管理者的目标管理培训(122p)
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《目标管理培训》ppt课件
目标管理培训
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汇报人：WPS
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Contents
01 目 标 管 理 介 绍 02 目 标 设 定 与 制 定 03 目 标 实 施 与 控 制 04 目 标 管 理 的 组 织 文 化 05 目 标 管 理 的 评 估 与 反 馈 06 目 标 管 理 的 实 践 案 例 与 启 示
04
目标管理的组织文化
建立目标பைடு நூலகம்向的组织文化
明确组织目标， 制定实现目标 的计划和策略
建立目标责任 制，将目标分 解到各个部门
和岗位
强化目标激励， 鼓励员工为实 现目标付出努
力
倡导团队合作， 鼓励员工相互 协作、共同奋
斗
培养员工的责任感与参与感
建立有效的沟通机制，鼓励 员工参与决策
明确员工在目标实现中的角 色和职责
06
目标管理的实践案例与启 示
企业实践目标管理的成功案例分享
案例名称：谷歌公 司
添加标题
案例介绍：谷歌公司 采用OKR
（Objectives and Key Results）目标 管理方法，通过明确 的目标设定和关键成 果考核，激发员工的 工作热情和创新能力， 实现企业的快速发展。
添加标题
案例分析：谷歌公 司的目标管理实践 表明，明确的目标 设定和关键成果考 核能够提高员工的 聚焦度和工作效率， 同时也能够激发员 工的创造力和团队
目标可衡量
目标可达成
目标相关性
目标时间期 限明确
制定目标的SMART原则
Specific：目标必须是具体的 Measurable：目标必须是可衡量的 Achievable：目标必须是可实现的 Relevant：目标必须是相关的 Time-bound：目标必须有明确的时间限制
添加文档副标题
汇报人：WPS
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Contents
01 目 标 管 理 介 绍 02 目 标 设 定 与 制 定 03 目 标 实 施 与 控 制 04 目 标 管 理 的 组 织 文 化 05 目 标 管 理 的 评 估 与 反 馈 06 目 标 管 理 的 实 践 案 例 与 启 示
04
目标管理的组织文化
建立目标பைடு நூலகம்向的组织文化
明确组织目标， 制定实现目标 的计划和策略
建立目标责任 制，将目标分 解到各个部门
和岗位
强化目标激励， 鼓励员工为实 现目标付出努
力
倡导团队合作， 鼓励员工相互 协作、共同奋
斗
培养员工的责任感与参与感
建立有效的沟通机制，鼓励 员工参与决策
明确员工在目标实现中的角 色和职责
06
目标管理的实践案例与启 示
企业实践目标管理的成功案例分享
案例名称：谷歌公 司
添加标题
案例介绍：谷歌公司 采用OKR
（Objectives and Key Results）目标 管理方法，通过明确 的目标设定和关键成 果考核，激发员工的 工作热情和创新能力， 实现企业的快速发展。
添加标题
案例分析：谷歌公 司的目标管理实践 表明，明确的目标 设定和关键成果考 核能够提高员工的 聚焦度和工作效率， 同时也能够激发员 工的创造力和团队
目标可衡量
目标可达成
目标相关性
目标时间期 限明确
制定目标的SMART原则
Specific：目标必须是具体的 Measurable：目标必须是可衡量的 Achievable：目标必须是可实现的 Relevant：目标必须是相关的 Time-bound：目标必须有明确的时间限制
目标管理培训课程课件
目标管理培训课程
20
四、解决办法 1、 优先顺序排列： 每日待办清单：每晚把第二天要做的事情列出来 每周待办清单：每周日第下周要要完成的事情列出来 事情待办清单：把近期要做完成的事情列出来 长期待办清单：把大的重要事情列出来
目标管理培训课程
21
四、解决办法
2、事情分类处理：
紧急重要： 紧急不重要： 重要不紧急： 既不紧急也不重要：
目标管理培训课程
16
第三部分 如何进行时间管理
一、 时间管理的概念：
在预定的时间内，把事情做好，做出结果。也就是把时间花在值 得的事情上而不是需要的事情上。
目标管理培训课程
17
二、时间管理测试
序号
测试内容
从不
有时
经常
总是
1
我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。
2
凡是可以交派下属去做的，我都交排下去
消极的心态是--负债，越放纵痛苦越大。
思想家詹姆斯说：我们这一代最伟大的发现，就是人类可以凭借改变
态度而改变自态度决定一切
目标管理培训课程
4
三、消极心态负面影响
消极心态： 使人失去方向、感到迷茫； 使信心远离、梦想破灭； 工作效力低下、无法成长； 使人缺乏勇气、不敢挑战、无法突破自己
事情时，我会说“不”。
目标管理培训课程
18
二、时间管理测试
说明：
1、填“从不、有时、经常、总是”分别得“ 0、1、2、3分” 2、0－12分 自己没有时间规划，总让别人牵着鼻子走； 3、13-17分 自己试图掌握时间，却不能持之以恒； 4、18-22分 你的时间管理状况良好； 5、23-27分 时间管理典范
目标管理培训课程
管理者目标管理培训PPT讲座
4、目标使我们把重点从过程转到结果
5、目标有助于我们分清轻重缓急，把 握重点
2018/12/9 8
6、目标使我们集中精力，把握现在
7、目标能提高激情有助于评估进展
8、目标使人自我完善永不停步
9、目标产生信心勇气和胆量
10、目标使你成为一个成功的人
2018/12/9
9
二、目标设定的范围
1、六大目标领域
2018/12/9
16
2、分析目标
制定实现目标的期限
分析 目标
分析你的起始点
• • • • • • • • 我究竟有什么才干和天赋？ 我的主要优势是什么？ 我最明显的缺点和劣势是什么？ 我曾有过的成功记录？ 我所处的时代和环境对我有什么机遇？ 我与什么人物来我？ 与之合作我想得到什么结果？ 我的知识和技能，是否跟上时代的脚步？
成功 就是实现有意义的既定目标！
2018/12/9
6
2、我们为什么不设定目标？
害怕失败
害怕被别人耻笑
不知道目标的重要性
不知道设定目标的方法
不知道目标设定的是否正确
2018/12/9
7
3、设定目标的十大好处
1、目标产生积极的心态
2、目标使我们看清使命、产生动力 3、目标使我们觉得生存的意义和价值
现场沟通
你个人的年度、月度目标是什么吗？ 你部门的日、周、月目标是什么？所有 的人都清晰这个目标吗？ 你部门各个环节目标一致吗？ 你部门的目标都能按期完成吗？ 你是如何实现你的个人（团队）目标的？
2018/12/9
2
现场讨论
没有目标个人未来会怎么样？
没有目标你的团队业绩会怎么样？
有了目标如何确保能按期实现？
目标管理培训(新)PPT课件
2023/10/4
2
品質決定命運 速度決定成敗 態度確定高度 行動證明一切
2023/10/4
3
KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指 标
- 是从KRA中提取出的主要工作目标。 - 目标是达成情況的衡量手段。 - 也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。
KRA: Key Result Area, 关键岗位要求
以投资资本回报为龙头，按照价值产出因素、岗位责任人员、完成时 间要求的三个维度逐级分解、定义产出标准，直至价值树的末端，亦即 我们认识和把握的“边际”。
全面覆盖和展示公司价值创造的全部过程，因此，它应是我们业务流 程（职责履行）的价值范畴中的数字化映像，并且是层级分明、无缝链 接
清晰地定义和展示价值创造过程的的关键节点和关键路线，通过对此 进行有效的计划和控制，使整个价值树在各个层级、各个维度的达到系 统适配。
2023/10/4
5
目标管理流程
设立总目标
制定分目标 工作目标、工作期限 量化准则、管理方案
降低成本，提升 经营绩效。
跟踪检查与审核，分 析目标未实现的原因 及提出改善方案
落实实施管理方 案和制定绩效考 核制度
考核管理绩效
2023/10/4
6
什么是目标管理
目标管理不是计划管理； 目标管理不是对目标的管理； 目标管理是通过目标来实现管理； 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企
2023/10/4
10
设置KPI指标的意义
KPI绩效指标是实施绩效改进的工具和基础， 为组织业务流程优化、经营分析、经营决策等 管理活动的提供数据支持；
KPI绩效指标对于实行改进式的绩效考核，保 证流程、部门绩效目标的有效达成，明确绩效 改进方向及评价标准，进而改善组织的氛围、 提高组织绩效的明确性、奖励性和进取性。
目标管理培训PPT课件
确保个人或部门目标与组织整体战略相协调。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
目标管理培训Ppt讲课文档
1、在东部地区新开一家分店；
2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收 入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提高10个百 分点；
4、什么时候完成目 标？
期限、预定计划表、日程表
1月： 2月：
5、是否达成了既定 目标？
完成成果的评价
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
第8页，共43页。
目标管理的两大特征
第12页，共43页。
目标管理模式的优点
1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度）
2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度）
3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了
更为客观的基础。（业绩）
第13页，共43页。
该做的
21世纪管理者必须具备的素质
• “前瞻性”的判断能力;
• 领导“团队”的能力；
• 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力；
• 360度“沟通”的能力；
• 解决“问题”的能力。
第18页，共43页。
目标管理的【SMART原则】
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（ measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标 的结果！
第3页，共43页。
人生目标“金字塔”
第4页，共43页。
第一部分：目标管理
SMART
第5页，共43页。
目标定义
目标管理培训PPT课件
行。
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
目标管理培训ppt课件
➢ 时间：1986年 ➢ 事件：意大利国际马拉松邀请赛 ➢ 比赛结果：山田本一又夺得冠军 ➢ 冠军感言：凭智慧战胜对手 ➢ 人们反映：迷惑
3
基本概念
什么是目标管理－－一个故事
➢ 谜底：十年后揭开－－
分解赛程
➢ 山田本一自传：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细 地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如，第一个标志 是银行；第二个标志是一裸大树；第三个标志是一座红房子…… 这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力 地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度 向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小 目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标 定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时 就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了
趋势：讨价还价
自上而下
执行力就是竞争力
14
目标及其制定
如何设计有效的目标（一）
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
目
工作结果
职责目标
标
心态、出发点：责任心、态
不作为 目标
来
度、能力
源
工作过程
行动、执行情况：过程目标
根据层级与职位合理定位目标
➢ 围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标 ➢ 避免能力指标、态度指标
生产部门；后职能部门）
22
第三部分 运行
目标管理的推动部门
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
➢ 特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如
总经理）负责
➢ 由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门 ➢ 由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如
3
基本概念
什么是目标管理－－一个故事
➢ 谜底：十年后揭开－－
分解赛程
➢ 山田本一自传：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细 地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如，第一个标志 是银行；第二个标志是一裸大树；第三个标志是一座红房子…… 这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力 地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度 向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小 目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标 定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时 就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了
趋势：讨价还价
自上而下
执行力就是竞争力
14
目标及其制定
如何设计有效的目标（一）
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
目
工作结果
职责目标
标
心态、出发点：责任心、态
不作为 目标
来
度、能力
源
工作过程
行动、执行情况：过程目标
根据层级与职位合理定位目标
➢ 围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标 ➢ 避免能力指标、态度指标
生产部门；后职能部门）
22
第三部分 运行
目标管理的推动部门
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
➢ 特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如
总经理）负责
➢ 由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门 ➢ 由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如
目标管理培训课件
42
推行之前的工作
在作出关键性决定之前要做一次彻底全面的分析，通过分析， 对下述问题作出明确回答：
q 是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性； q 目标管理 对本公司是否合适 q 企业是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管
理气氛、清楚的组织结构和有效的管理 信息系统。 q 现在是否是最佳的推行时间 q 为什么要采用目标管理，它对组织有什么好处
三、成果评价的 阶段
32
目标管理的实施步骤
P 目标设定
目标设定
目标改进
岗位考核系统流程
D
目标执行
目标评价
绩效评估
S 执行、控制
33
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
下级
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
40
巨大成功
彻底失败
答案在于用什么方法推行目标管 理,特别是如何处理推行前的这段 关键时间。
41
同样实施 目标管理 的企业为 什么会有 如此大的 差别？
推行之前的工作
目标管理的成败，很大程度上取决于如何回答以下两个问题， 而且是在推行目标管理之前作出回答： q是否真正了解目标管理的内容 q是否有在本公司内采用的愿望
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
3
人生目标“金字塔”
4
第一部分：目标管理
SMART
5
目标定义
目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作
应该 (现实是什么) 能
想
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
推行之前的工作
在作出关键性决定之前要做一次彻底全面的分析，通过分析， 对下述问题作出明确回答：
q 是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性； q 目标管理 对本公司是否合适 q 企业是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管
理气氛、清楚的组织结构和有效的管理 信息系统。 q 现在是否是最佳的推行时间 q 为什么要采用目标管理，它对组织有什么好处
三、成果评价的 阶段
32
目标管理的实施步骤
P 目标设定
目标设定
目标改进
岗位考核系统流程
D
目标执行
目标评价
绩效评估
S 执行、控制
33
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
下级
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
40
巨大成功
彻底失败
答案在于用什么方法推行目标管 理,特别是如何处理推行前的这段 关键时间。
41
同样实施 目标管理 的企业为 什么会有 如此大的 差别？
推行之前的工作
目标管理的成败，很大程度上取决于如何回答以下两个问题， 而且是在推行目标管理之前作出回答： q是否真正了解目标管理的内容 q是否有在本公司内采用的愿望
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
3
人生目标“金字塔”
4
第一部分：目标管理
SMART
5
目标定义
目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作
应该 (现实是什么) 能
想
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
目标管理培训
4.4 追工作习惯
拜访前三个问题 1、拜访的目的是什么？
工作习惯——销售的灵魂拷问
拜访后三个问题
清晨五问
1、这次拜访的结果如何？
1、我今天的目标是什么？
静夜之思 1、我今天是否完成了小目标？
2、为了这次拜访，做了什么准备？
2、若没有达到目的，原因在那里？
2、我今天的核心目标是什么？
2、我今年是否接近了大目标？
3、如果没有达到目的，有没有预备再拜访 的理由？
3、下一次的补救方案及解决措施是什么？
3、我今天重要的三件事是什么？
3、我今天又学到了什么？
4、我今天准备学习什么新的东西？
4、我今天在那些方面做到还不够？
/
/
5、我今天准备在那些方面进步一点点？ 5、我如何才能做得更好？
/
6、我明天的目标是什么？
-谢谢-
A(ACT)
行动。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指 导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题， 应留到下一个PDCA循环中去解决。
3.2 目标实施
管理活动区分：维持、改善 维持是按照标准落实工作并针对结果的异常状
态，采取措施使其恢复正常状态，使组织效能能 稳定地发挥出来，此为管理活动的基本。
2.3 目标分解
行动 任务 项目 计划
目标
2.3 目标分解
工作分解法（WBS）
就是把一个工作，按一定的原则分解，目标分解成计划，计划分解成项目，项目分解 成任务，任务分解成行动，甚至将行动分解成子行动、孙行动，直到分解不下去为止。 即：目标—计划—项目—任务—行动—子行动……。每一个末级行动都是以可以交付 成果为导向，它归纳和定义了整个工作的范围，每下降一层代表对工作的更详细界定。 WBS是制定进度计划的重要基础。
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16 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10 x1%)=117.26 18 117.26 +(117.26 x1%)=118.43 19 118.43 +(118.43 x1%)=119.61 20 119.61 +(119.61 x1%)=120.81 21 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 22 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.47 24 124.47 +(124.47 x1%)=125.72 25 125.72 +(125.72 x1%)=126.97 26 126.97 +(126.97 x1%)=128.24 27 128.24 +(128.24 x1%)=129.53 28 129.53 +(129.53 x1%)=130.82 29 130.82 +(130.82 x1%)=132.13 30 132.13 +(132.13 x1%)=133.45
• 张瑞敏1984年出 任青岛电冰箱总 厂厂长，以"名牌 战略"为指导，将 一个亏空147万元 的集体小厂发展 成为现在的海尔 集团。
10
小组讨论：
你如何理解目标管理？
11
这是
海尔
生存
的基 OEC
础， 目标
管理法
管理
的基
本模
式.
目标系统 日清控制系统 有效激励机制
12
OEC管理法
O—Overal
14
每天进步一点点
31 133.45 +(133.45 x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.13 33 136.13 +(136.13 x1%)=137.49 34 137.49 +(137.49 x1%)=138.87 35 138.87 +(138.87 x1%)=140.26 36 140.26 +(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.51 39 144.51 +(144.51 x1%)=145.95 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.41 41 147.41 +(147.41 x1%)=148.89 42 148.89 +(148.89 x1%)=150.38 43 150.38 +(150.38 x1%)=151.88 44 151.88 +(151.88 x1%)=153.40 45 153.40 +(153.40 x1%)=154.93
E—Everyone, Everything,
Everyday
C—Control and Clear
全面的
每人、每 事、每天
控制和清理
全方位地对每个人每一天所做的每一件事进行控制 和清理。做到「日事毕，日清日高」 而且每天的工作品质都有一点儿(1%)的提高。
13
每天进步一点点
1 100 2 100 +(100 x1%)=101 3 101 +(101 x1%)=102.01 4 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 5 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 6 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 7 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 8 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 9 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 10 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 11 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 12 110.46 +(110.46 x1%)=111.57 13 111.57 +(111.57 x1%)=112.68 14 112.68 +(112.68 x1%)=113.81 15 113.81 +(113.81 x1%)=114.95
46 154.93 +(154.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.05 48 158.05 +(158.05 x1%)=159.63 49 159.63 +(159.63 x1%)=161.23 50 161.23 +(161.23 x1%)=162.84 51 162.84 +(162.84 x1%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.77 54 167.77 +(167.77 x1%)=169.45 55 169.45 +(169.45 x1%)=171.14 56 171.14 +(171.14 x1%)=172.86 57 172.86 +(172.86 x1%)=174.58 58 174.58 +(174.58 x1%)=176.33 59 176.33 +(176.33 x1%)=178.09 60 178.09 +(178.09 x1%)=179.87
管理者的目标管理
1
焦虑
忧郁 忙 碌
2
传统管理者的特征
• 1、整天忙于事务、时间属于别人； • 2、岗位限制思维、忽略整体绩效； • 3、忽略了对人才的培养、激励；
3
如何有效的学习?
学
习
知 有迫 有 不 欲切 机 足 望性 会
多
学
主
动 性
挫
少
4
19世纪美国哲学家诗人爱默生说：
一心向着自己目标 前进的人，整个世界都 为他让路！
7
管理的任务是什么？
• 1、完成组织的特定目的和使命 • 2、使工作富有成效，员工具有成就感 • 3、处理对社会的影响与承担社会责任。
8
管理者的核心工作是什么？
• 设定目标 • 组织 • 激励与沟通 • 评估绩效 • 培养人才（包括自己）
9
为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂 建成中国家电巨头？
5
关键思考题：
• 1、您认为什么是管理一个企业？ • 2、管理的任务是什么？ • 3、管理者的核心工作是什么？
6
管理一个企业？
• 1、管理首先是关于人的，把人集中在一起， 充分发挥人的长处。
• 2、界定使命是企业家的任务，而激励和组 织人力资源则是领导力的范畴，二者的结合 就是管理。
• 3、管理有自己的工具和技术，但正如医学 的本质不是尿样分析，尽管这也很重要，所 以管理的本质不是技术和程序，而是使知识 发挥效能。