消防监控中心岗位职责

消防监控中心岗位职责

1. 消监控中心岗位职责

2. 消防监控中心人员岗位职责

3. 消防控制中心监控

员岗位职责4. 消防监控中心监控员岗位职责5. 消防安防监控值班员岗位职责1消监控中心岗位职责

1、了解社区业主的基本情况，熟知社区物业概况;

2、熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门

消防设备的分布情况，熟知消防、治安应

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急处理方案;

3、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对使用的设

备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记;

4、注意观察监控范围内的各种动态情况，并及时通报各有关岗位，对要害部

位以及可疑人物进行追踪、监控，接到报警电话应立即用对讲机通知就近的保安人

员赶赴现场予以处置，同时做好详细记录;

5、及时报告治安、消防突发事故，发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第

一时间通知值班主管，协助进行实地追踪;

6、对监控、报警系统做好经常性的清洁保养工作，系统发生故障时，应立即

通知工程部或系统保养单位，协助他们尽快排除故障，并做好详细记录;

7、对于工作关系的来电或来访客人，要热情礼貌应答接待，对客人打错报警

电话要耐心解释，语言要文明清楚，回话要简单明了;

8、做好对讲机、手电简的充电工作，废电池应报告队长予以更换，并做好登

记手续;

9、员工无故进入监控中心，应立即劝其离去，并记录其工号，领导进入，应在值勤本上做好记录。做好员工违例监测和记录，并将违例报告递交保安队长;

10、保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进

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行整理打扫，以保证工作环境的清洁干净;

11、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，离岗须有人替班;

12、非工作需要不得占用电话机，非值班人员不得进入监控中心;

13、认真做好业主投诉及时处理各项应急事件并及时反馈上级领导;

14、根据钥匙管理制度保管好各主要部位的钥匙，使用须作登记;

15、按规定时间操作社区的灯光、背景音乐、水循环系统等。

2消防监控中心人员岗位职责

消防监控中心管理人员负责中心的日常值班，普及防火安全知识，落实安全防火岗位责任制，定期检查消防设施设备，火灾发生时是灭火的骨干力量。并遵守以下公司的规章制度。

1、中控室人员提前10分钟到达中心，检查中心设备、钥匙柜、质量记录等。

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2、相互检查填写交接班记录、设备运行记录，交接班人员详细列明本班未完成的事件记录。

3、注意收听电台广播，记录天气情况及公共报警信息。

4、综合分析送至中心的信息，及时调配、组织相关部门处理。

5、热情、细致受理顾客投诉，对顾客提出的意见及建议，及时恰当地安排、处理汇报，跟踪落实并做好记录。

6、及时、准确地传达管理处与公司之间的信息。

7、充分利用中控室监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入大厦的车辆、人员、物资搬运情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。

8、详细记录钥匙领用情况。

9、严格控制与工作无关的人员在中控室逗留。

10、迅速、果断、镇定、灵活地指挥、控制各类紧急事件，及时汇报并做好记录。

11、中控室值班人员因需要离开岗位时，顶班人员须有管理处经理指定能胜任中控室工作的人员顶岗。

12、所有住户搬出物品须有业主签字，单位搬出须有公章，否则不予放行。特殊情况须经管理处经理同意后方可放行。

13、超过处理权限范围的问题要及时与管理处经理以上的领导联系，力求问题得到妥善解决。

14、完成管理处经理交办的其它任务。

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3消防控制中心监控员岗位职责

一、严格遵守提前15分钟签到制度，参加班前交接会，接受领班对仪容仪表的检查，上岗后应始终保持精力充沛，且不因个人情绪影响工作。

二、消防监控中心属酒店重地，未经同意不得允许外部门人员进入。

三、坚守岗位，认真监控，及时报警，保持酒店和客人安全。严禁脱岗或玩忽职守;严禁在岗位看任何书刊杂志;严禁在消控室吸烟、会客、睡觉。

四、做好监控、报警仪器的清洁保养工作，当监控室仪器、电视监控设备、消防、安全报警设施出现故障，应立即报告工程部(或由工程部联系维保单位)进行检修，并做好详细记录。

五、熟悉安保监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备分布情况，了解当天客人的住宿情况。监控中心值班员应熟知电视监控设备、消防、安全报警设施的操作和报警程序。掌握简单的维修保养和除尘工作，爱护消防、监控设施，严禁违规操作。

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六、监控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤，仔细观察判断每一个可疑画面，特别注意在不同画面中多次出现的人员。认真观察监控部位，在监视屏上发现可疑情况和受监控对象时，及时跟踪切换录像，并通报各有关岗位采取必要措施。

七、当消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安保人员赶赴现场予以处理，同时做好详细记录。

八、发现重大问题和可疑人员，应立即采取监控、跟踪措施，同时报告领班并呼叫巡逻保安前往处置，同时做好详细记录。

九、严禁将酒店监控范围、部位和盲区向他人泄露，严禁将公安、国家机关布置的工作任务向外泄露。

十、忠于职守，爱岗敬业，时刻有人坚守岗位，如有事需离开岗位，必须通知领班或消防主管，安排好替班后方可离开。

十一、负责对讲机充电和保养工作，协助安保人员做好车辆的登记巡查工作。

十二、保管好本岗位所有的设施设备，交接班时应对设备和物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

4消防监控中心监控员岗位职责

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直属上级:消防主管

直属下级:无