第二章 经验预测法与弹性预测

一、专家个人预测法
• （一）概念 • 也称背靠背预测法， 也称背靠背预测法，它是通过与专家通讯取 得预测结论的方法。 得预测结论的方法。 • （二）预测过程 • 由预测小组根据预测课题选择若干名专家， 由预测小组根据预测课题选择若干名专家， 并提出预测目标、要求和相应的背景资料， 并提出预测目标、要求和相应的背景资料，然后 通过信件的方式发送给各位专家。专家收到预测 通过信件的方式发送给各位专家。 任务后，根据自己的知识和经验，提出预测结果， 任务后，根据自己的知识和经验，提出预测结果， 在约定的期限内反馈给预测小组。 在约定的期限内反馈给预测小组。最后由预测小 组综合各位专家的意见，提出最后的预测结论。 组综合各位专家的意见，提出最后的预测结论。
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• 3、数据处理阶段 、 • 在征询意见过程中或在意见征询终结 为了归纳出有代表性的意见、 时，为了归纳出有代表性的意见、预测 值的典型水平， 值的典型水平，可以用统计方法加以集 中整理。 中整理。常用的方法有中位数法和加权 算术平均法。 算术平均法。
（五）特尔菲法的主要特点
1、匿名性 、 特尔菲法一般采用通讯方式、 特尔菲法一般采用通讯方式、背靠背地分头向专家 征询意见，参与预测的专家互不见面，不通声气， 征询意见，参与预测的专家互不见面，不通声气，姓名 保密，使专家打消思想顾虑，能够独立思考判断。 保密，使专家打消思想顾虑，能够独立思考判断。 2、反馈性 、 征询专家意见的过程是一个反复进行的过程。 征询专家意见的过程是一个反复进行的过程。每次 征询都要把预测组织者的要求和专家匿名的各种意见反 馈给各位专家，使专家们能了解各种不同意见及理由， 馈给各位专家，使专家们能了解各种不同意见及理由， 开拓思路，提出独立的创新见解。 开拓思路，提出独立的创新见解。 3、收敛性 、 专家意见经过多次征询反馈后，意见渐趋一致， 专家意见经过多次征询反馈后，意见渐趋一致，用 统计方法加以集中整理，可以得出定量化的预测结果。 统计方法加以集中整理，可以得出定量化的预测结果。
• （二）预测过程 •
（三）对专家 会议预测法的评价
• • • • 1、优点： 、优点： （1）专家会议考虑的因素比个人考虑的多； ）专家会议考虑的因素比个人考虑的多； （2）专家会议的信息量比个人占有的信息量多； ）专家会议的信息量比个人占有的信息量多； （3）专家会议集思广益，互相启发，提供的预测 ）专家会议集思广益，互相启发， 比较详细具体。 比较详细具体。
（三）特尔菲法的应用
• 特尔菲法是“系统分析” 特尔菲法是“系统分析”方法在价值判断 领域内的一种有益延伸。 领域内的一种有益延伸。它突破了传统的数量 分析限制，为更合理、 分析限制，为更合理、更有效地进行决策提供 了支撑、依据。近几十年来， 了支撑、依据。近几十年来，特尔菲法已成为 一种广为适用的预测方法。 一种广为适用的预测方法。许多决策咨询专家 和决策者，常常把它作为一种重要的规划决策 和决策者， 工具。特尔菲法在科技发展预测、 工具。特尔菲法在科技发展预测、军事领域预 市场需求预测、人口预测、教育预测、 测、市场需求预测、人口预测、教育预测、信 息处理预测等方面得到了广泛的应用。 息处理预测等方面得到了广泛的应用。
专家意见征询轮次 合计 1 2 3 4 5 7 7 7 7 4 1 5 4 3 7 4 2 1 7 2 3 1 6 2 1 3 2 1 1 4 1 1 2 33 11 统计表
专家意见 征询轮次 2 3 4 5 变动次数 专 A 55 45 45 45 1 B 35 35 38 38 1 C 35 41 41 41 1 D 35 35 35 35 0 E 55 41 41 45 2 家 F 33 34 34 34 1 G 32 32 34 34 1 变动 中位数 次数 35 35 4 38 2 38 1 7 全距 23 13 11 11
克隆羊 多莉” “多莉”
•例：生物克隆技术的发展趋势、前景及其影响。 例 生物克隆技术的发展趋势、前景及其影响。
• （三）预测专家选择 • 专家选择是专家预测法的关键因素。 专家选择是专家预测法的关键因素。 • 专家是指在某个领域中有建树的人，受到同 专家是指在某个领域中有建树的人， 行公认的人。 行公认的人。 • 应根据不同的预测对象，选择不同的专家。 应根据不同的预测对象，选择不同的专家。 • 预测专家可以由学术团体、大专院校、研究 预测专家可以由学术团体、大专院校、 机构荐举， 机构荐举，也可以从学术刊物及出版物中寻 找。
（六）特尔菲法应用举例
• 某全国性零售集团公司用德尔菲法确定 明年公司应该招聘多少名采购员。 明年公司应该招聘多少名采购员。 • 预测小组选择了 位零售业管理专家参与 预测小组选择了7位零售业管理专家参与 预测。 预测。
各轮意见征询时专家提出的背景资料情况统计表
各轮专家意见征询中专家索取的资料类型 预计明年的销售额 历年采购员人数 采购员决策自动化程度计划 历年平均每个采购员的销售额 历年的零售商店数 计划新增零售商店数 历年零售商店的平均销售额 历年总销售量 公司历年的商品周转次数 合计
• （四）对专家个人预测法的评价 • 1、优点： 、优点： • 可以最大限度地利用个人的创造能力， 可以最大限度地利用个人的创造能力， 不受外界影响，没有心理压力。 不受外界影响，没有心理压力。 • 2、缺点： 、缺点： • 预测易受专家知识面、学派、占有的资 预测易受专家知识面、学派、 料及对预测问题是否感兴趣的影响， 料及对预测问题是否感兴趣的影响，容 易产生偏见。 易产生偏见。
（四）特尔菲法的实施步骤
• 1、准备阶段 、 • （1）成立预测小组 ） • 预测小组是预测工作的组织者和领导者。其任务是 预测小组是预测工作的组织者和领导者。 确定预测课题，明确预测主题和目标，选择专家， 确定预测课题，明确预测主题和目标，选择专家，准备 和整理资料等。 和整理资料等。 • （2）选定专家，准备背景材料 ）选定专家， • 应聘请见多识广、经验丰富、有真才实学、 应聘请见多识广、经验丰富、有真才实学、分析判 断能力强、同预测问题有关的业务内行作专家。 断能力强、同预测问题有关的业务内行作专家。还应考 虑专家本人是否乐意接受任务和有无时间参加预测工作。 虑专家本人是否乐意接受任务和有无时间参加预测工作。 为使选定的专家有代表性， 为使选定的专家有代表性，专家的涉及面应适当广泛一 些。 • 应尽可能搜集与预测课题直接相关的国内外的有关 背景资料，并事前整理、准备好。 背景资料，并事前整理、准备好。
• 2、缺点： 、缺点： • 会议的代表性可能不足； 会议的代表性可能不足；与会者易受心理因素 影响；易受能言善辩者左右； 影响；易受能言善辩者左右；屈服于权威或大多数 人的意见；不愿公开修正已发表的意见。 人的意见；不愿公开修正已发表的意见。
三、特尔菲法（Delphi） 特尔菲法（ ）
• （一）概念 • 也称专家调查法，它是按规定的程序、 也称专家调查法，它是按规定的程序、通过 通讯方式对专家进行多轮反馈调查取得预测结论 的方法。 的方法。 • （二）特尔菲法的由来 • 美国兰德公司科学家奥拉夫·赫尔默博士 赫尔默博士。 美国兰德公司科学家奥拉夫 赫尔默博士。 如果使美国的国民生产总值削减75%，到 • “如果使美国的国民生产总值削减 ， 底需要多少枚威力与投在日本广岛相等的原子 弹？”
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第三轮，将第二轮汇总整理的预测意见、 第三轮，将第二轮汇总整理的预测意见、预 测小组的要求和补充的背景材料， 测小组的要求和补充的背景材料，再反馈给各位 专家进行第三轮征询意见。 专家进行第三轮征询意见。请各专家对别人的预 测意见加以评论，对自己的意见作出新的判断， 测意见加以评论，对自己的意见作出新的判断， 或保留原有意见，或提出新的看法， 或保留原有意见，或提出新的看法，并充分陈述 理由，进一步预测还需要哪些资料。 理由，进一步预测还需要哪些资料。在规定的时 间内专家意见收回后， 间内专家意见收回后，汇总整理并准备第四轮的 预测要求。 预测要求。 有些预测在第三轮时仅要求持异端意见的专 家充分陈述理由， 家充分陈述理由，因为他们的依据经常是其他专 家忽略的一些外部因素或未曾研究过的一些问题。 家忽略的一些外部因素或未曾研究过的一些问题。 这些依据往往对其他成员重新做出判断产生影响。 这些依据往往对其他成员重新做出判断产生影响。
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第四轮，重复上一步骤， 第四轮，重复上一步骤，若收回的结果表 明意见已收敛，则可进入编写预测报告阶段； 明意见已收敛，则可进入编写预测报告阶段； 若未收敛，可再反馈给专家， 若未收敛，可再反馈给专家，要求提出其最后 预测及依据，然后进入编写预测报告阶段。 预测及依据，然后进入编写预测报告阶段。 通过四轮后， 通过四轮后，专家的意见一般可以渐趋一 致。例如：美国“兰德”公司就科学的突破等 例如：美国“兰德” 六个问题、 个事件进行的长远预测 个事件进行的长远预测， 六个问题、49个事件进行的长远预测，四轮后 个问题取得相当一致的结论。 有31个问题取得相当一致的结论。 个问题取得相当一致的结论
2、征询阶段 、
第一轮， 第一轮，预测小组发给专家不带任何框框的调 查表，只提出预测主题，并提供与预测课题有关的 查表，只提出预测主题， 背景材料， 背景材料，要求专家提出每个预测主题必需的预测 事件，进一步研究还需要哪些资料。 事件，进一步研究还需要哪些资料。收到专家回复 预测小组对专家的意见进行汇总整理， 后，预测小组对专家的意见进行汇总整理，归并同 类事件，排除次要事件， 类事件，排除次要事件，用准确术语提出一个预测 事件一览表，并作为第二轮调查表发给每个专家。 事件一览表，并作为第二轮调查表发给每个专家。 • 美国和加拿大锻造协会就粉末锻件和冷锻件潜 在增长趋势的预测，第一轮时专家们共提出150多 在增长趋势的预测，第一轮时专家们共提出 多 个应预测事件，预测小组归纳整理为121个。 个应预测事件，预测小组归纳整理为 个 •
二、专家会议预测法
• （一）概念 • 也称面对面预测法， 也称面对面预测法，它是通过专家会议方式取 得预测结论的方法。 得预测结论的方法。 由预测小组根据预测课题选择若干名专家， 由预测小组根据预测课题选择若干名专家，向 专家提出预测课题和有关背景资料， 专家提出预测课题和有关背景资料，然后择期召开 专家会议。在会上请专家们充分发表自己的见解和 专家会议。 意见，并展开讨论和争论。 意见，并展开讨论和争论。预测小组记录专家们的 见解和意见，然后综合各位专家的发言， 见解和意见，然后综合各位专家的发言，提出最后 的预测结论。 的预测结论。