项目管理及其资质认证
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一、项目管理的知识体系
国际项目管理协会IPMA的知识体系ICB
知识和经验的42要素 个人素质的8个方面 总体印象的10个方面
— *—
一、项目管理的知识体系
美国项目管理协会PMI的 知识体系PMBOK
项目过程（初始、计划、实施、控制、结束） 五大过程管理 九大知识领域 项目整体、 范围、 时间、 费用、 质量、人力资源、
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理过程
过程的定义：
过程是一组为了完成一系列事先指定的产品、成 果或服务而需要执行的相互联系的活动。
过程的基本性质
各个过程间以其成果相互联系 每个阶段存在一个或多个项目过程 每个过程存在一个或多个子过程
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理过程五阶段理论
定义项目范围 制定项目计划 执行项目 监控项目进展 项目收尾
— *—
三、项目整体管理
项目整体管理过程：
制定项目初步范围说明书 制定项目管理计划 指导与管理项目 监控项目实施 整体变更控制 项目收尾 制定项目章程
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三、项目整体管理
过程组 管理内容 项目整体管理
项目范围管理 项目时间管理
项目成本管理 项目质量管理 人力资源管理 沟通沟通管理 项目风险管理
国际项目管理协会IPMA的知识体系ICB 美国项目管理协会PMI的知识体系PMBOK 英国政府商务部OGC的PRINCE 中国项目管理委员会PMRC的知识体
C-PMBOK
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一、项目
1.项目的概念
(1)从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模 的项目。 (2)项目来源于人类有组织的活动的分化。
项目管理及其资质认证
主讲教师：陈建西 四川广播电视大学录制
项目管理概述
第2章
项目管理及其资质认证
• 项目管理及其资质认证 • 项目管理的基本过程 • 项目整体管理 • 项目管理组织及其资质认证
一、项目管理知识体系
引入
项目管理将站到21世纪管理舞 台的中央。
——汤姆.帕特斯
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一、项目管理知识体系
依据
1.项目初步范围说明书 2.项目管理各过程 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.专家判断
成果 1.项目管理计划
— *—
三、项目整体管理
3.4 指导和管理项目执行
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理收尾过程
定义：正式结束项目或项目阶段的所有活动，将完成的成 果交与他人或结束已取消的项目的各个过程。
注意：收尾不仅针对整个项目，还针对每个阶段结束时。
项目产品范围或技术工作全部完成并不代表项目结
束。强调：项目必须经过正式的收尾过程，才可以正式结
束。
强调：项目团队必须进行行政收尾（管理收尾），总 结经验、吸取教训。
启动
计划
控制
执行
箭头表示
Βιβλιοθήκη Baidu
结束
信息流向
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二、项目管理的基本过程
项目管理启动过程
概念：启动过程组是一个项目或项目阶段的开始。 成果：确定了项目的用途，明确了目标，并授权
项目经理开始实施项目。 注意：许多大型或者复杂的项目可以划分为若干
阶段，这也属于启动过程的一部分。
— *—
二、项目管理的基本过程
成本控制
质量计划编制 人力资源计划编制
质量保证 团队组建、团队建设
质量控制 项目团队管理
沟通、协作计划
信息发布
风险管理计划、风险识别、 定性分析
定量分析、应对计划
采购计划、发包计划
询价、供方选择
绩效报告、干系人管 理
风险监控
合同管理
合同收尾
— *—
三、项目整体管理
3.1 制定项目章程
项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件 授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重 点是委派和确定项目经理。
项目采购管理
启动过程组
计划过程组
执行过程组
控制过程组
收尾过程组
制定项目章程
制定项目初步范围说 明书
制定项目管理计划
范围计划、范围定义 制定工作分解结构
作业定义、作业排序 作业资源估算、作业工期估 算、制定进度表
指导和管理项目执行
监控项目工作 整体变更控制
范围确认 范围变更控制
进度控制
项目收尾
成本估算、成本预算
沟通、风险、采购管理。
— *—
一、项目管理的知识体系
英国政府商务部OGC的 知识体系PRINCE
8类管理要素 8个管理过程 4种管理技术
— *—
一、项目管理的知识体系
中国项目管理委员会PMRC的 知识体系C-PMBOK
第一部分：项目管理的概念、范畴、原则 第二部分：项目生命期与项目阶段 第三部分：项目管理知识领域和技术方法 第四部分：应用领域的特性知识 第五部分：项目管理的组织机构 第六部分：项目管理人员道德规范
依据
1.项目章程 2.工作说明书(SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.专家判断
成果 1.项目初步范围说明书
— *—
三、项目整体管理
3.3 制定项目管理计划
所有在项目执行，监控和结束过程中的所有项目活动都应 该事先有计划。同时确定，协调和整合所有子计划。
预算最多的过程；项目的产品也在这一过程中产 生；是项目团队投入时间和精力最多的过程。
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理监控过程
定义：
定期检查项目的绩效与计划之间的偏差，将这些偏差反馈 到执行过程和计划过程中，然后采用纠偏措施进行调整， 最终实现项目目标。
作用：
定期观测项目的绩效，以便识别偏差 控制变更，建议预防措施 建议更新项目管理计划
项目管理计划过程
定义：对项目进行全面规划 过程的基本性质
各个过程间以其成果相互联系 每个阶段存在一个或多个项目过程 每个过程存在一个或多个子过程
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理执行过程
定义：是完成项目管理计划中确定的工作和满足 项目要求的各个子过程的组合。 特点：是项目中耗时最长、消耗资源最多、消耗
依据
1.合同 2.工作说明书(SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
1.项目选择方法 2.项目管理方法系 3.项目管理信息系统 4.专家判断
成果 1.项目章程
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三、项目整体管理
3.2 制定项目初步范围说明书
充分说明了在项目启动时候就要明确初步范围。核心内容是项目 的边界和项目的验收标准。在范围定义过程中转化为项目范围说 明书
一、项目管理的知识体系
国际项目管理协会IPMA的知识体系ICB
知识和经验的42要素 个人素质的8个方面 总体印象的10个方面
— *—
一、项目管理的知识体系
美国项目管理协会PMI的 知识体系PMBOK
项目过程（初始、计划、实施、控制、结束） 五大过程管理 九大知识领域 项目整体、 范围、 时间、 费用、 质量、人力资源、
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理过程
过程的定义：
过程是一组为了完成一系列事先指定的产品、成 果或服务而需要执行的相互联系的活动。
过程的基本性质
各个过程间以其成果相互联系 每个阶段存在一个或多个项目过程 每个过程存在一个或多个子过程
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二、项目管理的基本过程
项目管理过程五阶段理论
定义项目范围 制定项目计划 执行项目 监控项目进展 项目收尾
— *—
三、项目整体管理
项目整体管理过程：
制定项目初步范围说明书 制定项目管理计划 指导与管理项目 监控项目实施 整体变更控制 项目收尾 制定项目章程
— *—
三、项目整体管理
过程组 管理内容 项目整体管理
项目范围管理 项目时间管理
项目成本管理 项目质量管理 人力资源管理 沟通沟通管理 项目风险管理
国际项目管理协会IPMA的知识体系ICB 美国项目管理协会PMI的知识体系PMBOK 英国政府商务部OGC的PRINCE 中国项目管理委员会PMRC的知识体
C-PMBOK
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一、项目
1.项目的概念
(1)从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模 的项目。 (2)项目来源于人类有组织的活动的分化。
项目管理及其资质认证
主讲教师：陈建西 四川广播电视大学录制
项目管理概述
第2章
项目管理及其资质认证
• 项目管理及其资质认证 • 项目管理的基本过程 • 项目整体管理 • 项目管理组织及其资质认证
一、项目管理知识体系
引入
项目管理将站到21世纪管理舞 台的中央。
——汤姆.帕特斯
— *—
一、项目管理知识体系
依据
1.项目初步范围说明书 2.项目管理各过程 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.专家判断
成果 1.项目管理计划
— *—
三、项目整体管理
3.4 指导和管理项目执行
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理收尾过程
定义：正式结束项目或项目阶段的所有活动，将完成的成 果交与他人或结束已取消的项目的各个过程。
注意：收尾不仅针对整个项目，还针对每个阶段结束时。
项目产品范围或技术工作全部完成并不代表项目结
束。强调：项目必须经过正式的收尾过程，才可以正式结
束。
强调：项目团队必须进行行政收尾（管理收尾），总 结经验、吸取教训。
启动
计划
控制
执行
箭头表示
Βιβλιοθήκη Baidu
结束
信息流向
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理启动过程
概念：启动过程组是一个项目或项目阶段的开始。 成果：确定了项目的用途，明确了目标，并授权
项目经理开始实施项目。 注意：许多大型或者复杂的项目可以划分为若干
阶段，这也属于启动过程的一部分。
— *—
二、项目管理的基本过程
成本控制
质量计划编制 人力资源计划编制
质量保证 团队组建、团队建设
质量控制 项目团队管理
沟通、协作计划
信息发布
风险管理计划、风险识别、 定性分析
定量分析、应对计划
采购计划、发包计划
询价、供方选择
绩效报告、干系人管 理
风险监控
合同管理
合同收尾
— *—
三、项目整体管理
3.1 制定项目章程
项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件 授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重 点是委派和确定项目经理。
项目采购管理
启动过程组
计划过程组
执行过程组
控制过程组
收尾过程组
制定项目章程
制定项目初步范围说 明书
制定项目管理计划
范围计划、范围定义 制定工作分解结构
作业定义、作业排序 作业资源估算、作业工期估 算、制定进度表
指导和管理项目执行
监控项目工作 整体变更控制
范围确认 范围变更控制
进度控制
项目收尾
成本估算、成本预算
沟通、风险、采购管理。
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一、项目管理的知识体系
英国政府商务部OGC的 知识体系PRINCE
8类管理要素 8个管理过程 4种管理技术
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一、项目管理的知识体系
中国项目管理委员会PMRC的 知识体系C-PMBOK
第一部分：项目管理的概念、范畴、原则 第二部分：项目生命期与项目阶段 第三部分：项目管理知识领域和技术方法 第四部分：应用领域的特性知识 第五部分：项目管理的组织机构 第六部分：项目管理人员道德规范
依据
1.项目章程 2.工作说明书(SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.专家判断
成果 1.项目初步范围说明书
— *—
三、项目整体管理
3.3 制定项目管理计划
所有在项目执行，监控和结束过程中的所有项目活动都应 该事先有计划。同时确定，协调和整合所有子计划。
预算最多的过程；项目的产品也在这一过程中产 生；是项目团队投入时间和精力最多的过程。
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二、项目管理的基本过程
项目管理监控过程
定义：
定期检查项目的绩效与计划之间的偏差，将这些偏差反馈 到执行过程和计划过程中，然后采用纠偏措施进行调整， 最终实现项目目标。
作用：
定期观测项目的绩效，以便识别偏差 控制变更，建议预防措施 建议更新项目管理计划
项目管理计划过程
定义：对项目进行全面规划 过程的基本性质
各个过程间以其成果相互联系 每个阶段存在一个或多个项目过程 每个过程存在一个或多个子过程
— *—
二、项目管理的基本过程
项目管理执行过程
定义：是完成项目管理计划中确定的工作和满足 项目要求的各个子过程的组合。 特点：是项目中耗时最长、消耗资源最多、消耗
依据
1.合同 2.工作说明书(SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
1.项目选择方法 2.项目管理方法系 3.项目管理信息系统 4.专家判断
成果 1.项目章程
— *—
三、项目整体管理
3.2 制定项目初步范围说明书
充分说明了在项目启动时候就要明确初步范围。核心内容是项目 的边界和项目的验收标准。在范围定义过程中转化为项目范围说 明书