职场礼仪风采大赛题库..pdf
职场礼仪考试题及答案
职场礼仪考试题及答案一、选择题1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ B ）A．两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全敞开2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A ）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对3、正式场合着装，整体不应超过（ B ）色A.两B.三C.四D.无规定4、公务用车时，上座是（ A ）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ A ）A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对6、商务礼仪中，引导者应在客人的（ A ）A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ C ）居后。
A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（ B ）遍之后A.1B.2C.3D.49、穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米10、送请柬给对方需要提前（ C ）A.2天B.3-5天C.1周D.2周11、一般来说，初次拜访多长时间合适（ C ）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时12、领带的最佳长度应为（ A ）A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米13、介绍两人相识时，一般应（ A ）A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男14、如果一个人要和多个人握手时，应（ B ）A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先客后主15、握手的全部时间因控制在（ B ）以内A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒16、就坐时占椅面的（ B ）左右，于礼最为合适A. 1／2B.2／3C.3／4D.整个椅面17、在端起茶杯时，应以（ A ）持杯耳A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶18、入座时应从座位的（ A ）入座A.左侧B.右侧C.后方19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ B ）A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟21、据礼仪规范，握手时，由（ D ）先伸出手发起握手A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定22、餐厅的湿巾，只适用来（ A ）A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（ B ）烟就应该熄灭。
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案握手礼仪的基本要点一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法：1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
7、握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
9、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。
如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。
职场礼仪风采知识大赛题库整编
职场礼仪风采知识大赛题库一、选择题①服饰、仪表礼仪1.穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）。
A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米2.男士正装讲究由深入浅搭配，请问下面服饰应如何排序？（ A ）A.先西装、次衬衣、后领带B.先西装、次领带、后衬衣C.先领带、次西装、后衬衣3.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ C ）的感觉。
A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观4.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。
A.全部佩带B.各佩带一件C.佩带某一类的全部D.佩带总共不超过3件5.西服穿着讲究的"三一定律"是指（ A ）。
A.指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来B.指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来C.指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来D.指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来6.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六7.关于职场男士的着装有误的是（ C ）。
A.应把衬衣的下摆塞进西裤B.袖口的扣子要扣上C.衬衣的衣袖以露出西装衣袖3-4厘米为宜D.衬衣领子要高出西装领子一厘米为宜8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（ D ）。
A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（ B ）。
A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部10.面试时，男士着装的衬衫应为：（ B ）。
A.衣领、袖口都洗毛的旧衬衫B.硬领的衬衫C.从没下过水的新衬衫②餐桌、宴会礼仪11.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达?（ C ）A.7:45pm - 8:00pmB.8:00pm 整到达C.8:00pm - 8:15pm12.西餐大菜正确的食用顺序是:（ B ）。
职业礼仪知识竞赛题库及答案
职业礼仪知识竞赛题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是职业礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 遵守规范C. 注重形式D. 真诚待人答案：C2. 在职场中，以下哪种行为不符合职业礼仪要求？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意评价同事答案：D3. 以下哪种场合不需要遵守职业礼仪？A. 商务洽谈B. 公司聚餐C. 网上社交D. 面试答案：C4. 在职场中，以下哪种行为不属于职业礼仪范畴？A. 接听电话时使用礼貌用语B. 向同事请教问题C. 分享有趣的事情D. 积极完成工作任务答案：C5. 以下哪种穿着不符合职业礼仪要求？A. 女士穿着职业套装B. 男士穿着整洁的衬衫和西裤C. 穿着过于暴露的衣服D. 穿着干净的皮鞋答案：C6. 在职场中，以下哪种行为体现了职业礼仪？A. 主动帮助同事B. 随意批评他人C. 经常请假D. 抱怨工作任务繁重答案：A7. 以下哪种沟通方式不符合职业礼仪要求？A. 面对面交流时保持眼神接触B. 发送电子邮件时使用正式的语言C. 电话沟通时使用礼貌用语D. 在同事背后议论他人答案：D8. 在职场中，以下哪种行为违反了职业礼仪？A. 准时完成工作任务B. 参加同事的生日聚会C. 未经允许擅自使用他人的办公用品D. 主动承担责任答案：C9. 以下哪种情况不需要遵守职业礼仪？A. 参加商务活动B. 参观旅游景点C. 出席公司举办的庆典活动D. 网络社交答案：B10. 以下哪种做法不符合职业礼仪要求？A. 向客户介绍公司产品时使用专业术语B. 与客户交流时保持微笑和礼貌C. 向客户展示公司资质和荣誉证书D. 在客户面前谈论竞争对手的缺点答案：D二、判断题1. 职业礼仪是指在职场中遵循的一种行为规范，体现了个人的素质和修养。
（正确）2. 职业礼仪要求在职场中穿着随意，不受限制。
（错误）3. 在职场中，遵守职业礼仪主要是为了展现个人的魅力和气质。
（错误）4. 职业礼仪在商务活动中具有重要意义，有助于提高谈判效果。
2022年职场礼仪期末复习题库及参考答案
4025 《职场礼仪》期末复习题库及参照答案一、单选题1．办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。
在职工对上司旳称呼上，应当注意（）A.称其头衔以示尊重，虽然上司表达可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部B.如果上司表达可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C.随便称呼什么都可以答案：A2．掌握好闲谈旳机会并能恰本地谈论某些话题，会对自己和自己所代表旳组织有着重要旳作用.下面有关对闲谈旳结识不对旳旳是（）A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间旳距离B.闲谈可觉得自己和所代表旳组织建立较广阔旳商业关系网络C.闲聊时可以协助双方营造一种融洽旳商务环境答案：A3．公务用车时，上座是（）A.后排右座B.副驾驶座C.司机背面之座D.以上都不对答案：A4．无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品旳颜色应当一致（）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对答案：A5．办公室是我们工作旳重要场合，因此解决好办公室里旳关系，有一种良好旳工作环境同样重要，如下办公室里旳行为不符合商务礼仪旳是（）A."时间就是生命"，因此守时是很重要旳B.在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善解决，以以便下一种人使用C.不要谈及私人问题D.午睡时不要打扰到别人，因此可以不用锁门，免得弄出声音答案：D6．下面有关商务社交礼仪不甚规范旳是（）A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌旳B.在家庭晚会上呆多久都没有关系C.到朋友家做客理应带小孩前行答案：B7．交谈是一项很有技巧旳商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大旳增进作用，因此在商务活动中，你应当（）A.在交谈中充足发挥你旳能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多旳商务信息C.在交谈中应表情自然，语调和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳某些问题答案：C8．有关舞会上我们应当关注旳是（）A.如果发生不快，可以通过风趣，笑话来缓和氛围B.为体现矜持，舞会时女性可以晚某些达到C.政治和新闻是舞会上交谈永恒旳话题答案：A9．在商务交往中，特别应注意使用称呼应当（）A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对答案：B10．在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手（）A.日本B.泰国C.印度答案：C11．现代商务礼仪中，在商务信函旳解决上，我们应当做到（）A.商业谈判重要是以面谈为主，信函交往可以顺便某些B.只要将波及到商业谈判内容旳部分交待清晰就行，其她旳不必予以太多注重C.注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意答案：C12．从事服务行业旳女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部答案：D13．面对商务礼仪交往中世界上各个国家旳礼仪原则大不相似，我们应当做旳是（）A.以各国原则为主，交往中哪个是主方就参照那个国家旳礼仪原则B.以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家旳礼仪原则C.通过不断旳磨合和交流谋求一套人们承认旳礼仪规则系统答案：C14．合理旳称呼也能体现礼仪，下列称呼方式不对旳旳是（）A.应使用合理旳称谓B.当不懂得对方性别时，不能乱写，可用职业称呼C.很熟旳朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以答案：C15．公众场合，人际交往旳距离多少米为宜（）A.A.半米以内B.B.0.5—1米之间C.C.1.5—3米之间D.D.3米以上答案：B16．办公室里礼仪中要注意旳礼节诸多，下面哪种并不属于忌讳旳范畴之中（）A.在办公旳时候打扮自己B.借用同事旳办公物品C.向同事谈论自己旳功绩经历D.办公时看故事等与工作无关旳资料答案：B17．在办公信息化旳进程中，越来越多旳办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应当注意（）A.学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒解决B.多看同事旳文献来协助自己学习，不管与否波及到有关隐私问题C.工作期间为调节情绪可合适玩会电脑游戏答案：A18．如果在书写MaryWhite时，下面哪种是合乎礼仪规范旳（）A.M.NB.Mary.WC.M.White答案：C19．在商务交往过程中，务必要记住（）A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对答案：C20．如下哪个不是交际交往中宜选旳话题（）A.风格高雅旳话题B.哲学、历史话题C.对方擅长旳话题D.潮流流行旳话题答案：A21．闲谈在商务活动中也是有技巧旳，有旳人可以从闲谈中获益，有旳人则反之，这之中礼仪起了核心旳作用，那么下列做法对旳旳是（）A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌B.要多多赞美对方，人人都爱听好话C.无论对方出于何种意图，都不要回绝或辩驳对方以显你有风度D.虽是闲谈，也不要胡乱风趣，抬杠或是争执答案：D22．在公司中解决好于上司旳关系是十分重要也是十分讲究技巧旳，下列做法对旳旳是（）A.当上司过生日时应尽量送贵旳礼物B.当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关怀上级C.遇到问题应找你旳顶头上司，尽量不要越级答案：B23．完整旳西餐要由八道菜构成，其中最后一道是（）A.热饮B.水果C.甜品D.点心答案：B24．我们在与人交往中应避免问及到女士旳婚姻状况或年龄问题，由于这些问题违背了（）A.认清主客场原则B.尊重她人原则C.真诚原则D.度原则答案：B25．名片是现代商务活动中必不可少旳工具之一，有关它旳礼仪固然不可忽视，下列做法对旳旳是（）A.为显示自己旳身份，应尽量多旳把自己旳头衔都印在名片上B.为以便对方联系，名片上一定要有自己旳私人联系方式C.在用餐时，要运用好时机多发名片，以加强联系D.接过名片时要立即看并读出来，再放到桌角以以便随时看答案：D26．在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子旳系法应为（）A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.所有敞开答案：B27．在办公室里，如果你和一位同事产生了某些小磨擦，那么你应当（）A.当面装作风平浪静，私下到处说人不是，一吐为快B.私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵C.不理不睬，会面也不说话打招呼，形如陌路答案：B28．家宴是十分重要和讲究旳场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。
职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(110题)
职场商务礼仪知识竞赛题库附答案（110题）1.男士在职场中，头发应该（）。
A.长及颈部（正确答案）B.长及耳垂C.长及眉毛D.长及头顶2.女士佩戴的首饰在商务场合应该是OA.夸张且多彩B.简单低调（正确答案）C.大量金银首饰D.流行的乡村风格首饰3.办公室里的电话铃响，接电话宜在O声内接起。
A.一B.二C.三（正确答案）D.四4.在正式的商务场合，女士应该选择O来装束自己。
A.运动装B.正装（正确答案）C.休闲装D.晚礼服5.在引领客户进入电梯时，应该是（）。
A.按住“开门”键，示意客户进入B.一人先进，然后按住“开门”键，示意客户进入（正确答案）C.客户先进入，然后按住“开门”键，示意客户进入D.按住“关门”键，然后自己进入6.在商务宴请中，最适合的酒类是O酒。
A.白酒（正确答案）B.红酒C.啤酒D.养生酒7.下列哪种站姿是商务场合的正确站姿？A,身靠柜台8.手插口袋C.两手相交置于小腹前（正确答案）D.两手相交置于脑后8.在商务场合中，当别人对你说“谢谢”的时候，你应该O回答。
A.不用谢，不客气9.您太客气了C.您太见外了（正确答案）D.不必客气，这是应该的10商务场合中介绍他人认识时应该先把级别低的人介绍给级别高的人。
I1在正式场合中，宜选择暗色调并质地优良的服装。
对（正确答案）错12.在商务宴请之后，应该送客户出门。
O对（正确答案）错13.在乘坐由主人驾驶的轿车时，副驾驶座是最尊贵的位置。
O对（正确答案）错14.在宴会上，我们应该等到所有人都落座后才可以动筷。
对（正确答案）错15.在与客户交谈时，如果突然要咳嗽，应立即转过头去用手帕把嘴捂上。
16.职场中的商务礼仪对于个人职业发展有很大的影响O对（正确答案）错17.职场中的沟通技巧对于个人职业发展没有影响。
对错（正确答案）18.有一天，一位同事的客户前来公司访问，同事正在引领客户参观办公区，为体现你的专业性和高素质，应该快速避过，当作没有看见。
职场礼仪题库
职场礼仪题库篇一：职场礼仪测试题员工姓名________________职场礼仪企业自测题（60分钟）一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）1、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（A ）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）ａ半米之内ｂ－米之间ｃ－3米之间ｄ3米以上7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ B ）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？a 副驾驶座b 后排右侧c 后排左侧 d司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是：（ A ）a、女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）a 主人的左侧b 主人的右侧c 主人的对面d 面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）a 名片不能随便涂改b 名片上不提供私宅电话c 名片上不印制两个以上的头衔d 名片上不准印名言警句13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的a 名片正面朝向接受方b 双手拿着名片两个上角c 右手拿着名片上角d 左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁a 下级晚辈主人b 上级长辈嘉宾c 上级晚辈嘉宾d 下级晚辈主人15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是a 前排为上b 居中为上c 以右为上d 以左为上16 商务礼仪的首要原则是a. 尊重为本b. 规范为c. 友善为本d. 招待为17 “跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。
职场礼仪风采大赛题库
第三届职场礼仪风采大赛题库一、选择题①服饰、仪表礼仪1.穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）。
A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米2.男士正装讲究由深入浅搭配，请问下面服饰应如何排序？（ A ）A.先西装、次衬衣、后领带B.先西装、次领带、后衬衣C.先领带、次西装、后衬衣3.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ C ）的感觉。
A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观4.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。
A.全部佩带B.各佩带一件C.佩带某一类的全部D.佩带总共不超过3件5.西服穿着讲究的"三一定律"是指（ A ）。
A.指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来B.指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来C.指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来D.指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来6.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六7.关于职场男士的着装有误的是（ C ）。
A.应把衬衣的下摆塞进西裤B.袖口的扣子要扣上C.衬衣的衣袖以露出西装衣袖3-4厘米为宜D.衬衣领子要高出西装领子一厘米为宜8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（ D ）。
A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（ B ）。
A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部10.面试时，男士着装的衬衫应为：（ B ）。
A.衣领、袖口都洗毛的旧衬衫B.硬领的衬衫C.从没下过水的新衬衫②餐桌、宴会礼仪11.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达?（ C ）A.7:45pm - 8:00pmB.8:00pm 整到达C.8:00pm - 8:15pm12.西餐大菜正确的食用顺序是:（ B ）。
职场礼仪知识竞赛题AB卷.doc
职场礼仪知识比赛题AB卷职场礼仪知识比赛题(A 卷 )一、选择题： ( 本大题共 25 小题，每题 2 分，共 50 分) 第 2、 24 题，选对此中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
()A、礼仪、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D、礼仪、仪式2. 呈递名片刻，下边哪项做法是正确的()A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角c、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场能够谈话的内容是 ()A、公司问题B、个人问题 c、家庭问题D、合同问题4. 在人际交往的各样刺激中，表情、态度等视觉印象大概占：()A、 55%B、 65%c、75%D、85%5.在正式场合下握手错误的一项为哪一项 ()A、女士不可以戴着配制服的薄纱手套与人握手B、握手时不可以与此外两人相握的手形成交错状c、为表示热忱能够用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6. 以下哪个不是社交交往中宜选的话题:()A、风格文雅的话题B、哲学历史话题c、对方善于的话题D、时髦流行的话题7. 招待人员指引来访客人时，以下选项哪项是错误的()A、在走廊上，招待人员在客人以前两三步，让客人走在内侧B、指引客人上楼时，招待人员应走在后边，下楼时反之c、乘坐电梯时，招待人员应先进入电梯，走出电梯时，招待人员应请客人先行D、客人进入会客室假如坐在了凑近门的座位，招待人员不可以够请其改坐，不然不礼貌8. 民众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A、 50 厘米以内B、50-100 厘米之间c、 1-2 米之间 D、2 米以上9.依据中西餐礼仪的上菜次序不一样，得悉中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是 ()A、热饮B、水果 c、甜品 D、点心10.讲究礼仪的原由，用一句话归纳为 ()A、增强素质B、外塑形象c、增进交往D、文化品位11.男士衣着西装，纽扣的扣法极其讲究，比如，穿 () 式的西装，不论在什么时候，扣子一定所有扣上A、两粒扣B、三粒扣 c、单排扣 D、双排扣12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 () 个纽扣之间。
职场礼仪知识竞赛题优秀3篇
职场礼仪知识竞赛题优秀3篇职场礼仪知识竞赛题1外商接待礼仪(1)接待外商时，应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。
介绍的材料要丰富、形式要活泼多样，既不能夸大成绩，也不能掩饰不足。
(2)如果外商参观工厂、学校，工作和学习都要照常进行，而不应停工、停课。
当客人主动与我方人员握手、攀谈时，应热情回应。
(3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。
(4)陪同人员不宜过多，指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
同时要做好保卫工作。
(5)介绍情况时应面向全体，避免冷落部分客人。
不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人。
(6)如果外商提出问题，应视情况慎做答复，不要不懂装懂、轻易表态，不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。
注意内外有别，遵守保密规定。
商务礼仪中外宾接待的准备工作在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。
见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。
然后与对方行握手礼。
握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。
和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。
约见时间定好后，尽量不要改变。
如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。
会见时，外宾居右，我方人员居左。
第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的`右侧，其他陪同人员就可随便就坐。
翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。
会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的'一面为上方，背门的一方是下方。
让外宾坐在上方。
我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。
谈话时要注意态度和蔼、自然大方。
说话声音要适中，不要用过多的手势。
要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。
不能在会谈过程中打哈欠、看表等。
谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。
职场礼仪考试试卷(附答案)
职场礼仪考试试卷（附答案）职场礼仪考试试卷公司/部门：姓名：得分：一、单项选择题（每题2分，共66分） 1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ D ）A、内强素质 B、外塑形象 C、增进交往 D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（ B ）A、两颗都系 B、系上面第一颗 C、系下面一颗 D全部敞开 3、商务场合女性的头发最长不应该长于（ D ）A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（ C ）A、穿黑色皮裙 B、裙、鞋、袜不搭配 C、穿白色套裙D、三截腿 5、在商务交往过程中，务必要记住（ C ）A、摆正位置B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼 A、上半身 B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部 D脚 7、在公共场合，人际交往的距离应以（ B ）为宜 A、半米之内 B、0.5——1.5米之间 C、1.5——3米之间 D、3米以上 8、一般握手的时间为（ A ）秒 A、3——5秒B、5——6秒 C、10秒 D、30秒 9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的选项是（ A ）A、先伸手者为地位低者 B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手 C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手 D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D ）方式称呼对方较适宜 A、职务称呼 B、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼 11、铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听 A、一 B、二 C、三 D、四 12、假定你现在接到你上级给你打来的，通话完后由谁先挂（ B ） A、自己先挂 B、上级先挂 C、随意，没固定要求 D、以上都不对 13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比拟适宜（ D ）A、用后跟着地走路 B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C、男性在任何场合都可以戴着手套握手 D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下 14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同 B、同质同色C、不能佩戴 D、彰显价值 15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（ A ）A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部 B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切 C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以 16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合标准，因为会显得草率而轻浮 B、男士可以，女士不可以 C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用 D、可以和男士一样 17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（ A ）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将女性介绍给男性 C、首先将年轻者介绍个年长者 D、同龄同性同职位的，首先介绍主方 18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，以下做法正确的选项是（ D ）A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式 C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系 D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看 19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（ C ）A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝 B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息 C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题 D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我 20、假设你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（ B ）A、不要打搅别人，自己弯身去拣 B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣 C、无特别要求可随意处理 D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听时，应该（ D ）A、先问清对方是谁 B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事 D、先告诉对方他找的人暂时不在 22、公务用车时，上座是（ D ） 23、主人亲自驾驶车时，上座是（ A ）A 主人 A 司机 D C B D C B 24、在带着宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）你应该做到（B）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯那么相反 B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯那么相反 C、保持脚步，谁先进出都无所谓 D、找其他人帮助开关电梯 25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A）A、一般情况下，左手持刀，右手持叉 B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字 C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上 D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用 26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、主人的对面 D、面对门的位置 27、按商务礼仪，引导者应在客人的（ C ）A、左前方引路B、左前方引路 C、右前方引路 D、右前方引路 28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（ A ）A、座次 B、菜肴 C、餐费 D、时间29、自我介绍时要防止（ B ）A、先递名片，再做介绍 B、先做介绍，后递名片 C、长话短说 D、内容完整 30、商务礼仪的首要原那么是（ B ）A、尊重为本 B、标准为本 C、友善为本 D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（ A ）钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支 32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（ C ）抵达用餐地点 A、用餐前5分钟 B、用餐前10分钟 C、用餐前15分钟 D、用餐前30分钟 33、介绍时，应注意的手势动作是（ A ）A、手心朝上，眼睛跟上手的方向 B、手心朝下，眼睛跟上手的方向 C、单个手指指引 D、拉着对方介绍二、多项选择题（每题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（AC ）A、不准打断对方 B、不准补充对方 C、不准随意更正对方D、不准看着对方 2、商务礼仪的作用（ ABC ）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬 C、有助于维护企业形象 D、以上都不是 3、西服穿着的三大禁忌包括（ ABCD ）A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D、西装没有熨平 4、假定要给你的客户打，要注意哪些时间段的防止（ AD ）A、星期一早上10点以前的时段 B、周末的16点以后的时段 C、对方休假时段 D、平常22点至次日6点这个时段5、公务应注意（ ABCD ）A、报 B、转 C、送 D、批三、判断题（每题1分，共14分，正确的打√，错误的打×）1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
职场礼仪问答〔88题〕,含答案
职场礼仪问答〔88题〕，含答案一、推断题〔18题〕1.与别人交谈时，要盯着别人的双眉到鼻尖的三角区域内。
〔√〕2.有人问路可以用手指指示方向。
〔√〕3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以穿插握手。
〔×〕4.用法手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
〔√〕5.与别人交谈完毕就可以马上转身分开。
〔×〕6.接待来访时，完毕接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告知对方。
〔√〕7.伴随客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
〔×〕8.要想在社会中，增加竞争力量，不但要把握确定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
〔√〕9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
〔√〕10.与同事发生争吵时应先冷静，理智面对。
〔√〕11.保护好公共设施应当做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
〔√〕12.在国际交往中，对不理解婚姻情况的女子称女士。
〔√〕13.在楼道或进出门上下楼梯时与指导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
〔×〕14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应当称呼她太太。
〔×〕15.男女同事交往时，要互相敬重，有些场合男生要表达出应有的礼貌风度。
〔×〕16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
〔×〕17.享用自助餐时，应遵守的根本原那么是“屡次少取〞，还要留意不要围在餐台边进食。
〔√〕18.假设仆人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
〔√〕二、选择题〔70题〕19.“不学礼，无以立〞的古训是〔C〕A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到指导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应〔A〕。
A.给指导让路B.自己或指导让路都可以C.指导给自己让路21.路遇别人应〔B〕。
A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当留意字体的〔A〕。
A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与别人在正式场合交谈时要严峻认真，还要留意语言的〔A〕。
礼仪风采大赛笔试题库
一、单选1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C.）A.商务礼仪B.国际礼仪C.政务礼仪D.服务礼仪E.社交礼仪2、穿西服套裙时，应（D ）A •穿短袜B.穿彩色丝袜C.光腿D.穿肉色长统丝袜E.不穿袜3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）扣之间A.第四和第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六E.第一和第二4、佩戴首饰原则上不应超过（B ）件A.二B.三C. 四D.五E.六5、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（ B ）种A.二B.三C. 四D.五E.六6、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B）。
A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色E.黑色7、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（C）A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随手带着E.压在餐具下8、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（B）时采用的原则A.少数民族B.外国友人C.特区D.宗教人士E.国家元首9、用餐吃面包时，应（B）A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃E.泡汤吃10、在通常情况下用餐，做东者应当至少提前（D）分钟抵达用餐地点A.2、3分钟B.5分钟C.7、8分钟D.10分钟E.30分钟11、站立时应脚跟并拢，脚尖张开45-60 度，也可两脚分开脚跟间不超过（C）A.5 厘米B.10厘米C.20厘米D.30厘米E.40厘米12、穿套裙时全部色彩至多不要超过（B）A. 一种B.两种C.三种D.四种E.五种13、套裙的裙长应以不短于膝盖（C）厘米为限。
A.5 厘米B.10厘米C.15厘米D.20厘米E.30厘米14、握手的时间应控制在（B ）秒钟以内A.1秒钟B.3秒C.5秒D.7秒E.3—5秒15、礼仪是对（A ）的统称。
A.礼节、仪式B.礼貌、形式C.仪式、礼貌D.礼节、礼貌E.以上都不对16、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣E.任何西装17、（C）是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方待人友善A.轻笑B.含笑C.微笑D.皮笑肉不笑E.狞笑18、就坐时占椅面的（D）左右，于礼最为适当。
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一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应( A )行进A. 靠右侧单行B. 靠左侧单行C. 靠右侧并排D. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C ）A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型B.女性应做到入座轻稳C.女性入座要坐满椅子的三分之一D.女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？BA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下(D ）A.求同存异，遵守惯例B.女士优先，男士风范C.爱护环境，怜惜动物D.密切合作，积极交流5、银婚是结婚（ A ）年恋人所拥有的结婚纪念日。
A. 25B. 30C. 40D. 456、百合是以下哪个国家的国花（C）A.日本B. 美国C. 法国D. 阿根廷7、“ 6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“ 9”有着不好的寓意（ B）A.印度B. 日本C. 美国D. 英国8、在剧场，下面行为不正确的是（C）A.看戏的观众应该在开场前入座B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声D.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（C）A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“ V”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ C ）A.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席B.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席C.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席D.离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席11、以下不属于穆斯林忌讳的是（A）A.狗肉B. 猪肉C. 烟D. 酒12、出国参观的礼仪中不正确的是（C）A. 入乡随俗、客随主便B.广泛接触、交谈C. 忽略当地风俗和宗教习惯D. 参观结束向主人致谢13、在西餐宴会上使用刀叉应（C）A. 从头到尾只使用一副刀叉B.随意使用C. 每吃一道菜都使用新的刀叉D.自己搭配使用14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。
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职场礼仪知识试题
职场礼仪知识试题【篇一：职场礼仪知识竞赛题库】一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( a )行进a. 靠右侧单行b. 靠左侧单行c. 靠右侧并排d. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ c ）a. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型b. 女性应做到入座轻稳c. 女性入座要坐满椅子的三分之一d. 女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？ba每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士b在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题c与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为d将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (d）a. 求同存异，遵守惯例b. 女士优先，男士风范c. 爱护环境，怜惜动物d. 密切合作，积极交流5、银婚是结婚（ a ）年恋人所拥有的结婚纪念日。
a. 25b. 30c. 40d. 456、百合是以下哪个国家的国花（c）a. 日本b. 美国c. 法国d. 阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（b）a. 印度b. 日本c. 美国d. 英国8、在剧场，下面行为不正确的是（c）a. 看戏的观众应该在开场前入座b. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时c. 为演出所打动，随时应报以掌声d. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ c）a. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型b. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉c. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近d. 四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“v”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ c ）a. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席b. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席c. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席d. 离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席11、以下不属于穆斯林忌讳的是（a）a. 狗肉b. 猪肉c. 烟d. 酒12、出国参观的礼仪中不正确的是（c）a. 入乡随俗、客随主便b. 广泛接触、交谈c. 忽略当地风俗和宗教习惯d. 参观结束向主人致谢13、在西餐宴会上使用刀叉应（c）a. 从头到尾只使用一副刀叉b. 随意使用c. 每吃一道菜都使用新的刀叉d. 自己搭配使用14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。
礼仪试题及答案解析
礼仪试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以放物品B. 西装上衣口袋不宜放物品C. 西装上衣口袋可以放手机D. 西装上衣口袋可以放钱包答案：B解析：在正式场合，男士穿着西装时，西装上衣口袋不宜放物品，以保持西装的整洁和外观的平整。
2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子长度在膝盖上方B. 裙子长度在膝盖下方C. 裙子搭配丝袜D. 裙子搭配高跟鞋答案：A解析：在正式场合，女士穿裙子时，裙子长度应在膝盖下方，以保持端庄和得体。
3. 在商务会议中，以下哪项行为是不礼貌的？A. 准时到达会议地点B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：C解析：在商务会议中，随意打断他人发言是不礼貌的行为，应尊重他人的发言权。
4. 以下哪项不是正确的餐桌礼仪？A. 餐巾放在膝盖上B. 用餐时不发出声音C. 用餐时可以随意交谈D. 用餐结束后将餐具放回原位答案：C解析：在正式的餐桌礼仪中，用餐时不宜随意交谈，以免影响他人用餐。
5. 以下哪项不是正确的握手礼仪？A. 握手时保持目光交流B. 握手时力度适中C. 握手时用左手D. 握手时微笑答案：C解析：握手时应使用右手，用左手是不礼貌的行为。
6. 在公共场合，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守公共秩序答案：C解析：在公共场合，大声喧哗是不恰当的行为，应保持安静，遵守公共秩序。
7. 在商务场合，以下哪项着装是不恰当的？A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 穿着职业装D. 穿着得体的裙装答案：B解析：在商务场合，应穿着正式的职业装或整洁的西装，休闲装是不恰当的。
8. 以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 电话中使用礼貌用语C. 电话中长时间沉默D. 电话结束后礼貌道别答案：C解析：在电话礼仪中，长时间沉默是不恰当的，应保持沟通的流畅。
职场文明礼仪竞赛试题
职场文明礼仪竞赛试题办公室里接电话看似是小事, 其实有一定的学问, 其中有不少需要注意的接待礼仪。
这里给大家分享一些关于职场文明礼仪竞赛试题, 供大家参考。
办公室电话接待礼仪的基本要点1.铃不过三在电话铃响三声之内接起电话, 不要有意延迟, 提起听筒后, 不要和周围人闲聊。
电话铃响3遍之前就应接听, 3遍后就应道歉：“对不起, 让你久等了。
”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听, 代接的人应妥为解释。
如果既不及时接电话, 又不道歉, 甚至极不耐烦, 就是极不礼貌的行为。
尽快接听电话会给对方留下好印象, 让对方觉得自己被看重。
2.左手拿听筒、右手拿笔办公室接听电话不想个人接听电话那么随意, 在对方打过来电话的时候必须要做文字记录。
3.第一时间说出公司或者部门名称在电话接通以后, 主动向对方礼貌问好, 并第一时间报出本公司或者部门的名称。
例如：“您好、这里是众卓企业管理咨询有限公司。
”4.对方基本信息了解确认对方的基本信息, 包括对方公司、个人姓名、身份等。
只有问清楚基本情况自己的工作才能顺利进展, 如果没有问清楚来电者的身份, 在转接过程中遇到问题时就很难解决了, 不但浪费时间而且还会影响到工作进展。
5.详细了解来电目的了解清楚基本的来电者信息之后, 就要对来电的目的做详细的了解, 以便对该电话实行合适的解决方式。
包括要问到：对方来电找谁?对方的事情是否可以代为转告?是否一定要找直接人接听?一般性的广告电话在问清楚之后就可以直接回绝, 如果是公司有用的广告电话就可以记录, 待需要的时候可以直接用。
做大最大限度的灵活接听电话。
6.确认来电主要内容在电话结束之前一定要和对方确认一次来电的主要内容, 做到准确到位, 防止记录错误或者少记。
如果是见面会晤, 那就要对会面的时间、地点、联系人、联系电话等各方面相关的信息核实清楚。
7.礼貌道谢电话结束一定要对对方进行礼貌的道谢, 这也是基本的电话礼仪。
来电者是客人, 一定要尊重客人, 千万不要表现出一种眼中无人的感觉。
礼仪风采大赛笔试题库
一、单选1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C.）A.商务礼仪B.国际礼仪C.政务礼仪D.服务礼仪E.社交礼仪2、穿西服套裙时，应（D ）A .穿短袜 B.穿彩色丝袜 C.光腿 D.穿肉色长统丝袜 E.不穿袜3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）扣之间A.第四和第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六E.第一和第二4、佩戴首饰原则上不应超过（B）件A.二B.三C.四D.五E.六5、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（B）种A.二B.三C.四D.五E.六6、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B）。
A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色E.黑色7、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（C）A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随手带着E.压在餐具下8、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（B）时采用的原则A.少数民族B.外国友人C.特区D.宗教人士E.国家元首9、用餐吃面包时，应（B）A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃E.泡汤吃10、在通常情况下用餐，做东者应当至少提前（D）分钟抵达用餐地点A.2、3 分钟B.5 分钟C.7、8 分钟D.10 分钟E.30 分钟11、站立时应脚跟并拢，脚尖张开45-60 度，也可两脚分开脚跟间不超过（C）A.5 厘米B.10 厘米C.20 厘米D.30 厘米E.40 厘米12、穿套裙时全部色彩至多不要超过（B）A.一种B.两种C.三种D.四种E.五种13、套裙的裙长应以不短于膝盖（C）厘米为限。
A.5 厘米B.10 厘米C.15 厘米D.20 厘米E.30 厘米14、握手的时间应控制在（B）秒钟以内A.1 秒钟B.3 秒C.5 秒D.7 秒E.3—5 秒15、礼仪是对（A）的统称。
A.礼节、仪式B.礼貌、形式C.仪式、礼貌D.礼节、礼貌E.以上都不对16、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣E.任何西装17、（C）是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方待人友善A.轻笑B.含笑C.微笑D.皮笑肉不笑E.狞笑18、就坐时占椅面的（D）左右，于礼最为适当。