四星级酒店配置标准
四星级酒店硬件标准
四星级酒店硬件标准四星级酒店硬件标准通常包括以下几个方面:1.建筑和装修:四星级酒店通常要求建筑物外观和内部装修精美、高雅、大方,能够体现高档次的品质。
建筑风格通常以现代、简约为主,但也可以因地域和文化特点而有所不同。
2.客房设施:四星级酒店的客房设施通常包括宽敞的空间、舒适的床铺、完整的卫浴设施、写字台、衣柜等。
床铺一般要求舒适、干净、整洁,且能够满足不同客人的需求,如提供特殊床铺(如加大床铺、加长床铺等)或无烟房间等。
3.餐饮设施:四星级酒店通常设有多种餐饮设施,包括西餐厅、中餐厅、咖啡厅、酒吧等。
餐厅装修精美,提供各种美食和饮品,能够满足不同客人的口味和需求。
此外,酒店还提供送餐服务、自助餐服务、私人订制等服务。
4.健身和娱乐设施:四星级酒店通常提供健身和娱乐设施,如健身房、游泳池、桑拿房、按摩房等。
设施设备齐全,能够满足客人的健身和娱乐需求。
此外,酒店还提供SPA、美容美发等服务。
5.会议设施:四星级酒店通常提供多种会议设施,如会议室、多功能厅、宴会厅等。
会议设施应具备先进的视听设备和会议设备,能够满足不同规模和类型的会议需求。
6.其他设施:四星级酒店还可能提供其他设施,如商务中心、礼品店、特色餐厅等。
这些设施能够为客人提供更加便捷的服务和体验。
除了以上硬件标准外,四星级酒店还应具备以下条件:1.服务质量:四星级酒店的服务质量通常要求非常高,员工必须经过专业培训,能够提供礼貌、热情、周到的服务。
酒店还提供24小时服务,如接待、行李寄存、订票等。
2.安全和卫生:四星级酒店必须保证客人的安全和卫生,包括严格的安全管理制度、消防设备、安全通道等。
同时,酒店还必须保持清洁卫生,提供干净的床铺、卫生间和其他公共区域。
3.网络和信息技术:随着信息化的不断发展,四星级酒店通常需要具备完善的信息技术设施,包括宽带网络连接、电脑终端、打印机等。
这些设施能够为客人提供更加便捷的信息服务和工作支持。
4.环保和节能:四星级酒店通常需要遵守环保和节能的规定,如使用环保材料装修、节能设备等。
四星级酒店标准
酒店四星级标准租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
四星级分准四星级和四星级。
配置标准一、硬件地上建筑面积:约2。
5—3万m2酒店约250—300套客房(酒店客房面积按90—100平方米/间计算,包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等公建部分的面积)平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求二、酒店总体设计要求建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。
酒店应功能划分合理,有背景音乐系统。
总统套房应设置在噪音影响较小的层数,并建议有独立的室外休息平台。
建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护;施工材料选用节能、隔音材料,并达到防火等级要求。
满足环保、节能要求。
设计标准以国家最新节能标准设计。
充分采用节能材料,降低使用能耗。
尽量使用本土材料,有效控制成本。
三、与商业、写字楼关系要求在保证建筑外形、空间感与商业、写字楼和谐的条件下,应具有相对独立性;建筑外观具有公建特征,应重点考虑节能环保需要;建筑主入口的选择、交通系统、设备系统应具有相对独立性,尽可能降低对商业的干扰,建议主出入口设置于主干道上.四、建筑首层大堂应气派豪华、风格独特、装饰典雅、光线充足,人流的平面及竖向交通通畅舒适大堂面积应在500平米以上,宽敞大气,与接待能力相适应大堂建议挑空处理有与酒店规模、相适应的总服务台;并在入口、服务梯附近设置行李房;在非经营区设客人休息场所门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务大堂设有酒店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私设置宴会展示。
四星级酒店标准
四星级酒店设计标准四星级级饭店标准—★★★★一、饭店布局合理1.功能划分合理;2.设施使用方便、安全。
二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。
三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
四、有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。
五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
六、有背景音乐系统。
七、前厅(共21项)1.面积宽敞,与接待能力相适应;2.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;4.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24小时有工作人员在岗;5.提供留言服务;6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);7.提供信用卡服务;8.18小时提供外币兑换服务;9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;10.可18小时直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。
保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;12.设门卫应接员,18小时迎送客人;13.设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。
有小件行李存放处;14.设值班经理,24小时接待客人;15.设大堂经理,18小时在前厅服务;16.在非经营区设客人休息场所;17.提供店内寻人服务18.提供代客预订和安排出租汽车服务;19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;20.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。
各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;21.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
八、客房(共21项)1.至少有40间(套)可供出租的客房;2.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;3.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
四星级酒店标准配置
四星级酒店标准配置四星级酒店是指具有较高档次、设施齐全、服务周到、管理规范的酒店。
作为高档次的酒店,四星级酒店的标准配置也是非常重要的。
下面就让我们来了解一下四星级酒店的标准配置吧。
首先,四星级酒店的客房配置是非常重要的。
客房的面积通常要求在25平方米以上,房间内配备有舒适的大床或双床、书桌、椅子、沙发、电视、电话、迷你吧、保险箱、空调、独立卫生间等设施。
此外,客房内还应提供免费的无线网络、浴袍、拖鞋、洗漱用品等贴心的服务,为客人营造舒适的居住环境。
其次,四星级酒店的餐饮设施也是必不可少的。
酒店内通常会设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅等多种餐饮场所,以满足客人的不同需求。
餐厅内的装修要求高雅、典雅,服务员的服务要热情周到,菜品的口味要地道美味,为客人带来舌尖上的享受。
再者,四星级酒店还应配备健身房、游泳池、SPA、会议室、商务中心等设施。
健身房内通常会有各种健身器材和专业教练,为客人提供舒适的健身环境;游泳池要求水质清澈,环境优美,为客人提供放松身心的场所;SPA则是为客人提供舒适的按摩和美容服务;会议室和商务中心则是为商务客人提供便利的会议和办公场所。
最后,四星级酒店的服务也是非常重要的。
酒店的员工要接受专业的培训,具备良好的服务意识和服务技能,为客人提供周到、细致的服务。
酒店还要配备24小时前台接待、行李寄存、叫车服务、旅游咨询等贴心的服务,为客人营造宾至如归的感觉。
总的来说,四星级酒店的标准配置包括客房、餐饮、娱乐设施和服务等多个方面,每个方面都要求高标准、高质量。
只有做好了这些标准配置,才能让客人在酒店里得到满意的体验,才能赢得客人的信赖和口碑。
四星级酒店的标准配置是酒店经营的基础,也是酒店发展的保障。
希望每一家四星级酒店都能做好标准配置,为客人提供更好的服务和体验。
四星级酒店房间标准
四星级酒店房间标准
四星级酒店是指设施和服务均在较高水平上的酒店,它们通常提供舒适的住宿
环境和优质的服务,满足客人的各种需求。
在四星级酒店中,房间的标准是非常重要的,因为它直接影响着客人的入住体验。
下面我们就来详细了解一下四星级酒店房间的标准。
首先,四星级酒店的房间面积通常在25平方米以上,宽敞舒适。
房间内配备
有舒适的大床或双床,床品干净整洁,床垫舒适柔软,给客人提供良好的睡眠环境。
此外,房间内还配备有书桌、椅子、沙发、茶几等家具,满足客人的休闲和工作需求。
其次,四星级酒店房间内设施齐全,包括空调、液晶电视、电话、保险箱、迷
你吧等设施设备。
客房内还配备有免费的矿泉水、茶包、咖啡包等饮品,方便客人随时享用。
卫生间内配备有浴缸或淋浴设施,提供高品质的洗浴用品和干净柔软的浴巾,让客人感受到家一般的舒适和便利。
此外,四星级酒店房间的装修风格通常简约大方,色彩搭配和谐,营造出舒适
温馨的氛围。
房间内还会摆放一些装饰画或绿植,增添生活气息。
房间的隔音效果也会得到重视,确保客人能够享受安静的休息环境。
最后,四星级酒店房间的服务也是非常贴心周到的。
客房服务员会定时清洁房间、更换床品和浴巾,保持房间的整洁和干净。
客人入住期间如有任何需求,酒店也会提供24小时的客房服务,确保客人能够得到及时的帮助和解决问题。
总的来说,四星级酒店房间标准是非常高的,它们致力于为客人营造舒适、温馨、便利的入住环境,让客人能够享受到高品质的服务和入住体验。
希望酒店业者能够在日常经营中不断提升房间标准,满足客人不断提升的需求,为客人带来更加美好的入住体验。
2023四星级酒店建筑标准
2023四星级酒店建筑标准一、建筑面积四星级酒店的建筑面积应符合以下标准:1.酒店主楼建筑面积应不少于8000平方米。
2.酒店附楼建筑面积应不多于3000平方米。
二、外立面设计四星级酒店的外立面设计应符合以下标准:1.外立面应采用高质量的材料和装饰元素,展现出酒店的豪华和高端形象。
2.外立面应与周围环境相协调,并具有良好的采光和通风条件。
3.外立面设计应考虑节能和环保要求,采用低能耗的门窗和保温材料。
三、客房布局四星级酒店的客房布局应符合以下标准:1.客房数量应不少于250间。
2.客房内应配置高品质的床品、家具和电器设备,提供舒适的住宿体验。
3.客房应有良好的采光和通风条件,并配备私人卫生间和淋浴设施。
4.客房布局应考虑隔音和隐私保护,确保客人的舒适和安全。
四、公共空间设计四星级酒店的公共空间设计应符合以下标准:1.酒店应设有大堂、餐厅、会议室、健身娱乐设施等公共区域。
2.公共空间应采用高品质的装饰材料和家具,营造出高端、舒适的环境氛围。
3.公共空间应具有良好的采光和通风条件,并配备相应的照明和空调设施。
4.公共空间设计应考虑无障碍设施,为残疾人提供便利。
五、室内设计四星级酒店的室内设计应符合以下标准:1.室内设计应注重艺术性和实用性相结合,营造出独特的酒店风格。
2.室内设计应考虑节能和环保要求,采用低能耗的照明和空调设备。
3.室内设计应注重色彩搭配和材料选择,营造出舒适、温馨的居住环境。
4.室内设计应考虑安全因素,采用防火、防盗等安全防范措施。
六、服务设施四星级酒店的服务设施应符合以下标准:1.酒店应提供24小时前台服务、行李寄存、洗衣服务等基本服务项目。
2.酒店应配备高品质的餐饮服务,包括中西餐厅、咖啡厅等。
四星级酒店评分标准
四星级酒店评分标准四星级酒店是指在酒店星级评定体系中,具备一定的设施和服务水平,能够满足客人舒适入住和基本需求的酒店。
对于四星级酒店的评分标准,主要包括以下几个方面:一、硬件设施。
四星级酒店的硬件设施应当完善,包括客房设施、餐饮设施、会议设施、健身设施等。
客房设施要求宽敞舒适,配备高品质的家具和床上用品,提供充足的照明和通风设施。
餐饮设施要求多样化,提供高品质的餐饮服务和美食选择。
会议设施要求配备先进的音视频设备和会议服务,能够满足各类会议活动的需求。
健身设施要求配备先进的健身器材和专业的健身教练,提供舒适的健身环境。
二、服务水平。
四星级酒店的服务水平要求高,包括前台接待、客房服务、餐饮服务、行李服务、安全服务等。
前台接待要求礼貌热情,能够及时、准确地为客人提供入住和离店的服务。
客房服务要求细致周到,能够及时清洁客房、更换床上用品,并提供个性化的服务。
餐饮服务要求专业高效,能够提供优质的餐饮体验和个性化的服务。
行李服务要求快捷周到,能够及时为客人搬运行李并提供相关帮助。
安全服务要求完善,能够确保客人在酒店内的安全和舒适。
三、卫生条件。
四星级酒店的卫生条件要求高,包括客房卫生、公共区域卫生、餐饮卫生等。
客房卫生要求整洁干净,床上用品要求干净整洁并定期更换。
公共区域卫生要求清洁整洁,能够提供舒适的环境给客人。
餐饮卫生要求严格,要求食品安全和厨房卫生达到相关标准。
四、管理水平。
四星级酒店的管理水平要求高,包括人员管理、财务管理、市场营销管理、设备设施管理等。
人员管理要求专业化,能够为员工提供培训和发展机会,提高员工的服务水平和专业素养。
财务管理要求规范化,能够合理控制成本并提高经营效益。
市场营销管理要求灵活多样,能够根据市场需求调整营销策略并提高市场占有率。
设备设施管理要求维护保养,保证设备设施的正常运行和使用寿命。
总之,四星级酒店的评分标准是一个综合性的评价体系,需要综合考量硬件设施、服务水平、卫生条件和管理水平等多个方面。
四星级酒店标准要求
4.11.4
外语电视频道或闭路外语节目不少于3套
1
7.2.3.2
客用电梯有饭店主要设施楼层指示
1
4.14.9
客房用品中有冰桶(配冰夹)
1
7.2.3.4
客用电梯有扶手杆
1
4.14.11
客房用品中有纸制礼品袋(每房2个)
1
7.18.3
健身中心更衣室
3
5.2.8
菜单用中英文印刷
1
9.1
有独立的员工食堂
2
4.19
为一次性客用品及客用布草的再次使用设有征询客人同意牌
1
3.11
旅游信息电子查询设备
1
4.20
设无烟楼层
1
4.1.6
客房内电脑,传真机配置
2
5.3.2.4
厨房与餐厅间采用有效的隔音、隔热、隔味措施
2
4.9.1.8
每房家具不少于4个西服衣架,4个裤架和4个裙架
1
5.6
任一餐厅(包括宴会厅)与其厨房不在同一楼层
1
6.1.5.7
会议室设备有幻灯机、投影仪及投影屏幕
2
9.2
有独立的员工更衣室
1
6.2.8
商务中心有基本商务检索资料(电话号码薄、企业名录)
1
序号
项目
分数
序号
项目
分数
9.3
有员工浴室
1
7.18.4.2
健身房器械不少于10种
2
9.4
有员工倒班宿舍
1
8.1.3
客房安全设施中有50%客房配备保险箱
1
9.5
有员工专用培训教室、配备必要的教学仪器和设备
1
四星级酒店评定标准
四星级酒店评定标准
四星级酒店是指一种高档次、高品质的酒店,它要求设施完备,服务周到,环境优美,管理科学。
四星级酒店评定标准是指对四星级酒店进行评定和认定的一系列标准和要求。
下面将从设施、服务、环境和管理四个方面介绍四星级酒店评定标准。
首先是设施方面。
四星级酒店应具备完备的设施,包括客房设施、餐饮设施、会议设施、健身娱乐设施等。
客房设施应当配备高品质的家具、床上用品和卫浴用品,餐饮设施要求提供多样化的美食选择,会议设施要求配备先进的音响设备和投影设备,健身娱乐设施要求提供健身房、游泳池等设施。
其次是服务方面。
四星级酒店的服务要求周到细致,员工应具备良好的服务意识和专业的服务技能。
前台接待、客房服务、餐饮服务、行李服务等各个环节都要求服务周到,能够满足客人的各种需求。
然后是环境方面。
四星级酒店的环境要求优美舒适,建筑设计要具有一定的艺术价值,室内装修要求高雅典雅,绿化环境要求优美宜人。
同时,卫生和安全是环境方面的重要考量因素,四星级酒店要求保持整洁干净,安全有序。
最后是管理方面。
四星级酒店的管理要求科学规范,要有完善的管理制度和流程,能够保证酒店的正常运营和各项工作的有序进行。
管理人员要求具备较高的管理水平和管理能力,能够有效地协调各个部门的工作,提高酒店的整体运营效率。
总之,四星级酒店评定标准是对四星级酒店进行评定和认定的一系列标准和要求,包括设施、服务、环境和管理四个方面。
四星级酒店要求在这四个方面都达到一定的标准,才能够获得四星级酒店的评定认定。
希望各个酒店能够按照这些标准要求,不断提升自身的品质和水平,为客人提供更加优质的服务和体验。
四星级酒店相关要求
四星级酒店相关要求
一、总体要求:
1、地上建筑面积约3万平方米,酒店客房数量约250~300套。
2、豪华套房尽可能集中布置在噪音影响较小的楼层,并建议有独立的室外休息平台。
二、客房区
1、客房要求有:
○标准间;
○套房;
○至少3个开间的豪华套房(即由卧室、起居室(会客室)、书房组成的豪华套间,卧室与起居室配有相应的卫生间,其面积相当于3个标准间的面积);
○残疾人客房(该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求)。
2、套房比例为总房量的5%,10%的客房为连通房。
3、各房型比例:
按300个房间计算
4、客房区走廊净高不低于米,宽度不低于米。
5、标准层需设置后勤服务用房及清洁间、布草间。
三、公共配套区
备注:
1、以上客房区、配套区面积均指套内面积。
2、地下室只做一层。
不能满足的停车位会在将来其他部分解决。
3、所有物业要求需满足国际四星级酒店建筑要求。
国家四星级酒店标准
国家四星级酒店标准国家四星级酒店是指按照国家旅游局颁布的《旅游饭店星级标准》进行评定,符合四星级标准的饭店。
四星级酒店是高档次的商务酒店,其硬件设施和服务水平都较高,能够满足商务人士和旅游者的需求。
下面将介绍国家四星级酒店的标准,以便各酒店能够更好地了解和满足这一标准。
首先,国家四星级酒店的地理位置应当优越,交通便利,周围环境宜人。
酒店的建筑面积应当达到一定标准,客房数量和床位数量也要符合规定。
此外,四星级酒店的大堂、客房、餐厅、会议室、健身房等公共区域和设施都要符合相应的标准,保证客人的舒适度和便利性。
其次,国家四星级酒店的硬件设施也有一定的要求。
客房内应当配备空调、电视、电话、独立卫生间、热水器等设施,并且要保持良好的状态。
床上用品、洗漱用品等也要保持干净整洁。
餐厅的厨房设施、餐具、餐饮品种等也要符合标准,保证食品安全和口感。
此外,国家四星级酒店的服务质量也是至关重要的。
酒店应当配备专业的服务人员,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等,他们要接受专业的培训,能够为客人提供周到的服务。
酒店还要提供24小时的安全保障和医疗服务,保证客人的安全和健康。
最后,国家四星级酒店还要注重环境保护和节能减排。
酒店应当具备一定的环保设施,如废水处理设施、垃圾分类处理设施等,保证不对当地环境造成污染。
酒店还要注重节能减排,采用节能灯具、节水设施等,减少资源浪费。
总的来说,国家四星级酒店的标准是一个综合性的评定标准,涉及到地理位置、硬件设施、服务质量、环境保护等多个方面。
各酒店要不断提升自身的硬件设施和服务水平,以满足客人不断提高的需求,同时也要注重环保和节能减排,为可持续发展做出贡献。
希望各酒店能够按照国家四星级酒店的标准进行规范化管理,为客人提供更好的住宿体验。
四、五星级酒店设计标准
四星级酒店标准酒店四星级标准需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务.配置标准一、硬件1、地上建筑面积:约2。
5-3万m2酒店约250—300套客房(酒店客房面积按90-100平方米/间计算,包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等公建部分的面积。
)2、平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求。
二、酒店总体设计要求1、建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。
酒店应功能划分合理,有背景音乐系统。
2、总统套房应设置在噪音影响较小的层数,并建议有独立的室外休息平台.3、建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护。
4、施工材料选用节能、隔音材料,并达到防火等级要求。
5、满足环保、节能要求。
设计标准以国家最新节能标准设计;充分采用节能材料,降低使用能耗。
尽量使用本土材料,有效控制成本。
三、与商业、写字楼关系要求1、在保证建筑外形、空间感与商业、写字楼和谐的条件下,应具有相对独立性;2、建筑外观具有公建特征,应重点考虑节能环保需要。
3、建筑主入口的选择、交通系统、设备系统应具有相对独立性,尽可能降低对商业的干扰,建议主出入口设置于主干道上.四、建筑首层1、大堂应气派豪华、风格独特、装饰典雅、光线充足,人流的平面及竖向交通通畅舒适;大堂面积应在500平米以上,宽敞大气,与接待能力相适应; 大堂建议挑空处理;有与酒店规模、相适应的总服务台;并在入口、服务梯附近设置行李房;在非经营区设客人休息场所。
2、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;大堂设有酒店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;设置宴会展示。
四星级酒店标准间配置
四星级酒店标准间配置四星级酒店是指设施和服务较为完善,设施和服务质量均达到较高水平的酒店。
四星级酒店标准间是酒店中最基本的客房类型,是酒店对外提供的主要住宿产品。
四星级酒店标准间配置的合理与否,直接关系到酒店的服务质量和客户满意度。
下面将从房间面积、床品舒适度、卫生间设施、娱乐设施和便利设施等方面,对四星级酒店标准间配置进行详细介绍。
首先,四星级酒店标准间的房间面积通常在25-30平方米左右,房间布局合理,空间利用充分。
房间内应配备舒适的大床或双床,床品要求柔软舒适,床单被套等用品要求干净整洁,给客人提供良好的睡眠环境。
此外,房间内还应配备舒适的沙发、书桌、椅子等家具,为客人提供便利的休息和办公空间。
其次,卫生间设施也是四星级酒店标准间配置的重要组成部分。
卫生间内应配备淋浴设施和浴缸,提供24小时热水供应。
此外,卫生间内还应提供洗漱用品,如洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷等,这些用品要求品质上乘,为客人提供舒适的洗浴体验。
除此之外,四星级酒店标准间还应配备娱乐设施,如有线电视、平板电视、音响设备等,为客人提供丰富多彩的娱乐选择。
同时,房间内还应提供免费的无线网络,方便客人随时随地与外界保持联系。
最后,四星级酒店标准间还应配备便利设施,如迷你吧、电热水壶、熨斗等,为客人提供便利的生活服务。
客房内还应提供免费的瓶装水、茶包、咖啡包等饮品,为客人营造舒适的居住环境。
综上所述,四星级酒店标准间配置要求房间面积合理、床品舒适、卫生间设施完善、娱乐设施丰富、便利设施齐全。
通过合理的配置,能够为客人营造舒适、便利的居住环境,提升酒店的服务质量和客户满意度。
因此,酒店在进行标准间配置时,需严格按照四星级酒店标准的要求,力求做到完美。
四星酒店标准)
四星酒店标准房间类型房间数量所占比例面积(㎡)标准大床房15050%35标准双房房13545%35残疾人房间20.67%35行政套房113.67%45豪华套房20.67%105层使用率不小于85%(层套内建筑面积/层建筑面积);1、饭店布局合理a.功能划分合理;b.设施使用方便、安全。
2、内外装修采用高档内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。
3、饭店内公共信息图形符号符合L B/T0014、有中央空调,各区域通风良好需要符合G B T/18883-2002中,每人每小时不低于30m3的新风量(由室外引入),并符合当地室内唤起次数要求。
通常为1-2次/小时。
5、有与饭店星级相适应的计算机管理系统6、有背景音乐系统7、前厅a.面积宽敞,与接待能力相适应;b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结账,24h有工作人员在岗;e.提供留言服务;f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);g.提供信用卡服务;h.18h提供外币兑换服务;i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。
保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;l.设门卫应接员,18h迎送客人;m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。
有小件行李存放处;n.设值班经理,24h接待客人;o.设大堂经理,18h在前厅服务;p.在非经营区设客人休息场所;q.提供店内寻人服务;r.提供代客预订和安排出租汽车服务;s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2配置标准
硬件地上建筑面积:约2.5-3万m2
酒店约250-300套客房(酒店客房面积按90-100平方米/间计算,包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等共建部分的面积)
平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求
一、酒店总体设计要求
建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。
酒店应功能划分合理,有背景音乐系统。
总统套房应设置在噪音影响较小的层数,并建议有独立的室外休息平台。
建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护;
施工材料选用节能、隔音材料,并达到防火等级要求。
满足环保、节能要求。
设计标准以国家最新节能标准设计。
充分采用节能材料,降低使用能耗。
尽量使用本土材料,有效控制成本。
二、与商业、写字楼关系要求
在保证建筑外形、空间感与商业、写字楼和谐的条件下,应具有相对独立性;
建筑外观具有公建特征,应重点考虑节能环保需要;
建筑主入口的选择、交通系统、设备系统应具有相对独立性,尽可能降低对商业的干扰,建议主出入口设置于主干道上。
三、建筑首层
大堂应气派豪华、风格独特、装饰典雅、光线充足,人流的平面及竖向交通通畅舒适
大堂面积应在500平米以上,宽敞大气,与接待能力相适应大堂建议挑空处理
有与酒店规模、相适应的总服务台;并在入口、服务梯附近设置行李房;
在非经营区设客人休息场所
门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务
大堂设有酒店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私
设置宴会展示。
四、客房及标准层
客房面积34-37平方米
标准层平面设计尽量规整简洁。
客房包括标准间、套房,套房比例为总房量的5%,10%的客房为连通房,还应设残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。
按300个房间计算:
房间类型房间数量所占比例面积(㎡)
标准大床房150 50% 35
标准双房房135 45% 35
残疾人房间2 0.67% 35
行政套房11 3.67% 45
豪华套房2 0.67% 105
层使用率不小于85% (层套内建筑面积/层建筑面积);
客房包括四个主要区域:入口区域、睡眠学习区域、浴室湿区域浴室干区域、壁橱/换衣区域(布局和平面将会按照整体开
间的大小和形状结构而改变。
)
套房也必须最低限度的具有以上4个区域,并根据整体大小,考虑以下布置:客人化妆室、独立的用餐区域、独立的厨房/餐
具/食品室;独立的生活区域、独立的学习区域
客房:配有彩色电视机,并有闭路电视演播系统。
客房应具备十分有效的防噪音及隔音措施。
客房区走廊净高不低于2.4米。
所有公共区域材料、部件及装配及建筑方法都要保证达到防火要求。
标准层需设置后勤服务用房及清洁间、布草道。
最少每个客房的单间都必须配备冷,热送风管。
多单间的套房必须在开放式位置配备相同的遥控,在私人房间配备单独的遥控。
五、酒店配套功能
酒店配套功能应包括:商务中心、会议室、餐厅、宴会厅、健身房、游泳池、超市、多功能厅、医务室、后勤用房等。
会议设施包括:
——配有多个小型、中型会议室,有至少容纳200人(300㎡)会议的会议厅3-5个,净高至少3米并配有衣帽间;VIP会议
室1个(60㎡)并自带洗手间
——配专门的复印室
——提供同声传译设施(至少4种语言)
——配电话会议设施
——配现场视音频转播系统
——配供出租的电脑及投影仪
酒店餐厅/宴会厅:
——餐饮功能十分重要,除了服务酒店的客人,还要兼顾对外经营,在布局上和流线的组织上应方便内、外部的人流使用,通常布置在靠近庭院的底层裙房,此外,高层酒店的顶层也是布置餐厅和酒吧的合适位置。
在配置上,应考虑客房数量、宴会厅的规模、其它设施的负荷能力,以及周边现存的餐饮设施的规模,寻找酒店中餐饮设计的切入点。
在酒店的不同区域设全日制餐厅、中餐厅、西餐厅、酒吧和咖啡座等。
越是高级、大型的餐厅,其人均面积就越大。
小型宴会厅约50至100平方米,中型200平方米,大型宴会厅面积可达500至700平方米。
大型的宴会厅设计中要兼顾
灵活分割和整体使用,配专门的宴会厨房,室内通常是无柱空间,净高在5米以上。
另外因为要储藏大量家具和道具,储藏空间一般占宴会厅面积的20至25%,其位置需方便搬运,快速的转场能增加宴会厅的利用效率。
宴会厅和厨房储藏之间的服务流线布置影响到服务效率,必须与客人流线完全分离,这有两种组织方式,一种是以服务流线为轴,大小宴会厅围绕服务流线布置,服务流线较短;另一种是
以客人流线为轴布置大小宴会厅,服务流线沿周边设置,服务流线较长。
客人在使用宴会厅时,视线不能直接看到后勤部分,所以通常在通往服务区的门处作错位处理或走道作转折。
宴会厅前区应有足够的空间,各个厅的前厅最好独立布置,设衣帽间及信息服务台,并以明确清晰的标识系统促进使用的流畅性。
——总餐位数与客房接待能力相适应
——有大堂酒吧,40个座位以上
——有咖啡吧、茶室、面包房
——有布局合理、装饰豪华的高级西餐厅,配专门的西餐厨房
——有布局合理、装饰豪华的中餐厅
——行政酒廊200平方米以上
——全日制餐厅100-120个座位左右
酒店商务设施:
——商务中心
——电话间、洽谈室等
——应提供国际互联网服务
——提供笔译、口译和专职秘书服务
——打字、复印、传真
公共及娱乐设施:
——多功能厅
——歌舞厅、卡拉ok厅或KTV包房、棋牌室、图书室
——健身房、按摩室、桑拿浴(SPA)、室内游泳池(至少40平方米)、室外游泳池(至少100平方米)、桌球室等——美容美发室
——婴儿看护及儿童娱乐室
——商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品后勤用房:
——宴会厨房/员工厨房/厨房备餐间/送餐厨房/食品储存/洗涤区/送货区
——洗衣房/织物间/布草间
——员工办公室/家具库房/员工更衣淋浴等
——运营行政办公室
——机电设备间
——停车场100个停车位以上设备电梯配置要达到或接近舒适型标准,每70间客房配备一部客用电梯、及两部独立员工电梯
提供24小时热水;
电梯配置数量以高峰等候时间不超过30秒为宜;
设公用电话
自备发电系统
电梯厅及电梯、扶梯在30层或以上的高楼大厦的穿梭电梯必须经过电梯专家的分析。
拥有300多个房间和(或)17层以上的酒店需要单独研究以确定的电梯、能力和速度要求。
客梯必须达到最高3米的要求,开门尺寸不小于1.2米(W)*2.5米(H),货梯开门尺寸1.8米(W)*2.5米(H)考虑残疾人电梯的设置人性化、合理性;同时满足国家有关无障碍设计的规范的要求。
应考虑楼梯、电梯安全系统和逃生装置。
入口安全系统和电梯监控系统应该与整个建筑的楼宇智能管理系统兼容。
扶梯最大倾斜角度30度,平段为两个步级。