中信银行××支行巾帼文明岗汇报材料
巾帼文明岗汇报材料
巾帼文明岗汇报材料
尊敬的领导：
我是某单位巾帼文明岗的一员，下面是我个人的汇报材料：
一、岗位职责：作为巾帼文明岗，我的责任是宣传和践行社会主义核心价值观，向全社会传递正能量，号召和带领他人积极参与志愿活动，推动整个单位形成良好的社会风尚。
二、活动宣传：我通过自身的行动宣传巾帼文明岗的意义和价值。
在单位会议上，我积极发言并分享我参与的志愿活动经验和收获，鼓励更多的同事加入到志愿服务之中。
同时，我还定期在单位内部张贴宣传巾帼文明岗相关的海报和宣传资料，提醒大家关注社会公益事业，并邀请大家积极参与各类志愿服务活动。
三、志愿服务：作为巾帼文明岗，我积极参与各类社区、学校和机关组织的志愿服务活动。
我定期参与社区义务服务，为老年人提供陪伴和帮助；我也参与学校的志愿教育活动，为贫困地区的孩子们提供义务辅导；我还积极参与各类环保行动，宣传环保知识，呼吁大家保护环境。
四、自我提升：作为巾帼文明岗的一员，我注重提升自己的综合素质。
我通过学习宣传相关的理论知识，了解巾帼文明岗的精神内涵和工作方法，从而更好地履行自己的职责。
同时，我还参加各类培训课程，提高自身的沟通能力、组织能力和团队合作精神，以更好地推动巾帼文明岗的工作。
以上就是我个人作为巾帼文明岗的工作汇报材料，希望能得到领导的认可和指导。
谢谢！。
银行巾帼文明岗先进事迹材料
银行巾帼文明岗先进事迹材料××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。
××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。
正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。
在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、领导重视，精心组织为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。
银行“巾帼文明岗”自查报告
银行“巾帼文明岗”自查报告（ⅩⅩ银行ⅩⅩⅩⅩ分行ⅩⅩ支行营业部）根据省、市有关文件精神，为迎接各级对我行营业部全国“巾帼文明岗”的复查考核工作，我行成立了以行长为组长，分管副行长为副组长，各相关部门负责人为成员的自查领导小组，对营业部开展“巾帼文明岗”创建活动进行了认真、全面的自查。
现将自查情况汇报如下：我行营业部是一个具有光荣传统的优质文明服务窗口，现有员工44名，其中女职工38名，占总人数79%，平均年龄28岁，有中级职称7人，中共党员9人，大专以上学历占81%。
近年来，营业部提出了“创新、挑战、服务、效益”的口号，积极投入全国“巾帼文明岗”创建活动中，开展了以“爱岗敬业、岗位建功、岗位创业、岗位成才”为主要内容的系列活动，将创建活动导入常态工作中，实现创建“巾帼文明岗”与企业文化、单位文明的有机融合，大大激发了全体员工的工作热情，营造了人人争先、个个创优的良好工作氛围，有效推进了各项工作上新台阶。
一、以一流管理，提高团队凝聚力创建“巾帼文明岗”是一项长期复杂的系统工程，标准高，要求严。
营业部在支行党委的关心和女工委的指导下，充分发挥女职工的创造力，把全体员工的思想凝聚到创建活动中来，不断提高创建层次。
一是强化组织领导。
将创建工作纳入支行文明建设的整体规划中去，及时调整充实了“巾帼文明岗”创建领导小组，并指定专人开展日常工作。
完善文明服务监督机制，督促员工立足岗位实际做好本职工作。
同时，将巾帼文明岗牌匾附上员工照片挂上服务大厅的墙上，以公开的方式接受大众的监督；二是开展主题教育。
为进一步提高员工素质，强化服务质量、延续优良传统，营业部组织全体员工深入学习、践行“巾帼文明岗”的创建标准，以形式多样、不拘一格的模式提高学习质量，积极推行承诺服务活动和主题实践；三是加强日常管理。
深入推进员工业务素质、政治素质与制度执行力的学习培训活动，在创建中锻炼员工队伍竞争力。
以制度化、规范化的文件形式确立学习机制，同时引入定性与定量相结合的考核机制，营造争当“岗位女能手”、“先进个人”的工作氛围，发挥女员工的创建热情和奉献精神，提高服务效率，全面发挥“巾帼文明岗”的示范作用。
银行巾帼文明岗事迹材料
银行巾帼文明岗事迹材料巾帼文明岗要坚持以人为本，突出岗位成才和岗位建功，岗位目标责任明确，创建措施得力，内部管理规范，经济和社会效益显著。
以下是小编整理的事迹材料，希望对你有帮助哦银行巾帼文明岗事迹材料一：**支行营业部个人金融业务区现有员工18人，其中女员工14人，占比78%，近年来，在支行总支的正确领导下，紧扣业务发展主题，积极实施"女职工建功立业工程"，充分发挥广大妇女职工"半边天"作用，"以服务创新特色，信誉质量特色，业务拓展特色，技能素质特色"的精品形象，续写"巾帼文明岗"篇章，赢得了社会各界的高度赞扬和客户的信任，市场竞争力不断提高，各项工作一直领先辖内同行。
1. 以人为本提高素质，树立工行形象。
强化服务意识，提高自身素质和服务质量，充分发挥职能作用，同时抓好作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了分行交办的各项任务。
以女性的细心与温情，为前来办理业务的客户带来了片片温馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到。
每个人都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象。
2. 开拓创新努力进取，创造新的辉煌。
她们本着"创新发展、争创一流"的工作精神，扎扎实实做了大量工作。
近几年，支行在激励机制方面的措施更加细化，也分阶段制定了各种劳动竞赛办法。
该部结合自身实际，在支行办法的基础上制定了二次分配办法，真正体现"多劳多得"和"谁营销、谁受益"，最大程度地调动了员工积极性。
同时开展争当"服务明星""营销明星"等活动，为搞好一线窗口服务，在员工中开展此活动，并给予相应的奖励，营造了人人争当先进，个个争当明星的良好氛围。
银行“巾帼文明岗”先进事迹申报材料
XX银行“巾帼文明岗”先进事迹申报材料一、我行将从深化服务意识，提供业务技能，提高客户服务满意度，以及创建宽敞明亮的办公场所，舒适优雅的等候环境等方面展开部署；建立安全的银行结算体系，堵截欺诈风险事件，为客户账户资金安全提供必须保障。
依赖于严格、规范、科学的管理，支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为，包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，将它成为员工的行为准则，严格执行。
其次是加强学习教育培训活动，通过不间断开展的礼仪、纪律、公司业务、个金业务、结算业务等多方面的培训，将全年学习培训、政治教育内容细化分解到每个月的计划之中，落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。
再次建立了以组织保障、考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统，明确职责。
我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系，建立了定期的检查制度，运用检查、考核、评比相结合的方法，使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。
二、充分理解和认识服务的内涵，是创建巾帼文明岗的动力。
解析用心服务的内涵，全面提升服务质量和客户满意度，打造“百姓身边满意的银行”采取措施，从细节入手，狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效，为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。
增强大局意识、责任意识和服务意识，以高度的责任感和使命感、高标准、高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作，以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。
最大限度发挥大堂经理职能作用，做好客户接待、识别、咨询、引导和分流工作。
营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户，以此表示对客户最崇高的敬意。
关注服务热点问题，解决好个别员工服务不到位、营销不主动、自助设备和电子产品服务跟不上等问题上，有针对性地制定改进措施，提高服务水平；注重服务细节管理，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用真心服务换取客户的信任与信赖。
银行巾帼文明岗申报材料范文(2篇)
银行巾帼文明岗申报材料范文（2篇）银行巾帼文明岗事迹材料一：**支行营业部个人金融业务区现有员工18人，其中女员工14人，占比78%，近年来，在支行总支的正确领导下，紧扣业务发展主题，积极实施女职工建功立业工程，充分发挥广大妇女职工半边天作用，以服务创新特色，信誉质量特色，业务拓展特色，技能素质特色的精品形象，续写巾帼文明岗篇章，赢得了社会各界的高度赞扬和客户的信任，市场竞争力不断提高，各项工作一直领先辖内同行。
1.以人为本提高素质，树立工行形象。
强化服务意识，提高自身素质和服务质量，充分发挥职能作用，同时抓好作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了分行交办的各项任务。
以女性的细心与温情，为前来办理业务的客户带来了片片温馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到。
每个人都以巾帼精神严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象。
2.开拓创新努力进取，创造新的辉煌。
她们本着创新发展、争创一流的工作精神，扎扎实实做了大量工作。
近几年，支行在激励机制方面的措施更加细化，也分阶段制定了各种劳动竞赛办法。
该部结合自身实际，在支行办法的基础上制定了二次分配办法，真正体现多劳多得和谁营销、谁受益，最大程度地调动了员工积极性。
同时开展争当服务明星营销明星等活动，为搞好一线窗口服务，在员工中开展此活动，并给予相应的奖励，营造了人人争当先进，个个争当明星的良好氛围。
3.与文娱活动有机结合，陶冶女职工情操。
今年来，支行积极组织女职工开展形式多样、内容丰富的文娱活动，既弘扬企业文化妇幼巾帼文明岗事迹材料一：学校共有教职工44人，其中女教职工25人，占百分之五十陆点八。
全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固“巾帼文明岗”光荣称号而奋斗。
一、加强领导、健全制度、争创一流。
在巩固“巾帼文明岗”活动中，我们成立了领导小组，由团支部书记刘XX任组长、马。
银行支行行长巾帼文明岗先进事迹材料3
银行支行行长巾帼文明岗先进事迹材料3在工作中，她坚持用党的思想武装自己，严谨务实，敢于创新，以高度的责任感和强烈的事业心要求自己、带领员工，全力以赴发展业务，不断提高全行经营效益，为当地的群众、企业和经济发展做出了积极贡献，展示了巾帼不让须眉的风采。
心系客户，服务X经济发展。
有着十余年金融工作经历的X同志深知：客户是金融服务之根，因地制宜是业务发展之本。
只有服务好地方经济，才能谋求全行发展。
X年X月，来到X支行任职后，她利用事先做好的功课，针对X经济发展前景和全行业务经营现状，提出了“一行一策”的发展方针，扎实办好六件实事，始终坚持“解客户之所急、办客户之所想、帮客户之所需”，积极主动融入到X市委市政府的经济建设发展中，得到了客户的一致好评，提高了农行的社会形象。
在了解到政府着力打造新的果蔬批发市场计划落地时，X同志主动带领业务骨干主动上门拜访市场承建方，对市场建设进度进行实地考察，经过多次友好商谈达成合作意向。
随后，她认真准备信贷资金投放的可行性和发展前景报告，通过了省分行信贷委员会的审查，使得该项目顺利准入，为项目工程的后续建设和我行业务的进一步发展夯实了基础。
在金融精准扶贫的工作上，X同志带领全行多措并举助推脱贫攻坚工作。
一是加大惠农E贷的发放力度，贷款余额和净增稳居全市第一；二是创新廉桥市场贷和仙槎桥五金贷，并投放贷款X笔、X万元，三农产品创新走在全市前列；三是对接政府部门，布放X个村镇的“惠农通”机具，真正实现村村全覆盖；四是新发放精准扶贫贷款X户，金额达X万；五是支行党委及中层干部“一对一”结对帮扶贫困户，现金捐款X.X万元，累计走访、帮扶近X余人次。
敬业务实，争创一流经营业绩。
X同志有着强烈的敬业意识和求真务实的工作态度，自来到X任职，她把X农行的发展作为自己孜孜以求的事业，力求上无愧于组织的信任，下无愧于员工的期盼。
她深刻分析阻碍全行发展的四大历史问题，大刀阔斧地进行人事改革，敢于提拔能做事、愿做事的青年职工为中层干部，以优良的工作作风去带动员工，以人格魅力树立在员工中的威信，赢得了全行员工的信任和支持。
巾帼文明岗汇报材料(多篇范文)
巾帼文明岗汇报材料目录第一篇：巾帼文明岗汇报材料第二篇：XX年巾帼文明岗汇报材料第三篇：“巾帼文明岗”汇报材料第四篇：XX巾帼文明岗汇报材料第五篇：巾帼文明岗汇报材料-机电仓库正文第一篇：巾帼文明岗汇报材料展巾帼风姿创一流服务水平（尚湖镇计划生育中心服务站）尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口，始建于1997年，于XX年由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成，现有建筑面积 455 平方米，工作人员10名，其中共产党员9名，具有大专以上文化程度者占90%。
镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理，指导优生优育的宣传、咨询，计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督，多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、XX-XX年度被评为苏州市“巾帼示范岗”。
XX年根据省、市规范化管理要求，先后投资 50多万元完成计生世代服务品牌的建设。
世代服务品牌实施以来，我站全体工作人员进一步端正服务态度，提高服务质量，努力做育龄群众的“贴心人”，使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。
现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报：一、严格管理，完善规章制度。
自XX年创建文明示范窗口以来，在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下，计生站积极采取措施，成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组，建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度，实行卫生保洁人员分工和值班制度，确保站内各项日常工作有条不紊的进行。
将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙，并设有群众监督电话。
同时积极选派人员参加各级业务和技能培训，积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”，积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动。
党支部利用党员组织生活日开展政治学习。
今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等，另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流。
银行支行巾帼文明岗创建事迹材料
银行支行巾帼文明岗创建事迹材料自x到x年x月，对于中国银行x支行这个团队来讲是不平凡的、脱胎换骨的一个时期。
在这一阶段，该行所有干部员工一直竭诚为客户服务，各项管理工作井然有序，无一安全事件发生，服务效能更是获得客户和上级行的高度认可，同时在中国银行同序列经营性支行机构考核中第一名，机构层级也由一家辖属经营性支行调整提升为由X分行直接管辖的直管城区支行，机构拨备前利润较去年同期增加x.x%；税后利润较去年同期增加x.x%，日均存款提升x.x亿。
由于业绩的显著提升、服务效率和厅堂环境等各方面的全面提升，从而获得x年度X市银行业文明规范服务“明星网点”称号、x年度被X市总工会评选为“X市十佳女职工建功立业标兵岗”、“工人先锋号”，并在中国银行x省分行和X分行系统内获得了一系列的荣誉。
该行总人数x人，女员工人数为x人，占该行总人数的x%，平均年龄在x岁。
几乎占据整个单位的各个岗位，其中班子成员中也有两位女行长。
所有的女员工都在自己的岗位上矜矜业业勤勤恳恳。
该行行长X，x岁，致力于将中国银行x支行打造成x 地区一流的服务银行和外汇专业服务网点，并为此每天东奔西走拓展业务整合资源优势，每天在办公室加班到九十点钟是家常便饭。
更加跟随同事一起外出拓展业务，周六周天节假日从不间断，哪里有业务需要，哪里就能看见行长的身影。
在这样一位敬业的领导的带领下，该行所有员工都充满正能量，共同为打造一流银行贡献自己的一份力量。
该行副行长X，x岁，在随同行长外出拓展业务的同时，兼顾厅堂服务，“想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难”，每一次都能看见她在处理客户投诉时耐心劝导，积极解决，用一己之力向我们彰显着什么是担当，什么是责任感，正是这份责任感感染着该行整个团队做到视客户为亲人，为客户提供周到、便捷、高效的服务。
真正做到“客有所呼，我有所应；客有所求，我有所办；客有所怨，我有所改”。
该行大堂经理X，x岁，在大堂经理的岗位上奉献了自己x年多的青春。
银行巾帼文明岗汇报材料
银行巾帼文明岗汇报材料展巾帼风姿创一流服务—中信银行××支行营业部巾帼文明岗汇报材料中信银行××支行成立于20xx年xx月xx日，目前营业部共有10名员工，其中女员工7人，占到了全体人员总数的70%，是一支协作意识强、管理效率高、政治素质强、业绩优良的团队。
在上级领导的深切关心和支持下，开展了以“巾帼建功”活动为载体，以“巾帼中信”为品牌，以规范管理、优质服务为目标的“巾帼文明岗”活动，提出了创建县级“巾帼文明岗”的目标。
一、以“巾帼中信”为品牌，规范管理、优质服务为目标下的各项成效营业部专柜在支行行领导的正确领导下，积极开展“巾帼文明岗”的创建活动，成立行长亲自挂帅的巾帼文明岗创建工作领导小组。
以各种活动为载体，丰富创建内容。
始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、以党的十七大精神为指导，以“创建”为契机，推动各项业务全方位发展。
1、服务质量的提高“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”。
营业部作为一线的员工：主动、热情、耐心、周到、真诚的观念已经深入人心。
我们始终坚持“以客户为中心”，因为心中装着客户，才会为客户着想，才会有笑得自然、说得中听，做得开心;时刻注重服务的敏锐性，服务的是差异化的客户群体。
面对不同形态、不同需求的客户，只有强化服务意识，提高服务的敏锐性，才能因人制宜、因势利导，为客户提供热情、主动、真诚、周到和差别化的服务，才能在满足客户需求中增强友情、营销产品、拓展业务。
让我们一切从态度开始，让态度引领我们走向成功。
2、强化服务技能，提高服务效率服务技能和服务效率与服务态度密切相关，也是服务质量的直观体现。
人们不是常说“服务仅有微笑是不够的”。
强化服务技能，提高服务效率才是内涵。
在市场竞争日趋激烈的今天，我们在保证热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断地提高自我。
在分行组织的理论考试中，我行营业部多次取得了平均分第一的好成绩。
银行“巾帼文明示范岗”创建总结
银行“巾帼文明示范岗”创建总结第一篇：银行“巾帼文明示范岗”创建总结银行巾帼文明示范岗创建总结XX支行自2005年开展创建巾帼文明示范岗活动以来，在总分行的关心和指导下，在行党委的重视和支持下，全体同志努力提高自身素质，展现当代妇女的精神风貌，较好地实现了提高自身素质，提供优质服务的创建口号，并以各种丰富多彩的活动为载体，增强了全行同志的凝聚力、向心力和战斗力，出色地完成了各项工作任务。
现将一年来创建巾帼文明示范岗活动情况总结如下：一、领导重视、组织健全自2010年下半年人员和岗位调整后，整个支行16名工作人员女性占了11名，为了提高全体人员的政治素质和业务素质，XX支行提出以创建巾帼文明示范岗活动为载体，鼓励全体人员进一步改善服务态度，提高办事效率，树立行业新风，实现岗位成才。
这一倡议得到了分行领导的大力支持，得到了各方面的指导。
二、形式多样、树立形象XX支行有一半为2010年调整充实人员，女性多、年龄轻是一个显著的特点。
为使她们尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。
一年来，XX支行组织了形式多样、内容丰富的创建活动，达到了外树形象、内强素质的目的。
1、运用各种宣传工具，加强宣传发动，形成创建活动的良好氛围。
第二篇：创建巾帼文明示范岗总结创建巾帼文明示范岗汇报材料——大城小学三年级语文教研组（2009年11月25日）各位领导：大家上（下）午好！下面我就我校三年级语文教研组巾帼文明示范岗创建工作情况做一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
我校三年级语文教研组巾帼文明示范岗是一支实力雄厚、充满朝气的教学队伍，２００３年曾被授予安定区“巾帼文明示范岗”荣誉称号。
全组共有6名教师，其中女教师5名。
全组成员在上级有关部门的指导和学校的领导下，发扬团结协作、开拓创新的精神，立足岗位练兵、岗位成才、岗位建功，取得了可喜成绩，在全组成员中形成了求真、务实、爱岗、敬业的良好氛围，成为我校一道亮丽的风景线。
一、注重学习，勤于思考，思想道德水平和业务能力得到进一步提高陶行知先生说：要想学生学好，必须先生学好，惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。
银行支行巾帼文明岗先进事迹材料
ⅩⅩ银行支行巾帼文明岗先进事迹材料ⅩⅩⅩⅩ县支行坐落于ⅩⅩ县城最繁华地带，这座历史悠久、人才辈出的文化之乡，历史长河中涌现出明未农民起义领袖李自成和美貌天仙的古代四大美女之一的貂蝉是人们耳熟能详的佳话。
近年来，多家大型化工公司进驻ⅩⅩ，目前正热火朝天的筹备基础设施，将为ⅩⅩ县的经济发展带来极大的促进作用。
腾飞的经济在ⅩⅩⅩⅩ县支行的银企合作下如虎添翼，该行不仅为大型企业的进驻提供验资、结算、代发工资等重要银行方面支柱，而且及时与企业高层领导密切沟通，竭力为解决大额资金需求贡献自己的力量。
该行自成立以来，先后获得ⅩⅩ县金融工作办公室授予支行ⅩⅩ年度全县金融工作先进单位；ⅩⅩ县妇联委员会授予“妇女之家”称号；共青团ⅩⅩ县委授予“青年文明号”；榆林市爱国卫生运动委员会授予“卫生先进单位”。
行内ⅩⅩ年度全区21个支行网点综合排名居首位，并在分行举办的唱响十月歌比赛中荣获二等奖。
该行的工作得到了ⅩⅩ县委、县人民政府领导们的高度评价，县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我支行申报创建全国“巾帼文明岗”, 并主动提出推荐。
一、领导重视精心组织争一流该行完成了大存款三亿七千万，各项贷款合计二亿五千万；中间业务收入贰佰七十一万；与富泰百货公司签订融租通业务；广泛宣传了反假币、反洗钱以及个人征信等关系城镇居民的金融常识。
办理商友卡六十八张，为个体工商户提供了商友POS消费以及转账汇款一体的设备，赢得了市民的一致好评。
该行积极拓展各类贷款品种，首次在辖区内办理第一笔融租通业务，发放了个人助业贷款，商户联保贷款，个人家居文化贷款以及经营性贷款和消费贷款。
个人贵金属业务也得到了各界人士的赞同，商友俱乐部为小企业和小商户提供了极其方便的转账汇款的商友POS机，可以足不出户的办理各种刷卡消费、ⅩⅩ卡转账汇款和跨行收付款业务，个体工商户在该行的支持下正逐步壮大起来。
二、解析用心服务的内涵，以诚信为本，全面提升服务质量和客户满意度，打造“百姓身边满意的银行”采取措施。
巾帼文明岗汇报材料
巾帼文明岗汇报材料尊敬的领导、评审老师：大家下午好！我是XX部门的XX，今天我要向大家汇报我们部门在推进巾帼文明岗建设方面所取得的进展和成果。
巾帼文明岗是以妇女群体为基础，充分发挥女性在经济、社会等各个领域的作用，推动社会进步和发展的一项重要工程。
我部门在贯彻落实巾帼文明岗建设方面，坚持以女性员工为中心，注重激发她们的潜力和创造力，提高她们的参与度和影响力，进一步激发部门的活力和创新力。
一、激发女性员工的潜力和创造力在重要决策和项目中，我们注重发挥女性员工的优势特点，充分聆听和尊重她们的意见。
通过举办定期的座谈会、员工活动等形式，鼓励女性员工踊跃发言，共享她们的智慧和经验，在工作中发挥更大的作用。
二、提高女性员工的参与度和影响力我们积极培养女性员工的专业技能和领导能力，在公司内部推行女性员工能力提升计划。
通过举办培训班、研讨会等形式，提供专业知识和管理技能的学习机会，帮助女性员工提升自己的竞争力，更好地参与和支持部门的发展。
三、激发部门的活力和创新力在推进巾帼文明岗建设过程中，我们鼓励女性员工积极参与创新工作并提供对应的奖励和激励机制。
通过开展内部创新大赛和企业创新项目，鼓励女性员工不断尝试新的工作模式和创新思维，提升部门的工作效率和核心竞争力。
通过上述措施的实施，我们部门在巾帼文明岗建设方面取得了显著成果。
女性员工的参与度和影响力明显提升，部门的活力和创新力得到有效激发，工作效率和质量也有了大幅提升。
未来，我们将继续坚持巾帼文明岗建设，不断推进女性员工的发展和壮大。
同时，会进一步完善巾帼文明岗评比标准，提高整体水平，为实现公司全面发展和女性员工的个人成长创造更好的环境和条件。
感谢大家的听取！谢谢！。
巾帼文明岗汇报材料
巾帼文明岗汇报材料近年来，我所在的巾帼文明岗一直致力于推动社会文明进步，努力为社会和谐稳定做出贡献。
在过去的一段时间里，我们团队积极参与各项活动，不断提升自身素质，取得了一些成绩，现将汇报如下：一、参与社区志愿服务活动。
作为巾帼文明岗的一员，我们积极参与社区志愿服务活动，包括为孤寡老人送温暖、为留守儿童提供关爱、为环境整治做出贡献等。
我们深入社区，了解居民需求，用实际行动传递温暖和关爱，为社区和谐营造了良好氛围。
二、开展文明礼仪宣传活动。
我们还开展了一系列文明礼仪宣传活动，通过举办讲座、展板、宣传栏等形式，向社会传递文明礼仪知识，倡导文明行为。
我们深入学校、企业、社区等场所，向广大群众普及文明礼仪知识，引导人们树立文明意识，培养良好习惯，提升社会文明素质。
三、参与环境保护行动。
环境保护是我们工作的重点之一。
我们积极参与环境保护行动，包括垃圾分类、植树造林、环保宣传等。
我们深入社区、学校等地，开展环保知识宣传，号召大家共同保护环境，建设美丽家园。
四、展开扶贫帮困工作。
我们还积极参与扶贫帮困工作，关爱困难群众，帮助他们解决实际困难。
我们深入贫困地区，了解困难群众的实际需求，通过捐款、捐物、帮助他们解决实际困难，助力脱贫攻坚工作。
五、开展文明交通宣传活动。
我们还开展了文明交通宣传活动，通过举办交通安全知识讲座、宣传栏、宣传单等形式，向社会传递文明交通理念，倡导文明出行。
我们深入交通繁忙的路口、车站等地，向市民宣传交通安全知识，引导大家遵守交通规则，文明出行。
总结：在巾帼文明岗的工作中，我们始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，不断提升自身素质，努力为社会和谐稳定做出贡献。
我们将继续发扬优良传统，积极参与各项活动，为推动社会文明进步贡献自己的力量。
希望社会各界能够给予我们更多支持和帮助，共同建设美好家园。
巾帼文明岗汇报材料
巾帼文明岗汇报材料近年来，我所在的巾帼文明岗一直致力于推动妇女在社会和家庭中的地位，促进妇女的全面发展。
在过去的一段时间里，我们积极开展了一系列的工作，取得了一定的成绩，现将汇报如下：一、开展主题教育活动。
为了提高妇女的法律意识和权益保护意识，我们组织了一系列的主题教育活动，包括法律知识讲座、妇女权益保护培训等。
通过这些活动，我们帮助妇女了解自己的权益，并学会维护自己的权益，增强了妇女的法律意识和自我保护意识。
二、开展技能培训。
为了提高妇女的就业技能和创业能力，我们开展了各类技能培训活动，如美容美发、烹饪烘焙、家政服务等。
这些培训活动帮助妇女提升了自身的技能水平，增强了就业和创业能力，提高了妇女的经济收入和社会地位。
三、开展公益活动。
我们积极参与各种公益活动，如扶贫助困、环境保护、慈善捐助等。
通过这些活动，我们传递了正能量，帮助了更多需要帮助的人，展现了巾帼风采，树立了良好的社会形象。
四、开展文体活动。
我们组织了各类文体活动，如健身瑜伽、手工DIY、书法绘画等。
这些活动丰富了妇女的业余生活，增强了妇女的身心健康，提高了妇女的文化素养和审美情趣。
五、开展志愿服务。
我们积极参与社区志愿服务，如义务清洁、邻里帮扶、关爱留守儿童等。
通过志愿服务，我们传递了爱心，帮助了更多有需要的人，展现了巾帼风采，树立了良好的社会形象。
六、未来工作计划。
我们将继续开展主题教育活动，提高妇女的法律意识和权益保护意识；继续开展技能培训，提高妇女的就业技能和创业能力；继续开展公益活动，传递正能量，帮助更多需要帮助的人；继续开展文体活动，丰富妇女的业余生活，提高妇女的文化素养和身心健康；继续开展志愿服务，传递爱心，帮助更多有需要的人。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断创新，为促进妇女的全面发展做出更大的贡献。
以上就是我所在的巾帼文明岗近期的工作汇报，谢谢大家的聆听。
希望得到大家的支持和帮助，让我们一起为妇女事业的发展努力奋斗！。
银行“巾帼文明岗”先进事迹申报材料
ⅩⅩ银行“巾帼文明岗”先进事迹申报材料一、我行将从深化服务意识，提供业务技能，提高客户服务满意度，以及创建宽敞明亮的办公场所，舒适优雅的等候环境等方面展开部署；建立安全的银行结算体系，堵截欺诈风险事件，为客户账户资金安全提供必须保障。
依赖于严格、规范、科学的管理，支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为，包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，将它成为员工的行为准则，严格执行。
其次是加强学习教育培训活动，通过不间断开展的礼仪、纪律、公司业务、个金业务、结算业务等多方面的培训，将全年学习培训、政治教育内容细化分解到每个月的计划之中，落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。
再次建立了以组织保障、考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统，明确职责。
我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系，建立了定期的检查制度，运用检查、考核、评比相结合的方法，使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。
二、充分理解和认识服务的内涵，是创建巾帼文明岗的动力。
解析用心服务的内涵，全面提升服务质量和客户满意度，打造“百姓身边满意的银行”采取措施，从细节入手，狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效，为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。
增强大局意识、责任意识和服务意识，以高度的责任感和使命感、高标准、高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作，以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。
最大限度发挥大堂经理职能作用，做好客户接待、识别、咨询、引导和分流工作。
营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户，以此表示对客户最崇高的敬意。
关注服务热点问题，解决好个别员工服务不到位、营销不主动、自助设备和电子产品服务跟不上等问题上，有针对性地制定改进措施，提高服务水平；注重服务细节管理，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用真心服务换取客户的信任与信赖。
银行女职工文明示范岗事迹申报材料（5篇）
银行女职工文明示范岗事迹申报材料（5篇）第一篇：银行女职工文明示范岗事迹申报材料建设银行支行成立于年月，系基层一线窗口服务单位。
目前，共有职工----名，其中女职工有---名，占总人数的——%。
女职工中普通柜员—-名，管理人员----名，党员---名，其中负责人，也系女同志，具有多年的基层一线工作经验。
女职工队伍阵容强大，素质较高，都积极主动地自愿投入到创建“女职工文明示范岗”活动中去。
1、政治素质良好，业务素质过硬。
近几年来，结合上级的要求，渭城支行全体员工积极开展学习实践科学发展观活动，把科学发展观放到具体的工作实践中去，强化业务素质，提高服务质量，不断地创新服务理念和服务方式，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，采取“因客户而变”的服务模式，用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户，树立了“阳光服务”品牌，赢得了客户广泛认可和好评。
女职工积极参与学习科学发展观活动，她们爱岗敬业，恪守信用，给客户提供了优质的服务，在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和服务技能，涌现处许多典型的模范人物，成为支行一道亮丽的风景线。
2、立足本职工作，争创一流业绩。
支行成立的时间较短，周边汇集多家商业银行，同业竞争激烈，运行一年多来，取得了骄人的业绩和荣誉。
截止8月末，当年存款新增8674万元，存款余额12520万元，电子渠道签约3106笔，电子银行替代率达到36.9%。
荣获“建行省分行明星服务网点”、“建行省分行信用卡营销示范网点”称号。
女职工兢兢业业，任劳任怨，立足于本职工作，为争创一流业绩做出了突出贡献。
一线柜台女职工有人，累计营销分红保险万，发卡4000多张,手机银行3000户,实现个人中间业务收入8000万元，为支行的快速发展立下汗马功劳。
3、严格遵守管理制度，模范执行操作规程。
支行女职工尤其是一线柜台职工，都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行《柜面服务管理规范》（iqh5100-05）的规定，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。
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展巾帼风姿创一流服务
—中信银行××支行营业部巾帼文明岗汇报材料
中信银行××支行成立于2007年12月1日，目前营业部共有10名员工，其中女员工7人，占到了全体人员总数的70%，是一支协作意识强、管理效率高、政治素质强、业绩优良的团队。
在上级领导的深切关心和支持下，开展了以“巾帼建功”活动为载体，以“巾帼中信”为品牌，以规范管理、优质服务为目标的“巾帼文明岗”活动，提出了创建县级“巾帼文明岗”的目标。
一、以“巾帼中信”为品牌，规范管理、优质服务为目标下的各项成效
营业部专柜在支行行领导的正确领导下，积极开展“巾帼文明岗”的创建活动，成立行长亲自挂帅的巾帼文明岗创建工作领导小组。
以各种活动为载体，丰富创建内容。
始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、以党的十七大精神为指导，以“创建”为契机，推动各项业务全方位发展。
1、服务质量的提高
“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”。
营业部作为一线的员工：主动、热情、耐心、周到、真诚的观念已经深入人心。
我们始终坚持“以客户为中心”，因为心中装着客户，才会为客户着想，才会有笑得自然、说得中听，做得开心；时刻注重服务的敏锐性，服务的是差异化的客户群体。
面对不同形态、不同需求的客户，只有强化服务意识，提高服务的敏锐性，才能因人制宜、因势利导，为客户提供热情、主动、真诚、周到和差别化的服务，才能在满足客户需求中增强友情、营销产品、拓展业务。
让我们一切从态度开始，让态度引领我们走向成功。
2、强化服务技能，提高服务效率
服务技能和服务效率与服务态度密切相关，也是服务质量的直观体现。
人们不是常说“服务仅有微笑是不够的”。
强化服务技能，提高服务效率才是内涵。
在市场竞争日趋激烈的今天，我们在保证热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断地提高自我。
在分行组织的理论考试中，我行营业部多次取得了平均分第一的好成绩。
09
年××县举办以“文明服务、科学发展”为主题的金融系统青工技能大赛，柜员们主动要求增加练习强度，每天工作结束后便与传票、键盘、点钞纸相伴。
期间，有的同事手指被点钞纸磨出了血，一位怀孕5个多月的同事也忍着强烈的妊娠反应，大家坚持不懈，经过为期一个多月的刻苦练习，柜员们的整体技能水平得到了大幅度的提高，并且在比赛中如愿取得了××县中小商业银行团体第一的佳绩。
之后，在中信银行分行首届技能比武中，也取得了团体第二的成绩。
在一次次的技能比赛中、练习时，大家一起训练，找差距，寻经验，同进步。
3、配合新业务的成功上线
在今年开年后，陆续进行系统的优化及改进，包括账务集中的开立、电子票据纸票功能的上线。
我部积极配合新业务的测试，整理收集包括业务处理流程、办理效率、客户反馈及业务部门配合等各个方面；上线后，争对实际操作遇到的困难，及时上报账务中心，以保证新业务的成功上线与正常运转。
4、内部管理成效
深化运行管理体系改革：进一步提升业务运行的效率和质量,进一步优化柜面业务流程，加快业务处理的集约化、专业化、标
准化水平；进一步深化业务流程处理环节的监督，健全完善柜面业务事中审查的负责制，加大自查力度;在自查活动的基本上,进一步总结问题所在，对检查发现的制度执行中相关问题进行梳理、汇总，针对问题进行分析，完善现有流程和操作，为本行改革发展搭建安全的运行平台。
5、内部控制成效
完善严密的内部防控体系：根据本行工作的特点，及时对已有的规章制度进行修订与完善，使之与新形势下的金融工作相适应；狠抓各项规章制度的落实，重点强化依法合规经营意识，坚决杜绝以信任、习惯代替制度规定和有章不循、违章操作的行为，绝不允许因怕麻烦、图省事，而违规操作、简化工作程序，自觉把“铁规章”落到实处；开展对制度落实情况进行经常性的检查活动，并充分发挥各种监督机制的监督作用，以保证各项制度的贯彻落实。
二、在“巾帼建功”契机下，存在的不足之处
在创建过程中，我们一直注意制度的完善、服务与产品质量的提高、柜面人员素质与技能的改善，无意中忽略了当下竞争环
境中最为重要的一项“营销”。
以往，我们把更多的注意力集中在柜面核算与服务上，却没有考虑把工作与营销联系在一起，思维模式与意识形态上没有把营销作为工作的必要部分。
而现代社会是一个充满竞争的社会，同时并存着很多新的契机、新的要求。
竞争、机会充满了各个方面、各个领域，而反映到我们银行这一领域的柜面上来，除了以上几点，营销就是最直接的体现。
通过主动营销来获取客户，是我们的薄弱环节，因此在工作中还要懂得如何营销客户，如何维护客户。
在创建过程中，发现部分员工的素质还没能达到，在案例多发期间，缺乏相应的识别能力；特别今年的重点在于风险滚动排查，部分人员的意识没有根上，没有来得及适应此项银行高强度业务风险的能力；发现相应的培训和学习的成果未能及时地渗透到日常工作中，员工学习的主动性和积极性不高。
所以在2010年我们还要从制度的执行上与员工素质上入手，提高营业部的整体工作水平，继续查漏补缺，以不断适应业务发展和内部控制的需要。
三、存在的不足之处，及时整改，落实到人。