XX集团公司质量管理体系文件指南

公司质量管理体系

一、质量管理组织机构…………………………………………（）

二、质量工作方针、目标………………………………………（）

三、质量管理工作职责…………………………………………（）

四、公司质量管理制度目录……………………………………（）

五、质量技术标准目录…………………………………………（）

六、岗位工作（作业）规范……………………………………（）

七、质量管理活动………………………………………………（）一、质量管理组织机构

为加强公司质量管理体系文件的贯彻落实，确保质量管理措施到位，促进质量管理体系健康运行，使产品满足市场要求，为用户提供优质、稳定的产品，实现公司质量目标，公司质量管理领导小组：

组长：（总经理）

副组长：（生产副总经理）

（总工程师）

成员单位：质管部、技开部、生产部、设备部、企管部、采购部、外协部、销售部。

领导小组下设质量管理办公室，办公室设在质量管理部，办公室主任：质量部长

办公室：负责质量管理领导小组的组织协调和日常管理工作。

质量管理领导小组：

1、负责公司的质量方针、目标的贯彻落实。

2、质量管理体系的建立完善，监督、检查各车间的质量体系和工作（作业）

规范的贯彻执行。

3、负责公司质量事故和质量异议的处理，推进公司质量管理活动的开展。

质量目标：

质量方针是公司的质量宗旨和质量方向，是所有员工必须遵守的行为准则，是公司经营宗旨的重要组成部分，体现了公司总的质量追求、方向和承诺，并反

映了用户的期望和要求。

质量方针：

以科技为牵引，发挥团队作用，创行业品牌，保持持续发展，永远满足顾客日益增长的需求和期望是永恒的追求。

全体员工以科技为龙头，与时俱进，竭力创新，发现人才，尊重人才，充分发挥员工的潜力、品格、学识，不断开发新产品、改进老产品，让顾客获得优质的产品和服务，不断改进、完善质量管理体系，将始终保持持续改进，持续发展的局面。

质量目标

1）产品出厂合格率：100%；

2）顾客满意率：95.5%〈今后三年每年递增0.5%〉；

3）产品主要部件一次检验合格率：98.5%〈今后三年每年递增0.1%〉；

坚持科技领先，以人为本、顾客至上的原则；树立与时俱进、拼搏奉献、尊信守约的观念；提高行业文化素质，强化管理意识，确保目标得到策划、分解、转化，实现为顾客提供优质产品和服务的承诺，保持质量管理体系持续运行的适宜性、充分性、有效性，不断提高企业的实力和效益。

一、质量管理职责标准

总经理质量工作职责标准

一、总经理是本单位产品质量第一负责人，对本单位产品质量负全面责任。

二、负责领导组织制定全公司各项质量管理制度并贯彻执行。

三、负责定期组织开展方针、目标和产品质量的诊断，采取一切有效措施，确保

产品优质低耗，用户满意。

四、负责为质量体系的有效运行提供充分资源。

五、负责教育广大员工提升对客户要求的认识，以最大限度地满足客户的需要。

六、研究推广质量管理方法和统计技术的应用。

七、负责对重大改进项目的执行进行监督。

八、负责指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的质量问

题进行纠正。

九、负责组织、协调解决产品在设计、生产过程中出现的主要不合格项。

总工程师质量工作职责标准

总工程师是总经理的助手，对全公司技术质量、技术改造、技术管理和质量管理负全部责任，其主要责任是：

一、负责认真贯彻执行总经理对质量技术要求的各项指令。

二、负责领导制定实施全公司质量发展工作和质量管理工作的各项管理制

度。

三、负责组织召开全公司重大质量事故分析会、处理会。

四、负责对产品质量薄弱环节、关键产品组织工程技术人员进行质量攻关。

五、负责定期组织全公司质量大检查工作，及时发现问题，制定整改措施。

六、负责领导组织新产品试制和研发工作。

生产副总经理质量工作职责标准

生产副总经理是总经理的助手，对全公司的生产、原料、运输及安全负主要

责任，在质量管理中的主要责任是：

一、认真贯彻执行“质量第一”的方针，把产品质量、原料质量列入生产管

理和日常工作重要内容，按优质低耗的要求组织生产，确保完成任务。

二、全面掌握生产过程中各个环节出现的质量问题，严格督促检查各级质量

责任制落实，把好产品质量关。

三、领导组织生产部确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境；

四、领导并组织生产部、设备部对监视测量装置、生产设备得以有效使用和控制；

五、领导并组织生产部对外协产品质量得以控制，并对调度、协调转序的产

品质量控制负责；

六、负责所管辖部门质量管理责任制度的制定、审核、监督执行及工作中出

现的漏洞给予纠正，预防措施的实施；

七、有权指挥、调动、实施生产计划的审批权。有权审批购置监视测量装置。

八、协助总经理和有关部门制定、修订质量责任制工作。

设备副总经理质量工作职责标准

设备副总经理是总经理的助手，负责对全公司的设备维护与检修工作，在质量管理中主要责任是：

一、根据“质量第一”方针，把设备检修、维护、保养、设备更新改造列入设备

管理和日常工作的主要内容，使设备处于完好状态，以达到优质、低耗、安全生产目的。真贯彻设备保养制度，确保设备精度，确保达到产品质量对设备的要求。

二、全面掌握设备检修、维护、保养过程中每个环节出现的质量问题，有针对性

地制定整改措施。协助总经理抓好各级质量责任制的落实。

三、按照质量全优要求，抓好设备检修、维护、保养、改造、机械试车、运行投

产的全面工作。