产品需求变更流程
产品需求分析与需求管理
产品需求分析与需求管理【培训收益】了解需求工程和系统工程的有机融合方法，以及需求管理流程实践；了解需求管理流程与产品规划、产品开发流程的接口关系；掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，形成高质量的客户需求，提高需求分析的充分性和有效性；掌握构建需求收集长效机制，加强市场和研发的有效结合，提升公司整体产品需求分析和需求管理能力的机制和方法；掌握对客户需求进行解释、整理、分类和排序的方法，提高相关环节和部门对需求理解的一致性；掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，形成完整的产品包需求，为后续产品设计和产品开发过程打下基础；掌握产品包需求的分析方法，形成更为细致的产品需求规格(设计需求)；掌握产品需求规格（设计需求）的分解分配，以及架构设计和权衡分析的方法，确保需求与设计协同一致；掌握对客户需求、市场需求、产品包需求、设计需求、设计规格进行持续验证和跟踪的机制和方法；掌握支撑需求管理流程各个阶段活动的一系列操作方法和工具。
分享讲师多年的培训/咨询经验案例，具体涉及产品需求分析和需求管理方面的全方位的案例资料（如：流程、模板、查检表等），帮助学员"学以致用'。
【课程大纲】一、产品需求综述(2 小时)本单元学习目标：1）理解产品需求的重要性及其常见问题2) 掌握产品需求的重要概念3）掌握需求工程在研发管理体系中的位置4）掌握端到端集成产品需求管理体系1. 产品需求问题研讨：1) 产品需求的常见问题2）产品需求问题的根源分析3）产品需求的重要性分析（瀑布原理、跷跷板原理）2．需求相关的重要概念1) 从市场角度理解的需求: WANTS/NEEDS/DEMANDS2）从研发角度理解的需求: 功能性能、需求规格4．需求的分类和分层1）产品需求链：业务需求-用户需求-客户需求-市场需求-产品族需求-产品包需求-产品需求规格（设计需求）-产品总体设计（设计规格）2）需求的三个层次：被动型-主动型-领先型5．产品需求工程1) 产品需求开发：获取-分析-规格化-验证2）产品需求管理：基线化-需求跟踪-需求变更-需求状态管理3）需求开发与需求管理的有机融合6．需求工程与产品研发1) 产品研发管理体系：需求管理、产品规划、产品开发2）端到端需求管理流程：需求收集-需求整理和分析-需求分发-需求实现与验证3）两种典型的产品需求管理流程分析7. 演练与问题讨论1) 区分业务需求、市场需求与产品需求2）端到端需求管理流程练习二、客户需求收集(3小时)（如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？如何构建需求收集长效机制？解决研发和市场脱节的问题，提升公司整体需求分析和需求管理能力）本单元学习目标：1）掌握客户需求收集的长效机制2）掌握识别客户的重要手段，降低需求收集的盲目性3）掌握需求收集的方法和过程，提高需求手机的有效性4）掌握需求访谈的方法和技巧，访谈时需要注意的问题1．客户需求收集机制1）客户需求收集流程：客户-关注点-需求2）客户需求收集的组织支撑：分布式组织与集中式组织的利弊分析3）客户需求收集的工具支撑：选用商业工具还是自定义开发？4）客户需求收集的激励措施：职责、考核与激励2．识别有效客户1）识别目标客户群与市场细分2）客户与产品生命周期3）识别重要客户3．客户深入分析如何进一步'聚焦'?1）客户购买行为模式分析7Os-6W1H2）干系人分析: 全面了解客户3) 决策影响分析3) 客户关注点分析: 角色与兴趣点的匹配4．需求收集的准备1）需求收集的准备工作: 锁定对象-问题设计（IHP）-方法选择需求问题设计与问卷调查设计全方位关注客户需求：$APPEALS2）需求收集渠道：外部渠道与内部渠道3) 客户需求收集的"挖金矿模型'方向、时机与方法4）制定需求收集的实施计划5．需求收集的常用方法详解（从适用场合、优缺点方面展开）1) 问卷调查法2) 客户访谈法"七步成诗'一对一访谈"焦点小组'群组访谈3) 标杆分析法，"跟随型'企业致胜法宝4）二手资料调研5）市场原型法与技术原型法分析6）需求收集的典型途径用户大会、专家顾问团需求探针、高层技术交流、标杆研究、合作开发、产品试用用服高层交流、现场支持、服务热线、客户满意度调查各种会议（如：展览会、学术研讨会等）7．需求收集的输出：客户需求收集模板1) 收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求2) 案例分享：某公司单项需求描述要素讲解3) 演练与问题讨论8．需求收集小技巧1) "倾听'的技巧如何让客户"输出'真正理解客户的意图聚焦期望而非问题2) "诉说'的技巧询问而非推销探究原因而非简单问题三、客户需求整理和市场需求分析（2小时）（如何对客户需求进行整理和分析，形成市场需求和市场机会点？提高相关环节和部门对需求理解的一致性）本单元学习目标：1）理解需求分析的要素、质量标准2）掌握常用的需求解释的原则和方法3）掌握需求分类的方法，需要从哪些纬度进行分类4）掌握客户需求八个基本要素的内涵和具体运用的方法5）掌握需求优先级评估机制和划分方法1．需求整理和分析流程：需求解释-需求过滤-需求分组-需求排序-需求评审与反馈2．需求解释，以产品为中心的进一步阐述与细化1) 解释需求的五个原则2）客户陈述和需求描述3．需求初步过滤，结合初步分析去除"杂草'4．需求分组，产品特性的前身，1) KJ亲和图法在需求生命周期的早期适用2) 使用现有需求属性进行分类：客户购买标准$APPEALS客户群、客户优先级、稳定性等（一般用在需求的二次分类）3）演练与问题讨论5．需求排序设置权重，确定需求优先等级1) 需求群权重设置方法AHP五步确定群组权重2) 单项需求优先等级划分法KANO需求模型、BSA需求演绎、正反求证3) Delphi方法"如何让诸葛亮下课'4) 头脑风暴法5）实例：需求权重设置与Benchmarking分析6）演练与问题讨论6．思考结果和市场机会点分析1）需求整理输出：市场需求清单2）需求的早期验证：需求评审要素3）需求的分发决策：决定需求的流向模糊需求，重新启动需求的调研工作长期需求，启动或支撑产品规划短期需求，立即实施，启动产品维护或项目变更7. 市场需求要素分析实例四、产品需求分析和概念设计（3小时）（如何把市场需求（外部需求）转化成产品包需求，并充分考虑内部需求（DFX需求）？如何对产品包需求进行分析，形成产品需求规格（设计需求）？构建清晰、易懂、有竞争力的产品概念。
需求变更控制流程
业务
业务
总经理 业务
相关部 门 相关部 门
需求变更 申请书
需求变更 申请书
需求变更 申请书 申请变更 通知书
生产变更 通知书
5.1.7
变更跟踪 记录存档
于工程变更单； 2. 对到期未回复的项目，业务助 理须追踪完成情况，至完成为止； 所有变更要求实施事项完成后，业 务助理按记录管理程序，存档工程 变更单，结束工程变更。
关联变更判定：
;签字：
;
可行性审查
法规符合性判定： 可□；否□；原签字：;因： Nhomakorabea.
品质： 生产： 采购：
;签字：
;
;签字：
;
;签字：
;
批准
审核
编制
备注（补充说明）：
业务
5.2 公司内部发起的需求变更
所有相关 记录
序号 流程
5.2.1
变更需求 提出出
5.2.2
变更验证
5.2.3
变更申请
5.2.4
审批
控制内容
主导人 记录
1.当发生以下变更时，变更提出部 门须填写工程变更单提出变更，并 提报客户批准，客户批准后才可实 施： 1） 产品结构外观发生变化； 2） 原材料规格或材质变更； 3） 原材料供应商变更； 4） 生产工艺流程变更； 5） 场地变更； 6） 其它有客户要求的项目。 2.其它变更，由提出部门填写工程 变更单提出变更，不需提交客户批 准。 1.除场地变更和其它变更外的其它 变更，由变更提出部门组织生产部 和品管部对进行验证，形成记录； 2.只有通过验证的变更才可进入下 一步。 3.任何变更后的材料，只 有符合环境管理要求才能实施变 更。 1. 变更提出部门将验证记录、工 程变更单，提交业务助理。 2. 业务助理按客户要求，向客户 提出工程变更。 3. 未获得客户批准的变更，不得 实施。 须向客户提交的变更： 1.业务助 理负责持续跟进客户的批准，并持 续与客户沟通，确保变更意图被客 户了解。 2.口头的变更批准不被 接受，业务助理须保存客户的书面 批准记录，如邮件、传真等。 不 须向客户提交的变更： 1.由变更 提出部门，提交总经理批准后实 施。
产品需求变更模板
产品需求变更模板一、背景介绍随着市场竞争的激化和消费者需求的日益变化，产品需求变更已成为现代企业管理必然的一环。
本文将提供一个产品需求变更模板，以便在产品开发过程中进行变更管理，并确保变更过程的准确性和流程的规范性。
二、产品需求变更流程1. 变更提出阶段在产品开发过程中，如果有任何需求变更的提议，则相关人员可根据情况发起变更申请。
变更申请应包括以下内容：- 变更描述：明确表述变更的具体内容和目的。
- 影响分析：评估变更对产品的影响，包括技术、成本和进度等方面。
- 变更原因：阐述变更的背景和原因，以便决策者更好地理解变更的必要性。
2. 变更审批阶段变更提出后，需要组织相关部门进行审批以确保变更的合理性和可行性。
审批流程应包括以下环节：- 变更评审：由产品负责人组织相关专业人员进行变更评审，对变更需求进行技术和业务上的评估。
- 决策权责分配：根据不同变更的级别和影响，确定变更审批的权限和责任。
- 变更审批：由相应的决策者对变更进行审批，确保变更与整体产品开发目标的一致性。
- 变更通知：将变更结果通知给相关的团队成员和利益相关方。
3. 变更实施阶段变更通过审批后，需要制定具体实施方案并组织实施。
实施过程中应注意以下事项：- 变更管理计划：制定详细的变更实施计划，包括资源调配、进度安排和风险控制等。
- 变更测试：对变更的相关功能和性能进行系统测试，确保实施后的产品符合质量要求。
- 变更文档更新：及时更新产品相关文档，包括需求文档、设计文档和用户手册等。
4. 变更验证阶段变更实施完成后，需要进行验证以确保变更目标的达成。
验证过程应包括以下环节：- 功能验证：验证变更后的产品是否满足变更前所提出的功能需求。
- 性能验证：评估变更对产品性能的影响，确保产品仍能在预期的性能范围内运行。
- 用户评审：若可能，可邀请部分关键用户参与产品变更后的评审，收集反馈和改进建议。
5. 变更关闭阶段变更验证通过后，需要对变更过程进行总结并进行关闭：- 变更总结：对变更过程的效果进行总结，包括成本控制、时间管理和质量改进等方面。
产品需求管理完整版
产品需求管理完整版一、引言产品需求管理是企业产品开发过程中至关重要的一环，它涉及到从收集用户需求、定义产品功能、到产品开发和维护的整个过程。
有效的产品需求管理能够确保产品的成功开发和上市，满足用户的需求，提升企业的竞争力。
本规范旨在为企业和组织提供一个全面的产品需求管理框架，确保产品需求管理的有效实施。
二、需求收集与分析1. 企业应建立有效的需求收集渠道，确保能够及时、准确地获取用户的需求信息。
这包括用户调研、市场分析、竞品分析等。
2. 企业应建立需求分析机制，对收集到的需求进行分类、整理和分析，确定产品的核心功能和优先级。
3. 企业应与用户保持密切沟通，确保对用户需求的准确理解，并及时调整产品需求以满足用户的变化需求。
三、需求定义与文档化1. 企业应明确产品的目标和定位，确保产品需求与企业的战略目标保持一致。
2. 企业应建立需求文档，详细描述产品的功能、性能、用户界面等需求，确保需求的清晰、完整和可追溯。
3. 企业应定期审查和更新需求文档，确保需求的准确性和一致性。
四、需求验证与确认1. 企业应建立需求验证机制，通过原型测试、用户反馈等方式验证需求的可行性和准确性。
2. 企业应与用户保持密切沟通，及时获取用户对产品的反馈意见，并根据反馈意见调整产品需求。
3. 企业应建立需求确认机制，确保用户对产品需求的理解和接受程度。
五、需求变更管理1. 企业应建立需求变更管理机制，对需求变更进行严格的控制和审批。
2. 企业应记录所有需求变更的历史记录，确保需求的可追溯性。
3. 企业应评估需求变更对产品开发的影响，确保变更后的产品仍然满足用户的需求。
六、需求跟踪与监控1. 企业应建立需求跟踪机制，确保产品开发过程中的每个阶段都符合用户的需求。
2. 企业应定期对产品开发进度进行监控，确保产品按计划进行开发。
3. 企业应与用户保持密切沟通，及时了解用户对产品的满意度，并根据用户反馈调整产品需求。
七、需求文档维护1. 企业应建立需求文档维护机制，确保需求文档的准确性和完整性。
需求变更控制流程
需求变更控制流程1目的确保需求变更被及时、全面、正确的执行。
确保需求变更的有效性。
2适用范围2.1适用于客户发出的需求变更；2.2适用于公司内部发起的需求变更；2.3适用于供应商发起的变更。
3定义需求变更：涉及到客户的产品，服务或者过程需要改变的情况。
4职责4.1业务员和业务助理负责接收客户需求变更，并负责与客户沟通相关信息；4.2业务助理负责组织客户变更的实施和推进；4.3采购负责接收供应商发起的需求变更，并组织公司内部评审和确认；4.4其它相关人员负责实施工程变更事项，并负责变更的落实；4.5总经理负责批准需求变更。
5. 需求变更控制流程5.1客户发起的需求变更控制5.2公司内部发起的需求变更所有变更要求实施事项完成后，变 更提出部门按记录管理程序，存档 工程变更单，结束工程变更。
5.3 供方发起的需求变更 序号 流程控制内容主导人 记录5.3.11. 当供应商发生以下变更时，须提 交变更申请，只有获得我司及我司 客户批准后，才可实施。
1) 产品结构或印刷内容变更； 2) 原材料规格或材质变更；需求提出3) 原材料供应商变更；4) 生产工艺流程变更；5) 场地变更；2. 变更申请须说明变更内容、变更 原因、影响产品、成本变化，加盖 公章后，附上第三方检测报告， MSD ，S 样品保证书和样品，交我司 采购。
采购需求变更申请书5.3.21. 采购接收到供应商变更申请后， 将第三方检测报告、 MSD 、S 样品保 证书给到 QE 确认是否符合环境管 理物质要求。
2. 采购将样品交生产按 5.2.3 进 行验证。
相关部门 需求变更 申请书变更申请3. 当我司品管、生产和采购均评价 变更可接受时，采购将变更申请交 业务助理，按 5.2.5-5.2.7 实施变 更。
5.3.31. 只有当客户批准的变更， 才可回记录存档复供应商可实施变更。
2. 当供应商接收到同意变更回复 后，才可实施变更。
业务/采购 需求变更 申请书变更提 出部相关记录 5.2.6相关文件无7相关记录7.1变更申请单7.2需求变更单7.3受控文件发放 / 回收记录8附件8.1 需求变更申请书8.2需求变更通知书需求变更申请书。
需求变更流程图
各类相关文档
进行详尽的需求调 研
需求调研报告
需求调研报告
用户确认需求调研 报告 用户确认通过后， 需求调研报告发送 产品部
需求调研报告
对需求进行分析，评估开 发工作量和初步版本计划
需求变更申请单
编写需求规格说明书 补充需求变更调研、系 统测试、工程实施/培训 /试运行、项目管理等工 作量，完成《需求变更 申请单》第二部分 用户对整体工 作量进行确认
需求变更流程图
输入 客户代表 项目经理 产品部 高级项目经理 销售代表 输出
项目经理协助客户填写《需求变更申请单》 （第一部分）发给高级项目经理,同时把需求 变更内容填写到《需求-问题跟踪表》（绿 色部分）
需求变更申请单 需求-问题跟踪表
高级项目经理和产品部、销售代表沟通，销售代表判 断需求变更是否要做，产品部判断该需求是否可行
需求规格说明书
需求变更申请单
需求变更申请单 对《需求变更申请单》、《需求 规格说明书》进行设计、编码、单元 测试，开发经理负责填 写《需求-问题跟踪表》 （黄色部分） 需求-问题跟踪表
更新由需求变更引起概要 设计、详细设计、数据库 设计、测试方案、用户手 册、运维手册等相关文档
变更处理步骤
变更处理步骤1 变更申请1.如果是客户提出的变更，项目经理收集整理变更需求，并在《变更申请单》以及《变更记录一览表》中记录变更申请的相关内容；如果是项目组提出的变更，项目组成员填写《变更申请单》以及《变更记录一览表》中记录变更申请的相关内容；如果是项目组提出的变更，项目组成员填写《变更请求单》以及《变更记录一览表》，填写完抽提交项目经理。
注：客户提出的变更申请无论是通过文档还是电话或者其他口头交流，项目同样需要记录在《变更申请记录》中。
2 分析影响1.项目经理组织相关人员依据《变更申请单》中的“分析”一栏，以及《变更影响分析指南》来对变更申请的影响进行分析。
确认变更申请影响的工作产品，并评估变更可能会对项目规模、进度、合同、风险、配置项等造成的影响。
2.涉及需求的变更，开发经理需要组织相关人员增加《需求跟踪矩阵》来对需求变更的影响进行分析。
3.项目经理审查《变更申请单》与《变更影响分析单》内容的清晰性和完整性，并确保变更申请得到配置控制委员会（CCB）的批准。
4.注：相关人员是指受项目影响或者对项目的成果负有某种责任的人员或小组，包括但不限于：客户、开发组、测试组、QA工程师，CM工程师等。
3 审批变更1.项目经理将《变更申请单》提交CCB，并组织CCB成员通过邮件或会议方式审核变更申请。
A，B类变更审核需通过正式会议(需提供会议纪要)的方式进行，C，D类变更审核可通过邮件进行。
CCB组长确定最后的评审结果。
2.变更审核通过，项目经理于《变更申请单》中更新变更状态为“同意变更”，并邮件通知所有与变更实施有关的干系人开始实施变更。
3.若变更审核不通过，项目经理于《变更申请单》中更新变更状态为“拒绝变更”，在备注中记录审核不通过的原因，并邮件通知所有与变更实施有关的干系人变更关闭。
4 实施变更1.项目经理指派项目成员对相应的工作产品实施变更，待工作产品变更实施完成后，更新已变更工作产品的修订履历，记录详细的变更内容。
prd的流程-概述说明以及解释
prd的流程-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容可以描述PRD的流程是什么，以及它在产品开发中的重要性。
下面是一个可供参考的示例：1.1 概述PRD（Product Requirements Document）是产品开发过程中不可或缺的重要环节，它作为产品管理和开发的基础文件，定义了产品的功能、性能、用户需求以及产品规格等方面的要求。
PRD流程是一个系统化的过程，它涵盖了产品规划、概念设计、需求收集、需求分析、功能设计、测试验证、发布等多个阶段。
在这个过程中，PRD扮演着沟通桥梁的角色，连接了产品经理、设计师、开发团队、测试人员和其他相关人员之间的合作。
PRD的编写需要充分了解产品的市场定位、目标用户和业务需求，同时要与设计和开发人员紧密合作，确保产品能够满足用户的期望和需求。
通过对功能、界面、交互等方面的详细描述，PRD可以帮助团队明确产品的功能范围、需求优先级以及开发进度。
PRD的重要性体现在以下几个方面：1. 提供明确的目标和方向：PRD清晰地定义了产品的功能和性能要求，为产品团队提供了明确的目标和方向，帮助团队聚焦于核心需求，避免在开发过程中偏离主线。
2. 消除沟通障碍：PRD作为产品需求的书面表达，可以帮助产品经理向设计师和开发人员传达清晰的信息，减少误解和沟通障碍，提高团队的工作效率。
3. 确保产品质量和用户满意度：PRD作为产品规范的参考文档，可以在产品开发过程中对功能进行验证和测试，确保产品的质量和可用性。
同时，PRD也能够帮助产品经理识别和解决潜在的问题，提高用户的满意度。
总之，PRD流程在产品开发中起着至关重要的作用。
通过明确的需求描述和协调团队合作，PRD帮助产品团队将创意转化为实际可行的产品，提供给用户更好的体验和价值。
在接下来的文章中，我们将深入探讨PRD 的定义和它在产品开发中的重要性。
1.2 文章结构文章结构部分主要介绍本文的章节划分和各个章节的内容安排。
在本文中，文章结构可以按照以下方式组织：1. 引言：在这一部分，将对PRD的流程进行引言，说明本文的研究背景和目的。
生产制造业关于订单变更的管控流程文件
生产制造业关于订单变更的管控流程文件一、引言订单变更是生产制造业中常见的一个问题，客户或者生产方在确认订单后，由于各种原因需要对订单进行修改或者变更。
为了有效管理订单变更，避免对生产进度和产品质量造成影响，需要建立一套完善的订单变更管控流程。
二、订单变更的原因订单变更可能由以下原因引起：1. 客户需求变更：客户可能会因为市场需求变化或者内部需求变变，需要对订单进行修改。
2. 产品设计变更：设计部门可能会由于技术原因或者市场需求，需要对产品设计进行调整。
3. 生产工艺变更：生产部门可能会因为技术装备或者人员技能等方面，需要对生产工艺进行调整。
4. 供应链问题：供应链的原因可能会导致原材料或者零部件的供应出现问题，需要对订单进行变更。
三、订单变更的分类订单变更可以分为两类：1. 内部变更：由于公司内部原因导致订单变更。
2. 外部变更：由于客户原因导致订单变更。
四、订单变更的管控流程订单变更的管控流程主要包括订单变更申请、审核、执行和跟踪等环节。
具体流程如下：1. 订单变更申请1) 客户或者生产方向销售部门提出订单变更申请，明确变更的内容和原因。
2) 销售部门收到订单变更申请后，立即通知相关部门（设计部门、生产部门、采购部门等）开始评估订单变更的影响。
3) 各部门迅速行动，评估订单变更带来的成本、时间、质量等方面的影响并形成评估报告。
2. 订单变更审核1) 销售部门组织相关部门参与订单变更审核会议，对订单变更进行评估和审核。
2) 在审核会议上，各部门负责人根据评估报告对订单变更进行讨论和决策，确定是否接受订单变更以及具体的变更内容。
3) 审核通过后，由销售部门通知客户并征得客户同意。
3. 订单变更执行1) 审核通过后，在订单系统中对订单进行修改并记录订单变更的原因和内容。
2) 销售部门通知相关部门迅速开始执行订单变更，确保生产进度不受影响。
3) 各部门合作，根据修改后的订单内容迅速调整生产计划、采购计划等。
IPD流程需求管理规范
IPD流程需求管理规范一、概述在项目开发中，需求管理是保证项目成功的重要环节。
IPD （Integrated Product Development，综合产品开发）流程是一种全面、协同的项目开发方法，为了规范和有效地进行需求管理，本文提出了IPD流程下的需求管理规范。
二、需求管理的重要性需求管理是项目开发中的关键环节，它直接关系到项目的成功与否。
需求管理包括需求的收集、分析、确认和跟踪等过程，通过明确需求，可以确保项目团队在规划、设计和实施过程中始终保持一致，提高开发效率和产品质量。
三、IPD流程下的需求管理规范1. 需求收集需求收集是需求管理的第一步，它涉及到与项目相关的各方进行沟通，了解他们的需求和期望。
在IPD流程中，需求收集可以通过以下方式进行：- 与利益相关者进行面对面的讨论，了解他们的需求及其优先级；- 召开需求讨论会议，邀请相关人员提供需求；- 分析过去类似项目的需求，借鉴经验。
2. 需求分析需求分析是将收集到的需求进行整理、分类和分析的过程，目的是明确项目的功能和特点。
在IPD流程中，需求分析可以采用以下方法：- 利用流程图、用例图等工具对需求进行可视化表示，确保团队对需求的理解一致；- 制定需求规格说明书，明确功能要求和性能指标。
3. 需求确认需求确认是将需求和项目团队进行沟通，确保团队对需求的理解与利益相关者一致。
在IPD流程中，需求确认可以通过以下方式进行：- 召开需求确认会议，邀请利益相关者参与，对需求进行逐条确认；- 制定需求文档，用于记录和确认需求。
4. 需求跟踪需求跟踪是在项目开发过程中监控需求的变化和进展情况，及时采取措施确保项目不偏离原有的需求。
在IPD流程中，需求跟踪可以通过以下方式进行：- 建立需求追踪矩阵，跟踪需求的变更、实现情况和测试覆盖率；- 定期与利益相关者进行沟通，了解他们的反馈和需求的变更。
5. 需求变更管理需求变更是项目开发过程中常见的情况，为了确保变更的有效管理，在IPD流程中，可以采取以下措施：- 建立变更管理流程，包括变更申请、评审和批准等环节；- 对变更进行评估，确定变更的影响范围和优先级；- 更新需求文档和相关文档，确保团队对变更有准确的理解。
软件测试过程中的需求变更与管理
软件测试过程中的需求变更与管理需求变更是软件开发过程中常见的现象之一，也是软件测试过程中需要面对和管理的问题之一。
在软件测试中出现需求变更是很正常的，但如何合理管理和处理需求变更，将直接影响到软件测试的质量和进度。
需求变更的原因可能有很多，比如客户需求的变化、测试人员对需求理解不准确、技术限制等。
无论什么原因引起的需求变更，都应该及时进行管理和处理。
在软件测试过程中，需求管理应该首先从需求的收集开始。
测试团队需要与产品经理和开发人员充分沟通，确保对需求的理解准确无误。
需求要尽量详细具体，避免模糊和歧义的表述，以免给后续测试流程带来困扰。
一旦需求变更出现，测试团队应该及时评估变更的影响，并进行变更管理。
要明确变更的紧急程度和优先级，对于影响较大、时间紧迫的需求变更，应及时安排测试资源和调整测试计划，以确保测试工作的正常进行。
要进行风险评估，评估变更所带来的风险和影响范围，及时采取相应的措施，减少风险对测试工作的影响。
需求变更的管理还需要清晰的变更流程和文档化的变更记录。
变更流程应该明确规定需求变更的申请和批准流程，从而避免变更的随意性和混乱性。
在变更申请和批准的过程中，要充分考虑变更对测试工作的影响，并权衡变更的成本和效益，以确保能够合理处理变更需求。
变更记录也是需求管理的重要组成部分。
测试团队应该及时记录并跟踪需求变更的情况，包括变更的原因、内容以及影响范围等信息。
通过对变更记录的分析，可以总结和归纳常见的变更原因和变更内容，为今后的需求管理提供参考。
除了管理需求变更，测试团队还应该积极参与需求变更的讨论和决策过程。
测试人员是需求变更的第一受益者和影响者，他们对需求的理解和测试的实际情况有着独特的视角。
因此，他们应该参与对需求变更的评估和讨论，及时提出自己的意见和建议，为项目的决策提供参考。
软件测试过程中的需求变更管理还需要紧密的合作和沟通。
测试团队需要与产品经理和开发人员密切合作，确保对需求的理解一致，并及时沟通需求的变更情况。
IPD产品开发及需求管理流程介绍(精编课件).ppt
价值主张
• 客户需求 • 独特性 • 有影响力
价值获得
• 如何赚钱 • 有其它的盈
利模式吗
活动范围
• 经营活动中的角 色和范围
• 哪些外包/外购 • 与合作伙伴协作
战略控制
• 客户需求的 转移趋势
• 价值链中的 地位
风险管理
• 不确定性 • 潜在风险，
市场、对手、 技术 • 外部、内部
紧急需求
产品需求的分层
原始需求
精品课件
客户 问题
产品需求
初始需求
系统特性
系统需求
名称 原始需求
初始需求
客户问题 系统特性 系统需求
定义
来自公司内、外部客户的，关于产品与解决方案的所有需求。包括销售项目需求和 非销售项目需求
原始需求经过RAT分析后，站在客户视角，以准确的语言（完整的背景、标准的格 式）重新描述的需求
验证变更实施的正确 性，不仅要验证程序， 还要验证相关的资料 文档
确认变更
关闭
ห้องสมุดไป่ตู้MM，RM
客户 业务
产品 需求
IPD
IPD流程总体框架
精品课件
商业战略 历史数据
技术 需求
MM市场管理
市场评 机会点
估&细 分析、
分
排序
制定业 务计划
业务计划管理 &绩效评估
做正确的事
长期需求
SP/BP
正确地做事
需求 管理
中期需求 短期需求
路标 任务书
IPD产品开发 概念 计划 开发 验证 发布 生命周期
客户需求、 产品规划、 Charter开发、 产品开发、 产品上市、 生命周期
客户需求变更处理流程
客户需求变更处理流程客户需求变更处理流程客户提出订单要求变更信息的方式可以是QQ、微信、电话、传真等。
根据“归口原则”，非销售部人员接到客户需求变更信息后应将信息转至销售部指定人员处理。
销售部使用《客户需求变更通知单》来处理客户需求变更。
与客户沟通并确认相关信息，然后做好登记。
如果属于订单非技术部负责的相关事项变更（如交期、包装、唛头、护盖等），则填写书面《客户需求变更通知单》下达生产部。
如果属于订单技术部负责的技术变更，则填写书面《客户需求变更通知单》下达技术部。
如果属于技术变更，但按客户要求已生产的，则查看已生产产品，并与客户沟通消化已生产产品或处置补偿事宜，并立即通知生产部门停止生产。
如果属于订单非技术部负责的相关事项变更，则生产部在1日内进行确认并回复销售部。
如果属于技术变更，但按客户要求已生产的，则立即停产、标识、隔离。
技术部在1日内进行客户需求确认，确定技术变更期限，牵头协调生产、采购确认材料供应等情况，并回复销售部。
回复客户，并牵头与客户沟通，直到达成一致为止。
跟踪变更事项的落实，直到出货为止。
销售部进行工艺技术设计、试样，并确定检验标准。
技术部更新技术标准。
将变更信息通知生产部、检验人员。
对已生产产品提出处置方案。
重新启动生产，对已生产产品按处置方案进行处置。
检验人员按新标准检验。
客户需求变更通知单应包含客户名称、时间、地址、原订单号、联系人、产品型号数量、电话/手机号变更前要求内容（客户）、变更后的要求内容（客户）等信息。
订单评审表应包含编号、评审类别、顾客名称、产品名称/型号、顾客提供样品及技术要求、合同编号、填表人、评审内容及要求、订单数量、付运要求、包装要求、技术标准、质量要求、技术部、交付日期等信息。
产品需求变更流程
产品需求变更流程随着市场和客户需求的变化，产品需求也会发生变更。
对于产品需求的变更，一个良好的流程可以帮助团队高效地管理需求变更，并确保对变更的评估和决策是明确和有序的。
下面是一个基本的产品需求变更流程，供参考。
第一步：收集需求变更产品经理和团队成员需要密切关注市场和客户的反馈，以及竞争对手的动态，及时发现可能的需求变更。
此外，也可以通过定期的用户调研和数据分析，收集关于产品的需求变更。
第二步：需求评估一旦发现潜在的需求变更，产品经理需要对变更进行评估。
评估的目的是确定需求变更的重要性、可行性和紧急性。
评估的依据可以包括市场需求、技术可行性、商业价值等。
第三步：需求优先级排序评估过程中，产品经理应该将需求变更按照优先级进行排列。
优先级可以根据需求的重要性、紧急性、影响范围等进行确定。
优先级的排序应该是有条理和合理的，以便团队能够清晰地了解每个需求变更的重要性。
第四步：需求变更决策在需求的评估和排序之后，产品经理需要将结果与团队成员一起讨论和决策。
通常，产品经理会召开需求变更决策会议，讨论每个需求变更，比较不同需求的优先级和影响，以做出最终的决策。
第五步：需求变更实施一旦决策完成，产品经理需要将变更的需求传达给相应的团队成员。
这可能包括开发团队、设计团队、测试团队等。
产品经理应该与团队成员紧密合作，确保变更的需求按照计划和时间表进行实施。
第六步：需求变更追踪和评估在需求变更实施的过程中，产品经理需要及时追踪和评估变更的影响和效果。
这可以通过与团队成员的密切合作，定期的项目评审会议以及用户反馈等方式来实现。
在评估过程中，产品经理应该及时调整计划和资源，以确保需求变更的成功实施。
需要注意的是，产品需求变更是一个动态的过程，可能会随着时间和情况的变化而发生调整。
因此，需求变更流程应该是灵活的和可调整的，以适应不断变化的市场和客户需求。
产品需求管理规范
产品需求管理规范梁勋州目录1 目的 (4)2 适用范围 (4)3 需求管理过程 (4)3.1 需求概念定义 (4)3.2 需求处理流程 (5)3.2.1 需求收集 (5)3.2.2 需求分析 (5)3.2.3 需求实现与验证 (5)4 需求属性定义 (6)4.1 需求名称 (6)4.2 需求描述 (6)4.3 需求类别 (6)4.3.1 系统需求 (6)4.3.2 产品需求 (6)4.3.3 子模块需求 (7)4.4 需求标识 (7)4.5 需求状态 (8)4.6 其它属性 (8)5 需求基线管理 (9)6 需求跟踪管理 (9)6.1 角色与职责 (9)6.1.1 原始需求提出人 (9)6.1.2 产品开发核心组 (9)6.1.3 项目经理/产品经理 (9)6.1.4 子模块经理 (10)6.1.5 需求管理员 (10)6.1.6 产品测试人员 (10)6.1.7 子模块测试人员 (10)6.2 需求跟踪关系 (11)6.3 需求跟踪流程 (12)7 需求变更管理 (13)7.1 角色与职责 (13)7.1.1 变更提交人 (13)7.1.2 变更审核人 (13)7.1.3 变更实施人 (13)7.1.4 修改审核人（同行评审人） (13)7.1.5 测试经理 (14)7.1.6 测试责任人 (14)7.1.7 各指定跟踪人 (14)7.1.8 CCB (14)7.1.9 配置管理员 (14)7.1.10 需求管理员 (14)7.2 需求变更流程 (15)7.2.1 01 变更提交 (16)7.2.2 02 03变更审核 (16)7.2.3 04 变更实施 (16)7.2.4 05 修改审核 (16)7.2.5 06 二次审核 (17)7.2.6 07 配置项与基线管理 (17)7.2.7 08 09 测试审核与验证 (17)7.2.8 10 同步需求跟踪矩阵 (17)8 需求度量 (17)8.1 需求状态统计 (17)8.2 需求变更统计 (18)8.3 需求稳定度 (18)产品需求管理规范1 目的规范产品开发需求管理，更好的为产品开发建立统一的需求管理机制和跟踪机制，保证产品开发成果与需求的一致性，减少产品开发的风险。
产品实现过程策划控制程序
产品实现过程策划控制程序一、引言产品实现过程策划控制程序是指在产品的开发与实施过程中，制定一系列的策划和控制措施，以确保产品按照既定的目标和计划进行顺利实施。
本文将从产品实现过程的策划、控制程序和实施过程中常见的问题与解决方案等方面进行详细阐述。
二、产品实现过程策划1.明确目标和计划在产品实现过程中，首先需要明确产品的目标和计划，包括产品的功能需求、技术架构、开发周期等。
同时，需要制定详细的计划，包括每个阶段的任务和里程碑，以及人员配备和资源需求等。
2.分工合作根据产品的需求和规模，合理分工，确定各个部门和人员的职责和任务。
确保每个人员都清楚自己的责任，并与其他人员密切协作，共同推进产品实施过程。
3.风险管理在产品实现过程中，风险是不可避免的。
需要对可能出现的风险进行分析和评估，制定相应的应对措施，并建立风险管理机制。
及时发现和解决问题，确保项目进展顺利。
4.监控与评估制定监控和评估机制，对产品实施过程进行监控和评估。
及时发现问题并采取措施，确保产品实施过程按照计划进行。
三、产品实现过程控制程序1.需求控制在产品实施过程中，需求是核心。
需要确保产品的需求明确、准确，并符合用户的期望。
通过与用户沟通和反馈，及时调整和修改产品的需求，确保产品的实际需求与用户需求保持一致。
2.进度控制制定详细的任务计划和里程碑，进行进度控制。
通过定期的项目会议和报告，监控项目的进展情况，及时调整资源和任务的分配，确保项目进度按照计划进行。
3.质量控制制定质量控制标准和流程，确保产品的质量达到预期的水平。
建立测试和审查机制，对产品的各个阶段进行检验和评估，及时发现和解决问题。
4.成本控制制定详细的成本控制计划，对产品实施过程中的成本进行控制。
确保资源的合理利用，减少不必要的浪费，控制成本在可接受的范围内。
四、实施过程中常见问题与解决方案1.需求变更在产品实施过程中，用户需求可能会发生变化。
需要建立有效的变更管理机制，对变更的需求进行评估和确认，确保变更的影响可控并与用户达成一致。
软件需求变更控制流程
软件需求变更控制流程文档名称:文件编号：归档日期:需求变化控制过程编写者：审核人：批准者：太阳修订日期2021-4-142021-4-152021-4-19修订人孙孙孙版本号创建修改修改增加流程图，更改流程修改流程角色，更改流程修订内容*此消息中包含的信息已确认，不应向任何第三方披露，无论您是否是消息中指定的目标地址。
*本文件所含内容为机密信息。
未经授权，不得复制、修改或向任何第三方披露。
copyright?2021xxx(shanghai)ltd.allrightsreserved1.目的指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称cr）进行控制和管理，规范相应的作业流程,详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。
1.1明确流程中各角色的职责1.2规范软件缺陷的变更流程2.适用范围所有项目的软件变更需求控制和管理。
3.定义CCB：变更控制委员会简称变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发组长、软件部经理、测试部主任组成。
scm：softwareconfigurationmanagement的缩写，软件配置管理员。
sqa：软件质量保证产品部门：简称pd项目部门：简称pm软件部门：简称sw测试部门：简称test质量部门：简称sqa4.参考资料：无5.部门职责产品部5.1.1制定产品战略规划、产品定位和定义。
5.1.2客户技术支持、需求分析和管理。
5.1.3向质量部申请需求变更。
5.2质量部5.2.1接收产品部提出的变更需求。
5.2.2成立项目需求变更评审（CCB）小组，召集小组成员对需求变更进行评审。
5.3项目部5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。
5.3.2将审核后的需求变更单以通知的形式发送给软件部和测试部。
5.4软件部5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。
5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求说明书。
IPD产品开发及需求管理流程介绍
需求变更流程
制定明确的需求变更流程，包括变更 申请、评估、批准、实施等环节。
变更影响分析
对每项需求变更进行影响分析，评估 对产品开发计划、成本、风险等方面
的影响。
变更控制与追踪
对批准的需求变更进行控制和追踪， 确保变更得到正确实施并记录在案。
注重产品开发与市场需求的有效对接
市场调研与分析
深入了解目标市场和客户需求，包括竞争对手情况、市场趋势等 。
IPD产品开发及需求管理流 程介绍
汇报人：XX 2024-01-21
目录
• 引言 • 需求分析 • 产品开发流程 • 需求管理流程 • IPD产品开发及需求管理流程实施建议 • 总结与展望
01 引言
目的和背景
适应市场变化
随着市场竞争的加剧，企业需要 能够快速响应市场变化，开发出 符合市场需求的产品。IPD产品 开发及需求管理流程旨在帮助企
业实现这一目标。
提高开发效率
传统的产品开发流程往往存在资 源浪费、开发周期长等问题。 IPD流程通过跨部门协作、并行
开发等方式，提高开发效率，缩 短产品上市时间。
提升产品质量
IPD流程强调在产品开发早期就 考虑可制造性、可维护性等因素 ，从而确保产品质量，降低后期
维护成本。
IPD产品开发及需求管理流程的重要性
需求分析与评估
01
深入分析需求
对初步分析后的需求进行深入挖 掘，明确需求的细节和逻辑关系 。
02
评估需求合理性
03
制定需求优先级
根据产品战略、市场趋势和技术 可行性等因素，对需求进行评估 和筛选。
根据评估结果，为需求设定优先 级，确保重要需求得到优先处理 。
需求变更管理
需求变更管理
需求变更管理需求变更管理范围变更控制是指对有关项⽬范围的变更实施控制。
在这⼉范围变更就是需求变更。
主要的过程输出是范围变更、纠正⾏动与教训总结。
再好的计划也不可能做到⼀成不变，因此变更是不要避免的，关键问题是如何对变更如何进⾏有效的控制。
控制好变更必须有⼀套规范的变更管理过程，在发⽣变更时遵循规范的变更程序来管理变更。
通常对发⽣的变更，需要识别是否在既定的项⽬范围之内。
如果是在项⽬范围之内，那么就需要评估变更所造成的影响，以及如何应对的措施，受影响的各⽅都应该清楚明了⾃⼰所受的影响；如果变更是在项⽬范围之外，那么就需要商务⼈员与⽤户⽅进⾏谈判，看是否增加费⽤，还是放弃变更。
遵循如下原则：(1)建⽴需求基线。
需求基线是需求变更的依据。
在开发过程中，需求确定并经过评审后(⽤户参与评审)，可以建⽴第⼀个需求基线。
此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线。
(2)制订简单、有效的变更控制流程，并形成⽂档。
在建⽴了需求基线后提出的所有变更都必须遵循这个控制流程进⾏控制。
同时，这个流程具有⼀定的普遍性，对以后的项⽬开发和其他项⽬都有借鉴作⽤。
(3)成⽴项⽬变更控制委员会(CCB)或相关职能的类似组织，负责裁定接受哪些变更。
CCB由项⽬所涉及的多⽅⼈员共同组成，应该包括⽤户⽅和开发⽅的决策⼈员在内。
(4)需求变更⼀定要先申请然后再评估，最后经过与变更⼤⼩相当级别的评审确认。
(5)需求变更后，受影响的软件计划、产品、活动都要进⾏相应的变更，以保持和更新的需求⼀致。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－今天先到这⼉，希望对您技术领导⼒，企业管理，系统架构设计与评估，团队管理, 项⽬管理, 产品管理,团队建设有参考作⽤ , 您可能感兴趣的⽂章:如有想了解更多软件设计与架构, 系统IT,企业信息化, 团队管理资讯，请关注我的微信订阅号：。
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首次发行
分发部门
海外事业中心
■深圳 □贵州
虹语通讯（深）
□深圳 □贵州
创博宇（贵）
□深圳 □贵州
冠诚注塑（贵）
□深圳 □贵州
启铭镜片（贵）
□深圳 □贵州
蓝宇包材（贵）
□深圳 □贵州
益丰塑胶制品（贵） □深圳 □贵州
锐达精密模具（贵） □深圳 □贵州
银海电子（贵）
□深圳 □贵州
惟思达（深）
□深圳 □贵州
无
文件编号 文件版本 文件密级 页数
FT-WI-PP-002 A/0
内部公开 5/5
文件分发要求
分发份数
分发部门
分发份数
份 盛世国泰（深）
□深圳 □贵州
份
份 恒博新金属（贵）
□深圳 □贵州
份
份 利盈福电池（贵）
□深圳 □贵州
份
份 明晰清听筒（贵）
□深圳 □贵州
份
份 响达鸣喇叭（贵）
□深圳 □贵州
份
份 英杰雄充电器（贵） □深圳 □贵州
份
份 发利永摄像头（贵） □深圳 □贵州
份
份 英利荣手机按键（贵） □深圳 □贵州
用户体验等产品需求变更。 2. 职责
4.1 市场部：明确变更需求，跟进，推动需求落实，过程中协助对客户事宜的沟通。 4.2 产品部：组织评估产品变更需求的可行性及风险，提交需求变更 4.3 项目部：准备详细的 schedule，人力资源配置，提交项目预算。 4.4 研发中心：协助产品部，项目部评估相关工作。 4.5 品控中心：协助产品部，项目部评估相关工作。 4.6 运营中心：协助产品部，项目部评估相关工作。 5． 程序内容： 5.1 需求受理 5.1.1 市场部和产品部作为客户需求变更受理的主要入口，其他部门若有收到客户需求信息，转发知 会市场部及产品部 5.1.2 市场部提交《需求变更申请表》给产品部，由产品部主导组织评估 5.1.3 产品部对需求进一步了解，细化，必要时可再与客户 Double check，明确具体需求 5.2 需求评估 5.2.1 需求明确后，产品部依照需求同相关部门共同评估，明确可实现性、开发成本、相关风险以及 开发周期等。 5.2.2 评估结束后，产品部记录并发出评估会议纪要 5.3 与客户沟通 5.3.1 市场部将评估结果反馈客户，产品部可协助进行沟通，确定 5.3.1.1 若客户不同意，意见转内部，进行二次评估，直到与客户达成明确共识。 5.3.1.2 若客户同意，由产品部给出评估报告与《需求导入核准单》，由产品经理组织公司各单位确认、 完成公司内部确认栏部分，并给与汇签；由市场部确认完成《需求导入核准单》的客户确认栏部分。 5.4 最终核准 5.4.1 产品部将《需求导入核准单》报产品总监审核，由总经理最终核准。
贵州富泰集团深圳分公司
文件名称
产品需求变更流程
文件编号 文件版本 文件密级 页数
FT-WI-PP-002 A/0
内部公开 1/5
声明: 本文件属贵州富泰集团深圳分公司所有，在规定范围内使用，未经文控中心批准，禁
止复制、泄露。
修改记录
序号 页次
版本
修改内容记要
制/修订者
审核
批准 生效日期
1
1-5
A/0
7.流程图：
贵州富泰集团深圳分公司
文件名称
产品需求变更流程
客户需求导入流程
相关说明
文件编号 文件版本 文件密级 页数
FT-WI-PP-002 A/0
内部公开 4/5
责任部门
控制表单
客户 需求受理
所有客户需求都需要转 市场部/产品部 《需求变更申请表》 到产品部和市场部
需求确认
不通过
产品部
针对需求具体信息进一 步确认
份
份 PCBA 事业部（贵） □深圳 □贵州
份
份
制订 日期
审核 日期
批准 日期
贵州富泰集团深圳分公司
文件名称
产品需求变更流程
文件编号 文件版本 文件密级 页数
FT-WI-PP-002 A/0
内部公开 2/5
1. 目的： 规范化海外事业部产品需求变更流程。
2. 范围： 适用于海外事业部所有产品。
1. 定义 需求变更：立项后因客户或因市场变化而提出的新产品需求，包括产品功能、硬件配置、外观工艺、
贵州富泰集团深圳分公司
文件名称
产品需求变更流程
文件编号 文件版本 文件密级 页数
FT-WI-PP-002 A/0
内部公开 3/5
5.4.1.1 若核准通过，转导入环节 5.4.1.2 若核准不通过，由市场部，产品部组织内部，客户再进行沟通确认，最终不满足核准要求， 由市场部给予客户明确的回绝及详细的解释说明。 5.5 需求导入 5.3.1 产品部把最终经公司内部，客户确认通过的《需求导入核准单》作为批准需求导入依据，变更 产品资料，并做变更记录。 5.3.2 项目部收到产品部变更导入通知后，监督，跟进需求实现及相应管理。 6.说明 6.1 任何部门收到客户需求信息，应及时转产品部，市场部，不允许直接导入执行。 6.2 各部门需严格遵守接口流程，不允许跨越部门，违背流程进行操作。
需求评估
不通过
通过
客户核 准确认
所有相关部门 针对实现性、成本、周
期等进行评估
评估报告
产品部 沟通客户细节，签核《需
求导入核准单》
《需求导入核准单》
需求导入/实现 结束
跟进实现及相应管理
项目部
8.表格表单：
贵州富泰集团深圳分公司
文件名称
产品需求变更流程
8.1《需求变更申请表》 8.2《需求导入核准单》 9.附则：