人员招聘与录用管理实务
招聘、甄选与录用：理论、方法、工具、实务(微课版 第2版)
05
第4章招聘 广告的撰写
第6章招聘简历 1
和人才储备库 的管理
2
第7章笔试与心 理测验
3
第8章面试与评 价中心技术
4 第9章录用、入
职与试用期管 理
5
第10章招聘评 估与总结
【本章知识导图】 【学习目标】 1.1招聘管理概述 1.2甄选管理概述 1.3录用管理概述 复习与思考 知识链接
【本章知识导图】 【学习目标】 2.1招聘影响因素的分析 2.2招聘规划管理 2.3岗位分析 复习与思考 知识链接 技能实训
【本章知识导图】 【学习目标】 6.1收集简历 6.2简历的筛选技术 6.3人才库的建立 复习与思考 知识链接 技能实训
【本章知识导图】 【学习目标】 7.1笔试试题设计 7.2员工心理测验简述 7.3职业兴趣测试 7.4职业能力倾向测评 复习与思考 知识链接 技能实训
【本章知识导图】 【学习目标】 8.1面试组织管理 8.2面试试题设计 8.3结构化面试 8.4评价中心 复习与思考 知识链接 技能实训
【本章知识导图】 【学习目标】 3.1明确招聘需求 3.2确定招聘策略 3.3招聘成本的预算 3.4编制招聘计划书 复习与思考 知识链接 技能实训
【本章知识导图】 【学习目标】 4.1招聘广告的撰写方法 4.2招聘广告的媒体选择 复习与思考 知识链接 技能实训
【本章知识导图】 【学习目标】 5.1媒体招聘 5.2现场招聘 5.3第三方招聘 5.4内部选聘 复习与思考 知识链接 技能实训
作者介绍
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读书笔记
标准的高校教材写法，内容通俗易懂，适合刚刚从事招聘工作的人力资源从业者，里面的一些方法、工具可 以直接使用，称之为《招聘专员入门操作指南》也没问题。
人员招聘与培训实务-国家开放大学电大易考通考试题目答案
人员招聘与培训实务1、内部招聘的优势有（）。
A. 激励员工士气B. 控制人员流失率C. 提高员工忠诚度D. 保障企业稳定性E. 节约招聘成本正确答案：A B C D E2、美国学者利文森于1978年提出了职业生涯“六个阶段说”，将16-59岁划分为六个阶段，其中，多数人离开父母，争取独立自主，力求找到工作，实现经济上的自我支持是在( )。
A. 成年期B. 拔根期C. 过渡期D. 安定期正确答案：B3、员工发展计划是组织提高员工整体素质、培养群体人才的有效措施，但对组织开发潜在人才、留住优秀人才无益。
A. 是B. 否正确答案：B4、根据“需、位、愿”准则展开全员培训，是合理认识培训的作用的结果，也是目前解决与培训相关的问题的最佳措施。
A. 是B. 否正确答案：A5、著名管理学家泽易（Zey）认为师徒关系在不同阶段具有不同功能，其中，传授工作技巧，培养技能与管理能力，处理好工作关系属于( ) 功能。
A. 第一阶段，指导B. 第二阶段，心理咨询C. 第三阶段，调解D. 第四阶段，提拔正确答案：A6、在组织的运营过程中，人力资源的供需均衡是常态。
A. 是B. 否正确答案：B7、职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动。
A. 是B. 否正确答案：A8、通过参考同行业的其他组织在培训开发方面预算的历史数据来作出预算的方法是（）。
A. 比例确定法B. 比较预算法C. 人均预算法D. 推算法正确答案：B9、培训内容的一致性可以保证培训方案的有序进行，并在规定时间内完成任务。
A. 是B. 否正确答案：A10、组织的外部环境因素不包括（）。
A. 组织未来发展战略B. 经济C. 政治D. 文化正确答案：A11、总结性人员分析可以得出高绩效或低绩效背后的原因。
A. 是B. 否正确答案：B12、员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。
A. 是B. 否正确答案：B13、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。
A. 是B. 否正确答案：B14、搜集培训需求信息的方法有（）。
员工招聘实务PPT培训课件
选择的过程，应聘者的选择机会也非常多。
因此，如果企业不迅猛出击、快速行动，那 么人才可能就会被其他企业抢走。这一点尤 其体现在每年春秋两季的校园招聘会上。因 此，从简历筛选到组织面试，从录用决策到 录用通知，都必须要迅速快捷，不容迟缓。
23
第二节 招聘的原则
第
二
章
05 主动发现人才不放过的原则
招 聘
16
TRANSITION PAGE
招聘知识 概述
第一章
招聘误区 及原则
第二章
招聘的实 施过程
第三章
过
渡
页
17
第一节 招聘的误区
第 二 章 招聘是一场理性的婚姻，轻率的招聘既是对员工的不负责，也是对公司的不负责。招聘是人力资源管理的第一环节，是
与绩效考评并齐的世界性管理难题。这是因为：一是寻找人才的源头难，即在什么地方、用什么方式找到所需要的优秀
误
区
与 原
为什么宝洁这样的公司选人成
则
功率非常高？宝洁更多关注内
心层次的东西，包括你的求职
动机、价值观、追求和素质特
征、潜力等。中国很多企业选
人时过多地关注候选人以往的
经验，并希望候选人能把他所
在公司先进的管理体系带过来，
甚至希望把别人的制度换上自
己企业的名字就用，其实这是
选人非常大的隐患。
21
第二节 招聘的原则
22
第二节 招聘的原则
第
二
章
04 “快速抢人”的原则
招 聘
无论是一线作业人员还是办公室白领员工，现在的人才供求市场都逐渐由“招人”阶段渐渐转向“抢人”
的 误
的阶段。
区
与
随着中国30多年计划生育的影响，中国的人
《人力资源管理实务》教案第7课员工招聘(二)
主要根据自己的经验，评定应聘者的观点是否合理、逻辑是否严密。
在非标准化笔试中，招聘人员的评定具有较强的主观性。
÷【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：下述试题属于非标准化笔试题吗?为什么？(1)列举初创型企业和成熟型企业经营管理的三个差异。
(2)结合个人经验，谈谈你对优质服务的理解。
(3)你认为本行业当前面临哪些机遇和就戡?(4)试回答员工离职手续的办理步骤。
⅜【学生】思考、讨论、每组派代表主动回答问题⅜【教师】总结学生的回答，讲解新知(二)笔试的注意事项借助笔试甄选员工，应注意以下事项：(1)设计的题目既要能考查应聘者的知识和技能,又要能反谢以招聘岗位的工作内容和任职资格。
此外，笔试题的难度应适中，过难或过易都会影响笔试结果的有效性.⅜【释疑解惑】选择题、判断题、填空题、简答题适合用来考查应聘者的专业知识水平，论述题适合用来考查应聘者的理解能力、表达能力、逻辑思维能力，案例分析题适合用来考查应聘者的认知能力、分析能力、思辨能力等。
企业应根据拟招聘岗位的要求明确笔试的目的,并结合具体情况确定题型。
(2)各道笔试题的分值要与考/内容和试题的难度相匹配。
若分值分配得不合理，则最后的总分数难以有效反映应聘者的真实水平.(3)阅卷人在阅卷时，要保持客观、公正。
此外，企业应建立严格的成绩复核制度和笔试违规处理制度。
(三)笔试的优缺点笔试的优点有：①可同时对大批应聘者进行测试，效率较高，成本较低；②笔试结果相对客观、公正；③给应聘者带来的心理压力较小，有利于其正常发挥；④测试内容多样，有利于对应聘者进行多方面考查。
笔试的缺点有：①无法考查应聘者的品德、工作态度、语言表达能力、应变能力、实际操作能力等；②无法筛选出"高分j氐能”的应聘者；I③容易出现舞弊嫄。
三、面试⅜【教师】提出问题：你们参加过面试吗？如果参加过，分享一下你的面试，得.+【学生】思考、主动回答问题(5)多听少说。
(6)除了要倾听应聘者的回答外，还要观察应聘者的肢体语言、语速、语调等，善于从中发现应聘者的个性特征.……(具体内容详见教材)⅜【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：问题一："当你接受一项很难完成的任务时，你会感到害怕吗？""你经常提出建设性的意见吗？""你不介意出差，对吗？"这三个问题是否适合在面试中提？为什么？问题二：在某次面试中，应聘者出现了以下行为：①与面试官直接进行目光接触；②避开面试官的目光；③时不时地搔头；④咬嘴唇；⑤双臂交叉在胸前；⑥鼻孔张大；⑦手抖；⑧身体前倾；⑨驼背坐着；⑩坐姿笔直。
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案形考任务一（一）案例问答题（100分）答题：1．从SX公司公司的招聘过程中，你认为员工招聘有何重要意义？答：首先：它关系到企业的生存和发展。
其次：它是确保员工队伍良好素质的基础。
再次：它也是提高企业效益的关键。
2．公司的人员招聘主要考察候选人哪些方面的素质？答：通过对案例的阅读，在面试的整个过程中都显示出SX公司对员工观察力的高度要求，观察作为一种基础，十分有助SX公司的将来发展。
首先在第一环节中，自我介绍并不是单纯的只是为了让考官认识求职者，更是让竞争的这些求职人员相互了解。
正所谓知己知彼，百战不怠，因为在被正式录取后，竞争是无法避免的，所以任何一个员工应具备观察的能力，清楚自身处境，从而作出相应的应对措施。
这一思想也贯穿了整个面试之中。
在方案介绍环节，当一组队长口述其方案时，另一对人竟事不关己，豪不关心。
而考官所问的问题正是想提醒候选人关注对手的方案是多么重要的事，因为对比，才会更好了解自己的不足，同时更可以向别人学习他们好的方法。
同时，考官在面试过程中更是不只一次提醒大家对周围环境观察的重视。
考官曾在黑板上写到“资源是有限的，资源是无限的”，暗示着我们应该通过对有限资源的观察来使其发挥无限的作用。
SX公司也很看重人员的创新能力。
首先考官的提问和面试方式本身就突破常规，打破了求职者事先的安排，此次是面试更是团队之间的合作。
创新的精神有助于企业更好的开拓市场，发觉潜在的客户。
人员的综合分析能力也很重要。
考官在面试后期间断无奈的说“我尽力了”。
在整个面试过程中，候选人未能对主考官所做的面试环节和问题没有作出很好的理解和判断，导致错失了很多被挖掘其才能的良机。
比如在产品销售阶段，两组人选同样商品是必然存在竞争的。
然而，他们都对考官中途所发布的信息无动于衷。
这也证明候选人缺乏一种对当前环境信息的一种应有的敏锐度。
3．为什么SX公司公司要采取面试等一系列心理测试方法？答：心理测试是通过一系列科学的方法将人的某些心理特征数量话，以此衡量个体心理素质水平、个体行为和个体心理差异的一种心理学测量方法。
人力资源管理专业知识与实务
人力资源管理专业知识与实务人力资源管理是一门涉及人员招聘、培训、绩效评估、薪资福利等方面的专业知识与实务。
在现代企业中，人力资源管理发挥着重要的作用，对于企业的发展起着至关重要的作用。
人力资源管理专业知识与实务包括人员招聘方面的内容。
招聘是企业获取合适人才的重要环节。
在招聘过程中，人力资源管理者需要根据企业需求制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
同时，人力资源管理者还需要对应聘者进行综合评估，包括考察其专业能力、沟通能力、团队合作能力等等，以确保招聘到适合的人才。
人力资源管理专业知识与实务还包括培训与发展方面的内容。
培训是提升员工能力和素质的重要手段。
人力资源管理者需要根据企业的发展需求和员工的个人发展需求，制定培训计划并组织实施。
培训内容可以包括岗位培训、技能培训、领导力培训等，以提高员工的综合素质和能力。
人力资源管理专业知识与实务还涉及到绩效评估方面的内容。
绩效评估是评估员工工作表现的重要手段，可以帮助企业了解员工的工作能力和工作态度。
人力资源管理者需要制定合理的绩效评估指标和评估方法，对员工进行绩效评估，并根据评估结果制定相应的奖励和激励措施。
薪资福利也是人力资源管理专业知识与实务中的重要内容。
薪资福利是激励员工的重要手段，能够吸引和留住人才。
人力资源管理者需要根据企业的财务状况和员工的价值，制定合理的薪资福利制度，并及时做好薪资调整和福利待遇的管理工作。
人力资源管理专业知识与实务在现代企业中起着重要的作用。
通过合理的人力资源管理，企业可以招聘到合适的人才，提升员工的能力和素质，激励员工的工作积极性，从而推动企业的发展。
因此，掌握人力资源管理专业知识与实务对于从事人力资源管理工作的人来说是非常重要的。
XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案
XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案形考任务一（一）案例问答题（100分）XXX招聘实录宽敞肃静的会议室里，人头攒动，《21世纪人才报》为XXX举办的招聘会正在这里举行。
一进大厅就可以看到醒目的条幅：“XXX招聘专场”，经过简单的时间安排介绍，招聘会正式开始了。
主考官经过一小时的单独面谈后，大家都聚集在大会议室内。
正式的现场模拟活动启动。
第一回合：简介当记者踏进会议室时，活动已经开始。
坐在会议室里大概有20个应聘者，他们正在进行着自我介绍，每个人以最简短的语言介绍自己，结束以后，主考官提出一个问题：“介绍完后，谁能记住其中三个人的名字？”这个时候，只有两个人举手，然后把三个人的名字报了出来。
“谁能记住两个？”此时又有三个人举手。
“谁能记住其中五个？”没有人再把手举起来。
这一回合就结束了。
但是记者却深深地被主考官吸引住了。
这似乎不像是老调重弹的面试方式，其中充满了各种的杀机，关键要看招聘者是否有这样的素质。
也许自我介绍是很多场合下使用的一种方式，但是又有多少人会记着适才那小我说了什么，只是一心想着自己如何介绍自己更出色和吸引人。
却不想，主考官要的就是这些反应。
第二回合：组织团队当记者还在感叹不已的时候，下个环节又开始了。
这个回合是要看大家的合作合作能力。
这个时候，大家被分为两组，在规定时间内，每个组要为自己的团队起一个名字，选一个队长，为自己谱一曲队歌，还要定出自己队伍的口号。
看似简单的工作，却要甄别每个组合作的能力。
这种游戏似乎让每个在场的人又回到了童年时代。
第一小组有两个女生，第二组是清一色男生。
第一组按照分工，开始了行动，先是选出自己的团队的领导，然后讨论团队的名字，完全忘记了自己这个团队的人是来跟自己竞争职位的，而是融在了一起。
一切定论后，开始探讨自己的队歌和口号。
为了能够让自己的队歌和口号更动人，这个组的队长先让一个人负责开始思考，口号大家一起来商谈。
人员招聘与培训实务形考任务5
人员招聘与培训实务形考任务5一、公司人员招聘的概述在当今竞争激烈的商业环境下，公司的成功与否在很大程度上取决于其人员的素质和能力。
人员招聘成为了公司重要的战略决策之一。
招聘是指企业为了适应市场需求或者规模扩大，需要增加人员时，为吸引、选拔和录用适合岗位的员工的一种活动。
在人员招聘过程中，公司需要考虑到职位的需求、员工的素质和能力、招聘渠道等一系列问题。
只有通过科学、合理的招聘活动，公司才能最大限度地提高员工的素质，从而为企业的发展保驾护航。
二、人员招聘的流程1. 确定招聘需求公司需要对自身的发展战略和市场需求进行深入分析，确定招聘的岗位和人数。
这一步是招聘流程的基础，只有确定了招聘的需求，才能有针对性地开展后续的招聘活动。
2. 制定招聘计划根据招聘需求，公司需要制定招聘计划，包括确定招聘渠道、招聘时间、招聘方式等。
招聘计划的制定应当充分考虑到招聘活动的成本、效率和效果，确保招聘活动的顺利进行。
3. 招聘渠道的选择根据不同的岗位和需求，公司可以选择不同的招聘渠道，包括线上招聘评台、校园招聘、猎头公司等。
选择适合自身需求的招聘渠道是成功招聘的关键之一。
4. 招聘人员的选拔一般来说，招聘的选拔流程包括简历筛选、笔试、面试等环节。
公司需要根据岗位的要求和员工的素质，合理设计并严格执行选拔流程，确保最终录用的员工能够胜任工作。
5. 形成录用公司需要向被录用的员工发出录用通知，并与员工签订劳动合同。
公司还需要为员工进行入职培训，确保员工对公司的文化、制度和工作内容有全面的了解。
三、人员培训的重要性人员培训是指公司为员工提供相关的知识、技能和态度的一种活动。
在当今快速发展的商业环境下，员工的知识更新和技能提升是企业持续发展的关键。
人员培训成为了公司的重要战略投资之一。
通过有效的培训，不仅可以提高员工的能力和素质，还可以增强员工对公司的归属感和忠诚度，促进公司的稳定和持续发展。
四、人员培训的内容和方式1. 内容人员培训的内容主要包括技术技能培训、岗位能力培训、管理能力培训等。
电大最新易考通资料—人员招聘与培训实务
多选题人力资源供过于求的应对措施有（）。
A.实行无薪假期B.提前退休C.辞退D.停止人员补充E.按工作量计算薪酬答案：店名单选题在甄选过程中，笔试或面试一般是在哪个步骤之后？（）A.个人简历筛选B.背景调查C.其他测试D.评估中心单选题让应聘者根据一个或一组图形或文字材料编造出一一个完整故事的测试方法被称为（）。
A.联想法B.构造法C.完成法D.表达法单选题在招聘流程的（）阶段，要依据选择的结果作出录用决策并进行安置。
A.招募B.甄选C.录用D.评估单选题在进行人力资源需求预测时，只考虑某一种因素，而忽略其他因素影响的方法是（）。
A.比例趋势预测法B. -元线性回归预测法C. 劳动定额预测法D.经济计量模型预测法单选题招聘流程中，选拔阶段又叫作（）。
A.招募阶段。
B.甄选阶段C. 录用阶段D. 评估阶段单选题人们常传诵的我国古代萧何月下追韩信的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（）A.招聘和选拔B.员工培训C.绩效考核D.薪酬管理单选题人力资源部门负责人最首要的工作是组织制定招聘面试规范，包括组织宣传简介、组织人事政策、面试评价表等，中，（）最为关键。
A.组织员工晋升之路B. 组织文化手册C.拟招聘岗位的工作标准D. 招聘登记表单选题组织生命周期的最后阶段是（）。
A.成长期B.创业期C.成熟期D.衰退期单选题制定员工招聘计划必须依据工作岗位说明书，其中应逐项说明具体工作内容是下面哪一项？（）。
A.工作识别B.工作概述C. 工作任务与职责D. 工作条件与环境单选题选择招聘范围，应就近选择以节省成本，选择地点有所固定，这属于人员招聘（）的内容。
A.范围策略B.人员策略C. 时间策略D.地点策略单选题-般委托猎头故事的专业人员来猎取高级人才和尖端人才时，企业的猎取费用原则上是被猎取人才年薪的多少？（）A.0.1B.0.3C.0.5D.0.7单选题当招聘者要考虑职业生涯设计应符合企业与员工个人发展需求时，招聘工作进入到了哪个阶段？（）A.需求B.招募C.录用D.试用阶段单选题面试官们最好能对应聘的最佳人选达成共识，最终作决定的应该是（）。
人员招聘与培训实务作业答案
人员招聘与培训实务作业答案在___的招聘过程中，员工招聘具有重要意义。
首先，它直接关系到企业的生存和发展。
其次，它是确保员工队伍良好素质的基础。
最后，它也是提高企业效益的关键。
2．招聘流程中，应该注意哪些方面？首先，要制定合理的招聘计划，明确招聘目标和要求。
其次，要选择合适的招聘渠道，如人才市场、招聘网站等。
最后，要进行科学的面试和考核，确保招聘的员工符合企业的需求。
在招聘流程中，需要注意以下方面：首先，制定合理的招聘计划，明确招聘目标和要求。
其次，选择合适的招聘渠道，如人才市场、招聘网站等。
最后，进行科学的面试和考核，确保招聘的员工符合企业的需求。
3．员工招聘中，如何提高招聘效率？首先，可以采用多种招聘渠道，如招聘网站、社交媒体等。
其次，可以利用人才推荐、内部推荐等方式，提高招聘效率。
最后，可以借助招聘软件等工具，进行信息化招聘，提高招聘效率和准确度。
为提高员工招聘效率，可以采用多种方法。
首先，可以利用多种招聘渠道，如招聘网站、社交媒体等。
其次，可以通过人才推荐、内部推荐等方式，提高招聘效率。
最后，可以借助招聘软件等工具，进行信息化招聘，提高招聘效率和准确度。
4．员工招聘中，如何保证招聘质量？首先，要严格执行招聘流程，确保面试和考核的科学性和公正性。
其次，要注重招聘人员的素质和能力，避免只看重学历和经验。
最后，要加强对新员工的培训和管理，确保其能够快速适应工作和企业文化。
为保证员工招聘质量，需要注意以下几点：首先，要严格执行招聘流程，确保面试和考核的科学性和公正性。
其次，要注重招聘人员的素质和能力，避免只看重学历和经验。
最后，要加强对新员工的培训和管理，确保其能够快速适应工作和企业文化。
随着经济的发展，企业面临着前所未有的挑战。
现代企业对员工的素质和能力要求也随之更新。
员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
企业对员工的培训不仅可以增加企业产出的效率和价值，同时也可以增强员工本人的素质和能力。
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案形考任务三一、案例问答题（100分）请你对一家组织的员工招聘或培训工作进行调查，然后撰写出报告。
内容包括：（1）这项工作的主要内容、基本模式、程序与步骤、开展工作的办法等；（2）这方面的工作制度之作用；（3）该工作制度的改进可能性以及新的发展方向。
答题要点:调查时间：2013年5月；调查对象：XXXXX公司全体员工；调查方式：问卷式调查和谈话相结合的方法；调查内容：XXXXX公司对员工的培训情况。
XXXXX公司员工培训情况的调查报告随着经济的发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战，同时经济的快速全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化日益加快，面对这种严峻的挑战，现代企业对员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。
企业员工必须接受培训，做为继续学习的一种手段，员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。
企业对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。
培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
本人对阿克塞县XXXXX公司的员工培训情况进行了一次问卷调查，共发出问卷13份，回收问卷13份，其中有效问卷13份（管理人员问卷2份，员工11份），现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务2参考答案
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务2参考答案国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务2参考答案形考任务二一、案例问答题（100分）大方公司对员工培训的需求大方公司1996年成立以来发展很快，效益很好。
公司领导意识到企业要发展，企业管理水平的提高，领导干部的管理理念、知识的转变、更新非常重要，有效的方法就是培训。
于是公司2000年就专门成立了培训中心，总经理亲自监督，很快完成了培训中心的硬件建设，确定了培训中心组织机构、人员、资金、场地、设备，同时完善了公司培训工作制度，培训方针，编制了《员工培训流程指导手册》，详细规定了培训流程管理工作各环节的程序、控制点、责任边界，并且给出了适用于各个环节的制度、流程、表单等管理工具，在制度层面规范了公司及各部门主办培训班的具体流程，从调查需求、培训计划的制订、组织实施、经费管理、培训评估，一直到培训档案的管理及考核都做出了较为细致且可操作性很强的规定。
《指导手册》解决了大方公司过去在开展培训需求调查工作中存在的问题，如：调查时间、进度随意化；表单不齐全，不规范；操作者的随意性强，不便于督导其过程和结果，并与十多家咨询公司建立了关系，使公司培训走上比较规范的道路，实现了培训流程管理的制度化、标准化、规范化。
2005年底，大方公司又到了制定年度培训计划的时间，人力资源部高度重视，按照ISO流程中的“培训需求确定控制程序”和“培训计划形成与确定控制程序”两个子流程，根据2001年制定的培训战略规划，花了三周的时间进行2006年的培训需求调查工作。
首先人力资源部制定了年度培训需求分析的方案，通过三种方式来获得需求：1、全体员工问卷调查。
调动全员参与培训计划制定工作。
经过动员，全体员工在填写《员工培训需求表》时积极性较高，感觉到自己的需求被重视，经统计汇总分析后形成《06年度员工培训需求调查问卷报告》。
2、高管需求访谈。
设计访谈提纲，对高管和部门经理进行访谈，访谈内容包括对公司战略的理解、对员工能力的要求、课程的重点、对培训的期望等等，访谈记录整理分析后形成《06年度高管培训需求访谈报告》。
招聘与管理实务刷题
招聘与管理实务刷题1.某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用作出了重要贡献。
有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。
对此，你认为最好采取下列哪一措施?（） [单选题] *A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计(正确答案)D.调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去2.一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。
面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。
如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是（） [单选题] *A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来(正确答案)C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作D.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标3.在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。
如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理?（） [单选题] *A.增加人们相互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围(正确答案)B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阅C.这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚，有助于增强自我约東力。
4.俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（） [单选题] *A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心(正确答案)C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱5.样龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。
2020年最新电大《人员招聘与培训实务》考试(题目和答案)
2020年最新电大《人员招聘与培训实务》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1.[单选题]一种利用现有情报和资料，根据以往的经验，结合本组织的实际特点，对组织未来员工需求进行预测的--种简便易行的预测方法是()。
(2分)A.工作研究预测法B.德尔菲法C.微观集成法D.经验预测法2.[单选题]在招聘中预测候选人在未来工作中的工作绩效和工作能力不是-件容易的事，这种观点符合以下什么原则?()(2分)A.合法性原则B.公平性原则C.准确性原则D.合适性原则3.[单选题]工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运行。
这是一种什么样的培训策略?()(2分)A.日常工作B.按细节说明的工作C.工作操作程序有变化D.计划和操作复杂的工作4.[单选题]“人尽其才，才尽其用”主要表现了人力资源管理哪一方面的工作内容?()(2分)A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的甄选与使用D.培训计划的制定5.[单选题]一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。
那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本?()(2分)A.在职培训成本B.专业定向成本C.脱产培训成本D.上岗前教育成本6.[单选题]根据计划明确招聘人员的数量和能力要求是招聘的一种什么策略?()A.招聘的范围策略B.招聘的人员策略C.招聘的时间策略D.招聘的地点策略7.[单选题]美国罗宾斯教授认为下面哪一个是最好的招聘渠道()。
(2分)A.人才交流中心B.招聘洽谈会C.员工推荐D.网上招聘8.[单选题]让被试根据一个或一组图形或文字材料编造出一个完整故事的测试方法被称为()。
A.联想法B.构造法C.完成法D.表达法.9.[单选题]强调利用具体材料机械的、一步一步小单元地学习的理论是下面哪种理论?()A.刺激-反应理论B.认知理论C.情绪理论D.群体学习理论10.[单选题]在培训评估时询问学员“你在培训中的收获大吗”这种评估的级别类型是()。
XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案
XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案2、公司的现状：阿克塞县XXX是一家以制造业为主的企业，员工数量约100人，公司规模较小，但在当地有一定的知名度和市场份额。
二、员工培训情况1、培训形式：公司主要采取内部培训和外部培训相结合的方式进行员工培训，内部培训主要由公司内部的高级员工或专业人员进行，外部培训则由专业机构或公司外部的专业人员进行。
2、培训内容：员工培训的内容主要涉及到生产技能、管理技能、市场营销等方面，其中以生产技能的培训为主。
3、培训频率：员工培训的频率较低，平均每年只有2次，培训时间也较短，一般为1-2天。
4、培训效果评估：公司没有建立完善的培训效果评估机制，无法对员工培训的效果进行科学的评估和监控。
三、工作制度的作用和改进可能性1、作用：员工培训制度对于公司的发展和员工的成长都具有重要的作用，能够提高员工的技能水平和工作效率，增强员工的归属感和忠诚度，从而促进公司的长期发展。
2、改进可能性：针对调查结果中发现的问题，公司可以采取以下措施进行改进：增加培训的频率和时间，建立完善的培训效果评估机制，加强内部培训的力度，提高培训的针对性和实效性。
同时，公司还可以探索新的培训方式和内容，如在线培训、多元化的培训内容等，以满足员工的不同需求和提高培训的质量和效果。
调查结果显示，XXX存在以下问题：1.对培训工作不够重视。
尽管现代科技发展迅猛，对员工的知识技能、创新能力和管理能力的要求越来越高，但该公司的员工缺乏有效的素质培训和技术培训，导致企业管理水平和安全生产水平下降。
2.培训工作尚不能适应企业发展的需求。
该公司的培训工作停留在简单的技能培训上，缺乏根据企业整体发展进行规划和布局，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训方式。
3.没有调动员工参与培训的积极性。
由于缺乏有效的激励机制，员工对培训工作缺乏积极性，难以满足企业需求和员工个人发展的要求。
4.培训效果反馈不够健全。
由于常常搞突击式的培训，培训部门无法对培训后的效果进行全面、及时的分析和评价，无法保证培训效果和质量的提高。
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案形考任务三一、案例问答题（100分）请你对一家组织的员工招聘或培训工作进行调查，然后撰写出报告。
内容包括：（1）这项工作的主要内容、基本模式、程序与步骤、开展工作的办法等；（2）这方面的工作制度之作用；（3）该工作制度的改进可能性以及新的发展方向。
答题要点:调查时间：2013年5月；调查对象：XXXXX公司全体员工；调查方式：问卷式调查和谈话相结合的方法；调查内容：XXXXX公司对员工的培训情况。
XXXXX公司员工培训情况的调查报告随着经济的发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战，同时经济的快速全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化日益加快，面对这种严峻的挑战，现代企业对员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。
企业员工必须接受培训，做为继续学习的一种手段，员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。
企业对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。
培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
本人对阿克塞县XXXXX公司的员工培训情况进行了一次问卷调查，共发出问卷13份，回收问卷13份，其中有效问卷13份（管理人员问卷2份，员工11份），现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案形考任务一（一）案例问答题（100分）SX公司招聘实录宽敞肃静的会议室里，人头攒动，《21世纪人才报》为SX公司举办的招聘会正在这里举行。
一进大厅就可以看到醒目的条幅：“SX 公司招聘专场”，经过简单的时间安排介绍，招聘会正式开始了。
主考官经过一小时的单独面谈后，大家都聚集在大会议室内。
正式的现场模拟活动启动。
第一回合：简介当记者踏进会议室时，活动已经开始。
坐在会议室里大概有20个应聘者，他们正在进行着自我介绍，每个人以最简短的语言介绍自己，结束以后，主考官提出一个问题：“介绍完后，谁能记住其中三个人的名字？”这个时候，只有两个人举手，然后把三个人的名字报了出来。
“谁能记住两个？”此时又有三个人举手。
“谁能记住其中五个？”没有人再把手举起来。
这一回合就结束了。
但是记者却深深地被主考官吸引住了。
这似乎不像是老调重弹的面试方式，其中充满了种种的杀机，关键要看应聘者是否有这样的素质。
也许自我介绍是很多场合下使用的一种方式，但是又有多少人会记住刚才那个人说了什么，只是一心想着自己如何介绍自己更出色和吸引人。
却不想，主考官要的就是这些反应。
第二回合：组织团队当记者还在感叹不已的时候，下个环节又开始了。
这个回合是要看大家的分工合作能力。
这个时候，大家被分为两组，在规定时间内，每个组要为自己的团队起一个名字，选一个队长，为自己谱一曲队歌，还要定出自己队伍的口号。
看似简单的工作，却要甄别每个组合作的能力。
这种游戏似乎让每个在场的人又回到了童年时代。
第一小组有两个女生，第二组是清一色男生。
第一组按照分工，开始了行动，先是选出自己的团队的领导，然后讨论团队的名字，完全忘记了自己这个团队的人是来跟自己竞争职位的，而是融在了一起。
一切定论后，开始探讨自己的队歌和口号。
为了能够让自己的队歌和口号更动人，这个组的队长先让一个人负责开始思考，口号大家一起来商谈。
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• 内部招募优点: 有利于提高员工的士气和发展期望; 内部员工对组织 工作的程序、领导方式等比较熟悉, 能迅速开展工作; 离职可能性小, 有利于个人和企业的长期发展; 企业分险小, 对员工的工作能力和人 品有一定了解, 可靠性较高; 内部招聘节约费用。
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第一单元 人员招聘与录用概论
• (１) 发布招聘信息。 • (２) 负责应聘者登记、资格审查工作。 • (３) 通知参加面试人员。 • (４) 组织面试、笔试工作。 • (５) 核实个人资料、组织人员体检。 • (６) 签订试用合同。 • (７) 负责试用人员报到及其生活安置。 • (８) 签订正式合同。 • (９) 为员工培训服务。 • (１０) 录用员工的绩效评估与招聘评估。
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第一单元 人员招聘与录用概论
• ２. 招聘工作流程 • 从广义上讲, 人员招聘流程包括招聘准备、招聘实施和招聘评估三个
阶段; 狭义的招聘就是指实施阶段, 其中主要包括招募、人员测评、 录用三个具体步骤。 以下是广义招聘流程的三个阶段: • １) 准备阶段 • 明确招聘需求; 明确招聘工作特征和要求; 制订招聘计划和策略; 明确 招聘工作的组织者和执行者及执行者的工作分配。 • ２) 实施阶段 • 选择合适的招聘途径、采用恰当的测评方式选拔, 最终在人员甄别的 基础上录用人员。
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第一单元 人员招聘与录用概论
• 目前市场上的招聘渠道大致可分为: 传统媒体、人才招聘会、网络招 聘、“猎头” 公司、人才交流中心、职业介绍所、校园招聘、内部 推荐、“走进来” 的方式和人事外包等。
• ２) 不同招聘方法适用的对象 • (１) 发布广告和一般中介招聘———适合中、低级人员。 • (２) 猎头公司———适合热门、尖端稀缺人才。 • (３) 校园招聘———适合初级专门人员, 不适合有工作经验的人员。 • (４) 熟人举荐———适合专业人员, 不适合非专业人员。 • ３. 招聘广告设计与信息发布 • １) 招聘广告的设计原则
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第一单元 人员招聘与录用概论
• (１１) 修订人力资源规划。 • 人员招聘的实施概述。 • １. 招聘渠道的确定 • １) 根据招募对象的来源区分 • 按照招募对象的来源不同, 招募分为内部招募和外部招募。 • (１) 内部招募: 通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方
第一单元 人员招聘与录用概论
• (２) 提出招聘职位的职位说明书及录用标准。 • (３) 初选应聘者, 确定参加面试的人员名单。 • (４) 负责面试、考试工作。 • (５) 确定录用人员名单、人员安排及试用期待遇。 • (６) 确定正式录用决策。 • (７) 确定员工培训决策。 • (８) 确定录用员工的绩效评估与招聘评估。 • (９) 修订人力资源规划。 • ２) 人力资源部门的职责分工
总称, 是组织为了发展的需要, 根据人力资源规划和工作分析的需求, 寻找、吸引有能力又有兴趣的人到组织中任职, 并从中选出适宜人员 予以录用的过程。 • 准确理解招聘的含义, 需要把握以下几个要点: • (１) 招聘活动的目的是吸引人员。 • (２) 招聘活动所要吸引的应当是企业需要的人员。 • (３) 招聘活动吸引人员的数量应该适当。
模块五 人员招聘与录用管理实务
• 第一单元 人员招聘与录用概论 • 第二单元 人员招聘与录用管理制度 • 第三单元 人员招聘与录用常备文件及表单 • 第四单元 校园招聘及其实训方案
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第一单元 人员招聘与录用概论
• 人员招聘概述。 • １. 招聘的含义 • 招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的
• (１) 招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源。 • (２) 招聘工作影响着人员的流动。 • (３) 招聘工作影响着人力资源管理的费用。 • (４) 招聘工作还是企业对外宣传的一条有效途径。 • ４. 招聘工作的职责分工 • １) 用人部门的职责分工 • (１) 制订与审批招聘计划。
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• 缺点: 较难招聘到正好合适的人选; 可能影响员工士气; 招聘成本较高; 要适应较长时间; 可能带来不良的习惯和文化等。
• ２. 内外部招聘的主要方法 • １) 招聘方法的选择 • 一个组织在进行招聘活动的时候, 采取内部招聘还是外部招聘, 取决于
多种因素, 主要有招聘职位的要求、组织的文化、外部的环境资源状 况。 • 内部招募方法: 推荐法、布告法和档案法。
• 缺 点: 易出现思维和行为定式; 没被提升者可能失去积极性; 可能产生 组织内部矛盾;需要比较有力的管理措施和方案。
• 外部招募优点: 为组织注入新鲜血液; 招聘专业人员比训练专业人员 快捷; 对外部应征者容易做到一视同仁; 外来者可能带来新技术和新 见解。
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第一单元 人员招聘与录用概论
评估主要包括两个方面: 一是对照招聘计划对实际招聘录用的结果评 价总结, 主要从数量和质量两方面考察; 二是评估招聘工作的效率, 主 要从时间效率和经济效率即招聘费用方面考察。 • ３. 招聘工作的意义
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第一单元 人员招聘与录用概论
• 招聘工作的有效实施不仅对人力资源管理本身, 而且对整个企业都具 有非常重要的作用:
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第一单元 人员招聘与录用概论
• 人员测评是指用采用定性与定量相结合的方法对应聘人员进行测试、 识别, 其主要方法有初步筛选、笔试、面试、情景模拟、心理测验等; 录用是指在人员甄别的基础上, 确定人员录用决策, 签订试用合同, 下 发录用通知或辞谢通知。
• ３) 评估阶段 • 发现问题→分析原因→寻求对策→及时调整计划→总结经验教训。