后勤部精细化管理考核细则

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后勤工作管理考核细则

后勤工作管理考核细则

后勤工作管理考核细则一、考核目标1.提高工作效率:评估后勤工作人员在完成各项任务时的工作效率和工作态度,通过提高工作效率,提升工作效能。

2.优化资源配置:评估后勤工作人员的资源管理能力,确保物资的合理调配和使用,有效降低成本。

3.提升服务质量:评估后勤工作人员的服务态度、服务质量等,以提供满意的服务为目标,解决其他部门的后勤需求。

二、考核内容1.工作效率考核:(1)任务完成情况:评估后勤工作人员在规定时间内完成的任务数量和质量,以及延误情况。

(2)工作质量评估:评估后勤工作人员在完成任务中的准确性、细致性和全面性。

(3)工作能力提升:评估后勤工作人员的学习进展和业务能力的提升。

2.资源管理考核:(1)物资调配:评估后勤工作人员对物资的准确调配和合理使用,防止浪费和过度消耗。

(2)物资管理:评估后勤工作人员对物资存储、保管、领用等环节的管理能力,确保物资的安全和有效利用。

3.服务质量考核:(1)服务态度:评估后勤工作人员的服务态度,包括主动性、友善性、耐心性等,以及对待工作中的问题的处理方式。

(2)服务质量:评估后勤工作人员提供服务的质量和效果,包括解决问题的能力、响应速度和解决方案等。

三、考核方法1.定量考核:根据工作任务的数量和质量指标进行评估,通过定量指标实现对工作量和工作效率的评估。

2.定性考核:根据工作态度、服务态度等方面的行为表现进行评估,通过定性指标实现对服务质量等的评估。

3.自评互评:利用自评和互评相结合的方式进行考核,让后勤工作人员参与自我评价,同时还可以相互进行评价。

四、考核结果1.考核结果反馈:将考核结果及时反馈给被考核人员,让其了解自己的考核结果和存在的问题,以便进行改进。

2.成绩奖惩:根据考核结果进行绩效奖励和惩罚,激发后勤工作人员的积极性和工作热情。

3.工作总结:对考核结果进行汇总总结,分析问题和不足之处,并提出改进措施,为后续的后勤工作提供参考。

五、考核周期1.年度考核:以年为单位进行考核,对一年内的工作成果进行全面评估和总结。

后勤管理精细化

后勤管理精细化

学校后勤及教辅人员精细化管理考核细则1、后勤及教辅人员都应该认真履行自己所在岗位的岗位职责,遵守学校的各项规章制度。

2、后勤、食堂、宿舍各部门每周至少组织一次不少于40分钟的政治、业务学习,不组织1次扣领导5元,不参加每次扣1元,以学习记录为准。

物资管理学校的物资管理实行统一领导,专人负责,做好物资采购、验收、入库、建账、发放、核算及更新报废等管理工作。

1.定期或不定期地编制物资采购计划,经校长审批后,后勤部门按审批的项目内容组织采购。

对不按正常程序报批私自采购的物品不予报销,并对当事人处以50元的处罚。

2.后勤部门按批准的采购单,核对入库材料的数量、质量、品种和规格,进行验收,同时登记材料账。

与采购单不符的,不利得入帐,否则扣当事人5元。

3.对非固定资产要分类建帐,对还没有建帐而私自发放物品的每出现1次扣当事人1元。

领用物品要有有关领导签字的领料单,没有领料单而私自发放物品的每次扣当事人5元。

4.固定资产建立固定资产分类账,由后勤和使用部门共同管理,定期核对账物,对损坏的物品能维修的维修,不能维修的要照价赔偿。

5.物资报废、报损、报失应有文字记录和处理意见;固定资产在校内外转移应有完备的移交转移手续。

1水电管理及维修1.定期检查(日巡查,月彻查)和维护学校的给水、排水系统、供电线路及消防器材等设施。

2.各类建筑物的竖向排水、屋面和地面排水应保持通畅,发现破损及时修补,对老化的供电线路必须及时更换。

3.保证校园内消防器材的可靠使用。

4.因各种维修不及时,影响到正常教学的每次扣当事人10元,造成严重后果的依照学校的规章制度和国家的法律法规追究当事人的责任。

食堂管理1.工作人员要严格执行作息时间,保证按时按点开饭,要对饭菜的质量、数量负责;如有提前或推后开饭时间十分钟以上,每次扣当事人5元,饭菜不卫生、有虫蚁、杂质、异味;每次扣当事人10元。

2.食堂的窗玻璃、窗台、棚壁、地面、物品的摆放要符合卫生标准。

煤矿后勤部6s精细管理考核标准

煤矿后勤部6s精细管理考核标准
煤矿后勤部6s精ห้องสมุดไป่ตู้管理考核标准
煤矿后勤部6s精细管理考核标准食堂工作人员6s精细管理考核标准6s项标准内容标准得分一次不合格扣分整理1、清除不必要的材料、器材、设备。412、所用的各种工具归位,放置到指定地点。413、碗筷、笼屉、备用蔬菜码放整齐,摆放有序。31整顿4各种物品,都有规定的放置位置。315、使用后的墩布、笤帚、抹布等工具放回原处。41清洁6、责任区内从地板、桌面、窗户、墙壁等干净无污渍,就餐人员随走随擦,环境无蚊蝇。1017、各种工具能完好的备用。318、个人工装整洁,挂牌上岗,帽子戴严头发,不戴首饰。419、墩布、抹布等工具,常洗保持干净。3110机器设备、工作台无污渍、无面疙瘩。31标准化11、窗明地净无杂物无菜渣,四壁无尘,盆景、牌板、桌凳干净、见本色。8112、餐具放置规范,被罩常洗保持本色,生熟砧板分开,餐具坚持消毒。4113、副食花样8种以上,主食花样6种以上,饭菜不凉。6214按要求完成各项任务不拖拉。52素养15、文明用语使用好,热情服务,不和职工发生争执。4116、操作技能高,工作干得又快又好。4117、个人仪表美,勤剪指甲、勤洗手,不吸烟、不随地吐痰,用食品夹取食物。6118、责任范围内保洁好,时时处处干净整洁。31安全19、按章操作,不发生人身事故。101020、搞好互保联保,无非人身事故发生。消防设施、易燃、易爆材料管理,安全措施到位。1056s精细管理考核标准6s项标准内容标准得分一次不合格扣分整理1、整理清除不必要的废弃物。312、所有设备、工具、物品整理归位,放置到标志指定部位。513、材料、工具码放整齐,摆放有序。314、按照设定的时间和范围完成清理。31整顿5、决定放置物品的场所516、标明物品的放置场所、和名称51清洁7、清扫责任区内的杂物垃圾,保持工作场所整洁干净1018、保养设备工具,使其整洁完好。319、整理个人装束,保持个人整洁4110、佩带胸卡,统一着装,保持个人形象31标准化11、遵守作业规程,严禁违章作业。5112、按照标准操作,将以上3s的做法制度化、规范化,维持其成果。实现过程和结果的标准化。10113、工作标准每天有所提高。31素养14、积极学习政治、业务,提高技术业务操作水平。3115、言行文明,礼貌待人4116、团结友爱,协作配合。3117、遵守职业道德规范。3118、爱护公共设施,不损害、不私拿公共财物。51安全19、不发生人身事故。101020、搞好互保联保,认真检修设备,无设备事故发生。1010

后勤推行精细化管理实施细则

后勤推行精细化管理实施细则

后勤科室推行精细化管理实施细则为落实企业精细化管理,提高科室管理水品,促进工作开展,强化细节管理,结合我科室各部门实际岗位工作,特制定本细则。

一、仪容仪表篇1.上班期间统一着工装,科室人员必须佩带胸牌。

2.仪表整洁,着装无污渍、油渍,无褶皱。

3.男员工禁止留长发,蓄胡须。

4.女员工禁止披发上岗,发迹前不过眉,侧不遮耳,后不盖衣领,严禁烫染怪异颜色。

5.不得佩戴过于夸张饰品,男员工禁止佩戴耳钉。

6.不得穿过于暴露或过于夸张的奇装异服出现在工作区域内。

7.女员工上岗允许化淡妆,禁止浓妆艳抹。

8.不得喷涂浓香型香水。

9.勤洗澡,不得有汗臭味等异味。

10.食品直接接触人员不得染指甲,指甲长度不得超过1毫米。

11.非食品直接接触人员指甲长度不得超过指肚。

二、行为规范篇(一)公共部分A、文明用语1.日常文明用语要规范,语言要温和,态度要礼貌,声音要适中。

2.禁止说脏话、粗话、刻薄话。

3.工作中禁止闲聊、嬉笑、追逐打闹。

4.称呼客人应称“先生”“女士”或称呼客人职位以示尊敬。

5.与客人、同事相遇时,应面带微笑,并打招呼“您好”。

6.应合理使用问候语“您好”“早上好”“中午好”“晚上好”〃〃〃致谢语“谢谢您”“辛苦您了”〃〃〃致歉语“对不起”“请您原谅”〃〃〃道别语“再见”“您慢走”〃〃〃7.接听电话时应在电话响3声内接起,声调要温和、聆听要仔细,应先说:“您好XXX部门”,通话结束后应等对方挂断后方可挂断。

B、公共场所1.行走时两人成行,三人成列,靠右行走。

2.不大声喧哗,不勾肩搭背、不嬉笑打闹。

3.不随地吐痰、口香糖,不随地扔果皮、纸屑等垃圾,行走时遇到垃圾时要主动捡起。

4.尊老爱幼,注意礼让,遵守社会公德。

5.爱护花草,不得随意践踏。

C、参会纪律1.不迟到、不早退,不中途离席,不随意走动,不在会场内交头接耳。

2.会议期间手机要设为静音、震动或关机状态,不开小差,不玩手机,维护会场秩序。

3.会议安排要服从,会议落实要到位,有时间、地点、有内容、有记录。

后勤工作管理考核细则

后勤工作管理考核细则
相关人员少得金额=分值*50元
绿化管理
爱护花草树木
15
乱折花木少得1分;破坏、践踏草坪少得1分;毁坏草坪内石鹿、石凳等少得2分。
相关人员少得金额=分值*50元
两塘一舍
遵守单身公寓及食堂各项管理制度
20
1.不积极配合服务员创建文明公寓的,人员所在部门少得2分。
2.在日常管理中凡有刁难、打骂、打击、报复单身公寓、食堂管理人员、食堂服务人员的行为,视情节轻重,相关人员所在部门少得5分。
后勤工作管理考核细则
考核项目
考核内容
与要求
标准分(100)

不爱护办公桌椅,乱刻乱画少得2分;毁坏其它办公用品,少得3分。
相关人员少得金额=分值*50元
领取办公用品、低值易耗品、印刷品不得超过公司规定的年度费用
10
超过一次少得5分
公共房屋设施
爱护公共房屋设施
20
不爱护公共房屋设施,乱踢门少得2分;乱砸玻璃少得2分;毁坏房屋或房屋内其它设施,少得2分。
3.违反“两塘一舍”相关制度,相关人员所在部门少得2分。
相关人员少得金额=分值*50元
公积金管理
公积金填应及时、准确
10
未及时按月填报公积金帐或公积金本少得1分,台帐和公积金本上的金额不一致的少得1分。
修缮工程
应积极配合修缮工作在本部门的开展与竣工验收工作
10
配合不力少得1分,以不正当的要求为由不支持验收少得2分。

后勤工作量化考评细则

后勤工作量化考评细则

后勤工作量化考评细则1.保洁工作保洁工作是保持组织环境整洁和卫生的基础。

考评标准包括:-值班打卡情况:按时到岗、离岗,不早退、迟到。

-工作态度:工作认真、负责,不偷懒、浪费时间。

-工作质量:保持办公区域整洁、卫生,垃圾及时清理、分类处理。

-设备与物品管理:及时维修或替换损坏的设备和物品。

-日常沟通:与其他部门及时沟通,解决工作中的问题。

2.办公用品管理办公用品是员工工作的基本需求。

考评标准包括:-用品保障:保证办公用品需求的及时供应,防止员工因用品缺乏造成工作延误。

-用品质量:选择质量好、耐用的办公用品。

-用品管理:合理使用用品,防止浪费或滥用。

3.物品及设备管理组织的物品及设备是支撑正常运转的基础。

考评标准包括:-设备保养:定期维护设备,确保正常工作,并及时处理设备故障。

-设备记录:建立设备清单和使用记录,并及时更新。

-用具归还:确保员工按时归还借用的物品和设备。

-物品损失:对丢失或损坏的物品进行责任追溯。

4.交通和车辆管理交通和车辆管理对于组织的出行和物流至关重要。

考评标准包括:-车辆维护:定期检查车辆状况、保养和维修,并及时处理车辆故障。

-车辆使用记录:建立车辆使用记录,确保合理使用车辆资源。

-油耗和费用控制:合理安排行程,控制油耗和用车费用。

5.前台服务前台服务是组织对外的代表。

考评标准包括:-防患意识:严格控制进出人员,确保安全。

-记录和报告:及时记录来访者信息,并按规定进行报告。

6.食堂和伙食管理食堂对员工的伙食提供很大的帮助。

考评标准包括:-食品安全:确保食材的质量和卫生,定期对食堂进行卫生检查。

-饭菜质量和口味:提供口味好、营养丰富的饭菜,关注员工的用餐需求。

-用餐环境:保持食堂整洁和宽敞,为员工提供舒适的用餐环境。

以上是关于后勤工作量化考评的细则,通过将这些细则纳入考评体系中,可以有效衡量后勤工作的质量,并提供改进的方向。

同时,这也是一个动态的考评系统,可以根据实际情况进行调整和完善,以确保后勤工作的持续优化和发展。

学校后勤工作人员考核细则

学校后勤工作人员考核细则

学校后勤工作人员考核细则学校后勤工作人员是学校中非常重要的一群人,他们以高效的工作态度和良好的服务质量,为学校教育事业的顺利进行提供了不可或缺的保障。

为了更好地管理和规范后勤工作,建立健全的考核体系是非常必要的。

下面是一份学校后勤工作人员考核细则,详细介绍了考核内容和具体要求。

一、考核内容1.工作纪律考核:包括按时完成工作任务、服从上级指挥、遵守工作规章制度等方面的考核。

2.工作质量考核:主要考核工作人员完成工作的专业能力和工作结果的质量,包括工作中细节的处理、问题的解决能力等方面的考核。

3.服务态度考核:主要考核工作人员对待用户的服务态度、言行举止是否得体以及能否主动关心用户需求等方面的考核。

4.安全意识考核:主要考核工作人员对工作场所安全问题的关注程度、设备的安全使用、紧急情况的处理能力等方面的考核。

5.团队合作考核:主要考核工作人员与同事之间的合作配合能力、解决冲突和矛盾的能力等方面的考核。

二、考核要求1.工作纪律考核要求:工作人员需按时完成任务,不拖延工作进度;服从上级指挥,不擅自决定工作安排;遵守工作规章制度,不擅自变更工作流程。

2.工作质量考核要求:工作人员需保证工作结果的准确性和专业性,不出现重要错误;处理问题时需仔细分析,认真解决;关注工作中的细节,努力提高工作效率。

3.服务态度考核要求:工作人员需以友善的态度对待用户,主动帮助用户解决问题;言行举止要得体,不使用粗话或冷嘲热讽;能够积极倾听用户的需求,提供个性化的解决方案。

4.安全意识考核要求:工作人员需经常检查工作场所的安全问题,及时报告和处理存在的隐患;使用设备时需经过相关培训,正确操作设备,防止事故发生;发生紧急情况时需冷静应对,采取正确的紧急处理措施。

5.团队合作考核要求:工作人员需与同事之间保持良好的沟通和合作,相互配合,不出现明显矛盾和冲突;能够主动帮助其他同事解决问题,共同完成团队的工作任务。

三、考核指标与权重分配根据考核内容的不同,可以对不同考核要求进行指标设定和权重分配。

中心校后勤工作人员考核细则范本

中心校后勤工作人员考核细则范本

中心校后勤工作人员考核细则范本一、考核目的和原则根据中心校后勤工作的实际情况和要求,制定考核细则,加强对后勤工作人员的日常管理和绩效评估,提高团队成员的工作积极性和工作质量。

二、考核内容1. 工作态度:(1)遵守纪律,服从管理,积极配合上级工作安排。

(2)工作积极主动,责任心强,有效解决工作中出现的问题和困难。

(3)与同事之间及其他相关部门之间的合作与沟通情况。

2. 工作效率:(1)工作任务完成情况,包括按时完成工作任务的比例、任务完成质量等。

(2)工作过程中的高效率问题解决能力,即遇到问题时的解决方案的落实和效果。

3. 工作绩效:(1)后勤工作的日常维护和管理情况,包括物资的计划采购、库存管理等。

(2)对日常工作中的危机和突发情况的处理情况,包括安全事故的应急处理等。

(3)团队协作能力,包括与其他部门的沟通配合情况以及团队内部的合作与效果。

4. 服务质量:(1)对师生和家长的服务态度和满意度的评价情况。

(2)处理投诉和问题反馈的及时性和满意度。

三、考核周期和方式1. 考核周期:每年进行一次全面考核,以年度为周期进行绩效考核评定。

2. 考核方式:(1)自评:每位后勤工作人员自评一次,自评内容与考核内容一致。

(2)考核面谈:考核人员与被考核人员进行面谈,了解被考核人员在工作中的表现和问题,并进行评价。

(3)综合评定:综合自评和考核面谈的结果,进行评定,并进行考核结果的反馈。

四、考核标准和评分方法1. 考核标准:考核结果按优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。

2. 评分方法:(1)工作态度、工作效率和工作绩效的评分采用权重分法,根据考核任务的对应权重进行得分计算。

(2)服务质量的评分采用满意度调查和客观考核相结合的方法,根据调查给予满意度分值,与考核任务对应权重进行得分计算。

(3)综合评定按照四个等级的标准进行评定。

五、考核结果的运用1. 优秀和良好的考核结果将被列入个人绩效考核和薪资晋升方案中,并向个人进行表彰和奖励。

后勤部考核细则

后勤部考核细则

后勤部考核细则为促进办公室后勤管理规范化,针对各岗位所承担的工作责任,运用定性和定量的方法,建立科学的考核管理,充分发挥后勤各人员的积极性和创造性,最终实现办公室后勤部团队目标的达成,特制订本考核细则。

后勤部各岗位具体细则如下:一、食堂:1、根据一、二公司食堂当月实际亏损额度,按照《食堂成本控制管理方案》标准实行奖惩;2、按时、按量、按质提供早、中、晚及深夜餐,违者给予考核20元/次;3、食品存在异物杂质(例:头发、蚊虫等),违者给予考核20元/次;4、米饭存在半生半熟与过硬过软,违者给予考核20元/次;5、做好外来客人饮食安排,做好服务工作,违者给予考核20元/次;6、食堂给类食品按规定放置妥当,确保食品安全,违者给予考核20元/次;7、食堂物质(除肉类、蔬菜类)未经批准直接采购,违者给予考核20元/次;8、食堂各区域按照《5S执行管理标准》做好清洁卫生,违者给予考核10元/次;9、严格按照办公室制定的《菜谱》安排供应(蔬菜类可根据市场行情进行调整),违者给予考核20元/次;10、认真做好检票、收票工作,严禁直接收取员工现金、记账、欠账,违者给予考核20元/次;11、工作中为员工热情服务,严禁发生言语争执,违者给予考核20元/次;12、按照《餐具消毒柜的使用和维护保养》规定,做好餐具消毒和记录工作,违者给予考核20元/次;13、食堂餐具未清洗干净(如油污、异物等),给予考核20元/次;14、食堂餐具微生物检验结果未达到质量标准的(消毒灯管、杀菌灯管损坏除外),给予考核20元/次;15、加强食堂物资管理,如存在丢失或故意损坏的,给予考核50元/次,并照价赔偿;16、工作岗位使用的工具、设备及日常物品须新增或维修时,必须提前填写订购申请或通知办公室。

因个人原因迟报、漏报影响工作的,给予考核20元/项/次;17、异常情况须及时上报,违者给予考核20元/次。

二、清洁(二公司):1、办公区域:1.1会议室门窗、窗台、墙壁干净,无积尘,违者给予考核10元/次;1.2会议室桌椅、台柜、空调干净无尘且摆放整齐,违者给予考核10元/次;1.3办公室天花板及各角落干净无蜘蛛网,违者给予考核10元/次;1.4办公室花盆、地面清洁无杂物,违者给予考核10元/次;1.5会议室饮水机、茶具干净且摆放整齐,违者给予考核10元/次;1.6办公室洗手间洗手台干净,清洁工具按规定摆放整齐,违者给予考核10元/次;1.7洗手间垃圾按时清理,违者给予考核10元/次;1.8洗手间地面、墙面、顶部、门窗清洁无污痕,违者给予考核10元/次;1.9洗手间设施完整无损坏,洁具清洁无积垢且摆放整齐,违者给予考核10元/次;1.10洗手间地面、洗手间和会议室,每天下午必须进行1次保洁,违者给予考核10元/次;1.11对办公室洗手间卷筒纸、擦手纸、洗手液及时储放、更换,违者给予考核10元/次;1.12工作岗位使用的工具、设备及日常物品须新增或维修时,必须提前填写订购申请或通知办公室。

中心校后勤工作人员考核细则范文

中心校后勤工作人员考核细则范文

中心校后勤工作人员考核细则范文一、考核目的中心校后勤工作人员考核旨在评估他们的综合能力、工作表现以及对学校后勤工作的贡献度,以便为员工提供进一步的培训和晋升机会,并为中心校后勤部门制定合理的激励政策和管理方案。

通过考核,可以更好地促进员工的成长和发展。

二、考核内容及标准1. 服务态度考核员工对师生的服务态度和对工作岗位的责任心。

应具备亲和力、耐心、细致、周到的工作态度,能从师生的角度思考,以确保师生的需求得到满足。

加分项包括热情主动、主动询问师生意见、解决问题的能力等。

2. 工作效率考核员工的工作效率和工作质量。

应具备高效的工作能力,能按时、准确地完成工作任务。

加分项包括工作完成的及时性、准确性以及应对突发事件的处理能力。

3. 团队合作考核员工在团队协作中的表现。

应具备团队精神,能与他人和谐相处,积极配合团队成员完成工作任务。

加分项包括有效的沟通协调能力、乐于分享经验和知识、帮助团队成员解决问题等。

4. 专业知识和技能考核员工的专业知识和专业技能。

应具备丰富的后勤工作经验,熟悉相关的法规政策和流程。

加分项包括参加培训并取得相关资质证书、提出改进后勤工作的建议和方案等。

5. 学习能力和创新能力考核员工的学习能力和创新能力。

应具备不断学习和更新知识的意识,能主动学习新技术和新方法,并能将其应用到实际工作中。

加分项包括参加学习交流活动、提出创新点子并在工作中实施、在实践中积累经验等。

三、考核程序1. 考核准备a. 部门领导应提前向员工说明考核内容和标准,确保员工清楚了解考核的要求。

b. 员工应认真准备相关材料和证明文件,如工作日志、培训证书、奖励证书等。

2. 考核进行a. 考核将由部门领导组织进行,可以采用问卷调查、个人面谈等多种方式。

b. 考核结果将由部门领导进行评定和统计。

3. 考核结果a. 考核结果将以分数的形式进行评定,分为优秀、良好、合格和不合格等级。

b. 考核结果将由部门领导和相关领导进行审核和确认。

后勤工作管理考核细则

后勤工作管理考核细则
2.在日常管理中凡有刁难、打骂、打击、报复单身公寓、食堂管理人员、食堂服务人员的行为,视情节轻重,相关人员所在部门少得5分。
3.违反“两塘一舍”相关制度,相关人员所在部门少得2分。
相关人员少得金额=分值*50元
公积金管理
公积金填应及时、准确
10
未及时按月填报公积金帐或公积金本少得1分,台帐和公积金本上的金额不一致的少得1分。
后勤工作管理考核细则
后勤工作管理考核细则
考核项目
考核内容
与要求
标准分(100)
评分标准
办公用品
爱护办公用品
15
不爱护办公桌椅,乱刻乱画少得2分;毁坏其它办公用品,少得3分。
相关人员少得金额=分值*50元
领取办公用品、低值易耗品、印刷品不得超过公司规定的年度费用
10
பைடு நூலகம்超过一次少得5分
公共房屋设施
爱护公共房屋设施
修缮工程
应积极配合修缮工作在本部门的开展与竣工验收工作
10
配合不力少得1分,以不正当的要求为由不支持验收少得2分。
20
不爱护公共房屋设施,乱踢门少得2分;乱砸玻璃少得2分;毁坏房屋或房屋内其它设施,少得2分。
相关人员少得金额=分值*50元
绿化管理
爱护花草树木
15
乱折花木少得1分;破坏、践踏草坪少得1分;毁坏草坪内石鹿、石凳等少得2分。
相关人员少得金额=分值*50元
两塘一舍
遵守单身公寓及食堂各项管理制度
20
1.不积极配合服务员创建文明公寓的,人员所在部门少得2分。

学校后勤人员考核细则

学校后勤人员考核细则

学校后勤人员考核细则学校后勤部门承担着保障学校正常运转和校园安全的重要责任。

为了确保后勤工作的高效运行和人员的良好表现,制定并执行一套科学、公正的考核细则是必不可少的。

本文将介绍学校后勤人员考核细则的内容和实施方法。

一、工作责任评估1. 工作态度后勤人员应具备积极的工作态度,每天准时到岗,并以主动、热情、负责的态度对待工作。

日常工作中,需保持整洁的仪容仪表,严格遵守学校的规章制度,与师生及其他员工进行友好、礼貌的沟通。

2. 工作效率后勤人员应具备高效的工作能力,每项工作完成时限内保质保量地完成任务。

对于繁重的工作量,应正确分配工作时间,合理安排自己的时间,确保各项任务按时完成。

3. 服务态度后勤人员应具备良好的服务意识和服务技能,能够主动倾听他人需求,并给予及时周到的回复和解决方案。

同时,应保持耐心和礼貌,以友好的态度处理与师生及其他员工之间的各类问题。

二、工作内容评估1. 财务管理后勤人员在管理校园财务方面应具备一定的能力和责任心。

包括正确严谨地填写各类财务单据、按规定上报财务报表、合理控制成本等。

此外,后勤人员还要能协助学校做好财务审计工作,确保财务管理的准确性和合法性。

2. 物资采购后勤人员需要根据学校的需求,合理安排物资采购,确保采购的物品符合学校的要求,并且具有良好的性价比。

在采购过程中,要审慎选择供应商,与其保持良好的沟通合作关系,以提高采购工作的效率和质量。

3. 设备维护和保养后勤人员需要对学校的设备和设施进行定期的维护和保养工作,确保其正常运转。

维修时要细致认真,及时发现并解决设备故障,保证师生的正常使用。

此外,还需定期进行设备巡检,及时发现潜在问题并进行处理。

三、考核方法1. 日常考核学校后勤部门可设立日常考核制度,由部门负责人对下属人员进行日常考核。

考核内容涵盖工作责任评估中的各项要求,通过考核结果来评估员工的工作表现。

考核结果可作为后勤人员绩效考评和晋升晋级的重要依据。

2. 客户满意度调查学校后勤部门可以定期进行客户满意度调查,以评估后勤服务的质量和效果。

后勤工作人员考核细则

后勤工作人员考核细则

后勤工作人员考核细则一、工作态度1.责任心:后勤工作人员应具备较强的责任心,能够主动承担工作任务,并且积极主动地解决问题。

2.敬业精神:后勤工作人员应对自己的工作充满热情,尽职尽责,不推卸责任,认真完成各项工作任务。

3.团队合作:后勤工作人员应能够积极主动地与其他工作人员进行协作,共同完成工作任务。

二、工作效率1.时间管理:后勤工作人员应合理安排工作时间,有效利用时间,能够按时完成各项工作任务。

2.工作速度:后勤工作人员应有较快的工作速度,能够迅速进行工作,提高工作效率。

3.问题解决能力:后勤工作人员应能够迅速发现问题,并且能够采取有效的措施进行解决,以保证工作的顺利进行。

三、工作质量1.细致认真:后勤工作人员应具备细致入微的工作态度,认真仔细地完成各项工作任务。

2.准确无误:后勤工作人员应保证工作结果的准确无误,避免出现错误或差错。

3.专业知识:后勤工作人员应具备一定的专业知识,能够熟练运用所掌握的技能进行工作。

四、沟通协调能力1.口头表达:后勤工作人员应具备良好的口头表达能力,能够用清晰准确的语言将工作情况向上级或同事进行报告。

2.书面表达:后勤工作人员应具备良好的书面表达能力,能够准确地书写各类工作报告、表格等文档。

3.沟通协调:后勤工作人员应具备良好的沟通协调能力,能够与其他工作人员进行有效沟通,处理好工作上的关系。

五、安全生产意识1.安全意识:后勤工作人员应具备较强的安全意识,严格按照相关的安全操作规程进行工作,确保工作过程的安全。

2.防火意识:后勤工作人员应具备较强的防火意识,能够正确使用电气设备和明火,做好防火措施,确保工作环境的安全。

3.应急处理:后勤工作人员应具备较强的应急处理能力,能够在发生突发事件时迅速反应,并采取相应的应急措施。

六、工作纪律1.遵守规章制度:后勤工作人员应遵守公司的规章制度,严格按照公司的规定进行工作,不违反公司的相关规定。

2.保密意识:后勤工作人员应具备较强的保密意识,保护公司的商业机密和员工的个人隐私,不泄露相关信息。

XXX学校后勤人员常规考核细则

XXX学校后勤人员常规考核细则

XXX学校后勤人员常规考核细则学校后勤人员是学校运行的重要支持力量,为了确保后勤工作的高效、优质、安全,特制定本常规考核细则。

一、考核目的1.促进后勤人员的工作积极性和责任感,提高工作效率和质量。

2.规范后勤人员的工作行为,确保学校各项后勤工作的顺利进行。

3.为后勤人员的绩效评估、奖励、晋升等提供客观依据。

二、考核对象学校全体后勤人员,包括总务人员、保洁人员、食堂工作人员、安保人员等。

三、考核内容与标准1.工作态度爱岗敬业,积极主动完成工作任务。

服务意识强,对师生热情友好,态度和蔼。

工作中团结协作,互相帮助,无推诿现象。

遵守工作纪律,无迟到、早退、旷工等行为。

2.工作能力掌握本岗位所需的专业知识和技能,能胜任工作。

工作中善于发现问题,解决问题的能力较强。

学习能力强,能不断提高自身业务水平。

3.工作质量按时完成工作任务,工作结果符合要求。

工作细致认真,无差错、失误现象。

对工作中出现的问题及时进行整改,效果明显。

4.工作效率工作效率高,能在规定时间内完成任务。

合理安排工作,不拖延、不积压。

5.安全管理严格遵守安全制度,无安全事故发生。

对安全隐患及时排查整改,确保校园安全。

6.卫生管理个人卫生良好,符合工作要求。

所负责区域的卫生清洁,环境整洁。

7.资产管理妥善保管和使用学校资产,无损坏、丢失现象。

对资产进行定期盘点和维护,确保资产完好。

8.节能减排树立节能意识,节约用水、用电等资源。

对浪费现象及时制止,并提出改进建议。

四、考核方法1.定期考核与不定期考核相结合,每月进行一次定期考核,不定期抽查工作情况。

2.自我评价与他人评价相结合,后勤人员进行自我评价,同时接受师生的评价。

3.量化考核与定性考核相结合,根据考核内容设定具体的量化指标,同时对工作质量、态度等进行定性评价。

五、考核结果及运用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。

2.考核结果与后勤人员的绩效工资、评优评先、晋升等挂钩。

3.对考核优秀的后勤人员给予表彰和奖励,对不合格者进行批评教育,并限期整改。

后勤人员管理考核细则

后勤人员管理考核细则

后勤人员管理考核细则后勤人员是组织中非常重要的一部分,他们的管理与考核对于组织的运作和发展至关重要。

下面是后勤人员管理考核的一些细则,以确保后勤人员的工作质量和效率。

一、工作职责考核1.考核后勤人员的工作职责是否清晰明确,是否能够准确把握工作重点和目标。

2.考核后勤人员的工作执行力,包括工作是否按时按质完成,工作效果是否令人满意。

3.考核后勤人员的工作创新力,包括能否提出改进工作方式和方法的建议,能否主动参与工作流程的优化。

二、工作质量考核1.考核后勤人员对工作的准确性和严谨性,包括是否能够仔细核对工作细节,避免错误和疏漏。

2.考核后勤人员处理问题的能力,包括面对问题时能否迅速反应并找到解决方案,是否具备解决问题的专业知识和技能。

3.考核后勤人员的学习和提升能力,包括是否积极主动地学习新知识和技能,是否能够不断提升自己的专业素质。

三、工作效率考核1.考核后勤人员的工作效率和时间管理能力,是否能够高效地完成工作任务,合理安排时间,提高工作效率。

2.考核后勤人员的工作协调能力,包括与其他部门的沟通和协调能力,能否顺利解决跨部门合作中的问题。

3.考核后勤人员的团队合作能力,包括与同事之间的合作和支持能力,是否能够积极参与团队建设和活动。

四、服务态度考核1.考核后勤人员的服务意识和责任心,包括对待工作和用户的态度是否积极,是否能够真正关心用户的需求并尽力满足。

2.考核后勤人员的沟通和表达能力,包括是否能够与他人有效地沟通和协商,是否能够清晰地表达自己的想法和意见。

3.考核后勤人员的问题解决能力,包括面对用户的问题和投诉时能否快速、有效地解决,使用户满意。

五、自我管理考核1.考核后勤人员的自我学习和提升能力,是否能自觉地学习新知识、掌握新技能,以适应工作的发展变化。

2.考核后勤人员的自我激励能力,包括是否能够积极主动地面对工作困难和压力,能否有效地调节自己的情绪和心态。

3.考核后勤人员的自我评估和改进能力,包括是否能够客观地评估自己的工作表现,及时发现问题并主动采取措施改进。

后勤管理考核细则

后勤管理考核细则

后勤管理考核细则一、指导思想为进一步加强和规范后勤管理,增强服务意识,体现主人翁精神,厉行节约,爱护公共财产,特制订对各部后勤管理考核细则。

二、考核内容1.后勤管理计划学期初各部要制订后勤管理计划,确定学期工作目标要求。

2.规范收费配合财务科做好收费工作,收费要做到及时准确,不得有拖拉、拖欠、票据遗失等现象,任何人不得违规收费。

3.节约用电不得有常明灯,常开用电器。

不得私拉私接电线。

发现用供电设施设备损坏要及时上报。

4.节约用水不得有常流水,用完要及时关掉水龙头,注意用水过程的节约。

发现供水设备损坏要及时上报。

5.教室管理对教室内外的设施要加强管理,期初与期末在数量上要一至,损坏要按规定进行赔偿,并及时报修。

6.宿舍管理与宿舍管理员协调管理,尤其做好学生离校时的公物检查。

7.公共设施与环境管理各部要配合学校做好公共设施与校园环境的管理。

8.固定资产,实训场所管理各部要配合学校做好固定资产的登记造册及编号工作,防止资产的流失。

加强实训场所公共设施的管理。

9.重大活动的组织与管理配合学校做好重大活动的组织工作,完成好即时所布置的任务,加强联系,及时上报。

10.安全防范各部要加强安全教育与培训,定期组织安全检查,并做好记载。

发现问题及时解决,不能解决的问题要即时上报。

三、考核办法1.扣分项:每学期就10项内容进行打分考核,每项满分100分,根据每月检查情况进行扣分,学期结成总得分。

2.必完成工作及加分项:①每学期完成一篇宣传报导和培训或校企合作一项,超额完成一篇或一项分别加30~50分(根据级别和规模);②工作有创新、有重大贡献加30~50分(由总务处、校长室共同决定)。

3.每次考核由具体分管及专业操作人员负责,考核要有具体内容,扣分情况要有依据。

四、考核标准及负责人1.计划全面、内容具体,有落实措施,有分解责任人。

不全每项扣5分。

负责人:施晰明2.收费拖拉、缴费不及时,每人次扣5分;收费出现差错,或遗失票据等每人次扣20分;收费不规范不得分。

后勤精细化管理制度

后勤精细化管理制度

后勤精细化管理制度一、考勤制度(14分)1、上午1分,下午1分。

请假一天给1分,无故旷勤0分。

2、迟到或早退减0.1——0.3分。

二、德育制度(30分)1、领导评分10分(依据工作表现、对学生文明礼貌、工作完成度)2、员工互评10分(依据工作实际情况)3、学生评分10分(对学生态度和文明礼貌)三、工作制度(56分)1、卫生方面全面负责校园内各处卫生,如有垃圾随时打扫清理,上级领导检查查到一处不合格扣5分。

按时倾倒垃圾桶,上级领导检查查到一处不合格扣2分。

其他方面,学校安排其他任务一次未到位,扣2分。

2、宿舍管理方面协调好与值周教师的关系,共同把学生管理好,发生安全事故,及时批评教育并立即上报年级领导、班主任,如有失误,一次扣5分。

认真搞好学生宿舍及楼道、楼梯卫生、物品摆放、室内装饰等,随时迎接领导的检查,如有失误,被上级领导查到一次,扣5分。

其他方面,学校安排其他任务一次未到位,扣2分。

3、门岗方面(1)、大小门在师生出入后上锁,不上锁一次扣1分。

(2)、空岗一次扣5分(3)、做好出入登记,否则扣1分。

(4)、按照学校规定,教师凭年级领导签字出入,学生凭班主任请假条签字出入,没条放行的每人次扣1分。

(5)、学生放学后或上课前一段时间内不能上锁时,门岗人员要站在大门内值勤,防止校外人员进入,大门敞开门口无人每次扣2分。

(6)、做好值周教师和护送学生出门的教师考勤记录,第二天早八点把头天的考勤情况报各年级组一次不送扣1分。

(7)、上课期间,严禁外来车辆进入学校,否则每次扣1分。

(8)、禁止一切闲杂人员进入校园,有一例校外人员进入滋事扣5分,造成严重后果的,当月考评归零,晚上放学后,禁止除教师及其家属外一切人员进校,否则每次扣1分。

(9)、认真检查进出车辆及有关人员,进出物资要检查有关证明后方可放行,否则扣每次1分。

(10)、负责信件、包裹等物品的收发工作1分。

(11)、学校安排其他任务一次未到位,扣2分。

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后勤部精细化管理规范目录6S基本行为规范-------------------------------------------------2澡堂组长岗位--------------------------------------------------5 澡堂岗位------------------------------------------------------7 食堂组长岗位--------------------------------------------------9 炊事员岗位----------------------------------------------------11 维修木、瓦工、绿化工组长岗位----------------------------------12 维修木、瓦工岗位----------------------------------------------15绿化工岗位----------------------------------------------------16 招待所组长岗位------------------------------------------------18 招待所服务员岗位----------------------------------------------20职工宿舍组长岗位----------------------------------------------22宿舍服务员岗位------------------------------------------------24 环卫组长岗位--------------------------------------------------26环卫工岗位----------------------------------------------------28 电工组长岗位--------------------------------------------------30 电工岗位------------------------------------------------------32 办事员岗位----------------------------------------------------34 保管员岗位----------------------------------------------------35收费员岗位----------------------------------------------------37 房管员岗位----------------------------------------------------386S基本行为规范一、整理1、岗位责任制标志牌悬挂整齐有序,一处不整齐扣1分。

2、所有设备、物品整理归位,放置到标志指示部位,一处不合格扣1分。

3、材料、工具码放整齐,摆放有序,一处不整齐扣1分。

4、整理清除不必要的废弃物,运送到指定地点,一次做不到扣1分。

5、按照时间要求及时完成整理,完成不及时扣1分。

二、清洁1、及时清扫责任区内的杂物垃圾,保持工作场所整洁干净,卫生不合格每处扣2分。

2、保养设备工具、物品,使其整洁良好,一处不合格扣1分。

3、整理个人装束,保持个人清洁,卫生差扣1分。

4、澡堂、食堂、招待所、职工宿舍要窗明几净,四壁无尘,桌椅整齐,地面无积尘无烟头,无痰迹,达不到标准扣2分。

5、按照时间要求及时完成清洁,完成不及时扣1分。

三、准时1、按时上下班,不迟到、不早退,否则扣2分。

2、上小班人员按时上岗接班,,做好交接班工作,一次做不到扣2分。

3、保质、保量、按时完成本岗位工序作业和工作任务,否则扣1分。

4、保证工作时间,不脱岗、不串岗,否则一次扣2分。

5、准时参加集体组织的活动,一次不参加扣1分。

四、标准化1、严格遵守选煤厂安全规程、操作规程,认真操作,出现一次违章扣3分。

2、遵守ISO9001:2000质量认证标准,搞好质量管理,出现一次质量事故扣2分。

3、按规定穿工作服,使用劳保用品,一次做不到扣1分。

4、认真检查、保养、操作设备,不违章蛮干,做不到者扣3分。

5、保证各班组责任区达标,一处不达标扣1分。

五、素养1、语言文明,尊师爱徒,团结友爱,有不文明行为一次扣1分。

2、爱护公共设施,不损害、不私拿公物,违犯者一次扣3分。

3、会议室、生产岗位等公共场所不吸烟、不穿短裤、拖鞋,做不到者一次扣1分。

4、精一、会二、懂三,不断提高业务技能,努力成为复合型人才,不能满足业务技能要求者扣1分。

5、遵法守纪,不打架斗殴,远离黄、赌、毒,有违法乱纪行为,情节较轻者一次扣3分,情节严重者按有关规定处理。

六、安全1、加强防范意识,牢固树立“安全第一”的思想,认识不到位者扣2分。

2、坚持遵章作业、遵章指挥、遵守劳动纪律,有一次“三违”行为扣3分。

3、按照操作规程操作各类设备,禁止设备带病运转和超负荷运转,否则扣责任人2分。

4、不发生人身事故,否则扣10分。

5、不发生设备事故,否则扣10分。

后勤部岗位精细化管理规定澡堂组长岗位一、工作任务(50分)1、上午7:30以前到厂澡堂,了解夜班人员洗澡情况,否则扣2分。

2、下午17:00以前到生活区澡堂,了解当天人员洗澡情况,否则扣2分。

3、听取当班澡堂值班人员汇报,并根据提出存在问题,及时处理,如不能处理,应及时向上级有关部门汇报,否则扣2分。

4、对存在问题进行督促、检查、验收,做好记录,否则扣2分。

5、对存在问题及处理情况及时向主管领导汇报,否则扣2分。

6、负责本班员工的月考核,10日前将考核结果报科,考核不认真扣2分,未考核扣5分。

7、及时了解卫生情况,督促员工打扫卫生。

否则扣2分。

8、发生洗澡水温不适及安全等事故时,应于当天组织有关人员进行分析,并作好记录,否则扣3分。

9、对澡堂进行日常巡查,少巡查一次扣1分。

10、对上级组织有关学习及活动要及时传达并组织积极参与,否则扣3分。

11、对上级交办的任务及时组织完成,否则扣3分。

二、工作质量(20分)1、保证澡堂按时开门与关门时间,发现一次未按时开门或提前关门,扣2分。

2、理调整岗位人员,保证生产澡堂需要,工作失误一次扣2分。

3、除正常开门时间,按调度室通知,保证检修人员的洗澡时间,随叫随开,延误扣4分。

4、按工作要求,水温调到最佳生产状态,否则扣3分。

5、对环境卫生进行日常的巡回检查,严查“三违”人员,通报检查情况,处理存在问题,保证环境清洁、卫生,否则扣3分。

6、正确贯彻厂、科的各项指示并向领导及时汇报执行情况,否则扣2分。

7、当班出现的重要问题要及时向车间领导汇报,做到上情下达,下情上传,否则扣2分。

8、带领本组员工完成厂、科交给的各项生产任务及临时交办任务,否则一项完不成扣2分。

三、材料消耗(10分)1、笤帚不超过计划用量,超过扣5分。

2、墩布不超过计划用量,超过扣3分。

3、清洗膏不超过计划用量,超过扣3分。

4、其它材料消耗不超过计划用量,否则扣1分。

四、6S行为(10分)五、环境卫生(10分)1、及时清扫地面、门窗、更衣柜,做好浴室的清洁卫生工作,确保浴室的整洁。

一项不合格扣3分。

2、保证更衣箱的正常使用,经常对更衣箱进行巡回检查,发现门锁或合页损坏及时汇报处理,否则扣3分。

3、保证澡堂设施的检查,发现淋浴头不正常及时报修,不得拖延,凡出现淋浴头不正常未及时未报修扣4分。

六、岗位职责1 认真组织全组的业务、安全学习,并做好班组安全活动记录。

2 每班对辖区设施、物品巡查两次,发现设施、物品存在隐患要及时协调处理。

3 时刻关注水温的稳定情况,发现温度异常时及时调整,尽快解决。

4、做好全组人员的考核工作,对照标准对员工进行相应的扣罚及奖励。

并做好统计工作。

5、及时做好本班所承包设施、物品的维护保养。

6、贯彻执行安全生产方针(安全第一,预防为主),强化安全教育。

澡堂岗位一、工作任务(55分)1、厂澡堂早班7:00分,中班16:00(女澡堂17:50分),生活区澡堂17:00分开门,澡堂员工按时考勤,迟到一次扣2分。

2、每班班中打扫卫生1次,保证地面、门窗、设施、物品及环境卫生达标,发现不合格一处扣2分。

3、在澡堂关门期间,按调度室通知随时开门,未按调度通知时间开门一次扣2分。

4、发现设施及物品损坏应及时汇报处理,并作好记录,汇报不及时一次扣2分。

5、将设施完好情况填写到记录本上,不填写扣3分。

6、爱护记录本,正确填写有关内容,填写不清(或不正确)扣2分。

二、工作质量(15分)1、必须按时上下班,未按时上下班一次扣3分。

2、温度控制:正常洗澡时温度应控制在38-42度,水温上下不得超过2度,否则一次扣2分。

3、保持设施、物品及工作环境整洁,做到文明服务,否则扣2分。

4、安全服务,无责任事故,否则扣3分。

三、材料消耗(10分)1、各班的笤帚、墩布、清洗剂等材料不得超标,否则扣3分。

四、6S行为(10分)五、设施、物品管理(10分)1、个人对所分包的淋浴头、更衣箱负责检查,否则扣3分。

2、淋浴头每班检查一次,否则扣2分。

3、更衣箱每班检查一次,否则扣2分。

4、发现问题及时汇报处理,否则扣3分。

六、岗位职责1、认真操作,确保水温正常。

2、保持设施、物品及工作环境整洁。

3、认真交接班,交接班时,有问题讲清楚,不得推诿扯皮。

4、应文明礼貌待人,维护好浴室秩序。

食堂组长岗位一、工作任务(55分)1、上午8:30以前到厂食堂,了解夜班职工工作情况,否则扣2分。

2、听取夜班值班人员汇报,并根据提出存在问题,及时处理,否则扣2分。

3、对存在问题进行督促、检查、验收,做好记录,否则扣2分。

4、出现异常情况及时向主管领导汇报,否则扣2分。

5、负责本班员工的月考核,10日前将考核结果报科,考核不认真扣2分,未考核扣5分。

6、及时了解卫生情况,督促员工、打扫卫生。

否则扣2分。

7、发生服务质量存在问题时,应于当天组织有关人员进行分析,并作好记录,否则扣3分。

8、对食堂设备、炊具、环境卫生进行日常检查,少检查一次扣1分。

9、对上级组织有关学习及活动要及时传达并组织积极参与,否则扣3分。

10、对上级交办的任务及时组织完成,否则扣3分。

二、工作质量(15分)1、保证按规定主副食品种提供服务,发现一次未按时完成任务,扣2分。

2、合理调整岗位人员,保证生产职工就餐,工作失误一次扣2分。

3、如生产急活,按调度室通知,保证检修人员及时就餐,如有怠慢扣2分。

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