融创集团品牌体系管理制度2019版
融创管理制度范文
融创管理制度范文融创管理制度范一、基本原则1. 依法合规：公司的管理制度必须符合国家法律法规和相关政策，做到合法、公正、透明。
2. 公平公正：公司要坚持公平公正的原则，保障员工的权益，促进公司的和谐发展。
3. 人性化管理：公司要以人为本，关心员工的发展和健康，提供良好的工作环境和发展机会。
4. 环境保护：公司要积极参与环境保护工作，倡导绿色低碳的生活方式，推动可持续发展。
二、组织架构1. 公司组织架构分为总经理办公室、技术研发部、市场营销部、人力资源部、财务部和行政部等。
2. 公司实行高效的决策流程和责任分工，确保各部门协调配合，实现公司整体目标。
3. 公司设立监察机构，对公司各项制度的执行情况进行监督和评估。
三、岗位职责1. 总经理办公室：负责公司的日常管理工作，制定中长期发展规划，协调各部门间的合作。
2. 技术研发部：负责公司产品的研发和技术支持，保持技术领先地位，提高产品质量和竞争力。
3. 市场营销部：负责市场调研、产品推广和销售工作，制定市场营销策略，提高公司市场占有率。
4. 人力资源部：负责员工招聘、培训和绩效评估，建立健全的人力资源管理制度，提高员工的工作能力和满意度。
5. 财务部：负责公司的财务管理和财务报表编制，确保公司资金的安全和合理使用。
6. 行政部：负责公司的行政管理和办公环境的维护，提供各类行政服务和支持。
四、绩效考核1. 公司实行绩效考核制度，将员工的工作表现与绩效挂钩，奖惩分明，激励员工提高工作质量和效率。
2. 绩效考核包括定期考核和不定期考核，通过定期面谈和绩效评估来评估员工的工作表现和能力。
3. 绩效考核结果与员工的岗位晋升和薪资调整直接相关，鼓励员工通过不断学习和努力提升自己的绩效。
五、培训发展1. 公司注重员工的培训和发展，提供各种培训机会和平台，帮助员工提升专业素质和职业能力。
2. 公司实行导师制度，通过资深员工的指导和辅导，加快新员工的成长和适应。
3. 公司鼓励员工自主学习和自我提升，提供学习资源和支持，培养员工的学习能力和创新意识。
融创品质管理制度
融创品质管理制度一、引言作为一家知名的地产开发企业，融创中国一直致力于推动中国房地产行业的发展，秉承着“品质至上，客户为先”的理念，不断追求卓越的产品品质和服务体验。
在实践中，融创中国注重品质管理，建立和完善了一套科学有效的品质管理制度，以确保产品品质的稳定和持续提升。
本文将详细介绍融创品质管理制度的体系构建、内容要点和实施路径，希望能为其他企业的品质管理工作提供借鉴和启示。
二、体系构建融创品质管理制度是一个完整的体系，包含了从产品设计到营销服务全过程的品质管理要求和规范。
其主要由以下几个部分构成：1. 品质管理目标和政策：融创中国设立了明确的品质管理目标和政策，要求所有员工和合作伙伴必须遵守，确保产品品质符合国家标准和公司要求。
2. 品质管理组织架构：融创中国建立了一套完整的品质管理组织架构，包括品质管理部门、品质管理人员和品质管理流程，确保每个环节的品质管理工作得到有效执行。
3. 品质管理执行程序：融创中国规定了一系列品质管理执行程序，包括产品设计评审、供应商选择和审核、工程施工验收等，确保每一个环节都能够符合相关的品质标准和要求。
4. 产品品质监控体系：融创中国建立了完善的产品品质监控体系，通过定期抽查、抽测和现场检查等手段，监控产品品质的变化和趋势，及时采取相关措施，保证产品品质的稳定和可控性。
5. 品质管理评价和改进机制：融创中国强调品质管理的评价和改进，定期对产品品质进行综合评估和分析，发现问题和不足之处，及时采取改进措施，提高产品品质和服务体验。
三、品质管理内容要点融创品质管理制度包含了很多内容要点，主要包括以下几个方面：1. 产品设计和研发：融创中国注重产品设计和研发的品质管理，要求产品设计要符合用户需求和国家标准，确保产品品质满足市场需求。
2. 供应商管理：融创中国建立了严格的供应商管理制度，要求供应商必须具有相关资质和证书，符合产品品质要求，确保产品原材料的质量和稳定性。
3. 工程施工管理：融创中国注重工程施工的品质管理，要求施工过程必须符合相关标准和规范，确保工程质量和进度的合理性。
融创集团房地产财务管理制度(双篇)
融创集团房地产财务管理制度甲方：融创集团乙方：融创集团下属房地产公司鉴于甲方为一家知名的房地产企业，乙方为甲方下属的房地产公司，为了规范乙方的财务管理工作，确保乙方财务状况的稳定和可持续发展，甲乙双方经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条财务管理目标1.1乙方应建立健全财务管理体系，实现财务管理的科学化、规范化、系统化。
1.2乙方应确保财务状况的稳定，合理控制财务风险，提高资金使用效率。
乙方应确保财务报表的真实性、完整性和及时性，为甲方提供准确、可靠的财务信息。
第二条财务管理组织结构2.1乙方应设立财务管理部门，负责乙方的日常财务管理工作。
2.2乙方财务管理部门应设立财务总监、会计、出纳等职位，明确各职位的职责和权限。
2.3乙方财务管理部门应定期向甲方报告财务状况，并接受甲方的监督和指导。
第三条预算管理3.1 乙方应制定年度财务预算，并报甲方审批。
乙方应按照甲方审批的预算执行，合理控制成本和费用，确保财务状况的稳定。
3.3乙方应定期对预算执行情况进行监督和评估，及时调整预算，并向甲方报告预算执行情况。
第四条资金管理4.1乙方应建立健全资金管理制度，确保资金的安全和合规使用。
4.2 乙方应制定资金使用计划，并报甲方审批。
4.3乙方应按照甲方审批的资金使用计划执行，合理调度资金，提高资金使用效率。
第五条财务风险管理乙方应建立健全财务风险管理制度，识别、评估和控制财务风险。
5.2乙方应定期对财务风险进行监督和评估，及时采取措施防范和化解财务风险。
5.3乙方应及时向甲方报告财务风险情况，并接受甲方的监督和指导。
第六条财务报告和分析6.1乙方应定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，并报甲方审批。
6.2乙方应对财务报表进行分析，评估财务状况和经营成果，及时发现问题并提出改进措施。
乙方应及时向甲方报告财务报表和分析结果，并接受甲方的监督和指导。
第七条合同的变更和解除7.1 本合同经甲乙双方协商一致，可以变更或解除。
融创集团品质管理制度要求-要点
序号 进度阶段
阶段定义
01.每次测评内容为上次测评后至本
D1
钢附框加工 &安装阶段
自附框开始加工或安装，至附框固定 及塞缝完成；包括附框的材料、加工、 安装固定及塞缝等。
次测评期间内施工的内容。每个基本测评 单位测一组数，不管是一个施工阶段还是
D2
门窗框进场 &安装阶段
自第一批框进场，至框安装及塞缝全 部完成；包括材料、加工工艺、防渗 构造、安装固定、塞缝及成品保护。
组合门窗框卡接密封构造
1
型材组框防渗构造（包括断面密封胶、止水垫片、 挤角口补胶、阴角注胶、外露腔体封堵等）
3
密封胶条装配（包括无脱槽失效、粘接、五金及 启闭干涉）
2
密封毛条装配（匹配、无脱槽失效）
1
玻璃面板装配（包括垫块、打胶、胶条、压线） 2
铝型材组框精度（包括平面高低差、拼缝宽度） 塑钢型材组框精度（清角沟槽、平面高低差）
融创集团北京公司
2017年集团门窗 新体系增加检查项
融创集团北京公司
二、2017年集团门窗新体系增加检查项
1、材料封样及工艺工法部分增加了非断桥铝型材及连接件的封样要求。 2、增强型钢断面型式、规格的检查项合格标准除符合设计要求外，增加了钢衬断面选择要 能够满足钢衬紧固及五金件螺钉紧固安装要求。 3、木型材成品保护的检测合格标准要求增加了木材本身观感质量要求，要求木料表面不得 存在节子、蛀孔、霉菌变色，无缺棱、裂纹、加工波纹等损伤。 4、五金件部分在材料项中增加了五金成品保护检测项，要求五金件无划伤、变形、掉漆、 锈蚀等情况出现。 5、钢附框组角焊接的检测合格标准中增加了采用三面焊时，内阴角位置需使用密封胶封堵 密实的要求。 6、钢附框插角组框的检测合格标准中明确了需用加强件及金属螺钉固定角部。 7、型材组框拼缝的检测合格标准中明确了不得出现明显透光现场。（透光存在渗漏风险） 8、型材组框项中增加了转换框组框检测项，合格标准是转换框组装拼缝宽度一致，不得出 现组装翘曲和明显高低差。（此项要求主要是针对现场发现转换框组装质量差，拼缝高低差等 非常明显，影响观感）
融创集团房地产.财务管理制度
融创集团房地产.财务管理制度融创集团房地产财务管理制度一、总则为规范融创集团房地产的财务管理行为，保证财务工作的准确性、规范性和及时性，提高财务管理水平，特制订此财务管理制度。
二、财务管理职责1. 财务部门是融创集团房地产的财务管理部门，负责全面组织、协调和监督财务工作的实施，发挥财务管理职能，确保财务管理工作的有效运行。
2. 财务部门具体职责包括：制定财务管理政策和规定，建立财务管理制度，制定财务预算，核定和执行财务支出计划，进行资金管理，编制财务报告和财务分析，组织财务审计等。
三、财务报告1. 财务报告是融创集团房地产进行财务管理的重要依据，财务部门应根据公司的实际情况，制定财务报告的编制要求和审查程序。
2. 财务报告包括月度财务报告、季度财务报告和年度财务报告，其中年度财务报告还包括年度财务预测报告和年度财务分析报告。
四、资金管理1. 财务部门负责公司资金的合理配置和管理，确保公司的资金使用效率和资金回报率最大化。
2. 财务部门应根据公司的发展战略和资金需求，制定资金筹集和运用方案，做好资金预算和资金流动分析。
五、财务审计1. 财务部门应定期进行内部财务审计，并与外部审计机构合作进行外部财务审计，确保公司财务状况的真实、准确和完整。
2. 财务审计的内容包括对公司财务报表、财务记录和财务制度的审查和评估，发现问题和风险，并提出相应的改进建议。
六、违规处理对于违反财务管理制度的行为，财务部门有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、停职、解聘等，情节严重的还可以追究法律责任。
以上是融创集团房地产的财务管理制度，各部门和员工应严格遵守，确保财务工作的规范和有效运行。
财务部门将不断改进和完善财务管理制度，提高财务管理水平，为公司的发展做出贡献。
融创的品牌构建及价值
•第二阶段目标
在公司内部形成对融创品 牌、业务、融创优势、品 牌效果、竞争对手及所处 位置的认知
•工作重点
公司形象推展工作
•第三阶段目标
融创品牌结合服务概 念拉动形象，落实巩 固品牌影响
•工作重点
品牌对服务整合带动
STRATEGIC PLANNING
Operating companies Product brands Sub brands
融创的品牌构建步骤
Step5： 品牌责任归属 组织运作 Brand responsibility Organization Operation
融创的品牌构建步骤
作业语言的统一(思考工具)，讲一样的话 Unite the operational language (thinking tools)
融创的品牌
思考：融创的品牌是什么？
融创的品牌
我们 在
如何 到达那里？
融创的品牌重塑
融创的品牌重塑
融创需要品牌塑造麽？ Do we need Brand building
融创的SWOT分析
大中华区董事长 北京集团主席
总经理
行政
人事
行政人事总监
总经理办公室
品牌是什么
品牌联想
品位、信心 印象深刻、值得信赖 风趣、活泼、幽默 随和、拘禁 青春、智慧
品牌是什么
简而言之 品牌就是客户对产品或服务的感受与认知
“融创”就是一个名字、一种服务、符号或设计， 或是上述的总和。其目的是要使自己的服务或创意 有别于竞争者。它的功能在于减少客户在选择服务 时所须花费的心力。
潜在的新进者
新加入公司的威胁
融创行政管理制度
融创行政管理制度1. 背景在现代企业中，高效的行政管理制度是组织正常运行和持续发展的重要保障。
融创作为一家领先的房地产开发企业，为了提升自身的管理水平和运营效率，建立了一套完善的行政管理制度。
本文将详细介绍融创行政管理制度的相关内容，包括机构设置、岗位职责、部门协作、文件管理、资金管理、办公设备管理等方面。
通过建立规范的行政管理制度，融创将能够更好地组织和调动各项资源，推动企业的快速发展。
2. 机构设置为了实现高效的行政管理，融创设立了一套科学的机构设置。
融创的行政管理机构分为总部行政部门和各项目行政部门两个层级。
总部行政部门负责制定总体行政管理策略和制度，协调各项目的行政工作。
各项目行政部门则负责具体的行政管理工作，配合项目的日常运营。
同时，融创还设立了行政管理委员会，由公司高层领导和行政管理部门负责人组成，负责决策、协调和监督行政管理工作。
3. 岗位职责为了明确各岗位的职责和权限，融创制定了详细的岗位职责说明书。
岗位职责包括行政总监、行政经理、行政主管、行政专员等。
行政总监负责制定和推动行政管理战略，协调各部门的行政管理工作。
行政经理负责具体的行政管理事务，协调各项行政工作的执行。
行政主管负责指导和监督行政工作的执行，协助行政经理完成日常工作。
行政专员则负责具体的行政事务处理和文件管理等工作。
通过明确的岗位职责，融创能够保证行政管理工作的有序进行，提高工作效率。
4. 部门协作融创注重部门之间的协作和沟通，以确保工作流程的顺畅进行。
各部门之间的协作方式主要包括定期例会、日常沟通和协同工作。
定期例会是各部门之间协商和沟通的重要方式，帮助团队了解其他部门的工作进展和需求，及时解决问题。
日常沟通主要通过电子邮件、电话和在线协作平台实现，提高工作效率。
协同工作则通过公司内部协同工具和项目管理工具实现，促进团队协作和信息共享。
通过部门间的协作和沟通，融创能够提高团队协作效率，优化工作流程。
5. 文件管理融创高效的文件管理对于行政管理制度的执行至关重要。
融创集团的规章制度
融创集团的规章制度第一章绪论第一条为规范融创集团内部管理，维护公司利益和员工权益，保障公司的健康发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于融创集团内部员工及公司战略合作伙伴，具有法律效力和约束力。
第三条公司管理层及各部门负责人应当严格遵守本规章制度，确保其有效实施。
第四条本规章制度由融创集团董事会审核通过，并根据公司发展需要不定期进行修订。
第二章员工权益第五条公司保障员工的合法权益，不得歧视员工，并依法为员工购买社会保险和提供相关福利。
第六条公司提倡员工之间的和谐合作，鼓励员工互相尊重和支持，不得进行人身攻击、诽谤等行为。
第七条公司积极倡导员工参与职业培训和继续教育，不断提升自身能力和素质。
第八条公司建立健全的劳动关系协议和员工待遇体系，确保员工在工作中拥有公平公正的对待。
第三章公司文化第九条公司倡导“诚信、合作、创新、共赢”的企业文化，所有员工应当恪守该理念，努力为公司发展贡献力量。
第十条公司鼓励员工积极参与公益事业和社会活动，传承社会正能量，提升公司形象和声誉。
第十一条公司严格遵守国家法律法规，不得从事违法和违纪行为，保护公司形象和利益。
第十二条公司鼓励员工提出创新想法和建议，不断促进公司的发展和进步。
第四章工作责任第十三条公司要求员工认真履行工作职责，高效完成工作任务，提高工作效率和质量。
第十四条公司建立健全的绩效考核体系，按照绩效评估结果，给予员工相应的奖励或处罚。
第十五条公司鼓励员工积极主动沟通，及时反馈工作中遇到的问题和困难，共同解决工作中的难题。
第十六条公司要求员工维护公司的商业机密和公司利益，不得泄露公司重要信息和商业机密。
第五章纪律要求第十七条公司要求员工遵守公司的各项规章制度，不得违反公司纪律，否则将受到相应的处罚。
第十八条公司禁止员工在工作时间内进行私人事务，不得利用公司资源从事违法活动。
第十九条公司禁止员工私自接受他人礼物和好处，不得收受他人贿赂或从事与工作无关的活动。
融创 管理制度
融创管理制度一、综述融创管理制度是指融创中国在落实国家法律法规和企业内部规章制度的基础上，建立和完善的有关企业管理、运营和风险控制等方面的制度和规则。
融创管理制度是融创中国有效履行社会责任、规范企业经营行为的有力依据和重要保障。
融创中国的董事、高级管理人员和全体员工都要认真学习和遵守融创管理制度，确保企业合规运营，实现企业发展目标。
二、管理制度体系1. 财务管理制度融创中国在财务管理方面建立了一整套完善的制度，包括资金的募集、运用、结算，财务预算及监控等方面。
融创中国要求所有部门和员工在财务管理的过程中要严格执行相关制度，确保企业资金的安全和合规运作。
2. 人力资源管理制度融创中国人力资源管理制度包括招聘、用工、薪酬福利、教育培训等方面的规定。
融创中国要求人力资源部门建立健全的用工管理制度，用工程序公开公平公正，薪酬福利合理合法，员工培训发展有序。
3. 安全生产管理制度融创中国建立了系统完备的安全生产管理制度，包括安全生产责任制、安全生产教育培训、安全隐患排查治理等方面的规定。
融创中国要求所有部门和员工要高度重视安全生产工作，做到预防为主，确保安全生产和人员生命财产安全。
4. 信息化管理制度融创中国信息化管理制度包括信息系统安全管理、信息资产管理、数据备份等方面的规定。
融创中国要求所有信息系统和数据要做好安全管理和备份工作，确保信息的安全可靠。
5. 风险管理制度融创中国建立了风险管理制度，包括项目风险管理、市场风险管理、资金风险管理等方面的规定。
融创中国认为风险管理是企业经营管理的一个重要环节，要求相关部门和员工要高度重视各类风险，并及时采取有效措施进行防范或应对。
三、管理制度执行融创中国要求所有董事、高级管理人员和员工都要严格执行各项管理制度，不得有违规行为。
融创中国建立了相应的监督检查机制，对各项管理制度的执行情况进行定期检查，发现问题及时纠正，确保管理制度的有效执行。
融创中国还要求各部门和员工要积极配合内部审计、监察等部门的工作，接受内部审核和督促检查，确保管理制度的全面执行。
品牌公司内部管理制度范本
第一章总则第一条为加强品牌公司内部管理，确保品牌战略的实施和品牌形象的维护，特制定本制度。
第二条本制度适用于品牌公司全体员工，包括但不限于品牌策划、设计、生产、销售、售后服务等各个环节。
第三条本制度依据国家相关法律法规、公司章程以及行业规范，结合公司实际情况制定。
第二章组织架构与职责第四条品牌公司设立品牌管理部，负责公司品牌战略的制定、实施与监督。
第五条品牌管理部的主要职责：（一）制定品牌战略规划，明确品牌定位和发展方向；（二）组织品牌策划、设计、生产、销售等环节的协同工作；（三）负责品牌形象的维护与提升；（四）监督各部门执行品牌战略情况，对违规行为进行纠正；（五）定期向公司高层汇报品牌战略实施情况。
第三章品牌策划与设计第六条品牌策划与设计应符合国家法律法规、行业规范以及公司章程。
第七条品牌策划与设计流程：（一）市场调研：了解目标市场、竞争对手、消费者需求等；（二）品牌定位：确定品牌核心价值、品牌形象；（三）品牌命名：遵循简洁、易记、独特原则；（四）品牌视觉设计：包括LOGO、标准字、标准色等；（五）品牌传播：制定品牌宣传策略，提高品牌知名度。
第四章生产与销售第八条生产与销售环节应严格按照国家标准、行业规范和公司要求执行。
第九条生产与销售流程：（一）生产：严格按照产品工艺流程、质量标准进行生产；（二）质量控制：对生产过程进行严格把控，确保产品质量；（三）销售：制定销售策略，拓展销售渠道，提高市场占有率；（四）售后服务：建立完善的售后服务体系，确保客户满意度。
第五章品牌宣传与推广第十条品牌宣传与推广应遵循真实、合法、诚信原则。
第十一条品牌宣传与推广流程：（一）宣传策划：根据品牌定位和市场需求，制定宣传方案；（二）媒体选择：选择合适的媒体进行品牌宣传；（三）内容制作：制作高质量的宣传内容，包括广告、宣传片、文案等；（四）投放与监测：对宣传内容进行投放，并监测宣传效果。
第六章监督与考核第十二条品牌管理部对各部门执行品牌战略情况进行监督，对违规行为进行纠正。
2019融创长租公寓品牌故事线推广方案
融创长租品牌的五大思考
一、品牌格局——现有长租品牌 二、消费洞察——长租消费人群 三、类型重构——长租品牌重塑 四、品牌架构——融创品牌体系 五、品牌创作——融创品牌表现
融创长租品牌的五大思考
一、品牌格局——现有长租品牌 二、消费洞察——长租消费人群 三、类型重构——长租品牌重塑 四、品牌架构——融创品牌体系 五、品牌创作——融创品牌表现
他们通常被称为“某客”。
“客文化”是一种具有个性、即时性、开放性、交互性、合作性的 文化，是网络时代出现的一种新兴文化，是一种“说话投机”的认 同感。
“客文化”已衍生出如博客、播客、微博客、维客、黑客、红客、 换客、试客、晒客、印客、帖客等元素组成的整体结构。反应的是 网络虚拟空间里网民的一种新的交往方式。
1、爱不爱＞贵不贵 2、灵动＞稳定 3、使用权＞所有权
融创长租品牌的五大思考
一、品牌格局——现有长租品牌 二、消费洞察——长租消费人群 三、类型重构——长租品牌重塑 四、品牌架构——融创品牌体系 五、品牌创作——融创品牌表现
大多数长租品牌生活理念
过渡的、临时的生活方式
大多数长租品牌经营理念
租，就是出租
1、经营理念——租，就是出租 2、提供的生活方式是过渡的、临时的 3、中低端市场是红海
融创长租品牌的五大思考
一、品牌格局——现有长租品牌 二、消费洞察——长租消费人群 三、类型重构——长租品牌重塑 四、品牌架构——融创品牌体系 五、品牌创作——融创品牌表现
这个时代正以前所未有的速度改变着世界， 互联网商业化和大数据的崛起成为时代变更的重要动力， 年轻一代作为变革时代的主体， 他们的人群特征必然是融创同步时代的研究课题。
根据国际调查机构GFK发布的“中国智能机销售排行榜”显示，苹果中国全 年销量为5105万部，仅排名第4，落后于OPPO、VIVO新兴品牌。
融创集团房地产新闻媒介管理制度
融创集团房地产新闻媒介管理制度引言随着融创集团规模的不断扩大，公司对外的媒体形象越发重要。
为加强对公司新闻报道的引导和掌控，规范新闻公关工作，进一步提升公司的信誉度和品牌形象，特制定本管理制度。
一、媒体关系的管理1.部门划分公司应建立健全的公关部门，并明确其职责和人员编制。
2.媒体沟通管理公关部门负责媒体沟通管理，并按照公司战略目标进行策划。
3.媒体内容管理公关部门负责对外发布信息的内容审核和编辑，并建立信息发布规范和标准，保证发布信息的真实性、准确性和及时性。
二、媒体活动的管理1.媒体活动策划公司应制定媒体活动的策划方案，包括活动主题、活动时间、活动地点、活动人员、活动流程等内容。
2.媒体活动实施公关部门负责媒体活动的具体实施工作，包括邀请媒体参与、现场安排、媒体礼品发放、现场管理等。
3.媒体活动效果分析公关部门应对媒体活动进行效果分析和评估工作，并制定后续工作的改进措施。
三、媒体项目合作的管理1.媒体项目合作的策划和实施公关部门应制定媒体项目合作的策划和实施方案，包括项目的定位、资源整合、合作方式和实施计划等内容。
2.合作协议的签订与管理在与媒体合作过程中，应按照公司标准合同进行签订，并确定合同执行人，明确合作项目的具体实施计划。
3.合作项目的效果分析和评估公关部门应对合作项目进行效果分析和评估，其他经验和教训，定期推进优化工作。
四、媒体危机管理1.预判和预防危机公关部门应根据战略规划和风险评估结果，进行相应预防和预判工作，并制定危机应对预案。
2.危机事件的处理和应对公关部门应快速反应和处置危机事件，及时向内部和外部发布信息，保障公司形象和利益不受损失。
3.危机事件的后续工作公关部门应对危机事件进行跟踪和分析，同时其他经验和教训，并开展相关应对工作的改进。
五、媒体管理制度的监管1.实施监督和考核公司应建立公关工作考核机制，并对公关部门进行定期考核和监督，确保媒体管理制度的有效实施。
2.定期检查和改进公关部门应定期组织媒体管理制度的自查和评估工作，不断改进和完善管理制度。
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版号:V1.0
融创集团
品牌体系管理制度(2019版)
主责部门: 集团品牌管理部 日期： 2019.6.27
会签部门: 日期：
修订记录
日期版本号内容撰稿
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审核人批准人
版号:V1.0
1.目的
为加强集团品牌建设，确保品牌资产的保值和增值，预防和妥善处理危机事件，塑造 集团良好的品牌形象，特制定本管理办法。
2.适用范围
本管理办法适用于融创集团本部、各区域公司(含其附属公司);融创物业集团(含 其附属公司)、合资公司参照执行。
3.职责体系
3.1 集团品牌管理体系职能与架构
(1)一级品牌资产定义、标准化制定、顶层包装与升级;
(2)对涉及一级品牌资产的事件进行策划宣传、舆情监控与危机处理;
(3)集团员工品牌意识树立与培训以及品牌体系人员的管理与考核;
(4)指导、协助各区域做好品牌管理工作;
(5)全国级别媒体的投放与维护，区域媒体投放与维护管理，建立与更新媒体资源库;
(6)集团官网、官微和其他自有媒体的运行维护以及各区域所有自媒体管理与考核;
(7)集团品牌手册、宣传手册、品牌视觉形象手册、集团介绍材料等并半年度梳理更 新及下发;
(8)集团层面重大品牌活动策划、执行;对各区域重要品牌活动的品质把控、巡检。
(9)对于 VI 规范、内容规范、案名规范的执行情况等通过定期巡检的方式进行管理把控;
版号:V1.0
(10)融创公益基金会的运营管理以及各区域公益活动的指导与管理。
3.2 区域品牌管理体系职能与架构 (1)为支撑集团品牌战略落地，依据区域业务发展规模、范围及阶段，各区域须设置独立品牌部门。
(2)根据品牌管理职能划分，建议各区域设置以下业务分支:
a.品牌管控
b.舆情与媒介
c.内容编辑
d.策划活动(含公益)
各区域以上业务分支中必须包含 1 名专职舆情预警人员以及 1 名专职通讯员对接内 容及活动物料。
(3)对于区域内省会及大型城市，须设置品牌专员，专职负责舆情与通讯员工作。
版号:V1.0
4. 品牌资产分级管理办法
将“融创”品牌、住宅产品、长租、商业、文旅、服务及公益等品牌资产划分为三个级别进行管理:
4.1 一级品牌资产中住宅产品系标准:
版号:V1.0
4.2 一级品牌资产中自持商业产品标准:
5.媒介管理
5.1 媒体关系与媒体投放
(1)新华社、人民日报、央视等央媒的投放合作由集团品牌管理部统一执行。
区域集 团、公司任何部门如有与央媒接触或合作意向需由区域品牌部提前收集上报集团审批。
(2)全国性媒体投放(含全国性自媒体体)由区域品牌部上报需求，集团品牌部签订 战略合作框架，再分配至区域品牌部签订合同执行。
(3)区域媒体投放由区域品牌部判断执行，并提前上报至集团品牌部。
(4)区域品牌部需建立区域、城市统一格式的媒体关系库，区域品牌部必须系统性维 护区域媒体关系，须将每年维护计划上报集团审批。
集团品牌部每年至少维护一次重点城市媒体关系。
(5)地方危机事件处理:城市总经理为第一责任人;事件处理的媒体界面:区域品牌 部总经理为第一责任人;重大地方危机处理:区域总裁为第一责任人。
5.2 发言人与采访制度
(1)区域集团所有人员未经允许不得私自接受任何采访。
版号:V1.0
(2)针对舆情事件、重大并购、战略方向相关话题的记者提问均严禁回应或自私发布 公告。
当事人须记录记者详细信息第一时间上报区域品牌部、集团品牌部，由集团品牌部 统一口径对外发布。
(3)对区域宣传需求的采访与对外发布，原则上区域总裁为第一发言人，其他人员须 得到区域总裁授权并经由集团品牌部进行内容审核后方可执行。
6.预算管理与审批、报备
6.1 品牌预算管理
为进一步规范化媒体投放、舆情管理、公益活动等工作，依据区域业务发展规模、 范围及阶段，要求各区域设立独立的品牌费用预算。
品牌费用预算涵盖范围:
(1)涉及一级品牌资产的活动费用
(2)区域层面媒体关系维护费用
(3)媒体投放费用
(4)健走未来、果壳计划、邻里计划等品牌活动费用 (5)品牌公益项目/活动费用:乡村振兴、精准扶贫、产业扶贫、教育扶贫、古建筑保护等
6.2 审批及报备事项
(1)区域年度品牌预算方案须经由集团审批;
(2)媒体维护类投放计划须经由集团审批;
(3)一级品牌资产案名须经由集团审批;
所有融创操盘项目，原则上，案名命名必须以融创为前缀。
若合作项目合作方不同 意，可以用联合 LOGO或背书形式。
(4)涉及集团一级品牌资产的重大活动与重大内容宣传须提前 15 天向集团报备;
(5)所有公益项目及活动须经由集团审批:
a.集团品牌管理部是集团所有公益活动及公益项目归口管理部门，负责集团公益 活动及基金会公益项目的策划、设计、执行及对外传播;区域不得未经集团审批 进行任何公益活动;
b.集团公益基金会业务范围:乡村振兴精准扶贫、产业扶贫、教育扶贫、扶老、 救灾、贫困地区生态修复。
各区域以上业务范围内的公益项目须经由集团公益
版号:V1.0
基 金会理事会审批通过后方可拨付资金，以上业务范围外的公益项目(如美丽乡村， 古建筑保护)须经由集团品牌管理部及集团主管执行总裁审批通过后方可执行;
c.完成公益活动或捐赠后，无论规模、金额大小，均需向集团品牌管理部企业社 会责任组提交结项报告。
7.考核与奖惩
7.1 考核方式
以月报为基础，季度为周期，由集团品牌管理部对各区域品牌工作进行评分、排名 及公示，结合季度成绩累计生成各区域年度品牌工作成绩并进行公示。
注:上表内容适用于 2018 年，各年度考核内容及权重将随管理需求进行调整。
7.2 奖励
为了更好地规范各区域品牌管理意识、激励品牌体系人员的创新意识，将以年度为 单位，结合奖杯、奖金以及 OA 发文形式，对品牌管理业绩突出的区域及个人进行表彰 及奖励，具体奖项设置如下:
(1)年度品牌体系领跑奖:奖金 30 万/区域; 季度累计排名成绩综合评定第一名或对品牌保值升值及美誉度做出重大贡献的区
域。
(2)年度业务单项奖: 奖金 20 万/区域;设置 6 个单项奖，多维度奖励突出业务贡献。
a.年度最佳归心价值体系落地奖;
b.年度最佳品牌体系管控奖;
版号:V1.0
c.年度新区域品牌成长奖;
d.年度舆情管理奖;
e.年度新媒体成长/运营奖;
f.年度品牌活动奖;
(3)年度优秀品牌工作者:奖金 2 万/人;设置 2 个单项奖励，激励全品牌体系人员。
a.优秀品牌负责人;
b.优秀品牌骨干:每区域选送 1-2 名表现突出的品牌工作者(非品牌负责人)。
7.3 惩罚
(1)舆情处理
a.造成重大舆情，引发全国性媒体关注、严重损害集团品牌形象的事件，对该区域 年终奖奖金包扣除 20 万元至 50 万元罚金，对相关责任人及区域品牌负责人进行 扣罚工资、奖金或降级、降薪等行政处罚，情节严重的全集团通报。
b.出现舆情后未经集团批准私自接受媒体采访、发布声明及公告，造成恶劣影响的: 对相关责任人及区域品牌负责人扣罚当月工资的 50%，视情节轻重进行降级、降薪 等行政处罚，情节严重的全集团通报。
c.出现舆情后 2 小时内区域瞒报、不报的，一经发现对该区域年终奖奖金包扣除 20 万元罚金，对相关责任人及区域品牌负责人进行扣罚工资、奖金或降级、降薪等 行政处罚，情节严重的全集团通报。
d.接到全国性媒体采访邀约未上报集团品牌管理部的，一经发现对相关责任人及区 域品牌负责人进行扣罚工资 50% ，情节严重的全集团通报。
e.区域对于重大舆情事件的处罚决定须报集团审批，不得私自发布通报、公告。
(2)品牌视觉形象、文字表述的使用
对一级品牌资产严重损害行为，如:重大活动及内容发布中不使用或变形使用品牌 VI 形象或者内容宣传严重违背集团宣传规则的，对该区域年终奖奖金包扣除 30 万元以 内罚金，对相关责任人及区域品牌负责人进行降级、降薪、开除等行政处罚并全集团通 报。
版号:V1.0
(3)公益活动的组织与执行 集团品牌管理部是集团所有公益活动及公益项目归口管理部门，各区域组织任何形 式的公益活动/项目必须经由集团审批方可执行。
凡未经集团审批擅自组织公益活动的， 一经经发现，对该区域年终奖奖金包扣除 20 万元-50 万元罚金，对相关责任人及区域 品牌负责人进行降级、降薪、开除等行政处罚并全集团通报。
(4)其他对一级品牌资产的损害行为:
a.案名命名与集团规定不符未及时报审批备即擅自使用;
b.发布会及重大活动未按规定提前 15 天进行审批报备;
c.未经集团品牌管理部审批随意散播合作、收并购信息;
如遇上述情形，集团及各区域将视情节轻重，对相关责任人进行扣罚工资、奖金或降级、降薪等行政处罚并全集团通报。
综上，一经出现对品牌形象造成极严重影响的事件，集团有权撤换区域品牌负责人; 对于营销体系下设置品牌部的区域集团有权撤换区域营销负责人。
8.其他
8.1 本规定由融创集团品牌管理部负责编制、修订、补充和解释。
8.2 本规定自发布之日起开始生效实施。