技师整套服务流程礼貌用语
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下午好/晚上好/我是某某号,很高兴为您服务!
你好!请问水温可以吗?
麻烦您坐起来我帮您按肩!
您好!请问力度可以吗?
请稍等,我区打热水帮您清脚!
请问您要不要换袜子?要不要喷消毒水?
请稍等,我区洗手帮您做按摩!
不好意思,让您就等了!
您好!麻烦您侧过来我帮您按背!
请问您是捶背?还是烫背?
请稍等,我去拿药包帮您烫背!
我是某某号,为您服务已完毕,走时请带好您的随身物品!
附:服务过程中注意事项
1.中途顾客上洗手间,养生师应出房带路,并在隔洗手间段距离的地方等待顾客一起进房(如有顾客不做某些部位而提前把整套手法做完的情况,养生师应告诉顾客时间还没到,请问还有哪些部位还需要做,确定顾客不需要再做的情况下,方可出房)
2.上钟时必须开灯,不允许与客人有亲密接触,委婉、巧妙恢复客人的有关敏感话题。
3.养生师下钟qian 必须把易耗品(如沐浴露、牙膏、按摩油等物品)放回原处、整理好凳子归位,并对客人说|“我某某号为您服务已完毕,走时请带好您的随身物品”请问“您对我的服务还满意吗?”
4.养生师向客人推荐其它项目时,必须告知其消费情况,绝不误导消费,对本店所有的服务项目一定要推荐,并且专业理论知识。