公司渠道管理问题及对策

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当前公司组织结构中存在的主要问题和对策

当前公司组织结构中存在的主要问题和对策

当前公司组织结构中存在的主要问题和对策问题分析1. 缺乏垂直沟通渠道: 公司组织架构在不同层级之间缺乏有效的沟通渠道,导致信息传递不顺畅,决策延误。

2. 部门职责边界不清: 不同部门之间职责边界模糊,导致工作重复、协同性差。

3. 领导层决策集中化: 决策主要集中在少数高层领导手中,缺乏下级员工的参与和反馈,影响决策的质量和员工的积极性。

4. 组织层级过多: 公司组织过多的层级导致决策层级繁琐,各级管理者的角色和职责不清晰。

5. 绩效评估机制不完善: 绩效评估标准和流程模糊,导致绩效评估结果的不公平和不准确。

对策建议1. 建立有效的沟通渠道:- 设立定期的部门会议和跨部门协作会议,加强沟通和合作。

- 推行开放式沟通文化,鼓励员工积极表达意见和建议。

- 使用内部沟通平台,方便员工之间的信息交流和分享。

2. 清晰划定部门职责边界:- 形成明确的岗位职责描述,避免工作重复和职责模糊。

- 强化跨部门协作,建立有效的工作流程和团队合作机制。

3. 推行分权决策机制:- 建立决策授权制度,将决策权限下放至各层级,提升员工的参与和责任感。

- 激励员工提供意见和建议,鼓励员工创新和改进。

4. 简化组织层级:- 对组织层级进行评估并适度精简,减少决策层级。

- 清晰定义各级管理者的角色和职责,提高工作效率和管理效能。

5. 完善绩效评估机制:- 建立明确的绩效评估标准和流程,确保公平和客观性。

- 定期进行绩效评估反馈和培训,提高员工的工作能力和动力。

通过解决以上问题和执行对策建议,公司可以改善组织结构,提升沟通效率和工作效能,促进员工参与和激励,达到更好的业绩和发展。

【青岛啤酒营销渠道管理存在的问题及完善对策9100字】

【青岛啤酒营销渠道管理存在的问题及完善对策9100字】

青岛啤酒营销渠道管理存在的问题及完善对策研究引言........................................................................................................................................ - 1 - 1 绪论 .................................................................................................................................... - 1 -1.1 研究的背景与意义 ................................................................................................. - 1 -1.1.1 研究背景 ...................................................................................................... - 1 -1.1.2 研究意义 ...................................................................................................... - 1 -1.2 研究方法 ................................................................................................................. - 2 -1.3 研究内容 ................................................................................................................. - 2 -1.4 国内外文献综述 ..................................................................................................... - 2 -1.4.1国外文献综述 ............................................................................................... - 2 -1.4.2国内文献综述 ............................................................................................... - 3 -2 相关理论概述 .................................................................................................................... -3 -2.1 营销渠道概述 ......................................................................................................... - 3 -2.2 营销渠道管理 ......................................................................................................... - 3 -2.3 营销渠道的功能 ..................................................................................................... - 3 -3 青岛啤酒营销渠道管理现状 ............................................................................................ -4 -3.1 青岛啤酒公司简介 ................................................................................................. - 4 -3.2 青岛啤酒渠道管理现状 ......................................................................................... - 5 -3.2.1 渠道模式现状 .............................................................................................. - 5 -3.2.2 渠道实施方式 .............................................................................................. - 5 -3.2.3 渠道管理现状 .............................................................................................. - 5 -4 青岛啤酒营销渠道管理存在的问题 ................................................................................ - 6 -4.1 渠道模式单一 ......................................................................................................... - 6 -4.2 渠道成本过高 ......................................................................................................... - 6 -4.3 渠道成员管理不当 ................................................................................................. - 7 -4.4 渠道关系不牢固 ..................................................................................................... - 7 -4.5 渠道冲突 ................................................................................................................. - 7 -5 青岛啤酒营销渠道管理优化建议 .................................................................................... - 7 -5.1 渠道模式优化 ......................................................................................................... - 7 -5.1.1 差异化渠道管理 .......................................................................................... - 7 -5.1.2 建立线上渠道 .............................................................................................. - 7 -5.1.3 升级线下渠道 .............................................................................................. - 8 -5.2 渠道成本优化 ......................................................................................................... - 8 -5.2.1 优化终端 ...................................................................................................... - 8 -5.2.2 优化物流 ...................................................................................................... - 8 -5.3 渠道成员管理优化 ................................................................................................. - 9 -5.3.1 选择优质的经销商 ...................................................................................... - 9 -5.3.2 完善经销商档案 .......................................................................................... - 9 -5.3.3 渠道成员激励 .............................................................................................. - 9 -5.4 渠道关系管理优化 ................................................................................................. - 9 -5.4.1 加强信息化建设 .......................................................................................... - 9 -5.4.2 加大对经销商支持力度 .............................................................................. - 9 -5.5 渠道冲突管理优化 ............................................................................................... - 10 -5.5.1 进销存管理 ................................................................................................ - 10 -5.5.2 严格处罚 .................................................................................................... - 10 - 结论................................................................................................................................... - 10 - 参考文献.............................................................................................................................. - 11 -引言中华文化博大精深,酒文化作为我国一大重要的传统文化,不断得到发展。

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策摘要随着市场经济的发展和消费者的成熟,企业分销渠道管理变得越来越重要。

本文通过对分销渠道管理中存在的问题进行研究,分析了渠道管理中存在的问题,如渠道冲突、渠道信任、渠道收益分配等问题。

同时,本文还提出了解决这些问题的对策,如完善渠道管理制度、加强渠道合作、建立长期稳定合作关系等。

本文对企业分销渠道管理的实践具有一定的参考价值。

关键词:分销渠道管理;渠道冲突;渠道信任;渠道收益分配;对策一、引言随着全球化、信息化和互联网技术的发展,企业面临的竞争形势越来越激烈。

分销渠道作为企业与市场之间的桥梁,承担着将产品或服务从企业传递到最终消费者的重要任务。

如何有效地管理分销渠道,建立和谐稳定的渠道合作关系,提高渠道收益,已经成为了企业经营管理的关键问题之一。

本文将分析分销渠道管理中存在的问题,并提出解决这些问题的对策,从而为企业分销渠道的实践提供有益的参考。

二、分销渠道管理中存在的问题(一)渠道冲突渠道冲突是企业分销渠道管理中较为常见的问题。

渠道冲突产生的原因很多,如渠道成员之间的争夺市场份额、价格竞争等。

渠道冲突的结果会导致成员间互相攻击,影响企业渠道合作的稳定性和顺畅度。

企业在面对渠道冲突时,需要及时处理和解决,否则渠道冲突会影响企业的渠道形象和销售业绩。

(二)渠道信任渠道信任是企业分销渠道管理的关键因素之一。

渠道成员之间的信任程度影响着渠道合作的稳定性和顺畅度。

如果渠道成员之间缺乏足够的信任,会出现投机行为、突发事件等问题,影响渠道合作的顺畅度。

(三)渠道收益分配渠道收益分配是企业分销渠道管理中的另一个关键问题。

渠道成员之间的利益分配涉及到企业的经济利益和渠道成员的利益。

在实践中,渠道成员之间往往会因为收益分配问题而产生纠纷甚至分裂。

企业需要制定合理的渠道收益分配方案,平衡企业与渠道成员之间的利益关系。

三、分销渠道管理中的对策(一)完善渠道管理制度完善渠道管理制度是解决分销渠道管理中存在问题的有效途径之一。

中国IT企业渠道管理存在的问题及对策

中国IT企业渠道管理存在的问题及对策

大 的方 面 来 说 , 目前 I 业 渠 道 方 面 存 在 的 问 题 大致 有三 个 。 渠 道 的 质 量 而 不 是 数量 才是 联 想 等许 多企 业将 要 面 临 的 问 题 。从 T企
是 合 作 伙 伴 型 . 是一 体 化 型 7如 果 厂 商 与 渠 道 商 在职 能 分 工 完 靠 单 一 的 所 谓 强 强 联合 、软 硬 结 合 可 以解 决 的 问题 . 是 『企 业 还 而 T 全 明确 后 再 来看 这个 问题 显 然 答 案 很 明 了 .那 就 是 分 工 协 作型 。 必 须 在 提 高 自身核 心 竞 争 力 的 同时 加 强 对 渠道 的管 理 .使 产 品 在 可 是 在 现 阶 段 渠 道 企 业还 不成 熟 的情 况 下 .这 个 问题 就 显 得 十 分 生 产 过 程 中 和 渠 道 传递 过 程 中都 得 到 增值 , 而 使 企 业 真 正 做 到 从 模 糊而又尖锐。 实 质 性 成长 。 3 渠 道 效 率 的 提 高 存 在 障 碍 由 于 国 内现 在 的信 息 化 程度 还 不 是 很 高 .各 大 企 业 为了 更 好

些 国 际 I 业 看来 .他 们 的 核 心 竞 争 力 即 是他 们所 掌 握 的 技 是选 择 优 化 渠 道 的长 度 ,还 是 提 高 渠 道 的 宽度 .都 是 厂 商积 极 寻 T企
术. 对于市场的推广和渠道 的建设 . 则全部都交给代理商来处理 。 求的答 案。就前面所提到 的厂商所做 出的种种 新举措来看 .都是 他 们 能 认 识 N , 务 与 技 术 的支 持 对 于 市 场 的培 养 来 说 十 分 重 要 . 在 不 断 寻 求渠 道 的扁 平 化 、多元 化 。 然而 在 增 加 了 代理 商 的数 量 J E E

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策分销渠道管理是企业营销活动的重要组成部分,为企业提供销售支持、产品宣传、销售渠道维护与管理服务的渠道。

尤其在电商时代,分销渠道管理具有更为重要的地位。

然而,现实中分销渠道管理中存在着一些问题,如渠道质量不稳定、渠道之间存在冲突、渠道成本高等。

本文将分析分销渠道管理中存在的问题及其对策,并以实例说明应对措施的实施效果。

一、分销渠道管理中存在的问题1. 渠道质量不稳定渠道质量不稳定是企业在分销渠道管理中经常面临的问题。

渠道商的经营能力、服务意识、市场开拓能力等方面均不同,所以在选择渠道商时,不能完全依赖其口碑或历史销量。

因此,企业需要对渠道商进行评估,选择稳定的渠道商加入分销渠道。

但企业在评估渠道商的过程中,需要付出大量的时间和经费,且效果并不一定可靠。

2. 渠道之间存在冲突分销渠道管理中另一个常见问题是渠道之间的冲突。

由于渠道商之间的利益竞争和合作形式的差异性,存在同渠道商对同一客户推销的情况,导致对客户的影响存在多重性。

同时,渠道商之间的协作管理也需要企业提供完善的监管机制,以防止出现因渠道之间竞争问题引起的非正常因素, 如误导客户等。

3. 渠道成本高渠道成本高是分销渠道管理中的另一大问题。

企业为维护渠道商的稳定性以及早期推广等方面所付出的费用颇高,其中包括为渠道商提供的销售支持、培训、物流、广告和推广等费用。

这些成本的高昂,一方面减少了企业的利润,同时也影响了企业扩大渠道的能力。

二、对策1. 评估和选择渠道商为了解决渠道质量不稳定的问题,企业需要对潜在的渠道商进行评估,以确保选择的渠道商具有高质量的服务意识、市场开拓能力等方面的特征。

评估内容包括渠道商的经营能力、信誉度、财务状况等。

在完成评估后,企业应分级别选择最符合需求的渠道商,并建立长期稳定的合作关系,以提高销售效率和渠道稳定性。

2. 立体管理渠道为了解决渠道之间的冲突,企业需要通过建立立体化的管理机制,协调渠道商之间的关系,减少不必要的竞争和协调管理成本。

问题分析与解决方案销售渠道不畅通的原因及对策

问题分析与解决方案销售渠道不畅通的原因及对策

问题分析与解决方案销售渠道不畅通的原因及对策销售渠道不畅通是很多企业普遍面临的问题之一。

在市场竞争日益激烈的环境下,销售渠道不畅通将严重影响企业的销售业绩和市场份额。

本文将分析销售渠道不畅通的原因,并提出相应的解决方案。

一、销售渠道不畅通的原因1.缺乏合理的渠道规划与管理:很多企业在渠道建设过程中缺乏规划和管理,导致渠道结构混乱、销售网络覆盖不完整,无法形成有效的销售网络。

2.渠道成本过高:一些企业由于没有对渠道成本进行有效的控制,导致渠道成本过高。

这会使企业在价格上不具备竞争优势,从而导致渠道不畅通。

3.渠道关系不稳定:企业与分销商之间的合作关系不稳定也是导致销售渠道不畅通的原因之一。

当分销商利益受损或者与企业发生冲突时,可能导致分销商选择退出或减少销售力度,从而影响企业的销售。

二、解决方案1.合理规划和管理销售渠道:企业应该制定合理的渠道发展策略,包括渠道结构的规划、销售网络的建设和管理等。

通过合理规划和管理,企业可以提高销售网络的覆盖率和效能,确保渠道畅通。

2.控制渠道成本:企业应该对渠道成本进行有效的控制,包括与分销商的价格谈判、产品配送的成本管理等。

通过控制渠道成本,企业可以降低产品价格,提高产品的市场竞争力,从而增加销售渠道的畅通性。

3.建立稳定的渠道关系:企业应该与分销商建立稳定的合作关系,共同分享利益。

通过建立稳定的渠道关系,企业可以增强与分销商的互信与合作意愿,提高分销商的积极性和销售力度,从而促进销售渠道的畅通。

4.加强市场推广:企业应该加大市场推广力度,提高产品的知名度和美誉度,从而吸引更多的消费者和分销商加入到销售渠道中。

通过市场推广的方式,企业可以扩大销售网络,增加销售机会,提升销售渠道的畅通性。

5.提供优质的售后服务:优质的售后服务可以增强企业和分销商的合作关系,并提高分销商对产品的信心和销售动力。

通过提供优质的售后服务,企业可以增加消费者的满意度,促进产品的销售,进而提升销售渠道的畅通性。

HG公司渠道管理问题及对策

HG公司渠道管理问题及对策

HG公司渠道管理问题及对策
HG公司作为一家电器品牌,一直以来都非常重视渠道管理,但在实际操作中仍然面临着一些问题:
一、渠道冲突问题。

由于开拓渠道比较困难,经销商之间的竞争愈演愈烈,导致渠道冲突的出现,严重影响到HG公司在市场上的形象。

二、管控难度大。

由于渠道数量多、地域分布广,导致HG公司在渠道管理时很难进行有效的管控,进而导致渠道管理的混乱。

三、渠道成本高。

由于开拓渠道需要付出大量的时间和资源,导致HG公司在渠道开发上的成本非常高,也限制了公司的发展。

针对以上问题,HG公司可以采取以下措施以优化渠道管理:
一、加强渠道合作。

将经销商视为合作伙伴,加强协调,提高其对公司的信任和忠诚度。

同时,根据经销商的特点和需求灵活制定促销支持政策,对渠道合作进行有效的引导和激励。

二、建立管理模式。

建立科学的渠道管理模式,深入挖掘渠道的潜力,实现渠道优化。

通过多种渠道数据收集与分析,不断改进与优化策略,提高整体效益。

三、建立多元化渠道。

开发多个渠道,不仅有助于避免单一渠道的风险,同时也可以形成有利于销售商双方的互补关系,达到“一加一大于二”的效果,提高公司销售业绩。

四、降低成本。

实行瘦身型组织,用更少的员工和资源去实现更好的效果。

同时,随着现代科技的发展和普及,通过网络销售或电商合作等方式,降低开拓渠道的成本。

总之,渠道管理对于企业的发展至关重要,HG公司必须深入分析渠道问题,并采取相应的措施加以解决,不断提高自身在市场中的竞争力。

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策

-分销渠道管理中存在的问题及对策中文摘要在当今社会中,大多数的生产者并不是直接将产品出售给最终用户。

在两者之间有执行不同功能和不同名称的中间机构。

这些中间机构便组成了分销渠道。

生产者利用中间商更有效的将商品推入目标市场,中间机构凭借自己的各种关系、经验及活动规模,将生产企业变得更加出色,但是由于各个独立业务实体的利益不可能一致,生产者与中间商之间总会有某些冲突,这样便产生了渠道冲突。

就这些问题提出具体的管理对策,以便提高企业的经济效益和核心竞争力,促进市场快速、稳定、和谐发展。

关键词:分销管理冲突策略整合DISTRIBUTION CHANNEL MANAGEMENTPROBLEMS AND COUNTERMEASURESEnglish abstractIn our society, most producers are not selling the goods to the end user directly. There are some Intermediate institutions which has different function or names. These intermediaries will be composed of the distribution channel. Producers use more brokers can integrate merchandise into the target market, intermediate agencies by virtue of their relationships, experience and activity scale, manufacturing enterprises will be better, but due to various independent business entities of interest can not be the same, producers and middlemen between there is always some conflict, this will produce a channel conflict. With respect to these problems put forward specific countermeasures, so as to improve the economic efficiency ofenterprises and the core competitiveness, promote the market fast, stable, harmonious developmentKey word: distribution management conflict strategy integration目录中文摘要 0English abstract (1)目录 (2)1分销渠道绪论 (3)1.1分销渠道的概念及其与营销渠道的区别 (3)1.2分销渠道的功能 (4)1.3 分销渠道的选择 (5)1.4 影响分销渠道选择的因素 (6)2 分销渠道的管理和价值评估 (6)2.1 渠道对象的权利和义务 (7)2.2激励渠道成员 (8)2.3 评估渠道成员 (8)3 分销渠道冲突与管理策略 (8)3.1 渠道冲突的类型 (8)3.2 渠道冲突的原因 (10)3.3 渠道冲突管理策略 (12)3.4 渠道冲突解决办法 (13)3.5 有效避免渠道冲突 (14)4 分销渠道整合 (16)致 (19)参考文献: (20)1分销渠道绪论1.1分销渠道的概念及其与营销渠道的区别分销渠道(distribution channel)是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策随着互联网的快速发展,分销渠道逐渐成为企业扩展市场的重要手段。

分销渠道的建立和管理对于企业来说具有重要意义,但实践证明,目前企业在分销渠道管理中普遍存在着一些问题。

一、存在的问题1.渠道管理混乱。

目前很多企业存在着多种渠道管理模式混杂的情况,未能形成统一的渠道管理规范,导致渠道管理混乱不堪。

2.渠道商素质参差不齐。

目前市场上的渠道商素质层次不齐,存在一部分渠道商规范经营,但更多的仍处于低水平和无序状态,这会直接影响到企业和产品的形象。

3.固化的渠道布局。

一些企业在渠道布局中存在固化倾向,未能及时调整和优化渠道布局,导致渠道效益下降,进而导致销售收入下降。

4.渠道合作关系缺乏互信。

目前很多企业在与渠道商合作中缺乏互信,难以形成长期稳定的战略伙伴关系,影响渠道效益的提升。

二、对策1.建立规范化的渠道管理体系。

企业需要建立规范化的渠道管理体系,建立渠道管理的标准和流程,以保证渠道管理的一致性,有效提高管理效率。

2.培养渠道商的素质和管理能力。

企业需要通过培训、奖惩等方式,加强渠道商的管理能力和对产品的理解,同时对优秀的渠道商给予充分支持和激励。

3.优化渠道布局,开拓新市场。

企业需要根据市场变化情况,及时调整和优化渠道布局,开拓新市场,不断扩大销售渠道,提高市场占有率。

4.建立长期稳定的战略伙伴关系。

企业需要在与渠道商的合作中,加强沟通和交流,增加互信,建立长期稳定的战略伙伴关系,共同提升渠道效益。

5.积极引入新技术和新模式。

企业可以通过引入新技术、新模式等手段,提高渠道管理效率和渠道商的管理水平,不断提升企业竞争力,创造更大的商业价值。

三、结论好的分销渠道管理对于企业的发展至关重要。

企业需要在渠道管理中建立规范、调整优化、加强交流、建立战略伙伴关系等方面下工夫,提高渠道效益,实现持续、健康、可持续性发展。

公司渠道管理问题及对策

公司渠道管理问题及对策

公司渠道管理问题及对策随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,公司渠道管理变得尤为重要。

然而,许多公司在渠道管理中面临各种问题,如渠道冲突、渠道选择不当等。

本文将探讨这些问题,并提出相应的对策。

1. 渠道冲突渠道冲突是指由于多个渠道之间的利益冲突而导致的问题。

例如,生产商直接销售产品可能会与经销商的利益发生冲突。

为解决这一问题,公司可以采取以下对策:1.1 建立有效的沟通机制:公司应该与各个渠道伙伴建立良好的沟通机制,通过及时的信息共享和协商解决问题,以减少冲突发生的可能性。

1.2 设立公平的激励机制:公司可以设立公平的激励机制,使各渠道伙伴能够获得合理的利润,从而减少渠道冲突的发生。

1.3 指定不同的市场区域:公司可以将市场分成不同的区域,并给予不同的渠道伙伴独占的销售权,避免不同渠道之间的直接竞争,减少冲突的可能性。

2. 渠道选择不当选择适合的渠道对于公司的成功至关重要。

然而,有时公司可能会选择不适合的渠道,导致销售下降或者效益不佳。

以下是应对该问题的对策:2.1 定期评估渠道表现:公司应该定期评估各渠道的表现,包括销售额、客户反馈等,以便判断是否需要进行渠道调整或转变。

2.2 研究市场和消费者需求:公司应该深入研究市场和消费者需求,以了解不同渠道的产品适用性和市场接受度,从而选择最合适的渠道。

2.3 建立多渠道策略:公司可以考虑建立多渠道销售策略,即在不同的渠道上同时销售产品,以满足不同消费者群体的需求。

3. 渠道合作不畅渠道合作的良好执行是公司渠道管理的核心。

然而,由于各种因素,合作可能不畅,导致销售困难。

下面是解决这个问题的对策:3.1 建立互信关系:公司应该与渠道合作伙伴建立互信关系,通过分享信息、互惠互利的合作方式,增强合作伙伴之间的默契和信任。

3.2 提供培训和支持:公司应该为渠道合作伙伴提供必要的培训和支持,帮助他们更好地销售产品并解决问题。

3.3 确定共同目标:公司与渠道合作伙伴应该确定共同的目标,并共同努力实现,通过共同的努力,进一步加强合作关系。

中国移动公司渠道管理现状分析及对策

中国移动公司渠道管理现状分析及对策

中国移动公司渠道管理现状分析及对策为适应中国移动通信市场渠道研究的发展变化,结合几年来对于渠道方面研究的经验和心得,最近准备写一系列的专题文章,初步命名为“里应外合、上山下乡、网内网外、线上线下、厅内厅外、左邻右舍、瞻前顾后”,希望通过一个系列的探讨逐步形成清晰的思路,也能对各位实际从事渠道管理工作的朋友有所借鉴。

渠道研究七步曲之一:里应外合-----中国移动社会渠道管理现状分析及简要对策营销渠道是中国移动市场竞争的焦点之一,是各地移动公司市场工作的一个重点,面对即将到来的电信重组和全业务竞争与3G时代,渠道管理工作更成为重重之重。

在实体渠道中,自办渠道通过长期的内部管理加强与服务提升,各方面运营水平提高很快,相对来说,社会渠道因为结构复杂、控制力弱以及各种历史形成的因素制约,与自办渠道的运营管理水平相差很大,成为渠道工作的重中之重。

为了提高社会渠道的管控能力,首先要做的就是对社会渠道的现有状况进行详细的了解,准确翔实的掌握社会渠道的资源情况及变动规律,包括合作厅、专营店和代办点的选址、内部管理结构及运营模式、营业员管理,设备拥有量及完好率、基础经营情况等,还要了解目前社会渠道对当地移动公司的管理评价、经营信心以及合作期望,判断社会渠道对移动公司管理压力的可能对策及承受能力。

通过大面积的调查和定期的监测,掌握社会渠道的基本情况,在此基础上结合移动公司的管理制度和发展规划,制定符合当地移动市场实际的社会渠道管理方案,包括在对社会渠道分类评价基础上的分级划线标准制定、结合本地实际的考核办法等等。

对于社会渠道的研究主要按照社会渠道的主要组成部分(合作厅、专营店、代办点等)进行分类调研,重点考察与社会渠道发生重要联系的五方面信息资源,包括某市移动渠道管理部门、客户、竞争对手、合作商以及社会环境。

在充分调查的基础上对资料进行归纳、整理和挖掘,通过深入的分析,从社会渠道系统的不同纬度入手进行系统研究,包括:网点布局、渠道级数、服务压力、商业控制、运营成本、渠道调整、合作商能力、合作商策略、竞争对手影响等十几个方面,发现社会渠道运营和管理中存在的关键问题,针对性的提出对策和解决方案建议。

公司运营管理存在的问题原因以及解决对策

公司运营管理存在的问题原因以及解决对策

公司运营管理存在的问题原因以及解决对策公司运营管理存在的问题的原因有很多,以下是一些常见的原因:1. 没有明确的目标与策略:缺乏明确的目标和策略可能导致公司的运营工作缺乏方向和重点。

这可能是因为公司领导层没有制定清晰的目标和策略,或者是由于目标和策略没有有效地传达给下属。

解决对策:确定明确的目标和策略,并确保它们被有效地传达给所有员工。

制定具体的目标,并将它们分解成可衡量的绩效指标。

制定明确的策略,并将其与员工的日常工作联系起来。

2. 缺乏有效的沟通与协作:沟通和协作是有效的运营管理的关键要素。

如果公司内部沟通不畅或协作不够紧密,可能导致信息流动缓慢、决策延误以及合作困难等问题。

解决对策:建立良好的沟通渠道和机制,确保信息的及时传递和沟通的畅通。

鼓励员工之间的合作和协作,建立跨部门的团队,以解决问题和推动项目的进展。

3. 人力资源管理不善:员工是公司运营的关键因素,如果人力资源管理不善,则可能导致员工流失、绩效低下以及员工的不满等问题。

解决对策:优化人力资源管理,包括招聘和聘用合适的人才、对员工进行培训和发展、提供良好的工作环境和福利待遇、建立激励机制等。

通过有效的人力资源管理,可以提高员工的满意度和绩效,提升公司运营的效率和质量。

4. 运营流程不规范:缺乏规范的运营流程可能导致工作效率低下、错误和重复等问题。

解决对策:对关键的运营流程进行规范化和标准化,明确工作流程、责任和权限,确保工作的高效进行。

引入信息化系统和工具,提高运营流程的自动化和集成化水平,减少人工操作和错误的可能性。

5. 缺乏绩效评估和跟踪:如果公司没有有效的绩效评估和跟踪机制,无法及时发现和解决问题,也无法对运营管理的效果进行评估和改进。

解决对策:建立有效的绩效评估和跟踪机制,设定关键绩效指标,并定期评估和监测,并根据评估结果进行调整和改进。

同时,鼓励员工参与绩效评估和反馈,提高员工对公司运营管理的参与和认可度。

销售渠道策略存在的问题及对策

销售渠道策略存在的问题及对策

销售渠道策略存在的问题及对策问题分析
1. 无差异化销售策略
目前,销售渠道存在一个严重的问题是缺乏差异化的销售策略。

与竞争对手相比,我们的销售渠道缺乏独特性,无法吸引和留住更
多的客户。

2. 缺乏市场细分
另一个问题是缺乏对市场细分的深入了解。

我们的销售渠道并
没有将市场细分为不同的目标群体,导致我们难以满足不同客户群
体的需求。

3. 低效的销售渠道管理
目前,我们的销售渠道管理存在一些低效的方面。

我们缺乏有效的销售渠道监控和绩效评估机制,导致我们无法及时发现问题并采取相应的措施。

对策建议
1. 差异化销售策略
我们应该制定差异化的销售策略,以在竞争激烈的市场中突出我们的优势。

这包括突出我们的产品特点、提供个性化的客户服务以及建立独特的销售渠道。

2. 市场细分
针对不同的目标群体,我们应该进行市场细分,并制定相应的销售策略。

通过了解不同客户群体的需求和偏好,我们可以更好地满足他们的需求,并提供个性化的销售体验。

3. 强化销售渠道管理
加强销售渠道的管理是提高销售效果的关键。

我们需要建立一个有效的销售渠道监控和绩效评估机制,以便及时发现问题并采取相应的措施。

同时,我们还应该提供培训和支持,以确保销售人员具备必要的技能和知识。

结论
销售渠道策略存在的问题包括无差异化销售策略、缺乏市场细分和低效的销售渠道管理。

为了解决这些问题,我们应该制定差异化的销售策略、进行市场细分,并加强销售渠道管理。

通过这些对策的实施,我们可以提高销售效果,增强市场竞争力。

公司运营管理存在的问题原因以及解决对策

公司运营管理存在的问题原因以及解决对策

公司运营管理存在的问题原因以及解决对策一、问题的存在公司作为一个经济实体,在经营过程中难免会遇到各种各样的问题。

作为公司的管理者,需要及时发现并解决这些问题,以保持公司的稳定发展。

在公司的运营管理中,往往会存在一些常见的问题,如员工管理存在不当、成本控制不力、市场营销策略不足等。

这些问题如果得不到有效的解决,将会对公司的发展产生负面影响,甚至会威胁到公司的生存。

二、问题的原因1. 员工管理存在不当由于公司规模的扩大和员工数量的增加,员工管理成为了一个比较大的挑战。

部分公司在员工管理上存在以下问题:- 缺乏科学的员工绩效评价体系,导致员工的工作积极性不高;- 管理者的交流能力不足,无法有效与员工交流,导致员工工作未能得到及时的指导和帮助;- 缺乏员工培训和发展机制,导致员工的专业能力和团队合作能力不足。

2. 成本控制不力在公司的运营管理中,成本控制是至关重要的部分。

部分公司在成本控制上存在以下问题:- 对成本的监控不足,导致成本的飙升;- 没有建立有效的成本控制体系,导致部门之间成本分摊不均;- 没有制定合理的成本预算和费用核算方法,使得公司在成本控制方面做的不够好。

3. 市场营销策略不足在当今激烈的市场竞争环境下,市场营销策略对公司的发展至关重要。

部分公司在市场营销方面存在以下问题:- 对市场环境的了解不足,导致制定的营销策略不够精准;- 营销团队的专业水平不足,无法有效开展市场推广活动;- 没有有效的顾客关系管理机制,导致顾客流失率较高。

三、解决对策1. 加强员工管理- 建立科学的员工绩效评价体系,根据员工的绩效情况给予合理的激励;- 加强管理者的交流能力培训,提高管理者的交流水平;- 设立员工培训和发展项目,增强员工的专业能力和团队合作能力。

2. 加强成本控制- 建立健全的成本控制体系,对公司各项支出进行详细分析和监控;- 建立成本预算和费用核算方法,使得公司在成本控制方面做到心中有数。

3. 加强市场营销- 加大对市场环境的了解力度,制定针对性的营销策略;- 提高营销团队的专业水平,加强对营销人员的培训;- 建立客户关系管理机制,提高顾客满意度,降低顾客流失率。

企业管理存在的问题及对策分析

企业管理存在的问题及对策分析

企业管理存在的问题及对策分析一、引言现代企业管理面临着诸多挑战和问题,为了保持竞争力并实现可持续发展,企业需要认真分析这些问题,并制定相应的对策。

本文将从人力资源管理、沟通与协作、决策制定等方面探讨企业管理存在的主要问题,并提出一些解决方案。

二、人力资源管理的难题及对策1. 人才招聘和留任困难:在竞争激烈的市场环境下,吸引和留住优秀的人才变得越来越困难。

缺乏有效的招聘渠道以及不完善的员工福利体系是导致这一问题出现的原因之一。

解决办法:建立多元化并有吸引力的招聘渠道,例如通过社交媒体平台与潜在候选人进行互动;加强培训和发展计划,提供具有竞争力且个性化定制化福利待遇。

2. 绩效评估不公平:不公正或模糊定义目标以及效果不佳绩效评估体系会降低员工士气和动力,导致高绩效员工的流失。

解决办法:设立明确的评估标准和目标,并与员工进行沟通和反馈,鼓励他们参与绩效目标设定的过程。

同时,建立公平、透明且公正的评估机制。

三、沟通与协作问题及对策1. 部门之间缺乏有效沟通:在大型企业中,信息传递存在困难,并且各个部门之间的合作不够紧密。

这种情况可能导致误解、冲突以及项目延误等问题。

解决办法:建立跨部门交流渠道和共享平台,促进信息共享和知识传递;组织定期会议或培训来提高团队意识和协作精神。

2. 文化差异引发摩擦:全球化背景下,多元文化带来了新挑战。

不同文化背景的员工之间可能产生信任缺失、价值观差异等问题。

解决办法:加强跨文化培训和教育,在企业内部宣扬包容性文化;通过促进交流活动来打造一个支持多元文化融合的工作环境。

四、决策制定的难题及对策1. 缺乏数据支持的决策:企业管理者在做出决策时常常面临缺乏可靠数据支持的问题,这可能导致决策结果不准确或局限性。

解决办法:投资和建立科学有效的信息系统以收集和分析数据;培养全员参与的意识,通过员工反馈和专家咨询等多途径获取信息并综合考虑。

2. 决策过于集权化:由于高层管理者较少吸纳下层员工参与大范围谋划活动,导致他们在做出重要决策时经验局限性增加。

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策

分销渠道管理中存在的问题及对策分销渠道管理是企业发展中至关重要的一环,它关乎着企业产品的销售和市场份额的扩大。

然而,在实际运营中,分销渠道管理也面临着一系列问题。

本文将从渠道冲突、合作关系、渠道选择和管理等方面,深入探讨分销渠道管理中存在的问题,并提出相应的对策。

一、渠道冲突问题及对策1.1 价格冲突价格冲突是指由于不同层级的分销商在定价上产生竞争而引发的问题。

由于价格竞争激烈,分销商往往会以降低产品价格来吸引消费者,从而降低了整个市场的利润空间。

对策:企业应建立完善的定价,并严格执行。

同时,可以采取差异化定价策略,在不同层级或不同市场采取不同价格来避免直接竞争。

1.2 权益冲突权益冲突是指在分销过程中各个环节之间权益不平衡或利益矛盾所引发的问题。

例如,生产商与经销商之间存在利润分配不合理、经销商与零售商之间存在产品售后服务问题等。

对策:企业应建立公平合理的利润分配机制,并与各个环节的分销商建立良好的合作关系。

同时,加强对经销商和零售商的培训,提高其产品知识和服务水平,以提升整个渠道的效益。

二、合作关系问题及对策2.1 合作意识不强在分销渠道管理中,由于各个环节之间利益不一致或信息不对称等原因,导致合作意识不强。

这会影响到渠道成员之间的协同效应和整体运营效率。

对策:企业应加强与分销渠道成员之间的沟通与协调,建立良好的合作关系。

可以通过定期会议、培训等方式加强沟通,并制定共同目标和奖惩机制以增强合作意识。

2.2 信息共享不畅信息共享是分销渠道管理中至关重要的一环。

然而,在实际运营中,由于信息传递方式不畅或存在信息保密问题等原因,导致各个环节无法及时获得所需信息。

对策:企业应建立起高效的信息共享平台,确保各个环节的信息流通畅通。

可以利用互联网技术,建立在线平台或使用信息化系统来实现信息共享。

同时,要加强对渠道成员的培训,提高其对信息共享的重要性和必要性的认识。

三、渠道选择问题及对策3.1 渠道冗余渠道冗余是指企业在选择分销渠道时过于追求数量而忽视了质量和效益。

中小型企业分销渠道管理中存在的问题及对策分析

中小型企业分销渠道管理中存在的问题及对策分析

中小型企业分销渠道管理中存在的问题及对策分析摘要:中小企业为了完成营销过程,必须实施分销渠道管理。

分销渠道系统的协调发展在很大程度上保证了中小企业的正常运转和可持续发展。

但分销渠道过程中通常会出现本文主要是针对于中小企业分销渠道中存在的问题进行了探讨,并寻找解决方案。

关键词:中小企业;渠道管理;渠道控制分销渠道对于企业的发展非常重要,企业充分运用分销渠道,完善分销渠道的管理,这样可以更好地节约成本,更大限度的创造价值。

经济日益发达,产品日趋同化的今天,企业竞争优势和企业竞争力的重要保障是分销渠道。

在我国国民经济中,中小企业的地位越来越重要。

根据2006年的调查结果发现,在工商局注册备案的企业中,中小企业占全部企业的99%。

中小型企业的收入占企业总收入的57%以上,利税在企业利税的40%以上。

显而易见,中小企业在国民经济中的作用越来越重要,比如在增加就业机会方面、在带动地区房展方面、实现科技创新方面、劳动成果转化方面等等。

目前,我国中小企业的现状是有许多因素制约着它们的发展,比如说国内外的行业竞争力,中小型企业内部资金不足、中小型企业对于人才的渴望等等。

所以如何有效的整合现有资源,中小型企业为了增加企业的竞争力,增加企业对市场压力的抵抗力等有效手段。

一、中小企业分销渠道模式选择企业采用怎样的销售方式来进行产品的市场推广和销售规划,这是企业发展必须面对的问题。

常见的分销渠道有两种模式,一种是刚性的,一种是柔性的。

什么是刚性的分销模式,具体说来是企业通过自设或者控股组建的形式来完善分销渠道。

“刚性”一体化组织有助于提高市场信息沟通的效率和快速完成商品销售,有助于促进企业对市场变化快速做出反应。

所谓“柔性”分销组织指的是企业的分销方式是通过独立分销机构来建立的。

在渠道资源方面,企业要将职能效率和交易成本考虑在内,这样中小型企业是没有优势的,研究发现职能效率是由对消费者的了解及与消费者接近的程度来决定的。

分析公司经营存在的问题及应对策略

分析公司经营存在的问题及应对策略

分析公司经营存在的问题及应对策略在如今竞争激烈的商业环境中,公司经营存在着各种问题。

这些问题可能来自市场变化、组织内部的不协调,或者是对外部环境的误判等。

为了保持公司的竞争力和可持续发展,我们需要及时发现并解决这些问题。

本文将通过分析若干常见的公司经营问题,并提供相应的对策,以帮助企业更好地应对挑战。

一、市场需求下滑问题及对策公司经营过程中,市场需求的下滑是一种常见的现象。

这可能是由于竞争加剧、消费者趋于理性、产品饱和等因素导致的。

在面对市场需求下滑的情况下,公司可以采取以下对策:1. 客户调研与创新:通过深入了解目标客户的需求和喜好,公司可以根据市场的变化及时调整产品或服务的定位,并持续进行创新。

这样能够有效地吸引消费者的关注,并满足他们的需求。

2. 扩大市场份额:当原有市场面临饱和或下滑时,公司可以考虑将目光扩大至新兴市场或其他潜在市场。

这需要公司加强对竞争对手的分析,找到新的发展机会,并通过市场营销策略来拓展市场份额。

3. 提高品质和服务:在市场竞争激烈的情况下,客户往往更加注重产品的品质和服务体验。

公司应当提升产品的品质和服务水平,以保持客户的忠诚度,并吸引更多的消费者选择自己的产品。

二、组织内部沟通不畅问题及对策组织内部的沟通问题是影响公司运营的一个重要因素。

当信息流通不畅时,很容易导致决策的延误、工作的重复或者不协调等问题。

为了解决这些问题,公司可以采取以下对策:1. 创造良好的沟通氛围:领导者可以通过建立开放和互信的沟通氛围,在组织内部鼓励员工表达意见和提供建议。

这将帮助加强团队的凝聚力,并提高信息的传递效率。

2. 定期沟通会议:公司可以定期组织沟通会议,让各级员工分享他们的工作进展、困难和建议。

通过这种方式,不同部门之间的工作可以得到协调,问题可以得到解决。

3. 使用适当的沟通工具:在现代化的企业中,有效的沟通工具非常重要。

公司可以使用电子邮件、内部聊天工具或项目管理软件等工具,促进团队成员之间的信息交流和互动。

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HG公司渠道管理问题及对策图书行业是一个特殊的行业,由于其维系着社会主义精神文明的发展,是国家严格管制的行业,但随着中国加入世贸组织,图书的零售、批发业务逐步对外资开放,图书市场的竞争激烈程度将进一步加剧,外资的进入必然对中国传统的图书营销渠道形成重大冲击。

另一方面,近年来随着国家图书出版业的改革,民营书商涌入图书行业,经过大约20年的发展,我国民营出版物市场初具规模,分化形成了书商、批发商、零售商,形成了产、供、销体系。

国家新闻出版总署于日前决定,从今年9月1日开始,具备一定资格的民营企业可以申请出版物的国内总发行权及批发权,取消对企业所有制的限制,各种性质的资本以同样的市场准入条件和行业规则参与市场竞争。

这无疑为长期以来一直处在夹缝中生存的民营书商带来了发展的春天,HG公司就是这样一家以图书策划、编辑、发行为主要业务的文化传播公司,图书由正规出版社出版,但并不走新华书店这样的图书流通的主渠道,销售全由自己包揽,走的是民营图书批发商、民营书店等类的二流渠道,从这个意义上讲,称他为某一品牌图书的总经销也并不为过。

本文主要对其在渠道管理中存在的问题进行分析,并提出对策。

一、HG文化传播公司渠道管理中存在的问题HG文化传播有限公司成立于1998年,公司经过近几年的不断发展,规模不断壮大,与400多家出版单位建立了合作关系,出版发行的图书达600余种,并且也逐渐形成了自己的强势品牌,所发行的图书已覆盖了全国除西藏、台湾以外的所有省份,尽管如此,公司也存在着一些管理上的问题,尤其是渠道管理混乱。

具体表现为:1.渠道冲突严重HG公司图书流通采用的是二级渠道分销模式,即生产商—批发商—零售商—读者,在分销策略上采取的是选择性分销策略,在各地区选择2—3家批发商进行分销,由于HG公司的这种做法,常常会出现同一地区的批发商之间的互相竞争,再加上HG公司对这些批发商的优厚的销售返点政策,使得这些批发商在互相竞争的同时,竞相压价时更是有恃无恐,同级渠道成员恶性竞争相当严重,例如HG公司在山西市场上的两家批发商就曾发生由于价格差异引起窜货而相互争吵的现象。

销售返点或奖励是商家促进销售、迅速占领市场的常用伎俩,但其却又有不良的一面。

商家为了扩大销量,获得更多的返点,而以进价或低于进价的价格销售厂家的产品。

2.盲目选择分销商在批发商的选择上,HG公司也没有明确的标准和规定,只是业务员凭感觉,结果往往出现图书发出去,而收不来货款的问题,多次受骗,损失惨重,这必然成了制约HG公司发展的一大瓶颈。

3.客户管理混乱在HG公司进行调研的过程中,发现HG公司没有系统的客户资料管理,客户的信息只是零散的掌握在各地区业务员手中,这对一个企业来讲,等于是埋下了一颗定时炸弹,一旦某一地区业务员跳槽,整个市场必将垮掉,并且HG公司对渠道成员没有一个规范的培训激励措施,致使部分省份的经销商对HG图书产品毫无信心。

4.书款回收难由于没有认真选择评价分销商,分销商的信誉层次良莠不齐,加上公司对分销商在发书方面毫无控制,分销商要多少就发多少,造成图书在分销商处大量积压,书款无法回收,每年都形成大笔的呆坏账。

由于对渠道管理认识等方面的原因,加上图书营销渠道结构复杂,图书营销渠道内部冲突现象大量存在,使得HG公司的渠道管理成本上升,销售队伍臃肿且效率低下。

图书营销渠道管理的失控严重制约了HG公司的发展,削弱了其在同行业的竞争力。

二、解决方案图书营销渠道是图书从出版社或发行商到读者之间流动的载体。

图书营销渠道中存在着五种功能流:实物流、所有权流、资金流、信息流和促销流。

对出版社或发行商来说,图书营销渠道的建立实现了一系列重要的经济职能,包括图书销售、信息交流、服务传递、资金流动等,拉近了出版社和发行商同读者之间在时间与空间上的距离。

因此,研究图书行业的渠道管理也将是一个极其重要的事情。

针对以上情况,特从以下三个方面提出了解决方案:(一)规范渠道成员选择的原则及标准1.渠道成员选择的原则每一位渠道成员的选择都是企业产品送达最终顾客的可能路线,生产者所要解决的问题,就是从那些看起来似乎很符合企业要求的渠道成员中选择出最能满足企业长期发展目标的成员。

因此企业必须在众多的分销商选择中,保持清醒的头脑,掌握好选择的原则:(1)经济性原则企业发展要求实现利润的最大化,这就意味着成本的降低,对于企业来讲,与一个拥有成熟市场网络的批发商合作无疑可以使自己的产品迅速占领市场,但如若需要巨额的成本来维系的话,本身就违背了企业的目的,所以在选择渠道成员时,一定要衡量成本和可带来的收益,甚重选择。

如果经过分析,费用较高,而收益较小,我们还不如拿这部分费用用来搞促销活动。

在HG公司我们就遇到过这样的情况,公司业务部经过多次努力,花去了很大一笔费用仍未能说服某家批发商经销自己的图书。

试想,如果我们把这大笔费用用来搞社会公关,创品牌,搞促销,树立自己品牌在顾客心目中强有力的地位,还怕他们不主动找上门来吗?(2)适合性原则任何一个企业在选择渠道成员时,都要考虑渠道成员的经营业态、模式、库存、销售能力等是否符合本企业的发展需要,就拿HG公司来讲,假设HG公司主要发行教辅类图书,而某一地区的这家批发商尽管实力很强,但其主要经营文史类图书,与HG公司的图书很不相符,而这家批发商本身又不愿转向经营教辅类图书,那么我们还有必要在这家批发商身上花费时间吗?(3)可控性原则企业所选择的渠道成员一定要对企业有强烈的认同感,理解企业的相关政策。

一个不容忽视的问题是,分销商也是一个独立的企业,他所关心的是自己如何取得最大利润,如果我们无法在一定程度上把控分销商的行为,那么他可以任意把你的产品降价来招揽顾客,这是许多大型超市卖场惯用的伎俩,他也可以把你的促销活动、策略置之不理。

所以在选择渠道成员时,一定要遵循可控性的原则,可以从品牌、全局、服务、利益、客户关系等方面来进行控制。

(4)发展性原则选择成员时,不仅要结合自身和渠道成员的现状是否相适合,这就是上面我们提的适合性原则,与此同时,我们更要从战略上考虑与渠道成员的合作,这也就是一个具有前瞻性的问题。

成员的选择不要仅仅看到眼前,要从战略的高度选择那些和本企业战略规划相一致或基本一致的分销商。

2.渠道成员选择的标准我们在掌握了选择渠道成员的同时,还必须明了所选渠道成员应符合的标准,一般来讲,应从以下四个方面着手:(1)理念①认同。

分销商能否认同厂商的理念是合作的根本,比如:宝洁公司在选择分销商的过程中,首先看的就是能否认同宝洁公司的理念。

②共同利益。

共同利益是合作之源,分销商也是一个独立的企业,只有双方经过共同的经营能够达到所谓的双赢,那么这样的合作才是稳固的,有效的。

任何一方倒戈,必然倒致合作的失败。

③合作意愿、态度。

在选择分销商时,一定要考察分销商是否对厂商、企业的品牌感兴趣及在多大的程度上感兴趣。

④销售信心。

还要考察分销商对企业产品的销售前景预期,看其是否有信心及有多大程度的信心。

⑤服务意识。

我们还要考察经销商的营销意识、要分销商走出去对下线客户加强服务,重视终端销售而非大户之间的库存转移。

⑥现代营销思路。

只有经销商拥有现代营销思路、才能跟得上市场营销环境的变化。

(2)实力①考察分销商的资金实力、网络实力、销售业绩等。

②考察分销商是否有忠诚的顾客群、良好的社会关系,以及他对当地市场的认知熟悉度。

③是否有高效的市场覆盖能力、满意的终端覆盖率及低成本做终端的服务能力。

④营销成本最小化。

⑤专业的分销储运能力。

(3)管理①输出下级的管理能力,也即对其下级经销商的管理能力。

②对自己企业的物流、人流、资金流、信息、促销等的管理水平。

③分销商网络有无恶意冲突。

④生产商的政策能否得到及时正确的贯彻。

(4)声誉①同行业口碑。

②履约率。

③资信状况。

④能否一心一意踏踏实实做终端。

(二)解决渠道成员间的冲突分销渠道成员的选择与确定并非是一劳永逸的,并且随着市场营销环境的变化,会出现许多不可预期的困难,渠道成员由于各自利益的不一致而产生恶性竞争、窜货现象严重等等,如果长期下去,对企业的发展必然是不利的,因此解决渠道之间的冲突也显得非常重要。

HG公司也遇到了同样的问题,HG公司在维护批发商的同时,为了更好的提高图书的市场占有率,加强了对零售书店的控制,但这种举动却引起了批发商的严重不满。

所谓渠道冲突就是渠道成员之间发生的相关利益或行为冲突。

渠道冲突分为横向冲突和纵向冲突,横向冲突存在于渠道同一层次的成员企业之间,纵向冲突是指同一渠道不同层次之间的利益冲突。

如何解决渠道成员间的冲突呢?可以从以下四个方面着手:1.领袖的领导如果一个渠道成员取得了领导地位并赢得了其他成员的信任,根据马期洛的需求层次论,人都有得到别人尊重的需要,一旦让某一经销商树立了领导地位,他必然会加强对破坏这种现状行为的关心。

这样便奠定了减少冲突的可能性和更快的解决冲突的基础。

2.促进合作当渠道成员认识到出现危及生存的共同外部威胁时,他们有可能进行充分的合作。

促进合作通常是消除冲突的方法,要获得成功,渠道的领导人及其他成员必须认识到渠道是一个体系。

3.协同工作渠道成员如能经常聚会,组成顾问委员会和交换工作人员,冲突便可减少。

4.协调和仲裁建立有调解和仲裁等职能的行政管理机制,可在发生争端时提供解决的办法,并要设计解决冲突的策略。

从利益、关系等的协调和奖励、惩罚等方面进行考虑。

在解决渠道冲突时我们还必须注意倒货现象,所谓倒货现象又被称为窜货、冲货、就是产品的越区销售,这是由商品流通的本性决定的,只要存在价格的地区差异,就必然产生这样的现象,一些厂家为了扶持某些地区市场,或者是由于某些地区的经济情况往往在发货时会出现价格差异、并且存在着不同层次分销商的价格差异。

在HG公司的倒货现象还是不多见的,但也要防患于未燃。

如果出现这种现象,治本的方法就是厂商一体化,让厂家和经销商因共同的利益而绑在一起,可以利用股权以及建立自己的销售网络来实现。

治标的方法有、建立合理的价格差异体系、不倒货协议、统一签发控制运货单、建立科学的地区内部分区业务管理制度等。

(三)加强经销商的管理加强经销商的管理,是一件非常重要的工作,厂家必须对经销商就客户资料、激励与培训、发货、评价及客户ABC分级等几个方面加以管理和控制。

1.经销商资料管理针对HG公司客户资料管理混乱的状况,我们为HG公司拟定了统一的客户资料登记表,内容包括经销商的联系方式、经营情况、信誉情况、仓库容量等,由业务员具体填写,并上交公司营销部门内勤人员负责建立档案。

公司统一掌握经销商资料后,不仅可以加强与经销商的关系,更可以避免因公司过分依赖业务员管理市场,而发生因业务员跳槽而损失市场的现象。

2.激励与培训加强对经销商的激励与培训有利于提高经销商的忠诚度,共创双赢。

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