大男子主义对女性谈判者要注意,彬彬有礼,照顾面子,要有耐心,不要操之过急给对方软弱的印象;决策方式:共同参与和群体决策,所以要有试图说服每个人的心理准备;不同国家谈判风格:瑞士人特点保守,自信,低调,遵守规矩和契约,守时,时间观念强烈,节约不浪费,团结,质量第一,价格第二,喜欢安静,周末停止一切商业活动,待在家里享受天伦,;关于距离阿拉伯人不到0.5米,中国人0.5-1米,美国人将近1米;通常会以团队形式参加,包括各个职能专家;不同国家谈判风格:法国人特点典型的横向谈判特点横向谈判和纵向谈判:横向谈判即同时列出所有问题,并同时进攻和讨论;纵向谈判是确定所有问题后,对问题逐一讨论解决;不同国家谈判:比利时人的谈判风格1、比利时人中,日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半。
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各国商务谈判特色
——全国一百所“211”工程重点建设院校
《商务谈判》
课程习题
管理学院
工商201401班
张文婧
20147272
问题:分析美国、俄罗斯、印度、日本、韩国、北京、上海商人的谈判风格,并举一例说明怎样与不同谈判风格的商人进行商务谈判。
日本人的谈判风格
1.重视个人关系,初次交往喜欢面谈,不喜欢书信
2.讲究面子,注重头衔,等级观念根深蒂固,尊老倾向比较严重,不愿与年轻对手、女人谈判
3.具有强烈的集体意识,慎重决策
4.准备充分,考虑周全,顾客至上,谈判时很有耐心
5.精于商务,吃苦耐劳,注重谦恭、耐心,不喜欢讨价还价
6.时间观念强
7.感恩图报心理
8.重视产品的质量
韩国人的谈判风格
1.谈判前重视咨询
2. 注重面子,重视谈判礼仪和创造良好的氛围
3.注重技巧
4.过于敏感,韩国商人喜怒哀乐溢于言表,语言表述婉转,不喜欢高谈阔论,欣赏人的内在气质
5.对合同的重视程度低
6. 尽忠、尽孝尊重其长辈可以获得其好感,在做任何生意时可以注意其问候其长辈情况,甚至送些其小礼品
7.争强好胜,对目标执着追求, 性急冲动,急于求成
8.等级泾渭分明、讲究礼节
9.热情奔放,乐观豁达
10.幽默、爱开玩笑
11.斤斤计较
印度人的谈判风格
1.观念传统,思想保守,社会层次分明,等级制度森严,女士不参与谈判
2.喜欢速战速决,进程缓慢,以静制动
3.不愿做出负责任的决定
4.漫天要价,喜欢讨价还价
5.时间观念淡薄,但要求别人一定守时
6.神比钱更重要
7.与印度人做生意要讲究平和、自我约束
8.不要打乱他们有规律的生活习惯,与他们交往之前,应对他们的生活习惯有了解
9.要利用中间商做成生意,但小心中间商获取高额利润
北京人的谈判风格
1.非常实际,务实
2.重面子
3.带点儿政治味、多打政治牌
4.公司、集团的董事长或总裁亲自出面,北京商人会认真对待,勿用自己手下无足轻重的人与他们谈生意
5. 喜欢侃,学懂他们的幽默
6.注重人际交往
7.要注意文化味
8.以权经商,显著的特点是官商互惠,无本万利
上海人的谈判风格
1.注重经济利益
2.上海人只求得自己应得的部分
3.常常会因个别小问题争论不休,时间拖得很多
4.契约意识要强,上海人守规律,一旦订了合同,决不含糊
5.和上海人做生意,在金融领域的合作容易成功
6.注重产品质量
7.淡化感情,少讲义气,有正确的商家心态和策略,不作不正当的行为
8.注意遵守商德和法规
9.不喜欢冒大风险
俄罗斯人的谈判风格
1.傲视一切的大国心态
2.喜欢产品外形高大,不重轻巧
3.酒量好
4.慷慨大度些
5.不拘性情,注重“真我”
6.心胸坦荡开阔、大度与慷慨。
7.洒脱、果断
美国人的谈判风格
1.自信心强,自我感觉良好,民族优越感
2.讲究实际,注重利益,竞争意识
3.热情坦率.性格外向
4.重合同,法律观念强
5.注重时间效率,注重工作效率
6.个人独立性
7.注重对立。
案例:
广东玻璃厂厂长率团与美国欧文斯公司就引进先进的玻璃生产线一事进行谈判。
从我方来说,美方就是顾客。
双方在部分引进还是全部引进的问题上陷入了僵局,我方的部分引进方案美方无法接受,我方遭到拒绝。
这时,我方首席代表虽然心急如焚,但还是冷静分析形势,如果我们一个劲儿说下去,就可能会越说越僵。
于是他聪明地改变了说话的战术,由直接讨论变成迂回说服。
“全世界都知道,欧文斯公司的技术是一流的,设备是一流的,产品是一流的。
”我方代表转换了话题,从微笑中开始谈天说地,先来一个第一流的诚恳而又切实的赞叹,使欧文斯公司由于谈判陷入僵局而产生的抵触情绪得以很大程度的消除。
“如果欧文斯公司能够帮助我们广东玻璃厂跃居全中国一流,那么全中国人民很感谢你们。
”这里刚离开的话题,很快又转了回来,但由于前面说的那些话,消除了对方心里上的对抗,所以,对方听了这话,似乎也顺耳多了。
“美国方面当然知道,现在,意大利、荷兰等几个国家的代表团,正在我国北方省份的玻璃厂谈判引进生产线事宜。
如果我们这次的谈判因为一点点的小事而失败,那么不但是我们广东玻璃厂,而且更重要的是欧文斯公司方面将蒙受重大的损失。
”这损失当然不仅是重意,而说话中止使用“一点点小事”来轻描淡写,目的是为了引起对方对分歧的关注。
同时,指出谈判万一破裂将给美国方面带来巨大的损失,完全为对方着想,这一点对方不容拒绝。
“目前,我们的确有资金方面的困难,不能全部引进,这点务必请美国同事们理解和原谅,而且我们希望在我们困难的时候,你们能伸出友谊之手,为我们将来的合作奠定一个良好的基础。
”这段话说到对方心里去了,既通情,又达理,不是在做生意,而是朋友间的互相帮助,因此迅速就签订了协议,打破了僵局,问题迎刃而解,为国家节约了大量外汇。