甘肃省高校教师职业倦怠现状调查及其对策研究

甘肃省高校教师职业倦怠现状调查及其对策研究

杜媛，孙冬梅

兰州大学教育学院，兰州(730000)

E-mail：duy05@

摘要：本研究从理论上阐述教师职业倦怠的概念定义，并利用多种研究方法，从实践中论证甘肃省高校教师职业倦怠的现状，探索甘肃省高校教师职业倦怠期的形成及特征，对导致教师职业倦怠的因素进行分析探讨并给出相应的对策。

关键词：甘肃省高校教师职业倦怠对策

1. 问题的提出

职业倦怠(job burnout)也称工作倦怠，国内也有翻译为“工作耗竭”、“职业枯竭”它是与工作相关的一系列症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反应。1974年美国临床心理学家弗登伯格（Freudenberger）[1]首次将这一概念引入心理学研究中。他用“burnout”一词来描述那些服务于助人行业（helping professions）的人们因为工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。自此以后，职业倦怠作为一种与压力相关的重要问题受到了学者们的广泛关注。其中Maslach的研究最具代表性。1981年心理学家Maslach等人进一步提出了职业倦怠的三个维度:情绪衰竭(个体情感处于极度疲劳状态,工作热情完全消失),去个性化(个体以消极、否定、麻木不仁的态度对待工作),低个人成就感(个体评价自我的意义和价值倾向降低)，并根据其理论结构编制了职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventory ,MBI)。MBI各分量表的内部一致性较高，重测信度很好，与工作满意度、抑郁和焦虑等量表的区分效度较好。

国外越来越多的研究表明，教师职业一直是承受压力最大的职业之一[2]，如果教师不能顺利应对职业压力，即工作压力长期得不到有效的控制时，职业倦怠就会产生。美国心理学家Farber(1991) [3]估计有30％－35％的美国教师对自己的职业不满，而5％－20％的教师则已处于职业倦怠状态。2004年中国人力资源开发网联合人民网等媒体对国内4000多名职场人员做了《中国“工作倦怠”指数调查》，结果显示，按倦怠程度排名，教师的职业倦怠程度仅次于警察和医护人员。

甘肃省作为地处我国西北地区一个欠发达的省份，有其特殊的经济、文化环境，在这种背景之下，甘肃省高校教师的生存状态如何？职业倦怠的程度和范围如何？职业倦怠呈现出怎样的特征？导致高校教师职业倦怠的主要原因是什么？这些疑问引发了笔者的思考。令人遗憾的是，目前关于甘肃省高校教师职业倦怠的相关调查和研究相对较少，此领域的探索还比较薄弱。为此，本人带着这些疑问对甘肃省高校教师职业倦怠的现状进行考察，试图从中探索出一些规律和特征，以便为学校、社会以及教育行政机构尤其是教师自己认识和了解教师职业倦怠问题提供一定的理论依据，为高校教师队伍的管理和建设提供一定的参考。2. 研究对象与方法

2.1对象

本研究采取整群随机抽样的方法，从甘肃省普通高校中抽取综合类院校、师范类院校、理工类院校以及高职高专院校的159名专职教师进行问卷调查，有效回收144份。其中男教师71名，女教师73名；教龄在0－2年的11名，3－5年的34名，6－10年的34名，11

－15年的31名，16年以上的34名；具备博士学历的教师15名，硕士学历教师63名，本科学历教师66名；职称分布：助教33名，讲师63名，副教授42名，教授6名。

2.2材料

调查问卷由三部分组成。

第一部分是教师的人口统计学变量，包括性别、年龄、教龄、职称、最后学历、平均周学时、月收入以及婚姻状况等个人基本信息。

第二部分是教师职业倦怠量表。本研究借用了Maslach的职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventory ,MBI)，并在此基础上进行调整，使之更为本土化。量表采用五点自评方式，计分方式为0－4分。0代表“从未如此”，1代表“很少如此”，2代表“有时如此”，3代表“经常如此”，4代表“一直如此”，分值越高则倦怠越强。五点计分之平均值中间数为2分，2分以下者表示职业倦怠较低，2－3分者表示职业倦怠比较严重，3分以上者表示职业倦怠非常严重。问卷共分22道题（情感枯竭共8题；去个性化共6题；低成就感共8题，为反向计分题）。最后23、24题为教师归因方式问题。

第三部分是教师职业压力问卷，共23题，问卷主要从教师行政压力、教学压力、专业发展压力、社会压力、职业本身等层面进行设计，编制而成，最后第23题为开放式问题。

2.3方法

针对高校教师日常教学生活特点, 主试者在被调查教师课间休息时统一发放问卷,并统一指导语，采取集体施测，当场回收问卷。施测结束后，选取部分教师进行了个别访谈。采用SPSS10.0软件包进行数据录入和处理

3. 研究结果与分析

3.1甘肃省高校教师职业倦怠的总体情况

本研究教师职业倦怠问卷采用的是五点自评方式，五点计分的理论中数为2分，2分以下者表示职业倦怠较低，2－3分者表示职业倦怠比较严重，3分以上者表示职业倦怠非常严重。甘肃省普通高校教师职业倦怠各维度的基本情况如下：

表1 职业倦怠情绪衰竭维度的基本情况

情绪衰竭维度项目Mean Std. Deviation

B1 B2 B4 B7 B10 B13 B16 B19 1.89

1.53

2.64

1.24

1.78

1.65

1.25

2.56

.79

.84

1.04

.88

1.05

.86

1.03

.92

注：Mean表示平均数; Std. Deviation表示标准差

表1呈现出甘肃省高校教师在情绪衰竭维度中各项的平均数和标准差，由于本研究采用5点计分方法，其中数为2，所以研究结果显示甘肃省高校教师情绪衰竭程度不是非常显著，