银行工作会议讲话稿范文
银行案防工作会议讲话稿范文
银行案防工作会议讲话稿范文
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我们召开这次银行案防工作会议,目的就是要进一步加强我们银行的案防工作,打造一个更加安全、健康、美好的银行环境。
下面我就简单谈一下我的一些想法和措施,希望得到大家的支持和指导。
首先,我们要切实认识到银行案是一件极其严重的问题。
银行作为金融机构,一旦发生案件,不仅会对银行的声誉造成严重影响,更会给广大客户的资金安全带来威胁,同时也会对整个金融体系产生一定的冲击。
因此,我们要把防范银行案看作是维护银行安全、保护客户利益、提高金融服务水平的必要手段。
其次,我们要采取一系列措施来提高防范银行案的能力。
首先,要建立健全完善的内部管理体系,特别是要把各项制度、流程等落实到位,形成一个相对严密的内部控制体系,从而对银行业务和资金流向进行有效掌控。
其次,要加强人员培训和管理,不断提高每个员工的安全意识和防范能力,同时也要严格执行人员聘请和管理制度,增强员工的诚信度。
再次,要运用现代科技手段,如电子保全、视频监控等,对银行各个环节进行实时监控,以便及时发现和处理异常情况。
最后,要加强银行与公安机关的合作,形成“银行一方、公安一方、客户两个方面”的合力,共同防范银行案,打击犯罪分子的嚣张气焰。
要健全银行与公安机关的协作机制,建立并完善信息交流和案件处理的工作流程,实现共享资源,互惠互利。
各位领导、各位同事,银行案防工作事关银行的安全稳定和客户的利益,是需要我们共同努力的一项工作。
在今后的工作中,我们要紧密团结在一起,共同完成好这项工作,为银行和客户的利益作出重要的贡献。
谢谢大家!。
银行案防工作会议讲话稿范文(通用6篇)
银行案防工作会议讲话稿范文(通用6篇)【篇一】银行案防工作会议讲话稿员工同志们:今天,我们召开20xx年季度案防工作分析会,我作简要讲话,一是回顾我行20xx 年第一季度案防工作情况,二是对20xx年第二季度案防工作提出要求。
一、回顾20xx年季度案防工作情况20xx年季度是我行案件防控强化年的季度,也是银监局规定的“制度执行年”的季度。
我行高度重视案防工作,按照省银监局关于案防工作的要求,认真努力开展案防工作,特别是做好员工教育培训、加强日常风险排查、层层落实责任等五方面工作,取得了良好成绩,增强全行员工的案件风险意识,初步形成了案防建设的长效机制,为有效防范和化解案件风险奠定了扎实牢固的基础。
20xx年季度案防工作取得的成绩来之不易,是我行重视和加强案防工作的结果,与全行各部门和全体员工的共同努力分不开。
在此,我向为案防工作做出成绩和贡献的各部门和全体员工表示衷心的感谢。
二、做好20xx年第二季度案防工作的要求一笔业务、营销每一个客户时,都要一切服从制度,一切遵守制度,在全行形成“程序至上、合规为本、效益为重”的内控文化和“时时遵章、事事合规、自觉纠错”的合规文化。
二是加强员工管理。
要管好一线柜员、会计主管、信贷人员、网点负责人等重要岗位人员,加强对这些员工日常行为的排查,确保不出现风险。
三是加强设施管理。
要加强监控设施的检查、维护,实现“跨时空、全天候、零距离、无盲点”监控,提高监控实效。
要管理好自助机具,确保自助机具正常使用,不发生案件事故。
四是加强交易管理。
要利用反洗钱客户风险系统,加大对重大交易的实时监督,对提示的风险,及时跟踪,排除风险隐患。
五是加强监督检查。
要规范检查形式、规范检查内容、规范检查流程、规范检查发现问题的整改,切实把各类问题消灭在萌芽状态。
员工同志们,案件防范工作是一项长期的工作,我们要提高认识,统一思想,切实增强责任心和紧迫感,全面落实各项规章制度,长期不懈抓好案件防范工作,构筑起案件防范工作的坚实屏障,严防发生各类案件风险,确保我们九都村镇银行科学发展和平安发展。
银行行长“开门红”工作会议讲话
银行行长“开门红”工作会议讲话银行行长“开门红”工作会议讲话尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,我代表银行向各位领导和同事们表示最衷心的感谢和新年的祝福!时光荏苒,岁月如梭,我们即将迎来新的一年。
在这个新的起点上,我们召开这次“开门红”工作会议,旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,同时,更重要的是,共同规划未来的发展路线。
回顾过去一年,银行面临了众多挑战和机遇。
全球经济增长乏力,国内经济转型阵痛加剧,金融监管更加严格,市场竞争日趋激烈。
但是,银行党委坚决贯彻落实党中央决策部署,积极应对各种风险挑战,坚守底线,保持健康发展态势。
过去一年,我们在金融服务标准化、特色化和智能化方面取得了系列创新成果。
通过推行“互联网+金融”,我们拓展了线上业务渠道,提升了服务质量和客户满意度。
同时,我们着力加强风险管理,加强了内部控制,防范了违规操作风险,保护了客户资产安全。
与此同时,我们坚持了风险防控的底线思维,严格执行国家金融监管政策,杜绝了一切风险隐患。
我们加强了内外部协作,建立了风险应急机制,确保在各种突发风险事件中能够精准应对,最大程度地保护银行资产和客户权益。
在完成了过去一年的工作总结之后,我们更要关注未来的发展。
当前,我国金融改革开放进入了深水区,面临的挑战更多,机遇更大。
我们要紧紧围绕金融服务实体经济的内在要求,深化金融供给侧结构性改革,提升金融服务实体经济的质量和效益。
首先,要加大对中小微企业的支持力度。
这是国家战略的落地要求,也是银行与实体经济紧密结合的原则。
我们要加大对中小微企业的信贷支持,降低中小企业融资成本,让实体经济更好地得到金融支持,实现稳定增长。
其次,要加强普惠金融服务。
当前,我国还有大量农村地区、贫困地区和贫困群体对金融服务的需求没有得到满足。
我们要积极参与到扶贫工作中,加大对农村和贫困地区的金融服务投入,并推出多样化普惠金融产品,满足不同群体的金融需求。
第三,要加强金融科技创新。
银行信贷管理工作会议上的讲话
银行信贷管理工作会议上的讲话尊敬的领导、各位同事:大家好!今天,我非常荣幸能够在这个银行信贷管理工作会议上发表讲话。
首先,我要向大家对我工作的支持与鼓励表示衷心的感谢。
回顾过去一年,我们银行信贷管理工作在市场的变动和竞争的压力下,取得了令人瞩目的成绩。
这离不开全体员工的共同奋斗与努力。
我们成功实施了一系列创新的信贷产品,积极对接市场需求,为客户提供了更加全面、高效、便捷的金融服务,取得了良好的经济效益和社会效益。
然而,面对日益复杂和严峻的外部环境,我们必须要清醒地认识到,信贷管理工作依然面临着诸多的挑战和问题。
首先,随着我国金融市场的进一步开放和竞争的加剧,银行的信贷市场份额面临着压力;其次,信贷风险的管控和防控工作任重道远,不可掉以轻心;再者,金融科技的快速发展给传统的信贷业务带来了巨大的冲击和变革,我们必须积极探索和应对。
因此,在新的一年里,我们必须保持战略定力,勇于创新,加强信贷管理工作的领导与管理,寻求突破和发展。
我希望在座的每一位同仁都能够充分认识到这一点,并积极主动地投身到信贷管理工作的改革与创新中去。
首先,我们要坚守风险底线,加强信贷风险管理。
在金融风险形势日趋严峻的背景下,我们必须高度重视信贷风险的防控工作。
要深入落实“以风险为导向”的原则,严格按照国家和银行的相关规定和要求,强化信贷审批、风险定价和信用审查等环节的管理,加强对客户信用状况和还款能力的评估,防范信贷违约风险的发生。
同时,要注重信贷风险管理与业务发展的平衡,做好风险与收益的权衡。
其次,我们要加强创新能力建设。
创新是推动信贷业务发展的重要动力。
我们要加强对金融科技的研究和应用,探索新的信贷创新模式和产品,提高产品服务质量和市场竞争力。
我们还要加强与其他金融机构和科技公司的合作,共同推进信贷创新。
此外,我们要加强对员工的培训和人才队伍建设,提高员工的专业素质和工作能力,为实现信贷工作的创新和发展提供坚实的人力资源支持。
银行案防工作会议讲话稿
银行案防工作会议讲话稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!今天,我们齐聚一堂,召开这次银行案防工作会议,主要目的是深入分析当前案防工作面临的形势,总结经验教训,部署下一阶段的案防工作任务,进一步强化全员案防意识,提升案防工作水平,为我行的稳健发展提供坚实保障。
首先,让我们回顾一下过去一段时间的案防工作情况。
在全体员工的共同努力下,我们在案防工作方面取得了一定的成绩。
通过不断完善制度体系、加强内部监督、开展教育培训等措施,有效地防范和遏制了各类案件的发生。
然而,我们也必须清醒地认识到,当前案防工作形势依然严峻,面临着诸多挑战和压力。
随着金融行业的快速发展和市场竞争的日益激烈,各种新型金融业务不断涌现,金融犯罪手段也越来越多样化、智能化和隐蔽化。
同时,外部经济环境的不确定性、客户需求的不断变化以及银行内部管理的复杂性等因素,都给案防工作带来了新的难题和考验。
在这种形势下,我们必须进一步增强做好案防工作的责任感和紧迫感,采取更加有效的措施,切实加强案防工作。
一、强化案防意识,筑牢思想防线思想是行动的先导。
要做好案防工作,首先必须强化全员的案防意识,让每一位员工都深刻认识到案防工作的重要性和紧迫性。
我们要加强对员工的教育培训,通过定期组织案防知识培训、案例分析、警示教育等活动,让员工了解金融犯罪的特点和规律,掌握防范案件的方法和技巧,提高员工的风险识别能力和自我保护意识。
同时,要加强对员工的职业道德教育,引导员工树立正确的价值观和职业操守,自觉抵制各种不良诱惑,坚守合规底线,做到廉洁从业、诚实守信。
二、完善制度体系,夯实案防基础制度是做好案防工作的重要保障。
我们要结合业务发展和风险变化,不断完善案防制度体系,确保制度的科学性、有效性和可操作性。
一是要进一步完善内部控制制度,明确各部门、各岗位的职责权限,规范业务操作流程,加强对关键环节和重点领域的风险防控。
二是要建立健全风险监测预警机制,加强对各类风险的实时监测和分析评估,及时发现和处置潜在的风险隐患。
在银行工作安排会议上的讲话
在银行工作安排会议上的讲话尊敬的各位领导、同事们:大家好!很荣幸能够在银行工作安排会议上为大家分享一些想法和思考。
首先,我想对大家在过去一年里,为银行的发展做出的努力和贡献表示衷心的感谢。
在这个充满挑战的时期,我们共同面对着各种困难和压力,但我相信,在大家的共同努力下,银行依然取得了可喜的成绩。
在过去一年中,全球经济形势面临着巨大变化,国内外市场竞争异常激烈。
在这个背景下,银行作为金融行业的重要一环,更需要不断创新和进取,才能在市场中保持竞争力。
我们必须密切关注国内外经济、政策和社会环境的变化,及时调整和优化我们的工作方式和策略,以满足客户不断变化的需求。
首先,我们要注重风险管理。
风险管理是银行工作的重中之重,也是金融行业最核心的内容之一。
我们要不断完善风险管理体系,加强对各类风险的预警和控制,确保我们的业务在稳健的风险框架内运行。
同时,要加强员工风险教育和培训,提高风险意识和应对能力。
只有保持风险管理的高度警惕性,才能确保银行的稳健运营。
其次,我们要加强客户服务。
客户是银行生存和发展的根本。
我们要以客户为中心,不断提升客户体验和满意度,为客户提供更加全面、便捷和个性化的服务。
我们要深入了解客户需求,不断创新产品和服务,提供更好的金融解决方案。
同时,我们要加强客户关系管理,建立稳固的客户基础,为银行的可持续发展提供强大的支持。
第三,我们要加强团队建设和人才培养。
团队精神和人才是银行成功的关键因素。
我们要注重团队合作,加强各部门之间的协同配合,实现资源的共享和优化。
同时,要注重人才培养和激励,建立一套科学合理的人才选拔和培养体系。
只有培养和吸引一支优秀的团队,才能不断创新,保持竞争力。
最后,我要强调坚持诚信经营。
诚信是银行行业的基石,也是我们赢得客户和社会信任的重要保障。
我们要做到守信用、讲规矩,始终以客户利益为中心,坚决抵制各种违法违规行为。
只有坚守诚信底线,我们才能树立银行良好的形象,赢得客户的信赖。
银行年度工作会议讲话稿
银行年度工作会议讲话稿银行召开年度工作会议,领导会在会议上说些什么呢?下面是给大家整理的银行年度工作会议讲话稿,仅供参考。
银行年度工作会议讲话稿【篇一】同志们:上午好!在这辞旧迎新之际,我代表支行党委、行政向全体与会人员和辛勤工作在各个岗位上的全行干部员工致以由衷的敬意,感谢你们在***年工作中为***农行的改革与发展事业做出的突出贡献!并通过你们向全行员工致以新春的问候!***农行送走了取得改革与发展显著成绩的***年,又迎来了充满希望、机遇与挑战并存的***年。
今天,我们在这里召开***年度工作总结大会,简要总结***年工作中的成功经验和存在的不足,明确***年全行总体工作思路。
20**年工作回顾***年以来,我行认真贯彻落实省市农行***年工作会议精神,紧紧围绕年初提出的"争创全省综合评价考核A类行"和"内部控制综合评价一类行"目标,以开展整肃行风行纪活动为保障,全面加强"基础管理、贷后管理、科技创新和人才培养"四大工程建设,牢固树立科学发展观,加快有效发展,进一步完善考核激励机制,强化基础管理,防范经营风险,促进了业务经营稳健发展。
截止***年12月31日,全行主要经营指标保持了持续稳定增长。
各项存款比年初净增26323万元,完成全年任务的82%,余额达188053万元(含同业),按市分行的考核口径,加上代理保险费收入5001.3万元和销售基金1052.5万元(基金按1:1.5折合为储蓄1578.7万元),共计净增32903万元,完成全年任务的102.3%,余额达到194633万元;各项贷款余额26537万元,比年初净增15153万元,同比多增13529万元;清收不良贷款本息2811万元,完成全年任务的385.1 %,盘活2371万元,完成全年任务的198%,全行不良资产占比由年初的69%下降到44%,下降了25个百分点(五级分类);中间业务收入实现401.4万元,完成全年任务的167.3 %,同比多增287.6万元,其中代理保险费收入达到5001.3万元,完成全年任务的101.4%,实现代理保险手续费收入126.1万元,同比多增66.4万元;实现帐面利润4171.2万元,完成全年任务的261%,同比增盈1358.2万元。
银行工作会议讲话稿
银行工作会议讲话稿在社会再生产过程中,银行工作处于流通、分配环节,因而我们有一个传统的、习惯的提法,叫做经济工作决定银行工作,银行工作又反作用于经济工作。
下面就是小编给大家整理的银行工作会议,仅供参考。
银行工作会议讲话稿篇120xx年是国内外经济金融形势发生重大变化的一年,也是人民银行工作面临重大挑战、经受重大考验的一年,在人民银行党委的正确领导下,各级人民银行办公室深入学习实践科学发展观,忠实履行职责,紧密围绕人民银行的中心工作,坚持为人民银行履行各项职能服务,为营造高效、安全、稳定、和谐的履职环境提供保障,较好地履行了综合、协调、参谋、服务的职能,支持了人民银行工作的正常运转。
在分析形势时表示,随着国际金融危机影响的不断蔓延,20xx年我国实现保增长、保民生、保稳定的宏观目标的任务十分艰巨,人民银行的工作将面临更严峻的挑战,各级人民银行办公室作为所在行党委的综合事务部门和办公运转的枢纽,必须坚持以科学发展观为指导,始终紧密围绕全行中心工作任务,立足服务大局去谋划和组织开展工作,为贯彻落实20xx年人民银行工作会议部署的各项工作任务提供保障。
20xx年人民银行系统办公室工作的重点:一是继续改进工作作风,规范办公秩序。
完善全行办文、办会、办事工作程序,提高办事效率,保证央行工作高效、有序运转;二是紧密围绕全年中心工作,认真组织信息调研和报送。
要完善信息调研工作制度,明确考核要求,落实,不断提高信息调研报送的水平;三是正确开展新闻宣传,推动政务公开。
要发挥新闻宣传和政务公开在引导社会舆论,提高工作透明度,增强社会公信力等方面的重要作用,为履行中央银行职责营造有利的外部环境;四是扎实做好内部基础管理工作。
要切实采取措施,加强公文运转、信访、应急、保密、督查督办、会议管理等基础工作,完善应急管理预案,落实岗位职责,提高信息安全管理和应急处置等方面的能力。
最后,人民银行系统办公室工作的要求是:一是增强责任心,以高度负责的态度去对待每一项工作,忠实履行好办公室的各项职责;二是增强计划性,科学、合理地安排好各项工作和重大活动,做到统筹兼顾、突出重点、规范运行;三是增强敏锐性,严密关注辖内经济金融动态,准确捕捉重要情况并组织反映,协调相关部门正确、及时地处理各类突发事件;四是增强协调性,要积极、主动地与外单位及行内各部门沟通协调,做好服务工作,形成工作合力;五是狠抓督查落实,把督查督办放在重要位置,严格执行督查工作制度,及时把握工作进展情况。
银行开门红工作会议领导讲话致辞范文
银行开门红工作会议领导讲话致辞范文尊敬的各位领导、各位同事:大家上午好!首先,我要代表我们银行的领导班子,对大家新年开门红工作会议的召开表示热烈的祝贺和衷心的感谢!在新的一年开始之际,我们相聚在一起,共同研究讨论今年银行的工作计划和发展方向,对于提高银行的运营效益、提升服务质量、增强竞争力具有重大的意义。
过去的一年里,银行面临了诸多挑战和困难,但凭借全体员工的拼搏和努力,我们成功应对了各种风险,完成了各项工作任务。
在此,我对大家表达崇高的敬意和衷心的感谢!同时,我们也要清醒地认识到,面对新的一年,银行仍然面临着很多不确定性和困难,市场竞争加剧,政策环境变化,技术创新日新月异等等,这些都对银行的运营和发展提出了更高的要求。
我们的银行是一家百年老店,在长期的发展过程中积累了丰富的经验和良好的声誉。
同时,我们也要清醒地认识到,银行业是一个高度竞争的行业,只有不断提升自身的能力和竞争力,才能在市场中立于不败之地。
因此,今年的工作任务就是要推动银行的转型升级,进一步强化风险管理,提高服务质量,加强创新能力,努力实现更高水平的发展。
首先,我们要着力改进风险管理,加强内控意识。
银行是金融业的核心机构,风险管理是银行工作的重中之重。
我们要深入贯彻党的方针政策,坚决防范和控制各类风险,确保银行的资产安全和经营稳定。
要加强组织领导,建立完善的内部控制体系,加强风险监测和预警,增强对风险的防范和应对能力。
其次,我们要加大服务品质的提升力度。
银行业是服务业的重要组成部分,我们要始终把客户的需求放在首位,不断改进和创新服务,提供优质的金融产品和服务。
要加强内外培训,提高员工的业务水平和服务意识,要注重客户体验,关注客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
再次,我们要加强科技创新,提高竞争力。
当前,科技创新正在深刻改变金融业的发展格局,我们要抓住机遇,加强科技创新,推动数字化转型。
要完善金融科技产品和服务体系,推广金融科技应用,提高运营效率和风险控制能力。
商业银行半年工作会议上的讲话稿
商业银行半年工作会议上的讲话(202X年X月X日)同志们:这次会议的主要任务是,贯彻落实省行季度运营管理会议及市行20XX年经营工作会议精神,总结202X年运营管理工作,分析当前形势和问题,研究部署今年运营管理重点任务。
下面,受市行党委委托,我讲几点意见。
一、202X年运营管理工作202X年,全行运营管理工作在正确领导下,统筹疫情防控和运营保障,各项工作稳健发展,条线考核第十三位,比202X年提升两个位次。
(一)高度重视疫情防控,做好金融服务保障。
202X年,运营条线万众一心、团结战疫,迅速传达落实省、市行防疫工作部署,坚持把保障员工、客户生命安全和身体健康作为首要任务,层层压实防疫责任,逐级筑牢防疫阵线,严格做到物资配备、消毒测温、客户引导、应急处置、指导监督“五个到位”,确保了“疫情零发生”。
为确保防疫资金的及时划拨到位,疫情期间各行第一时间到达工作岗位,有力保障防疫资金调拨和客户金融服务,彰显了大行担当。
(二)运营风险防控能力持续增强。
完成营业网点的“三铁”非现场检查工作,共发现问题X个,问题主要集中在岗位制约、离柜离岗、身份识别等方面。
我行COMAP系统共产生预警X笔,其中有风险预警笔数264笔;COMAP系统共录入问题X笔。
自年初以来柜面堵截风险事件X笔,金额X万元;堵截网点各类差错X笔,涉及金额X万元。
有效保障了客户资金安全,全面保证了柜面业务安全运行。
深化“三化三铁”创建,202X年,总行级“运营基础管理先进单位”1个,为X支行,X支行南城分理处等11个机构被总行认定为“三铁”网点;省行确认“三化三铁”良好支行1个为支行,X城关分理处等32个机构被认定为“三化三铁”良好网点。
(三)运营效能进一步提升。
一是我行微信对账注册账单X 份,注册比例达到X%,有效减少支行工作量。
二是完成了城区行对账业务上收,有效减轻了支行对账压力。
三是持续推进自助设备集中加配钞。
截至年底,全行集中加配钞覆盖度60%。
2024年银行工作会议讲话稿样本(二篇)
2024年银行工作会议讲话稿样本-年,市行营业部在市行党委的正确领导和市行部室、兄弟行处的关心支持下,通过全体员工的共同努力,各项业务实现了跨越式发展。
全口径存款余额曾一度突破____亿元大关,最高达到____亿元,年底余额为____亿元,存款余额由年初的全行第____位上升到第____位;全年存款时点新增和日均新增(比基数)分别为____亿元和____亿元,时点新增和日均新增均居全行第____位;人均存款余额和人均新增存款分别达到____万元和____万元。
自____年____月底新营业部成立以来,我们的存款余额在两年四个月的时间里从____万元增长到____亿元,增长了五倍。
在全市建行季度考核评比中,我部营业室连续三个季度荣获“明星网点”称号,有两名员工连续三个季度获得个人揽储能手称号。
成绩的取得是市行党委正确领导与决策的结果,也是全体员工齐心协力、拼搏进取的结果。
回顾刚刚过去的一年,在存款工作中主要有以下收获与体会,希望与在座各兄弟行处的同仁共同探讨,不当之处敬请批评指正。
一、分析形势、研究市场,形成系统成熟的工作思路是做好存款工作的前提条件。
近年来,我们认真贯彻落实市行党委的总体工作部署,牢固树立发展是第一要务的指导思想,不断更新工作思路和营销理念。
-年初,我们在对市场调研的基础上研究制定了《-—-年业务发展三年规划》,明确了各项业务的中期发展目标和工作思路,经过近两年的修改完善,一套完整的存款工作思路已初步形成,即在发展目标上,争取用三年的时间,把存款余额发展到____亿以上;在营销重点上:一是全力争夺政府类客户、行业垄断客户,二是渗透电信客户、教育卫生行业客户,三是积极介入同业客户,四是发挥信贷杠杆作用,积极营销重点项目客户;在营销方式上,重点运用两个营销渠道(客户经理上门营销和营业柜台营销);在激励措施上,强力推行两个机制(全员客户经理制和量化考核机制)。
在以上思路的指导下,我们结交新客户不忘老客户,逐步培育了一大批优质支柱客户群体,促进了各项业务的持续稳定地增长。
银行工作会议领导讲话3篇
银行工作会议领导讲话3篇召开银行工作会议,领导作重要讲话,本文是店铺为大家整理的银行工作会议领导讲话,仅供参考。
银行工作会议领导讲话篇一:各位领导:大家好!首先,感谢市行×××在百忙之中前来参加我行的民主生活会。
民主生活会在基层党建方面起着非常重要的作用,对加强领导班子思想、作风建设,依靠自身力量解决矛盾,有效地进行党内监督,增强团结,改进作风,保证党的路线、方针、政策和决议的正确贯彻执行等方面,都是至关重要的。
为了开好这次会议,我们精心准备,广泛征求了党内外群众的意见和建议,在支部成员之间开展了谈心交流活动,并召开了专题会议集中组织学习了民主生活会的学习材料,认真分析了前一段工作中取得的成绩和不足,下面我就年初以来我行的主要工作情况和本人思想情况汇报如下,请各位领导批评指正。
(一)主要工作情况上半年,我行在市行党委的正确领导下,认真贯彻落实市行年初工作会议精神,以打造具有核心竞争力的现代商业银行营业机构为目标,以强化基础管理、防范经营风险、提升服务质量和加强市场营销、加快业务发展、提高经营效益为工作重点,牢固树立以人为本的经营理念和科学的发展观,认真推进“双贯标”工作,充分调动全体员工的工作积极性和主动性,各项业务呈现出快速发展的良好势头,成熟的经营理念初步形成,可持续发展的潜力初步显现。
1?资产、负债和中间业务均呈现良好的发展势头,客户群体不断扩大。
截至6月末,我行全口径存款余额为41245万元,比年初增15678万元,完成市行核定全年新增计划的156?31%,人均存款余额达到1398万元。
目前,我部的业务呈现出以下特点:一是稳定的优质客户群体初步形成。
教育、通信、财政、供电、煤炭、金融同业等一大批客户群体得到巩固;二是存贷款结构趋于合理,经营效益不断提高。
截至六月底,我部扣除贴现后的存贷比为83?34%,实现了资金的自求平衡。
三是中间业务收入大幅增长,收入渠道进一步拓宽。
2024年银行行长工作会讲话稿范本(2篇)
2024年银行行长工作会讲话稿范本尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁:大家上午好!首先,我要衷心感谢各位领导和各位嘉宾的光临,感谢广大员工的辛勤付出,在座的各位是我行能取得今天的成绩的重要关键。
在经济形势不断变化的年代,我们的银行能够蓬勃发展,这离不开每一位员工的辛勤付出和各位领导的正确指导。
在这里,我代表全体员工向大家致以最诚挚的谢意!过去的一年是极不平凡的一年,我行在大家的共同努力下,牢牢把握国民经济转型升级的机遇,全面贯彻党中央确定的各项改革任务,在金融改革领域实现了突破性进展。
在这个过程中,我们不仅迎来了业绩的增长,更重要的是,我们树立了良好的企业形象和百姓品牌。
这得益于我们秉持着“诚信为本、服务至上”的经营理念,积极推进创新科技应用,为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。
同时,我们还积极参与社会公益活动,回报社会,使我们的银行在人民群众的心中树立起良好的形象。
展望未来,无论是国内外经济形势如何变化,我行都将紧紧围绕着服务实体经济的核心任务,深入推进供给侧结构性改革,坚持稳中求进的总基调,努力提升金融服务的质量和效率。
我行将加大对小微企业、科技创新企业、民营企业的金融支持力度,帮助他们解决发展中的资金困难,推动他们做大做强。
同时,我们也将深入开展农村金融服务工作,以支持农业农村经济发展,不仅为农民提供更多金融产品和服务,还将加大农村金融创新力度,推动金融资源更加平衡地流向农村。
可见,我们将继续发挥着稳定金融市场、促进经济增长的重要作用。
另外,我行将继续深化金融创新,积极推进数字化转型,在金融科技领域不断取得新突破。
我们将以区块链、人工智能等前沿技术为支撑,构建智能金融平台,提供更加个性化、智能化的金融服务。
同时,要加强金融风险管理,确保金融体系的稳定运行。
要密切关注市场波动和风险变化,科学合理地配置资产,让我们的银行更加坚韧有力。
最后,我要强调的是,我们的银行是一支充满朝气和创造力的团队,在____年,我希望我们能够继续发扬团结协作的优良传统,保持昂扬向上的精神风貌。
银行动员讲话发言稿范文
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同参加我们的银行动员大会。
在此,我要代表全体员工,向长期以来关心和支持我们银行业务发展的领导和同事们表示衷心的感谢!首先,我想简要回顾一下过去一段时间,我们银行业务的发展情况。
在过去的一年里,在党的领导下,我们全体员工团结一心、奋发向前,取得了显著的成绩。
我们的存款、贷款、中间业务等各项业务指标均实现了稳步增长,为我国金融事业的发展做出了积极贡献。
在此,我要强调的是,这些成绩的取得离不开我们全体员工的辛勤付出和不懈努力。
在此,我要向全体员工表示崇高的敬意!然而,成绩属于过去,未来才是关键。
面对当前复杂多变的经济形势和激烈的市场竞争,我们要清醒地认识到,银行业务发展仍然面临着诸多挑战。
为了确保我行在未来的市场竞争中立于不败之地,今天,我们在这里召开这次动员大会,旨在进一步统一思想、明确目标、凝聚力量,推动我行实现高质量发展。
下面,我就以下几个方面进行发言:一、明确发展目标未来一段时间,我行的发展目标是:紧紧围绕国家战略,积极服务实体经济,不断提升服务质量和水平,努力打造具有核心竞争力的一流银行。
二、强化风险防控风险防控是银行业务发展的生命线。
我们要始终坚持底线思维,加强风险管理体系建设,严防各类风险发生。
具体措施包括:加强信用风险、市场风险、操作风险等方面的防控,完善风险预警和处置机制。
三、优化业务结构我们要加快业务结构调整,大力发展中间业务,提升非利息收入占比。
同时,加大金融科技投入,推动线上线下融合发展,提高客户体验。
四、加强人才队伍建设人才是企业发展的核心竞争力。
我们要加大人才培养力度,引进和培养一批高素质、专业化的金融人才,为业务发展提供有力的人才保障。
五、强化党建引领党建工作是银行发展的政治保障。
我们要深入推进全面从严治党,加强党风廉政建设,确保党的路线方针政策在银行业务中得到全面贯彻落实。
最后,我要强调的是,实现上述目标,需要我们全体员工的共同努力。
银行“开门红”工作会议讲话及表态发言汇编5篇
银行“开门红”工作会议讲话及表态发言汇编5篇篇一:尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,我要向大家表示热烈的欢迎,并感谢大家对本次银行“开门红”工作会议的热情参与和积极支持。
新的一年伊始,我们迎来了银行的“开门红”工作会议,这是我们银行年度工作的重要起点。
会议的召开,旨在总结过去一年的工作成绩,分析存在的问题和不足,制定明确的工作目标和计划,以及展望未来的发展方向。
回顾过去一年,我银行在领导的正确指导下,全体员工的共同努力下,取得了一系列令人瞩目的成绩。
我们的业绩实现了稳定增长,客户信任度提升,创新能力和服务水平也显著提高。
这些成绩的取得,充分体现了广大员工的辛勤付出和团队协作精神。
然而,我们也要清醒地认识到,存在着一些问题和挑战。
行业竞争日趋激烈,金融科技的迅猛发展,客户需求的多样化,都给我们带来了一定的压力。
我们必须密切关注市场变化和行业动态,加强创新能力,提升产品和服务的竞争力。
在新的一年里,我们要坚持以客户为中心,以优质的服务和高效的操作赢得客户的满意和信任。
要加强风险管控,确保银行的资金流动和资产负债表的安全性。
要加大人才培养,不断提升员工的专业素质和能力水平。
要加强团队合作,发挥各部门的协同作用,实现工作的高效进展。
最后,我要强调,我们作为银行的一员,有着无比重要的责任和使命。
我们的工作直接关系到金融行业的稳定发展、经济的繁荣和国家的安全。
让我们以高昂的斗志和团结的力量,共同开启新的一年,不断创造更加辉煌的业绩,为银行的“开门红”添上浓墨重彩的一笔!谢谢大家!篇二:尊敬的各位领导、各位同事:大家好!在新的一年伊始,我们迎来了银行的“开门红”工作会议。
首先,我要对大家在过去一年里的辛勤付出和取得的优异成绩表示衷心的感谢!过去一年,我们共同努力,取得了一系列令人瞩目的成绩。
我们的业务规模持续扩大,市场份额稳步增长,客户满意度持续提高。
这些成绩充分证明了我们银行实力的强大和团队的凝聚力。
2024年银行行长在办公室工作会议上的讲话
2024年银行行长在办公室工作会议上的讲话尊敬的各位领导、同事们:大家早上好!首先,我要感谢大家在这个忙碌的日程中抽出宝贵的时间参加这次会议。
今天,我很荣幸能够与大家一起分享银行未来发展的愿景和策略。
在我就任行长的这几年里,我们银行持续稳定发展,取得了一系列的成绩,但是我们也面临着许多挑战和机遇。
因此,我希望通过这次会议,与大家共同探讨如何进一步发展和提升我们的银行。
回顾过去的几年,我们银行遵循稳健经营的原则,持续推进创新发展。
我们重视风险管理,强化内控体系,增加了资本储备。
这使得我们在金融市场动荡不安的环境下,能够保持相对稳定的发展态势。
同时,我们也积极推动数字化转型,加大科技应用力度,提升了客户体验,拓展了线上业务渠道。
这些努力让我们在行业内保持了竞争优势。
然而,随着社会经济的不断发展,行业竞争日益激烈,我们也面临着新的挑战。
一方面,新技术的不断涌现,如人工智能、区块链、大数据等,正在深刻改变金融服务模式。
另一方面,金融监管环境越来越严格,要求我们进一步完善风险管理和合规体系。
因此,我们需要及时应对这些挑战,并抓住机遇,保持竞争优势。
在未来的发展中,我认为我们需要注重以下几个方面的工作。
第一,加强战略规划和创新能力。
我们要对外部环境的变化保持敏感,及时调整战略方向,推进创新发展。
第二,加强风险管理和合规意识。
我们要始终将风险管理放在首位,加强内控建设,确保稳健经营。
第三,加大数字化转型力度。
我们要积极应用新技术,提升客户体验,拓展线上业务渠道,实现智能化运营。
同时,我也希望能够借此机会强调几个重要的观点。
第一,我们要重视人才培养和团队建设。
人才是银行发展的关键,我们要加强员工培训,提升整体团队素质。
第二,我们要加强对客户需求的理解和关注,提供更加个性化和差异化的金融服务。
第三,我们要加强社会责任的履行,积极参与社会公益活动,推动经济社会的可持续发展。
最后,我相信,只要我们紧密团结在一起,共同努力,我们一定能够应对各种挑战,创造更加美好的未来。
银行行长工作会讲话稿(优秀模板3篇)
银行行长工作会讲话稿(优秀模板3篇)银行行长工作会讲话稿第1篇业务计划安排充分考虑了外部经营环境变化、我行战略转型需要和自身资源条件,总体上积极稳妥,同时也具有一定的挑战性。
做好年经营管理工作,出色完成各项计划安排,必须毫不动摇地坚持“三个第一、四个适应、五个坚定不移”的要求,并遵循以下四项原则:第一,遵循战略转型、协调发展的原则。
战略转型是商业银行实现可持续发展的必然要求,是我行坚定不移的目标与方向。
深化股份制改革两年多来,战略转型的目标与要求已深入人心,但从执行结果看,转型的任务还相当艰巨。
为此,必须在保持各项业务持续发展的前提下,进一步银行行长在工作会议上的讲话突出零售业务、中间业务、创新类业务的战略地位,在结构调整中进一步加快战略转型步伐。
在推进战略转型的同时,还要处理好各条线之间、各分行之间协调均衡发展的问题。
交通银行是一个整体,分支机构之间的发展差距过大,条线之间的发展过度失衡,都会影响到全行经营战略的全面实施,影响到整体经营功能和市场形象的提升,影响到和谐交行的建设。
为此要努力实现公司与个金业务、境内与海外业务、重点优势行与困难行之间的协调发展。
第二,遵循区别对待、分类指导的原则。
要真正把经营管理的各项目标和加快战略转型、实现协调发展等一系列要求落到实处,必须根据我行发展战略,深入分析各区域经济发展特点,深入分析各分行业务发展潜力,深入分析制约业务发展的关键环节和重要“瓶颈”,在发展重点、发展速度上做到区别对待,在资源配置、绩效考核上做到分类指导,使各条线、各分行业务都能得到持续健康发展。
第三,遵循创新驱动、精细管理的原则。
要进一步强化创新意识,增强创新动力,通过创新提升发展能力、提高管理水平、巩固竞争优势。
要进一步加大对业务和产品创新的投入力度,争取成为某些创新领域的领跑者。
要进一步贯彻精细化管理要求,做到经营管理的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项成果都是精品,科学制定目标,合理配置资源,全程控制质量,不断改进缺欠,明确落实责任,奖惩透明有力。
银行“开门红”工作动员会致辞范文(会议讲话)
银行“开门红”工作动员会致辞范文(会议讲话)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!作为银行的一员,很荣幸能够在这个开门红的时刻,与大家共同参与银行的“开门红”工作动员会。
过去的一年,银行业面临着严峻的挑战,但我们依然通过团结协作、勇于创新的精神,在风雨中取得了一定的成绩。
然而,银行业竞争激烈,市场环境不稳定,我们面临着更多的挑战。
因此,我们不仅要继续巩固取得的成果,更要为新的一年设立更高的目标,努力实现更大的突破。
“开门红”工作动员会是我们进行新年工作的起始,也是整个银行的重要契机。
在这个会议上,我们将共同探讨如何在新的一年里实现银行的发展目标,如何为客户提供更优质的服务,如何提高团队的凝聚力和创造力。
首先,作为银行的员工,我们必须要保持危机意识。
面对市场的波动和客户需求的变化,我们不能固步自封,更不能被逆境击垮。
相反,我们要保持头脑清醒,紧跟时代的脚步,及时调整策略,找到新的发展方向。
其次,我们要坚持以客户为中心的原则。
客户是银行的生命线,只有为客户提供优质的服务,满足他们的需求,才能实现银行的可持续发展。
因此,我们要通过积极沟通,深入了解客户的需求,不断改进服务,提高客户满意度。
再次,团队协作是银行成功的关键。
一个优秀的团队可以发挥各自的优势,共同达成目标。
我们要加强团队之间的沟通与协作,形成良好的工作氛围,激发每个人的工作热情和创造力。
最后,我们要培养自身的综合素质。
在一个快速发展的领域,我们必须密切关注市场动态和行业发展,不断提高自己的专业能力和素质水平。
通过学习和不断进步,我们才能在激烈的竞争中立于不败之地。
在这个“开门红”工作动员会上,我希望大家能够以饱满的热情和积极的态度,投入到新的一年的工作中。
银行事业需要我们每一个人的付出和努力,只有我们共同努力,银行才能更好地发展,为客户创造更多的价值。
最后,衷心祝愿大家在新的一年里工作顺利,身体健康,家庭幸福!谢谢大家!尊敬的各位领导、各位同事:上面是我的简短致辞,而现在我想通过继续发表一些相关内容,以加深我们对银行“开门红”工作动员会的理解。
银行领导讲话范文
银行领导讲话范文
尊敬的各位银行领导、各位来宾,大家下午好:
首先,我代表国家银行,对参加今天会议、贡献宝贵意见的各位专家致以最热烈的欢迎!
今天我们在此开会,正是因为银行业的发展面临着新的挑战。
为了更好地应对这些挑战,也为了加快银行业的发展,我们国家银行决定今天开会,对此大家应该感到荣幸!
银行是一个极其重要的金融系统。
如何有效地利用银行的资源,让整个金融体系更加强大,更加坚实,也是我们国家银行密切关注的问题。
国家银行采取一系列举措,加快银行业的发展。
这些举措主要包括:第一,加强业务转型,使银行业的结构更加合理;
第二,加强风险控制,提高银行的安全性能;
第三,大力发展多元化业务,完善银行服务;
第四,加强科技支持,促进银行数字化发展;
另外,国家银行还将制定一系列政策措施,以充分利用银行的资源。
最后,我再次强调,国家银行将继续加强对金融市场的监管,维护金融市场的稳定,努力提升银行业的服务水平,为经济社会发展做出更大的贡献,这是我们国家银行肩负的责任!
最后,希望今天的会议能够取得圆满成功!谢谢大家!。
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银行工作会议讲话稿范文银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
下面就是给大家整理的银行工作会议讲话稿范文,仅供参考。
银行工作会议讲话稿范文(一)同志们:今年以来,我行的业务形势整体发展很好,上半年各项指标均取得了明显进步。
但是,从近段时间全行业务运营情况来看,如果不能紧紧抓住农村旺季回笼的有利时机,上半年全行员工用心血和汗水换来的经营成果,就会导致出现不进则退的难堪局面。
因而,就如何抓好九月份工作,刚才会上已做了详细安排,在此,我主要从以下四个方面再做以强调:一、绝地反击,背水一战。
进入三季度以来,多项业务指标出现了徘徊不进的局面。
虽然客观上存在着诸多因素,但是,主观上的懈怠情绪也是不容回避的事实。
实事求是来讲,要在一些指标上取得较大突破,客观上确实存在一定的困难,但是,从上级行的要求以及其他行的发展速度来看,除了站稳脚跟,背水一战,我们别无选择。
特别在进入三季度以来,清贷、收息两项指标的任务压力很大,局面十分被动,如果用停滞不前的眼光来看,要想在九底确保完成任务并取得新的突破似乎无望,但是,面对逆境中的困难,我们是束手就擒,还是放手一搏我们是当缩头乌龟,还是自绝退路、绝地反击所谓“绝对反击”,就是要让我们每一名员工的思路开阔一些,眼光盯紧一些,手掌伸长一些,工作深入一些。
我相信,只要大家能够自我加压,增强责任心和使命感,只要大家心往一处想、劲往一处使,我们就能够抓住旺季回笼这个机遇,找到新的创效渠道,开辟清贷收息的第二战场,进而突破瓶颈,并取得秋季战役的全面胜利。
二、整体推进,重点突破。
讲整体推进,这是支行三季度的全盘目标计划,即分行考核的八项指标必须完成;讲重点突破,就是要确保存款、中间业务、清贷、收息要在上年同期的基础上取得突破。
首先,城区四所一柜必须继续发扬能打硬仗的优良作风,加大市场开拓力度,在保证中间业务、代理保险能够同步完成的同时,储蓄存款努力完成全年任务。
其次,农村三所各项任务指标必须均衡推进,全面完成。
该三所的考核指标相对较多,所谓芝麻西瓜一齐抓,就须得前后照应,首尾相顾。
对该三所来讲,要均衡推进,就需要在某项指标上有所突破。
只有做到兼顾,才能促使各项业务均衡推进。
第三是支行营业部,目前来看,工作虽然繁杂,但是考核指标相对却较单纯,任务虽然艰巨,但是对全行总体形势带来的影响却至关重要。
因而,必须明确分工,责任分担,单人核算,分项考核,并在清贷收息以及对公方面挖掘潜力,探寻资源,积聚能量,有所突破。
第四是各专业清贷力量抓住旺季回笼的有利时机,自我加压,主动出击,穷追不舍,重点攻坚,并抓紧兑现先前预约好的归还计划,确保不良贷款清收在三季度取得一个阶段性的辉煌业绩。
三、职能监督,重金悬红。
要确保各经营单位的任务指标如期完成,支行职能业务部门在加强督导的主观作用时,还要出谋划策,积极引导,密切协作,并肩作战,同时为一线员工做好后台支持工作。
这是其一。
其二,在年中工作会议上,支行就曾做过承诺,即十月份对工作业绩突出的主任组织赴港澳全程游。
目下兑现承诺的日期就在眼前,谁将能够参予此次豪华游,也很快就会见到分晓。
其三,对于单项指标完成好的单位或个人,将考虑拿出一部分效益工资,重金悬红,设立行长奖池,由行长单独分发红包,给予奖励。
四、上下联动,全线出击。
今天会议过后,要在全行上下迅速掀起旺季工作高潮。
一方面,包片蹲点行长及部室主任要深入下去,争做表率,带动一线员工全面投入秋季作战行动。
第二方面,支行部室员工在落实支行决策时,要快行动、见实效,即要做好本职工作,又要完成考核任务。
特别在清贷收息方面,要继续发扬上半年的良好作风,并由分管行长负好责,部室主任带好头,尽快组成战斗突击队,深入下去,帮助一线抓清收。
第三方面,对支行机关及营业部员工的个人揽存任务,客户部要做好督促考核工作,按照年初分配的任务计划,专人负责,逐人落实,三季度个人揽存任务必须确保完成。
银行工作会议讲话稿范文(二)~年,市行营业部在市行党委的正确领导和市行部室、兄弟行处的关心支持下,通过全体员工的共同努力,各项业务实现了跨越式发展。
全口径存款余额曾一度突破5亿元大关,最高达到5.2亿元,年底余额为4.4亿元,存款余额由年初的全行第8位上升到第5位;全年存款时点新增和日均新增(比基数)分别为1.96亿元和1.85亿元,时点新增和日均新增均居全行第1位;人均存款余额和人均新增存款分别达到1511万元和674万元。
自XX年8月底新营业部成立以来,我们的存款余额在两年四个月的时间里从7000万元增长到4.4亿元,增长了五倍。
在全市建行季度考核评比中,我部营业室连续三个季度荣获“明星网点”称号,有两名员工连续三个季度获得个人揽储能手称号。
成绩的取得是市行党委正确领导与决策的结果,也是全体员工齐心协力、拼搏进取的结果。
回顾刚刚过去的一年,在存款工作中主要有以下收获与体会,希望与在座各兄弟行处的同仁共同探讨,不当之处敬请批评指正。
一、分析形势、研究市场,形成系统成熟的工作思路是做好存款工作的前提条件。
近年来,我们认真贯彻落实市行党委的总体工作部署,牢固树立发展是第一要务的指导思想,不断更新工作思路和营销理念。
~年初,我们在对市场调研的基础上研究制定了《~—~年业务发展三年规划》,明确了各项业务的中期发展目标和工作思路,经过近两年的修改完善,一套完整的存款工作思路已初步形成,即在发展目标上,争取用三年的时间,把存款余额发展到5亿以上;在营销重点上:一是全力争夺政府类客户、行业垄断客户,二是渗透电信客户、教育卫生行业客户,三是积极介入同业客户,四是发挥信贷杠杆作用,积极营销重点项目客户;在营销方式上,重点运用两个营销渠道(客户经理上门营销和营业柜台营销);在激励措施上,强力推行两个机制(全员客户经理制和量化考核机制)。
在以上思路的指导下,我们结交新客户不忘老客户,逐步培育了一大批优质支柱客户群体,促进了各项业务的持续稳定地增长。
二、明确重点、差别营销,培育支柱客户群体是实现可持续发展的必由之路。
随着金融机构同业竞争的加剧,对大客户的争夺战日趋激烈。
因此我们十分注重对支柱客户的培育和维护工作。
近两年来,重点营销突破了财政、供电、枣庄学院、鲁能力源集团、网通公司、移动公司、铁通公司、中泰煤业、南郊热电、枣矿枣庄结算中心等优质客户。
同时我们也清醒地认识到,存款工作如逆水行舟,不进则退,如果不做好客户维护工作,甚至是微小的疏忽都可能造成客户的流失。
因此,我们在每发展一个优质大客户后,都要成立专门的客户经理小组为客户提供贴身服务,在客户经理组组成人员上力求少而精,决不搞平衡。
“让服务最好的员工给我们最重要的客户服务”是我们的一贯宗旨。
事实也证明了我们的措施是正确的,现在,这些大客户办理业务基本上都是跟他们的客户经理联系,由客户经理上门服务或陪同到前台办理,既方便了客户又能随时了解客户的动态,掌握了营销的主动权。
在具体的工作中我们重点抓好四个方面的工作。
一是整体突破工作,比如对枣庄学院,我们在成功实施信贷营销之后,充分挖掘客户潜力,全部帐户资金实行体内循环,另外,教职工代发工资、学生代收学费、校园自助设备也全部由我行办理。
通过对网通的上门收款服务,争取了代收话费业务、代发工资业务和银行卡业务;通过和供电系统的合作,争取到了三产职工的代发工资业务和供电系统职工的个人消费贷款业务;通过为司法系统干警的消费贷款业务,撬动了整个司法系统帐户、存款、代发工资业务全部转移到我行。
行业突破工作成效十分显著。
二是虎口夺食,争夺他行客户。
我们把目标瞄准在其他银行开户的如网通、移动、鲁能力源、南郊热电等行业性、系统性的客户,通过不懈努力,目前已把大部分业务争取到我行。
三是切实运用好信贷杠杆撬动作用。
把贷款投放作为先遣部队,做到投放一个稳定一个,带动一批行业或集团相关客户的效果。
对贷款支持的企业,贷款发放前协商签订全面合作协议,明确我行在帐户、资金结算、代发工资、工程预决算审查等相关业务的权利并约定企业违约我行有权提前收回贷款或采取利息惩罚措施。
四是立足打造“全能银行”的目标,实行业务“捆绑式”营销服务,做好延伸营销工作,实现公司、个银业务和中间业务的共同发展。
我们在对营销的贷款项目发放贷款前,都要和贷款企业签订全面合作协议,要求企业在资金结算、存款、代发工资、工程预决算审查等方面给予承诺,避免项目建成后造成“建行养鸡、他行捡蛋”情况的发生。
三、以客户为中心,建立专职客户经理队伍是应对激烈竞争的必然选择。
近两年来,我们借鉴新兴股份制商业银行的做法,探索建立专职客户经理队伍工作取得了良好的效果。
在~年底市行的人事改革后,我们设立了专门负责存款营销、大客户服务的客户服务部(当然还不是真正意义的全职客户经理),到目前人员编制已由4人增加8人,在仅有两部车的情况下,抽出一部供他们使用,目的就是要贴近市场,扩大服务半径,建立快速反应机制,满足客户需求。
目前,我部的中小客户、需经常上门服务的客户对我们客户经理的服务均给予满意评价。
今后,我们要继续加强专职客户经理队伍的建设,提高专职客户经理的业务素质,力争培养一批业务全面的全职客户经理。
四、强化激励机制,推行量化考核是激发员工积极性的最有效措施。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。
”如果把企业比作大河,员工则是大河的源头。
企业要想使员工成为喷涌的活水源头,就必须为员工创造成为活水源头的条件。
因此,我部为充分调动全体员工的积极性,在~年初推出了全员客户经理制营销模式,员工的绩效工资与存款任务完成情况挂钩,率先推出了以“存款买单”为主的绩效考核分配办法,办法集中体现了“以业绩论英雄、按贡献取报酬”的全面量化考核精神,将存款的增长与员工个人收入相挂钩,在全部上下形成了“人人关心存款、人人吸收存款”的前所未有的~高潮,促进了我部存款特别是个人存款的快速增长。
由于切身感受的了量化考核的好处,在市行提出推行全员量化考核的绩效工资分配体制后,我们坚定不移地进行了贯彻落实,扎扎实实地做好了帐户细分,认认真真地做好办法的学习贯彻。
目前,在我部呈现出了全体员工拥护市行的政策,积极营销存款的大好局面,一部分员工个人维护的存款在一个月的时间里增长了600多万元,量化考核的效果初步显现出来。
五、提升营业前台服务水平,提高客户的满意度和忠诚度是促进存款稳定增长的基础。
营业部班子始终把提高前台服务水平作为工作重点常抓不懈,逢会必讲服务。
~年初,我们制定了《规范化服务风险金管理办法》,从营业柜员到营业室负责人、分管主任、主任全部纳入考核范围,对违反规范化服务规定,受到上级行处罚的,部里在从风险金中双倍扣罚,对全年无投诉的给予双倍的风险金返还。
年底又购置安装了客户服务满意度评价系统,制定了星级柜员评比办法,对柜员的服务水质量提供了客观评价平台,通过以上措施,提高了柜员自觉服务的意识和服务水平,全年没有出现一次有效投诉,树立了市行营业厅良好的社会形象。