房地产经纪业务一般流程及主要内容
房地产经纪操作实务知识点 第1章房地产经纪业务类型及流程
第一章房地产经纪业务类型及流程第01讲房地产经纪业务类型及流程第一节房地产经纪业务类型及服务内容一、房地产经纪业务分类按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型：1.根据标的房地产所处的市场类型，可以分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务，其中，又以存量房经纪业务为主。
2.根据房地产交易的类型，可以分为房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务。
3.根据房地产的用途，可以分为住宅经纪业务和商业房地产经纪业务。
4.根据房地产经纪服务的方式，可以分为房地产代理业务和房地产居间业务。
二、我国现行房地产经纪业务类型按照上述分类，现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。
存量房租赁经纪业务又分为租赁代理和租赁居间。
三、房地产经纪服务的内容在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：提供买卖信息，提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询，实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同等，代办抵押贷款（如有需要）、交易资金监管（如有需要）、协助缴纳税费等（如有需要），产权过户等手续（如有需要），协助交验房屋等。
在存量房租赁居间业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：提供租赁信息，提供市场行情和相关政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋租赁合同，代办房屋租赁合同备案手续，协助缴纳税费，协助交验房屋等。
在存量房租赁代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：市场行情和交易政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，装饰装修和家具家电配备，代收代付租金，代办租赁合同备案手续，代缴税费，房屋交验等。
由于这类业务在实践中还不普遍，不是典型的经纪业务，本书不做重点介绍。
在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括:市场调研，项目本体分析、竞争产品分析、客户定位等项目营销策划咨询，项目宣传及推广，对商品房进行销售，协助商品房买卖合同的签订及房屋交验等。
房地产经纪人的工作流程
房地产经纪⼈的⼯作流程房地产经纪⼈的⼯作流程 房地产经纪⼈即是指在房⼦，⼟地的买卖，租借，转让等买卖活动中充当媒介作⽤，承受托付，撮合，促进房地产买卖，收取佣⾦的⾃然⼈和法⼈代表。
下⾯⼩编来给⼤家介绍房地产经纪⼈的⼯作流程，希望对⼤家有帮助！ 1、每天准时到公司，（最好能提前10分钟到公司，做到风⾬⽆阻！） 2、打开电脑，查看前⼀天所新增楼盘，熟悉市场⾏情，养成每天背诵楼盘和发现⾃⼰所需要之笋盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新闻公告"、"员⼯论坛"等栏⽬，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司⽇新⽉异发展的步伐。
4、查看本区域⼴告（包括本公司和其他公司）发现⾃⼰客户所需要的盘源，主动找回盘源，增加成交量进⽽增加业绩。
5、本分⾏或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，⽇积⽉累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗⼗五个盘源。
清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
7、洗盘过程中，了解业主有⽆换房的需要。
在业主未出售前，先⾏约业主看房（每周⾄少三个）。
8、下决定每天找寻⼀个新客户。
9、尝试考核本⾝对买卖过程中，税费及各项⼿续费的计算⽅法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须及时跟进⾃⼰的客户及每天洗⼆⼗个公客。
12、主动到公交站或盘源不⾜的指定⽬标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、⾃⾏记录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会⾃然⼤增 14、跟进以往经⾃⼰成交的租盘或卖盘，（租客到期是否续约？会不会另觅新居？会不会买房？）做好⾃⼰的"客户回访"⼯作。
15、跟进以往经⾃⼰租出的.楼盘业主，会不会买多⼀个单位作投资（收租）。
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门⼝拉客。
17、⾃⼰洗盘时认为和⾃⼰沟通⽐较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托或单边合同） 18、晚上是联络客户与业主的最佳时间，坚持在7—9点间跟客户、业主沟通。
房地产经纪人工作流程
房地产经纪人工作流程房地产经纪人作为房地产交易中的重要角色之一，在买卖房屋、出租租房以及提供房地产咨询服务等方面起着关键作用。
他们的工作流程包括以下几个主要环节：市场调研、客户咨询、房源寻找、协商交易和后续跟进。
一、市场调研市场调研是房地产经纪人工作的第一步。
在进行任何交易之前，经纪人需要对所在区域的房地产市场有充分的了解。
他们需要通过研究楼市动态、报告数据和接触地方政府等途径，了解房屋价格趋势、供求关系以及潜在投资机会。
这有助于经纪人为客户提供准确的市场分析，为他们做出明智的决策提供依据。
二、客户咨询客户咨询是经纪人的核心工作之一。
经纪人需要主动接触潜在客户，了解他们的需求和预算，并提供房地产市场的相关信息。
他们与客户进行面对面的沟通，了解客户的目标和偏好，帮助客户找到满意的房屋或投资项目。
在咨询过程中，经纪人需要展示专业知识和行业经验，解答客户的疑问，并为客户提供优化方案。
这包括详细介绍房产的地理位置、面积、建筑质量、配套设施等基本信息，同时解读法律条款和交易细节。
通过耐心细致的服务，经纪人积极营造信任关系，为客户提供良好的体验。
三、房源寻找房源寻找是经纪人工作流程中的关键环节。
经纪人需要与开发商、物业公司、房主等建立合作关系，获取最新的可售房源信息。
他们会进行上门勘察，仔细考察房屋的地理位置、外部环境、内部结构和装修情况等。
同时，经纪人还会参考市场价格、房源热度等因素，为客户筛选出最适合的房屋。
在房源寻找过程中，经纪人需要展示自己的专业能力和良好的人际沟通能力。
他们需要灵活运用多种渠道，例如线上房源平台、个人推广和与其他经纪人的合作等，以确保及时获取最新的房源信息。
四、协商交易协商交易是经纪人的核心业务。
一旦找到适合客户需求的房源，经纪人需要与卖家或卖方代理进行协商，促成买卖双方的成交。
在协商交易过程中，经纪人需要作为中间人，平衡双方的利益，维护交易的公平、公正和合法性。
经纪人需要具备谈判技巧和商业头脑，在价格、交割期限、条款和条件等方面为双方提供建议。
房地产经纪人业务流程
房地产经纪人业务流程1. 引言房地产经纪人作为房地产交易中的中介人，负责协助买方和卖方之间的交易。
他们的主要职责包括了解客户需求、寻找合适的房地产、协商价格和合同条款以及促成买卖双方的交易。
本文将介绍房地产经纪人的业务流程。
2. 准备阶段在开始进行房地产交易之前，房地产经纪人需要进行一系列准备工作。
2.1 研究市场房地产经纪人需要对所在地区的房地产市场进行充分了解。
他们需要研究市场的供需状况、房价走势以及各个区域的特点。
这些信息将有助于他们更好地了解客户需求并寻找合适的房地产。
2.2 建立客户数据库房地产经纪人需要建立一个客户数据库，其中包括了解客户的姓名、联系方式和购房需求等信息。
通过建立客户数据库，房地产经纪人可以更好地跟踪客户和提供个性化的服务。
2.3 寻找合适的房地产房地产经纪人需要在市场中寻找合适的房地产，以满足客户需求。
他们可以通过与开发商、房屋中介和其他房地产经纪人的合作来获取房源信息。
通过对市场的深入了解，房地产经纪人可以更好地为客户提供专业的建议。
3. 客户接洽阶段一旦房地产经纪人找到了合适的房地产，他们需要与潜在买方或卖方进行联系，并与他们进行初步的接触。
3.1 确定客户需求在与客户初次接触时，房地产经纪人需要详细了解客户的需求。
他们需要了解客户的购房预算、所需房屋的面积和房型以及所在区域的要求等。
通过与客户的沟通，房地产经纪人可以更好地了解客户的喜好和预算，并为他们提供合适的房地产选择。
3.2 提供市场信息房地产经纪人应当向客户提供详细的市场信息，包括合适的房地产选项、房价走势以及所在区域的发展前景等。
通过提供详细的市场信息，房地产经纪人可以帮助客户做出明智的房地产投资决策。
3.3 安排看房一旦客户对某个房地产感兴趣，房地产经纪人需要安排客户进行实地看房。
他们需要与房地产所有者或其他房地产经纪人联系，安排看房时间，并向客户提供详细的房地产信息。
4. 协商与交易阶段在客户确认选定房地产后，房地产经纪人将协助客户进行价格协商和合同签订。
房地产经纪人业务流程
房地产经纪人业务流程房地产经纪人是一个非常重要的职业，在房地产交易中起着枢纽作用。
他们负责协调买卖双方，促使房地产交易的顺利进行。
为了更好地理解房地产经纪人的业务流程，本文将重点介绍他们的工作流程和相关事项。
1. 建立业务关系房地产经纪人首要任务是与客户建立良好的业务关系。
这需要他们主动与潜在客户接触并了解他们的需求。
通过与客户的面对面交流，经纪人可以更好地了解客户的预算、房屋需求、所在地区和其他相关细节。
这样一来，房地产经纪人可以更好地为客户寻找合适的房地产交易机会。
2. 房源收集与管理一旦建立了良好的业务关系，房地产经纪人就开始收集和管理可用的房源信息。
他们会积极联系卖方，了解他们想要出售的房产细节，并与卖方签订代理协议。
经纪人会定期更新房源信息，以便与客户分享最新的房产上市信息。
3. 客户需求匹配基于客户的需求和房源信息，房地产经纪人会与客户进行匹配。
他们会对比客户的预算、位置偏好和房屋特点，为客户提供符合需求的房屋选择。
这通常包括安排客户参观房地产，了解他们的意见和反馈，并根据反馈制定进一步的行动计划。
4. 签署合同与协议当客户找到心仪的房产后，房地产经纪人将协助双方当事人签署合同与协议。
这些合同通常包括购房合同、代理合同和其他相关文件。
经纪人会解释合同条款，并确保双方的权益得到保护。
他们还会保证交易顺利进行，并协调买卖双方之间的沟通和交流。
5. 进行房地产交易房地产经纪人负责协调房地产交易的各个环节，确保流程顺利进行。
他们与购房者和房地产开发商等其他相关方进行沟通，并确保所有必要的文件和手续按时提交。
在交易过程中，经纪人还需要协调各方的时间表，并处理可能出现的问题和纠纷。
6. 贷款申请与审批对于购房者而言，贷款是购房过程中的重要一环。
房地产经纪人在贷款申请和审批过程中起到了重要的中介角色。
他们会协助客户准备贷款申请材料，并与贷款机构保持联系，确保贷款手续得以顺利完成。
7. 交易完成与售后服务当房地产交易完成后，房地产经纪人仍然提供售后服务。
房地产经纪业务流程
⑴盘源渠道分析
一、资源开发
2、客源开发
⑴客源渠道分析
一、资源开发
⑵、接到客户委托的手续办理
3、盘源、客源开发中的注意事项
二、资源匹配与推广
１、匹配流程图
基础
关键
技巧
记忆
理解
匹配
需求 房源
需求 房源
需求 房源
客户的沉淀是基础，理解是关键，技巧有助于顺利的实现带看
一、客户接洽资源开发
条路线，有的繁华，有的幽静，有的脏乱差，这 样
可避免因路线不熟给客户带来不必要的购房心理 障
碍。 第二、熟悉小区周边情况。有的客户根据情况与
你 在小区附近的某个地方碰头，只有熟悉该小区周
边 情况才能选择一个好的地点，避免在一些中介公
司 密集的地方等敏感的地方。
三、客户接洽与看房
（9）带看前将应带的物品准备好 比如名片，笔记本（记好房东及客户的
⑴、信息发布的方式视具体情况而定。 发布的方式虽然多，必须有一定的业务信息量，并 选择省钱而有效的方式集中发布；广告费用的支出 与收入必须成正比。 （加入安居客PPT） ⑵、信息发布必须持续不断。 ⑶、广告发布的信息点必须能引起目标客户的注意。
三、客户接洽与看房
1、联系预约，提前做好准备
⑴、确定约看地点
二、资源匹配与推广
2、资源匹配推广渠道及优劣分析
⑴、公司挂牌
是指在分行交易信息栏上公布，一般是橱窗广告。
⑵、报纸广告
一般选择发行量最大的报纸刊登交易信息广告。
⑶、电视广告
通常选择黄金时段之外的时段发布广告，效果不及报纸。
⑷、网上广告 ⑸、专线联网
二、资源匹配与推广
⑹、派发资料
《经纪人买卖业务基础流程》_房地产经纪人
《经纪人买卖业务基础流程》_房地产经纪人经纪人买卖业务是房地产经纪人的主要工作之一，该业务流程包括以下几个基本步骤：1.收集信息：经纪人首先要了解客户的需求和要求，包括购房预算、购房区域、房屋类型等。
同时，经纪人还要收集市场上的房源信息，包括房屋价格、位置、面积、户型等。
2.筛选房源：根据客户的需求和要求，经纪人可以从市场上筛选出符合客户需求的房源。
经纪人可以通过多种渠道获得房源信息，如房地产公司、房地产网站、个人房源信息等。
3.安排看房：经纪人与客户协商好看房的时间和地点，然后安排客户去看房。
经纪人可以提前了解好房屋的优缺点，为客户提供专业的意见和建议。
4.谈判协商：如果客户对一些房源感兴趣，经纪人将与房主或房东进行谈判。
经纪人可以代表客户与房主商讨价格、付款方式、装修情况等细节。
经纪人需要具备谈判技巧和专业知识，以确保客户的利益最大化。
5.签订合同：经过谈判协商后，经纪人将协助客户与房主签订买卖合同或租赁合同。
经纪人需要确保合同的内容合法合规，双方的权益得到保护。
6.办理过户手续：对于买卖房屋的业务，经纪人需要协助客户办理过户手续。
这包括办理房屋产权过户手续、交纳税费、办理贷款等。
经纪人需要了解相关法律法规和流程，确保手续的顺利进行。
7.交付房屋：在签订合同后，经纪人需要协助客户和房主安排房屋交付的时间和方式。
经纪人可以协助客户进行验收，并确保房屋交付过程的顺利进行。
8.售后服务：经纪人的工作不仅在于买卖过程的中介，还包括售后服务。
经纪人可以协助客户解决房屋质量问题、办理物业手续、提供装修建议等。
以上是经纪人买卖业务的基本流程。
当然，实际操作中可能会因为不同地区和不同情况而有所差异，但总体上这个流程可以作为经纪人进行买卖业务的参考。
对于房地产经纪人来说，熟悉并精通这个流程，加上良好的沟通和谈判能力，可以更好地为客户提供服务，实现双方的利益。
房地产经纪人业务流程
房地产经纪人业务流程
1.了解客户需求：房地产经纪人首先要与客户进行沟通，了解客户的
需求和预算，包括购买或出售房产的类型、位置、面积、价格范围等。
2.寻找合适房源：根据客户需求，房地产经纪人开始寻找合适的房源。
可以通过房地产网站、房地产经纪机构的数据库、社交媒体等渠道查找房源，或与其他经纪人合作。
3.筛选房源：房地产经纪人会对找到的房源进行筛选，筛选出符合客
户需求的房源，并将有关信息、图片和地图等资料提供给客户进行参考。
5.带领客户看房：在看房时，房地产经纪人会带领客户参观房屋，并
提供专业意见，帮助客户评估房屋的价值和潜在问题。
6.谈判及出价：如果客户对一些房源感兴趣，房地产经纪人会与房东
或其他经纪人进行谈判，以争取最优的购房条件。
在房屋价格商定后，经
纪人会帮助客户编写出价书，并与买卖双方进行签署。
8.协助过户手续：在房屋买卖达成协议后，房地产经纪人会协助客户
办理过户手续，包括办理不动产权证书、交接房屋钥匙等。
9.提供售后服务：一旦房屋买卖完成，房地产经纪人还会提供售后服务，帮助客户处理与房屋有关的问题，如装修、维修等。
总结起来，房地产经纪人的业务流程包括了解客户需求、寻找合适房源、筛选、安排看房、带领客户看房、谈判及出价、办理贷款、办理过户
手续、提供售后服务以及建立客户关系。
这些流程中，房地产经纪人需要
展示专业知识和技能，以达成房屋买卖交易，并满足客户的需求。
房产经纪人业务销售操作流程
房产经纪人业务销售操作流程
1.获取客户需求：房产经纪人首先需要与客户进行沟通，了解他们的需求和预算。
他们会详细询问客户的购房要求，例如房型、地理位置、面积、预算等，并记录下来。
2.搜寻合适房源：根据客户的需求，房产经纪人会使用各种渠道和工具适合的房源，包括在线平台、地产开发商、地产经纪公司等。
他们会筛选并收集符合客户需求的房源，并了解相关信息，如位置、价格、面积、配套设施等。
4.协助客户评估房源：当客户对一些房源感兴趣时，房产经纪人会协助客户进行房屋评估，包括了解房屋的历史、保养状况、装修情况等，并对房屋价格进行分析，确保客户做出明智的决策。
5.签署买卖合同：当客户决定购买一些房源时，房产经纪人会提供相关买卖合同，并解释合同中的条款和细节。
房产经纪人会确保买卖双方都理解合同内容，并协助客户完成签署手续。
6.协助贷款和文件准备：房产经纪人会与贷款机构和律师合作，以确保客户申请到适合的贷款，并帮助客户准备购买房屋所需的文件，如贷款申请材料、法律文件等。
8.完成交易：当所有的条件都满足时，房产经纪人会协助安排最后的房屋验收和交付手续。
他们会确保交易顺利完成，钥匙正确交接，并确保买卖双方的利益得到保护。
总结起来，房产经纪人业务销售操作流程包括获取客户需求、搜寻合适房源、安排看房、协助客户评估房源、签署买卖合同、协助贷款和文件
准备、跟进交易进展、完成交易以及提供售后服务。
这些步骤是为了确保买卖双方的利益得到保护，同时也是为了帮助客户顺利完成房地产交易。
房地产经纪人的工作流程
房地产经纪人的工作流程房地产经纪人是房地产行业重要的中介人员，具有丰富的专业知识和操作经验，帮助买卖双方达成交易。
房地产经纪人的工作流程一般包括：市场调研、客户咨询、房源收集、客户匹配、谈判撮合、合同签署和交易后续。
以下将详细介绍每个环节具体的内容。
一、市场调研市场调研是房地产经纪人进行工作的第一步，需要了解当地房地产市场的情况，包括房价趋势、物业形式、周边的配套设施、交通状况等。
这些信息需要投入大量时间和精力进行搜集和整理，以便后续的工作能够根据行情进行。
二、客户咨询客户咨询是房地产经纪人最主要的工作之一，主要包括实地看房、基本需求了解和配合度评估。
实地看房是指带客户去看房，在看房时需要向客户讲解房屋的情况，包括房屋的外观、结构、户型、装修等细节。
基本需求和配合度评估是指了解客户的实际需求和能力，包括购房预算、支付方式、贷款需求、购房目的等信息，以便更好地为客户提供服务。
三、房源收集房源收集是房地产经纪人的重要工作之一，需要广泛搜集和整理当地的房源信息，包括新房、二手房、商业地产等等。
房源信息的搜集包括了解房源的基本信息、房源的价格情况、房源的条件和优势、房源的交易情况等。
需要借助各种渠道进行房源收集，包括网络，地产平台，房产经纪公司，经济建设、行业组织等。
四、客户匹配客户匹配是房地产经纪人的另一个主要工作，主要是将客户的基本信息和要求与收集到的房源进行匹配，找到最有可能符合客户需要的房源。
匹配的过程中，经纪人需要考虑客户的购房需求、财务状况、生活习惯等基本信息，结合房源的地理位置、调查分析房源附近区域的购房环境和生活环境，综合分析后，给客户做出最佳的房源选择。
五、谈判撮合经纪人与客户匹配成功后，需要进行谈判，在谈判过程中，经纪人需要进行房屋的现状介绍、协议条件的更改甚至于面谈。
经纪人需要按照客户的需要推荐合适的房源，并通过客户和房东之间的协商来达成交易。
同时，经纪人需要根据双方的要求，建议双方达成双方都能接受的交易条件。
房地产经纪人业务流程(1)
房地产经纪人业务流程(1)房地产经纪人业务流程房地产经纪人是房地产市场中重要的角色之一，其主要业务是为客户提供房屋买卖、出租、评估等服务。
对于初入行的房地产经纪人来说，掌握业务流程十分重要，下面介绍一下房地产经纪人业务流程。
1. 客户咨询阶段一名房地产经纪人的日常工作从客户咨询开始。
当客户有买房租房等需求时，会选择找一位专业的房地产经纪人咨询，这就是一名房地产经纪人的第一步。
在这个阶段，房地产经纪人要聆听客户的需求，并与客户建立信任关系，了解客户具备的预算、时间、地点和房屋类型等相关信息。
根据客户的需求，房地产经纪人会逐步引导客户进入下一个阶段。
2.房源查找阶段在客户的具体需求得到了确认后，房地产经纪人开始寻找符合客户要求的房源。
为了提高效率，房地产经纪人通常会掌握当地的房源信息资源，进行线上/线下信息查询、广告宣传等方式寻找延伸和精筛房源。
3.房屋看房阶段房地产经纪人一旦定位到符合客户要求的房源，就会与客户共同组织房屋看房。
在看房的过程中，能够更细致地了解客户的喜好和需求，排除一些不适合的房源，保证客户的时间和资金的有效利用。
4.房屋交易阶段当客户对某一房屋产生了兴趣，房地产经纪人就会积极帮助客户进行房屋交易。
房地产经纪人需要了解每个阶段该注意什么，哪些文件需要准备，如何处理某种情况等，从而推动交易的完成。
具体的包括：卖方房屋评估、买房/租房预订、签约、监督过户等流程。
5.签约和交割阶段当双方达成共识并签署合同后，房地产经纪人将协助客户进行相关交割程序。
这包括房屋过户、交付房屋钥匙、处理未足项等程序。
这个阶段需要一些必要的法律程序和文件来准备和签署，以确保交易的合法性和完整性。
6.客户关系维护阶段对于房地产经纪人，维护好与客户的关系至关重要。
当客户到达收尾阶段后，房地产经纪人需要通过电话、短信或社交媒体等方式与客户保持联系，了解房屋使用情况、客户感受和各类问题解决等情况。
与之同时，也可以通过为客户提供更多的服务和建议来维护客户关系。
房地产经纪业务流程
房地产经纪业务流程1. 引言房地产经纪业务是指通过代理房屋买卖、租赁和管理等交易活动，为客户提供房地产相关服务的行业。
房地产经纪人在买卖双方之间充当中介角色，协助双方达成交易并收取佣金。
本文将详细介绍房地产经纪业务的流程。
2. 准备工作在进行房地产经纪业务之前，需要进行一系列的准备工作。
主要包括：•获得相关资质：根据当地法律规定，房地产经纪人需要获得相应的资质认证，例如房地产经纪人执照。
•建立信誉和口碑：房地产经纪人需要通过良好的口碑和信誉来吸引客户。
这可以通过在行业中建立良好的声誉、提供优质的服务以及与其他相关机构建立合作关系等方式来实现。
•获取市场信息：了解当地房地产市场的动态是非常重要的。
房地产经纪人需要掌握当前的房价走势、供需情况以及相关法规等信息，以便为客户提供准确的房地产咨询服务。
3. 客户需求分析房地产经纪人需要与客户进行沟通，了解他们的需求和预算。
在这一阶段，经纪人需要做到以下几点：•详细了解客户要求：询问客户所需的房屋类型、面积、位置和预算等详细要求，确保准确理解客户需求。
•提供专业建议：根据客户的需求和预算，经纪人可以提供一些专业建议，例如合适的地段、物业类型以及投资潜力等。
•解答客户疑问：客户往往对房地产市场了解有限，经纪人需要解答客户提出的各种疑问，例如房价走势、交通便捷性等。
4. 搜索与筛选物业在了解客户需求之后，房地产经纪人需要在市场上搜索并筛选符合客户要求的物业。
这一过程包括以下几个步骤：•市场调研：经纪人需要通过各种渠道获取市场上出售或出租的物业信息，如房地产网站、报纸广告、房屋展览会等。
•筛选物业：根据客户需求和预算，经纪人会筛选出一些合适的物业进行进一步考察。
这个过程可能需要考虑诸如物业类型、地理位置、价格和投资回报等因素。
•实地考察：经纪人需要实地考察潜在物业，评估其条件是否符合客户需求。
同时，经纪人还需要了解物业的产权、用途限制等相关信息。
5. 展示与推介物业在确定了符合客户需求的物业之后，经纪人需要准备好相关的宣传资料，以吸引客户的注意。
房地产经纪业务操作程序(ppt53张)
聚天下英才
赢中国市场
第二章 怎样活用业务四项基本原则做单
家家顺
• 注意： • 当一套房客户看 好后，便不再带其看 房，便提前做好让客 户下诚意金的准备工 作。（通过讲故事的 方式表达下保证金的 重要性）。
聚天下英才
赢中国市场
第二章 怎样活用业务四项基本原则做单
（4）、看房过程中 ①选择最佳看房路线 最好是能避开同行的线路， 花园较好的楼盘可以在小区里 逛一下，给客户留下良好的印 象和感觉。 ②提前是做好准备“打预防针”
聚天下英才
赢中国市场
交易促成与签约 1、直接促成法 2、引导促成法
家家顺
3、让步促成法
4、选择促成法 5、从众促成法
聚天下英才
赢中国市场
家家顺
第一章 第二章 第三章 第四章 信息收集处理与发布 接洽与委托 交易促成与签约 合约履行与售后服务
第五章
房地产经纪业务操作一般流程
聚天下英才
赢中国市场
合约履行பைடு நூலகம்售后服务
聚天下英才
赢中国市场
第二部分：
家家顺
如何运用 业务四项基本原则做单
聚天下英才
赢中国市场
如何运用业务四项基本原则做单
家家顺
第一章 第二章 第三章 第四章
业务四项基本原则 活用业务四项基本原则做单 摆台 抓准客户的心理
聚天下英才
赢中国市场
第一章：业务四项基本原则
家家顺
• • • •
1、提前做好准备； 2、给客户留足面子； 3、牢记中介方角色定位； 4、到什么山唱什么歌，让沟通成为习惯。
聚天下英才
赢中国市场
第二章 怎样活用业务四项基本原则做单
家家顺
注意： 需要换位思考，见人说人话， 见鬼说鬼话。
2024年房地产经纪业务操作
2024年房地产经纪业务操作合同目录第一章：总则1.1 合同目的1.2 合同原则1.3 合同适用范围第二章：经纪服务内容2.1 服务项目2.2 服务范围2.3 服务标准第三章：委托人与经纪人3.1 委托人资格3.2 经纪人资格3.3 双方权利与义务第四章：服务费用与支付方式4.1 服务费用构成4.2 费用计算标准4.3 支付方式与时间第五章：服务流程5.1 服务前期准备5.2 服务实施过程5.3 服务后期跟进第六章：信息保密与知识产权6.1 信息保密义务6.2 知识产权保护6.3 保密信息的界定第七章：合同变更、续签与解除7.1 合同变更条件7.2 合同续签规定7.3 合同解除条件第八章：违约责任8.1 违约责任的界定8.2 违约责任的承担8.3 违约责任的免除第九章：争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决程序9.3 法律适用与管辖第十章：其他约定10.1 合同生效条件10.2 合同的解释权10.3 通知与送达方式第十一章：签字栏委托人签字：经纪人签字：签订日期：签订地点：合同编号：_______第一章：总则1.1 合同目的本合同旨在规范房地产经纪业务操作流程，明确双方的权利和义务，保障房地产交易的顺利进行。
1.2 合同原则本合同遵循公平、公正、诚实信用的原则，确保交易双方的合法权益。
1.3 合同适用范围本合同适用于房地产买卖、租赁等经纪服务活动。
第二章：经纪服务内容2.1 服务项目包括但不限于房产买卖、租赁代理，市场调研，房产评估，法律咨询等。
2.2 服务范围明确服务的具体区域、类型及服务对象。
2.3 服务标准按照国家及行业标准提供专业、高效的服务。
第三章：委托人与经纪人3.1 委托人资格委托人应为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
3.2 经纪人资格经纪人应具备相应的房地产经纪资格证书，并在合法注册的经纪机构执业。
3.3 双方权利与义务3.3.1 委托人权利与义务委托人有权获得约定的经纪服务，并应按约定支付服务费用。
房产经纪业务操作流程
房产经纪业务操作流程
1.进行市场调研和业务培训：房产经纪人首先要进行市场调研，了解
当地的房地产市场情况、房价走势以及购房者的需求。
同时，要接受相关
的培训，提升自己的专业知识和技能，以提供更好的服务。
2.开展客户开发：房产经纪人通过各种途径寻找潜在客户，如通过广
告宣传、推广活动、社交媒体等方式。
同时，通过与开发商、房东、其他
房产经纪人等建立良好的合作关系，获取更多的房源资源。
4.提供房源信息和带看：根据客户的需求，房产经纪人提供相应的房
源信息，包括房屋的基本信息、价格、户型、面积、周边设施等。
同时，
安排客户进行实地看房，引导客户参观房屋，并介绍房屋的特点和优势。
5.协助成交：当客户确定心仪的房源后，房产经纪人将帮助客户进行
价格谈判和交易合同的签署。
同时，协助客户进行房屋贷款申请、办理过
户手续、查验房屋权属、评估房屋价值等操作，确保交易顺利完成。
6.提供售后服务：房产经纪人在交易完成后，仍然需要提供售后服务，包括协助客户办理入住手续、转户、装修等事宜。
同时，与客户保持良好
的沟通，听取客户的反馈，解决客户提出的问题和困难。
需要注意的是，房产经纪人在进行业务操作时，必须遵守法律法规和
职业道德，不得从事欺诈、虚假宣传、损害客户利益等违法违规行为。
在
与客户交往过程中，要始终坚持诚信、专业和保密原则，保障客户的合法
权益。
同时，还需不断提升自身的综合素质和专业能力，以应对市场的变
化和竞争的压力。
房地产经纪业务流程
房地产经纪业务流程房地产经纪业务是指代理买家或卖家出售房产或买房的经纪服务，主要提供市场信息、营销和邻近物业的比较等服务。
本文将介绍房地产经纪业务的流程，包括房源招募、房源营销、房源交易以及相关注意事项等内容。
房源招募房源招募是指经纪人通过各种渠道为自己的公司、团队或个人争取到优质的房源资源。
以下是常用的房源招募方式：•个人联系：通过社交媒体、朋友圈等途径联系潜在房源；•链家等房地产平台：经纪人加入房地产平台成为经纪人，平台提供优质的房源资源；•楼盘物业：经纪人与开发商或物业合作，提供对该楼盘的专业推广；•客户推荐：通过之前的客户介绍其他客户。
房源营销房源营销是将经纪人获取的优质资源进行宣传推广，以增加潜在购房者对该房源的兴趣和信任感。
以下是常用的房源营销方式：•房源拍照：经纪人需要对房源进行拍照，以制作优质的房源图片；•房源描述：对房源进行客观描述，说明该房源的特点、优势和不足之处；•房源发布：在房地产平台进行发布，或者在社交媒体、群组等进行推广；•营销活动：可以举办相应的营销活动，吸引更多的客户关注。
房源交易由于房地产交易的复杂性，经纪人需要对客户的信誉进行评估，并实施适当的交易方案。
以下是常用的房源交易流程：•客户需求分析：了解客户需求，并提供合适的房源选择；•签署委托合同：经纪人向客户提供服务前，需要和客户签署委托合同，明确服务内容、时限、费用等细节；•签署买卖合同：经纪人在双方买卖意愿达成一致的前提下，协助买卖双方完成买卖合同的签署；•过户办理：房屋买卖需要办理过户手续，经纪人需要协助客户办理相关手续；•交易结算：经纪人需要对双方进行结算。
注意事项在房地产经纪业务流程中，经纪人注意事项包括：•遵守法律法规：要符合政府制定的法律法规，确保在业务过程中不会违反相关规定；•了解客户需求：详细了解客户需求，找到合适客户的房源，提升客户体验；•交易透明：在交易过程中，经纪人需要做到透明公正，确保客户的合法权益和对交易的信心；•建立良好的口碑：通过不断努力和优质的服务，建立良好的口碑。
房地产经纪人业务流程
房地产经纪人业务流程1.确定需求：房地产经纪人与买家沟通，了解其房屋需求，包括预算、地理位置、房屋类型、面积、户型、配套设施等。
同时，他们还会了解买家的购房目的，例如自住还是投资。
2.寻找房源：房地产经纪人根据买家的需求，在房地产市场上寻找适合的房源。
他们可能会通过网络、广告、中介机构或社交媒体等渠道寻找房源信息。
4.看房陪同：房地产经纪人在看房时陪同买家，介绍房屋的状况、特点和优缺点。
他们会根据买家的需求提供专业建议，并回答买家可能有的问题。
5.价格谈判：如果买家对一些房屋感兴趣，房地产经纪人将与买家商讨价格，并代表买家与房东或卖方代理商进行价格谈判。
他们会利用市场信息和经验，争取最优价格和条件。
6.签订合同：当买家和卖家就价格及其他交易条件达成共识后，房地产经纪人将协助买卖双方签署合同。
他们会确保合同条款明确、合法，并代表买家提供合适的保护条款。
7.执行交易：房地产经纪人在交易过程中将负责协调各方的需求和安排。
他们可能需要与贷款机构、律师、调查公司和其它相关专业人士合作，确保交易顺利进行。
8.完成交易：房地产经纪人将确保买卖双方履行合同条款，并按时办理过户手续。
他们将跟进交易的进展，确保交易顺利完成。
10.搜集市场信息：房地产经纪人需要不断搜集和更新市场信息，包括房地产的价格、区域发展动态、政策变化等。
这些信息将帮助他们更好地为买家提供专业建议和推荐房源。
总结起来，房地产经纪人的业务流程包括确定需求、寻找房源、安排看房、看房陪同、价格谈判、签订合同、执行交易、完成交易、客户关系维护和搜集市场信息等。
他们通过专业技能和市场了解，为买家提供全方位的房地产交易支持和服务。
房产经纪人业务销售操作流程
房产经纪人业务销售操作流程1.了解市场和房地产项目：房产经纪人首先需要了解所在的市场和当地的房地产项目。
他们需要收集有关不同房地产项目的信息，包括房价、位置、开发商信誉等等。
2.建立客户关系：房产经纪人需要积极寻找客户，包括个人购房者和投资者。
他们可以通过社交媒体、推广活动和参加行业展会等方式来建立客户关系。
3.了解客户需求：房产经纪人需要与客户进行面对面的沟通，了解他们的购房需求和预算。
他们需要了解客户的喜好、家庭状况、工作地点等因素，以便能够为客户提供最佳的房地产选择。
4.提供房地产选择：基于客户的需求，房产经纪人需要为客户提供合适的房地产选择。
他们可以向客户介绍不同的楼盘、房型和价格，以帮助客户做出决策。
5.安排看房：一旦客户对一些房地产项目感兴趣，房产经纪人需要安排客户看房。
他们会陪同客户一起参观房屋，解答客户对房屋的疑问，并提供专业的意见和建议。
6.谈判和签约：如果客户对一些房地产项目满意，房产经纪人将协助客户进行价格谈判和签约。
他们将与开发商代表协商价格和购房条款，并确保合同的签署。
7.办理贷款和手续：一旦购房合同签署，房产经纪人需要协助客户办理贷款和其他相关手续。
他们将与银行和相关机构合作，为客户提供必要的支持和指导。
9.提供售后服务：房产经纪人的职责不仅限于房地产销售，他们还需要提供售后服务。
他们将帮助客户解决入住问题，例如水电安装、家具购买等，并协助客户办理房屋过户手续。
总结起来，房产经纪人的业务销售操作流程包括了解市场，建立客户关系，了解客户需求，提供房地产选择，安排看房，谈判和签约，办理贷款和手续，跟进和解决问题，提供售后服务，建立口碑和维护客户关系。
他们在整个销售过程中需要与客户和开发商等各方保持良好的沟通和协调，以确保交易的顺利进行。
通过专业的服务和专业知识，房产经纪人可以帮助客户找到满意的房地产，并在购房过程中提供必要的支持和指导。
房产中介经纪人业务销售操作流程
房产中介经纪人业务销售操作流程1.市场调研：中介经纪人需要了解当地的房地产市场情况，包括价格走势、区域特点、政策法规等。
市场调研帮助中介经纪人了解市场需求和预测未来趋势，为客户提供有效的房产投资建议。
2.房源登记：中介经纪人需要在房产中介公司的平台上登记房源信息，并进行核实。
登记的详细信息包括房产位置、面积、户型、价格、配套设施等。
房源登记后，中介经纪人开始进行线上线下的推广工作。
3.推广和宣传：中介经纪人会使用各种渠道推广宣传房源，包括线下传单、报纸广告、网络平台等。
他们还会通过客户关系管理软件和社交媒体开展线上推广活动，吸引更多潜在客户的关注。
4.客户洽谈：当有潜在客户对一些房源感兴趣时，中介经纪人需要与他们进行详细的洽谈。
在洽谈过程中，中介经纪人需要向客户介绍该房源的详细情况，包括所在小区、交通便利条件、装修情况等，并回答客户对房源的疑问。
5.看房带客：如果客户对一些房源表现出浓厚的兴趣，中介经纪人会安排看房的时间，并带领客户参观房屋。
在看房过程中，中介经纪人需要向客户详细介绍房屋的各项设施和周边环境，以及房屋的优缺点。
6.价格谈判：如果客户对一些房源有意向，中介经纪人将与客户商讨价格问题，并协助双方进行价格谈判。
中介经纪人需要结合市场行情和房源的实际情况，协调双方的利益，找到一个满意的价格。
7.合同签订：一旦双方就价格达成一致，中介经纪人将起草房屋买卖合同，并确保其合法合规。
合同中会明确房产的买卖双方、房屋的详细信息、交易价格和付款方式等关键条款。
8.资金结算：中介经纪人负责协助双方进行资金结算。
他们会确保房屋买卖过程中的资金安全，包括买房者的支付款项和卖房者的收款事宜。
中介经纪人还会协助双方办理房地产权属过户手续和相关税费等事宜。
9.售后服务：中介经纪人在房产交易完成后，不仅要提供售后服务，还要保持和客户的良好沟通。
他们会关注房产交易后的一些问题，如装修、物业服务、商业设施等，并鼓励客户提供反馈意见，以便及时解决问题。
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C、基本信息：全款贷款、首付多少、投资自住等 D、深层信息：谁居住？谁出钱？买给谁？谁当家？
谁签合同？.......
有效带看—有效推荐房源
在对房源和客户有一定了解的基础上： A、注意说话的语气：语句清晰肯定，别歪腔怪气的，要 让客户感觉
有效带看—实地看房
C、防止客户业主做小动作。其中包括递名片，如果此情况发生，可以 直接了当的拒绝，这样的客户不地道，我们也没必要和他客气，告 诉他如果想相互联系，等成交后，或此房屋销售出去，你可以帮助 他们相互联系。还有的业主在我们带客户的情况下，把自己的电话 号码贴在墙上或留在醒目之处或在大门上，这种情况发生时，所以 要你在带客户前半小时到，先到业主居住的楼道或单元门视察一遍， 有贴电话的地方，让它消失。如果没能避免，在客户已经看到业主 电话时，你可以提醒客户，业主这么做对你是很不利的，首先交易 产权没有保障，其次这种业主这么做也不地道，对你会带来很大的 风险。
你是在微笑。 B、突出卖点、规避不利因素：把客户吸引过来看房是成功的第一步，
当然不是让骗客户，如果客户看到房子的缺点后，问起，你给加 以解释，具体情况具体对待。 C、灌输房源热卖的思想：这点马经理做经纪人时做的非常好，他能 以听上去很激动的声音告诉客户，房子的卖点，这样可以引起客 户对房子极大的兴趣，当然每个人不样，要根据自己的特点。
有效带看
看房前---实地看房---看房后的工作。 看房前的准备工作
（1）了解客户需求和相关信息 （2）有效推荐房源 （3）营造购房气氛 （4）了解房源详细信息 （5）提前半小时到 （6）提醒你的客户带上定金！！！
有效带看—了解客户需求和相关信息
A、基本需求：居室、面积、楼层、朝向、年代、位置、 户型、采光、交通、生活、学校........
有效带看—提前半小时到
A、选择见面地点很重要。 B、避开其他公司视力范围。 C、熟悉周遍的基础设施、交通路线、活动场所
有效带看—提醒你的客户带上定金
注意事项：
a、提醒你的客户带上定金 b、带上看房确认书以及预定合同 c、工具随时准备好，比如：鞋套、签字笔、计算器、米尺等、
最好能带上几块巧克力，一是为了你客户的孩子在闹腾时 给孩子，增加客户或业主对你的信任及亲切感；二是在你 带客户期间疲惫时增加体力。 d、记清你看房的业主、客户以及房源方的联系方式。
催定
适用办法：
1）疯狂催定法：趁热打铁，在客户热度高时继续加温，不断的告知客 户房子的紧销，不可多得的房子，以房子的优点去打动他，去增加 客户的消费冲动，促其客户交定。
2）有时同事配合的一个动作就能影响你的客户的选择，并举例，有客 户在看房时，另一同事，紧跟着近来，看上一圈后慌忙打电话，说 有一套好房子，什么不可多得呀，让客户过来看，这电话可以打给 你的经理或同事，让其配合一下；在把客户拉到店里聊时，让其交 定，久久不下，这时，可让同事进行配合的电话，说有别的客户要 交定金，当然要做到恰到好处，别适得其反。
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注意观察细节 ❖ 观察客户的眼神：客户看上房子的一刹那眼神一般会有
异常反映。 ❖ 观察客户的注意力：当客户的眼神在某处停下来时，一
般会有两种情况：A非常喜欢这里，B对这里非常不满意。 我们此时应弄清情况，帮助客户对这点上加以设计。 ❖ 十分种判定法：一般情况下，客户看房时间超过十分钟， 说明这房子对客户有戏，但要自定，别喜怒于色。
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D、及时的约定时间看房：出来一套好房子是很出容易 的，出来一套适合你客户的房子那就更不容易了，所 以做到经常及时观看房友，特别是本区域的房子，要 养成早上来到之后看看出来什么房子，晚上回家前出 来什么房子。
E、你是客户的置业顾问！在这点上，要让客户充分的相 信你，让他感觉到你是专业的，当然必定要加强专业 知识学习，现在的买房客户，有的都是看上半年以上 还没买的客户，他懂的房产知识甚至比有新入职两月 的经纪人还专业，所以尽量别嚼文嚼字，给客户一种 随和的亲切感。
房地产经纪业务一般 流程及主要内容
业务流程
一、开发客户 二、开发房源 三、匹配客户和房子 四、有效带看 五、签约 六、出卖人、购买人、居间人三方履行合同 七、过户 八、物业交接
开发客户
开发客户
➢门店 ➢网络 ➢社区活动 ➢老客户转介绍 ➢切户
开发房源
开发房源
➢ 门店 ➢ 打盘源 ➢ 网络 ➢ 租转售 ➢ 物业 ➢ 客户提供
有效带看—实地看房
做好中间人，防止跳单 A、尽可能让业主和客户少沟通，提前和业主沟通好你报的价格，如
果客户问业主价格，你可向客户解释，价格问题我可以作为中间 人帮助沟通，以免当面聊起价格引起业主反感和不必要的尴尬； 还避免双方过于亲密，最佳的感觉是让双方都觉得和我们熟悉和 对方陌生。 B、盯住人：业主和客户哪方人少盯哪方。若双方都是人多的情况下， 要组织客户有次序地看房或多过去几个经纪人，以有客户看房先 提前了解房屋的名义，这样可以帮助你盯住业主和客户外还能给 客户制造紧张购房气氛。
有效带看—看房后针对有意向客户
催定
催定这个环节非常重要，我们要依据客户的特点 进行有针对性的催定，切记盲目。这里我把客户分为 三种类型：冲动型、冷静型、谨慎型，并配以适合的 办法：
有效带看—看房后针对有意向客户
催定
冲动型： 特点： ①、年轻人居多
②、性格外向、感性的人 பைடு நூலகம்、确定已经看上房子的人
有效带看—看房后针对有意向客户
有效带看—营造购房气氛
A、制造房源热卖的气氛 B、把客户约在同一时间看房 C、提醒客户有潜在的竞争 D、并提醒带上定金
有效带看—了解房源详细信息
A、基本信息：八大要素。 B、相关费用：相关税费、代理费用、贷款费用、
等其他费用 C、卖方信息：为何出售此房，业主从事何工作，
家具、家点留存，何时腾房以及户口何时搬迁。 D、其他信息！
匹配客户和房子
匹配客户和房子
有一个客户找遍所有的房子 有一个房子找遍所有的客户。
有效带看
有效带看
一次成功的带看，对于我们成交以至于日后的成交都 起到至关重要的作用。现在的二手房市场竞争如此激烈， 如何能够让我们自己脱颖而出？如何能够让客户永远地追 随于你？这些都需要我们通过和客户的接触争取到机会。 所以带客户看房，是我们成交的关键。