EMS中国邮政速递物流解析 ppt课件
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《EMS操作指导》课件
建立安全防护制度：制定严格 的安全防护制度，确保员工遵 守
建立应急响应机制：建立应急 响应机制，及时应对突发事件
定期进行安全检查：定期进行 安全检查，确保安全防护措施
的有效性
加强物理安全防护：加强物理 安全防护，防止设备损坏和数
据丢失
定期进行安全评估，确保系统安全 建立安全防护机制，包括防火墙、入侵检测系统等 加强员工安全意识培训，提高安全防护能力 定期更新安全防护软件，确保系统安全
问题描述：数据丢失 解决方案：定期备份数据，使用数 据恢复工具，联系技术支持 解决方案：定期备份数据，使用数据恢复工具，联系技术支持
问题描述：系统运行缓慢 解决方案：优化系统配置，清 理系统垃圾，联系技术支持 解决方案：优化系统配置，清理系统垃圾，联系技术支持
问题描述：功能无法使用 解决方案：检查功能权限，联 系技术支持 解决方案：检查功能权限，联系技术支持
,
汇报人：
CONTENTS
EMS系统概述
EMS系统操作 流程
EMS系统常见 问题及解决方 案
EMS系统安全 防护措施
EMS系统未来 发展趋势和展 望
PART ONE
EMS系统：能源管 理系统的简称，用 于监控和管理能源 消耗
作用：提高能源利 用效率，降低能源 成本，实现节能减 排
功能：实时监控能 源消耗，分析能源 使用情况，制定节 能策略
问题描述：系统升级失败 解决方案：检查系统版本，联 系技术支持 解决方案：检查系统版本，联系技术支持
问题描述：数据安全风险 解决方案：加强数据加密，定 期进行安全检查，联系技术支持 解决方案：加强数据加密，定期进行安全检查，联系技术支持
系统运行效率提升 用户满意度提高 业务处理速度加快 减少人工干预，提高自动化程度
建立应急响应机制：建立应急 响应机制，及时应对突发事件
定期进行安全检查：定期进行 安全检查，确保安全防护措施
的有效性
加强物理安全防护：加强物理 安全防护，防止设备损坏和数
据丢失
定期进行安全评估，确保系统安全 建立安全防护机制，包括防火墙、入侵检测系统等 加强员工安全意识培训，提高安全防护能力 定期更新安全防护软件，确保系统安全
问题描述：数据丢失 解决方案：定期备份数据，使用数 据恢复工具，联系技术支持 解决方案：定期备份数据，使用数据恢复工具，联系技术支持
问题描述：系统运行缓慢 解决方案：优化系统配置，清 理系统垃圾，联系技术支持 解决方案：优化系统配置，清理系统垃圾，联系技术支持
问题描述：功能无法使用 解决方案：检查功能权限，联 系技术支持 解决方案：检查功能权限，联系技术支持
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汇报人：
CONTENTS
EMS系统概述
EMS系统操作 流程
EMS系统常见 问题及解决方 案
EMS系统安全 防护措施
EMS系统未来 发展趋势和展 望
PART ONE
EMS系统：能源管 理系统的简称，用 于监控和管理能源 消耗
作用：提高能源利 用效率，降低能源 成本，实现节能减 排
功能：实时监控能 源消耗，分析能源 使用情况，制定节 能策略
问题描述：系统升级失败 解决方案：检查系统版本，联 系技术支持 解决方案：检查系统版本，联系技术支持
问题描述：数据安全风险 解决方案：加强数据加密，定 期进行安全检查，联系技术支持 解决方案：加强数据加密，定期进行安全检查，联系技术支持
系统运行效率提升 用户满意度提高 业务处理速度加快 减少人工干预，提高自动化程度
中国邮政速递PPT模板
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第三部分
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感谢观看 THANKS
邮政EMS│会议报告│动态PPT
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邮政EMS│会议报告│动态PPT
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(5)邮政速递业务PPT课件
国内特快专递（1）
• 1984年，我国邮政开办了国内特快专递业务。该项业务作为邮政 的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及 物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。
• 此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金 额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为 十万元人民币，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件最低 收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的特快专递 香港邮政特快专递
中华邮政国际快捷邮件
包装
• 特快专递一般使用统一的特种包装，以区别其他 普通邮件。
• 例如中国大陆邮政特快专递使用深蓝色邮件包装， 封面上印有关China Post 中国邮政国际特快专递 字样，背面是粘贴邮件信息的位置。中华邮政国 际快捷邮件则主要是提供印有邮件编号的专用五 联单，贴于信件或包裹上即可，不需使用专用的 浅黄色塑料袋或快递常用的硬卡纸袋。
• 具体为：快件收寄->快件分拣封发->快件运输-> 快件分拣封发->快件派送
– 快件分拣封发为快递流程的中间环节，快件分拣是将 快件按运单书写的运达地址分别汇集到规定地点；封 发是将快件封装成总包并装载发运的过程。
EMS
• 特快专递（或译：快捷 邮件，英文：Express Mail Service，简称 EMS）是一种邮政业务， 由消费者付出较贵的费 用以获得快速的邮政传 递服务，常应用于必须 快速发送的重要信函或 邮件。
• EMS限时专递-次晨达业务
– 2004年1月8日，国家邮政局正式推出长江三角洲“EMS限时专递-次晨达 业务”业务，即用户在规定的收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午 十点前交给收件人，如未按时到达，所付邮费全部退还。
《邮政快递的对比》PPT课件
.
7
市场竞争对比
品牌知名度：EMS>顺丰 EMS 的知名度比顺丰的知名度要高得多。在知名度和品牌的建设上，顺丰是 远不及 EMS的，因为顺丰从来不做广告而EMS 则请了刘翔做其广告代言人。 顺丰知名度比较低的原因之一，是由于目前我国对快递业务的法律法规还不 明确， 甚至有的地区还出现邮政打击快递企业的现象。
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10
顺丰速递官网
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ห้องสมุดไป่ตู้
11
邮政快递官网
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12
快递人员招聘岗位
.
13
物流自营模式对比
顺丰速运的所有门店也均属于自营，称 邮政物流自营模式 之为分点部，直属于分部管理，分部又
直属于区部。
物流自营是指邮政物流企业借助于自
由于顺丰速运网点众多，这种管理模式 身的物质条件自行组织物流活动的模 有效地解决了公司分散各自为政的困境，式。在物流自营方式中，邮政物流企
费、鲜花礼仪速递等增值服务。
.
3
体系对比
顺丰：
EMS：
标准快递、航空即日到、陆运即日到、 国内特快专递（同城速递、国内
陆运达、普货
收件人付费、次晨达特快、经济快递、
京津当日递、电子商务速递也业务）
国际特快专递（中速快件、国际收 件人付费、留学速递）
两岸特快专递
.
4
经营理念对比
顺丰快递 将经营理念定位于“成就客户，推动 经济，发展民族速递业”。顺丰积极 探索客户需求，不断推出新的服务项 目，为客户产品提供快速安全的流通 渠道，帮助客户更快更好地对市场做 出反应，推出新的产品和调整策略， 缩短贸易周期，降低经营成本，促进 客户竞争力的提高。以这一理念为核 心，顺丰从公司建立开始一直把“速 度第一”贯穿于其营销理念的始终。
《EMS标准培训教材》课件
培训教材总结与展望，为学 员提供未来学习和发展的方
向和思路
EMS标准未来发展趋势与展望
绿色环保：EMS标准将更加注重环保和可持续发展 智能化：EMS标准将更加注重智能化和信息化 国际化：EMS标准将更加注重国际化和全球化 标准化：EMS标准将更加注重标准化和规范历程
1992年，国际标准化组织（ISO）发布ISO 14001标准，标志着EMS 标准的诞生
1996年，ISO 14001标准进行了第一次修订，增加了环境管理体系的 持续改进要求
2004年，ISO 14001标准进行了第二次修订，增加了环境管理体系的 绩效评价要求
2015年，ISO 14001标准进行了第三次修订，增加了环境管理体系的 风险管理要求
案例三：EMS标准在医疗行业的应用
医疗行业背景：医疗行业对环境、健康和安全的要求较高
EMS标准在医疗行业的应用：通过EMS标准，提高医疗行业的环境、健康和安全水平
案例分析：某医院通过实施EMS标准，提高了医疗环境、医疗安全和医疗质量
结论：EMS标准在医疗行业的应用具有重要意义，可以提高医疗行业的环境、健康和 安全水平。
总结与展望
EMS标准培训教材PPT课件总结
培训教材实用性强，能够帮 助学员更好地理解和掌握 EMS标准
培训教材形式多样，包括文 字、图片、视频等多种形式
培训教材内容全面，涵盖了 EMS标准的各个方面
培训教材更新及时，能够及 时反映EMS标准的最新变 化和发展趋势
培训教材互动性强，能够激 发学员的学习兴趣和参与度
相关要求。
EMS标准目的： 通过实施EMS 标准，组织可 以建立一套有 效的环境管理 机制，降低对 环境的影响， 提高环境绩效。
EMS标准核心 要素：包括环 境方针、规划、 实施与运行、 检查与纠正以 及管理评审等
向和思路
EMS标准未来发展趋势与展望
绿色环保：EMS标准将更加注重环保和可持续发展 智能化：EMS标准将更加注重智能化和信息化 国际化：EMS标准将更加注重国际化和全球化 标准化：EMS标准将更加注重标准化和规范历程
1992年，国际标准化组织（ISO）发布ISO 14001标准，标志着EMS 标准的诞生
1996年，ISO 14001标准进行了第一次修订，增加了环境管理体系的 持续改进要求
2004年，ISO 14001标准进行了第二次修订，增加了环境管理体系的 绩效评价要求
2015年，ISO 14001标准进行了第三次修订，增加了环境管理体系的 风险管理要求
案例三：EMS标准在医疗行业的应用
医疗行业背景：医疗行业对环境、健康和安全的要求较高
EMS标准在医疗行业的应用：通过EMS标准，提高医疗行业的环境、健康和安全水平
案例分析：某医院通过实施EMS标准，提高了医疗环境、医疗安全和医疗质量
结论：EMS标准在医疗行业的应用具有重要意义，可以提高医疗行业的环境、健康和 安全水平。
总结与展望
EMS标准培训教材PPT课件总结
培训教材实用性强，能够帮 助学员更好地理解和掌握 EMS标准
培训教材形式多样，包括文 字、图片、视频等多种形式
培训教材内容全面，涵盖了 EMS标准的各个方面
培训教材更新及时，能够及 时反映EMS标准的最新变 化和发展趋势
培训教材互动性强，能够激 发学员的学习兴趣和参与度
相关要求。
EMS标准目的： 通过实施EMS 标准，组织可 以建立一套有 效的环境管理 机制，降低对 环境的影响， 提高环境绩效。
EMS标准核心 要素：包括环 境方针、规划、 实施与运行、 检查与纠正以 及管理评审等
邮政速递产品体系和资费介绍专题培训课件
特点：价格经济实惠、多 通道信息接入、实时跟踪 、信息主动反馈。
寄递范围：美国、澳大利 亚、英国、加拿大、法国 、俄罗斯
是目前我省国际业务发展 的重要方向。
三、中速TNT
通达范围 快件类型
全球快递 全球220多个国家
经济快递
亚洲、欧洲、中东、非洲等110个国 家
对运送时间要求较高 的文件/包裹快件
主要内容
速递产品体系 速递资费说明
速递业务产品及种类
邮政速递 产品体系
标准业务 — 以国内EMS、国际EMS、承诺服务为代表 经济业务 — 以国内经济快递、中速经济快递为代表 增值业务 —代收货款、收件人付费、返单等为代表
国内速递产品体系
国内速递产品体系
中速快件
国内标准快递 国内经济快递 国内E标准 国内邮乐 国内阶段性产品 国内法院专递 同城产品 国内增值业务
八、国内增值业务—代收货款
适合产品
国内代收货款增值业务同时适应于标准快递产品和经济快递 产品，只面向协议客户பைடு நூலகம்办，暂不向零散客户提供
收投范围
代收货款业务收投范围为全国。邮政乡邮代收货款投递改 为分支机构窗口投交，收件人上门取件模式
八、国内增值业务—收件人付费
适合产品
国内收件人付费业务同时适应于标准快递产品和经济快递产品 经济快递收件人付费业务受限制，需要省公司审批
计泡公式：体积重量=长X宽X高（cm )/8000=?(kg)
二、国内经济快递
收投范围
全国范围内均可交寄； 全国范围内均可投递，提供门到门、桌到桌的投递服务。
产品时限
全程时限为3-6天，农村、乡镇等偏远地区运递时限略有 延后。
二、国内经济快递
收寄规格
中国邮政物流分析PPT课件
▪ 2.建立公司化管理体制、市场化运作机 制、一体化运作模式，全面优化、充分 利用现有网络资源和社会资源，实现低 成本扩张。
2020/3/2
可编辑
17
4
邮政发展现代物流的市场定位
服务对象定位
大中型 国有 企业
三资 企业
新兴 中小 企业
开办 电子 商务 企业
中国邮政物流
2020/3/2
可编辑
18
4
邮政发展现代物流的市场定位
国家大力支持
可编辑
3
网络优势
信息网
金融网
China Post 三网合一
实物传递网
2020/3/2
可编辑
4
4
综合 计算 机网
信 息 网
呼叫 服务 平台 11185
2020/3/2 4
网络优势
EMS跟踪查询 邮运生产指挥调度 中心局生产作业
报刊发行
国际业务
电子汇兑
邮资票品管理
机要业务
支局生产作业
信息查询 业务咨询 用户投诉
物流市场空间
经济体制转轨 邮政物流发展 电子商务革命
信息技术发展
2020/3/2
可编辑
12
4
邮政物流发展面临的形势
市场格局改变 竞争愈发激烈
物流市场需求 更加旺盛
邮政物流面临 严峻挑战
2020/3/2
可编辑
13
4
邮政发展现代物流的战略思考
2020/3/2
可编辑
14
4
邮政发展现代物流的战略目标
建成一个依托邮政综合计算机网和公用通信 网、金融计算机网、实物运递网，拥有电话、 PC终端、营业窗口、上门服务、无线接入等 多种接入手段和航空、铁路、水运、汽运多 种运输方式，具备完善的安全认证和支付功 能，连接企事业、个人和商家、厂家的现代 化物流系统，为客户提供高效、优质的物流 服务。
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邮政发展现代物流的市场定位
服务对象定位
大中型 国有 企业
三资 企业
新兴 中小 企业
开办 电子 商务 企业
中国邮政物流
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邮政发展现代物流的市场定位
国家大力支持
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网络优势
信息网
金融网
China Post 三网合一
实物传递网
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综合 计算 机网
信 息 网
呼叫 服务 平台 11185
2020/3/2 4
网络优势
EMS跟踪查询 邮运生产指挥调度 中心局生产作业
报刊发行
国际业务
电子汇兑
邮资票品管理
机要业务
支局生产作业
信息查询 业务咨询 用户投诉
物流市场空间
经济体制转轨 邮政物流发展 电子商务革命
信息技术发展
2020/3/2
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邮政物流发展面临的形势
市场格局改变 竞争愈发激烈
物流市场需求 更加旺盛
邮政物流面临 严峻挑战
2020/3/2
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邮政发展现代物流的战略思考
2020/3/2
可编辑
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邮政发展现代物流的战略目标
建成一个依托邮政综合计算机网和公用通信 网、金融计算机网、实物运递网，拥有电话、 PC终端、营业窗口、上门服务、无线接入等 多种接入手段和航空、铁路、水运、汽运多 种运输方式，具备完善的安全认证和支付功 能，连接企事业、个人和商家、厂家的现代 化物流系统，为客户提供高效、优质的物流 服务。
EMS中国邮政速递物流解析
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
放映结束 感谢各位观看！
谢 谢！
让我们共同进步
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
特
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上门收寄
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邮政营业厅办理 分拣
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装运
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运送物品
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入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
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品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
中国邮政速递物流公司PPT课件
-
8
经济环境 一般经济环境是企业最直接感受到的环境因素。
它主要从发展速度和发展空间、经营成本和盈利 水平两方面产生影响。经济的发展伴随着交通网 络的迅速完善，使得中国邮政的扩张以前所未有 的速度进行着。如果把中国邮政所有的网点都加 起来，你会感觉得到是在成几何级数的增长。
-
9
技术环境
时至今日，社会的高速发展使得信息技术迅猛发 展，因此各大快递巨头都设法将信息技术融于快 递服务中，以此来提升客户服务的价值。为了迅 速并准确追踪货件的运送状况，中国邮政开通了 包裹追踪这一项增值服务，以求为客户提供全面、 完善的服务。为了最快完成货件的清关工作，当 货件仍在飞机上“旅行”时，快递公司的工作人 员已经预先将有关的信息送往海关部门，这样一 来货件抵达后便可迅速清关，以保证货件及时送 到客户手上。
中邮物流的市场定位
货物特点 ▪ 高价值 ▪ 时效强 ▪ 体积小
目标行业 ▪ 电子 ▪ 医药 ▪ 日用消费品 ▪ 汽车零配件 ▪ 出版物 ▪ 电子商务
目标客户 ▪ 外资企业 ▪ 品牌企业 ▪ 大型企业
-
6
PEST模型分析
-
7
政治环境
近年来我国加快了立法步伐，先后出台了一系列 法规和部门规章，但总体来看，法制建设仍然落 后。一是以往出台的法律法规中许多内容带有明 显的阶段性特征，不适应新形势的要求；二是规 范快递企业经营行为和保护消费者权益的立法相 对滞后；三是与相关法律、法规配套的实施细则 仍然缺乏，降低了法律法规的可操作性。
-
13
劣势
1、营销观念陈旧是制约邮政快递发 展W的EA一KN个ES重SE要S 原因。主要体现在老大 自场• Cin居意lifco，识krmo重淡natti自薄hoen身，te而忽xt b忽视ox视消to了费en竞者te争需r y对求ou手分r ，析市， 没• R有em认em识b到er,市bu场lle细ts s分ho和uld定e位nu的me重rat要e 性， 营s销im手ilar段m单att一ers等方面。 2•、Be技cle术ar相an对d b落rie后f 造成邮政速递物流 处3•• 、CRin理elif邮cmo速krem政om度na速btti缓ehor递en,慢bt物eu。xllt流ebtso在xsht网ooue络lndt控eenr u制ymo能uerra力te方 面s仍im存ilar在m隐att患ers。邮政速递物流很难控 制运输途中的相关信息等。
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经济环境 一般经济环境是企业最直接感受到的环境因素。
它主要从发展速度和发展空间、经营成本和盈利 水平两方面产生影响。经济的发展伴随着交通网 络的迅速完善，使得中国邮政的扩张以前所未有 的速度进行着。如果把中国邮政所有的网点都加 起来，你会感觉得到是在成几何级数的增长。
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9
技术环境
时至今日，社会的高速发展使得信息技术迅猛发 展，因此各大快递巨头都设法将信息技术融于快 递服务中，以此来提升客户服务的价值。为了迅 速并准确追踪货件的运送状况，中国邮政开通了 包裹追踪这一项增值服务，以求为客户提供全面、 完善的服务。为了最快完成货件的清关工作，当 货件仍在飞机上“旅行”时，快递公司的工作人 员已经预先将有关的信息送往海关部门，这样一 来货件抵达后便可迅速清关，以保证货件及时送 到客户手上。
中邮物流的市场定位
货物特点 ▪ 高价值 ▪ 时效强 ▪ 体积小
目标行业 ▪ 电子 ▪ 医药 ▪ 日用消费品 ▪ 汽车零配件 ▪ 出版物 ▪ 电子商务
目标客户 ▪ 外资企业 ▪ 品牌企业 ▪ 大型企业
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PEST模型分析
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政治环境
近年来我国加快了立法步伐，先后出台了一系列 法规和部门规章，但总体来看，法制建设仍然落 后。一是以往出台的法律法规中许多内容带有明 显的阶段性特征，不适应新形势的要求；二是规 范快递企业经营行为和保护消费者权益的立法相 对滞后；三是与相关法律、法规配套的实施细则 仍然缺乏，降低了法律法规的可操作性。
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劣势
1、营销观念陈旧是制约邮政快递发 展W的EA一KN个ES重SE要S 原因。主要体现在老大 自场• Cin居意lifco，识krmo重淡natti自薄hoen身，te而忽xt b忽视ox视消to了费en竞者te争需r y对求ou手分r ，析市， 没• R有em认em识b到er,市bu场lle细ts s分ho和uld定e位nu的me重rat要e 性， 营s销im手ilar段m单att一ers等方面。 2•、Be技cle术ar相an对d b落rie后f 造成邮政速递物流 处3•• 、CRin理elif邮cmo速krem政om度na速btti缓ehor递en,慢bt物eu。xllt流ebtso在xsht网ooue络lndt控eenr u制ymo能uerra力te方 面s仍im存ilar在m隐att患ers。邮政速递物流很难控 制运输途中的相关信息等。
物流快递PPT课件
服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨
达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付
费、鲜花礼仪速递等增值服务。
•
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了
以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余
.
获得荣誉
2003年宅急送获“中国成长企业百强”第4名；2004年被中国物流采购联合会评为“最具竞争 力的物流企业”及“中国物流示范基地”；同年被中国交通运输协会评为“2004年度物流百 强企业第39名”
• 2005年宅急送被《福布斯》中文版评为"中国潜力100榜"第7名； • 同年5月，第八届科博会创业中国高峰论坛，宅急送被评为“中国十大隐形冠军”； • 11月10日，《信息周刊》公布“2005中国商业科技100强”榜单,宅急送获得第62名； • 11月22日，宅急送被中国交通运输协会评为“2005年度中国物流百强企业第32名”； • 12月20日，由国家发改委、国家统计局和中国物流与采购联合会联合举办的第一次全国重点
• 圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影 响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号 （共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信 创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三 优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”； 荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流 人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递 公司国内快递业务铜奖、上海市 “快递服务标准 知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连 锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞 争力100强”和上海市“2007年度——2009年度 青浦区五十强民营企业”名单。
邮政运输ppt课件
派送
派送环节是邮政运输的最后环节，主要 负责将寄件准确、及时地送达收件人手
中。
派送时需要确保收件人能够收到寄件， 并提供必要的签收服务，同时还需要对 寄件进行必要的跟踪和管理，以便及时
处理异常情况。
派送环节还需要注意服务态度和形象， 以提高客户满意度和忠诚度。
04 邮政运输的挑战与解决方 案
物流成本的控制
02 邮政运输方式
陆运
陆运是邮政运输的主要方式之 一，通过火车、汽车等陆地交 通工具进行货物的运输。
陆运具有运输时间长、运输成 本低等优点，适合于大宗货物 的长途运输。
陆运的缺点是受道路状况和天 气等因素的影响较大，运输过 程中可能会出现延误和损坏等 情况。
空运
空课件
目 录
• 邮政运输概述 • 邮政运输方式 • 邮政运输流程 • 邮政运输的挑战与解决方案 • 邮政运输案例分析
01 邮政运输概述
邮政运输的定义与特点
定义
邮政运输是指通过邮政 系统进行的物品或信息
传递服务。
普遍性
邮政运输服务覆盖全国 范围，无论地理位置如
何，都能提供服务。
可靠性
证明信片安全送达？
国内快递业务案例
案例一
某电商平台的商品在配送过程中出现破损，责任 由谁承担？
案例二
一位消费者通过邮政快递寄送贵重物品，如何确 保物品安全送达？
案例三
某快递公司因配送延误导致客户投诉，如何解决 ？
特殊物品运输案例
案例一
一位收藏家通过邮政运输运送古董，需要注意哪些事项？
案例二
某实验室通过邮政运输寄送生物样品，如何确保样品活性？
和天气等因素的影响较大。
快递
快递是一种快捷、方便的邮政运输方 式，通过快递公司进行货物的运输。
完整框架邮政快递运输物流PPT模板ppt通用模板
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EMS规范及使用指南(PowerPoint 16页)
4、固体废弃物：工业切削、废料、废渣、废包装物、废纸等；
5、能源浪费：水包括生活用水、生产用水；
电包括：生活用电、生产用电；
油包括：柴油、机油；
气包括：烷汽、压缩空气等。
6、潜在泄漏：化学品泄漏、油泄漏、气泄漏等；
7、潜在爆炸。
（三）识别E因素的依据
（1）E因素的三种时态：过去、现在、将来；
E因素：可控制的因素；可望施加影响的因素。
a .可控制的E因素是指组织可使用各种行政，经济手段M、控制或改变 的E因素；
b.可望施加影响的E因素是指仅能从管理上加以调整的E因素，或技术 上难以控制的，主要体现组织供应商，合同方等与组织关系较为密 切的相关方等方面的E因素。是评价出重要E因素的组织实施EM的 重要基础，应在组织制定目标、指标，实施预防和控制等各方面加 以考虑，以将重要E因素转化为具体的管理对象并提出管理要求。
的职能和层次，目标应具体，指标应量化、可考核，具有可比性，可测量
性，具有可检查性，完成期限。
4.3.4EM方案
EM方案的组织实现E目标和指标的行为计划和路线图，是EMS策划
的结果。
4.4.1组织结构和职责
EMS成功的实施需要组织内部全体员工的积极参与，组织应对作用职
责，权限作出明确规定，纳入到日常工作中去，并形成文件予以传达。
4.4.5文件控制，以及加强EM有关的其他文件。
4.4.6运行控制
运行控制是指对组织的活动，产品或服务过程中，凡是影响组织E
行为的所有活动都应处于受控状态，例如：施工企业，对原材料的选择
采购，设备、施工工艺流程，工艺参数的确定，对人员的素质和职责， 技术方案的制定，以及工作环境等均应加以限定和控制。
6、
。 2021年 7月31 日星期 六上午8 时25分 42秒08 :25:422 1.7.31
新版中国邮政EMS速递物流动态PPT
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解决的办法
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中国邮政速递物流模板，简约设计，动态页面
这里能够输入可长 可短的标题
汇报人 八音魔琴
湖北省邮政速递物流公司某某市分公司
上海浦东发展银行股份有限公司某某支行
目录
Contents
1 2
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3 4 5
模板简要说明
精细简约、动感呈现
本模板设计风格简约，符合EMS的惯用风格，适用于行在较为严谨、正式场 合使用。模板从封面到内页，从图形到动画都经过精心打磨，版式工整，实 用易用，精细看得见。每个页面均用动画呈现出来，非静态页面。(下有EMS 相关图标若干枚，可拉大使用)
条理清晰、内容超值
中国邮政速递物流(ems)分析
2、尤其是网络技术，充分利用邮政的优势， 共享邮政资源，使开发的新业务有鲜明的邮 政特色、长远的发展潜力和较长的发展周期。
（四）市场细分战略
调整经营策略 在业务类别上，突出物品类业务，兼顾文件类 业务。随着网络技术革新和地区经济的发展， 速递业务结构出现了变化。文件类业务因替代 产品增多而下降；物品类业务因为我国以及亚 洲经济活跃态势的影响会相应增加； 在业务范围上，突出国内业务，不放松国际业 务。
EMS的国际优势
1、国际EMS快递通关能 力强，可发名牌产品， 电池，手机，MP3,MP4 等产品； 2、EMS国际快递全世界 通邮,可到达全球210个 目的地; 3、时效有保障，东南亚 南亚地区3天内可以妥投， 澳洲4天可以妥投，欧美 国家5天能妥投。
EMS的劣势 ——营销观念陈旧
主要体现在老大自居，重自身而忽视了竞争对手 市场意识淡薄 邮政EMS长期以来不注重营销信息的收集与分析,没有建立起一套比较完 善的营销信息系统,致使公司的内部信息不畅通,对外部环境的变化也缺乏 及时的了解,在竞争中不能灵活地采取相应措施来获取竞争优势 . 营销手段单一 由于私营体制的灵活性,使他们在这一方面更具有竞争性,并直接伤及到邮 政EMS,使EMS客户流失. 没有认识到市场细分和定位的重要性 长期以来EMS一直是国内速递市场的领导者,因而 习惯性地沿用全面地毯式地覆盖整个速递市场,大而全的思想一直充斥着经 营者的头脑,没有意识到在失去政策保护之后,要在所有细分市场与竞争对手 展开竞争并获得优势是不现实的
邮政速递需要利用各种媒体将最好的服务、 最新的承诺、最富挑战的实力展示给广大 用户，并刺激用户的用邮需求，抓业务宣 传，树立邮政EMS的社会形象。
（三）创新策略
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2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
பைடு நூலகம்
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
公司简介 发展历程 业务 服务 品牌荣誉 流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综 合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司， 并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子 公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
最大的财富。 （3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享
有优先通关权。 （4）百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验。
（5）国有企业,实力雄厚，非普通企业可比。
劣势（Weakness）
（1）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重 要原因。
（2）技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢。 （3）邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。 （4）组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制 。 （5）人员结构不合理,人员危机严重,员工凝聚力差
备亚洲第一、全球第三的处理能力。
服务承诺
“次晨达”业务是中国邮政集团公司充分发挥邮政 “全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的 高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区 域次晨达”
“EMS限时专递-京津当日递”业务，即客户在上 午11点前交寄，保证在当日18点前送达到收件人的限 时递业务。
速递业务
邮政特快专递 （Express Mail Service，"特别邮件服务"， 简称"EMS"）
目前已形成庞大的全球速递服务网络，通达国际上200 多个国家和地区，国内2000多个大中城市。全省131个地、 市、县邮政局已全部开办此项业务，建立 了全国统一的速递业务特服电话 “185” （ 办理上门揽收服务、业务咨询、查询、投
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
机会（Opportunity）
（1）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强 大的拉动作用。
（2）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发 展。
（3）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织 提供了最基础的条件。
（4）全球信息技术(IT)发展迅速，促进了电子商务 的发展。
（5）国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。
核心服务理念
EMS特快专递一贯秉承“全心、全速、全球”的 核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的上门速递服 务和大客户派驻服务，最大程度地满足客户和社会的 多层次需求。多年来，EMS特快专递先后荣获“中国 消费者十大满意品牌”、“全国名优 产品售后服务十佳”和“中国 货运业快递信息系统和服务 规范金奖”等奖项
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2000年，开办直递业务，进入物流领域。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股 份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公 司”。
诉及索赔等综合性服务）。
特快专递其他业务
➢ 特快专递礼仪 ➢ 特快送款 ➢ 特快专递寄递身份证快证 ➢ 特快专递寄递法院传票及法律文书 ➢ 特快专递寄递工商执法文书及回执 ➢ 特快专递邮寄纳税申报 ➢ 电子信函 ➢ 特快专递寄递高考录取通知书 ➢ 特快寄递护照证件
服务网络
截止2010年底，业务范围遍及全国31个省（自治区、 直辖市）的所有市县（镇），通达包括港、澳、台地 区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5 万个。在全国的有近200个集散中心、150多个仓储中 心和500多套（台）现代化、自动化处理设 备，确保客户邮件（货物）处理的高效、准 确和安全；新建的南京航空集散中心更是具
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特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
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整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
公司简介 发展历程 业务 服务 品牌荣誉 流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综 合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司， 并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子 公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
最大的财富。 （3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享
有优先通关权。 （4）百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验。
（5）国有企业,实力雄厚，非普通企业可比。
劣势（Weakness）
（1）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重 要原因。
（2）技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢。 （3）邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。 （4）组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制 。 （5）人员结构不合理,人员危机严重,员工凝聚力差
备亚洲第一、全球第三的处理能力。
服务承诺
“次晨达”业务是中国邮政集团公司充分发挥邮政 “全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的 高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区 域次晨达”
“EMS限时专递-京津当日递”业务，即客户在上 午11点前交寄，保证在当日18点前送达到收件人的限 时递业务。
速递业务
邮政特快专递 （Express Mail Service，"特别邮件服务"， 简称"EMS"）
目前已形成庞大的全球速递服务网络，通达国际上200 多个国家和地区，国内2000多个大中城市。全省131个地、 市、县邮政局已全部开办此项业务，建立 了全国统一的速递业务特服电话 “185” （ 办理上门揽收服务、业务咨询、查询、投
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
机会（Opportunity）
（1）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强 大的拉动作用。
（2）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发 展。
（3）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织 提供了最基础的条件。
（4）全球信息技术(IT)发展迅速，促进了电子商务 的发展。
（5）国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。
核心服务理念
EMS特快专递一贯秉承“全心、全速、全球”的 核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的上门速递服 务和大客户派驻服务，最大程度地满足客户和社会的 多层次需求。多年来，EMS特快专递先后荣获“中国 消费者十大满意品牌”、“全国名优 产品售后服务十佳”和“中国 货运业快递信息系统和服务 规范金奖”等奖项
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2000年，开办直递业务，进入物流领域。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股 份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公 司”。
诉及索赔等综合性服务）。
特快专递其他业务
➢ 特快专递礼仪 ➢ 特快送款 ➢ 特快专递寄递身份证快证 ➢ 特快专递寄递法院传票及法律文书 ➢ 特快专递寄递工商执法文书及回执 ➢ 特快专递邮寄纳税申报 ➢ 电子信函 ➢ 特快专递寄递高考录取通知书 ➢ 特快寄递护照证件
服务网络
截止2010年底，业务范围遍及全国31个省（自治区、 直辖市）的所有市县（镇），通达包括港、澳、台地 区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5 万个。在全国的有近200个集散中心、150多个仓储中 心和500多套（台）现代化、自动化处理设 备，确保客户邮件（货物）处理的高效、准 确和安全；新建的南京航空集散中心更是具