网络营销网站优化完整版
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信息基础建设等的落后；缺乏研究、推广和宣传。
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1.2.5开展网络营销的建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础 • 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键
技术问题 • 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有
利的外部环境 • 努力提高全民族网络营销意识 • 消除网络消费者对网络安全性的疑虑 • 吸收培养具备网络营销技术的人才 • 完善物流配送体系 • 促进企业内部资源系统电子化、信息化 • 建立网上消费者协会等机构
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1.1.4网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势 • 有利于企业取得未来的竞争优势 • 使消费者的决策更具便利性和主动性 • 有利于企业取得成本优势 • 有利于企业和顾客的良好沟通 • 有利于企业提供更优质的服务 • 网络营销的劣势 • 缺乏信任感 • 缺乏生趣 • 技术与安全性问题尚待解决 • 价格问题敏感 • 广告效总目果录不佳本章目录 本节目录 • 企业促销被动性加剧
1.2.2网络营销的现状及存在问题
• 中小企业对网络营销知晓程度的分析 • 阻碍企业实施网络营销主要原因的分析 • 中小企业网络营销形式及业务量分析 • 中小企业实施网络营销潜力的分析 • 中小企业实施网络营销人员的分析 • 解决物流主要方式的分析
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1.2.3网络营销面临的国际性难题
1.1.5网络营销与传统营销的关系
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
• 网络营销观念的基本内涵
• 主体：综合性企业被专业性企业代替
• 客体：产品概念的拓展
• 载体：市场从有形到无形
• 任务：从满足需求到创造需求
• 营销性质：品牌营销
1.2网络营销的现状、问题和对策
• 1.2.1网络营销发展阶段和模式 • 1.2.2网络营销的现状及存在问题 • 1.2.3网络营销面临的国际性难题 • 1.2.4制约企业网络营销发展的因素 • 1.2.5开展网络营销的建议 • 1.2.6企业开展网络营销的模式和实
现步骤
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1.2.1网络营销发展阶段和模式
网络营销
课程内容结构体系
第 一 章 绪论 第 二 章 网络营销环境 第 三 章 网络客户购买行为分析 第 四 章 网络营销调研 第 五 章 网络营销中的市场分析 第 六 章 网络营销战略规划 第 七 章 网络产品策略 第 八 章 网络营销中的物流渠道策略 第 九 章 网络营销中的促销策略 第 十 章 网络营销中的定价与电子支付策略 第十一章 客户关系管理策略 第十二章 网络信用管理策略 第十三章 网络营销的管理与控制
• 竞争：更加激烈
•
网络营销与传统营销的融合 总目录 本章目录 本节目录
1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
• 网络安全问题 • 税收问题 • 税收管辖权不易确定 • 课税操作问题多 • 检查稽核难度大 • 商业惯例问题 • 商业信用问题
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1.2.4制约企业网络营销发展的因素
• 企业外部的宏观因素 • 商业支付体系不完善 • 社会化信用体系不健全 • 网络基础设施不够完备 • 法律和法规不健全 • 商家与消费者的观念问题 • 网络建设与发展用户数量问题 • 具体操作问题 • 微观因素 • 观念上的问题；物流配送问题；人才储备、企业
• 网络营销的发展阶段 • 初级层次 • 中级层次 • 高级层次 • 网络营销模式 • 顾客服务→增强与顾客的关系→留住顾客→增加
销售 • 有用信息→刺激消费→增加购买 • 购买方便＋折扣＋直接销售＋减少管理费用 • 新的娱乐→促进顾客的参与→重复购买 • 提高品牌知名度→获取顾客忠诚→更高的利润 • 数据库营销总目录 本章目录 本节目录
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1.2.6企业开展网络营销的模式和实现步骤 • 上网收集信息 • 建立网络品牌 • 完善企业网站
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
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1.1.1网络营销的概念
• 网络营销是企业整体wk.baidu.com销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
• 网络营销不只是网上销售（网上交易） • 网络营销不仅限于网上 • 网络营销建立在传统营销理论基础之上
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1.1.2网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
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1.1.3网络营销产生的基础
• 网络营销产生的观念基础 • 当代消费者心理变化趋势和特征（个性消费的回
归，消费主动性增强，对购买方便性的需求与购 物乐趣的追求并存，价格仍然是重要因素） • 网络营销的吸引力（以消费者为导向，强调个性 化；互动性，实现全程营销；满足方便性提高购 物效率；满足价格需求） • 网络营销产生的现实基础 • 网络营销产生的技术基础
第一章 绪论
• 1.1网络营销基本概念 • 1.2网络营销的现状、问题和对策 • 1.3网络营销学的研究对象与研究方法
总目录
1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的特点 • 1.1.3网络营销产生的基础 • 1.1.4网络营销的优劣势分析 • 1.1.5网络营销与传统营销的关系 • 1.1.6网络营销认识存在的误区 • 1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
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1.2.5开展网络营销的建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础 • 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键
技术问题 • 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有
利的外部环境 • 努力提高全民族网络营销意识 • 消除网络消费者对网络安全性的疑虑 • 吸收培养具备网络营销技术的人才 • 完善物流配送体系 • 促进企业内部资源系统电子化、信息化 • 建立网上消费者协会等机构
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1.1.4网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势 • 有利于企业取得未来的竞争优势 • 使消费者的决策更具便利性和主动性 • 有利于企业取得成本优势 • 有利于企业和顾客的良好沟通 • 有利于企业提供更优质的服务 • 网络营销的劣势 • 缺乏信任感 • 缺乏生趣 • 技术与安全性问题尚待解决 • 价格问题敏感 • 广告效总目果录不佳本章目录 本节目录 • 企业促销被动性加剧
1.2.2网络营销的现状及存在问题
• 中小企业对网络营销知晓程度的分析 • 阻碍企业实施网络营销主要原因的分析 • 中小企业网络营销形式及业务量分析 • 中小企业实施网络营销潜力的分析 • 中小企业实施网络营销人员的分析 • 解决物流主要方式的分析
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1.2.3网络营销面临的国际性难题
1.1.5网络营销与传统营销的关系
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
• 网络营销观念的基本内涵
• 主体：综合性企业被专业性企业代替
• 客体：产品概念的拓展
• 载体：市场从有形到无形
• 任务：从满足需求到创造需求
• 营销性质：品牌营销
1.2网络营销的现状、问题和对策
• 1.2.1网络营销发展阶段和模式 • 1.2.2网络营销的现状及存在问题 • 1.2.3网络营销面临的国际性难题 • 1.2.4制约企业网络营销发展的因素 • 1.2.5开展网络营销的建议 • 1.2.6企业开展网络营销的模式和实
现步骤
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1.2.1网络营销发展阶段和模式
网络营销
课程内容结构体系
第 一 章 绪论 第 二 章 网络营销环境 第 三 章 网络客户购买行为分析 第 四 章 网络营销调研 第 五 章 网络营销中的市场分析 第 六 章 网络营销战略规划 第 七 章 网络产品策略 第 八 章 网络营销中的物流渠道策略 第 九 章 网络营销中的促销策略 第 十 章 网络营销中的定价与电子支付策略 第十一章 客户关系管理策略 第十二章 网络信用管理策略 第十三章 网络营销的管理与控制
• 竞争：更加激烈
•
网络营销与传统营销的融合 总目录 本章目录 本节目录
1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
• 网络安全问题 • 税收问题 • 税收管辖权不易确定 • 课税操作问题多 • 检查稽核难度大 • 商业惯例问题 • 商业信用问题
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1.2.4制约企业网络营销发展的因素
• 企业外部的宏观因素 • 商业支付体系不完善 • 社会化信用体系不健全 • 网络基础设施不够完备 • 法律和法规不健全 • 商家与消费者的观念问题 • 网络建设与发展用户数量问题 • 具体操作问题 • 微观因素 • 观念上的问题；物流配送问题；人才储备、企业
• 网络营销的发展阶段 • 初级层次 • 中级层次 • 高级层次 • 网络营销模式 • 顾客服务→增强与顾客的关系→留住顾客→增加
销售 • 有用信息→刺激消费→增加购买 • 购买方便＋折扣＋直接销售＋减少管理费用 • 新的娱乐→促进顾客的参与→重复购买 • 提高品牌知名度→获取顾客忠诚→更高的利润 • 数据库营销总目录 本章目录 本节目录
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1.2.6企业开展网络营销的模式和实现步骤 • 上网收集信息 • 建立网络品牌 • 完善企业网站
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
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1.1.1网络营销的概念
• 网络营销是企业整体wk.baidu.com销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
• 网络营销不只是网上销售（网上交易） • 网络营销不仅限于网上 • 网络营销建立在传统营销理论基础之上
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1.1.2网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
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1.1.3网络营销产生的基础
• 网络营销产生的观念基础 • 当代消费者心理变化趋势和特征（个性消费的回
归，消费主动性增强，对购买方便性的需求与购 物乐趣的追求并存，价格仍然是重要因素） • 网络营销的吸引力（以消费者为导向，强调个性 化；互动性，实现全程营销；满足方便性提高购 物效率；满足价格需求） • 网络营销产生的现实基础 • 网络营销产生的技术基础
第一章 绪论
• 1.1网络营销基本概念 • 1.2网络营销的现状、问题和对策 • 1.3网络营销学的研究对象与研究方法
总目录
1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的特点 • 1.1.3网络营销产生的基础 • 1.1.4网络营销的优劣势分析 • 1.1.5网络营销与传统营销的关系 • 1.1.6网络营销认识存在的误区 • 1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略