_企业信息化概述.pptx
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
❖ 参考书目 ❖ 陈启申，《供需链管理ERP》，企业管理学出版社 ❖ 杭永宝，《企业信息化教程》，东南大学出版社
▪ 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 ❖ 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社
▪ 基本知识 ▪ 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化
主要学习内容与课时安排
❖内容一 企业信息化概述
▪ 1-1 企业信息化的意义和内容 ▪ 1-2 我国目前企业信息化存在的问题
（2学时）
❖内容二 企业信息化技术基础
▪ 2-1 信息处理过程 ▪ 2-2 计算机网络技术
（2学时）
主要学习内容与课时安排
❖内容三 企业资源规划系统ERP
▪ 4-1 物料需求计划MRP
战略决策：联机分析OLAP、电子商务e-C、商业智能BI 资源计划：资源计划MRPⅡ/ERP、SCM、CRM、DRP 业务管理：会计电算化、进销存管理、分销与零售管理 过程控制：分布控制DCS、制造执行MES、实时数据库 办公系统：桌面办公软件、打印/传真服务、OA系统 系统平台：服务器、操作系统、数据库、桌面系统 基础网络：综合布线、网络交换机、网络安全、接口
（2学时）
▪ 4-2 闭环物料需求计划
（2学时）
▪ 4-3 制造资源计划
（2学时）
▪ 4-4 企业资源计划
（2学时）
❖内容四 业务流程管理和企业建模
▪ 8-1 业务流程管理与ERP的关系 （2学时）
▪ 8-2 业务流程设计与优化
（2学时）
▪ 8-3 企业信息建模方法
（2学时）
主要学习内容与课时安排
❖ 信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不 确定性的东西。”
具体来讲，主要表现为： 1）信息是对事物运行状态和特征的描述。 2）信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观 事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。 3）信息是帮助人们做出正确决策的知识。 4）信息是数据加工后的结果。 5）信息是认识了的数据，是数据的含义。
增强企业竞争力
信息处理平台，数据传输网络
先进经营理念 先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术
来源：周德民“企业信息化的内容与方法”
企业信息化的层次
企业信息化系统
管理（组织、流程、制度） 业务处理（操作者）
人机界面(应用软件、终端设备) 系统平台(操作系统、数据库) 计算机设备与基础网络
建设项目举例
信息化的本质
先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加 以实现
关注企业增值链环节的有效管控 追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化 重视业务流程的持续优化 改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况 实现全局范围的有效管理和有序运营，从而改善企业的竞
争素质
核心和精髓
信息化行为
企业信息化
案例：尿布+啤酒=？
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布 和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相 提并论。
案例：尿布+啤酒=？
请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面， 人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一 起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事 件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法， Hale Waihona Puke Baidu为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
课堂：听讲与理解、适当笔记 课后：认真读书、完成作业 实验：充分准备、勇于实践 总成绩＝考试成绩60%＋平时成绩40%
平时成绩=课堂表现10%+实验20%+考勤10%
考试类型：开卷
企业信息化概述
企业信息化的概念 企业信息化的价值 信息化建设的基础 成功要素与关键策略 案例研讨：经验与教训
的集成管理） ▪ 实施（开发方式、开发方法和模式、项目管理等） ❖ 韦沛文，陈婉玲，《企业信息化教程》，清华大学出版社 ❖ 陈禹，左美云，尤晓东，《信息与社会》，中国人民大学出版社 ▪ 知识管理与企业信息化、计算机网络的发展、搜索引擎、电子商务和电子政务、文献检索、
网络游戏与娱乐、参与和互动的WEB2.0、域名系统、网络信息安全、网格计算
问题一
什么是企业信息化？
关键词：动态过程 信息技术 管理创新
什么是信息？
信息=数据
数据（Data）
？
消除不确定性
加工处理
信息（Information）
例如： 广播“到往北京方向的T31次列车将于8：30分发车”
对到北京的乘客 信息
对到武汉的乘客 数据
什么是信息？
❖ 用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信 息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说 是数据的内在含义。
❖ 实验课（地点：校本部机电楼403）
▪ 实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时）
▪ 实验二：企业信息化软件的功能分析
（2学时）
▪ 实验三：企业信息化系统管理实践
（2学时）
▪ 实验四：企业信息化方案总体设计
（2学时）
❖ 讨论课 ❖ 考试
(4学时) (2学时)
学习及考试方法
复习并掌握先修课的有关内容
什么是信息？
信息 数据
减少了不确定性
没有减少 不确定性
什么是信息？
信息的特性
所谓信息的特性，是指信息区别于物质、能源的 本质属性。信息的基本特性主要有：
➢普遍性 ➢时效性 ➢相对性 ➢可加工性 ➢可共享性
企业信息化的概念
企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术， 充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到 和利用的、并与企业生产经营活动有关的各种信息， 以便及时把握各种机会，做出准确决策，提升管理 效率，从而提高企业核心竞争能力和经济效益的过 程。
案例：尿布+啤酒=？
按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商 家津津乐道的故事。
尿布+啤酒=更大的利益
当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇 的变化和复杂的企业信息资源管理过程。
参考资料
❖ 教材： ❖ 赵守香，姜同强，王雯，《企业信息化》，清华大学出版社（大量案例）
▪ ERP、SCM、CRM、EC、BPR、企业信息化战略规划、IT外包、IT项目管理、IT开发、企业信息 化与信息集成
案例：尿布+啤酒=？
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为 小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了 啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实 想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。具体 地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它，通过 集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动数据 挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到了这 个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企业信 息化过程。
▪ 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 ❖ 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社
▪ 基本知识 ▪ 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化
主要学习内容与课时安排
❖内容一 企业信息化概述
▪ 1-1 企业信息化的意义和内容 ▪ 1-2 我国目前企业信息化存在的问题
（2学时）
❖内容二 企业信息化技术基础
▪ 2-1 信息处理过程 ▪ 2-2 计算机网络技术
（2学时）
主要学习内容与课时安排
❖内容三 企业资源规划系统ERP
▪ 4-1 物料需求计划MRP
战略决策：联机分析OLAP、电子商务e-C、商业智能BI 资源计划：资源计划MRPⅡ/ERP、SCM、CRM、DRP 业务管理：会计电算化、进销存管理、分销与零售管理 过程控制：分布控制DCS、制造执行MES、实时数据库 办公系统：桌面办公软件、打印/传真服务、OA系统 系统平台：服务器、操作系统、数据库、桌面系统 基础网络：综合布线、网络交换机、网络安全、接口
（2学时）
▪ 4-2 闭环物料需求计划
（2学时）
▪ 4-3 制造资源计划
（2学时）
▪ 4-4 企业资源计划
（2学时）
❖内容四 业务流程管理和企业建模
▪ 8-1 业务流程管理与ERP的关系 （2学时）
▪ 8-2 业务流程设计与优化
（2学时）
▪ 8-3 企业信息建模方法
（2学时）
主要学习内容与课时安排
❖ 信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不 确定性的东西。”
具体来讲，主要表现为： 1）信息是对事物运行状态和特征的描述。 2）信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观 事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。 3）信息是帮助人们做出正确决策的知识。 4）信息是数据加工后的结果。 5）信息是认识了的数据，是数据的含义。
增强企业竞争力
信息处理平台，数据传输网络
先进经营理念 先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术
来源：周德民“企业信息化的内容与方法”
企业信息化的层次
企业信息化系统
管理（组织、流程、制度） 业务处理（操作者）
人机界面(应用软件、终端设备) 系统平台(操作系统、数据库) 计算机设备与基础网络
建设项目举例
信息化的本质
先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加 以实现
关注企业增值链环节的有效管控 追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化 重视业务流程的持续优化 改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况 实现全局范围的有效管理和有序运营，从而改善企业的竞
争素质
核心和精髓
信息化行为
企业信息化
案例：尿布+啤酒=？
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布 和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相 提并论。
案例：尿布+啤酒=？
请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面， 人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一 起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事 件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法， Hale Waihona Puke Baidu为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
课堂：听讲与理解、适当笔记 课后：认真读书、完成作业 实验：充分准备、勇于实践 总成绩＝考试成绩60%＋平时成绩40%
平时成绩=课堂表现10%+实验20%+考勤10%
考试类型：开卷
企业信息化概述
企业信息化的概念 企业信息化的价值 信息化建设的基础 成功要素与关键策略 案例研讨：经验与教训
的集成管理） ▪ 实施（开发方式、开发方法和模式、项目管理等） ❖ 韦沛文，陈婉玲，《企业信息化教程》，清华大学出版社 ❖ 陈禹，左美云，尤晓东，《信息与社会》，中国人民大学出版社 ▪ 知识管理与企业信息化、计算机网络的发展、搜索引擎、电子商务和电子政务、文献检索、
网络游戏与娱乐、参与和互动的WEB2.0、域名系统、网络信息安全、网格计算
问题一
什么是企业信息化？
关键词：动态过程 信息技术 管理创新
什么是信息？
信息=数据
数据（Data）
？
消除不确定性
加工处理
信息（Information）
例如： 广播“到往北京方向的T31次列车将于8：30分发车”
对到北京的乘客 信息
对到武汉的乘客 数据
什么是信息？
❖ 用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信 息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说 是数据的内在含义。
❖ 实验课（地点：校本部机电楼403）
▪ 实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时）
▪ 实验二：企业信息化软件的功能分析
（2学时）
▪ 实验三：企业信息化系统管理实践
（2学时）
▪ 实验四：企业信息化方案总体设计
（2学时）
❖ 讨论课 ❖ 考试
(4学时) (2学时)
学习及考试方法
复习并掌握先修课的有关内容
什么是信息？
信息 数据
减少了不确定性
没有减少 不确定性
什么是信息？
信息的特性
所谓信息的特性，是指信息区别于物质、能源的 本质属性。信息的基本特性主要有：
➢普遍性 ➢时效性 ➢相对性 ➢可加工性 ➢可共享性
企业信息化的概念
企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术， 充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到 和利用的、并与企业生产经营活动有关的各种信息， 以便及时把握各种机会，做出准确决策，提升管理 效率，从而提高企业核心竞争能力和经济效益的过 程。
案例：尿布+啤酒=？
按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商 家津津乐道的故事。
尿布+啤酒=更大的利益
当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇 的变化和复杂的企业信息资源管理过程。
参考资料
❖ 教材： ❖ 赵守香，姜同强，王雯，《企业信息化》，清华大学出版社（大量案例）
▪ ERP、SCM、CRM、EC、BPR、企业信息化战略规划、IT外包、IT项目管理、IT开发、企业信息 化与信息集成
案例：尿布+啤酒=？
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为 小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了 啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实 想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。具体 地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它，通过 集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动数据 挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到了这 个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企业信 息化过程。