企业组织结构设计影响因素分析

企业组织结构设计影响因素分析

企业组织结构是企业借以实现目标的实体框架，是组织内部各有机要素相互作用的联系方式或形式。本文针对企业组织结构发展现状，采用权变理论和层次分析法（AHP）相结合的方法，对企业组织结构设计与调整的影响因素进行定量与定性分析，以期为企业组织结构的设计和变革提供决策依据。

关键词：AHP 权变理论组织结构

企业组织结构是企业借以实现目标的实体框架，是组织内部各有机要素相互作用的联系方式或形式。企业要正常地运行，一定要建立起相应的内部组织结构，以形成有效的管理系统。随着知识经济时代的来临，企业的内外部环境都在不断地变化，而又没有一个企业普遍适用的“最佳的”组织结构模式，不同的组织以及同一组织在不同的发展阶段中，都应根据各自面临的外部环境条件和内部特点来设计相应的组织结构。本文采用AHP与权变理论相结合的方式对企业组织结构的设计影响因素进行分析，使企业能根据自身的情况，作出适当判断和选择。

运用AHP和权变理论分析的理论依据

首先，从权变的观点来看，不存在一个普遍适用的、理想的组织结构。恰当而有效的组织结构决定于一定时期内企业所处的具体环境和多种影响因素，而环境和因素是变化的，即使同一个企业在不同时期的组织结构也不同。各企业应根据自己的特点和条件，以往和将来国内外企业业务的相对比重，企业的历史背景、业务性质以及经营战略和所处的环境来决定采用何种组织形式。因此，组织结构的设计与管理实际上是一个动态过程，实践表明，组织结构的大变动虽不一定，但是小变动却是经常的，企业组织结构的变化同样遵循“尝试错误”的规律，它必须与偶然事件相联系，而不是纯粹的合理产物。组织权变管理的任务即是要在弄清组织所在环境及变化的基础上，调整企业组织结构，建立有效的组织结构，促进企业快速发展。

其次，应用AHP进行数据处理。层次分析法（AHP）是美国匹兹堡大学教授、著名运筹学家T.L．Satty于20世纪70年代中期提出的一种定性与定量相结合的分析方法。它能将难以定量的总目标进一步分解，利用可精确化、定量化的子目标系统解决问题，并且能有效地测度子目标定量判断的一致性。一般情况下，影响组织结构的因素是多方面的，如仅仅依靠评价者的定性分析和逻辑判断，缺

乏定量分析依据来评价各影响因素的重要性，显然十分困难，因此，为了不遗漏任何一项影响因素，提高组织结构设计的有效性，应当发挥AHP的优选作用，引入定量分析。利用层次分析法建立模型，采用两两比较判断的输入方式，将组织结构各影响因素排出优劣次序，作为组织结构设计的依据。

根据权变理论确定影响组织结构设计的因素

由权变理论可知，企业所处的环境是复杂多变的，复杂的企业环境意味着多种影响组织结构的因素并存，企业在进行组织机构设计时可根据权变理论确定影响组织结构设计的因素。一般来说，影响组织结构设计的因素可归纳为两方面：

外部环境，包括技术、具体制度等。组织的任何活动都需要利用一定的技术和反映一定技术水平的特殊手段来进行，技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的职务和设置与部门划分、组织间的关系，以及组织结构的形式和总体特征等产生相当程度的影响。另外，社会上不断出现的新体制、新政策、新制度、新组织以及新的管理原理和方法，也必然要影响到个人、组织以及地区性环境的变化。

内部环境，包括组织战略、组织规模、组织文化、成员状况等方面。由于组织战略决定了企业的任务，从而从根本上影响到组织结构的设计与调整。企业的主要任务是取得产量规模经济效益，因此，组织结构将以保证企业生产率和效率的提高为首要目标。组织的规模往往与组织的成长或发展阶段相关联，伴随着组织的发展，组织活动的内容会日益复杂，人数会逐渐增多，活动的规模和范围会越来越大，这样，组织的结构也必须随之调整，才能适应成长后的组织的新情况。组织文化是一种内化控制，组织成员将组织的目标当作个人目标，将组织利益看作是个人的利益，把组织目标实现看作是个人目标的实现，员工的态度、经验、地位、教育程度、文化水平、对工作的兴趣等都会对企业组织结构的模式产生影响。

运用AHP分析影响组织结构设计的因素

运用AHP将影响企业组织结构设计与调整的因素当作由多种因素作用的大系统，按照一定的隶属关系将这些相互制约、相互关联的因素排成从高到低的若干层次，即构造阶递层次结构，然后由专家、学者、权威人士对各因素两两比较重要性，再利用数学方法，对各因素层层排序，从中选出有较大影响的因素进行两两比较，从而得出其重要程度的排序并对此进行分析。

建立层次结构模型。AHP通过建立组织结构影响因素的层次结构模型（见图1），根据备选组织结构形式对目标层影响程度的大小来选择最适合的组织结构形式。

构造判断矩阵。判断矩阵表示层次结构模型中，针对上一层次某因素来说，本层次有关因素相对重要性的比较。假定A层中元素AK与下一层B1，B2，…Bn 有联系，构造的判断矩阵形式如下：

AKB1 B2…Bn

B1b11 b12 (1)

B2b21 b22 (2)

：… …… …

Bnbn1 bn2… bnn

搜集相关资料，通过征集专家意见，运用实验心理学的Bipolar标度（即1-9标度），表示同一层级间两两因素对上一层因素的相对重要程度，从而判断矩阵可表示为：

上式n是B的特征值，w是B的特征向量。这就是提示可以利用求重量比判断矩阵之特征向量的方法来求得物品的实际重量w。如果B是精确比值矩阵，则其特征值λmax=n，即AW=λmax W。但一般情况下，B是近似估计值，故有λmax≥n，因此可以利用λmax与n的误差来判断B的准确性。

最优组织结构形式的选择。判断矩阵构造好之后，就可以计算出矩阵中层次单排序结果，通过一致性检验之后进行层次总排序，并进行整体一致性检验。通过整体一致性检验的层次总排序结果就是各种方案针对目标层的相对影响程度。根据层次总排序结果对各种方案的影响程度，可以得出影响组织结构各因素的排序结果，以选择最优的组织结构设计方案。

综上所述，本文利用权变理论和AHP构造了一个实际操作性较强的企业组织结构设计方案选择的评价模型，将有助于企业调整自身的组织结构，根据实际情况，选择适合自己的组织结构，使企业具有较强的适应能力、创新能力、学习能力，以在更为激烈的竞争中处于有利地位。

参考文献：