银行外拓营销工作计划
银行外拓营销工作计划
银行外拓营销工作计划银行外拓营销工作计划篇一:20XX年度外拓拓客方案20XX年度外拓拓客方案(大纲)一、内场资源1.通过内场置业顾问手头大客户制定拜访计划,挖掘客户身边资源。
2.项目圈层活动时寻找可跟进客户拉关系。
二、外场资源1. 周边客源★周边事企业单位(主动拓展有困难)————借助外力、展点★周边私营小业主(抱团意识强、有一定购买力)————通过某个客户进行老带新★周边老社区(对改善型住宅有一定需求、对项目认知度不够)————常态化拓客★周边竞品(对客户保护意识强)————增加频次、派专车、周末举牌2.市区客源★大型市场(客户防备心理强)————借助活动宣传★市区商圈(人流量大)————展点、活动、派单、礼品★篇二:个金外拓营销服务体会及网点落实计划个金外拓营销服务体会及网点落实计划20XX年8月29日,市行利用周六休息日组织的外拓营销服务培训,会期很短,只有两个小时,但是培训的内容十分丰富和紧凑。
伴随着近年来金融改革的深入,利率、汇率市场化,金融机构的差异化在经济改革30多年后姗姗来迟,金融机构是社会发展的稳定器,金融机构的改革是我国经济发展到一定阶段,与社会经济发展相适应的必然。
培训老师从我行网点个金业务发展三阶段讲起别有深意,现在我行正处于第三阶段:三综合阶段---目的是充分整合网点对私对公的人员与信息,实现人员的充分利用和产品的组合营销。
银行业的竞争加剧,网点要结合自身所处的周边环境,坚持“走出去,请进来”的思想,以在客户的利益为出发点,让客户知道我行新金融产品的特点,近期有什么理财,能为客户带来什么好处,去“抢”客户。
培训老师结合沈阳行已经先期进行的外拓营销案例分享,我结合自身网点情况,总结了几点:1、网点的硬件建设:**支行地处商业区,近年来这个商业区发展迅速,网点的营业环境有待提高,营销面积小,网点自助设备不足,网点目前没有24小时自助银行,给持我行卡客户营业外时间接受服务带来不便。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案银行外拓营销活动方案(通用11篇)银行外拓营销活动方案篇1一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议抢答问题建议如下:1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
银行外拓个人工作计划范文
银行外拓个人工作计划范文一、背景及意义随着金融市场的不断发展和竞争的日益激烈,银行外拓作为一种新型的银行业务发展模式也变得越来越重要。
银行外拓是指银行为了拓展业务范围和增加盈利能力所采取的一种方式,通过创新业务模式、拓展市场渠道和拓展客户群体来实现增长。
在当今金融市场环境下,银行外拓是银行业务发展的重要手段之一。
作为一名银行个人业务经理,银行外拓工作计划是非常重要的,它可以帮助个人更好地组织和规划工作,提高工作效率和业绩水平。
通过建立科学和合理的外拓工作计划,可以有效地提升个人的工作能力和竞争力,实现自身事业目标的持续增长。
银行外拓工作计划的制定要求具体、可行和量化,需要全面考虑市场环境、客户需求、竞争对手等因素,结合个人的实际情况来进行制定。
通过认真制定和执行银行外拓工作计划,可以帮助提高个人的客户群体、业务量和收益,实现个人的业绩目标,是实现个人职业发展的重要手段。
二、工作目标1. 建立健康的客户关系,维护好原有客户,发掘新客户,实现季度客户增长率不低于15%。
2. 提高个人业务量,实现季度额度不低于150万元。
3. 提高个人信贷业务业绩,实现季度业绩不低于80万元。
4. 提高个人存款业务业绩,实现季度业绩不低于200万元。
5. 提高个人理财业务业绩,实现季度业绩不低于50万元。
6. 加强与外部合作渠道的合作,提高客户转化率,实现季度转化率不低于20%。
7. 提高客户满意度,实现季度满意度不低于90分。
8. 加强个人业务团队建设,提高个人团队凝聚力和执行力。
三、工作内容1. 储蓄存款业务外拓工作计划(1)客户调研:深入了解客户需求和意向,掌握客户的储蓄存款意愿和资金规划。
(2)产品推介:根据客户需求,向客户推介适合的储蓄存款产品,帮助客户实现理财目标。
(3)客户维护:定期与客户进行联系和沟通,关注客户的资金动态和理财需求,提供专业的理财建议。
(4)合作渠道开发:开发个人业务的合作渠道,提高客户获取渠道和客户转化率。
银行外拓营销活动方案(精选10篇)
银行外拓营销活动方案银行外拓营销活动方案(精选10篇)为了保障活动顺利、圆满进行,往往需要预先进行活动方案制定工作,活动方案是阐明活动时间,地点,目的,预期效果,预算及活动方法等的书面计划。
活动方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的银行外拓营销活动方案(精选10篇),希望对大家有所帮助。
银行外拓营销活动方案篇1一、活动总主题“中行卡五一献礼,‘金’喜来找你!”二、参加活动卡种长城系列信用卡、中银系列信用卡三、活动时间4月30日-5月3日四、活动内容(1)一重礼——“商尝超市购物大抽奖”活动期间,在指定商尝超市持卡累计消费满一定金额即可参加商尝超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼——刷卡赢“金”活动凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:特等奖1名奖励10g金条一根银行外拓营销活动方案篇2一、活动目标为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。
二、活动内容(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动1、活动对象:支行全体存款客户。
2、活动时间:20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。
活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值xxxx元的xx商品。
(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。
银行外拓个人工作计划范文
银行外拓个人工作计划范文
根据公司要求,我为银行外拓个人工作制定了以下计划:
一、目标确定
1. 根据银行的产品特点和市场需求,确定个人的外拓目标和销售指标。
2. 对目标进行具体量化和时间安排,确立短期和长期的销售目标。
二、市场调研
1. 深入了解目标客户群体的需求和购买行为,分析潜在的市场机会。
2. 调查竞争对手的产品和市场表现,为制定销售策略和策略调整提供数据支持。
三、拓客策略
1. 制定多渠道的拓客策略,包括线下活动、网上推广等,结合客户特点进行有针对性的活动策划。
2. 利用社交媒体和在线平台,建立个人品牌和专业形象,提高曝光度和影响力。
四、客户服务
1. 建立客户档案和数据,跟踪客户需求和反馈,提供个性化的服务和解决方案。
2. 定期跟进客户,建立良好的长期合作关系,提高客户忠诚度和转介绍率。
五、销售执行
1. 制定销售计划和执行方案,确保落实到位,监控销售进展和结果。
2. 不断优化销售流程和技巧,提高销售效率和业绩。
六、绩效评估
1. 定期对销售业绩进行分析评估,总结成绩和经验,发现问题并及时调整。
2. 不断学习和提升自身销售能力,为实现长期发展奠定基础。
以上就是我个人为银行外拓制定的工作计划,我会严格按照计划的步骤和要求去执行,力争在外拓工作中取得优异的成绩。
银行营销外拓工作计划
银行营销外拓工作计划
一、工作目标
1. 拓展银行产品和服务的市场影响力,提升银行品牌形象。
2. 开拓和发展新客户,增加银行业务量。
3. 提高银行对客户的满意度和忠诚度。
二、工作重点
1. 制定银行产品和服务营销策略,包括定位、目标客户群体、推广渠道等。
2. 与合作伙伴合作,开展联合营销活动,提高品牌曝光度。
3. 定期组织营销活动和促销活动,吸引客户关注。
4. 寻找新客户资源,建立客户数据库,进行定期跟进和维护。
三、工作措施
1. 建立有效的市场调研和分析体系,及时掌握市场动态和客户需求。
2. 加强部门之间的沟通和协作,共同制定有效的营销方案。
3. 加强员工培训,提高员工的销售能力和服务意识。
4. 合理规划资源投入,确保营销活动的有效性和成效。
四、工作成效
1. 提升银行产品和服务的市场份额和竞争力。
2. 增加新客户数量和业务量,提高银行的盈利能力。
3. 提高客户满意度和忠诚度,建立良好的客户关系。
五、工作时间安排
1. 每月初制定当月的营销工作计划。
2. 每周开展营销活动和促销活动。
3. 每季度对工作成效进行评估和总结。
六、工作风险
1. 市场竞争激烈,存在市场占有率下降的风险。
2. 营销活动成本过高,带来的收益不足以弥补成本。
3. 客户反馈不理想,导致品牌形象受损。
七、工作责任
1. 营销部门负责制定营销方案和实施计划。
2. 合作伙伴负责协助开展联合营销活动。
3. 全体员工共同参与营销工作,齐心协力,共同实现营销目标。
银行网点外拓营销方案
银行网点外拓营销方案随着互联网的快速发展和数字化时代的到来,传统银行面临着巨大的挑战。
在这个变革的时代里,银行需要不断的进行创新来适应市场的需求,拓展业务渠道,提供便捷的金融服务。
因此,银行网点外拓营销方案应运而生。
本文将探讨银行网点外拓营销的重要性,并提出一些有效的方案来提升银行的业务发展。
一、外拓营销的背景和重要性随着科技的发展,移动互联网的普及以及第三方支付的迅猛发展,越来越多的人开始选择线上支付和其他金融服务,传统银行网点的客户流量逐渐减少。
同时,互联网企业和新兴金融机构的崛起也对传统银行构成了竞争压力。
因此,银行需要采取积极主动的措施来拓展业务渠道,提供更多元化的金融服务。
外拓营销可以将银行的业务触角延伸至更多的地方,例如商店、社区、学校等,将金融服务送到客户身边,提供更加便利和个性化的服务体验。
同时,外拓营销可以通过与其他行业的合作,实现资源共享,提高运营效率。
因此,银行网点外拓营销成为银行业持续发展的重要战略之一。
二、1.与商户合作与商户合作是一种有效的外拓营销方式。
银行可以与各类商户建立合作关系,例如超市、便利店、餐厅等,将自己的金融服务融入到商户的业务中。
通过这种方式,银行可以借助商户的客户流量来吸引更多的潜在客户,提高银行业务的知名度和曝光率。
商户也可以通过与银行合作,提供更加便捷的支付服务,增加客户的满意度。
2.社区活动开展社区活动是另一种有效的外拓营销方式。
银行可以组织各种社区活动,例如金融知识讲座、体育比赛等,吸引居民的参与。
在这些活动中,银行可以向参与者介绍自己的金融产品和服务,提供一对一的咨询和解答,以及线下的申请和办理服务。
通过社区活动,银行可以深入了解居民的需求,提供更加个性化的金融服务。
3.学校合作与学校合作是一种培养未来客户的有效途径。
银行可以与学校签订合作协议,开展金融教育活动和实践课程。
在这些活动中,银行可以向学生宣传金融知识,提供银行卡办理和使用的指导,培养学生的金融意识。
银行外拓工作计划和思路
银行外拓工作计划和思路
一、市场调研和分析
1、深入了解当地的经济发展情况和金融市场状况,掌握竞争对手的情况和市场需求。
2、分析目标客户群体的特点和需求,制定针对性的营销策略和产品服务方案。
3、进行市场调研,确定外拓工作的重点区域和目标客户,并制定外拓计划。
二、建立合作关系
1、与当地政府、企业合作伙伴及相关行业协会建立良好的合作关系,寻求合作或合作机会。
2、利用金融产品和服务,吸引并稳定合作伙伴,建立长期的合作伙伴关系。
三、营销推广和宣传
1、制定创新的营销策略,结合当地的文化习俗和市场需求,开展营销活动和宣传。
2、推广银行的产品和服务,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。
四、完善服务体系
1、建立本地化的服务体系,提供符合当地客户需求的金融产品和服务。
2、加强服务质量管理,及时解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度。
五、人才培养和团队建设
1、培训外拓团队成员,提升其销售技巧和金融知识,增强团队的执行力和战斗力。
2、建立互相合作、相互信任的团队文化,形成团队合力,实现工作目标。
最新银行客户经理外拓营销实施方案
最新银行客户经理外拓营销实施方案一、背景和目标随着互联网的快速发展和金融科技的崛起,银行业面临巨大的挑战和机遇。
作为银行的重要渠道和窗口,客户经理在银行的业务推广中起着至关重要的作用。
然而,传统的客户经理主要通过面对面的方式与客户接触和沟通,存在时间成本高、效率低和覆盖面窄的问题。
因此,为了更好地实施外拓营销,提高客户经理的业务推广效果,制定以下实施方案。
二、实施步骤1.拓宽媒体渠道2.提供优质内容客户经理应注重提供有价值的内容,吸引潜在客户的关注。
可以通过定期发布行业分析、理财知识、金融市场动态等文章或视频,提高客户的金融素质和投资意识。
此外,还可以邀请行业专家或学者进行线上讲座,向客户传授专业知识,提升客户对银行的信任度和忠诚度。
3.制定个性化营销策略客户经理应根据潜在客户的需求和偏好,制定个性化的营销策略。
通过分析客户的消费行为和金融需求,针对性地推荐合适的金融产品和服务。
同时,客户经理还可以根据客户的生日、节日等特殊时刻,发送贺卡或礼品,增加客户粘性和满意度。
4.建立客户关系管理系统客户经理应建立完善的客户关系管理系统,记录客户的基本信息、投资偏好和需求等,以便更好地了解客户并提供更准确的推荐。
通过系统的数据分析,客户经理可以进行精准营销,根据客户的阶段性需求,为其提供个性化的产品和服务。
5.增强团队实力银行应加强对客户经理的培训和学习,提升其业务水平和专业素养。
定期组织内外培训,引进行业专家进行讲座,分享最新的金融知识和市场趋势。
同时,银行应加强团队协作,建立激励机制,提高客户经理的工作积极性和推广效果。
三、资源保障1.经费支持银行应为客户经理外拓营销提供必要的经费支持,用于媒体渠道投放、内容制作和活动支持等方面。
同时,银行还可以设立奖励机制,根据客户经理的业绩和效果给予一定的奖励,激励其更好地开展外拓营销活动。
2.技术支持银行应加强对客户经理的技术培训和支持,提供相应的IT系统和工具,以便客户经理更好地管理和分析客户数据。
银行外拓个人工作计划范文
银行外拓个人工作计划范文一、背景分析随着经济的发展,金融业的竞争日益激烈。
银行为了保持竞争优势,不断拓展市场,增加业务量。
而外拓工作正是银行拓展市场的重要途径之一。
外拓工作不仅能够开拓新客户,增加业务量,还能提供更多的金融服务,为客户创造更多的利益。
因此,个人银行外拓工作显得尤为重要。
二、工作目标1. 开发新客户和开拓新市场,增加业务量。
2. 维护现有客户,加深客户黏性,提高客户满意度。
3. 加强团队合作,提高工作效率和工作质量。
三、工作内容1. 拓展客户资源。
通过市场调研、社交平台、客户推荐等方式,寻找潜在客户资源。
2. 开展营销活动。
组织线上线下活动,向潜在客户介绍银行产品和服务,提高客户对银行的了解和信任度。
3. 客户沟通和服务。
与潜在客户进行沟通,了解客户需求,提供个性化的金融解决方案。
4. 客户跟进和维护。
在客户成为正式客户后,加强对客户的维护工作,提供更全面的金融服务,增加客户黏性。
5. 团队协作。
与团队成员合作,共同制定工作计划和目标,共同完成工作任务。
四、时间安排工作的时间安排是关键,根据具体的工作内容和目标,我制定了以下时间安排:1.每天上午9点到下午5点进行外拓工作,包括拓展客户资源、开展营销活动、客户沟通和服务等工作内容。
2.每周一举行团队会议,讨论上周工作成果和下周工作计划。
3.每月初制定月度工作计划,并每周对工作计划进行检查和调整。
五、工作策略1. 制定目标。
根据银行的发展计划,明确个人的工作目标,制定具体的策略和工作计划。
2. 拓展渠道。
通过多种途径拓展客户资源,包括线上线下活动、社交平台、客户推荐等。
3. 深度挖掘客户需求。
了解客户需求,并提供个性化的金融解决方案,提高客户满意度和忠诚度。
4. 团队合作。
与团队成员紧密合作,共同完成工作任务,共同提高工作效率和效果。
六、工作风险及对策在外拓工作中,可能会面临一些风险挑 challenge,如客户资源不足、客户转化率低等。
银行超市外拓工作计划范文
银行超市外拓工作计划范文
根据银行超市外拓工作的需要,制定以下工作计划:
一、目标定位
1.1 确定外拓目标客户群体,明确针对对象。
1.2 定义外拓目标,明确需要达到的具体成果。
二、资源准备
2.1 分析市场需求,整合银行产品和服务。
2.2 招募并培训外拓人员,提升专业素养。
三、活动策划
3.1 制定外拓活动计划,包括时间、地点、形式等。
3.2 设计外拓推广方案,吸引客户关注及参与。
四、执行落地
4.1 外拓人员按计划执行外拓活动。
4.2 加强客户沟通,深入了解客户需求。
五、监控调整
5.1 定期对外拓成果进行跟踪监测。
5.2 根据市场反馈情况,及时调整外拓策略。
六、成果总结
6.1 汇总外拓成果,分析活动效果。
6.2 提炼经验教训,为后续外拓工作提供参考。
以上是银行超市外拓工作的具体工作计划,希望能够在外拓工作中取得良好的成绩,为银行超市的发展贡献力量。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案第1篇:银行客户经理外拓营销实施方案.银行客户经理外拓营销实施方案为积极转变营销理念和营销模式,全面提升金融服务质量,实行“金融服务家家到”拓宽客户群体,实现业务持续增长,望江农商银行与德恩银行研究院建立合作关系,将在德恩银行研究院的指导与带领下成立客户经理外拓营销小组,展开持续的市场营销活动,并特制定以下实施方案:一、外拓营销组织架构为保证外拓营销工作的顺利开展,望江农商银行专门成立了“外拓营销”领导小组、后勤支持小组和外拓营销工作小组,负责制定外拓方案,后勤支持、组织实施及考评,通报营销成果,表彰奖励等。
(一)领导小组:组长:副组长:成员:领导小组办公室设在业务管理部,负责制定外拓营销方案、监督营销过程、评估营销效果、统计营销数据和实施目标考核等。
(二)后勤支持小组:组长:成员:后勤支持小组办公室设在办公室,负责宣传资料、营销礼品等准备、人员的合理调整和维持核心业务的有序开展等。
(三)外拓营销工作小组'..“外拓营销”工作小组,由部门负责人、支行行长(含主持工作的支行副行长)、分理处主任、会计主管、电子银行协管员、客户经理和部分信贷员组成,负责外拓营销的具体实施工作。
二、外拓营销目的通过外拓营销,有效搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值、营销业务产品、建立客户档案,努力发挥望江农商银行的客户市场优势,与客户建立多样化的业务合作关系,创新合作形式,有效稳住老客户,吸引新客户,促进望江农商银行业务持续发展。
三、外拓营销准备此次外拓营销活动时间定在XX月XX日至XX月XX日。
由后勤支持小组提前做好外拓营销人员的配置准备和营销资料准备:(一)人员配置准备由后勤支持小组依据各支行网点、部室基本情况,在保证各项基础业务工作正常运行的前提下于XX月XX日前确立最终人员分组名单,确定好大组长和组员(3人一小组,10人左右一大组,可根据参训人员多少调整),打印好分组片区通讯录。
银行超市外拓工作计划书
银行超市外拓工作计划书
一、工作背景和目标
银行超市外拓工作是银行业务拓展的重要手段,可以有效吸引更多客户,提升服务质量和效率。
本次工作计划旨在加强对银行超市外拓工作的规划和组织,实现业务拓展目标。
二、工作内容和措施
1. 加强团队建设,提升团队凝聚力和执行力;
2. 完善外拓工作流程和标准化操作规范;
3. 增加外拓人员的培训和技能提升;
4. 制定外拓业绩考核机制,激励团队成员积极性。
三、工作时限和投入
本次外拓工作计划将分阶段进行,每个阶段设定具体的工作时限和投入,确保工作计划的顺利推进。
四、工作预期和效果
通过本次外拓工作计划的实施,预期可以取得以下效果:
1. 提升银行超市外拓业务量;
2. 增加新客户的开户率;
3. 提高客户满意度和忠诚度;
4. 实现业务拓展目标。
五、风险和对策
在工作过程中可能会遇到的风险包括团队协作不畅、外拓效果不佳等问题,需要及时制定对策并加以解决。
六、其他事项
1. 督促各部门和团队严格执行工作计划;
2. 不断总结经验,优化工作流程和措施;
3. 及时评估工作效果,做好调整和改进工作计划。
银行外拓营销工作计划例文
银行外拓营销工作计划例文
根据市场调查和客户需求分析,我们决定加大银行的外拓营销工作力度。
具体计划如下:
一、资源整合:整合银行现有资源,包括人力、物力等,为外拓营销工作提供充分保障。
二、开拓目标客户群:针对特定行业或群体客户进行深入调研,确定目标客户群体并建立客户档案。
三、建立营销团队:组建专业的外拓营销团队,提供系统的培训和指导,帮助队员提高业务水平。
四、设计营销方案:根据目标客户需求和市场趋势,设计针对性强的营销方案和市场推广活动。
五、加强客户维护:建立客户回访制度,保持与现有客户的联系,提高客户忠诚度和满意度。
六、评估和调整:建立外拓营销工作的评估机制,定期检查工作进展并根据实际情况进行调整和优化。
以上是我们制定的银行外拓营销工作计划,希望通过持续努力和有效执行,为银行业务拓展和客户服务质量提升做出更大的贡献。
银行客户经理外拓工作计划
银行客户经理外拓工作计划
1. 客户分析:分析客户的需求,了解客户的行业背景和发展趋势,制定针对性的外拓方案。
2. 拜访客户:通过电话或邮件确认拜访时间,进行面对面沟通,介绍银行产品和服务,开展业务洽谈。
3. 谈判技巧:针对客户需求进行个性化的解决方案,灵活运用谈判技巧,争取客户的信任和合作机会。
4. 竞争情报:了解竞争对手的情况,分析其优势和劣势,制定有效的应对策略。
5. 团队合作:与内部团队密切配合,共同完成客户需求的解决方案,提供全方位的金融服务。
6. 客户维护:及时回访客户,了解客户的满意度和需求变化,建立长期的合作关系。
银行外拓营销总结及工作计划
银行外拓营销总结及工作计划
银行外拓营销工作总结:
在过去的一段时间里,我们团队在银行外拓营销方面取得了一定的成绩。
我们通过不断开拓新的客户群体,并与他们建立良好的关系,成功地提高了业务量。
我们还通过举办各类促销活动,吸引了大量新客户的加入。
同时,我们也积极地开展市场调研,不断改进和优化我们的营销策略,以更好地满足客户的需求。
银行外拓营销工作计划:
在接下来的工作中,我们将继续巩固和扩大我们已有的客户群体,并继续开拓新的市场。
我们计划与更多的企业和机构合作,以开展更多的合作项目,拓展业务范围。
我们也计划加大对市场调研的投入,及时了解市场变化,不断调整和改进我们的营销策略。
同时,我们还将加强团队内部的沟通与合作,提高工作效率,共同实现我们的营销目标。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案”第1篇银行外拓营销活动方案一、前言随着金融市场日益激烈,拓展新客户、维护老客户成为银行业务发展的重要任务。
为提高我行市场占有率,增强客户粘性,特制定本外拓营销活动方案。
二、活动目标1. 提高我行产品知名度,拓展潜在客户群体。
2. 增强客户对我行金融产品的认可度和信任度。
3. 提升我行市场份额,促进业务发展。
三、活动对象1. 潜在客户:具备一定经济基础,有金融需求的个人及企业客户。
2. 老客户:已与我行建立业务关系的个人及企业客户。
四、活动时间自即日起至XX年XX月XX日。
五、活动内容1. 线下宣传:通过户外广告、社区宣传、企业宣讲等形式,扩大我行产品知名度。
2. 线上推广:利用社交媒体、官方网站等渠道,发布活动信息,吸引潜在客户。
3. 客户沙龙:定期举办金融知识讲座、投资理财分享等活动,增强客户粘性。
4. 优惠活动:针对本次活动,推出特色金融产品,提供优惠政策。
5. 客户关怀:对老客户开展定期回访,了解客户需求,提供个性化服务。
六、活动具体措施1. 线下宣传:- 与户外广告公司合作,在人流量较大的区域投放广告。
- 深入社区、企业,开展金融知识普及活动,提高我行产品知名度。
- 联合商家举办优惠活动,吸引客户关注。
2. 线上推广:- 制定活动主题,制作宣传海报、短视频等素材。
- 通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息。
- 在官方网站设立活动专区,提供在线咨询、预约等功能。
3. 客户沙龙:- 定期举办金融知识讲座,邀请专业人士授课。
- 开展投资理财分享活动,邀请优秀客户分享经验。
- 提供茶歇、礼品等,增加活动吸引力。
4. 优惠活动:- 针对本次活动,推出特色金融产品,如高收益理财产品、优惠贷款等。
- 设定活动期限,享受优惠政策。
- 对参与活动的客户进行抽奖,增加趣味性。
5. 客户关怀:- 定期对老客户进行回访,了解业务使用情况,收集意见建议。
- 提供个性化服务,如生日祝福、节日问候等。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案引言银行作为金融机构,外拓营销活动是提高品牌知名度和吸引新客户的重要手段。
本文旨在介绍一个银行外拓营销活动方案,该方案结合了线上和线下活动,通过多个渠道来吸引和互动潜在客户,帮助银行达到业务增长的目标。
目标•提高银行的品牌知名度•增加新客户的数量•推广银行的产品和服务•建立客户的信任和忠诚度策略1. 线上推广通过线上渠道进行推广是当今互联网时代最为重要的手段之一。
以下是几种可行的线上推广策略:•社交媒体宣传:利用社交媒体平台如微信、微博和领英等,发布有关银行产品和服务的有趣和吸引人的内容,吸引用户的关注和互动。
同时,可以通过定期举办线上活动如线上讲座和问答活动,进一步提高品牌知名度。
•搜索引擎优化:通过优化银行网站的关键词和元数据,提高在搜索引擎结果中的排名,增加网站的流量和曝光率。
同时,通过撰写有关金融知识和投资理财的博客文章,提高银行在搜索结果中的权威性和可信度。
•电子邮件营销:利用电子邮件向潜在客户发送个性化的营销信息,如定期报告、产品推荐和优惠活动等。
通过提供有价值的信息,吸引客户点击链接并了解更多关于银行的信息。
2. 线下活动虽然线上推广是必不可少的,但线下活动同样是宣传和吸引客户的重要手段。
以下是几种可行的线下活动策略:•举办讲座和研讨会:邀请专业人士就金融、投资和理财等主题进行讲座和研讨会,吸引潜在客户参与并了解银行的服务和产品。
同时,可以在活动现场提供咨询服务和注册新客户。
•参加展览和贸易会:参加行业内的展览和贸易会,展示银行的产品和服务,并与潜在客户进行面对面的交流和展示。
这种方式可以让银行与潜在客户建立紧密的联系和信任。
•赞助社区活动:通过赞助社区活动如慈善义跑和学校活动等,提高银行在当地社区的知名度和形象。
在活动现场设置展台和宣传物料,与潜在客户进行互动,并宣传银行的产品和服务。
3. 奖励计划为了激励潜在客户选择银行作为他们的金融合作伙伴,可以设立奖励计划以便让他们更倾向于与银行建立长期的关系。
银行园区外拓工作计划范文
银行园区外拓工作计划范文
根据公司对外拓银行园区的工作计划,我们制定了以下具体方案:
一、市场调研
1.1确定目标区域:根据公司战略规划,选择首批开拓的目标
区域。
1.2调查现状:对目标区域的银行园区进行调查,了解其发展
状况、特点和需求情况。
1.3了解竞争对手:分析目标区域内其他公司的竞争情况和市
场份额。
二、建立联系
2.1寻找合作伙伴:与目标区域内的房地产开发商、银行和政
府部门建立联系,争取合作机会。
2.2参加相关展会:参加当地的房地产展会、金融论坛等活动,扩大公司在目标区域的知名度。
三、制定推广计划
3.1制定营销方案:根据目标区域的特点和需求,制定相应的
营销方案,包括广告宣传、推广活动等。
3.2拓展客户群:通过各种渠道吸引目标区域的客户,包括银行、金融机构、房地产开发商等。
四、跟进与维护
4.1跟进合作洽谈:及时跟进合作伙伴的洽谈进展,协商合作
细节和合同签订。
4.2维护渠道关系:与已有合作伙伴保持联系,持续跟进业务合作,保持良好的合作关系。
五、总结经验
5.1定期评估:对外拓工作进行定期评估,并根据实际情况对工作计划进行调整和改进。
5.2撰写经验总结:总结外拓工作中的成功经验和不足,为今后的工作积累经验并提供参考。
以上工作计划将在公司领导的指导下,由相关部门负责人牵头实施,以确保工作计划的有效落实。
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银行外拓营销工作计划篇一:20XX年度外拓拓客方案20XX年度外拓拓客方案(大纲)一、内场资源1.通过内场置业顾问手头大客户制定拜访计划,挖掘客户身边资源。
2.项目圈层活动时寻找可跟进客户拉关系。
二、外场资源1. 周边客源★周边事企业单位(主动拓展有困难)————借助外力、展点★周边私营小业主(抱团意识强、有一定购买力)————通过某个客户进行老带新★周边老社区(对改善型住宅有一定需求、对项目认知度不够)————常态化拓客★周边竞品(对客户保护意识强)————增加频次、派专车、周末举牌2.市区客源★大型市场(客户防备心理强)————借助活动宣传★市区商圈(人流量大)————展点、活动、派单、礼品★篇二:个金外拓营销服务体会及网点落实计划个金外拓营销服务体会及网点落实计划20XX年8月29日,市行利用周六休息日组织的外拓营销服务培训,会期很短,只有两个小时,但是培训的内容十分丰富和紧凑。
伴随着近年来金融改革的深入,利率、汇率市场化,金融机构的差异化在经济改革30多年后姗姗来迟,金融机构是社会发展的稳定器,金融机构的改革是我国经济发展到一定阶段,与社会经济发展相适应的必然。
培训老师从我行网点个金业务发展三阶段讲起别有深意,现在我行正处于第三阶段:三综合阶段---目的是充分整合网点对私对公的人员与信息,实现人员的充分利用和产品的组合营销。
银行业的竞争加剧,网点要结合自身所处的周边环境,坚持“走出去,请进来”的思想,以在客户的利益为出发点,让客户知道我行新金融产品的特点,近期有什么理财,能为客户带来什么好处,去“抢”客户。
培训老师结合沈阳行已经先期进行的外拓营销案例分享,我结合自身网点情况,总结了几点:1、网点的硬件建设:**支行地处商业区,近年来这个商业区发展迅速,网点的营业环境有待提高,营销面积小,网点自助设备不足,网点目前没有24小时自助银行,给持我行卡客户营业外时间接受服务带来不便。
(网点经过近一年的争取,将于近期进行改造,扩大营业面积与建设24小时自助银行,增加自助机具,网点硬件问题将解决)2、网点的人员配备:**支行是我抚顺分行三综合做的比较好的网点。
关键也是“被破”的选择。
(培训老师介绍外地兄弟行外拓营销经验时,有的行反映现网点人员都不能满足本网点庞大的客流量,哪有人员能出去外拓营销,没必要出去营销)我网点对私8个(刚被借调走1人,现实为7人),对公3人,信贷1个,行长1人,共计13人(现实为12人),对私业务量与大的综合支行相当,对私人员超量服务,我行对公人员虽然只能做一些简单的卡折存取款业务,但也分担了相当一部分对私业务量,为网点减少客户等待时间,提高客户满意度贡献了一份力量。
缓解了网点营业面积小,客流量大的问题,但希望省市行真实落实总行的三综合转型,对私对公完全整合,真正意义地实现现在的对私柜员能处理对公业务,对公柜员能处理各种对私业务。
三综合的战略转型初衷也是总行解决网点人员不足和产品综合营销。
网点一季度坚持“走出去”的外拓思想,取得了一定的成果,客户请进来后,后继的服务网点人员仍是关键,安排员工休假,合理调配网点人员是网点服务制胜的关键。
(按现在网点人员配备,省行服务检查高柜2个,大堂1人,低柜1人,后台1人网点最低配备9人,而且不能休假)3、网点周边环境:**支行地处商业区,网点不定期对周边商户进行走访,宣传当时近期我行的特色产品,在POS 机的营销、存款的增长上取得了一定的成绩。
但是也面临一些培训老师所说的问题,如:在裕民商城保安不让我行进入营销,原因是交通银行与商城有某种默契,我行只能一两人小规模进入商城进行偷摸似的营销;一二人的小规模营销不如三四人多人大规模营销效果好;每次营销要有重点,一定时间内营销几种产品;要坚持“走出去,请进来”的营销思想,商户不是一次营销就能成功的,要坚持请进来,通过多次接触,才能得到商户的认可,取得更好的营销效果。
网点落实计划1、网点近期将完成硬件的改造,解决网点的营销面积小,自助设备不足及利用不充分的问题。
2、网点自助设备的升级完成将在一定程度上解决客户的业务需求,加之网点将加大推进电子银行,特别是以手机银行免费转账为契机,引导客户使用我行的自助服务,在方便客户的同时,也减少了网点业务量,解放网点的人员,网点将坚持“走出去,请进来”的思想,扩大网点地区占比,扩大网点业绩。
请进来之后如何服务好客户是关键,网点将效仿客户扫描中国建设银行二维码为营销模式,建立支行的微信关注群体,把支行的近期产品传递给客户,解决客户的一些简单咨询。
3、网点要充分利用现有的吉利4S店和几家汽贸的关系,增强网点的中收创收能力。
篇三:外拓客户业务合作实施方案仪陇县农村信用合作联社外拓客户业务实施方案第一章总则第一条为培育具有长期合作价值的客户群,实现对客户的多元化服务,促进我联社业务结构、客户结构的调整和优化,结合仪陇联社实际,特制定《仪陇县农村信用合作联社外拓客户业务实施方案》。
第二条本实施方案所称的外拓客户是指符合国家产业政策导向、具有市场竞争优势、发展潜力较大、与我联社合作意愿好,通过外拓方式营销的企业客户及个人客户。
第二章选择标准第三条外拓客户为符合地方产业导向和十二五规划七大新兴产业、产业集群内最有合作价值和潜力的客户,除已经与我联社建立合作关系的客户外,重点应通过“乡友会”、“联谊会”平台拓展优质新客户。
选择的参考范围是:1、国家“十二五”规划的七大战略新兴产业,特别是节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等新兴产业中掌握先进技术的企业及法人。
2、担保公司、商会(行业协会)、专业市场、园区、供应链等集群平台最有合作价值和潜力的客户,并具有以下特征:1)、与行业龙头企业建立稳定配套关系,或在细分市场中处于行业领先地位的制造类客户。
2)、具有较高代理级别、市场份额较大、享有供应链话语权的商贸类客户。
3)、被国家或省级科技主管部门认定为“两高”(高新技术企业、高新技术产品),科技成果转化中必要技术认证和工艺开发已完成并实行销售,获得国家专项扶持的科技型客户。
4)、当地具有比较优势(如产品附加值高、商业模式先进、拥有核心专利、具有销售渠道优势、成本控制能力强等)的制造类、商贸类、服务类客户。
5)、其他具有长期合作价值的客户,如南充籍客户在京做劳务承包企业。
第三章渠道第四条渠道应多元化,注重锁定新目标客户。
1、从已经使用我联社贷款授信、银行卡、网银等产品的客户中选择,注重挖掘客户交叉营销的潜力。
2、从政府平台推荐的客户中选择,如金融办、经信委、科技局、中小企业局、园区管委会等部门重点扶持的客户,注重获取具有从资本市场融资意向和能力的客户。
3、从信用增级平台选择客户,通过担保公司等合作伙伴推荐的优质客户。
4、从集群营销平台中选择客户,如通过供应链、专业市场、商会等集群,批量获取产业集群或细分市场中处于领先地位的成长型客户,注重获取在集群平台中有较大影响力的客户。
5、从其他机构渠道选择客户,如证券、(产业)基金、信托等合作伙伴推荐的客户。
6、从乡友会、联谊会中发掘,主要选择南充籍在外成功人士、有影响力的客户。
第四章组织管理第五条外拓客户业务合作由联社业务部发起和管理。
业务部作为牵头部门,根据客户组织管理和客户营销需要,协调相关部门和外部单位共同成立客户业务合作工作小组。
第六条联社业务部职责:1、牵头组建工作小组,制定客户选择标准和实施方案;2、联社业务部负责对接县金融办、经信委、工商联等相关政府部门,搭建政府部门、担保公司、县级各级商会等批量营销平台,在联社建立起客户资源库平台,为联社提供客户渠道和资源,会同各经营机构平台推荐符合外拓客户标准的客户,将渠道建设安排和客户获取计划分解到相关经营机构,按照计划落实进度。
3、整合各种合作资源,组建团队,完善产品体系和合作体系。
4、结合产品线对客户实施分类管理、交叉销售,协调相关部门落实各项营销保障措施。
5、组织开展讲座、联谊、推介等各类活动。
6、负责外拓客户的信息管理和客户关系维护。
7、完成联社布置的其他工作。
第七条各经营机构职责1、各经营单位梳理现有集群营销平台,从现有目标客户中推荐,以贷款类客户为主。
2、各经营单位结合自身以及区域资源,积极开拓客户信息渠道,搭建包括政府部门、商会(行业协会)、专业市场、园区、担保公司、创业投资机构合作、股权投资机构、证券公司等合作平台,拓宽客户。
3、各经营机构负责人牵头抓好外拓客户的筛选、推荐、服务方案策划,指定专人跟进外拓客户营销和日常客户关系维护等。
第五章服务体系第八条服务体系包括产品体系、合作体系和活动体系。
产品体系是指整合各项金融资源,为客户提供各类融资产品及增值服务;合作体系是指以客户为中心,集聚证券、基金、信托、担保在内的各类机构成为合作伙伴;活动体系是开展形式多样、对客户具有吸引力的营销活动。
第九条产品体系目前主要包括以下五类,联社将不断丰富外拓客户的产品线。
1、信贷融资类:为外拓客户提供贷款类基础融资产品服务。
2、直接融资类:包括企业票据、债券、信托等。
3、资产管理类:包括现金管理、对公理财等。
4、高管理财类:包括贵宾卡服务、私人银行理财、个人信用贷款、白金卡等。
第十条合作体系1、合作机构:包括政府部门(金融办、科技局、中小企业局、经信委等、工商联)、金融机构(证券公司、私募股权机构、创业投资基金、产业基金等)、其他单位(会计师事务所、税务师事务所,产权交易所、合作媒体等)等。
2、成立团队。
对订单贷、联保、互保、种子基金/互助基金担保以及多种担保方式的组合担保等担保类创新产品的运用给予重点指导,为客户提供高品质的专业服务。
第十一条活动体系联社将结合区域、行业特点、开发案例,采取项目推介、交流联谊等方式策划“外拓客户合作”客户营销活动,邀请企业及个人客户参加,各经营机构指定专人跟进各项后续服务及授信业务。
第六章营销保障措施第十二条联社成立由联社副主任陈宏同志为组长,魏仲波、李波同志为组员的外拓客户合作小组,负责组织和管理推进。
联社在信贷、费用补贴、增值服务等方面对重点给予政策倾斜。
(一)、信贷优先保障外拓客户的提款需求,在信贷规模方面予以政策倾斜。
(二)、费用补贴联社将以南充籍外拓客户在全国各地开展“乡友会”、“联谊会”方式安排专项营销费用,落实启动资金和活动费用。
(三)、增值服务1、联社业务部会同经营机构共同跟踪营销维护客户,量身定做差异化金融服务方案,解决日常业务问题。