海绵城市建设雨水综合利用项目沟通与信息管理办法

海绵城市建设雨水综合利用项目沟通与信息管理办法

项目监理部建立项目沟通与信息管理系统，制定沟通与信息管理程序和制度，以满足工程项目管理的需要。项目部充分利用各种沟通工具及方法，在项目实施全过程，与项目干系人以及在项目团队内部进行充分、准确、及时的信息沟通，及时采取相应的组织协调措施，以减少冲突和变更，保证工程项目目标的顺利实现。项目部根据项目规模配备项目信息管理人员。项目信息管理人员须经过严格的项目信息管理知识和技能培训，并充分掌握项目信息管理的技术和技能。项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。

一、沟通管理

项目沟通管理贯穿建设工程项目的全过程。沟通的主要内容包括与项目建设有关的所有信息，特别是需要在所有项目干系人之间共享的核心信息。项目部制定项目的沟通管理计划，明确沟通的内容、方式、渠道、协调程序。沟通管理计划在工程项目实施过程中应经常被复检，并根据项目运行中出现的情况做相应调整。根据工程项目的特点，以及项目相关方不同的需求和目标，项目部制定相应的协调措施，以排除冲突、解决矛盾、保证项目目标的顺利实现。

二、信息管理

项目部建立项目信息管理系统。项目信息管理做到：

（1）按工程进展有计划地进行。

（2）对信息进行分析与评估,确保信息的真实、准确、完整和安全。

（3）使用统一、规范的形式或格式提供信息。

（4）力求文件化。

（5）尽量使用开放的数据库系统提供数据。

项目信息管理包括的主要内容：

（1）制订项目信息管理计划；

（2）收集项目信息；

（3）管理项目信息；

（4）分发项目信息；

（5）根据项目信息评估项目管理成效，调整计划。

项目信息管理系统应满足下列要求：

（1）信息管理技术应与信息管理系统相匹配。

（2）项目信息管理系统应与工程总承包企业的信息管理系统接口。

（3）信息管理技术与所使用的相关工程设计、项目管理等软件有良好的适应性。

（4）信息管理系统应便于信息的输入、整理和存储。

（5）信息管理系统应便于信息发布、传递及搜索。

（6）信息管理系统有严格的数据安全保证措施。

三、文件管理

项目部采用计算机软件和网络系统进行信息管理。项目部按照有关档案管理标准和规定，将项目设计、采购、施工、试运行和项目监理过程中形成的所有文件进行归档。项目部确保项目档案资料的真实、有效和完整，不得对项目档案资料进行伪造、篡改和随意抽撤。项目部配备专职的档案资料管理人员。

四、项目协调管理工作的措施

协调参加工程建设各方之间的关系是项目监理的重要工作，项目监理部将自己置于协调工作的中心位置而发挥积极的作用。整个工程建设的过程，都应处于项目总监理工程师的协调之下。

1、项目经理部内部协调工作

以项目总监理工程师为核心，协调项目监理部各专业、各层次之间的关系。

（1）每周召开项目监理部内部协调会，全体监理人员参加，汇报工作，交流信息，布置人员，安排工作。

（2）一次在工程例会之前召开协调会，交流情况，统一步调，决定工程例会的主要内容，及会议召开程序。

（3）在某项专题会议或布置专项工作前召开协调会。

2、与建设单位之间的协调工作

（1）加强与建设单位领导及其驻现场代表的联系，听

取对监理工作意见。

（2）在召开监理例会或专题会议之前，先与建设单位代表进行研究与协调。

（3）必要时与建设单位领导及其代表每日开碰头会，沟通各方面的情况，并作出共同布署。

（4）邀请建设单位代表与专业技术人员参加工程质量、安全、文明施工现场的现场会或检查会，使建设单位人员获得第一手资料。

（4）处理与承包单位的关系时，保持公正的立场，并应切实保护建设单位的合法权益。

（5）各专业监理工程师与建设单位各专业工程师加强联系。

3、与承包单位之间的协调工作

（1）及时了解工程各方面的信息及其存在的困难，热情服务，以协助解决承包单位的困难为目的，以与预控工程为前提。

（2）要站在公正的立场，维护承包单位的合法利益。

（3）从大局出发，从控制工程总体目标的角度处理与承包单位的关系。

（4）重大的协调工作要由项目总监理工程师出面（必要时也可由公司领导出面），事前要与建设单位作好协调工作。

（5）为了作好协调工作，项目监理人员要深入现场取得第一手资料，以便预测可能出现的不利情况，采取措施防患于未然。

4、与设计单位之间的协调工作

（1）协调建设单位、承包单位根据工程进度需要与设计单位协商，订出出图计划，并催促设计单位保质保量按期出图。

（2）对到场图样进行盘点检查，避免漏项。

（3）配合建设单位安排施工图纸会审及设计交底，会审及交底结果及时发出文件或修改图。

（4）加强对设计变更的审核与管理，并要求承包单位按设计变更文件施工。

（5）处理质量事故时要求设计人员参加并提出处理措施；施工前作好双方之间的沟通与协商。

（6）发现施工图中存在问题时，要及时与建设单位和设计单位联系，并协助设计人员处理好这一问题。

（7）必要时可请勘察、设计人员参加监理例会和专题工地会议、技术研究会议等有关会议。

（8）充分尊重设计人员，了解并力促实现他们的设计意图。

5、与工程质量监督部门之间的协调工作

（1）主动接受质监部门的指导，及时如实地反映情况，

充分尊重质监人员的意见。落实质监人员提出的整改意见。

（2）要利用质监部门对承包单位的威慑作用。

第九部分监理工作制度及提供的监理资料

一、落实公司惯标程序文件要求监理形象标准化管理制度：

1、项目组织机构图等图表上墙制度

（1）监理单位质量方针、质量目标上墙；总监授权书上墙；监理部门标识上墙；

（2）工程项目监理组织机构图表，监理人员资格证书、职称证书、项目监理组织的职能；

（3）建设单位项目组织机构图；承包单位项目组织机构图、人员资格证书；

（4）监理人员工作手则；

（5）驻地总监理工程师岗位责任制；专业监理工程师岗位责任制；

2、监理工作主要流程图

按照监理工作流程图管理，开好第一次工地会议。

工程项目开工前，由业主主持召开第一次工程会议，承包方、监理单位全体人员及有关设计人员参加。主要内容有：（1）业主、承包方、监理单位分别介绍各自驻现场组织机构、人员及分工；