典当行内部管理制度
典当行内部管理制度
典当行内部管理制度一、企业宗旨和管理方针典当行以“公平、公正、公开”为宗旨，为客户提供高质量的典当服务，维护员工的合法权益，实现企业和员工的共同发展。
管理方针是“科学管理、创新发展、精益求精”，通过不断提升服务质量和管理水平，提高客户满意度和企业竞争力。
二、岗位职责和权限划分1.总经理：负责典当行的整体规划、决策和组织管理，对公司的经营状况负责。
2.部门经理：负责各个部门的日常管理和业务推进，对部门的运行情况负责。
3.典当评估师：负责对客户的抵押物进行评估，确保评估结果真实可靠。
4.支持人员：负责与客户接触，办理典当业务的初步审核和登记，协助评估师完成评估工作。
三、员工考核和奖惩制度1.考核内容：员工的工作表现、工作态度、业务能力和协作能力等方面都会被纳入考核的内容。
2.考核标准：根据员工的职责和岗位要求，制定相应的工作目标和绩效指标进行考核。
3.奖励制度：对出色完成工作目标的员工进行嘉奖、晋升和薪资调整等奖励措施，激励员工积极工作。
4.处罚制度：对工作不力、违纪违规、严重失职的员工进行相应的纪律处罚，包括警告、停薪留职、降职和辞退等处理。
四、信息管理制度1.数据保密：员工需严守典当行的机密制度，不得将典当行的内部信息外泄给任何人。
2.客户信息：员工要妥善保管客户的个人信息和相关资料，不得私自使用或泄露。
3.业务记录：员工需做好业务记录的及时登记和保存，确保业务数据的准确性和完整性。
五、客户服务制度1.诚信服务：员工要以客户的需求为导向，诚信提供专业的服务，确保客户的权益。
2.责任落实：员工要按照规定的流程和要求办理典当业务，确保信息的准确性和业务的合规性。
3.投诉处理：针对客户的投诉，典当行要建立相应的处理机制，快速响应并及时解决问题，以保持良好声誉。
典当行内部管理制度的制定和实施是典当行长期稳定发展的基础，可以规范员工的行为，确保典当行业务的合规性和可持续发展。
典当行要不断优化内部管理制度，适应市场和行业的变化，提高典当行的运营效率和服务质量，实现可持续发展的目标。
典当行安全管理制度
一、总则为了加强典当行的安全管理，保障典当行的合法权益，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《典当管理办法》等法律法规，结合本行实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 典当行法定代表人对本行的安全工作全面负责，各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
2. 全体员工应严格遵守本制度，自觉履行安全职责，积极参与安全防范工作。
三、安全防范措施1. 人员管理（1）对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
（2）严格执行员工入职、离职手续，对员工进行背景审查。
（3）对重要岗位进行定期轮岗，防止内部人员舞弊。
2. 财务管理（1）严格执行财务管理制度，确保资金安全。
（2）定期进行财务审计，防止财务风险。
（3）妥善保管财务凭证、账簿等资料，防止泄露。
3. 资产管理（1）对典当物品进行分类管理，确保物品安全。
（2）对典当物品进行定期检查，发现异常情况及时处理。
（3）加强库房安全管理，确保库房内物品安全。
4. 设施设备管理（1）定期对安防设施进行检查、维护，确保设施正常运行。
（2）加强监控设备管理，确保监控范围覆盖全行。
（3）对消防设施进行定期检查、维护，确保消防设施完好。
5. 应急管理（1）建立健全应急预案，定期组织应急演练。
（2）发生突发事件时，立即启动应急预案，确保人员安全。
（3）加强应急物资储备，确保应急需求。
四、安全检查1. 定期对各部门、各岗位进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 对重点区域、重点岗位进行专项检查，确保安全防范措施落实到位。
3. 对员工进行安全知识考试，检验员工安全意识和操作技能。
五、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的，依法追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由典当行安全管理部门负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
典当行内部管理制度范文
典当行内部管理制度范文典当行内部管理制度第一章总则第一条为了规范典当行的经营行为，保护出资人权益，确保资金安全，提高运营效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于典当行的所有内部人员，包括但不限于经理、主管、柜员等。
第三条典当行是以典当业务为主要经营项目的企事业单位，本管理制度的主要目的是为了规范典当行的经营活动。
第四条典当行应当遵守国家法律、法规、规章以及监管部门的相关规定。
第五条典当行应当建立健全内部控制制度，确保典当行的经营活动符合法律法规的要求。
第六条典当行应当依法取得典当经营许可证，并定期向监管部门报告相关经营情况。
第七条典当行应当依法保护客户的隐私权，并对客户的个人信息进行保密。
第二章组织管理第八条典当行应当设立总经理办公室，负责典当行的日常管理和决策工作。
第九条典当行的总经理由典当经营许可证持有人或法定代表人担任，总经理对典当行的经营活动承担责任。
第十条典当行应当设立典当业务、风控管理、内部审计等部门，分别负责典当行的典当业务管理、风险控制和内部审计工作。
第十一条典当行应当设立典当业务团队，由专业人员组成，负责典当行的业务开展和相关客户服务。
第十二条典当行的内部人员应当具备相关业务知识和技能，并定期进行培训和考核。
第十三条典当行应当建立员工奖惩制度，鼓励员工认真履职，保护客户利益。
第三章业务管理第十四条典当行应当依法经营典当业务，确保典当行的典当物品符合法律法规的规定。
第十五条典当行应当建立健全的典当业务审查制度，对典当物品的真实性、合法性进行核实。
第十六条典当行应当及时对典当物品进行鉴定评估，并按照合理、公正的原则确定典当贷款额度。
第十七条典当行应当建立完善的风险管理制度，对典当物品的保管、出借、赎回等环节进行有效监控。
第十八条典当行应当建立健全的典当合同管理制度，确保典当物品的出借、赎回手续符合法律法规的要求。
第十九条典当行应当建立完善的财务管理制度，保证典当行的财务数据真实、完整、准确。
典当行内部管理制度模板
一、总则第一条为规范典当行内部管理，提高工作效率，保障公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当行所有员工及相关部门，各员工必须严格遵守。
二、机构设置与职能第三条典当行设立总经理室，下设业务部、财务部、办公室、保安部等部门。
（一）总经理室1. 负责典当行整体战略规划、决策及组织实施。
2. 对典当行重大事项进行审批。
（二）业务部1. 负责典当业务的开展，包括当物鉴定、评估、保管、支付当金等。
2. 制定业务经营计划、业务管理具体制度，并进行实施。
3. 负责市场、客户信息搜集、整理。
（三）财务部1. 负责典当行日常财务管理及典当业务的事后监督工作。
2. 编制年度财务预算、决算方案，执行财务计划。
3. 与工商、财政、税收、银行等部门进行协调工作。
（四）办公室1. 负责公司内部行政管理、人事管理、后勤保障等工作。
2. 负责公司文件、档案管理。
（五）保安部1. 负责典当行安全保卫工作，确保公司财产和员工人身安全。
2. 负责对当物进行查验、保管。
三、规章制度第四条典当行应建立健全各项规章制度，包括：（一）安全管理制度1. 落实安全责任制，明确各部门、各岗位安全职责。
2. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
3. 加强对典当行内部及外部环境的安全检查，确保安全无隐患。
（二）财务管理制度1. 财务人员要认真履行职责，严格执行财务纪律。
2. 建立健全财务审批制度，明确审批权限和程序。
3. 加强对财务报表的审核，确保财务报表的真实、准确、完整。
（三）业务管理制度1. 严格执行当物鉴定、评估、保管、支付当金等业务流程。
2. 建立健全业务档案管理制度，确保业务档案的完整、规范。
3. 加强业务培训，提高员工业务水平。
（四）人事管理制度1. 严格执行员工招聘、培训、考核、晋升、辞退等制度。
2. 建立健全员工奖惩制度，激励员工积极性。
3. 加强员工福利保障，提高员工满意度。
四、监督与考核第五条典当行应设立内部审计部门，对各部门、各岗位的执行情况进行监督、检查。
内部控制管理制度典当行
内部控制管理制度典当行第一部分：总则第一条为规范典当行的内部控制管理，提高典当行的经营管理水平，保护典当行的合法权益，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条典当行内部控制管理制度是适应典当行经营管理需求，完善公司治理，规范内部控制制度，保障典当行利益，维护公司财产安全的基本依据。
第三条典当行内部控制管理制度是典当行依法履行职责，有效管理和控制风险，确保业务活动合法、合规、高效运行的保障。
第四条典当行内部控制管理制度的实施应以保障典当行的合法权益为出发点，以提高典当行综合经营管理水平为目标，强化公司治理，规范行为秩序，完善风险管理，促进发展的基本要求。
第五条典当行内部控制管理制度是典当行的管理制度和规章制度的重要组成部分，依法定程序进行制定、修改和完善。
第二部分：管理范围第六条典当行内部控制管理制度适用于典当行的经营管理活动，包括但不限于典当融资业务、存款业务、外汇业务、国际结算、信用证业务、票据业务等。
第七条典当行内部控制管理制度涵盖典当行的组织结构、业务活动、内控管理、风险管理、内部监督等各个方面。
第八条典当行内部控制管理制度适用于典当行全体员工和职工。
第三部分：组织架构第九条典当行内部控制管理制度的组织架构由董事会、监事会、总经理、各级管理人员和全体员工共同组成。
第十条董事会是典当行的最高决策机构，负责典当行的决策和管理工作。
董事会主席负责召集董事会会议，定期通报董事会的工作情况，听取董事会的意见和建议。
第十一条监事会是典当行的内部监督机构，负责典当行的内部监督工作。
监事会主席负责召集监事会会议，定期通报监事会的工作情况，听取监事会的意见和建议。
第十二条总经理是典当行的执行机构，负责典当行的日常经营管理工作。
总经理对董事会和监事会负责，向董事会和监事会报告工作。
第十三条各级管理人员是典当行的中层管理干部，负责典当行的各项管理工作。
各级管理人员对总经理负责，向总经理报告工作。
第十四条全体员工是典当行的基层工作人员，负责典当行日常业务工作。
典当行内部基本管理制度
典当行内部基本管理制度1.典当业务管理(1)典当物品收取：典当行应建立严格的典当物品收取登记制度，确保典当物品的真实性和完整性。
员工在收取典当物品时应核对相关证件信息，并在登记本上详细记录物品的名称、规格、数量、估价等信息。
(2)典当物品鉴定：典当行应配备专业的鉴定师团队，负责对典当物品进行鉴定和估价。
鉴定师应具有相关资格证书，并严格按照公司的鉴定标准进行工作，确保估价的准确性和公正性。
(3)典当物品存储：典当行应建立安全的典当物品存储体系，确保物品的安全和完好。
对于有价证件和珠宝等贵重物品，应采取特殊的存储措施，如保险柜存放、视频监控等。
(4)典当物品发放：在客户赎回典当物品时，典当行应核实客户身份并确认赎当金支付的真实性，避免出现虚假支付或诈骗行为。
同时，应确保典当物品发放过程中的安全和迅速性，避免造成不必要的纠纷和损失。
2.财务管理(1)财务监管：典当行应建立健全的财务监管机制，确保公司资金的安全和稳定。
财务部门应定期进行资金统计和账目核对，及时发现和解决财务问题。
(2)资金运作：典当行应严格控制资金的运作风险，加强对资金的监管和流动性管理，确保资金的灵活运用和安全性。
(3)财务报告：典当行应按照法律法规和公司制度的要求，及时准确地编制财务报告和会计报表。
报表应包括资产负债表、利润表和现金流量表等，反映公司的财务状况和经营成果。
3.风险管理(1)风险评估：典当行应建立完善的风险评估体系，对潜在的经营、市场和信用风险进行定期评估和监测，及时采取相应的风险控制措施。
(2)风险防范：典当行应建立健全的风险防范机制，包括风险保险、风险预警和应急预案等措施，确保公司在面对突发风险时能够迅速应对和处置。
(3)风险管理团队：典当行应设立专门的风险管理部门，负责对公司风险进行全面监督和管理。
风险管理团队应具备丰富的经验和专业知识，确保公司在风险控制方面具有竞争优势。
4.员工管理(1)职工培训：典当行应建立完善的员工培训制度，定期对员工进行培训和考核，提升员工的业务素质和服务水平。
典当行内部管理制度
嘉峪关市泰瑞典当行内部管理制度为提高典当行工作效率，规范典当行运作，维护典当行权益，促进典当行健康、持续发展，特制定典当行内部管理制度。
一、机构设置与职能本典当行设立总经理，下设三个部门，业务部、财务部和综合办。
（一）总经理按照典当行章程规定的履行职责。
（二）业务部职能与直接责任部门职能：负责典当行日常的业务管理工作；典当行业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。
直接责任：1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金；2、负责制定《评估标准书》；3、负责开发新业务及制定相关管理制度；4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作；5、负责典当行的业务技能培训；6、负责典当行业务资料的管理工作。
（三）财务部职能与直接责任部门职能：负责典当行日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。
直接责任：1、负责典当行财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行；2、负责编制典当行的年度财务预算、决算方案；3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律；4、会同有关部门，定期分析典当行的经营情况及财务状况，促进典当行取得较好的经济效益；5、负责典当行与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作；6、负责典当行所有资金的筹集、调度、控制、使用；7、定期对典当行的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保典当行资产的安全、完整；8、负责典当行现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管；9、负责对典当行典当业务的事后监督工作；10、负责办理典当行的各项纳税事宜；11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。
（四）综合办职能与直接责任部门职能：负责典当行日常办公事务的管理工作；负责典当行的安全保卫工作；制定典当行考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立典当行信息管理系统。
直接责任：1、负责对办公场所管理；2、负责办公用品的购置和管理；3、负责制定安全制度，管理安全防范设施；4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度；5、负责与公安部门的协调工作；6、负责典当行的档案管理工作；7、总经理交办的其他工作。
典当行安全管理制度
典当行安全管理制度第一章总则第一条为规范典当行安全管理，保障客户和员工的人身和财产安全，维护典当行正常经营秩序，制定本安全管理制度。
第二条本制度适用于典当行所有经营场所及其员工，包括典当行内部员工和对外招聘的临时人员。
第三条典当行应当建立健全安全管理机制，制定详细安全操作规程，并且每季度对员工进行安全操作规程培训。
第四条典当行应当配备专业的安保人员，并定期对安保人员进行培训，确保其具备必要的安全保卫知识和技能。
第五条典当行应当落实安全生产主体责任，建立健全安全生产责任制和考核评价机制，明确责任人员的安全责任和权力。
第六条典当行要建立安全隐患的发现、处理和整改制度，对发现的隐患要及时报告并采取措施消除隐患，确保员工和客户的安全。
第七条典当行应当建立健全工作考勤及安全检查制度，严格执行进出人员和物品检查制度。
第八条典当行应当建立全方位的监控系统，对关键区域和通道进行严密监控，确保经营场所的安全。
第二章客户安全管理第九条典当行在接待客户时，应严格执行客户身份核验制度，对客户身份资料进行认真核实。
第十条典当行接待客户时，不得擅自将其随身携带的贵重物品带入典当行内部，应引导客户将贵重物品交由工作人员保管。
第十一条典当行在对客户贵重物品进行鉴定和估价时，应当在监控摄像机下进行，确保整个过程的安全可控。
第十二条典当行接待客户后，应当为客户提供储物柜并做好储物登记，确保客户贵重物品的安全保护。
第三章员工安全管理第十三条典当行应当对员工进行入职培训，教育员工遵守安全操作规程，增强员工安全防范意识。
第十四条典当行应当建立健全员工考勤和值班制度，确保员工严格按时上下班，不得擅离岗位。
第十五条典当行应当对员工进行安全知识培训，让员工了解应急逃生和自救技能，并定期进行模拟演练。
第十六条典当行应当落实岗位责任制，明确员工的安全职责和权利，在安全生产中各司其职，互相配合。
第十七条典当行应当对员工进行体检，保证员工身体健康，经常进行安全生产知识教育。
典当行规章制度
典当行规章制度篇一：典当公司章程和各项规章制度三鑫典当有限公司章程第一章总则第一条为规范三鑫典当有限公司（以下简称典当行）的组织和行为，保护典当行股东和债权人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的发展，根据商务部、公安部20XX年第8号令《典当管理办法》、《中华人民共和国公司法》及其他相关法律、法规，制定本章程。
第二条公司的组成形式是有限责任公司。
典当行股东以其出资额对典当行承担责任，典当行以其全部资产对典当行债务承担责任。
第三条典当行依法从事经营活动，自主经营、自负盈亏，遵守社会公德、商业道德。
诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任，典当行的合法权益受法律保护，不受侵犯。
第二章典当行的名称和地点第四条典当行全称：三鑫典当有限责任公司。
第五条地点：北京市通州区大稿村第三章经营范围第六条典当行的经营范围：动产质押典当业务，财产权利质押典当业务，房地产（外省、自治区、直辖市的房地产或者未取得商品房预售许可证的在建工程除外）抵押典当业务，限额内绝当物品的变卖，鉴定评估及咨询服务，商务部依法批准的其他典当业务（根据《典当管理办法》和注册资本额确定）。
第七条典当行不得经营下列业务：（一）非绝当物品的销售以及旧物收购、寄售；（二）动产抵押业务；（三）集资、吸收存款或者变相吸收存款；（四）发放信用贷款；（五）未经商务部批准的其他业务。
第八条典当行不得收当下列财物：（一）依法被查封、扣押或者已被采取其他保全措施的财产；（二）赃物和来源不明的物品；（三）易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器；（四）管制刀具、枪支、弹药、军、警用标志、制式服装和器械；（五）国家机关公文、印章及其管理的财物；（六）国家机关核发的除物权证书以外的证照及有效身份证件；（七）当户没有所有权或者未能依法取得处分权的财产；（八）法律、法规及国家有关规定禁止流通的自然资源或者其他财物。
第九条典当行不得有下列行为：（一）从商业银行以外的单位和个人借款；（二）与其他典当行拆借或者变相拆借资金；（三）超过规定限额从商业银行贷款；（四）对外投资。
典当有限公司内部管理制度(6页)
典当有限公司内部管理制度第一章：公司基本情况典当有限公司成立于2005年，注册资金500万元，是一家专业从事典当业务的公司。
公司位于市中心，占地面积500平方米，拥有员工50人，其中包括专业鉴定师和客服人员。
公司拥有先进的典当管理系统，保障客户权益，是市场上信誉良好的典当机构之一。
第二章：公司管理组织1. 公司管理架构公司设立了总经理办公室、财务部、综合部、人力资源部、风险管理部等部门，管理体系清晰明了。
总经理是公司最高管理者，负责决策、统筹公司各项工作。
2. 内部管理制度公司制定了详细的内部管理制度，明确了各部门的职责和权限，确保公司运作的顺利进行。
公司还建立了内部审计制度，定期进行内部审计，发现问题及时整改，保证公司的合规运营。
第三章：员工管理1. 培训制度公司建立了完善的员工培训制度，对新员工进行入职培训和技能培训，提高员工的专业素质和服务意识，保证典当业务的顺利进行。
2. 岗位责任每个员工都有明确的岗位责任和工作目标，公司定期评估员工的工作表现，根据绩效进行激励或调整，激发员工的工作热情和创造力。
第四章：经营管理1. 风险控制公司建立了完善的风险管理体系，要求员工严格执行典当政策，确保典当物品的真实性和价值，降低贷款风险，保护公司利益。
2. 客户服务公司注重客户体验，提供高质量的服务，建立了快捷、便捷的典当流程，满足客户的不同需求，赢得客户信赖和支持。
第五章：财务管理1. 财务制度公司建立了严格的财务管理制度，对资金流向和财务状况进行定期监控和审计，确保资金安全和财务透明。
2. 成本控制公司注重成本控制，提高盈利能力，制定合理的价格政策和费用管理措施，保证公司的可持续发展。
结语典当有限公司将继续秉承“诚实守信、服务至上”的经营理念，不断优化管理制度，提升服务品质，努力成为行业的领头羊，为客户提供更加优质的典当服务。
典当行管理制度
典当行管理制度典当行是一种具有历史悠久的金融机构，主要为民众提供典当服务。
为了保障金融秩序的正常运行，维护典当行的合法权益以及客户的合法权益，制定一套完善的典当行管理制度势在必行。
本文将从信贷管理、风险控制、工作规范等方面进行探讨。
一、信贷管理1. 客户申请：客户向典当行申请贷款时，需提供有效的身份证明和相关的抵押财产证明。
典当行应核实客户的身份和抵押财产的真实性，确保申请人符合法定条件，并在资金充足的情况下予以批准。
2. 贷款审批：典当行应设立专门的信贷审批部门，对客户的贷款申请进行审批，确保贷款金额、期限等信息的准确性。
审批结果应及时向客户反馈，并遵循公平、公正的原则进行处理。
3. 贷款计息：典当行应根据相关法规规定，对客户的贷款进行计息，计息标准要明确合理，并向客户进行公示，确保计息过程公开透明。
二、风险控制1. 风险评估：典当行应建立客户额度评估制度，根据客户的信用状况、资产状况等因素，对客户信用额度进行评估，合理控制风险。
同时，对于高风险客户应有相应的风险防范措施。
2. 抵押物评估：典当行应建立专业的评估机构，对客户提供的抵押财产进行评估，确保抵押物的价值与贷款额度相符。
评估结果应详细记录并保存，以备核查。
3. 风险预警：典当行应建立和完善风险预警机制，及时发现并应对潜在的风险因素。
如发现客户贷款逾期情况，应立即采取相应措施进行催收。
三、工作规范1. 业务规范：典当行应遵循法律、法规和政策规定，开展合法合规的业务活动。
所有业务流程和操作规范应明确制定，并定期进行培训，确保员工了解并遵守相关规定。
2. 信息管理：典当行应建立健全的信息管理制度，确保客户信息的保密安全，并保证信息的准确性。
对于客户的个人信息，不得泄露给任何非法机构或个人。
3. 内部监督：典当行应建立内部监督机构，对各项业务活动进行监督，及时发现和纠正问题，并采取相应的纠正措施。
对于违规行为，要及时追究责任。
典当行管理制度的落实，对于维护金融秩序、保障典当行的正常运营起着重要的作用。
典当行安全管理制度范本
一、总则为了保障典当行的安全，维护员工和客户的人身财产安全，根据国家相关法律法规，特制定本安全管理制度。
二、安全组织与管理1. 成立典当行安全工作领导小组，负责全行的安全管理工作。
2. 设立安全管理部门，负责具体实施安全管理制度。
3. 各部门、各岗位明确安全责任，落实安全措施。
三、安全防范措施1. 人员安全（1）员工入职前进行安全教育培训，提高安全意识。
（2）员工应遵守工作纪律，不得擅离职守。
（3）员工需定期进行身体检查，确保身体健康。
2. 财产安全（1）加强现金、贵重物品的保管，设置专门的保险柜或保管室。
（2）对出入库的现金、贵重物品进行登记、清点，确保账实相符。
（3）安装监控摄像头，对营业场所进行24小时监控。
3. 消防安全（1）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
（2）制定消防应急预案，定期组织消防演练。
（3）加强员工消防安全教育，提高消防安全意识。
4. 治安保卫（1）设立专职保安人员，负责典当行的治安保卫工作。
（2）对营业场所进行巡逻，及时发现并制止违法犯罪行为。
（3）配合公安机关开展安全防范工作。
四、安全检查与整改1. 定期对典当行的安全管理情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 对检查中发现的安全隐患，制定整改措施，落实责任人。
3. 对整改情况进行跟踪，确保安全隐患得到有效消除。
五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的个人和部门进行处罚。
3. 对安全事故负有责任的员工，按照国家相关法律法规进行处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由典当行安全管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由典当行安全工作领导小组根据实际情况予以修订。
关于典当行管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强典当行管理，规范典当行为，保障典当双方的合法权益，维护经济秩序，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》等法律法规，结合我国典当行业实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内依法设立的典当行及其分支机构。
第三条典当行应当遵循合法、安全、诚信、互利的原则，积极开展业务，为公民、法人或者其他组织提供融资服务。
第四条国务院商务主管部门负责全国典当行管理的监督管理工作。
县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内典当行管理的监督管理工作。
第五条典当行应当建立健全内部管理制度，加强风险管理，确保典当业务的健康发展。
第二章设立与变更第六条设立典当行，应当符合以下条件：（一）有符合本规定条件的股东；（二）有符合本规定的注册资本；（三）有符合本规定的营业场所；（四）有符合本规定的法定代表人和业务负责人；（五）有符合本规定的内部控制制度；（六）法律、行政法规规定的其他条件。
第七条申请设立典当行，应当向所在地县级以上人民政府商务主管部门提交以下材料：（一）设立典当行申请书；（二）公司章程；（三）股东名册及出资证明；（四）法定代表人和业务负责人的任职文件及身份证明；（五）内部控制制度文本；（六）法律、行政法规规定的其他材料。
第八条典当行设立后，应当在取得营业执照之日起30日内，向所在地县级以上人民政府商务主管部门申请备案。
第九条典当行变更经营范围、注册资本、法定代表人、营业场所等事项，应当向所在地县级以上人民政府商务主管部门申请变更登记。
第十条典当行停业、歇业或者变更经营场所，应当提前30日向所在地县级以上人民政府商务主管部门报告，并依法办理相关手续。
第三章业务范围与操作规范第十一条典当行可以经营以下业务：（一）动产典当；（二）不动产典当；（三）权利凭证典当；（四）其他经批准的业务。
第十二条典当行经营业务，应当遵守以下规定：（一）严格遵守国家法律法规，不得违反国家产业政策；（二）遵循诚实信用原则，不得欺诈、误导客户；（三）不得与客户串通，损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益；（四）不得为非法活动提供资金支持；（五）不得违反国家金融政策，不得非法集资；（六）不得擅自设立分支机构；（七）法律、行政法规规定的其他义务。
典当行财务管理制度
典当行财务管理制度典当行是一种特殊的金融机构，在运营过程中需要建立科学合理的财务管理制度。
典当行财务管理制度的建立，可以帮助典当行合理安排和管理资金，提高经济效益，降低风险。
下面，我将详细介绍典当行财务管理制度的相关内容。
一、财务管理组织结构典当行应设立专门的财务管理部门或者岗位，负责公司财务的组织、实施、监督和控制工作。
财务管理部门应当根据典当行的规模和业务特点，明确职责，并建立相应的职责分工和工作流程。
二、会计制度典当行应按照国家和地方相关会计法规规定的会计制度进行会计核算，并建立自己的会计政策和规程。
会计制度要科学合理，便于财务管理和监督，并能满足公司内外部信息需要。
三、资金管理1.资金预算：典当行应根据业务需求和公司发展目标，制定合理的资金预算。
资金预算应包括资金收入和支出的估计，以及流动资金的规划和管理。
2.资金调度：典当行应根据资金需求的变化，合理调整资金配置。
同时，应加强对资金流向的监控和分析，及时采取措施解决资金周转不畅的问题。
3.资金风险管理：典当行应制定并执行科学的资金风险管理政策和措施，防范和控制资金风险。
包括风险评估、风险预警和应急处理等。
四、财务报表典当行应按照相关法规要求，定期编制和公布财务报表。
财务报表应真实、准确地反映典当行的财务状况和经营成果，以便于公司管理层、投资者和监管部门对公司经济状况进行评估和监督。
五、内部控制1.内部控制制度：典当行应建立健全的内部控制制度，包括企业制度规范、内部审计、信用管理和内控流程等。
以提高经营效率、加强内部监管和防范经营风险。
2.内部审计：典当行应由内部审计部门或者委托专业机构对公司的内部控制情况、财务运营状况进行定期审计。
审计报告应及时上报公司高层管理，以便采取相应的措施。
典当行财务管理制度是保证典当行经营安全、高效的重要手段。
只有建立合理的财务管理制度，充分发挥财务管理在典当行运营中的作用，才能确保典当行的可持续发展。
因此，典当行应加强对财务管理制度的建设和日常监督，不断完善和优化财务管理工作。
典当行治安安全管理制度
第一章总则第一条为确保典当行内部治安安全，保障员工和客户的人身财产安全，维护典当行正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合典当行实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当行全体员工及客户。
第三条典当行应建立健全治安安全管理制度，明确各部门、各岗位的治安安全责任，确保治安安全管理工作落到实处。
第二章治安安全管理组织与职责第四条成立典当行治安安全工作领导小组，负责全面领导、协调和监督典当行治安安全管理工作。
第五条治安安全工作领导小组下设治安安全办公室，负责日常治安安全管理工作。
第六条各部门、各岗位的治安安全职责如下：（一）总经理负责典当行治安安全工作的全面领导，对治安安全管理工作负总责。
（二）各部门负责人对本部门治安安全工作负直接领导责任。
（三）员工对本岗位治安安全工作负直接责任。
第三章治安安全管理措施第七条典当行应建立健全门卫制度，对进出人员进行严格登记、验证，确保典当行内部治安安全。
第八条典当行应设置安全监控设备，对营业场所、库房等关键部位进行实时监控，录像资料至少保存3个月。
第九条典当行应配备必要的消防设施和器材，定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。
第十条典当行应加强员工安全培训，提高员工安全防范意识和应急处置能力。
第十一条典当行应定期开展治安安全检查，对安全隐患进行整改，确保典当行内部治安安全。
第十二条典当行应严格执行现金、贵重物品管理规定，确保现金、贵重物品安全。
第十三条典当行应加强夜间巡逻，确保夜间治安安全。
第十四条典当行应建立健全治安信息报告制度，对可疑情况及时报告公安机关。
第四章治安安全责任追究第十五条对违反本制度，造成典当行内部治安安全事故的，依照国家有关法律法规和典当行规章制度追究责任。
第十六条对因玩忽职守、失职渎职导致典当行内部治安安全事故的，依法依规追究相关责任人的责任。
第五章附则第十七条本制度由典当行治安安全工作领导小组负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
典当行内部基本管理制度
典当行内部基本管理制度典当行是一种以提供抵押贷款和典当服务为主要业务的金融机构，因此内部基本管理制度的建立和完善对于确保典当行的正常运营和风险控制至关重要。
下面是典当行内部基本管理制度的一些建议。
一、典当行的组织机构和职权划分1.典当行应设立公司章程，明确公司的组织机构、决策程序和管理职责，确保各级人员的工作权限和责任。
2.典当行应设立董事会和监事会，董事会负责制定公司经营战略和决策重大事项，监事会负责监督公司管理情况。
3.典当行应设立总经理和各部门负责人，明确各级负责人的职责和权限，确保工作有序进行。
二、风险管理制度1.典当行应建立严格的风险评估和控制制度，确保典当行对于抵押品的价值评估和风险定价的准确性。
2.典当行应建立严格的信贷政策和审批流程，确保风险可控，避免不良贷款的产生。
3.典当行应建立涉案抵押品的确权和出售程序，确保典当行的权益得到有效保护。
三、内部控制制度1.典当行应建立健全的内部审计机构，定期对典当行的各项业务进行内部审计，确保运营的合规性和风险把控。
2.典当行应建立健全的内部监督和检查制度，对重要职能岗位的员工进行反腐败教育和监督，确保员工行为的诚信和规范。
3.典当行应建立健全的信息系统安全管理制度，确保典当行的信息系统安全性和防护能力。
四、人力资源管理制度1.典当行应根据业务需要，合理配置人力资源，确保业务高效运转和风险把控。
2.典当行应制定明确的人事任免制度，确保员工的晋升和离职符合公司的利益和规定。
3.典当行应加强员工培训和业绩考核机制，提高员工的业务素质和绩效水平。
五、客户权益保护制度1.典当行应制定明确的客户权益保护制度，明确客户的权利和义务，确保公平公正对待每个客户。
2.典当行应制定客户投诉处理制度，及时处置客户的投诉和纠纷，维护公司的形象和声誉。
3.典当行应建立客户信息保密制度，确保客户的个人信息安全和保密。
综上所述，典当行内部基本管理制度的建立和完善对于提高公司的竞争力、降低风险以及保护客户权益非常重要。
典当行内部基本管理制度
典当行内部基本管理制度典当行作为一种特殊的金融机构，其内部管理制度对于保障企业正常运营和风险控制至关重要。
以下是典当行内部基本管理制度的主要内容，详细描述如下：一、典当行的组织架构1.典当行应设立总行和各分支机构，由总行进行统一的管理和监督。
2.总行设立典当经营部、业务部、财务部、人力资源部、风险管理部等职能部门，分支机构根据业务规模设立相应的部门以支持业务发展。
3.典当行内部设立合规委员会、风险控制委员会等决策机构，负责制定相关政策和规章制度，并监督执行情况。
二、典当品的管理1.典当行应建立规范的库存管理制度，对各类典当品进行登记、分类和标识。
2.典当行应建立完善的防火、防盗、防震等安全措施，确保典当品的安全保存。
3.典当行应定期对典当品进行定价评估，并及时更新典当品价格指导表。
三、典当业务管理1.典当行应合法合规开展典当业务，明确典当物品的收取标准和政策规定。
2.典当行应开设客户风险评估系统，对典当者进行信用评估和还款能力分析，并根据评估结果确定典当额度。
3.典当行应规范办理典当手续，包括签订典当合同、办理手续费收取等，确保典当业务的合法性和安全性。
4.典当行应定期对逾期未还款的典当品进行拍卖或变卖，以清理资产和防范风险。
5.典当行应根据市场需求和风险状况调整典当铺的地理布局和业务范围。
四、财务管理1.典当行应建立健全的财务管理制度，包括会计制度、财务分析、财务报告等，确保财务信息的真实准确。
2.典当行应建立资金管理制度，包括预算管理、资金调度、风险控制等，确保资金的安全和合理利用。
3.典当行应建立风险准备金制度，根据风险评估结果进行计提，并制定合理的风险缓释政策。
五、人力资源管理1.典当行应建立完善的人力资源管理制度，包括人员招聘、培训、考核、激励等，保证员工素质和工作效率。
2.典当行应建立员工轮岗制度，定期对员工进行轮岗调整，以提高员工的综合素质和能力。
3.典当行应建立员工福利制度，包括工资福利、社保待遇、年假休假等，确保员工的合法权益。
典当行内部管理制度
典当行内部管理制度典当行是一种金融机构，具有较高的风险性和社会责任。
为了保障典当行的内部管理及服务质量，需要建立相应的管理制度。
以下是一份典当行的内部管理制度，具体内容如下：一、典当行的组织架构典当行应设立经理层和员工层，经理层由董事会、总经理和各部门经理组成，员工层由具备相关资格的典当员组成。
二、典当行的岗位设置典当行应设立典当业务、财务管理、风险控制、信息技术和客户服务等多个部门，每个部门应设置相应岗位。
三、典当行的岗位职责1.典当业务部门负责接待客户、办理贷款、估价、鉴证等相关业务。
2.财务管理部门负责资金流动、账务核对和统计分析等工作。
3.风险控制部门负责评估和控制风险，并提出相应的措施。
4.信息技术部门负责典当行的信息系统的开发和维护。
5.客户服务部门负责解答客户的疑问、处理客户的投诉和建议。
四、典当行的内部流程1.客户接待：客户进入典当行后，由典当员进行接待，并详细询问客户的需求和背景。
2.评估和估价：典当员应根据客户提供的物品进行估价和评估，并出具评估报告。
3.贷款办理：典当员应根据评估报告和客户需求，制定贷款方案，并办理相应手续。
4.合同签订：典当员应与客户签订合同，明确双方的权利和义务。
5.典当管理：典当员应对入库物品进行登记、保管和保险，确保物品的安全。
6.还款结清：典当员应及时催收还款，并记录还款情况，确保贷款能按时收回。
五、典当行的风险控制1.风险评估：在办理贷款之前，典当员应详细了解客户的背景资料，并进行风险评估。
2.押品评估：典当员应通过专业的估价师对押品进行评估，并出具评估报告。
5.风险分散：典当行应通过合理的贷款额度限制和抵押品选择，实现风险的分散。
六、典当行的信息安全1.数据备份：典当行应定期对重要数据进行备份，以防止数据丢失。
2.网络安全：典当行应建立信息安全管理体系，保护典当行的信息系统免受黑客攻击。
3.员工培训：典当行应定期组织员工进行信息安全培训，增强员工的信息安全意识。
典当行规章制度内容
典当行规章制度内容第一章总则第一条引言为规范典当行的经营活动，保护典当行的利益，确保典当交易的安全、合法、公平，特制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于典当行的经营活动，所有典当行员工必须遵守。
第三条规章制度的执行典当行的经营活动必须依据本规章制度执行，否则造成的后果由相关责任人承担。
第二章典当行员工行为规范第四条岗位职责1. 典当行员工必须按照职务要求认真履行岗位职责，勤勉工作，不得违法失职。
2. 典当行员工必须对典当行业务秘密保密，严禁泄露典当信息。
3. 典当行员工必须熟悉典当行规章制度，并遵守相关规定。
第五条行为准则1. 典当行员工在工作中必须保持良好的工作态度，礼貌待客，热情服务，不得歧视任何客户。
2. 典当行员工在与客户交流时必须真诚、诚信，不得欺骗客户，隐瞒事实。
3. 典当行员工必须遵守法律法规，不得违法违规经营。
第六条行为规范1. 典当行员工不得擅自接受客户送礼，不得索要客户财物。
2. 典当行员工必须严格遵守典当行的操作流程，不得私自变动。
3. 典当行员工必须做好客户信息保护工作，不得泄露客户隐私。
第三章典当行经营管理规定第七条典当物品鉴定1. 典当行必须对客户典当的物品进行鉴定，确保物品真实性、完整性。
2. 典当行对鉴定结果应当负责，不得在鉴定过程中出现偏颇。
3. 如客户对鉴定结果有异议，典当行应根据实际情况重新鉴定。
第八条典当物品验收1. 典当行在接收客户典当物品时，必须仔细核对物品数量、质量，填写准确无误的验收单。
2. 典当行应在收取物品后，对物品存放、保管，确保物品安全。
3. 如典当物品发生损坏、丢失等情况，典当行应当承担相应责任。
第九条典当物品交易1. 典当行在典当物品的交易中，必须依法合规，遵守相关条例规定。
2. 典当行必须对买卖交易双方的身份进行核实，确保交易的合法性。
3. 典当行应保障交易双方的合法权益，不得随意更改交易条件。
第十条典当物品赎回1. 典当行在客户赎回物品时，必须按照合同约定收取赎回款项，如有超期还款情况，典当行应及时采取措施。
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内部管理制度
为提高典当行工作效率，规范典当行运作，维护典当行权益，促进典当行健康、持续发展，特制定典当行内部管理制度。
一、机构设置与职能
本典当行设立总经理，下设三个部门，业务部、财务部和综合办。
（一）总经理按照典当行章程规定的履行职责。
（二）业务部职能与直接责任
部门职能：负责典当行日常的业务管理工作；典当行业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。
直接责任：
1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金；
2、负责制定《评估标准书》；
3、负责开发新业务及制定相关管理制度；
4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作；
5、负责典当行的业务技能培训；
6、负责典当行业务资料的管理工作。
（三）财务部职能与直接责任
部门职能：负责典当行日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。
直接责任：
1、负责典当行财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行；
2、负责编制典当行的年度财务预算、决算方案；
3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪
律；
4、会同有关部门，定期分析典当行的经营情况及财务状况，促进典当行取得较好的经济效益；
5、负责典当行与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作；
6、负责典当行所有资金的筹集、调度、控制、使用；
7、定期对典当行的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保典当行资产的安全、完整；
8、负责典当行现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管；
9、负责对典当行典当业务的事后监督工作；
10、负责办理典当行的各项纳税事宜；
11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。
（四）综合办职能与直接责任
部门职能：负责典当行日常办公事务的管理工作；负责典当行的安全保卫工作；制定典当行考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立典当行信息管理系统。
直接责任：
1、负责对办公场所管理；
2、负责办公用品的购置和管理；
3、负责制定安全制度，管理安全防范设施；
4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度；
5、负责与公安部门的协调工作；
6、负责典当行的档案管理工作；
7、总经理交办的其他工作。
二、库房管理
（一）库房管理工作由专人负责，工作人员应忠于职守，遵纪守法，廉洁奉公，时刻保持高度的警惕性和责任感。
（二）仓库保持整洁，物品摆放稳妥、有序，活当、绝当物品分架（柜、箱）存放，标签拴挂、粘贴牢固，签章清楚，内容齐全，字迹工整。
（三）物品出入库须双人在场，入库、出库手续当场办理，齐全、规范，不得以任何理由先出（入）库后补办手续。
（四）库房实行双人管理，两把库匙双线分管。
坚持双人开库闭库制度，作业时同进同出，互相监督、互相配合。
下班时警报器要布防，并确认上锁。
（六）库内绝对禁烟、禁明火，禁止使用照明灯具和报警器以外的任何用电设施。
库内严禁存放易燃易爆物品或与业务无关的物品。
（七）库存物品设专薄逐次序时登记，妥善保管出入库票据，按期进行票物核对、帐物核对、帐票核对，月末与财务和业务部门共同点库对帐。
（八）物品入库出库应严格把关，不出纰漏。
质押品入库时，认真查点核对，做到有单有物。
入库后，应按顺序放入，不得随意散放，非经有权人批准不得随意出借、拆看。
质押品取赎时，严格核对当票与质押品袋上所填内容是否相符，手续是否齐全。
三、重要空白票据管理
（一）典当行重要空白凭证主要有当票、续当凭证、银行支票（转帐支票、现金支票）以及抵押、质押物的凭证。
（二）重要空白凭证指定专人负责管理，并建立保管登记簿，如实登记入库、领用、使用情况。
（三）领用重要空白凭证时，应办理领用手续，及时登记，并记载起讫号码。
领用人要在登记簿上签收。
（四）经办人员签发重要空白凭证时，应进行销号控制。
填错的重要空白凭证，加盖“作废”戳记后作有关科目传票的附件。
（五）重要空白凭证要定期进行帐实核对。
（六）重要空白凭证发生损毁、丢失、被盗的，专管员或经办人员要及时上报典当行负责人，并按有关规定处理。
未及时上报的，则追究当事人的责任。
四、报表编制与报送管理
（一）按照国家有关规定，真实记录并全面反映其业务活动和财务状况，编制月度报表和年度报表，按要求向省级商务主管部门及所在地设区的市（地）级商务主管部门报送。
（二）按照省经贸委《关于做好典当行经营情况监管调查的通知》（甘经贸函综合[2003]273号）要求，编制季度《甘典当行经营情况监管调查表》（三）财务部应于每季度后10日内将《甘典当行经营情况监管调查表》报送当地设区市经贸委监管部门。
五、员工行为规范管理
（一）全体员工要牢固树立热情为客户服务，认真对客户负责的思想和“服务促业务，服务出效益”的观念。
加强学习，努力创建一支素质高、业务精，具有良好职业道德和文明礼貌的员工队伍，塑造优秀的企业形象，建立良好的社会声誉。
（二）服务用语规范：在办理业务过程中要语言文雅、礼貌，在工作中提倡使用普通话，在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。
任何情况下不得与客户吵架，谩骂。
（三）服务质量规范：客户临柜时，员工应微笑迎接，主动招呼“您好”。
当遇到客户咨询，应主动招呼，并详细给予说明，做到多问不烦不燥。
遇到客户对工作提出建议或批评时，应虚心诚恳且站立服务。
认真负责，按章操作，
熟悉业务，杜绝差错，正确收付现金，计算利息，保证钱币，当物真实，为客户保密。
（四）劳动纪律规范：员工要按时上班，不迟到、不早退，有事须办理请假手续，不得擅自代班代岗。
营业时间，不准带领无关人员进人营业柜台内。
员工上班应着装整洁、服装洁净得体。
六、安全保卫管理
（一）根据典当行的要求，按规定的保安项目做好安全防范工作，周密细致地为典当行安全服务。
（二）根据有关规章制度，做好防盗、防爆等工作。
（三）严格执行验证制度，防止示经许可的外来人员进入办公区。
（四）在开展业务时如发现可疑物品、可疑人员或者公安机关通报协查的人员或赃物，应当产即向公安机关报告。
（五）遵纪守法，坚守岗位，认真做好上岗执勤、守夜、护卫、巡逻、检查等工作，预防发生治安案件。
（六）保障当户生命财产安全，如有异常及时处理或报告上级。
（七）执行交接班制度，做好交接班记录。
（八）执照典当行有关现金提送规定，采取措施，保证押送的安全。
（九）重大和突发性事件，及时向领导报告、请示并采取必要的应急措施，维持秩序，保护好现场，配合有关方面做好工作。
（十）公安人员到典当行执行公务，应当予以协助。