星巴克咖啡店
星巴克咖啡背景资料
星巴克咖啡背景资料一、企业概况星巴克是全球著名的咖啡连锁店，1971年成立，总部位于美国华盛顿州的西雅图帕克市场。
原星巴克市场部经理霍华德·舒尔茨于1987年3月买下了星巴克门店，并于同年8月打造全新的星巴克。
从此，星巴克跳出原有的框架，开始出售咖啡饮品，并逐渐从西雅图宁静的咖啡豆零售小店，转变成国际性连锁店。
1992年星巴克在纳斯达克挂牌上市，分店上升到165家。
1997年星巴克与日本SAZABYInc.合资，在日本开店，此时全球分店数为1015家。
1998年星巴克陆续在海外建立分店，包括中国、新加坡、瑞士、德国等60多个国家。
2004年全球分店已达8600多家。
星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
二十几年来，星巴克以其丰厚的文化底蕴和现代化的经营模式迅速占领全球市场：1.“星巴克”这个名字来自小说《大白鲸》中一位爱喝咖啡的大副；2.1971年星巴克咖啡公司成立于美国西雅图，最开始是从做咖啡豆生意起家；3.1987年，霍华德.舒尔茨收购星巴克公司，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑，不断将星巴克从北美扩展到拉丁美洲、欧洲、中东甚至环太平洋地区。
在中国，星巴克的连锁门店从无到有，至今已超过七百家：1.1999年1月进入中国大陆，在北京国贸开设第一家门店。
目前（2013年1月22日）在中国大陆共有门店707家。
2.2005年底，星巴克在上海成立了大中华区总部，主要负责星巴克大中华区战略发展、市场开拓和营运等事务。
到2011年，星巴克先后在中国长沙、榕城、厦门等大城市开店营业。
3.星巴克计划扩展中国市场，使中国成为美国市场以外最大的市场─“第二本土市场”。
二、企业LOGO及其变迁星巴克的标志经历了几次变迁，新LOGO取代旧LOGO。
新的商标其实就是在旧商标的基础上进行的简化，把“咖啡”的单词从商标中去除，并扩绿色女妖图案，这也意味着星巴克不再满足于“专注咖啡”的品牌形像，将扩展到更多新的食物领域，比如瓶装饮料、冰淇淋等。
星巴克成功的关键
星巴克成功的关键星巴克是世界范围内最知名的连锁咖啡店，它在咖啡市场上占据了令人瞩目的地位。
那么，作为一家连锁咖啡店，星巴克的成功之路到底是如何走出来的呢？首先，星巴克的一大成功秘诀就是注重顾客体验。
无论是在它的店内饮用咖啡或是外卖，星巴克都能为顾客提供高品质的体验。
它的每一家店都被设计得温馨舒适、宽敞明亮，与一般的咖啡店不同的是，它还会通过音乐、书籍等多种形式的文化体验来吸引顾客。
而这些细节，都在无形中让顾客感到舒适和愉悦，不断提高顾客的忠诚度。
其次，星巴克一直坚持自己的品牌定位，而这也是其成功的关键之一。
星巴克的咖啡在一定程度上已经成了品味、文化和高档生活方式的象征。
这是因为星巴克自始至终都是从豆子种植、选择、烘焙细节等方面来自我要求，严格限制自己的出品与销售，致力于给消费者高品质的产品，强调个性化订制，同时，它也不断推陈出新，不断开发、推出新的款式与口味，以满足不同消费群体的需求。
第三，星巴克成功的另一个关键之处在于其人才战略。
星巴克十分重视培训员工，并将他们视为企业发展的基石。
每一名员工都会经过一定的培训，使他们成为专业的咖啡师并使其掌握高级咖啡烘焙技能。
星巴克强调顾客至上，而只有通过有效的员工培训，才能保证员工为顾客提供高品质的服务。
最后，星巴克还注重社会责任，这也是其成功的关键之一。
星巴克一直致力于减少对环境的影响、提高运营效率以及促进社区发展，同时也关注处理咖啡种植地区的贫穷问题、聘请青年人并提供途径解决生计问题等。
星巴克关注社会责任，不仅使其在消费者中间好评如潮，同时也得到了社会各界的赞扬。
综合起来，星巴克成功的关键之处在于它注重顾客体验、品牌定位、人才战略和社会责任。
无论是对产品的要求还是对员工和社会的责任感，都是星巴克成功的基础。
这一点为其他企业提供了启示：在这个市场上保持竞争优势并不只是要求公司生产的产品和服务是高品质的，我们还应该注重员工的培养与社会责任。
真正的企业成功是一个全球性的价值平衡模式。
星巴克品牌发展史
星巴克品牌发展史星巴克是一家来自美国的连锁咖啡公司，成立于1971年。
以下是星巴克品牌发展史的主要里程碑：1. 1971年：星巴克成立于美国西雅图的皮克街市场。
最初，星巴克以售卖新鲜炒制的咖啡豆和咖啡用品为主。
2. 1982年：星巴克的第一家咖啡店开业，成为一个咖啡豆批发和零售业务的咖啡店。
3. 1987年：星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）收购了星巴克，并开始将其转变为一个面向大众消费者的咖啡连锁店。
4. 1991年：星巴克在美国国内开设了100家门店。
5. 1992年：星巴克在纽约证券交易所上市，成为一家公开上市公司。
6. 1993年：星巴克开始在美国以外的地区开设门店，首个国际市场是日本。
7. 1995年：星巴克开始开设位于加州的第一个咖啡餐厅，提供更多种类的食品和饮料。
8. 1996年：星巴克在新加坡开设了第一个亚洲门店。
9. 1997年：星巴克进军欧洲市场，首个欧洲门店开设在英国。
10. 2000年：星巴克进军拉丁美洲市场，在墨西哥开设首个拉美门店。
11. 2003年：星巴克进军中东市场，在科威特开设首家中东门店。
12. 2008年：由于全球金融危机的爆发，星巴克开始关闭一些不盈利的门店，并削减企业规模。
13. 2011年：星巴克进军印度市场，与塔塔集团合作，在孟买开设首家印度门店。
14. 2014年：星巴克在中国大陆市场开设了1000家门店。
15. 2018年：星巴克宣布与华为合作，在中国大陆的门店提供华为支付服务。
星巴克的品牌发展历程是一个从传统咖啡豆批发商到全球领先咖啡连锁店的转变过程。
它秉承高品质咖啡和社区文化的理念，致力于为消费者提供舒适的咖啡体验。
星巴克star范文
星巴克star范文星巴克（Starbucks）是一家全球知名的咖啡连锁企业，总部位于美国西雅图。
它以高品质的咖啡和舒适的环境而闻名，成为了全球范围内人们喜爱的咖啡品牌之一。
本文将介绍星巴克的发展历程、经营理念以及对消费者的影响。
星巴克成立于1971年，最初只是一家小型咖啡店。
但随着时间的推移，星巴克逐渐扩大了规模，并在美国国内和国际上开设了大量的门店。
如今，星巴克已经成为了全球最大的咖啡连锁企业之一，拥有数千家门店，遍布世界各地。
星巴克的成功离不开其独特的经营理念和对产品质量的严格要求。
星巴克的经营理念主要体现在对咖啡质量的追求和对顾客体验的重视上。
星巴克一直致力于为顾客提供高品质的咖啡产品，不断创新，推出各种口味的咖啡和饮品，以满足不同顾客的需求。
同时，星巴克注重门店的装修和氛围营造，希望为顾客营造一个舒适、温馨的环境，让顾客在享用咖啡的同时也能感受到愉悦和放松。
这种独特的经营理念使得星巴克在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了广大消费者的青睐。
星巴克的成功不仅在于其产品和服务的高品质，还在于其对社会的积极影响。
星巴克一直秉承着社会责任的理念，致力于环保、公益事业和员工福利。
星巴克不仅关注咖啡产地的可持续发展，还积极参与各种公益活动，为社会做出了积极的贡献。
此外，星巴克对员工的关爱也是其成功的重要因素之一。
星巴克为员工提供良好的工作环境和福利待遇，让员工能够更好地工作和生活。
这种积极的社会影响使得星巴克不仅仅是一家咖啡企业，更是一个受人尊敬的社会企业。
总的来说，星巴克以其独特的经营理念和高品质的产品赢得了全球消费者的喜爱。
它不仅仅是一家咖啡企业，更是一个积极影响社会的企业。
相信在未来的发展中，星巴克会继续为顾客带来更多惊喜和快乐。
星巴克-选址介绍
星巴克-选址三个策略
选址流程 选址标准
可行性分析
星巴克-选址流程
星巴克对具体开店位置的 确认，有自己一套独立的 流程。
1、选择有整体定位的商 业建筑。
2、建筑物有大的对外展 示面。
3、选择合适的进入时间。
星巴克-选址标准
1、强化品牌形象：星巴克是以精品咖 啡自居，所以开店的位置坚持在能符 合精品形象的地段。
总结： 星巴克有着独立的扩展部 负责选点事宜，包括店面 的选择、调查、设计和仪 器装备等一系列工作。 并且星巴克的选址很具有 代表性，符合服务行业的 一般规律，但比一般的服 务业更加侧重于 “人” 的因素。
谢谢观看
组员： 彭铖锋、邓少华、刘景文、 王一清、王琴、陈思一、苗玲玲
2、满足目标顾客流量：星巴克在选择 店址时，要考虑邻居，好邻居可以相 互造势。实际上星巴克连锁店几乎总 是开在商圈的核心位置或者写字楼附 近。
3、商圈性质良好：在人流里数据的基础上，预测入店率是多少，市区精华地段密 集开店，商圈的成熟和稳定是选址的关键，更注重 选址的眼光和预测能力，确定消 费者的层次，确定潜在顾客的数量，确定商圈。
星巴克-竞争对手
星巴克所面临的，不仅仅是中国 传统文化的挑战，更是和其他的 咖啡公司竞争中国这片广阔的市 场。而星巴克，却不仅仅是把其 优质的精选咖啡作为其主打品。 更是将其融入了咖啡文化的内涵。 星巴克想告诉顾客，他们在体验 一种全新的文化，一种西方的文 化。而事实告诉我们，星巴克的 文化，很好得融入到了中国这个 古老的东方大地。
方案一（已建）友谊大道武车路选址
优点：
1、位于高档写字楼与商务步行街处， 有着不同种类的消费群体。
2、位于十字路口交界处，人流量大， 消费群体数量大。
星巴克在的经营模式
星巴克在的经营模式星巴克是全球知名的咖啡连锁店，成立于1971年。
它的经营模式以“第三方咖啡店”为主要特点，成功地将咖啡文化引入每个社区。
以下将详细介绍星巴克的经营模式。
1.高品质的产品和服务：星巴克以提供高品质的咖啡、茶和其他饮品而闻名。
它从全球范围内选择优质的咖啡豆，采用独特的烘焙工艺，以确保每杯咖啡都能带给顾客最好的味觉享受。
此外，星巴克还提供一系列与咖啡相关的产品，如咖啡壶、杯子等。
2.亲切的顾客体验：星巴克致力于提供独特而愉悦的顾客体验。
它创造了舒适的咖啡店环境，提供宽敞的座位，柔和的音乐和舒适的氛围。
此外，星巴克一直注重培养友好和热情的服务文化，使顾客感受到亲切和温暖。
3.社区融入：星巴克努力成为每个社区的一部分。
它定期举办社区活动，与当地居民互动，为社区做贡献。
此外，星巴克鼓励员工参与志愿者活动，主动参与社区事务。
4.优秀的员工培训：星巴克重视员工培训，旨在提高他们的咖啡知识和服务技能。
星巴克的员工被称为“巴族”，他们接受严格的培训，以确保他们能为顾客提供优质的服务和热情的关怀。
5.创新：星巴克不断创新，以满足顾客的不断变化的需求。
它引领时尚的咖啡风潮，推出新的咖啡产品，并与著名品牌合作推出限量版商品，吸引了年轻人和潮流人群的关注。
6.多元化的产品线：星巴克的产品线不仅包括咖啡和茶，还包括糕点、三明治等多种食品，以满足顾客的不同需求。
此外，星巴克还推出了咖啡豆和咖啡机等家用产品，拓宽了其市场。
7.忠诚计划与数字化创新：星巴克推出了星巴克会员计划，通过电子应用程序与顾客互动，提供个性化的优惠和特别福利。
此外，星巴克也不断投资于数字化技术创新，如移动支付等，以提高顾客的便利性和体验。
总之，星巴克的经营模式以提供高品质的产品和服务，创造独特的顾客体验，积极融入社区，培训优秀的员工，不断创新和拓展产品线为基础。
通过这些策略，星巴克成功地成为全球著名的咖啡连锁店，并在竞争激烈的市场中保持了竞争优势。
星巴克
星巴克书店等异业结盟，于合作店铺内觅地开业。
一般而言，星巴克咖啡的价格与其他类似等级的竞争者相当。
星巴克在全球范围内已经有近19,972间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
星巴克不打算调低在全球开设4万间店的长期计划。
其中包括在美国12,937间分店，加拿大1273间分店，日本971间分店，英国790间分店，中国657间分店，韩国453间分店，墨西哥356间分店和台湾的276间分店。
星巴克的分店大多数是总公司直营的，星巴克公司内也有对于外资投资的一些禁令；但这些规定也有例外。
在大中华区的星巴克大多数是合资的。
台湾区星巴克是由统一企业与美国星巴克合资的；上海及华中区的星巴克是由台湾统一企业、上海烟草集团以及美国星巴克合资；北京与天津星巴克是由北京美大星巴克公司经营。
而广东、香港及澳门的星巴克则是由美心集团及美国星巴克合资的Coffee Concepts HK Ltd经营。
星巴克总公司倾向加码这些地区的持股，取得更大的主控权。
沈阳、大连等城市的星巴克则是星巴克总公司的直营店。
名称由来星巴克得名于赫尔曼·梅尔维尔的著作，《白鲸记》中亚哈船长的大副名字——Starbuck。
发展历史1971年，英语教师Jerry Baldwin，历史教师Zev Siegel和作家Gordon Bowker合作开了第一家星巴克。
他们三人开店是受到阿尔弗雷德·皮特（Alfred Peet）的皮特咖啡公司的影响。
第一家星巴克店位于西雅图市中心的鱼市派克市场（Pike Place Market）旁，主要出售高质量的咖啡豆和咖啡器材（这家店至今仍然存在）。
在开业的第一年，他们从皮特那里购买绿色咖啡豆，而后，他们就直接从咖啡豆产地购买。
1971年时，星巴克仅有西雅图的6家店铺，而且只卖咖啡豆。
1987年，现任董事长霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）筹资买下了星巴克。
此后，他把星巴克做成了美国版的意大利咖啡屋，1994年，䀻请莱特·梅西替全球连锁店进行店内设计后，如今已经在全世界30个国家开了6000个店铺。
星巴克什么意思
星巴克什么意思①“星巴克”是一家跨国连锁咖啡店。
②星巴克股份有限公司(英语：StarbucksCorporation，简称：星巴克，英语：Starbucks，NASDAQ：SBUX、港交所：4337、又称史塔巴克斯)是美国一家跨国连锁咖啡店，也是全球最大的连锁咖啡店。
③霍华德·舒尔茨是始创人、发源地与总部位于美国华盛顿州西雅图。
除咖啡之外，亦有茶饮等饮料，以及三明治、糕点等点心类食品。
其成立于1971年，最初仅专卖咖啡豆，在转型为现行的经营型态后开始快速展店，并成为美式生活的象征之一，部分店铺甚至与超级市场、书店等异业结盟，以复合式商店经营。
名称由来——④“星巴克”这个名字来自美国作家梅尔维尔的小说《白鲸记》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。
他的嗜好就是喝咖啡扩展资料：1971年，杰里·鲍德温，吉夫・席格和戈登·波克合作开了第一家星巴克，2018年5月8日，雀巢与星巴克缔结全球咖啡联盟，雀巢将以71.5亿美元现金收购星巴克门市以外的全球市场零售及分销星巴克品牌包装产品的权利。
在1999年于北京出现星巴克咖啡第一家分店，2000年进入上海，2002年进军华南市场。
上海一间星巴克。
星巴克咖啡连锁店主要与三家业者合资代理：美大、统一和美心。
这三家代理商的市场区域划分如下：北京美大咖啡有限公司取得中国北方的代理权，台湾统一集团取得苏浙沪地区的代理权，南方地区的代理权则由香港的美心公司取得。
星巴克在四川成都及重庆则与美心集团共同合作开发市场，大连及青岛等则由星巴克以直营的方式设立店面。
自2008年北京奥运会之后，星巴克股份有限公司收回了除苏、浙、沪、广东等地区的一切代理权，改为直营。
星巴克简介
• 曾有人这样形容自己的 一天：“我不在办公室 就是在星巴克，不是在 星巴克就是在去星巴克 的路上。”
星巴克（Starbucks）简介
• 星巴克是全球著名的咖啡 连锁店； • 星巴克咖啡公司成立于 1971年，总部位于美国华 盛顿州西雅图市； • 是世界领先的特种咖啡零 售商，烘焙者和品牌拥有 者。 • 在美国和加拿大的学生与 城市白领中非常流行
产品优势——贴心服务
• 竞争战略之一：重视同顾客交流 • 预感客户的需求 • 耐心解答咖啡的问题 • “咖啡教室” • “大胆地进行眼神接触”
星巴克进入中国前的文化背景
• 在星巴克进入中国大陆 市场以前，咖啡在中国 并不是一种十分普及的 饮料。 • 当时在中国大陆，大多 数人接触咖啡都是通过 各种品牌的速溶咖啡， 要寻找灌装的咖啡饮料 也并非易事，追求高品 质咖啡的消费者当然少 之又少
• 经过30多年的发展，星巴克从昔日西雅 图一条小小的美人鱼进化到今天遍布全球 40多个国家和地区，连锁店达近一万家 的绿巨人，将丑小鸭变白天鹅的故事演绎 的淋漓尽致。我们相信，星巴克一定会成 就一个咖啡帝国。
进军茶国度的历史进程
• 1998.3进入中国台湾，开出第一家店 • 1999.1进入中国大陆，在北京国贸开出中国大陆 和华北地区第一家门店 • 2000年，星巴克有进驻了上海，在上海开店后， 星巴克的拓展脚步比任何一家美式咖啡店都要快 • 2003年8月29日，广州星巴克开业，当地媒体用 正版篇幅加以报道，规格不亚于盛大的庆典。 • 现在，星巴克的足迹遍布了中国大陆许多城市， 如今的北京、上海、广州街头，星巴克的咖啡品 牌正招徕着越来越多的年轻白领。
• 星巴克的价格定位是 “多数人承担得起得奢 侈品”。
品牌故事——星巴克的ห้องสมุดไป่ตู้标
星巴克注意事项
星巴克注意事项星巴克是全球最著名的咖啡连锁店之一，以其独特的咖啡品质和温馨舒适的环境而闻名。
但作为顾客，在享受美味咖啡的同时，我们也应该遵守一些常规和注意事项，以保持良好的咖啡店氛围和服务质量。
以下是一些星巴克注意事项。
首先，尊重他人。
在星巴克，你会发现人们常常在咖啡店里进行工作、学习或者与朋友聚会。
因此，请保持室内安静，尽量避免大声喧哗或大声打电话。
如果你需要打电话，建议使用耳机或者选择离其他顾客远一点的区域。
同时，请保持桌面整洁，不要在桌子上留下垃圾或残渣，以免给他人带来不便。
其次，遵守消费规则。
星巴克鼓励顾客在店内消费或购买食物和饮品，但不鼓励长时间占用座位而只点一杯咖啡。
如果你需要留在店内工作或学习，建议定期购买咖啡或食物来支持咖啡店的运营。
如果你只是想在星巴克里休息片刻，请选择非繁忙时间段，以减少座位占用时间。
此外，注意保持清洁和卫生。
星巴克提供了充足的垃圾桶，以方便顾客丢弃垃圾。
当你用完咖啡店里的容器或纸巾时，请将其放入垃圾桶中，不要随意扔在桌子上或地板上。
如果你不小心弄脏了桌子或地面，请主动擦拭干净或向工作人员求助。
最后，尊重咖啡店的员工。
星巴克员工通常都是友好和乐于助人的，他们会积极为顾客提供服务。
请尊重他们的工作和个人空间，不要在工作区域逗留或干扰他们的工作。
如果你有任何问题或需求，可以礼貌地向他们提问或求助。
同时，我们也应该尊重其他顾客，不要与他人发生冲突或争吵，保持友善和谐的咖啡店环境。
总之，星巴克是一个让人享受美味咖啡和休闲时光的地方。
遵守以上注意事项，不仅能保持咖啡店的整洁和安静，还能提升顾客的体验和咖啡店的服务质量。
让我们共同努力，创造一个温馨舒适的星巴克环境。
星巴克介绍
星巴克简介
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星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公 司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡 连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。 星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的 咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷 热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富 多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全 球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、 南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
美观大方、简洁明 确，有品味、有档次， 并且设计独特、方便实 用
谢谢
感官识别
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嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑 造了星巴克咖啡馆浪漫的情调。重烘焙极品 咖啡豆是星巴克味道的来源，加上“四禁” 政策(禁烟、禁止员工用香水、禁用化学香精 的调味咖啡豆、禁售其他食品和羹汤)力保店 内充满咖啡自然醇正的浓香。这种带有意式 浓缩咖啡馆的气氛和饮品被舒尔茨引进美国 后，做了本土化的调整，轻松的爵士乐取代 了严肃的歌剧和古典乐。
•
产品品质
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为了保证品质，星巴克坚守四大原则：拒绝加盟，星巴克不相信加盟业主 会做好品质管理；拒绝贩售人工调味咖啡豆。星巴克不屑以化学香精来污染顶 级咖啡豆；拒绝进军超市，星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器内任其 变质走味；选购最高级咖啡豆。做最完美烘焙的目标永远不变。
品牌定位
• “星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅 力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位，但麦尔维尔的读 者群并不算多，主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定文化教养的人是不可能去 读《白鲸》这部书，更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地 明其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有 小资情调的城市白领。
开一家星巴克的流程
开一家星巴克的流程
1. 市场研究：寻找具有潜在消费者群体的市场，并了解当地的消费习惯、竞争对手、商品价格等信息。
2. 确定合适的场所：寻找一个适合设置星巴克咖啡店的场所，具有良好的流量和可见度，并且符合市场需求。
3. 定制装修设计方案：为星巴克咖啡店定制适合的装修设计，包括门面布局、店铺内部装修、环境配置等。
4. 考虑采购设备、家具、厨具等物品：购买符合咖啡店装修风格的设备、家具和厨具，包括咖啡机、冰箱、咖啡杯、厨房用品等。
5. 人员招募：招募符合星巴克文化的有经验的咖啡师、服务员和店长，以确保人员素质和服务质量。
6. 考虑食品和饮料供应：考虑供应优质的咖啡和其他饮料，以及适合当地口味的食品，确保满足消费者需求。
7. 营销策略：制定有效的营销策略，包括在当地社区内宣传、利用社交媒体，等等。
8. 提供培训课程：提供一系列的培训内容，帮助咖啡师和服务员学会咖啡制作技巧、提高服务质量，以及掌握星巴克文化。
9. 开业准备：准备咖啡厅的开业所需物品，包括招牌、宣传材料、促销等。
10. 运营管理：通过星巴克的管理系统和标准操作程序，确保咖啡店的高效运营，保证产品品质以及服务质量，同时关注员工和消费者的满意度。
星巴克咖啡连锁店的全球化战略
星巴克咖啡连锁店的全球化战略在当今全球化的时代，许多企业都在不断寻求拓展自己的业务领域，进一步扩张市场份额。
而星巴克咖啡连锁店，则是一个以咖啡为主导产品的知名全球品牌，其全球化战略的成功也成为了业界的经典案例之一。
一、星巴克咖啡连锁店的全球化历程星巴克咖啡连锁店于1971年在美国西雅图成立，最初只是一家小规模的咖啡店。
然而，由于其创新的经营理念和高品质的产品，在短短几年内便实现了初步的成功。
1990年代，星巴克开始了全球化发展的尝试，先后进入了亚洲、欧洲等地市场。
通过与当地合作伙伴的合作，在短时间内就获得了显著的增长。
星巴克不仅仅提供高品质的咖啡，同时也传递了一种独特的生活方式和文化体验，深受消费者的青睐。
二、星巴克咖啡连锁店的全球化战略要素1. 统一品牌形象与定位星巴克咖啡连锁店致力于建立统一的品牌形象与定位，无论是在美国还是其他国家和地区，星巴克的店铺往往都具有相似的装修风格、产品供应和服务标准。
这种统一的形象和定位，有利于提升星巴克品牌在全球范围内的知名度和认可度。
2. 本地化经营策略尽管星巴克咖啡连锁店坚持统一品牌形象和定位，但在具体运营中，也注重根据当地市场的需求进行相应的调整。
例如，在中国市场，星巴克推出了许多符合中国文化特点的产品，如中式茶饮和节日专属饮品，以迎合当地消费者的喜好。
3. 良好的供应链管理星巴克咖啡连锁店通过建立高效的供应链管理系统，确保产品质量和供应的稳定性。
无论是咖啡的种植、烘焙，还是原材料的采购，星巴克都力求追求最高的标准。
这不仅保证了产品的一致性，也为星巴克在全球范围内的扩张提供了坚实的基础。
4. 与当地社区的合作星巴克咖啡连锁店注重与当地社区的积极互动和合作。
他们主动参与社区的一些公益活动，支持当地的慈善事业，同时也提供就业机会，为当地经济做出贡献。
这种深入本地社区的做法，有助于营造良好的企业形象，树立了星巴克积极负责的企业形象。
三、星巴克咖啡连锁店的全球化战略的成功之处1. 强大的品牌影响力星巴克咖啡连锁店通过多年的努力，成功地建立了强大的品牌影响力。
星巴克咖啡常用的外语句型
星巴克咖啡常用的外语句型在现代社会中，英语已经成为一种全球通用的语言。
无论是商务交流、旅游观光还是日常生活，我们都会遇到需要用到英语的场合。
作为全球最大的咖啡连锁品牌，星巴克咖啡店也是一个常见的英语使用场所。
在星巴克咖啡店中，有一些常用的外语句型，掌握这些句型可以帮助我们更好地与服务员交流，享受咖啡文化的同时也提升自己的英语水平。
首先，我们来看一些点单时常用的外语句型。
当你走进星巴克咖啡店，服务员会问你：“Can I help you?”（我可以帮助您吗？）这是一个非常常见的问候语，你可以回答：“I'd like a coffee, please.”（我想要一杯咖啡，请。
）如果你想要点一杯热咖啡，可以说：“I'd like a hot coffee, please.”（我想要一杯热咖啡，请。
）如果你想要点一杯冰咖啡，可以说：“I'd like an iced coffee, please.”（我想要一杯冰咖啡，请。
）此外，如果你想要加糖或者牛奶，可以说：“Can I have some sugar/milk, please?”（我可以加点糖/牛奶吗？）除了点单时的句型，我们还可以学习一些询问和回答的句型。
当你点完咖啡后，服务员会问你：“For here or to go?”（在这里喝还是外带？）你可以回答：“For here, please.”（在这里喝，请。
）如果你想要外带，可以说：“To go, please.”（外带，请。
）当你的咖啡准备好后，服务员会叫你的名字，你可以回答：“That's me.”（是我。
）如果你不确定是否是你的咖啡，可以问服务员：“Is this mine?”（这是我的吗？）服务员会告诉你：“Yes, it is.”（是的，是你的。
）或者：“No, it's not.”（不是，不是你的。
）此外，我们还可以学习一些表达感谢和道歉的句型。
星巴克咖啡商业模式特点
星巴克咖啡商业模式特点星巴克是全球最著名的咖啡连锁店之一，其商业模式独特，具有以下特点：1.高度标准化的产品：星巴克注重产品的品质和一致性。
每一家星巴克店都有相同的菜单和标准化的制作流程，确保顾客能够在不同的店铺享受到相同的口感和体验。
无论是在何处，顾客都能享受到高品质的咖啡和其他产品，这也是星巴克赢得全球消费者信任的重要原因之一2.突出的体验式消费：星巴克强调顾客的体验感受。
它的店铺设计独特，充满舒适感，常常通过背景音乐、室内装饰和员工亲切的服务来营造出独特的氛围。
此外，星巴克还注重与顾客的互动和社交，提供舒适的座位和免费无线网络，鼓励顾客在店内长时间停留，增加了顾客的忠诚度和附加消费。
3.多元化的产品线：星巴克不仅仅提供各种咖啡饮品，还供应茶饮料、糕点和轻便餐等多种产品。
它的产品线非常丰富，以满足不同顾客的口味和需求。
此外，星巴克还致力于推出季节性的特色产品，以吸引更多的顾客，并提供新的消费体验，增加营业额。
4.强大的品牌形象：星巴克是全球最具影响力和认可度的咖啡品牌之一、它的标志性绿色商标和徽章成为了公司最重要的资产之一、星巴克通过长期的品牌建设和市场推广，在全球范围内树立了良好的品牌形象和口碑。
它的品牌形象使得顾客愿意支付较高的价格来享受星巴克的产品和服务，从而为公司带来了可观的利润。
5.全球化的扩张战略：星巴克积极采取全球化扩张战略，进入新兴市场和发展中国家。
它通过与当地合作伙伴建立合资企业的方式来进入新市场，并根据当地的文化和口味进行产品调整。
星巴克利用全球的知名度和品牌优势，成功进军亚洲、中东和拉美等市场，实现了快速的扩张。
总结起来，星巴克的商业模式以高度标准化的产品、突出的体验式消费、多元化的产品线、强大的品牌形象和全球化的扩张战略为特点。
这些特点共同促使星巴克取得了巨大的商业成功，并使其成为全球最受消费者喜爱的咖啡品牌之一。
星巴克咖啡投资回报率分析报告
星巴克咖啡投资回报率分析报告一、背景介绍星巴克咖啡是一家全球知名的咖啡连锁品牌，成立于1971年，以其高品质的咖啡、舒适的环境和优质的服务而闻名。
自1999年进入中国市场以来，星巴克咖啡凭借其品牌影响力和市场策略，在中国市场上迅速扩张，成为咖啡连锁行业的领导者。
本报告旨在分析星巴克咖啡的投资回报率，为潜在投资者提供参考。
二、投资分析1.投资成本开设一家星巴克咖啡店的投资成本相对较高，主要包括设备购置、店铺装修、租金、员工薪酬等方面的费用。
根据市场调研和星巴克咖啡官方数据，开设一家星巴克咖啡店的投资成本大约在80万-150万元之间，其中设备购置和店铺装修占据较大比例。
2.营业数据预测根据星巴克咖啡的历史数据和市场需求，预计店铺每天的营业额约为5000元-10000元，月销售额约为15万-30万元。
在店铺运营良好的情况下，利润率一般在30%-40%左右，月利润约为4.5万-12万元。
3.回报周期根据上述预测数据，预计星巴克咖啡店的回报周期为3-5年。
具体回报周期取决于店铺的地理位置、市场竞争、营销策略等因素。
三、风险评估1.市场竞争中国咖啡市场竞争激烈，除了星巴克咖啡，还有瑞幸咖啡、雀巢、蓝山等众多知名品牌。
投资者需要充分考虑市场竞争情况，制定合适的经营策略，以保持竞争优势。
2.运营管理星巴克咖啡的运营管理面临着诸多挑战，如员工培训、供应链管理、质量控制等。
投资者需要具备丰富的管理经验和技能，以确保店铺的顺利运营。
3.法律法规风险开设咖啡店需要遵守相关法律法规，如食品安全法、环保法等。
投资者需要了解相关法律法规，确保店铺合法合规经营。
四、结论和建议星巴克咖啡作为全球知名的咖啡连锁品牌，具有较高的品牌影响力和市场地位。
投资者在考虑投资星巴克咖啡时，需要充分考虑市场竞争、运营管理和法律法规风险等因素，制定合理的经营策略和管理措施，以保证投资的成功和盈利。
同时，建议投资者在选择店铺位置时，充分考虑周边消费群体的需求和消费能力，以及竞争情况等因素，选择合适的经营地点。
星巴克介绍
星巴克介绍星巴克是全球知名的咖啡连锁店，成立于1971年，总部位于美国西雅图。
星巴克以提供高品质的咖啡、茶、甜品及轻餐为主要特色，在世界各地得到了人们的喜爱和追捧。
目前，星巴克已经成为了全球最大的咖啡连锁品牌之一，拥有超过30,000家门店，遍布全球80个国家和地区。
星巴克的经营理念是以客户为中心，通过创新的咖啡饮品、优质的服务和舒适的环境，不断追求卓越的客户体验。
从选取咖啡豆到烘焙技术，从饮品配方到店内环境，星巴克追求每一个环节的完美，让客户感受到独特的咖啡文化和品质运营体验。
星巴克主要的产品包括咖啡饮品、茶饮、果汁、冰沙、甜品和轻食等。
其中最具特色的饮品是拿铁、卡布奇诺、摩卡等，每一款饮品都有自己独特的口感和特点，深受广大消费者喜爱。
此外，星巴克的甜品也备受欢迎，如提拉米苏、起司蛋糕、蓝莓酸奶杯等，令人垂涎欲滴。
星巴克给人的感觉是高端、精致、优雅，它不仅是一家咖啡店，更是一个文化品牌。
星巴克的门店装修一直秉承简约而不简单的设计风格，让人感受到时尚与舒适的统一。
音乐、画作、书籍等文化元素也随处可见，营造出优雅、舒适的氛围。
这种浓厚的文化氛围也反映在星巴克的产品和服务中，让消费者在享受咖啡的同时，感受到了艺术、文化与生活的美好。
星巴克不仅在产品和服务上不断创新和提升，也积极履行社会责任。
作为一家全球性企业，星巴克以良好的商业道德和社会责任形象，赢得了消费者的信任和尊重。
星巴克致力于环保和社会公益事业，通过减少废弃物和节能减排、保障咖农权益、关爱残障人士等多种方式，为社会、环境、咖啡产业的可持续发展做出了积极贡献。
总之，星巴克不仅是一家提供高品质的咖啡、茶、餐点的咖啡连锁店，更是一个文化品牌和社会责任企业。
它秉承以客户为中心的经营理念，不断追求卓越的客户体验。
星巴克不仅是一家咖啡店，更是一个追求生活品质和文化艺术的精神家园。
Starbucks的品牌战略分析
Starbucks的品牌战略分析品牌简介Starbucks（星巴克）是一家全球著名的连锁咖啡店。
该公司成立于1971年，总部位于美国西雅图，在全球范围内拥有超过30,000家门店，是全球最大的咖啡连锁品牌之一。
Starbucks以其高品质的咖啡、舒适的环境与全球化的战略而闻名，成为许多消费者心中的首选。
核心战略一：优质咖啡产品Starbucks致力于提供优质的咖啡产品，以确保消费者始终能够品尝到新鲜烘焙的精品咖啡。
他们对咖啡豆的采购非常严格，并通过与咖啡园主建立长期合作关系，确保获取高质量的原材料。
此外，Starbucks的咖啡师经过严格培训，能够用精湛的技艺烘焙和调制出各种各样的咖啡口味，以满足不同消费者的需求。
核心战略二：独特的店铺体验Starbucks重视店铺环境的设计与布局，致力于创造一个舒适、温馨的社交场所。
他们的店内布置以中性色调和木质家具为主，营造出一种轻松、温暖的氛围。
此外，Starbucks注重细节，为顾客提供高品质的服务，比如为每位客人定制咖啡、提供免费Wi-Fi等。
这种独特的店铺体验帮助Starbucks建立了稳固的顾客忠诚度。
核心战略三：全球化战略Starbucks秉持全球化战略，将其咖啡文化和品牌理念融入到各个国家和地区。
他们在全球范围内开设了大量的门店，适应当地文化，并根据当地消费者的喜好和口味推出符合当地市场的产品。
同时，他们也尊重当地文化，与当地社区建立紧密联系，以获得更好的品牌认同和消费者接受度。
市场营销策略一：数字化创新为满足数字时代消费者的需求，Starbucks积极投资于数字化技术的创新。
他们推出了一款方便快捷的移动支付应用，允许客户通过手机进行订购和支付。
此外，Starbucks还通过社交媒体和电子邮件与消费者保持紧密联系，提供个性化的优惠券和推广活动。
这些数字化创新不仅提升了消费者的购物体验，还增强了品牌忠诚度。
市场营销策略二：社会责任作为一家全球品牌，Starbucks注重社会责任和可持续发展。
星巴克设计分析
Starbucks
星 巴 克
氛围
星巴克引人入胜之处 便是它所营造的氛围。 灯光设计上灯的类型 丰富，采用偏橘黄色的荧 光灯，墙体上增加了聚光 灯，亮度适中，有冷暖上 的搭配，着重营造温馨浪 漫的氛围，且带有略微昏 暗的神秘感。 墙体颜色与咖啡色相 近，地面铺装也是淡色系， 使整个格局氛围更加柔和。
Starbucks
星 巴 克
空间
星巴克咖啡店内可分 为前台、餐饮空间、陈列 区、洗手间等功能空间。 前台设置在店内醒目 的位置，具有现场操作、 产品展示、结账、办理与 点餐等功能，一目了然。 餐饮空间相当有特色， 选用了舒适的木椅与沙发 椅，颜色柔和统一；采用 合理的人机工程学设计， 服务不同需求的人群，如： 看书、上网、休闲等。
星 巴 克
星巴克咖啡连锁店
starbucks coffee chain
Starbucks
星 巴 克
简介 选址 门面 空间 氛围 简评
Starbucks
星 巴 克
简介
星巴克是北美首屈一 指的特色咖啡烘焙商和零 售商。 从原料咖啡豆的采购、 烘焙、酿制还是新鲜度方 面，星巴克遵循的都是本 行业中最高的标准，以保 证顾客在星巴克喝到的每 一杯咖啡都是“最完美 的”。
Starbucks
星 巴 克
氛围
在色彩上，星巴克以 咖啡制作的四大阶段衍生 出，具有很强的视觉冲击 与风格，主要为下： 以绿色系为主的“栽 种”； 以深红和暗褐色为主 的“烘培”； 以蓝色为水； 以褐色为咖啡的“滤 泡”。 以浅黄、白色和绿色 系诠释咖啡的“香气”。 此外，还配备音乐， 弥漫室内。
Starbucks
Starbucks
星 巴 克
分析到此结束！ 谢谢！
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刚才我们从横的角度 展开思考，想到了许多 与“故宫中的星巴克” 相关联的其他事例。事 物是发展变化的，我们 还可以从“纵”的角度 对这一事例本身进行思 考。
ห้องสมุดไป่ตู้
首先我们来探究原因。前一二十年 外来文化在我国就没有如此风行，为什 么今天会发生这样的现象
明确：随着改革的深入，我国与其他国家 各方面的交流日益频繁，而文化方面的交 流与老百姓生活息息相关，因此，我们很 容易在身边看到这样的例子。从这一个角 度来看，文化的交流势不可挡。
（再析例，比较鉴别，分析任其发展的后果）
这绝不是杞人忧天危言耸听，最高 意义上的侵略就是文化侵略。歌德曾 经说过：“文化的衰落表明一个民族 的衰落，这两者走下坡路的时间是齐 头并进的。”
（补说一层，论证严密）
诚然，外国文化也有精华值得我们吸收。 在各国文化交流日益频繁的今天，我们再 也不能闭关锁国、固步自封；但我们要牢 记，在对外来文化实行“拿来主义”时， 一定要将本民族文化的优良传统发扬光大， 一定要保持本国文化的特色。
做一个选择题，从A、B、C三人中挑选 一个人来管理和造福世界
A：罗斯福 B：邱吉尔 C：希特勒
A： 信巫婆和占卜家
有两个情妇 有多年的吸烟史 而且嗜好马提尼
酒
B：
曾经两次被赶出 办公室
每天要到中午才 肯起床
读大学时曾吸食 鸦片
每晚都要喝大约 一公斤的白 兰地
C：
曾是国家的战斗 英雄
保持着素食习惯， 准备起床工作
从不吸烟，只偶 尔喝点啤酒
年轻时没有做过 什么违法的事
什么是缘事析理呢
缘事析理是指依据事例分析它所蕴含的道理。 要求：别人没有说过或没有说得正确、说 得透彻的道理，即深刻（高度 宽度）
怎样才能从客观事物中发掘出深 刻的道理
以小见大 比较鉴别 探究因果 预测未来
故宫里的“星巴克”：在故宫一座古香古色的大殿一角，星巴克咖啡店——一家美 国咖啡店——开门营业了六年。
山东曲阜孔庙恢复祭孔仪式竟然要跑到韩国 去学习程序，不正是一个最典型的例子吗？真是 滑天下之大稽！假如有一天，我们斩断曾滋养我 们的传统文化的脐带，斩断将我们紧紧联系的民 族文化纽带时，我们的民族凝聚力在哪里呢？我 们灵魂的根又在哪里呢？杨叔子博导说得好： “科学落后，一打就垮；人文缺失，不打自垮。”
（得出结论）
总之，要想说理深刻，必须学会观察生 活，思考生活。从今天起，用我们的慧眼， 去阅万象世态，透过现象抓取事物的本质。
完成P73页写作练习第1题
谢谢大家!
从“故宫中的星巴克”说开去
在故宫一座古香古色大殿的一角，一 家“星巴克咖啡店”已开设了六年。这 家披着西服的洋店，鹤立在长袍马褂的 建筑群里，格外醒目，不，应该是格外 刺眼。它仿佛向前来故宫的游客诉说着 什么……
（在描述与评论中引出事例）
星巴克咖啡店是美国消费主义、实用 主义的象征，“存在的就是合理的”，它 能在故宫生存六年，说明它迎合了许多游 客，尤其是外国游客的消费心理。故宫是 我国传统文化的圣地，将“星巴克”开到 故宫，却令人别有一番滋味在心头。它象 征着外国文化的“软力量”在我国——一 个五千年文明古国的渗透与扩张。
——近几年韩剧日剧在我国很流行，这些影 视作品很感人，充满积极向上的力量，吸引 了大批观众，观众在娱乐的同时得到思想教 育。 ——很多青少年喜欢的日本动漫作品充斥着 色情与暴力，毒化人们的思想，让缺少分辨 能力的青少年误入歧途，我们应该坚决抵制。
——现在流行过洋节，比如圣诞节、情人节、 感恩节等，这些节日比传统节日更关注亲情， 丰富了我们的文化生活，不应当制止。 ——人们在过洋节的同时忘掉了本国的传统节 日，甚至春节在洋节面前也黯然失色，民族文 化特色逐渐丧失。比如韩国最近端午节申请成 功，它将被国际公认为韩国节日，这正是中国 人不重视本国节日的后果。
请大家运用以小见大的方法来分析这一事例。
这虽然是一件小事，但它很有代表性。 故宫，可以说是我国传统文化的代表， 而星巴克咖啡代表的则是美国消费文化。 明确：外国文化已大举进入我国。
现实生活中有没有与之联系的事例呢 你如何看待这些事例？对此有何观点
很多外国品牌的服饰大量进入我国，比如耐
克、阿迪达斯等，这样的服装样式新颖、穿着 舒适有品位，它们让我们的生活更多姿多彩。 ——外国产品对国产品牌是一个冲击，很多人 宁愿花高几倍的价格去购买洋品牌，对民族品 牌的发展很不利。韩国人就有强烈的爱国意识， 只购买本国产品来支持民族品牌，应当学习这 种精神。
面对软力量的强大攻势，许多同胞，尤 其是青少年在不知不觉中丧失了自我。他 们花大量的时间苦读英语却忽视自己的母 语；他们熟知比尔•盖茨、乔丹却冷落了老 舍、巴金；他们迷恋日本漫画却不读《诗 经》、《离骚》……
（再引例，展开对比，已现观点）
外国文化正一步步蚕食着我们原本有限 的心灵空间。自然界中有“生物入侵”一 说，武汉东湖的水面就曾被从国外引进的 水葫芦——一种生长极迅速的猪饲料侵占， 导致其他物种的萎缩甚至销声匿迹。文化 也是如此。当人们只满足于声色大餐的感 官刺激，心灵就会被金钱物欲所填满。今 天，有几个人能静静地坐下来与古典对话 和传统交流？传统文化正渐渐被我们抛弃。
（析例，以小见大）
近年来，外国文化的渗透与扩张的事例 比比皆是：那耸立在大街小巷的一家家国 外品牌服饰店；那一层层张贴在学府校园 里的英语补习海报；那一部部占据着电视 屏幕的日剧韩剧。还有那五花八门的西式 快餐店、日本料理、泰式推拿，真是欧风 美雨，铺天盖地，日剧韩剧，遮天蔽日。 （横向展开，联系现实生活中的例子，扣 题“说开去”）
还可以预测未来。你觉得照这样的 趋势发展下去会有怎样的结果
明确：也许有一天文化大融合，汉民族的 文化会被其他强势文化同化甚至消失。历 史上就有过类似的现象，比如我国很多少 数民族文化到现在已经逐渐萎缩消失，被 汉文化所同化。
——汉文化源远流长，受到其他许多国家 青睐，其影响遍及全球，如近年来流行的 汉语热、儒学热等。汉文化不会被其他文 化同化，相反会吸取其他文化所长，继续 发扬光大。