TCL集团企业文化讲义.pptx
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球知名的跨国企业，总部位于中国广东省深圳市。
作为一家以电子信息产业为主的大型企业，TCL一直致力于提供优质的产品和服务，同时注重企业文化的建设和发展。
下面将详细介绍TCL的企业文化。
一、使命和愿景：TCL的使命是通过技术创新和产品优势，为全球消费者提供更美好的生活体验。
TCL的愿景是成为全球领先的电子信息企业，为人们创造更智能、更便捷、更高品质的生活。
二、核心价值观：1. 客户至上：TCL始终将客户需求放在首位，不断努力提供满足客户期望的产品和服务。
2. 团队合作：TCL鼓励员工之间的合作与协作，相信团队的力量能够创造更大的价值。
3. 创新驱动：TCL秉持创新的精神，不断推动科技进步，为客户带来更具竞争力的产品。
4. 诚信守法：TCL坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规，与合作伙伴建立互信关系。
5. 社会责任：TCL积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，为社会做出贡献。
三、工作环境和员工关怀：TCL致力于为员工提供良好的工作环境和关怀。
公司秉持公平公正的原则，为员工提供平等的机会和发展空间。
TCL注重员工的培训和职业发展，为员工提供广阔的学习和成长平台。
此外，TCL还关注员工的福利和健康，提供全面的福利待遇和健康保障。
四、创新与科技：TCL将创新视为企业发展的驱动力。
公司不断加大研发投入，推动技术创新和产品升级。
TCL拥有一支高素质的研发团队，与国内外多所知名大学和科研机构合作，共同研究和开发前沿科技。
通过持续的创新，TCL不断推出具有竞争力的产品，满足不同消费者的需求。
五、社会责任：TCL积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于降低产品的能耗和环境影响，推动绿色生产和循环利用。
TCL还积极参与公益事业，关注弱势群体的福利和教育发展，为社会做出贡献。
六、企业荣誉和成就：TCL作为一家知名企业，多次获得国内外的荣誉和认可。
公司连续多年被评为中国最具价值品牌，同时在全球市场也取得了显著的成绩。
TCL集团ppt(余海波)
TCL多媒体之法国设计团队：Tim Thom
49.6亿元人民币
中国深圳
美国印第安纳
法国哥伦布
新加坡
(海螺设计大奖)
产品技术创新大奖
全球制造战略布局 国际工业园区
新闻五：发布日期:2009-01新闻五：发布日期:2009-01-12 :2009 TCL入选CES全球电视机行业20强 入选CES全球电视机行业20 TCL入选CES全球电视机行业20强 2009年 美国 拉斯维加斯 快讯 2009年1月9日，在全球瞩目的美国 拉斯维加斯国际消费电子产品展览会(CES (CES展 现场，2008拉斯维加斯国际消费电子产品展览会(CES展)现场，2008消费电子产业领先品牌评选举行了隆重的颁奖典礼， 2009 消费电子产业领先品牌评选举行了隆重的颁奖典礼， 三星、索尼、TCL等著名品牌入选全球电视机行业20强 等著名品牌入选全球电视机行业20 三星、索尼、TCL等著名品牌入选全球电视机行业20强。来自 中国的TCL是此次CES中国厂商中的最大赢家， TCL是此次CES中国厂商中的最大赢家 中国的TCL是此次CES中国厂商中的最大赢家，一举斩获四项 大奖：2008年全球消费电子行业50强 2008年全球电视机行 年全球消费电子行业50 大奖：2008年全球消费电子行业50强、2008年全球电视机行 20强 2008年中国消费电子行业10强 X9系列液晶电视荣 年中国消费电子行业10 业20强、2008年中国消费电子行业10强、X9系列液晶电视荣 2008年全球年度创新平板电视大奖 年全球年度创新平板电视大奖， 获2008年全球年度创新平板电视大奖，获奖数量和排名均居 中国业内之首。 CES展会现场还看到了中国厂商展出的最具 中国业内之首。在CES展会现场还看到了中国厂商展出的最具 创新的新型平板电视——三维立体电视。 ——三维立体电视 创新的新型平板电视——三维立体电视。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球领先的消费电子产品和解决方案提供商，其企业文化是公司发展和成功的重要支撑。
TCL的企业文化以“创新、协作、诚信、责任”为核心价值观，秉持着“让世界更美好”的使命，致力于为全球用户提供卓越的产品和服务。
创新是TCL企业文化的核心之一。
TCL鼓励员工不断创新和探索，推动技术创新和业务创新。
公司设立了创新研发中心，聚集了一批优秀的科研人才，不断推出具有创新性和竞争力的产品。
TCL还积极与国内外的高校、研究机构合作，共同开展创新研究，提升公司的科技实力。
协作是TCL企业文化的重要组成部分。
TCL鼓励员工之间的合作和团队精神，倡导开放、包容和互助的工作氛围。
公司注重打造一个平等、公正、公开的沟通和决策机制，促进员工之间的信息共享和知识交流。
TCL还积极推行跨部门、跨地区的协作项目，提升公司整体的协同效能。
诚信是TCL企业文化的基石。
TCL要求员工始终以诚信为准则，与合作伙伴、客户和员工建立诚信的关系。
公司建立了一套完善的内部控制和合规制度，确保公司运营的透明和合法性。
TCL还积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，树立了良好的企业形象。
责任是TCL企业文化的重要要素。
TCL积极履行企业公民的责任，关注环境保护、社会福利和员工福利。
公司制定了一系列的可持续发展战略和目标，致力于降低产品的环境影响，推动绿色制造和循环经济。
TCL还注重员工的培养和发展，提供良好的职业发展机会和福利待遇，激励员工实现个人价值和公司目标的共同成长。
总结而言，TCL的企业文化以创新、协作、诚信、责任为核心价值观，通过不断创新和协作，以诚信和责任为基石，致力于为全球用户提供优质的产品和服务。
TCL将继续秉持企业文化，推动公司的可持续发展，为员工、合作伙伴和社会创造更大的价值。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球知名的电子产品创造商，总部位于中国广东省深圳市。
作为一家跨国企业，TCL向来致力于打造一种独特的企业文化，以推动公司的发展和员工的成长。
以下是TCL的企业文化的详细描述。
1. 使命和愿景：TCL的使命是通过创新科技和优质产品，为全球消费者提供更夸姣的生活体验。
公司的愿景是成为全球率先的电子产品创造商，并为社会创造更大的价值。
2. 核心价值观：TCL秉持着以下核心价值观：- 创新：TCL鼓励员工不断创新，推动技术和产品的进步，以满足不断变化的市场需求。
- 协作：TCL强调团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，以实现共同的目标。
- 客户导向：TCL始终将客户需求放在首位，致力于提供卓越的产品和服务，以满足客户的期望。
- 诚信：TCL注重诚信和道德原则，始终以诚实和透明的方式与客户、合作火伴和员工进行交流和合作。
3. 人材培养与发展：TCL非常重视员工的培养和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和机会。
公司鼓励员工参加各种培训和学习活动，提升自己的技能和知识水平。
此外，TCL还设立了一系列的奖励和激励计划，以激励员工的积极性和创造力。
4. 社会责任：TCL坚信企业应该承担社会责任，积极参预社会公益事业。
公司通过各种方式支持教育、环境保护和社区发展等领域的项目，以回馈社会。
5. 公司文化活动：TCL定期组织各种文化活动，以促进员工之间的交流和团队合作。
这些活动包括团队建设活动、员工庆典、文化节庆等，营造积极向上的工作氛围。
6. 企业形象：TCL注重企业形象的塑造，通过品牌营销和公关活动，提升公司的知名度和声誉。
公司倡导开放、包容、国际化的形象，与全球合作火伴建立长期稳定的合作关系。
7. 持续改进：TCL积极推动持续改进，通过引入先进的管理理念和技术，不断提升公司的竞争力和效率。
公司鼓励员工提出改进建议，并持续优化各项业务流程。
总结：TCL的企业文化以创新、协作、客户导向和诚信为核心价值观，致力于为客户提供优质的产品和服务。
TCL的企业文化
TCL的企业文化引言概述：TCL是一家知名的跨国电子公司，其企业文化向来被视为其成功的关键因素之一。
本文将深入探讨TCL的企业文化，从领导力、员工关系、创新、社会责任和可持续发展等方面进行分析，以揭示TCL成功的秘诀。
一、领导力1.1 高效领导层TCL的领导层高效，能够有效地指导和管理公司的运营。
他们具有卓越的领导能力和战略眼光，能够带领公司应对市场变化和挑战。
1.2 开放沟通TCL的领导层注重与员工之间的沟通，倾听员工的意见和建议，以便更好地调整公司的发展方向。
1.3 激励激励TCL的领导层善于激励员工，通过奖励制度和晋升机会激励员工发挥潜力，提高工作效率。
二、员工关系2.1 尊重员工TCL尊重员工的个人价值和尊严，建立了良好的员工关系，员工感受到公司的关心和支持。
2.2 平等机会TCL提供平等的晋升机会和培训机会，让员工有机会不断提升自己的能力和水平。
2.3 团队合作TCL倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互协作，共同实现公司的目标。
三、创新3.1 鼓励创新TCL鼓励员工提出创新想法和方案，支持员工尝试新的工作方式和方法，促进公司的创新发展。
3.2 投资研发TCL不断投资研发，推出新产品和技术，保持公司的竞争力和市场地位。
3.3 开放思维TCL鼓励员工保持开放的思维，接受新的观念和想法，不断学习和进步。
四、社会责任4.1 社会公益TCL积极参预社会公益活动，履行企业社会责任，回馈社会，提升公司的社会形象。
4.2 环保意识TCL重视环保意识，致力于节能减排，推动绿色发展，保护环境。
4.3 公平竞争TCL倡导公平竞争，遵守商业道德，维护市场秩序，做一个负责任的企业。
五、可持续发展5.1 持续创新TCL致力于持续创新，不断推出新产品和技术，保持公司的竞争力和发展动力。
5.2 稳健经营TCL坚持稳健经营原则，保持财务稳定和健康发展，为公司的可持续发展奠定基础。
5.3 社会责任TCL积极履行企业社会责任，关注社会问题，为社会做出贡献，实现企业和社会的共同发展。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球率先的消费电子公司，致力于为全球消费者提供高品质、创新的产品和服务。
作为一家具有悠久历史的企业，TCL向来注重企业文化的建设和传承。
本文将详细介绍TCL的企业文化，包括其核心价值观、文化特点以及对员工的影响。
一、核心价值观TCL的核心价值观是“创新、协作、诚信、共赢”。
这四个价值观贯通于TCL 的各个方面，从产品研发到市场营销，从内部管理到员工培训，都体现了这些价值观的重要性。
1. 创新：TCL鼓励员工不断创新，推动技术和产品的发展。
公司设立了创新奖励机制，激励员工提出新的想法和解决方案。
此外，TCL还与各大高校和研究机构合作，共同开展研发项目，推动行业的创新发展。
2. 协作：TCL强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工之间的交流与合作，倡导共享资源、共同成长的理念。
通过定期组织团队建设活动和培训课程，TCL不断提升员工的协作能力，推动团队的凝结力和效率。
3. 诚信：TCL坚守诚信原则，以诚信为基础建立与客户、合作火伴和员工之间的信任关系。
公司制定了行为准则和道德规范，要求员工遵循诚信原则，并建立了投诉举报机制，保障员工的权益和公司的声誉。
4. 共赢：TCL追求共赢的商业模式，致力于与合作火伴共同成长。
公司积极开展合作，与供应商、经销商等建立长期稳定的合作关系，共同分享市场机会和发展成果。
TCL也重视员工的发展和福利，通过提供培训、福利和晋升机会，实现员工与企业共同成长。
二、文化特点TCL的企业文化具有以下特点，体现了公司的价值观和经营理念。
1. 国际化：TCL是一家全球化的企业，拥有广泛的国际业务和全球化的供应链。
公司注重跨文化交流和合作，吸纳了来自不同国家和地区的员工，形成为了多元化的企业文化。
2. 创业精神：TCL始终保持着创业家的精神和活力。
公司鼓励员工勇于创新和追求卓越，为员工提供广阔的发展空间和机会。
TCL也积极支持员工创业，设立了创业基金和创业孵化器，为有创业梦想的员工提供支持和匡助。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL是一家全球知名的电子产品创造商和供应商，以其卓越的技术创新和优质的产品而闻名。
作为一家跨国企业，TCL深知企业文化对于企业发展的重要性。
下面我们将详细介绍TCL的企业文化，包括其核心价值观、组织文化和员工关系。
一、核心价值观TCL的核心价值观是“创新、卓越、诚信、共赢”。
这些价值观贯通于公司的各个方面，指导着员工的行为和决策。
创新是TCL的灵魂，公司鼓励员工积极探索和创造，不断推动技术和产品的进步。
卓越是TCL的追求，公司致力于提供高品质、高性能的产品和服务，满足客户的需求。
诚信是TCL的基石，公司注重诚信经营，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
共赢是TCL的目标，公司倡导合作共赢的理念，与利益相关方共同成长发展。
二、组织文化TCL的组织文化以“团队合作、开放包容、追求卓越”为核心。
团队合作是TCL 的工作方式，公司鼓励员工之间的合作和协作，共同实现目标。
开放包容是TCL的态度，公司倡导开放的沟通和思维方式，尊重不同观点和文化背景。
追求卓越是TCL的追求，公司鼓励员工不断学习和进步，追求卓越的工作表现和业绩。
三、员工关系TCL注重员工的发展和福利，建立了一套完善的员工关系体系。
公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和成长。
TCL还注重员工的福利待遇，提供具有竞争力的薪酬和福利计划，关心员工的生活和健康。
此外，TCL还重视员工的参预和反馈，定期组织员工活动和沟通会议，让员工参预企业决策和发展。
四、企业社会责任TCL积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益。
公司致力于推动绿色环保生产，减少对环境的影响。
TCL还积极参预慈悲和公益活动，关爱弱势群体，回馈社会。
总结：TCL的企业文化以创新、卓越、诚信和共赢为核心价值观，团队合作、开放包容和追求卓越为组织文化，注重员工的发展和福利，积极履行企业社会责任。
这些文化价值贯通于TCL的各个方面，使得TCL能够不断创新、提供优质产品和服务，并与员工、客户和社会共同成长发展。
TCL的企业文化
TCL的企业文化一、引言TCL是一家全球知名的电子产品制造商和销售商，总部位于中国深圳。
作为一家具有多元化业务的企业，TCL一直致力于发展和践行一种独特而积极的企业文化。
本文将详细介绍TCL的企业文化，包括其核心价值观、文化特点以及在组织中的具体体现。
二、核心价值观1. 创新：TCL鼓励员工不断创新，推动企业不断进步和发展。
通过不断引入新技术、新产品和新服务，TCL始终保持在市场竞争中的领先地位。
2. 协作：TCL倡导团队合作和共享。
公司鼓励员工之间的合作和交流，以实现共同的目标。
在TCL，团队合作是实现个人和公司成功的关键。
3. 诚信：TCL坚持诚信为本的原则。
公司要求员工以诚实、正直和道德的方式开展业务，与客户、合作伙伴和员工保持良好的关系。
4. 客户导向：TCL始终以客户为中心。
公司通过了解客户需求，并提供高质量的产品和服务来满足客户的期望。
三、文化特点1. 开放包容：TCL鼓励员工敢于表达自己的观点和想法。
公司提供一个开放的工作环境，鼓励员工积极参与决策和创新。
2. 学习型组织：TCL倡导员工持续学习和自我提升。
公司提供各种培训和发展机会，以帮助员工不断提高技能和知识。
3. 激励奖励：TCL重视员工的贡献和成就。
公司设立了一系列的激励和奖励制度，以鼓励员工的努力和创新。
4. 社会责任：TCL积极履行社会责任。
公司关注环境保护、公益事业和社区发展，通过各种方式回馈社会。
四、文化体现1. 员工培训：TCL注重员工培训和发展。
公司定期组织各类培训课程，包括技术培训、管理培训和职业发展规划等，以提升员工的专业能力和综合素质。
2. 创新实践：TCL鼓励员工参与创新实践。
公司设立了创新基金和创新项目，鼓励员工提出创新理念和解决方案，推动企业持续创新。
3. 团队合作：TCL重视团队合作。
公司组织各类团队活动和项目，鼓励员工之间的合作和协作，以提高工作效率和团队凝聚力。
4. 社会公益：TCL积极参与社会公益活动。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球知名的跨国电子公司，总部位于中国。
作为一家拥有悠久历史的企业，TCL一直致力于打造独特而积极的企业文化，以激励员工的创新和发展潜力，提高企业的竞争力。
以下是TCL企业文化的详细介绍。
1. 使命和愿景：TCL的使命是通过创新科技和卓越服务，为全球消费者提供高品质的电子产品和解决方案，使他们的生活更加便捷和丰富。
TCL的愿景是成为全球领先的电子产品提供商，并为员工、合作伙伴和社会创造持续价值。
2. 核心价值观：TCL坚持以下核心价值观，这些价值观指导着公司的发展和员工的行为准则：- 创新：鼓励员工不断创新，推动技术和产品的进步。
- 诚信：以诚信为基础，与员工、合作伙伴和客户建立长期稳定的合作关系。
- 协作：鼓励团队合作和知识共享，实现共同目标。
- 持续发展：致力于员工的职业发展和个人成长，为员工提供培训和发展机会。
3. 人才管理：TCL重视人才的培养和发展，通过建立完善的人才管理体系，吸引和留住优秀的人才。
公司提供广阔的职业发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
此外，TCL还注重员工的工作与生活平衡，为员工提供良好的福利和工作环境。
4. 社会责任：作为一家具有社会责任感的企业，TCL积极参与社会公益活动，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于推动绿色生产和循环经济，努力减少对环境的影响。
此外，TCL还积极参与慈善事业，关注弱势群体的福祉。
5. 创新驱动：TCL坚信创新是企业持续发展的动力。
公司鼓励员工勇于尝试新想法和新技术，不断推出具有竞争力的产品和解决方案。
TCL还与全球的科研机构和合作伙伴合作，共同推动科技创新。
6. 客户导向：TCL始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的产品和服务。
公司通过不断改进产品质量和提升服务水平，满足客户的期望和需求。
TCL建立了强大的销售和售后服务网络，为客户提供全方位的支持。
7. 国际化发展：TCL积极推动国际化发展战略，不断扩大海外市场份额。
TCL企业文化教材
TCL白家电荣誉史 白家电荣誉史
最优保鲜技术奖
广东省著名产品
TCL白家荣誉史 白家电荣誉史
TCL半自动国家免检 半自动国家免检
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中国行业十大知名品牌
中国行业十大影响力品牌
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消费者信赖的知名品牌
中国十大最具潜力品牌
飞速发展的TCL 飞速发展的TCL
创 业 的 TCL 员工人数：逾5万名
创始人员：惠阳地区电子局13名干部 初始投资：5000元人民币借款 初始名称：TTK家庭电器有限公司 经营范围：磁带
2006年营业收入：468亿元人民币，经营 范围：包括彩电、手机、电话机、电脑、 空调、冰箱、洗衣机、电池等在内的全线 消费电子产品
速 必 达 公 司
幸 福 树 公 司
爱 思 科 公 司
房 地 产 公 司
平 板 显 示 项 目
乐 金 电 子 公 司 瑞 智 公 司 实 业 控 股 公 司
奥 普 特 公 司
TCL
竞争优势
高效的运作
领先的工业设计
覆盖全球的业务架构 全球最大的彩电企业之一 中国领先的消费电子企业
良好的品牌认知
持续的创新能力
谢 谢
TCL集团股份有限公司
40081234564008123456?五大呼叫中心服务遍布大江南北tcl白家电企业文化篇tcl白家电营销组织架构篇tcl白家电业务单元组成?tcl白家电现在拥有8个管理分部和27个管理中心?tcl白家电现在拥有141个办事处?tcl白家电现在拥有12000多个零售网点?tcl白家电现有拥有1300多个终端导购人员?tcl白家电现在拥有5000多个售后特约网点陕宁甘青新山西河南辽宁黑龙江吉林济南北京天津河北河南四川重庆广西贵阳湖北南京安徽上海苏南苏北浙江广州深圳福建江西湖南粤东tcl白家电生产组织架构篇tcl白家电现在有拥有以下三个工厂tcltcl家用电器青岛有限公司家用电器青岛有限公司简称简称tt青青tcltcl家用电器宝鸡有限公司家用电器宝鸡有限公司简称简称tt陕陕tcltcl家用电器南海有限公司家用电器南海有限公司与东芝合作组建与东芝合作组建以及与我们有着良好合作关系的以及与我们有着良好合作关系的oemoem生产厂商这些组成了生产厂商这些组成了我们每年销售我们每年销售我们每年销售我们每年销售55万台冰箱万台冰箱55万台冰箱万台冰箱202020万台全自动洗衣机万台全自动洗衣机20万台全自动洗衣机万台全自动洗衣机2522万台半万台半25万台半万台半自动洗衣机也是我们在市场前线征战的弹药库
TCL--企业文化-学习文档
TCL－－企业文化TCL－－企业文化TCL－－企业文化"文化是明日的经济"，这是当今信息技术时代的经济命题。
文化在企业中的范畴就是企业文化。
TCL的文化力求根植于中国传统文化的基础之中，又能吸收西方文化的精粹，并把两者非常融洽的揉合在一起，使之成为一种适合现代企业精神的"合金文化"。
中国传统文化中追求的兼收并蓄，人与人的和谐，伦理领域中表现出的顾全大局、牺牲小我、维护整体、集体至上的价值取向，与西方文化中强调科学性、创新性、竞争性、谨严性和卓越的经营理念锤炼成一种符合我们TCL特点的企业理念模式。
它既能体现管理严、效率高、讲创新、充满竞争精神的运行机制，又能体现为员工提供归属感、成就感、人人敬业乐业、讲和谐的企业氛围，在企业与员工之间建立起一种互为依托的新型关系，形成一股同心力和凝聚力。
TCL倡导一种具有前瞻性、充满开拓创新精神的"创新文化"。
十多年来，我们凭着观念的创新、经营的创新才步步领先。
TCL的创业史，也是一部不断摸索探求的创新史。
这是我们TCL的光荣传统。
早在1990年，我们就提出了"市场是企业的生命，营销是企业的先导"的观念，以后又总结提炼了"有计划的市场推广"这一营销新理念。
现在我们的经营理念又进一步定位在"为顾客创造价值，为社会创造效益"上。
这将是我们TCL在管理和文化理念上的又一次升华。
实践证明，只有观念的创新，才有行动的超前；只有观念和经营的不断创新，企业才能上规模，出效益。
在第二次创业中，我们必须在经营观念、经营决策、运行机制、管理方式等方面，全方位的运用创新思维来进行操作。
创新，虽不意味着成功，但不创新，因循守旧、满足现状、不思进取，就一定不会成功，就一定会被市场经济淘汰出局。
而且，我们必须在全体员工中提倡一种未雨绸缪的忧患意识文化。
长江后浪推前浪，此起彼落。
TCL企业文化理念的诠释
TCL企业文化理念的诠释2006-09-21 19:25:03网友评论0 条进入论坛（一）TCL企业愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业企业愿景：是企业未来状况的表述，即要努力达到的境界。
它告诉企业的每一名员工“我们将成为什么”的前景，并使之成为一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在员工心中产生一股令人深受感召的力量，形成企业的凝聚力和向心力，为企业的生存和发展提供长久持续的动力。
TCL企业愿景是TCL所有员工期望共同创造的企业未来景象，是全体TCL人发自内心努力追求的共同理想。
“成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业”意味着我们必须致力于：成为极具知名度和美誉度的消费者首选品牌；成为最值得信赖的伙伴－无论是客户、员工还是社会；成为引领未来的力量：包括以先进的技术和时尚的产品引领消费潮流；以领先的经营理念和商业模式适应市场变化；以完善的企业机制和管理体系保障持续的创新活力。
（二）TCL企业使命：为顾客创造价值、为员工创造机会、为股东创造效益、为社会承担责任企业使命：是源于社会责任、义务而承担或由企业自身发展所规定的任务是关于企业经营方向、性质、责任的概括。
1 为顾客创造价值顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。
企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客，通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。
主要行为表现：敏锐发现并快速响应顾客需求；顾客第一，每位员工的言行都要为增加顾客价值承担责任；为企业内部客户提供有价值的支持与服务。
2 为员工创造机会员工是真正能够代表公司的人。
员工是企业最宝贵的资源，企业有责任满足员工不同层次的需求，并为员工的成长发展提供职业舞台。
主要行为表现：尊重员工，肯定员工的业绩和贡献；建立公平公正的评价、选拔和分配机制；提供员工学习成长的条件与资源。
3 为股东创造效益股东是能够让公司成为伟大者的人。
企业必须不断提升经营业绩，提高持续增长能力，增加企业价值，使股东获得良好的投资回报，从而持续支持企业的发展。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球知名的跨国企业，总部位于中国深圳。
作为电子消费品制造商和供应商，TCL一直以来注重企业文化的塑造和发展。
本文将详细介绍TCL 的企业文化，包括其核心价值观、组织结构、员工培训和发展、企业社会责任等方面。
一、核心价值观TCL的核心价值观是“诚信、务实、创新、卓越”。
诚信是TCL文化的基石，公司强调员工之间的互信和对客户的诚信服务。
务实意味着TCL注重实际行动和结果，追求高效率和高质量。
创新是TCL文化的灵魂，公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动产品和技术的不断创新。
卓越代表TCL对卓越品质和客户满意度的追求。
二、组织结构TCL采用扁平化的组织结构，注重沟通和协作。
公司设有多个业务部门，包括电视业务、手机业务、家电业务等。
每个部门都有专业团队负责相应的产品研发、生产和销售。
TCL还设有独立的质量控制部门，确保产品质量符合标准。
公司高层管理团队负责制定战略和决策，同时与各部门保持紧密联系。
三、员工培训和发展TCL注重员工的培训和发展，提供良好的学习和成长机会。
公司设有TCL学院，为员工提供各种培训课程，包括领导力发展、技能培训、团队合作等。
TCL 还鼓励员工参与内部和外部的专业培训，提升个人能力和专业素养。
公司定期评估员工的绩效，为他们提供晋升和职业发展的机会。
四、企业社会责任TCL积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会发展。
公司致力于推动可持续发展，采取节能减排措施，降低对环境的影响。
TCL还积极参与慈善事业，捐赠资金和物资支持教育、健康和灾区重建等公益项目。
公司鼓励员工参与志愿者活动，积极回报社会。
五、创造积极工作环境TCL致力于创造积极的工作环境，鼓励员工充分发挥潜力。
公司注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作制度和福利待遇。
TCL还举办各种员工活动和团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和合作精神。
公司重视员工的意见和反馈，定期进行员工满意度调查，不断改进工作环境和员工福利。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球领先的消费电子产品制造商和供应商，总部位于中国深圳。
在过去几十年里，TCL通过不断创新和发展，成功建立了自己独特的企业文化。
本文将详细介绍TCL的企业文化，包括其核心价值观、组织结构、沟通方式和员工培训等方面。
1. 核心价值观：TCL的核心价值观是“创新、协作、责任、担当”。
创新是TCL的灵魂，公司鼓励员工不断寻求新的思路和方法，以提供更好的产品和服务。
协作是TCL成功的关键，公司鼓励员工之间的合作和团队精神，以实现共同目标。
责任和担当是TCL对员工的要求，公司鼓励员工承担责任，积极参与工作并为公司的发展贡献力量。
2. 组织结构：TCL采用扁平化的组织结构，以便更好地实现快速决策和高效沟通。
公司分为几个业务部门，包括电视、手机、家电等，每个部门都有自己的管理团队和员工。
此外，TCL还设有一个独立的研发部门，负责产品创新和技术研发。
3. 沟通方式：TCL注重内部沟通和信息共享。
公司定期举行各级会议，包括部门会议、团队会议和全体员工大会，以确保信息的传递和沟通的顺畅。
此外，TCL还通过内部通讯工具、电子邮件和企业社交媒体等渠道，向员工传达重要信息和公司动态。
4. 员工培训：TCL致力于员工的培训和发展。
公司设有专门的培训部门，负责制定和实施培训计划。
培训内容涵盖产品知识、销售技巧、领导力发展等方面。
此外，TCL还鼓励员工参加外部培训和学习机会，以提升个人能力和职业发展。
5. 创新文化：创新是TCL的核心竞争力之一。
公司鼓励员工提出创新想法，并设有创新奖励机制，以激励员工积极参与创新活动。
此外，TCL还与高校和科研机构合作，共同开展研发项目，推动技术创新和产品升级。
6. 社会责任：TCL积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于减少能源消耗和碳排放，并采取各种措施推动可持续发展。
此外，TCL还积极参与公益事业，捐资助学、支持灾区重建等，回馈社会。
总结：TCL的企业文化体现了创新、协作、责任和担当的核心价值观。
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经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“提供最好服务” （1） 用有效到位的人性化服务使产品增值，使品牌提升。 （2） 运用“及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售前、售中 和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，提升企业核心 竞争力。 （3） 在服务过程中与用户进行充分的情感沟通，亲切态度与立 即行动是树立服务口碑的最好方式。
TCL集团股份有限公司介绍
• 公司基本情况介绍 • 经营理念和发展战略
1
公司基本情况介绍
• 公司股东、组织结构 • 过往5年业绩表现
2
公司股东、组织结构
惠州市投资 控股有限公司
管理层 员工 南太电子
40.97%
25.86% 14.79%
6%
金山公司
6%
PENTEL TECHNOLOGIES
4%
东芝 住友
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经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益 3 为社会和股东创造效益： （1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会 为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理好 企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业； （2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望， 尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东； （3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任， 整合社会资源，为“中国制造”成为世界一流名词贡献TCL神圣一笔。
813
经营理念和发展目标
发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业 即具有世界级的知名度（品牌），世界级
的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。
9
经营理念和发展目标
使 命：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家
庭新生活需要的消费电子产品
以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成 为世界一流的消费电子品牌。
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经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“研制最好产品” （1）依托技术创新和价值创新，为顾客创造物超所值的优质 产品。 （2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研 制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观 审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。
•电脑科技 •万维科技手持设备 •网络设备 •远程教育及增值服务
•升华 • 华通 •工业研究院 •电池 •照明
• 文化发展 • LG电子
3
业绩表现－过去五年销售额增长（不含税价）
2002年TCL集团实现营业额319亿元
单位：人民币亿元
211
200
178
150
132
100
88
70
73
50
0
1997
1998
712
竞争优势
建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充 分发挥国有、民营、外资三种体制的优势。
运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的 经营模式
积累了丰富的与外商合作以核心价值观主导人力资源建 设，为员工创造成长机会。
良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策 支持和社会资源。
彩电2002年排名全国第一 电话机连续十一年排名第一 电工产品自1999年开始达到第一 教育软件2000年排名第一 笔记本电脑分销2000年排名第三 家用电脑2002年国内厂家中排名第二 手机2002年国内厂家中排名第一 空调、洗衣机、冰箱等2000年进入前十名
67
竞争优势
著名品牌：据北京名牌评估事务所2002年报告，TCL品 牌价值人民币189亿元，在中国消费品牌中排名第六。 一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推 广能力。 全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足 不同消费者的需求。 低成本、大规模的生产制造能力。 坚实、庞大的用户基础：TCL产品用户超过一亿。
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经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创
造效益 1、 为顾客创造价值：
（1）以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。 （2）通过价值创新活动，不断创造顾客需求、引领市场趋势， （3）用TCL创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。
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经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益
2 为员工创造机会： （1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管 理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明 才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界； （2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围， 不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知识学习新 技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的人生价 值和事业追求。 （3）以流程管理为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更 多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。
1999
2000
2001
2002'1Q
4
业绩表现－过去五年利润总额
2003年15亿利润
800
744
715
700
600
531
500
411
419
400 334
300
200
100
-
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含少数股东权益
5
业绩表现－市场地位
2%
0.38%
TCL集团股份有限公司
通讯产业
家用电器 事业本部
多媒体电 子事业本部
信息产业
电工产业
部品
其他
•通讯设备 •移动通讯设备 •无线接入设备
•空调事业部 •白家电事业部 •压缩机 •家电海外销售中心
•TV事业部 •AV事业部 •显示器事业部 •信息工程事业部 •海外营业事业部 •高频电子事业部
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
1、敬业： （1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种 事业来追求。 （2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我， 不断提高、完善，追求做到最好。 （3)是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒险， 主动寻找机遇，发掘新的增长点。
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经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“创建最好品牌” （1） 把TCL经营成为国际知名信誉度高的品牌。 （2） 把TCL塑造成为“科技化，国际化”的时代先锋形象。 （3） 把TCL品牌铸就成“信得过，用得起，高品质，有内 涵”的代名词。
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经营理念和发展目标