国际市场营销随堂答案
(完整版)《国际市场营销(第二版)》章后习题参考答案与提示
附录1章后习题参考答案与提示第1章□知识题1.1 阅读理解1）国际市场营销（International Marketing，简称国际营销，也有的称国际行销）指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以实现满足个人和组织需要的交换的过程。
这里其主要特点是跨越国境的交易。
与国内营销的主要区别是：①国际营销比国内营销面临更多不可控因素；②国际营销比国内营销面临着更复杂的需求；③国际营销比国内营销更需要统一的协调和控制；④国际营销的目标市场在国外，它的产品（或服务）应该满足国外客户的需要。
2）开展国际市场营销，主要是为了让企业的决策者在综合考虑分析国内外市场营销环境的基础上，捕捉营销机会，避免风险，制定进入国际市场的营销战略、策略，以实现企业的基本目标。
因此，企业开展国际营销的目的是：①拓展企业的市场基础，扩大企业的经营业务；②获得国际市场的经验和资源，参与全球竞争；③获得全球基础上的竞争优势，加强企业的核心竞争能力；④分散化经营，规避经营风险。
3）这些环境因素包括三个方面。
①营销可控因素。
产品、渠道、价格和促销就是营销的可控因素，企业要达到自己的经营目标，必须以目标市场消费者的需求为中心，制定一个适应企业外部环境的营销方案。
企业对外部环境认识得愈深刻，适应得愈好，效益就愈佳。
②国内不可控因素，包括政治力量、经济形势和竞争环境等。
这些因素往往对企业在国际市场上的营销活动产生直接或间接的影响。
有时政府一项政治决定会给企业带来巨大的营销机会；而另一项决定也可能使原来谈妥的生意告吹。
国内经济形势的好坏，也会影响企业海外投资办厂的能力，以及在国际市场购买的多寡。
竞争环境往往构成企业实现营销目标的直接威胁。
③国外不可控因素，包括政治力量、经济形势、社会文化环境、科技条件、竞争因素、地理环境、分销结构等，这些都是无法控制而且更为复杂的环境，但它们又是企业进入国际市场制订营销规划的基础和依据。
4）国际市场营销的主要任务包括：适应环境差距，包括文化差距、行政差距、地理差距和经济差距；进行跨国的组织协调；确定和管理组织的全球化决策，包括战略的全球化决策、企业组织的全球化决策、产品全球化决策及全球品牌决策等。
国际市场营销随堂练习答案
第1章国际市场营销导论·1、1 市场营销与国际市场营销第1章国际市场营销导论·1、2 国际市场营销的动因第1章国际市场营销导论·1、3 国际市场营销观念的演变当前页有2题,您已做2题,已提交2题,其中答对2题。
第2章国际市场营销环境·2、1 国际市场营销环境概述当前页有3题,您已做3题,已提交3题,其中答对3题。
第2章国际市场营销环境·2、2 国际市场文化环境当前页有5题,您已做5题,已提交5题,其中答对5题。
第2章国际市场营销环境·2、3 国际经济环境第2章国际市场营销环境·2、4 国际政治法律环境当前页有2题,您已做2题,已提交2题,其中答对2题。
第2章国际市场营销环境·2、5 国际金融与外汇环境当前页有1题,您已做1题,已提交1题,其中答对1题。
第3章国际市场营销调研·3、1 国际市场营销调研的内容第3章国际市场营销调研·3、2 国际市场营销调研方案第3章国际市场营销调研·3、3 国际市场调研方法第3章国际市场营销调研·3、4 营销调研的组织第4章国际目标市场营销·4、1 国际市场细分当前页有4题,您已做4题,已提交4题,其中答对4题。
第4章国际目标市场营销·4、2 国际目标市场选择第4章国际目标市场营销·4、3 国际市场定位第5章国际市场进入战略·5、1 进入国际市场的战略要素第5章国际市场进入战略·5、2 进入国际市场的模式类别当前页有6题,您已做6题,已提交6题,其中答对6题。
第6章国际市场产品策略·6、1 产品的标准化与差异化策略第6章国际市场产品策略·6、2 产品标准化与差异化策略第6章国际市场产品策略·6、3 产品系列的选择与产品系列的适应性第6章国际市场产品策略·6、4 国际市场新产品开发当前页有3题,您已做3题,已提交3题,其中答对3题。
国际市场营销（第十六版）参考答案
国际市场营销（第十六版）参考答案Keys to the exercises of Chapter1Marketing’s Value to Consumers, Firms and Society1.Multiple choices.(1)B(2)D(3)C(4)D(5)A2.Terms translation.(1)营销(2)融资(3)顾客满意度(4)计划经济(5)社会责任(6)中间商(7)合作者(8)销售时代(9)营销伦理(10)规模经济3.True or false.(1)F(2)T(3)T(4)T(5)T(6)T(7)F(8)T(9)F(10)T4.Fill in the blanks.(1)Economics of scale(2)E-commerce(3)Customer value(4)spatial separation(5)Standardization and grading(6)collaborators(7)command(8)sales(9)marketing(10)micro-macro dilemma5.Answer the following questions.(1)There are seven main functions of marketing:selling,pricing,financing, promotion,distribution or channel management,product or service management, marketing information management.(2)Marketing is the performance of activities that seek to accomplish an organization’s objectives by anticipating customer or client needs and directing a flow of need-satisfying goods and services from producer to customer or client.(3)Micro-marketing refers to the marketing of products or services designed to meet the needs of a very small section of the market.Macro-marketing is a social process that directs an economy’s flow of goods and services from producers to consumers in a way that effectively matches supply and demand and accomplishes the objectives of society.As the same with micro-marketing,macro-marketing is also concerned with the flow of need-satisfying goods and services from producer to consumer.However, the emphasis with macro-marketing is not on the activities of individual organizations.Instead,the emphasis is on how the whole marketing system works.(4)Production orientation refers to making whatever products are easy to produce and then trying to sell them.Marketing orientation means trying to carry out the marketing concept.Instead of just trying to get customers to buy what the firm has produced,a marketing-oriented firm tries to offer customers what they need. (5)Open-ended.Keys to the exercises of Chapter2:Evaluating Opportunities in theChanging Market Environment1.Multiple choices(1)C(2)B(3)D(4)B(5)A2.Terms translation(1)公司宗旨(2)竞争环境(3)可持续的竞争优势(4)竞争对手分析(5)经济环境(6)文化和社会环境(7)国民总收入(GNI)(8)智能代理(9)民族主义(10)可持续性3.True or false(1)T(2)T(3)F(4)F(5)T(6)F(7)T(8)T(9)F(10)T4.Fill in the blanks(1)mission statement(2)monopoly(3)opportunities(4)Artificial intelligence(AI)(5)intelligent agent(6)Nationalism(7)Free trade(8)competition(9)return on investment(10)Sustainability 5.Answer the following questions(1)The marketing manager should be heard when the company is setting objectives. But setting whole-company objectives—within resource limits—ultimately is the responsibility of top management.T op management must look at the whole business, relate its present objectives and resources to the external environment,and then decide what the firm wants to accomplish in the future.(2)Many firms try to avoid this problem by developing a mission statement,which sets out the organization’s basic purpose for being.A good mission statement focuses on a few key goals rather than embracing everything.It should guide managers in determining which opportunities to pursue.(3)To find its strengths or recognize weaknesses,a firm must evaluate its functional areas(production,research and engineering,marketing,general management,and finance)as well as its present products and markets.(4)Sustainable competitive advantage refers to a marketing mix that customers see as better than a competitor’s mix andcannot be quickly or easily copied.The search for some sort of competitive advantage—requires an understanding not only of customers but also of competitors.That’s why marketing managers turn to competitor analysis—an organized approach for evaluating the strengths and weaknesses of current or potential competitors’marketing strategies.(5)open-ended.。
国际市场营销学试题及答案
国际市场营销学试题及答案1. 简答题：a) 什么是国际市场营销学？国际市场营销学是研究跨国企业在不同国家和地区展开市场营销活动的学科。
它涉及了市场调研、产品定位、市场策略、市场开发等各个方面，旨在帮助企业更好地适应和利用不同国际市场的特点和差异。
b) 国际市场营销中的国际市场环境包括哪些因素？国际市场环境包括政治、经济、文化、法律等因素。
政治因素指的是各国的政治体制、政策法规等；经济因素包括国家的经济发展水平、市场规模等；文化因素包括语言、宗教、价值观念等；法律因素指各国的法律法规和知识产权保护等。
c) 国际市场营销中的市场细分方法有哪些？市场细分是将市场按照不同的特征和需求分成若干个小的细分市场的过程。
常用的市场细分方法有地理细分、人口统计细分、心理行为细分和购买行为细分等。
2. 简答题：a) 请简要说明国际市场营销中的跨文化管理意义和挑战。
跨文化管理是国际市场营销中不可忽视的重要内容，其意义包括：（1）帮助企业深入了解和尊重不同国家和地区的文化差异，避免文化冲突。
（2）加深企业与消费者之间的互信和情感联系，提高市场营销的有效性。
（3）优化企业的跨国战略，提高企业在国际市场的竞争力。
跨文化管理也面临一些挑战，其中包括：（1）语言沟通问题，可能出现语言障碍和误解。
（2）文化差异导致的市场需求和消费习惯的不同。
（3）跨国团队合作的管理困难，来自不同国家和文化背景的团队成员可能存在理念冲突和合作问题。
b) 如何应对国际市场中的文化差异？为了应对国际市场中的文化差异，企业可以采取以下策略：（1）进行充分的市场调研，了解目标市场的文化特点和消费习惯。
（2）培养跨文化沟通能力，包括语言能力和文化敏感度。
（3）定制化产品和市场策略，根据不同国家和地区的需求进行个性化设计和推广。
（4）建立本地化团队，借助当地员工的了解和资源来适应目标市场。
（5）持续学习和改进，紧跟国际市场发展的变化并及时调整策略。
3. 论述题：国际市场营销中的品牌建设策略和案例分析。
(完整版)《国际市场营销学》课后习题答案
1.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动；一)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。
现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。
2．观念的一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。
所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求；二是指满足消费者和用户的心理需求。
由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场，即要有特定的用户作为自己的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。
3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。
就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。
粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。
也就是说，企业发展国际营销，一般都有一个渐进的过程。
《国际市场营销学》课后习题答案
1、企业走向国际市场得主要动因就是什么？我国企业走向国际市场得动因有哪些特殊性？国内市场需求饱与及市场竞争激烈；国际市场得吸引力;政府鼓励与支持企业出口政策;科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈;国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱与状态，企业为实现产品得竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进得管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本得生产资源及引进外资;2、什么就是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系与区别？国际市场营销就是指在一国以上把企业生产得商品或劳务引导到消费者或用户中去得经营活动;一)国际营销与国内营销得联系1．基础得共同性国际营销与国内营销都以经济学得基本原理作为理论基础。
现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科得内容，既可以指导国内营销活动,又广泛运用于国际营销之中。
2．观念得一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上就是一致得,都以“市场观念"作为指导原则，以满足消费者与用户得需求为中心。
所谓满足需求，一就是指满足消费者与用户对商品或服务在使用价值上得需求；二就是指满足消费者与用户得心理需求。
由于观念得一致性，企业得国内外营销活动也具有一致性,即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1)企业生产、销售产品与服务都要有自己得目标市场,即要有特定得用户作为自己得买主;（２)企业提供得产品与服务,不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场得需求；(３)企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面,都必须便于顾客购买；(4）及时为顾客提供信息与满意得售后服务,以满足现实顾客与潜在顾客对商品与服务得多种需要。
3。
经营得延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定得联系.就其经营发生得过程来瞧，国际营销就是国内营销得延伸。
粗略说来,企业先从事国内营销,再逐渐发展到国际营销。
也就就是说，企业发展国际营销,一般都有一个渐进得过程。
全球营销学 国际市场营销答案
第一章3. Describe some of the global marketing strategies available to companies. Give examples of companies that use the different strategies. (1)Global marketing strategies: 1. global market participation is the extent to which a company has operations in major world markets; 2. standardization versus adaptation is the extent to which each marketing mix element can be standardized or adapted in various country markets; 3. concentration of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed in one or a few country locations; 4. coordination of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed interdependently around the globe; 5. integration of competitive moves is the extent to which a firm’s competitive marketing tactics in different parts of world are interdependent.Examples: 1. Coke is the best-known, strongest brand, as the Coca-Cola Company, supporting its Coke, Fanta, and Powerade brands with marketing mix elements both that are globe and local, is adept at adapting sales promotion, distribution, and customer service efforts to local needs;2. Mcdonald’s business model is a restaurant system that can be set up virtually anywhere in the world and offers core menu items-hamburgers, French fries, and soft drinks-in most countries, and the company also customizes menu offerings according to local eating customs.5. Describe the difference between ethnocentric, polycentric, regiocentric, and geocentric management orientations(1)Ethnocentric orientation: home country is superior to the rest of the world, sees similarities in foreign countries，leads to a standardized or extension approach;Polycentric orientation: the opposite of ethnocentrism, each country in which a company does business is unique, sees differences in foreign countries, leads to localized or adaption approach; Regiocentric orientation: a region becomes the relevant geographic unit; management`s goal is to develop an integrated regional strategy;Geocentric orientation：views the entire world as a potential market and strives to develop integrated world market strategies.第二章1. Explain the difference between market capitalism, centrally planned capitalism, centrally planned socialism, and market socialism. Give an example of a country that illustrates each type of system.（2）Market capitalism is an economic system in which individuals and firms allocate resources and production resources are privately owned. (England).Centrally planned capitalism is an economic system in which command resource allocation is utilized extensively in an environment of private resource ownership. (Sweden)Centrally planned socialism, in this type of economic system, the state has broad powers to serve the public interest as it sees fit. (Former Soviet Union)Market socialism, in such a system, market allocation policies are permitted within an overall environment of state ownership. (China)4. A manufacturer of satellite dishes is assessing the world market potential for his products. He asks you if he should consider developing countries as potential markets. How would youadvise him? (2)Despite the difficult economic conditions in parts of developing countries, many nations will involve into attractive markets.One of marketing’s roles in developing countries is to focus resources on the task of creating and delivering products that are best suited to local needs and incomes. The role of marketing to indentify people’s needs and wants is the same in all countries, irrespective of level of economic development. It is also an opportunity to help developing countries join the information age.第三章1. What are some of the elements that make up culture? How do these find expression in your native culture?（3）Culture is a collection of V alues, beliefs, behaviors, customs, and attitudes that distinguish one society from another.Culture is acted out in social institutions, such as, family, education, religion, government, business.第五章1. Explain how information technology puts powerful tools in the hands of global marketers.(5)Modern IT tools provide the means for a company's marketing information system and research functions to provide relevant information in a timely, cost –efficient, and actionable manner. Electronic data interchange (EDI) allows business units to submit orders, to issue invoices, to conduct business electronically, Wal-Mart legendary for its EDI, save time and money, enables retailers to improve inventory management. Transaction formats are universalEfficient Consumer Response (ECR)This is in addition to EDI, an effort for retailers and vendors to work closely on stock replenishment(补充). ECR can be defined as a joint initiative by members of a supply chain to work toward improving and optimizing(最优化) aspects of the supply chain to benefit customersIntranet, Electronic Point of Sale (EPOS), Data Warehouses are also helping businesses improve their ability to target consumers and increase loyalty.5. What is the difference between existing, latent, and incipient demand? How might these differences affect the design of a marketing research project?(5)Demand and profit potential, in turn, depend in part on whether the market being studied can be classifieds existing or potential. Existing markets are those in which customer needs are already being served by one or more companies. In some instances, there is no existing market to research and. information may be readily available. A latent market is in essence, an undiscovered segment .It’s a market in which demand would materialize if an approp riate product were made available. An incipient market is a market that will emerge if particular economic demographic, political, or sociocultural trend continues. A company is not likely to achieve satisfactory results if it offers a product in an incipient market before the trends have taken root.Market growth, brand loyalty, market segment, product, sales promotion, pricing, distribution, will be different in marketing research project.6. Describe some of the analytical techniques used by marketers. When is appropriate to use each technique?(5)A number of techniques are available for analyzing survey data.Factor analysis can be used to transform large amount of data into manageable units. It is useful in psychographic segmentation studies or creating perceptual maps; cluster analysis allows the researchers to group variables into clusters that maximize within-group similarities and between-group differences. It can be used to do global marketing research, to perform benefit segmentation, and to identify new product opportunities. Multi dimensional scaling is another technique for creating perceptual maps which is particular useful when there are many product to choose and consumers have difficulty in verbalizing their conceptions. Conjoint analysis is used to gain insights into the combination of features that will be the most attractive to consumers. It is useful when determines the values and utilities of the various levels of product features and plots them graphically.第六章3. Compare and contrast standardized, concentrated, and differentiated global marketing. Illustrate each strategy with an example from a global company. (6)Standardized global marketing is mass marketing on a global scale with undifferentiated target marketing (Revlon International)Concentrated global marketing, involves devising a marketing mix to reach a niche. A niche is simply a single segment of the global market. (Germany`s Winter halter)Differentiated global marketing, represents a more ambitious approach than concentrated target marketing with multi-segment targeting and two or more distinct markets (Rover)7. What is a high-touch product? Explain the difference between high-tech product positioning and high-touch product positioning. Can some products be positioned using both strategies? Explain. (6)High-tech products are sophisticated technologically complex, and/or difficult to explain or understand, and frequently evaluated in terms of their performance against established objective standards. High-tech global consumer positioning also works well for special interest products associated with leisure of recreation.High-touch products,consumers are generally energized by emotional motives rather than rational ones, and frequently evaluated in terms of their performance against established subjective, aesthetic terms.Some products can be positioned using both strategies, with both satisfying buyer s’rational criteria and evoking an emotional response. Nokia, for example, combines technical performance with a fashion orientation.第八章4. What criteria should global marketers consider when making product design decisions?(8)In many instances, packaging is an integral element of product-related design decisions. Packaging is designed to protect or contain the product during shipping；Labeling provides consumers with various types of information;Aesthetics differ around the world. Globalmarketers must understand the importance of visual aesthetics; Product Warranties is a written guarantee that assures the buyer is getting what they paid for or provides a remedy in case of a product failure. Warranties can be used as a competitive tool2. How do local, international, and global products differ? Cite examples.(8)Local Product is one that has achieved success in a single national market and represents the lifeblood of domestic companies. （Coca-cola, ginseng beverage only in Japan）International product is offered in several markets in a particular region (Euro-product, only in euro zone)Global product meets the wants and needs of a global market and is offered in all world regions (personal stereos)7. Briefly describe various combinations of product-communication strategies available to global marketers. When is it appropriate to use each?(8)Product-communication extension (dual extension) is a strategy selling the same product with the same promotional appeals used in domestically when pursuing opportunities outside the home market. It used frequently with industrial (business to business) products.Product extension-communication adaptation strategy is a relatively low cost of implementation because the physical product is unchanged, and the main costs are associated with market research and revising promotional appeals. It used frequently when consumer conceptions outside the home market are very different from domestic marketProduct adaptation-communication extension is an approach to global product planning is to extend, without change, the basic home-market communications strategy while adapting the product to local use or preference conditions. It used frequently when natural conditions outside the home market are very different from domestic marketProduct-communication adaptation (dual adaptation) strateg y is an approach used both the different product serves and advertising appeals to consumer receptivity when comparing a new geographic market to the home market, environmental conditions or consumer preferences differ;第九章1. What are the basic factors that affect price in any market? What considerations enter into the pricing decision?(9)In global marketing, the task of setting prices is complicated by fluctuating exchange rates. Currency fluctuations can create significant problems and opportunities for the classic international company that exports from the home country.Inflation, or a persistent upward change in price levels, is a problem in many country markets. It can be caused by an increase in the money supply and currency devaluation.Governmental policies and regulations that affect pricing decisions include dumping legislation, resale price maintenance legislation, price ceilings, and general reviews of price levels.Pricing decisions are bounded not only by cost and nature of demand but also by competitive action.Competitive Behavior: If competitors do not adjust their prices in response to rising costs it is difficult to adjust your price to maintain operating margins; If competitors are manufacturing or sourcing I a lower-cost country, it may be necessary to cut prices to stay competitiveThe global marketer has several options for addressing the problem of price escalation or the environmental factors described in the last section.2. Define the various types of pricing strategies and objectives available to global marketers?(9)Market Skimming and Financial Objectives: Market Skimming charges a premium price which may occur at the introduction stage of product life cyclePenetration Pricing and Non-Financial Objectives: Penetration Pricing charges a low price in order to penetrate market quickly which appropriates to saturate market prior to imitation by competitors第十章2. What factors influence the channel structures and strategies available to global marketers?(10)B2CThe characters of both buyers and products have an important influence on channel design.The number of individual buyers and their geographic distribution, income, shopping habits and different channel approaches.Products characters such as degree of standardization, perishability, bulk, service requirements, and unit price have an impact as well.Channels tends to be longer as the number of consumers to be served increases and the price per unit decreases. Bulky products usually require channel arrangements that minimize the shipping distances and the number of times products change hands before they reach the ultimate customer. B2BAs is true with consumer channels, product and consumer characteristics have an impact on channel structure. Three basic elements are involved: the manufacture's sales force, distributors or agents and wholesalers.Channel strategy in a global marketing program must fit the company's competitive position and overall marketing objectives in each national market.market factors: consumer profiles, market size and location of country.。
国际市场营销随堂答案
问题解析：
7.(单选题)国际市场不可控因素不包括()
A．产品价格B．市场竞争情况C．东道国法律规定D．社会文化因素
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
9.(单选题)国际市场营销观念的演变经历了（）几个阶段？
A国内营销、出口营销、国际市场营销、多国营销和全球营销
B生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
D如何在目标市场进行营销管理？
E企业的内部组织如何协调以配合国际市场营销?
答题： A.B.C.D.E.（已提交）
12.(判断题)
国际市场营销就是想方设法把产品卖给国外客户。（）
C产品营销观念、顾客营销观念、竞争营销观念和大市场营销观念
D传统营销观念、营销新观念、营销战略观念和全球营销观念
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
10.(单选题)()是以生产为中心，以产品作为国际市场营销的出发点，而不是以顾客需求为出发点。当产品销售出去以后，企业的国际营销活动也就告终。
国际市场营销随堂
1.(单选题)（国内）市场营销与国际市场营销的区别包括（） A．市场营销环境不同
B．市场营销组合策略不同
C．营销管理过程不同
D．以上答案都正确
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
3.(单选题)企业从事国际市场的原因可能包括()
A．国内市场需求已经饱和B．国内市场竞争激烈，利润率低 C．科技发展迅速，能够推出新产品D．以上答案都正确
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
5.(单选题)关于国际市场营销观念的演变，以下说法错误的是() A．出口营销是企业进入国际市场的第一阶段
国际市场营销学课后答案
单项选择题1.国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为：(两者的理论来源和基础相同)2.( C .市场营销观念)是企业经营思想上的一次根本性的变革，被认为是现代市场营销学的“第一次革命”。
3.美国福特汽车公司创办人享利·福特曾说：不管顾客需要什么颜色，我的汽车就是黑色的。
这句话体现的是企业营销的( A 生产观念)。
4.( A《巴黎公约)的保护对象是工业产权，包括发明、实用新型、外观设计等。
5．大多数国家都热衷于“奖出限入”，原因很简单，净出口（出口减进口）是一国国内生产总值的重要组成部分。
另外，出口是很多国家外汇收入的主要来源，有利于保持良好的国际收支，维持本币币值的稳定。
主要的鼓励出口措施有（B 本币升值）6.(B人均国民收入)在一定程度上反映一国的经济发展水平和现代化程度，以及健康、教育、社会福利状况，对评估耐用消费品、奢侈消费品、休闲旅游产品和娱乐产品的市场规模具有重要的作用。
7.( . D交通设施)不属于自然环境因素。
8.以下四项中，( B居民市场)不属于组织市场。
9.人们对商品的品牌、包装、款式、特性等提出的需求属于( A心理需求)。
10.(经济因素)是影响购买这一经济行为的最基本因素。
1.( Ｃ. 抽样调研)就是从被调研对象的总体中，抽取一部分样本单位进行调研，用以推算总体。
它适用于一些使用量大、涉及面广的产品。
2.(Ａ内部报告系统)是企业最基本的信息系统，它以内部会计系统为主，辅之以销售信息系统而组成。
这是一个报导订单、存货水平、销售额、成本、利润、现金流量、应收帐款及应付帐款等等的系统，其中“订单、发货、帐单”的循环是该系统的核心，即销售人员把顾客的订单送至企业，负责管理订单的机构把有关订单的信息送至企业内部的有关部门，然后企业把帐单和货物一并送至购买者手中。
3.(Ｂ国际营销情报系统)是国际市场信息系统的最根本的组成因素，其主要作用是向营销管理人员及时提供外部环境发展变化的有关信息，从而给企业提供改革的动力，、为企业更好地适应外界环境提供基础。
《国际市场营销》课后习题参考答案
《国际市场营销》课后习题参考答案学习情境一走进国际市场营销一、简述题１．试区分国内市场营销、国际贸易与国际市场营销。
答：（1）国际市场营销与国际贸易的主要区别是：角度不同，范围不同，流向不同，对象不同。
（2）国际市场营销与国内市场营销相比，除了跨国性、异国性、多国性以外，更有复杂性、风险性、激烈性的特征。
２．试讨论国际市场营销学发展的不同阶段。
答：企业国际市场营销的发展同世界经济一体化及本国市场经济的发展是紧密相连的，其发展演变经历了一个过程，即国内市场营销→出口营销→国际市场营销→多国营销→全球营销。
从现实看，众多国家的企业仍处于国际市场营销阶段，少数发达国家的跨国公司已进入全球营销阶段。
３．试述几种国际市场营销观念的区别。
答：在西方国家企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
在市场国际化、全球化、竞争激烈化的发展形势下，国际市场营销新观念也应运而生。
（1）生产观念：生产观念是以产品生产为中心的观念。
（2）产品观念：产品观念也是以产品生产为中心，但它认为：消费者并不是仅关注买得到和买得起的产品，更欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格合理的产品。
（3）销售观念。
销售观念是一种以产品销售为中心的观念。
它认为：只要企业努力做好产品推销，消费者就会购买。
（4）市场营销观念。
市场营销观念是一种以消费者的需求为中心的经营思想。
它认为企业的一切活动都应以消费者中心，满足消费者的需求是企业的责任。
（5）社会营销观念。
社会营销观念是一种以社会利益为中心的市场营销观念。
它认为：企业不仅要考虑消费者的现实需求，更要考虑潜在需求；要善于引导消费，在获取效益的同时，还要考虑生态效益和社会效益。
４．你认为中国５００强企业应如何开展跨国营销活动？答：我国企业在国际营销中存在的问题是体制上、观念上等多方面复杂因素相互作用的结果，要解决这些问题，需要政府和企业共同努力采取相应的对策。
国际市场营销学课后习题答案
国际市场营销学课后习题答案1、国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营管理的科学。
2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么？答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别联系：①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大区别：①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大国际市场营销与国际贸易的联系与区别联系：①国际贸易是国际市场营销的先导。
②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。
区别：①经营主体不同②商品的流通形态不同③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂3、企业开展国际市场营销的动因是什么？答：⑴国内市场竞争激烈，利润微薄促使企业走向国际市场⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期⑶国际市场需求潜力大、机会多⑷对低成本的追求⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引⑹本国政府的支持和鼓励⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引4、国际市场营销的发展过程是什么？答：⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段5、国际市场的研究内容有哪些？答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国际市场竞争战略。
第二章1、国际政治环境：是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。
2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。
3、如何评估国际政治环境？答：⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数（PSSI）法4、采取什么措施以防范国际政治风险？答：⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略5、国际商务争端的解决途径有哪些？答：（1）协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依据相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。
国际市场营销答案
国际市场营销答案在全球化的时代，国际市场营销已经成为了企业发展的必修课。
如何做好国际市场营销？这已经成为了每一个企业家关注的问题。
下面，就让我来为大家揭示一下国际市场营销的答案。
一、了解市场了解市场是做好国际市场营销的前提。
企业必须了解所在城市或国家的政策和法规，了解目标客户的消费习惯、文化背景和需求，同时还要了解竞争对手情况以及市场的发展潜力。
只有全面了解市场，企业才能根据市场的需求和趋势来开发产品和设计营销策略。
二、定位恰当定位是国际市场营销的关键。
企业需要根据自身的实力和市场的需求来选择市场份额和市场定位。
如果选择市场定位过于宽泛或是市场份额设定过高，将会导致企业资源的过度消耗，进而影响企业的发展。
所以，企业需要进行精准的市场定位，找到适合自己的定位，才能在市场营销中获得成功。
三、选择合适的营销策略在市场营销中，选择合适的营销策略也是非常重要的。
企业需要根据不同的国家和地区来选择不同的营销策略，以及在营销中适当地运用传统媒体和数字媒体。
同时，企业还需要掌握国际营销的实战技巧和方法，才能充分发挥营销策略的优势。
四、注重品牌塑造品牌塑造是国际市场营销中不可缺少的一部分。
企业需要通过品牌塑造来建立品牌形象和品牌声誉，提高企业在市场中的知名度和竞争力。
要塑造出好的品牌形象，企业需要通过多种渠道来推广品牌，活跃品牌质量和口碑。
五、开展客户关系管理在国际市场营销中，开展客户关系管理是非常重要的。
客户关系管理能够有效地维护客户关系，加强客户满意度和忠诚度，进而促进销售额的提高。
企业需要通过各种渠道，如邮件、短信、电话等来与客户保持联系，关注顾客的反馈和投诉，以保持客户的满意度和忠诚度。
六、注重跨文化沟通跨文化沟通是国际市场营销中一个非常严峻的问题。
跨文化沟通需要企业了解目标客户的文化背景和习惯，了解目标客户的语言和传统，以及尊重当地文化和价值观念。
互相了解和尊重是有效沟通的关键，在企业的国际市场营销中将会发挥重要作用。
国际市场营销学课后答案chapter 4 outline
Chapter 4International Marketing Research: Practices and Challenges1. Please Give the overview of Chapter 42. Please describe the Scope of International Marketing Research:3. What are the steps for international marketing research4. Please mention decision support systems for global marketing:5. Please complete the following terms:a. Brand Awareness Research:b. Brand Name Generation and Testing:c. Buyer Behavior Research:d. Causal Research:e. Channel Performance and Coverage Studies:∙Scope of International Marketing Research: There are several types of international marketing research: Research of market characteristics, buyer behavior research, product research, distribution research, promotion research, and pricing research, among others. ∙International Marketing Research Process: The steps for international marketing research are: Defining the research objectives, developing research plan, deciding on information sources, determining research approach, designing the data collection instrument, deciding on the sampling plan, and collecting and interpreting the information.∙Decision Support Systems for Global Marketing: A decision support system is a coordinated collection of data, tools, and techniques, complemented by supporting software designed for the gathering of business data.Brand Awareness Research: Research investigating how consumers’ knowledge and recognition of a brand name affect their purchasing behavior.Brand Name Generation and Testing: The testing of brand names and logos, necessary when companies market their products internationally.Buyer Behavior Research: Research examining brand preferences and brand attitudes. Causal Research: Research that examines cause-and-effect relationships.Channel Performance and Coverage Studies: Studies investigating whether existing channels are appropriate for communication, if channels exist at all, or whether they are appropriate for international marketing communications.1)False2)False3)TrueMultiple Choice1) A2) B3) B4) D5) C6) B7) D。
《国际市场营销学》参考答案
《国际市场营销学》学员作业参考答案第一单元(第1—4章)作业题参考答案一、单项选择题1．A 2．D 3．C 4．B 5．B6．C 7．D 8．A 9．D 10．B11．D 12．B 13．A 14．C 15．A二、简答题1．答：国际市场营销(International Marketing)简称国际营销，是指在复杂的国际市场环境中，识别和确定国外消费者和用户的需要，并通过提供能满足这些需要的商品和劳务实现企业目标的整体营销活动。
2．答：一、拓宽企业的生存和发展空间，增强企业活力；二、外向型经济发展的需要；三、国外营销环境的吸引力；四、规避国际贸易壁垒的需要；五、利用外国资源、参与国际分工；六、接近市场，使产品更加适销对路；七、实现规模经济的需要。
3．答：企业遇到环境威胁时，一般有三种选择：一是抵抗，即设法限制或扭转不利因素的发展；二是减轻，即努力降低威胁的严重性；三是回避，即主动转移到较有利的其他市场。
4．答：国体；政体；政党制度；政府政策的稳定性；民族主义；行政效率及清廉程度。
5．答：各国关于广告的法律法规很多，归纳起来主要有以下几类：①对广告产品的限制。
②对广告的内容及真实性的限制。
③对于广告媒体的限制。
④对广告对象的限制。
⑤对广告时间的限制。
⑥对于广告税收的规定。
6．答：非关税措施主要有以下形式：进口配额、进口许可证制、政府采购条款、最低限价制、海关程序、各种复杂苛刻的标准与规定等。
7．答：技术环境对营销的影响主要体现在以下几个方面：1．对需求的影响。
2．对产品策略的影响。
3．对交易方式的影响。
4．对营销管理的影响。
5．对竞争战略的影响。
8．答：马斯洛将人们的需求按由低到高的顺序分成5个层次，即生理需求(衣、食、住)、安全需求(人身安全、健康保护)、社会需求(社交活动、归属感、友谊、爱情)、自尊需求(得到社会尊重和承认、自尊心获得满足)和自我实现需求(自我潜能极度发挥、追求理想的实现)。
9．答：1．确认需要、产生购买动机阶段。
国际市场营销随堂答案
D传统营销观念、营销新观念、营销战略观念和全球营销观念
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
10.(单选题)()是以生产为中心，以产品作为国际市场营销的出发点，而不是以顾客需求为出发点。当产品销售出去以后，企业的国际营销活动也就告终。
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
5.(单选题)关于国际市场营销观念的演变，以下说法错误的是() A．出口营销是企业进入国际市场的第一阶段
B．多国营销是企业进入国际市场的第二阶段
C．全球营销是企业跨国经营的最高阶段
D．国内营销的经营活动集中于国内消费者、供应商及竞争对手。
答题： A.B.C.D.（已提交）
A传统营销观念B组织营销观念C营销战略观念D全球营销观念。
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
11.(多选题)当一个企业考虑开始涉足国际市场或者进军现有的海外市场时，企业主管会面临的决策是（）（多项选择）
A是否真的要进入或扩大国际市场营销？
B进入哪些市场?
C如何进入被挑选的目标市场？
国际市场营销随堂
1.(单选题)（国内）市场营销与国际市场营销的区别包括（） A．市场营销环境不同
B．市场营销组合策略不同
C．营销管理过程不同
D．以上答案都正确
答题： A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
3.(单选题)企业从事国际市场的原因可能包括()
A．国内市场需求已经饱和B．国内市场竞争激烈，利润率低 C．科技发展迅速，能够推出新产品D．以上答案都正确
D如何在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标市场进行营销管理？
国际市场营销 习题答案
Answer the foll owing questions based on your case study:1\ Describe the difference between ethnocentric【本国中心主义】, polycentric【多国中心主义】, regiocentric【地区中心】, and geocentric【全球中心】management orientations. 说明本国中心主义、多国中心主义、地区中心和全球中心的管理取向/经营方向的区别Ethnocentric：Home country is Superior, sees Similarities in foreign Countries Polycentric: Each host country Is Unique, sees differences In foreign countries Regiocentric: Sees similarities and differences in a worl d Region; is ethnocentric or polycentric in its view of the rest of the worldGeocentric:World view, sees Similarities and Differences in home And host countries2\ What are the basic reasons of gl obal marketing? What , in your view, what are the key reasons of your company? Briefly introduction your com pany’s gl obal marketing performance and result.。
2 什么是全球市场营销的根本原因？什么，在您看来，贵公司的关键原因是什么？简要介绍贵公司的全球市场的表现和结果。
《国际市场营销学》第一章习题参考答案
1.解释下列概念：答：市场营销：市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。
国际市场营销：国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。
国际贸易：国际贸易是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。
多国营销：当企业进入国际市场营销后，为了适应各国市场不同的需求而实行多国市场营销战略，即企业为每一个国家制定一种营销战略，以适应每个不同条件的国家的需要。
全球营销：企业营销在全球范围全面展开—利用全球资源，包括资本、技术、管理、人力资源，为全球顾客服务。
出口营销：目标市场是国外市场，企业在国内生产产品到国外销售，满足国外市场需求。
营销战略观念：指导企业开展国际营销活动的观念、态度、思维方式和商业哲学。
即研究某企业以何种观念和态度来处理国际营销活动中所涉及的国外顾客、企业本身及社会各方面的利益问题。
2.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？答：一、国内市场需求饱和及市场竞争激烈。
二、国际市场的吸引力。
三、政府鼓励与支持企业出口政策。
四、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提。
我国企业走向国际市场的动因是：一、国内市场竞争激烈。
二、获取国外先进科学技术及先进的管理技术。
三、利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。
四、在国际市场营销活动中，我国具有一些优势行业和产业。
3.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系与区别？答：国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。
国际市场营销和国内营销的联系在于：国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异。
许多指导国内企业营销的原理和方法，诸如市场营销调研、消费者行为分析、选择目标市场、营销组合策略、营销战略计划、营销管理等，均可以用来指导国际市场营销活动。
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国际市场营销随堂1.（单选题）（国内）市场营销与国际市场营销的区别包括（）A ．市场营销环境不同B ．市场营销组合策略不同C ．营销管理过程不同D ．以上答案都正确答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：2.（单选题）跨国公司的特征不包括（）A ．规模大B ．管理体制高度分散C ．从全球战略出发安排经营活动D．股权控制非常复杂答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B 问题解析：3.（单选题）企业从事国际市场的原因可能包括（）A ．国内市场需求已经饱和B ．国内市场竞争激烈，利润率低C ．科技发展迅速，能够推出新产品D．以上答案都正确答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：4.（单选题）中国企业开展国际市场营销的直接动因可能包括（）A．接受海外订货B ．随大客户出国C ．获取海外的资源D．以上答案都正确答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：5.（单选题）关于国际市场营销观念的演变，以下说法错误的是（）A ．出口营销是企业进入国际市场的第一阶段B ．多国营销是企业进入国际市场的第二阶段C ．全球营销是企业跨国经营的最高阶段D ．国内营销的经营活动集中于国内消费者、供应商及竞争对手。
答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B 问题解析：6.（单选题）国际市场营销的决策任务包括（）A ．是否真的要进入或扩大国际市场营销B ．要进入哪些市场C．如何进入所选择的目标市场 D ．以上答案都正确答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：7.（单选题）国际市场不可控因素不包括（）A．产品价格B ．市场竞争情况C．东道国法律规定D．社会文化因素答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8.（单选题）（）也称为“无国别公司”，它作为一种特殊的跨国公司，体现了国际营销发展的趋势和要求，在国际营销中将扮演越来越重要的角色，是一类十分重要的国际营销主体。
（）A 、全球公司B 、跨国公司C、服务性公司D 、出口商和进口商答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9.（单选题）国际市场营销观念的演变经历了（）几个阶段？A 国内营销、出口营销、国际市场营销、多国营销和全球营销B 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
C 产品营销观念、顾客营销观念、竞争营销观念和大市场营销观念D 传统营销观念、营销新观念、营销战略观念和全球营销观念答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10.（单选题）（）是以生产为中心，以产品作为国际市场营销的出发点，而不是以顾客需求为出发点。
当产品销售出去以后，企业的国际营销活动也就告终。
A传统营销观念B 组织营销观念C营销战略观念D 全球营销观念。
答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11.（多选题）当一个企业考虑开始涉足国际市场或者进军现有的海外市场时，企业主管会面临的决策是（）（多项选择）A 是否真的要进入或扩大国际市场营销？B进入哪些市场?C 如何进入被挑选的目标市场？D 如何在目标市场进行营销管理？E 企业的内部组织如何协调以配合国际市场营销?答题：A. B. C. D. E. （已提交）12.（判断题）国际市场营销就是想方设法把产品卖给国外客户。
（）答题：对. 错. （已提交）1.（单选题）所谓母国环境，是指从事国际营销活动的企业所面临的、对其国际营销活动直接或间接产生影响和制约作用的、（）的各种外部因素的集合A 母公司B 母公司所在国C 本国D 东道国答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C 问题解析：2.（单选题）文化是人类在社会历史发展过程中所创造的（）的总和。
A 语言、审美和价值观念B 物质财富和精神财富C 营销手段和营销策略D 生产工具和劳动对象答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B 问题解析：3.（单选题）区域经济的形式一般包括（）。
A 自给自足型经济、原料出口型经济、工业化过程中经济和工业化经济B 自由贸易区、关税同盟、共同市场C 欧洲共同市场、WTO、APECD 收入、人口分布、人口增长和经济发展水平答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：4.（单选题）国际市场营销中常说的“外乡人”是指（）？A 企业自身B 外国的经销商C 东道国的顾客D 本国的经销商答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：5.（单选题）国际经营环境的一般特征具有以下的（）A 动态性、复杂性、发展性、综合性和前景性B 复杂性、动态性、层次性、稳定性和发展性。
C 外部性、动态性、层次性、多元性和复杂性。
D 外部性、复杂性、动态性、层次性和综合性。
答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：6.（单选题）以下环境因素中，不属于微观营销环境的是（）A 国际中间商B 工业品用户C 社会公众D 消费者文化答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：D 问题解析：7.（单选题）由于（）的存在，国际营销者在实践中正确认识文化环境往往比较困难，容易造成错误。
A 价值观念B 自我参照准则C 社会阶层D 相关群体答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B 问题解析：8.（单选题）按照经济发展水平来看，目前，韩国、意大利等国属于（）A 自给自足经济国家B 原料出口经济国家C 工业化进程中国家D 工业化经济国家答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：9.（单选题） 2011 年，埃及局势发生了很大的变化，穆巴拉克被推翻。
在政治风险上，这属于（）。
A总体政局风险B 所有权/ 控制风险C 经营风险D 转移风险答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：10.（单选题）按照经济发展水平来看，目前，巴西、南非等国属于（）A 自给自足经济国家B 原料出口经济国家C 工业化进程中国家D 工业化经济国家答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C 问题解析：11.（单选题）按照经济发展水平来看，目前，蒙古、肯尼亚等国属于（）A 自给自足经济国家B 原料出口经济国家C 工业化进程中国家D 工业化经济国家答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B 问题解析：12.（单选题）欧盟属于以下区域经济类型的（）。
A 自由贸易区B 关税联盟C 共同市场D 经济同盟答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：13.（多选题）在以下区域经济类型中，实现了区域内劳动力与资本自由流动的是（）。
（多项选择）A自由贸易区B 关税联盟C 共同市场D经济同盟答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：CD 问题解析：14.（多选题）影响汇率变化的基本因素包括（）（多项选择） A 各种货币的利率水平B 各国的通胀率C 国家间的贸易差额D 投资者对各国经济水平的评估答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABCD 问题解析：15.（判断题）政治和经济的结合度是国际政治环境调研的重点之一。
（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：对问题解析：16.（判断题）人们处于不同的社会阶层是他们的购买动机和购买行为不同所决定的。
答题：对. 错. （已提交）参考答案：错问题解析：17.（判断题）相关群体影响消费者的价值观念、审美观、生活方式和道德规范，进而影响其购买动机和购买行为。
答题：对. 错. （已提交）参考答案：对问题解析：1.（单选题）（）是企业对营销活动中所出现的问题不知症结所在，无法确定要调查哪些内容的情况时采用的，主要目的是为了发现问题，寻找一些最可能的原因，进而发现问题之所在。
A探测性调研B 描述性调研C因果性调研D 预测性调研答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A 问题解析：2.（单选题）由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观的方法，观察被调查者的行动和表情，收集原始资料的调研方法，属于（）方法。
A 文案调研B 在线调研C 抽样调研D 观察调研答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：3.（单选题）国内和国际市场调研中的区别中最重要的因素是：（）。
A技术需要不同B 信息的不可靠性C市场调研本身不能仓促D 组织难度不同答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B 问题解析：4.（单选题）二手资料调研的主要缺点是：（）。
A许多市场缺乏详细资料B 现有资料的可靠程度不稳定C 现有资料的可比性和通用性不易把握D 以上都是答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：5.（单选题）国际市场潜量研究、国际市场占有率研究、消费者行为研究、国际分销渠道研究、产品研究，这些都属于：（）。
A探测性调研B 预测性调研C描述性调研D 因果性调研答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C 问题解析：6.（单选题）（）试图回答诸如谁、什么、何时、何地和怎样等问题，其暗含的事实是：管理者已经知道或了解了问题背后的基本关系。
A探测性调研B 集中性调研C 因果性调研D描述性调研答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D 问题解析：7.（多选题）二手资料的缺点主要包括（）。
（多项选择）A许多市场缺乏详细资料B 现有资料的可靠资料不稳定C 现有资料的可比性和通用性不易把握D 相当耗费调研时间答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABC 问题解析：8.（多选题）国际市场调研机构的主要职责包括：（）。
（多项选择） A收集市场环境的信息B 针对企业的具体问题开展专项工作，提出改进意见和建议C 监测并评估市场营销计划执行的进度和效果D 接受委托，进行专项市场调研E 对调研过程进行有效的控制与管理F 与其他部门协调合作，参与制定营销活动的实施计划和具体实施方案答题：A. B. C. D. E. F. （已提交）参考答案：ABCDEF 问题解析：1.（单选题）有效的市场细分必须具备四个条件。
它们是（）。
A 全面性、可比性、灵活性和透明性B 准确性、及时性、合理性和可衡量性C 可衡量性、可容纳性、可进入性和可行动性D 可衡量性、可行性、可进入性和可变化性答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C 问题解析：2.（单选题）购买利益细分是一种行之有效的细分策略，如生产牙膏的企业可以将牙膏细分成洁白型、防治蛀齿型，它属于下列那一类（）方法。
A地理细分B 人口细分C心理细分D 行为细分答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：3.（单选题）不属于消费者市场细分依据的是（）A地理细分B 人口细分C心理细分D 最终用户答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：4.（单选题）联想公司以整个计算机市场为目标，但是为市场上的每个子市场设计了不同的硬件配置、软件搭配。