新经纪人培训课程
链家培训链家地产经纪人岗前辅导
网络营销策略与实操
总结词
掌握网络营销技巧，拓展业务渠道，提高市场竞争力。
详细描述
学习网络营销理论，掌握网络推广、搜索引擎优化、社交媒体营销等技巧，拓展业务渠道，提高市场 竞争力。
04
实践案例分享
成功案例展示与解析
成功案例1
小张是如何通过优质服务 和良好沟通成功签约一位 高意向客户。
成功案例2
小李如何利用社交媒体平 台扩大客户群，提高业绩 。
精细化服务
链家地产注重提供精细化服务，通过加强内部管理和培训，提高经纪人的专业素养和服务 质量。同时，链家地产还致力于打造全方位的房地产服务平台，提供包括金融、法律、装 修等一系列增值服务。
拓展海外市场
随着国内房地产市场的逐渐饱和和竞争的加剧，链家地产正积极拓展海外市场，通过在海 外设立分支机构、合作等方式，为国内客户提供全球化的房地产服务。
持续学习与进步
随着市场的不断变化和政策的调整，经纪人需要保持持续学习和进步的态度。链家地产为经纪人提供了良好的学习平台和资源支持，帮助其不断提升专业能 力和市场竞争力。
THANK YOU
为客户提供高效、专业、安全、全面的房地产服务，为员工提供广阔的职业发 展空间和良好的经济回报。
核心价值观解读
诚实守信
坚持诚信经营，对客户、同事 和合作伙伴诚实守信，建立良 好的企业信誉。
拼搏进取
勇于面对挑战，不断开拓创新 ，努力提高业绩水平。
客户至上
始终将客户的需求放在首位， 竭尽全力满足客户的购房需求 。
个人成长规划与职业发展建议
提升专业素养
作为一名经纪人，需要具备扎实的房地产专业知识、市场分析能力和客户沟通能力。链家地产为经纪人提供了丰富的培训和学习机会，帮助其提升专业素养和 综合能力。
经纪人培训计划方案模板
一、培训目的1. 提高经纪人的专业素养，增强其业务能力；2. 提升经纪人的服务意识，优化客户体验；3. 培养经纪人的团队协作精神，增强团队凝聚力；4. 适应市场变化，提升经纪人在行业中的竞争力。
二、培训对象1. 新入职经纪人；2. 具有一定工作经验但需要提升的经纪人；3. 公司管理层及培训负责人。
三、培训内容1. 行业基础知识a. 相关法律法规；b. 行业政策及发展趋势；c. 行业案例分析。
2. 业务技能培训a. 客户关系管理；b. 产品知识及营销技巧；c. 案例分析与解决方法；d. 沟通与谈判技巧。
3. 服务意识培养a. 服务理念与价值观；b. 客户需求分析；c. 服务流程优化。
4. 团队协作与沟通a. 团队角色认知；b. 沟通技巧与团队协作；c. 解决冲突与协作共赢。
5. 职业素养提升a. 职业道德与礼仪；b. 时间管理与工作效率；c. 压力管理与情绪调节。
四、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、资深经纪人进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，分析解决方法；3. 角色扮演：模拟实际业务场景，提升实战能力；4. 分组讨论：培养团队协作精神，促进知识共享；5. 网络培训：利用网络平台，提供在线学习资源。
五、培训时间安排1. 新入职经纪人：入职前进行为期一周的集中培训；2. 具有一定工作经验的经纪人：每年进行两次集中培训，每次为期一周；3. 公司管理层及培训负责人：根据实际情况，定期参加行业研讨会、培训课程等。
六、培训评估与反馈1. 培训结束后，进行考核，检验培训效果；2. 收集学员反馈意见，对培训内容、方式等进行优化调整；3. 定期对经纪人进行业务考核，跟踪其成长进度。
七、培训资源与支持1. 提供丰富的培训教材、案例资料；2. 邀请行业专家、资深经纪人授课；3. 建立培训师资库，为培训提供有力支持；4. 为经纪人提供业务培训、实践机会。
通过以上培训计划，旨在提升经纪人的专业素养、业务能力、服务意识及团队协作精神，为公司培养一支高素质、高效率的经纪人队伍，为公司的持续发展奠定坚实基础。
我爱我家新经纪人40天成长规划手册1
新经纪人40天成长规划手册我爱我家北京公司2006.10.23.新经纪人40天成长规划手册目的：新经纪人通过该培训项目，初步了解房地产行业，了解我爱我家公司的发展历程和经营理念，认同和接纳我爱我家的企业文化。
掌握相应的房源和客源开拓方法，熟悉工作流程，掌握基本销售技巧和服务技巧。
本体系是新经纪人快速入门系列课程、培训跟进和店内辅导计划，包含了房地产经纪人必须掌握的知识和技能，从而使经纪人能够有效地掌握时间，迅速展开工作，创造价值。
对象：我爱我家连锁店的新经纪人。
周期：40天新经纪人成长规划培训体系包含：招募、市场调查(熟悉楼盘和商圈)、入职培训课程和店内辅导计划等内容。
一、招募：利用合理的渠道和科学的招募方法招聘我爱我家所需要的人，坚持持续招聘，优胜劣汰。
二、市场调查市场调查是新经纪人培训的开始，通过市场调查，新经纪人熟悉从业店的商圈，了解商圈内的楼盘，这是每个经纪人必须的基本功。
市场调查周期：3-5天市场调查工作安排：市调小区：店经理指定周边的小区；市调小区数量：第一天3个小区图；第二天4个小区图；第三天一个小区图和一个周边商圈图；新经纪人进行市场调查必须填写市场调查表、绘制小区图和商圈图（详见附1和附2标准）。
附表1：市场调查表（A4纸）附1：新经纪人市场调查绘制小区图标准一、绘制工具：图纸统一使用1张A4纸绘制一个小区图，纸张朝上为北。
二、绘制内容要点绘制小区图时，除绘制小区四周的街廊外，还应注意：（一）主要建物：每栋楼的总层数、建筑年代、尖顶或平顶、朝向和楼号；（二）每个单元须标明一梯几户；（三）门牌：每栋楼单元数及顺序，每个单元有无防盗门；（四）街道：街角及巷道两旁，应注明多少号；（五）小区内的建物或土地的使用，必须标示以下各项：1、公共设施：公园、绿地、广场、儿童游戏城、学校、停车场、体育场馆、图书馆等；2、生活设施：自选商场、速食店、医疗卫生机构、消防设施站、警局、邮电局、银行等。
2024新版房产经纪人培训课程(2024)
智能化发展
随着科技进步，房产市场 将越来越智能化，如智能 家居、智慧社区等。
2024/1/26
绿色环保趋势
环保理念深入人心，未来 房产市场将更加注重绿色 、环保、节能等方面。
共享经济影响
共享经济模式逐渐渗透到 房产领域，如共享办公、 共享居住等，将对市场格 局产生影响。
5
政策法规对房产市场影响
限购限贷政策
8
沟通技巧与表达能力培养
有效倾听
积极倾听客户需求和意 见，理解客户真实意图 ，为后续服务奠定基础
。
2024/1/26
清晰表达
用简洁明了的语言准确 传达信息，避免使用模
糊或晦涩的词汇。
情绪管理
建立信任
保持平和的心态，面对 客户的不同情绪能够妥
善处理，化解矛盾。
9
通过真诚的态度和专业 的能力赢得客户信任，
2024/1/26
协商和解
了解协商和解的原则和技巧，尝试通过友好协商的方式解决纠纷 。
调解处理
熟悉调解处理的流程和注意事项，选择合适的调解机构或调解员进 行调解。
诉讼与仲裁
掌握诉讼和仲裁的基本程序和要点，根据具体情况选择合适的纠纷 解决方式。
26
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/26
2024新版房产经纪人培训课程
2024/1/26
1
目 录
2024/1/26
• 房产市场概述与发展趋势 • 经纪人职业素养与能力提升 • 房源开发与客户需求分析 • 带看技巧与谈判策略 • 互联网营销与线上推广方法 • 风险防范与法律法规遵守
2
01 房产市场概述与发展趋势
2024/1/26
房地产经纪人培训课程
房地产经纪人培训课程第一部分：行业概况及法律法规1. 房地产市场的发展现状和趋势2. 房地产交易的相关法律法规3. 房地产经纪人的职业道德和职责第二部分：市场调研和分析1. 房地产市场的调研方法和技巧2. 房地产市场的分析工具和模型3. 房产市场走势和预测第三部分：房地产经纪技能培训1. 房地产营销策略与技巧2. 房地产交易的谈判技巧3. 房地产信息的搜集和分析4. 房地产法律文件的处理和分析第四部分：客户服务与管理1. 如何与客户建立良好关系2. 如何有效管理客户资源3. 如何进行房产现场考察4. 客户投诉处理的技巧第五部分：职业规划与发展1. 房地产经纪人的职业规划2. 如何提升个人职业能力3. 房地产经纪人职业发展的路径和机会4. 房地产市场的新机遇和发展方向第六部分：案例分析和实战演练1. 房地产市场的成功案例分析2. 房地产市场的失败案例分析3. 实战演练的案例分析第七部分：考试和评估1. 培训结束的考试和评估2. 客户服务水平的评估3. 职业发展水平的评估以上是一份完整的房地产经纪人培训课程，通过这份课程的学习，房地产经纪人将能够全面了解房地产市场的发展现状和趋势，掌握相关法律法规知识，学习市场调研和分析的方法和技巧，提升房地产经纪技能，提高客户服务与管理水平，规划个人职业发展，通过案例分析和实战演练不断提高自己的专业水平。
同时，通过培训结束的考试和评估，能够对自己的学习效果有一个清晰的认识，为更好地服务客户和提升个人职业发展水平打下坚实的基础。
希望这份课程能够对广大房地产经纪人有所帮助，提高他们在房地产行业的竞争力。
第六部分：案例分析和实战演练案例分析和实战演练是培训课程中非常重要的一环，通过真实案例的分析和实际操作，房地产经纪人可以更好地理解和应用所学知识。
在案例分析环节，我们将邀请经验丰富的房地产经纪人分享他们在实际工作中遇到的成功案例和失败案例。
学员们将与这些行业资深人士进行深入交流，了解成功案例中的关键因素以及失败案例中的经验教训，从中汲取经验，避免犯相同的错误。
全国房地产经纪人继续教育培训课程表
时间
课程
讲师
5月13日
（周三）
上午9：00-12：00
房地产市场分析（三级市场面临发展的趋势、分析当前三级市场房地产发展机遇与挑战及营销策略）
深圳市国土资源和房产管理局研究中心副主任
王锋博士
下午2：00-5：00
物权法（不动产物权的相关法律问题）
广东宝杰律师事务所律师、深圳市宝安区沙井街道人民调解委员会调解员蒋重铠源自师5月14日(周四)
上午9：00-12：00
房地产经纪门店经营管理实战
中原地产代理（深圳）有限公司
王良英经理
下午2：00-5：00
最新房地产登记法规解读
深圳市国土资源和房产管理局产业管理处
王德响科长
5月15日
（周五）
上午9：00-12：00
经纪企业的规范建设和品牌经营
深圳市世联行房地产经纪有限公司
梁兴安董事
下午2：00-5：00
深圳市房地产经纪行业监管与联合交易系统应用
深圳市房地产经纪行业协会
王颖行业管理员
A+区域新经纪人必修学习课程课后考核答案
A+区域新经纪人必修学习课程课后考核答案1经纪的产生和发展是以（）为前提的。
A．商品生产和商品交换B．社会分工和产业分离C．物物交换和钱物交换D．制度改革和经济改革【答案】A【考点】经纪的产生和发展【解析】从经纪产生的历史看，经纪是商品生产和商品交换发展到一定阶段的产物。
到了近代和现代，社会分工日益发展，生产社会化程度日益提高，市场迅速扩大，商品市场内在的信息不对称问题日益突出。
一方面，众多的生产者不能及时找到消费者；另一方面，众多的消费者找不到合适的商品。
一部分掌握各种信息和购销渠道的人为交易双方提供信息介绍和牵线服务，促成交易的实现，由此产生了人类经济活动的全新行业——经纪业。
2下列关于房地产经纪可以降低房地产交易成本的原因的表述中，不正确的是（）。
A．提高了房地产交易过程中的顾客汇集程度B．提高了房地产商品展示的效率C．提供了房地产专业服务D．提供了房地产交易的信用保证【答案】D【考点】房地产经纪的概念【解析】房地产是不可移动的商品，无法像一般商品那样，集中到固定的市场上进行展示，相反，其交易过程是把供求信息汇集、匹配，或者把购买者集中到房地产所在地进行交易。
而房地产经纪正是通过专业化分工来提高房地产交易过程中顾客汇集、商品展示等环节的效率，从而促成交易。
3下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，正确的是（）。
A．对于房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时接受一方或相对两方委托人的委托B．对于房地产居间业务，房地产经纪人不可以同时接受一方或相对两方委托人的委托C．对于房地产代理业务，房地产经纪机构可以同时接受相对两方委托人的委托D．对于房地产代理业务，房地产经纪人可以同时接受相对两方委托人的委托【答案】A【考点】房地产居间与房地产代理的区别【解析】房地产经纪机构和房地产经纪人员可以接受房地产交易中的一方或同时接受房地产交易双方的委托，向一方或双方委托人提供居间服务。
在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。
房地产经纪人培训课程PPT(53张)
朝向: 正
房屋售价为: 230000(元)
建造年代:1996年 0 月
什么类型的人最可能购买？
你打算如何寻找这样的客户？
18
练习3
某房产：
房屋类型为:四合院
房屋房型为: 4间正房，3间西房
建筑面积为:200平米
居住面积为:180平米
物业权属:个产
朝向: 正房
房屋售价为:2300000(元)
衡量对方的贷款资格 向他们提出一些有关他们财务方面的问题，以便向 他们提供有关这些方面的答案，以及指出他们可能 存在的问题。
25
提出承诺
对房东所做的承诺 对客户所做的承诺
26
留下资料
可以包括以下内容：
购买协议的样本。 委托书。 服务项目说明 附近类似房产的成交价格
家庭的人。 认为购买房产是一个令人激动的人生
大事。
11
客户的类型2
年轻的家庭。
通常寻找面积大、有院子和娱乐设施的房产。 把离学校近看成是主要的考虑。 可能想搬到适合抚养孩子的地区。
12
客户的类型3
想换大房子的客户
可能是家庭成员增多的家庭。 可能是收入上升的家庭。 可能想寻找具有某种特色或独立情调的理想
因为客户愿意接受这所房子。”这句话听起来 就要比“这是个好价格，因为你的房子条件不 好”效果会更好些。
42
步骤4
观察房东的反应 如果他们不说，你可以问：“你们感觉如何？” 听他们说，不要打断他们的话。 保持镇静，保持你的职业风度。 在这种情况下，记下他们的反应，但不要试图
打消他们的担心。 询问所需的信息。你需要完全了解他们的立场。
要坚持公正和平衡 折衷是促成达到公正和相互满意的有用的方法。在 销售过程的中途，建议房东考虑会见客户，通常是 一种有效的方法。它会让双方都感到自己象个赢家 交换的方法有助于为交易提供一种平衡。例如，房 东也许愿意舍去部分个人财产，以换取一个全价报 价。这样一种妥协有助于取得双赢的结果。
课程名称：新农村经纪人培训教案
课程名称：《新农村经纪人培训》——农村经纪人应具备的基础知识授课教师：林金宣授课内容：第一讲农村经纪人的基础知识第二讲农村经纪人的综合素质第三讲农村经纪人的谈判技巧教学时数：共18课时第一讲农村经纪人的基础知识[教学目标]：1.了解经纪人的一般概念和农村经纪人的含义2.了解农村经纪人的业务内容3.掌握农村经纪人业务的主要运作过程[重点、难点]：重点：1．了解农村经纪人的业务内容2．掌握农村经纪人业务的主要运作过程难点：掌握农村经纪人业务的主要运作过程[课时安排]：6课时[教学过程及内容]：一、经纪人的一般概念和农村经纪人的含义20世纪90年代的中国，随着市场经济大潮的撞击，新的观念，新的阶层，新的现象层出不穷。
经纪人就是这市场经济大潮中的新一族。
经纪人是在各种买卖活动中为交易双方沟通信息，撮合交易，提供各种相关服务的人和组织。
社会主义新农村经纪人简称“新农村经纪人”，是在农村领域为买卖商品提供信息和服务，这种服务是中介性质的，买卖双方经过经纪人的服务而实现商品的交换。
二、新农村经纪人应具备的业务知识（一）农村主要经纪业务经纪活动与市场经济的运行是相依相随的，进入市场不单有琳琅满目、千差万别的商品，而且有形形色色的服务，可以说市场上有多少种商品交易和服务，就可能有多少种的经纪业务。
当前农村市场经济中出现的主要经纪业务有以下６种。
１、农村现货商品经纪业务农村现货商品经纪人的经纪业务主要是为商品寻求买方或寻求卖方，即通过新农村经纪人的牵线搭桥，促成商品供求双方买卖成交。
帮助商品生产者实现使用价值向价值的转化，这是现代农村最基本、最大量的经纪活动。
２、农村技术转化经纪业务我国农业科学研究成果转化率低，许多农村为找不到适合自己的技术成果而困扰，而相当一些科研单位和大专院校又为开发出的技术成果找不到买方而苦恼。
这种科研与农村生产脱节的状况，需要农村技术经纪人为双方牵线搭桥，促使科技成果转化为现实的生产力，为促成他人的技术交易而从事中介居间、行纪或代理，并取得合理佣金的经纪活动。
【链家培训】链家地产经纪人岗前辅导
培训的效果
5%
真正的获益
95%
过耳东风
课程的特色
反复刺激 双向互动 实务重于理论
学员重于讲师
培训纪律
态度（空杯心态） 服装 坐姿、课程纪律
考勤、召集音乐
笔记、考试
吸烟、饮水
其他
我将是这次培训中
竞选班长
你愿意为大家付出吗?
班长的职责
提醒同学遵守培训纪律
辅助班主任开展日常工作
stop
培训班主任介绍
欢迎加入这个有生命的地方 过着有汗、有泪、有甘、有 苦的日子，直到成功为止!
---链家地产培训中心
链家地产经纪人岗前辅导课程表
时间 8:45-9:00 9:00-9:30 9:30-9:45 10:00-10:50 11:00-11:50 13:30-14:20 14:30-15:20 15:30-16:20 16:30-17:20 第一天 学员报到 班前训导 嘉宾期许 行业发展回顾与展望 公司发展历程与企业文化 职业认知与心理建设 职业生涯规划 公司人事行政制度 展示自我 时间 8:45-9:00 9:00-9:50 10:00-10:50 11:00-11:50 13:30-14:20 14:30-15:20 15:30-16:20 16：30-17：20 第二天 学员报到 产品介绍及特色 租赁业务流程 置换业务流程 房地产基础知识 商圈调查技巧 商圈调查技巧 成功经纪人经验分享
培训后负责同学联络和感情沟通
开训典礼仪式
1、鼓掌
2、问好
3、爱的鼓励 4、ຫໍສະໝຸດ 迎歌1 2 1 2 3 1 2 3
4
1 2
真正高兴的看到你， 满心欢喜的见到你。 欢迎！ 欢迎！ 我们欢迎你！
课程名称：《新农村经纪人培训》2
课程名称：《新农村经纪人培训》——农村经纪人的业务运作知识授课教师：陈金文授课内容：第一讲农村经纪人的业务类型与具体运作第二讲农村经纪人的法律知识第三讲农村经纪人的管理教学时数：共16课时第一讲农村经纪人的业务类型与具体运作[教学目标]：1．掌握农村农产品经纪人的具体业务运作过程和操作技巧2．熟悉农村技术经纪人的具体业务运作过程和操作技巧3．知道农村劳务经纪人的具体业务运作过程4．学会农村文化经纪人的具体业务运作过程5．掌握农村保险经纪人的具体业务运作过程6．了解农村信息经纪人的具体业务运作过程[重点、难点]：重点：1．掌握农村农产品经纪人的具体业务运作过程和操作技巧2．熟悉农村技术经纪人的具体业务运作过程和操作技巧3．知道农村劳务经纪人的具体业务运作过程难点：学会农村文化经纪人的具体业务运作过程[课时安排]：8课时[教学过程及内容]：新农村经纪人行纪的种类很多。
市场上有多少种商品交易和服务，就可能有多少种的经纪业务。
当前已经出现的经纪业务有：农村现货农产品、农业技术转化、农业劳动力转移、农村信息、农村保险、农村文化、农村房地产、农民工维权、农村期货等经纪业务。
由于篇幅所限。
现只介绍农村现货农产品、农业技术转化和农业劳动力转移３种经纪业务的具体运作。
一、新农村现货农产品经纪人业务运作（一）农村现货农产品经纪人的概念农村现货农产品经纪人，是指专门从事现货农产品交易而收取佣金的中间商人，农村现货农产品经纪人的主人业务活动是为买方寻求卖方，为卖方寻求买方，即通过农村现货农产品经纪人为现货农产品买卖双方牵线搭桥，促使供求双方完成交易的中介服务。
从理论上讲，农村现货农产品经纪人的业务活动，就是使产品转化为商品，使商品生产者的个别劳动转化为社会劳动。
新农村现货农产品经纪人，一般不拥有农产品所有权，但在市场经济的初级阶段，由于农村经济的特殊性，农村现货农产品经纪人兼有农产品的集采和营销权。
他们除了通过中介服务，收取佣金外，还可以通过农产品购销差价，获得利益。
房地产经纪人基础知识培训
领取房产租赁证、交纳税费
协商租赁条件
3、业务操作流程图
4、出租房及承租方需提供的资料
添加标题
出租方：
添加标题
身份证（原件）、暂住证
添加标题
身份证、房产证（原件）
添加标题
承租方：
202X
5、税费
第一个月的租金
六、选择二手房的十大理由
一、交易简单，不容易出纠纷。 买房前到房产部门检验卖家的土地和房屋所有权证书，不会上当受骗。 二、房屋质量一目了然。 二手房都是经过了好几年的使用期，房子潜在的问题都已经暴露出来，很容易看出来，如：漏水，地面塌陷什么的。也可以通过探访卖家的街坊邻居，了解房子质量状况。 另外，八九十年代的房子虽然户型设计不太好，但质量通常还不错。 三、房子几乎没有污染源。 新房最大的问题之一就是污染超标，如：甲醛，苯什么的，二手房经过几年的使用，有害物质基本挥发的差不多了，健康有保障。 四、房子周边的配套设施健全，衣食住行很方便。 二手房通常都有很健全的配套设施，如：菜市场，医院，学校，公交车什么的，日常生活很方便。 五、你可以选择和什么样的人做邻居。 买新房时，你根本不知道自己的邻居会是什么样的人。但是，买二手房时，你却可以先考察考察周边都住些什么人，有利于给孩子选择一个健康的环境。
一、基本知识
中介是一种居间的服务活动。
01
03
02
房地产经纪是指房地产交易当事人有偿提供中介、代理、咨询服务等营业活动。
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中介经纪
一、基本知识 经纪概念及特点
房地产经纪人：是指在房地产经纪活动中以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、经纪或代理服务的中间人。
经纪人(参与中介进行经纪活动的当事人，我们称之为经纪人)：指在经纪活动中以收取佣金为目的为促成他人交易而从事居间经纪或代理(详细参见第六条)服务的中间人。
房产经纪人新人培训内容
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
房地产经纪人员职业资格制度： 规定了房地产经纪人的职业要求、 资格认证和继续教育等方面的规 定。
房地产交易税费：介绍了房地产 交易中涉及的税费种类、征收标 准和计算方法等方面的知识。
客户接待流程：了解客户需求，提供专业咨询，安排看房时间 服务态度：保持微笑，耐心倾听，尊重客户意愿，及时回应 沟通技巧：使用通俗易懂的语言，避免专业术语，注意语气和措辞 客户需求处理：及时处理客户的问题和投诉，积极寻求解决方案
交易风险类型： 欺诈风险、违 约风险、市场
风险等
风险识别方法： 了解客户背景、 核实信息、调 查市场行情等
风险防范措施： 签订正规合同、 明确责任与义 务、保留证据
等
风险应对策略： 及时采取措施， 降低或避免风
险损失
合同条款不明确：在签订合同时，应明确各项条款，包括房屋状况、交易价格、付款方式等， 以避免后续纠纷。
房源匹配：根据 客户需求匹配适
合的房源
带看：实地查看 房屋情况，解答
客户疑问
谈价签约：与客 户协商价格，签
订购房合同
贷款及过户：协 助客户办理贷款
及过户手续
后续服务：提供 物业交割及售后
服务
房地产法律法规：包括物权法、 合同法、城市房地产管理法等， 是房产交易的法律依据。
房地产经纪服务规范：规定了房 地产经纪服务的标准、流程和行 为规范等方面的要求。
确认合同条款：确保合同中明确列出了交易双方的权利和义务，包括 房屋信息、交易价格、付款方式等。
审查合同：仔细阅读合同，并请专业人士进行审查，以确保合同中 没有潜在的风险或问题。
协商合同：与交易对手进行协商，对合同中的条款进行修改或补充， 以确保符合双方的利益。
直播经纪人培训计划
直播经纪人培训计划一、培训目标本培训计划旨在培养优秀的直播经纪人，使他们能够熟练掌握直播技巧，具备良好的沟通能力和销售技巧，以及一定的市场分析能力，从而能够在直播销售领域取得成功。
二、培训内容1. 直播技巧培训直播经纪人需要具备良好的直播技巧，包括摄像、音响、灯光等设备操作技能，以及如何进行直播前的准备工作、如何与观众进行互动、如何处理直播中出现的意外情况等。
2. 沟通能力培训直播经纪人需要具备良好的沟通能力，能够与观众进行有效的互动，使观众产生信任感，从而提高销售转化率。
沟通能力培训内容包括如何与观众进行情感连接、如何处理观众提出的问题、如何引导观众进行购买等。
3. 销售技巧培训直播经纪人需要具备一定的销售技巧，能够通过直播将产品或服务推广给观众，并促使他们进行购买。
销售技巧培训内容包括如何进行产品介绍、如何进行促销活动、如何处理观众的购买意愿等。
4. 市场分析能力培训直播经纪人需要具备一定的市场分析能力，能够根据市场需求进行产品推广，并通过分析数据来优化直播销售策略。
市场分析能力培训内容包括如何分析市场需求、如何制定推广策略、如何通过数据分析来改善销售效果等。
三、培训方式1. 线下课程培训通过专业的培训机构或团队进行直播经纪人的线下课程培训，包括理论学习和实践操作，使学员能够系统性地学习和掌握相关知识和技能。
2. 线上课程培训通过网络远程教学平台进行直播经纪人的线上课程培训，包括视频教学、线上讨论和任务布置等，使学员能够灵活地进行学习，方便快捷地获取相关知识和技能。
3. 实践指导培训为学员提供一定的实践指导培训机会，通过实际案例分析、模拟销售和实际直播操作等方式，帮助学员将理论知识应用到实际工作中，并不断提高自身的能力和水平。
四、培训时间本培训计划的时间安排为3个月，包括理论学习和实践操作两个阶段。
具体的时间安排如下：第一阶段（1个月）：理论学习阶段，包括直播技巧、沟通能力、销售技巧和市场分析能力等相关知识的学习和掌握。
经纪人新入职培训心得
经纪人新入职培训心得首先，培训课程涵盖了丰富的销售技巧和客户管理知识。
在销售技巧方面，我们学习了如何制定销售计划，如何与客户进行有效的沟通交流，以及如何处理客户的异议和疑虑。
这些技巧对我来说非常实用，因为在以后的工作中，我需要不断与客户进行沟通，顺利完成销售任务。
在客户管理方面，我们学习了如何建立和维护良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
这些知识对我来说非常重要，因为客户是公司的重要资源，只有与客户保持良好的关系，才能实现销售业绩的快速增长。
其次，培训课程还让我对公司的产品和服务有了更深入的了解。
我们不仅学习了公司的各种产品和服务的特点和优势，还了解了竞争对手的情况和市场的发展趋势。
这让我对公司的产品和服务有了更清晰的认识，更有信心地向客户介绍和推广。
在接受培训的过程中，我还学习了团队合作和沟通技巧。
在以后的工作中，我需要和团队成员一起合作，共同完成销售任务。
良好的团队合作和沟通技巧可以让我们更好地协作，提高工作效率和合作效果。
在培训的最后，我们进行了销售实战模拟演练。
这次实战演练很充实，让我能够将理论知识付诸实践，更好地掌握销售技巧和客户管理方法。
通过不断的演练和反思，我对自己的不足之处有了更清晰的认识，也更加深刻地理解了销售的本质。
总的来说，这次培训给我带来了很多收获。
我学会了很多新的销售技巧和客户管理知识，对公司的产品和服务有了更深入的了解，学习了团队合作和沟通技巧，并进行了销售实战模拟演练。
这些知识和技能对我以后的工作都非常重要，我会不断地学习和提升自己，努力成为一名优秀的经纪人。
感谢公司提供这样的培训机会，我一定会将培训中学到的知识技能应用到工作中，不断提高业务水平，为公司创造更好的业绩。
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南阳以西均价：2400-2800
四、收费标准
看房费80元（一次性收取80元），可以 一直看到为客户找房子为止。如看3套不 买或不看了，退其20元
签合同时收取佣金为成交价的2%，分为 买卖双方各1%（双方也可协商支付）
产权代办费500元
本节分享结束 谢谢大家
第三部分 房地产基础知识
1、房地产的概念 2、土地(所有权国家，使用权可转让) 3、建筑物的分类 4、房 产 分 类 5、房屋面积计算
3. 勘察评估
① 准备好工具，约定时间 地点
② 上门勘察，评估房产
4. 获取委托 获取客户信任 签署出售方《销售委托
协议》 签署求购方《居间委托
协议》 5. 登陆上网
信息录入电脑 6. 配对看房
电脑配对查询 约定时间地点 预约实地带看
二、二手房买卖的流程
1. 咨询登记 ① 客户进门经纪人应主 动招呼“欢迎光临”， 并热情相迎，帮客户 放置衣物 ② 询问“您是第一次来 吗”（若来过，请留 下客户信息，并转告 接待过的经纪人） ③ 引领入座，倒水 ④ 辨别客户真伪
团队人员结构
团队经理 经纪人
店主 团队经理 经纪人
店务秘书 经纪人助理
新经纪人培训课程安排
21世纪重心加盟店
课程目录：
• 《21世纪体系介绍》 • 《房产买卖、租赁服务流程》 • 《房地产基础知识》 • 《商圈调查》 • 《房屋所有权过户及按揭贷款流程》 • 《房产经纪人专业知识》 • 《商务礼仪》 • 表格运用、各项制度
我们的发展目标： 顾客高度满意 中介行业领先 促进房地产事业平衡发展 从业人员自我价值实现
我们的发展规划： 建立６０个区域分布 吸收４０００家加盟店 培养３００００名经纪人
我们的发展口号: 真诚服务 始终如一
二、21世纪不动产郑州区域
２１世纪不动产在2000年10月份进入郑州， 是首批加盟２１世纪不动产的五个区域之一，代 理商为河南雅泰商务咨询服务有限公司。
本节分享结束 谢谢大家
第二部分
房产买卖、租赁服务流程
1. 房地产中介的认识 2. 二手房买卖、租赁的流程 3. 房产评估 4. 收费标准
一、房产中介的认识
你了解自己的工作吗？
• 我们提供给顾客的产品是什么？是土地？ 房屋？商铺？还是其他？
• 这种产品是有形的还是无形的？
二、二手房买卖的流程
从前，有两个饥饿的人得到一位长者的恩 赐，一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一 个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于 是他们分道扬镳了，得到鱼的人原地就用干柴 搭起火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜 鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤，就被他吃个精 光，不久他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人 则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海 边走去，可当他已经看到不远那片蔚蓝色的海 洋时，他浑身的最后一点力气也使完了他只能 眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
1. 咨询登记
① 客户进门经纪人应主动 招呼“欢迎光临”，并 热情相迎，帮客户放置 衣物
② 询问“您是第一次来吗” （若来过，请留下客户 信息，并转告接待过的 经纪人）
③ 引领入座，倒水 ④ 辨别客户真伪
2. 搜集信息
① 询问客户意向（买或卖、 租或出租）
② 确定需求，收集客户相 关信息
③ 交换名片
第一部分
21世纪不动产体系介绍
21世纪不动产中国总部 21世纪不动产郑州区域 21世纪不动产体系内服务产品
一、21世纪不动产中国总部
21世纪不动产自进入中国大陆市场以来， 积极构建覆盖经济发达城市的大规模房地 产服务网络，目前在北京、上海、广州、 郑州、深圳、厦门、宁波、杭州、温州、 大连、武汉、青岛、天津、成都、福州等 十八个城市，与其他２１世纪不动产的成 功区域 一样，２１世纪中国的必将在这个 全球最大的、最具发展潜力的市场成为房 地产的主导品牌之一。
预计2007年底加盟店可以达到75家，是目前 市场上数量最多、发展最快、份额最大的中介服 务提供商。
三、21世纪不动产体系内 服务产品
租赁业务： 房屋租赁、商铺租赁、写字楼租赁
买卖业务： 二手房买卖、空置房买卖、新楼盘买卖
房产咨询： 策划设计、营销推广、置业顾问
衍生服务： 金融产品代理、房产装饰
鱼和鱼竿
12. 售后服务 ① 客户进行质量服务调查和售后服务跟踪 ② 建立客户基础
三、房产评估
• 按地段和地理位置及设施环境、学校等 判断
南阳路以东
花园路以西 金水路以北 东风路以南
均价：2700-3000
（顶层和一层的均价为： 2300-2700）
北环以北均价：2700-3500
花园以北均价：2800-3500
又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩
赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西， 而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼， 他们经过摇远的跋涉，来到了海边，从此，两人开 始了铺鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子, 有了各自的家庭,子女,有了自己进造的鱼船过上了 幸福安康的生活。
一个人只顾自己眼前的利益，而忽视 与他人的合作，得到的终将是短暂的欢愉， 只有善于合作的人才能够得到长久的成功。
2. 搜集信息 ① 询问客户意向（买或 卖、租或出租） ② 确定需求，收集客户 相关信息 ③ 交换名片
3. 勘察评估 ①准备好工具，约定时间地 ②上门勘察，评估房产 ③和业主充分沟通
4. 获取委托 ①获取客户信任 ②签署出售方《销售委托协
议》 ③签署求购方《居间委托协
议》 5. 登陆上网
①信息录入电脑 6. 配对看房
①电脑配对查询
7. 磋商成交 ① 协助买卖双方磋商成交条件确定成交意向
8. 签定合同 ① 买卖双方签定房屋买卖合同 ② 收取卖房房屋所有权证 ③ 收取卖房购房定金
9. 费用收支 ① 佣金结算：根据服务的结果，核算服务佣金 ② 办理二手房抵押贷款
10. 手续办理 ① 办理交易过户
11. 物业交割 ① 经纪人监督买卖双方进行物业交割 ② 客户在中介公司协助下领取新房屋所有权证
目前，郑州区域分部有70家加盟店，专业房 地产经纪人近1100名，业务除二手房租凭买卖、 二手房按揭贷款、房地产价格咨询与评估、代办 房地产交易手续外，还涉及新楼盘的策划代理、 新楼盘按揭贷款、空置房（包括尾盘）代理及银 行不良处置等服务，今后业务将发展将涵盖家居、 保险、调差安家、房产科技、金融等各个领域。