行政后勤部分标准化手册范本
后勤服务部各岗位说明手册
后勤服务部各岗位说明手册第一部分：总则为了规范后勤服务部各岗位的工作内容和职责，提高工作效率和服务质量，特制定后勤服务部各岗位说明手册。
本手册适用于后勤服务部各岗位的员工，具体岗位工作内容和职责以本手册为准。
第二部分：后勤服务主管1. 职责：负责制定并执行后勤服务部的整体工作计划，协调部门内各个岗位的工作，负责部门内的人员管理和培训工作，负责处理部门内的日常事务，报告给上级领导。
2. 任职要求：大专及以上学历，具备一定的管理和领导能力，熟悉后勤服务相关工作流程，且有丰富的工作经验。
3. 工作内容：制定并执行后勤服务部的整体工作计划，协调各个岗位的工作，培训和管理部门内的员工，处理部门内的日常事务。
第三部分：后勤服务员1. 职责：负责后勤服务部的日常清洁、维护、修理和保洁等工作，协助上级领导处理部门内的日常事务。
2. 任职要求：高中及以上学历，具备一定的后勤服务工作经验，有相关资格证书者优先。
3. 工作内容：负责后勤服务部的日常清洁、维护、修理和保洁等工作，协助上级领导处理部门内的日常事务。
第四部分：后勤服务管理员1. 职责：负责后勤服务部的物资采购、库存管理、设备维护和安全管理等工作，协助上级领导处理部门内的日常事务。
2. 任职要求：大专及以上学历，具备一定的物资采购和管理经验，有相关资格证书者优先。
3. 工作内容：负责后勤服务部的物资采购、库存管理、设备维护和安全管理等工作，协助上级领导处理部门内的日常事务。
第五部分：后勤服务值班人员1. 职责：负责后勤服务部的夜间值班工作，保障校园的安全和秩序，协助处理突发事件。
2. 任职要求：高中及以上学历，具备一定的安全管理和应急处理经验，有相关资格证书者优先。
3. 工作内容：负责后勤服务部的夜间值班工作，保障校园的安全和秩序，协助处理突发事件。
第六部分：后勤服务客服1. 职责：负责后勤服务部的客户接待和协调工作，及时处理用户反馈和投诉，协助上级领导处理部门内的日常事务。
后勤部工作手册
RAFS-QW-07后勤部工作手册版次B/0后勤部工作手册目录编号文件名称页码01手册使用说明302手册使用管理303手册修改控制页41业务流程图51.1洗衣房工作流程51.2水电工工作流程61.3保安工作流程71.4食堂工作流程81.5采购工作流程91.6仓库管理工作流程101.7保洁工作流程111.8宿舍管理工作流程122质量目标133职责与权限133.1各岗位职责133.1.1后勤部主任岗位职责133.1.2主管岗位职责133.1.3洗衣人员岗位职责133.1.4水电工岗位职责143.1.5保安岗位职责143.1.6食堂人员岗位职责153.1.7采购人员岗位职责153.1.8仓库管理人员岗位职责153.1.9保洁人员岗位职责153.1.10宿舍管理人员岗位职责163.2岗位入职要求163.2.1后勤部主任入职要求163.2.2主管入职要求16第1页共25页RAFS-QW-07后勤部工作手册版次B/03.2.3洗衣人员入职要求163.2.4水电工入职要求163.2.5保安入职要求173.2.6食堂人员入职要求173.2.7采购人员入职要求173.2.8仓库管理人员入职要求173.2.9保洁人员入职要求173.2.10宿舍管理人员入职要求174管理制度184.1洗衣房工作制度184.2水电工工作制度184.3保安工作制度194.4食堂工作制度194.5采购工作制度204.6仓库工作制度204.7保洁工作制度204.8宿舍管理工作制度214.9电脑维护管理制度215工作检查方案225.1洗衣房工作检查方案225.2水电工工作检查方案225.3保安工作检查方案225.4食堂工作检查方案225.5采购工作检查方案225.6仓库工作检查方案225.7保洁工作检查方案225.8宿舍管理工作检查方案236附录246.1质量记录清单246.2法律法规清单25第2页共25页RAFS-QW-07后勤部工作手册版次B/001手册使用说明质量是医院的生存之本，为了提高本科室的质量管理水平，树立良好的医疗形象，本科室参与医院推行IS0900l：2008质量管理体系的实施工作。
行政后勤管理手册
福建中节能新型材料有限公司FUJIAN CECEP NEW MATERIAL CO. LTD行政后勤管理手册二O一五年三月行政后勤管理手册编制: ______________审核: ______________批准: ______________目录一、行政后勤管理概述行政后勤管理是不涉及公司具体产品的生产,它是为生产或提供产品或活动、服务过程提供相应的资源和服务,以及对过程中的人和事进行规范组织、监控;总体来讲,行政后勤工作就是：搞好服务、管好事务、参与业务;福建公司行政后勤管理工作包括：文件和制度管理、会议管理、印章管理、接待管理、档案管理、办公物资管理、车辆管理、员工宿舍、食堂管理、及其它事务管理;二、工作模块三、部门组织机构图及部门职责主责部门四、流程图及流程说明文件和制度管理发文流程流程目标本流程旨在规范公司的发文流程,明确发文的申请审批流程,审批权限,确保发文及时办理;流程输入条件公文发文稿纸流程输出成果公文稿纸风险点描述签发程序符合规定、校对、密级管理、用印流程环节描述01发文部门经办人拟写公文,填写发文稿纸经办人根据事由选择正确的文种拟写公文,做到观点明确、条理清楚、文字精炼,在OA 系统中填写发文稿纸输入：公文输出：公文发文稿纸责任人：公文经办人期限：及时02发文部门主任审核发文部门主任对公文的合理、合规性及行文方式进行审核输入：公文发文稿纸输出：审核后的公文发文稿纸责任人：发文部门主任期限：及时03相关部门主任审核相关部门主任地涉及到本部门的事物填写会签意见,有不同意见的写明原因和建议,签名后返回公文经办人输入：公文发文稿纸输出：会签后的公文发文稿纸责任人：相关部门主任期限：及时04综合部分管行政经理审核综合部分管领导重点审核文体是否使用正确,公文格式等是否使用相关规定输入：公文发文稿纸输出：审核后的公文发文稿纸责任人：综合管理部分管行政经理期限：及时05总经理审批总经理审核审批公文内容,指示是否可印制发文输入：公文发文稿纸输出：审核后的公文发文稿纸责任人：总经理期限：及时06资料管理员对审批后的公文编印、报送、存档输入：公文发文稿纸输出：审核后的公文发文稿纸责任人：资料管理员期限：及时收文流程流程目标本流程旨在规范公司的收文流程,明确收文、传阅、催办的过程,审批权限,确保收文及时办理;流程输入条件公文流程输出成果公文公文传阅单风险点描述阅批分送传阅环节无遗漏、领导批示落实、密级管理、回文差错控制、事项处理及时、归档及时流程环节描述01收文登记,编写文件传阅单输入：公文输出：公文公文传阅单责任人：文员期限：即收即送02主任签署流转意见输入：公文输出：签字后的公文公文传阅单责任人：综合部主任期限：即时03行政经理签署拟办意见输入：公文输出：签字后的公文公文传阅单责任人：行政经理期限：即时04总经理审批公文拟办意见输入：公文输出：签字后的公文公文传阅单责任人：总经理期限：及时05传阅至相关部门办理输入：公文输出：审批后的公文公文传阅单责任人：文员期限：及时06承办部门办理,综合部催办输入：公文输出：审批后的公文公文传阅单责任人：经办人、文员期限：及时07资料存档输入：审批后的公文公文传阅单输出：责任人：资料管理员期限：及时签报流程流程目标本流程旨在规范公司的签报流程,明确签报的审批流程,审批权限,确保签报及时办理;流程输入条件签报流程输出成果签报签报登记表风险点描述事项模糊、审批环节把关不严格、密级控制、责任不落实易出现问题或风险流程环节描述01经办人拟写签报,填报签报审批表输入：签报输出：签报签报登记表责任人：呈报部门经办人期限：即时办理02呈报部门主任审核输入：签报输出：审核后的签报责任人：呈报部门主任期限：及时03相关部门主任会签：对涉及到本部门的内容提出审核意见输入：签报输出：审核后的签报责任人：相关部门主任期限：及时04涉密文件部门文员自行编号输入：签报输出：编号后的签报责任人：呈报部门文员期限：及时05非涉密签报综合部文员审核格式并编号输入：签报输出：编号后的签报责任人：综合部文员期限：及时06行政经理审核：审核内容是否可行输入：签报输出：审核后的签报责任人：行政经理期限：及时07总经理审批:判定是否根据签报内容办理相关业务输入：签报输出：审批后的签报责任人：总经理期限：及时08经办人整理归档输入：签报输出：审批后的签报责任人：呈报部门经办人期限：及时09资料管理员整理归档输入：签报签报登记表输出：责任人：综合部资料管理员期限：及时会议管理流程三会管理流程流程目标本流程旨在规范三会的召开管理,提高会议质量和效率;流程输入条件会议通知会议议案会议议程等资料流程输出成果会议决议会议记录风险点描述会议事项、程序和会议决议合法性合规性检查流程环节描述01提议召开董事会临时召开的董事会由董事长、三分之一或以上董事、总经理根据公司经营需要召开董事会；董事、监事可提议召开临时股东会;输入：输出：责任人：董事长、三分之一或以上董事、总经理/董事、监事期限：提前一周02召集召开董事会董事长、三分之一或以上董事、总经理提议召开董事会后,或非临时召开的董事会,由董事长/董事长指定的其他董事召集召开,股东会由董事长召集召开,监事会由监事会主席召集召开输入：：输出：责任人：董事长或董事长指定的其他董事、监事会主席期限：提前一周03准备会议的召开综合部经办人拟办会议通知,会议议案、会议议程等资料输入：输出：会议通知会议议案会议议程责任人：综合部经办人期限：提前一周04发布会议通知输入：输出：会议通知责任人：综合部经办人期限：提前一周05召开会议董事长或董事长指定的其他董事主持会议,董事审议相关议案并表决,监事列席董事会会议,综合部经办人做好会议记录输入：输出：会议记录责任人：董事长或董事长指定的其他董事期限：及时06整理归档相关资料综合部经办人对会议纪要会议决议整理归档输入：输出：会议纪要会议决议责任人：综合部经办人期限:及时07执行会议决议相关负责人执行会议决议输入：会议决议输出：责任人：董事会期限：会议决议规定的期限例会管理流程流程目标本流程旨在规范公司的会议管理,提高会议质量和效率;程输入条件会议室使用申请表流程输出成果会议室使用情况登记表会议记录风险点描述会议时间与工作冲突的控制管理、会议事项落实流程环节描述01提报会议需求需求部门经办人提报会议需求输入：输出：责任人：需求部门经办人期限：提前一天02填写会议使用申请表输入：输出：会议室使用申请表责任人：需求部门经办人期限：提前一天03综合部主任审核综合部主任审核申请部门递交的会议室使用申请表输入：会议室使用申请表输出：审核后的会议室使用申请表责任人：综合部主任期限：及时04分管领导审批分管领导审批申请部门递交的会议室使用申请表输入：会议室使用申请表输出：审批后的会议室使用申请表责任人：分管领导期限：及时05安排会议室输入：输出：会议室使用登记表责任人：需求部门经办人期限：及时06召开会议会议需求部门召开会议,做好会议记录输入：输出：会议记录会议决议责任人：需求部门经办人期限：当场07整理会议记录需求部门整理会议记录,恢复会议现场,综合部管理员协助会场整理输入：输出：会议室使用登记表责任人：需求部门经办人期限：及时08跟踪会议内容执行情况输入：会议决议输出：责任人：需求部门经办人期限：会议规定的时间内印章管理流程印章刻制的申请审批流程流程目标本流程旨在规范公司的印章刻制的申请工作,明确印章刻制的申请审批流程,审批权限,确保印章刻制及时办理;流程输入条件印章刻制申请交接单流程输出成果印章刻制申请交接单风险点描述本流程是需要关注的高风险管理项目,特别对法人印章、行政公章涉及经济活动的用印风险要严格管理;重点：1.印鉴保管人责任落实2.用印按规定控制,审批程序清楚3.登记台帐管理流程环节描述01填写印章刻制申请相关部门提出用印申请后,由综合部印鉴管理员填写印章刻制申请,并注明“新刻制”、“更新”“遗失补做”输入：输出：印章刻制申请责任人：印鉴管理员文员期限：及时02部门主任审核综合部主任审核印章刻制申请输入：印章刻制申请输出：审核后的印章刻制申请责任人：综合部主任期限：及时03分管领导审核综合部主任审核印章刻制申请输入：印章刻制申请输出：审核后的印章刻制申请责任人：分管领导期限：及时04总经理审批总经理审批印章刻制申请输入：印章刻制申请输出：审批后的印章刻制申请责任人：总经理期限：及时05印章刻制综合部采购专员办理印章刻制输入：审批后的印章刻制申请表交接单输出：责任人：综合部采购专员档案管理员期限：7个工作日06印章交接部门印章交部门申请人,填写交接单输入：输出：交接单责任人：印鉴部门申请人期限：当场07公司类专用章交接公司用章交综合部主任输入：输出：交接单责任人：综合部主任期限：当场08备案存档由综合部资料管理员整理资料备案存档输入：输出：印章刻制申请表交接单责任人：资料管理员期限：及时印鉴使用的申请审批流程流程目标本流程旨在规范公司的印鉴使用、审核、审批的工作流程,保证印鉴使用的合规性流程输入条件用印申请单流程输出成果用印申请单风险点描述专人管理、责任明确、程序清楚、审批手续完整流程环节描述01需求部门填写用印申请单输入：输出：用印申请责任人：用印申请人期限：及时02部门主任审核部门主任审核用印申请输入：用印申请输出：审核后的用印申请单责任人：部门主任期限：及时03分管领导审核分管领导对非部门专用章用印申请进行审核输入：用印申请输出：审核后的用印申请责任人：分管领导期限：及时04总经理审批总经理对非部门专用章用印申请进行审批输入：用印申请输出：审批后的用印申请责任人：总经理期限：及时05用印部门印章由部门主任审核后用印；业务专用章由综合部主任/公司分管经理/总经理审核审批后用印输入：审核审批后的用印申请输出：责任人：印章保管员期限：当场印鉴废止、销毁、封存流程流程目标本流程旨在规范公司的印鉴废止、销毁、封存流程,明确印鉴废止、销毁、封存的申请审批流程,审批权限,确保停用印鉴及时处理;流程输入条件印鉴销毁、废止、封存申请表流程输出成果印鉴销毁、废止、封存记录风险点描述程序和手续清楚、审批和记录完整、销毁现场有监督流程环节描述01印鉴保存部门填写印鉴销毁、废止封存申请输入：输出：印鉴销毁、废止、封存申请责任人：申请部门经办人期限：及时02部门主任审核部门主任审核印鉴销毁、废止、封存申请输入：印鉴销毁、废止、封存申请输出：审核后的印鉴销毁、废止、封存申请责任人：部门主任期限：及时03分管领导审核分管领导审核印鉴销毁、废止、封存申请输入：印鉴销毁、废止、封存申请输出：审核后的印鉴销毁、废止、封存申请责任人：分管领导期限：及时04总经理审批总经理审批印鉴销毁、废止、封存申请输入：印鉴销毁、废止、封存申请表输出：审批后的印鉴销毁、废止、封存申请责任人：总经理期限：及时05收回印鉴销毁或封存由综合部印鉴管理员负责收回印鉴销毁或封存输入：审批后的印鉴销毁、废止、封存申请输出：印鉴销毁、废止、封存记录责任人：印鉴管理员期限：及时证件办理流程流程目标本流程旨在规范公司证件资料的办理申请、审核、审批的工作流程,确保证件资料办理及时合规;流程输入条件证件办理申请流程输出成果证件清单证件风险点描述证件所证事项的审批手续和程序、登记台帐和记录流程环节描述01填写证件办理申请需求部门经办人填写证件办理申请,申请原因须注明“新办”、“更新”或“遗失补办”输入：输出：证件办理申请责任人：需求部门经办人期限：及时02部门主任审核部门主任审核证件办理申请输入：证件办理申请输出：审核后的证件办理申请责任人：部门主任期限：及时03分管领导审核分管领导对证件办理申请进行审核输入：证件办理申请输出：审核后的证件办理申请责任人：分管领导期限：及时04总经理审批总经理对证件办理申请进行审批输入：证件办理申请输出：审批后的证件办理申请责任人：总经理期限：及时05备案登记资料管理员做备案登记输入：证件办理申请证件清单证件输出：证件清单责任人：资料管理员期限：及时06经办人证件办理输入：证件办理申请证件清单证件输出：责任人：经办人期限：及时07证件交接由资料管理员办理证件交接,在交接单上签字,更新证件清单输入：证件办理申请证件清单输出：签字后的证件办理申请证件清单责任人：资料管理员期限：当场证件借用的申请审批流程流程目标本流程旨在规范公司证件资料借用的申请审批流程,确保借用证件使用合规性;流程输入条件证件借用申请流程输出成果证件借用登记风险点描述管控住以下环节：证件借用办何事、借用人身份、审批手续和程序、登记台帐记录、归还时间流程环节描述01填写证件借用申请需求部门填写证件借用申请单输入：输出：证件借用申请责任人：需求部门申请人期限：当场02部门主任审核部门主任审核证件借用申请输入：证件借用申请输出：审核后的证件借用申请责任人：部门主任期限：及时03分管领导审核分管领导对原件证件借用申请进行审核输入：证件借用申请输出：审核后的证件借用申请责任人：分管领导期限：及时04总经理审批总经理对原件证件借用申请进行审批输入：证件借用申请输出：审批后的证件借用申请责任人：总经理期限：及时O5资料管理员交付证件综合部资料管理员交付证件时检查证件借用审核审批手续是否符合规定输入：审核后的证件借用申请单输出：证件借用登记责任人：资料管理员期限：当场06申请部门使用证件输入：证件借用登记输出：责任人：需求部门申请人期限：借用时规定的时间07资料管理员将归还证件归档使用部门交还证件时,资料管理员要检查证件是否完好、是否原件,并清点证件清单输入：证件借用申请证件借用登记输出：责任人：资料管理员期限：当场接待管理接待管理流程流程目标本流程旨在规范公司的接待工作的申请、审核、审批流程,确保接待工作顺利进行; 流程输入条件接待申请流程输出成果接待总结风险点描述来访身份、对象、规格符合规定、接待人准备流程环节描述01编制接待申请输入：输出：接待申请责任人：申请人期限：提前02申请部门主任审核申请部门主任审核接待申请输入：接待申请输出：审核后的接待申请责任人：申请部门主任期限：及时03综合部主任审核综合部主任审核接待申请输入：接待申请输出：审核后的接待申请责任人：综合部主任期限：及时04分管领导审核分管领导对接待申请进行审核输入：接待申请输出：审核后的接待申请责任人：分管领导期限：及时05总经理审批总经理对接待申请单进行审批输入：接待申请输出：审批后的接待申请责任人：总经理期限：及时06综合管理部根据接待申请落实具体实施输入：审批后的接待申请输出：责任人：综合部主任期限：及时07相关部门配合做好相关工作输入：审批后的接待申请输出：责任人：部门主任期限：及时08申请部门做好具体接待工作输入：审批后的接待申请输出：责任人：部门主任期限：及时09申请人做接待总结输入：审批后的接待申请输出：接待总结责任人：申请人档案管理流程档案归档及保管流程流程目标本流程旨在规范公司的档案归档及保管流程,确保档案及时归档及档案安全;流程输入条件移交档案目录档案移交审批表流程输出成果档案移交登记表档案交接单风险点描述档案管理规范、档案管理员职责、档案室流程环节描述01归档管理,完成移交清册,填写档案移交登记表档案交接单写明移交档案类型、档案名称、移交日期、移交人;输入：输出：档案移交登记表档案移交审批单责任人：档案产生部门文件管理员期限：及时02部门主任审核档案移交登记表档案移交审批单输入：档案移交登记表档案移交审批单输出：审核后的档案移交登记表档案移交审批单责任人：部门主任期限：及时03档案交接,填写交接记录表输入：档案移交审批单输出：档案移交登记表档案交接单责任人：综合部档案管理员期限：当场04档案整理归档,按保管要求上架输入：档案移交登记表档案交接单输出：责任人：综合部档案管理员期限：及时档案调阅审批流程流程目标本流程旨在规范公司的档案调阅流程,明确档案调阅的申请审批程序,审批权限,确保档案调阅工作及时办理;流程输入条件档案借阅审批单流程输出成果档案借阅登记表风险点描述关注查阅借阅的规定、密级管理、借阅归档管理、查阅借阅人登记台帐流程环节描述01填写档案借阅申请单输入：输出：档案借阅审批单责任人：档案借阅申请人期限：当时02借阅部门主任审核借阅部门主任对申请人提交的档案借阅审批单进行审核输入：档案借阅审批单输出：审核后档案借阅审批单责任人：部门主任期限：及时03综合部主任审核综合部主任对申请人提交的档案借阅审批单进行审核输入：档案借阅审批单输出：审核后档案借阅审批单责任人：综合部主任期限：当场04分管领导审核分管领导对涉及机密的档案借阅审批单进行审核输入：档案借阅审批单输出：审核后档案借阅审批单责任人：分管领导期限：及时05总经理审批总经理对涉及机密的档案借阅审批单进行审批输入：档案借阅审批单输出：审批后档案借阅审批单责任人：总经理期限：及时06填写借阅登记表档案管理员根据审批后的档案借阅审批单及档案借阅类型办理档案借阅手续,填写档案借阅登记表输入：档案借阅审批单输出：档案借阅登记表责任人：综合部档案管理员期限：及时07档案借阅使用申请部门使用后按档案管理规定及时归还输入：输出：审核后的档案借阅审批单责任人：档案借阅申请人期限：按借阅时限归还08归档验收档案管理员验收原件,填写档案借阅登记表中的归还信息,写明归档日期、归还人、接收人,是否异常、如何处理;输入：档案借阅登记表输出：责任人：综合部档案管理员期限：及时档案资料清退销毁流程流程目标本流程旨在规范公司的档案资料清退销毁流程,明确档案资料清退销毁的申请审批程序,审批权限,确保档案资料清退销毁及时;流程输入条件档案销毁清册流程输出成果档案销毁审批单风险点描述档案有效性和有效期甄别、销毁档案记录及销毁监督人流程环节描述01整理到期档案并列出清单档案管理员对到期档案进行整理并列出到期档案销毁清册输入：输出：档案销毁清册责任人：档案管理员期限：及时02档案产生部门主任审核输入：档案销毁清册输出：审核后的档案销毁清册责任人：档案产生部门主任期限：及时03对涉密档案根据要求重新划定保管期限根据保密程度对到期档案重新划定保管期限,按照保管要求继续存档输入：输出：责任人：档案管理员期限：及时04填写档案销毁审批单输入：输出：档案销毁审批单责任人：档案管理员期限：及时05部门主任审核部门主任对档案销毁审批单进行审核输入：档案销毁审批单输出：审核后档案销毁审批单责任人：部门主任期限：及时06分管领导审核分管领导对档案销毁审批单进行审核输入：档案销毁审批单输出：审核后档案销毁审批单责任人：分管领导期限：及时07总经理审批总经理对档案销毁审批单进行审批输入：档案销毁审批单输出：审批后档案销毁审批单责任人：总经理期限：及时08进行销毁存档档案管理员依据审批后的档案销毁清册档案销毁审批单进行档案销毁,档案产生部门经办人监督档案销毁过程输入：档案销毁清册档案销毁审批单输出：责任人：档案管理员期限：及时办公物资管理流程供应商评审流程流程目标本流程旨在规范公司的办公物资供应商评审流程,明确供应商的选择程序,确保合格供应商选择;流程输入条件办公物资供应商调查表流程输出成果办公物资供应商评审表合格供应商目录风险点描述供应商选择过程控制、评审标准管理、信誉评价流程环节描述01填写供应商调查表输入：输出：供应商调查表责任人：采购员期限：及时02组织书面评审采购员组织对供应商书面评审,相关部门参输入：供应商调查表输出：书面评审表责任人：采购员期限：及时03相关人员进行评审,出具评审报告输入：输出：评审报告责任人：相关人员。
行政公司后勤制度汇编范本
行政公司后勤制度汇编范本一、总则1.1 为了加强行政公司后勤管理，提高工作效率，保障公司正常运营，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度汇编。
1.2 本制度汇编适用于公司全体员工，对公司后勤管理各项工作进行明确规定，确保各项工作有序、高效进行。
二、后勤组织管理2.1 公司设立后勤管理部门，负责公司后勤管理工作，包括宿舍管理、食堂管理、卫生管理、资产管理等。
2.2 后勤管理部门设有一位负责人，负责对后勤管理工作的全面领导，并设有一位或多位管理员，协助负责人进行具体工作。
2.3 后勤管理部门应定期对后勤工作进行自查，确保各项工作的正常进行，并根据实际情况及时调整管理措施。
三、宿舍管理3.1 公司为员工提供宿舍，宿舍分配应本着公平、合理的原则进行。
3.2 员工入住宿舍需缴纳一定数量的押金，并在退房时退还。
3.3 员工需按照公司规定合理使用宿舍设施，不得损坏，如有损坏需照价赔偿。
3.4 宿舍内禁止赌博、酗酒、吸毒等违法行为，禁止私拉电线、使用大功率电器。
3.5 员工需保持宿舍卫生，定期进行打扫，如有违反，将按照公司规定进行处理。
四、食堂管理4.1 公司设立食堂，为员工提供餐饮服务。
4.2 食堂运营应遵循食品安全、卫生、实惠的原则。
4.3 食堂工作人员需持有健康证明，并定期进行体检。
4.4 食堂内禁止吸烟、饮酒，禁止乱丢垃圾。
4.5 员工需按照公司规定在食堂就餐，如有违反，将按照公司规定进行处理。
五、卫生管理5.1 公司设立卫生管理部门，负责公司卫生管理工作，包括办公区、生产区、宿舍区等。
5.2 员工需保持工作区域卫生，定期进行打扫，如有违反，将按照公司规定进行处理。
5.3 公司定期进行卫生检查，对卫生状况良好的部门和个人进行奖励，对卫生状况较差的部门和个人进行处罚。
六、资产管理6.1 公司设立资产管理部，负责公司资产管理工作，包括办公设备、生产设备、宿舍设施等。
6.2 员工需按照公司规定合理使用资产，不得损坏，如有损坏需照价赔偿。
后勤中心工作手册
后勤中心工作手册
一、引言
后勤中心是一个机构或部门，负责组织和管理组织内的后勤工作。
后勤工作是
指为了支持组织正常运行所做的各种辅助工作，包括但不限于采购、设备维护、保洁、安保等方面。
后勤中心的工作对组织的高效运转至关重要，因此有必要制定并遵守一套规范的工作手册。
二、工作流程
后勤中心的工作流程应当包括以下几个方面：
1.收集各部门的后勤需求；
2.制定后勤工作计划，并根据实际情况进行合理调整；
3.组织采购和设备维护工作；
4.安排保洁和安保人员，并进行工作督导；
5.处理日常后勤事务中的问题和突发事件。
三、职责分工
为了保证后勤工作的高效运转，后勤中心应当根据工作性质和人员能力进行合
理的职责分工。
一般来说，后勤中心的人员可以分为采购、维修、保洁、安保等不同专业方向，各自负责相应的工作。
四、注意事项
在后勤工作中，有一些常见的问题需要特别注意，比如：
1.采购时要注意质量和价格的平衡，避免购买劣质产品；
2.设备维修要及时、精准，避免因疏忽而导致设备损坏；
3.保洁和安保人员要具备相应的专业知识和技能，定期进行培训和考核。
五、结语
后勤中心的工作对组织的正常运转至关重要，只有将工作流程合理规范、职责
分工明确、注意事项仔细遵守，才能确保后勤工作的高效运转。
希望后勤中心的工作手册能成为后勤工作人员的重要参考。
以上是关于后勤中心工作手册的简要内容，希望对后勤工作有所帮助。
行政后勤工作手册-1.1版本
行政后勤工作手册部门：文件编号：版本号：生效日期：内部资料妥善保管请勿外传目录第一章综合办公室组织结构 (1)第二章行政管理 (2)第一节制度建设 (2)第二节行政查房 (3)第三节假日值班管理 (4)一、目的 (4)二、值班安排 (4)三、值班要求 (4)四、行政值班职责 (5)五、其它值班人员职责 (5)六、附件 (5)第四节会议管理 (6)一、会议分类、分级与组织 (6)二、会议申请 (6)三、会议计划、报批 (6)四、会议计划执行 (6)五、会议通知 (6)六、会议资料和会务准备 (7)七、会议进程管理 (7)八、会议纪要 (8)九、会议决议、决定的督办 (8)第五节会议室管理 (8)一、使用范围： (8)二、使用管理 (8)三、使用规定 (9)四、使用注意事项 (9)第六节印章管理 (10)一、总则 (10)二、领取和保管 (10)三、使用管理 (10)第七节档案管理 (11)一、总则 (11)二、档案整理、收集、归档、借阅 (11)三、档案的保密 (12)四、顾客档案管理 (12)五、医疗仪器设备档案管理 (12)六、文件收发 (13)七、档案柜管理制度 (13)八、档案借阅流程 (13)九、档案的鉴定与销毁制度 (14)第八节证照管理 (14)第九节收发快递管理 (16)一、总则 (16)二、权责 (16)三、寄件规定 (16)四、收件规定 (17)五、附件：快递件收发登记表 (17)六、快递收发工作流程 (18)第十节关于办公文件柜、抽屉等的钥匙管理 (19)第三章后勤管理 (19)第一节物资管理 (20)一、总则 (20)二、物资采购 (21)三、物资入库 (21)四、物资仓库管理 (22)五、物资领用 (22)六、物资交接与收回 (23)七、对讲机管理 (24)八、工装管理 (24)九、物资采购、报销工作流程 (24)第二节安全保卫管理 (27)一、门卫安全管理 (27)二、外来人员管理 (27)三、门禁卡使用管理 (28)四、消防安全管理 (28)五、医用氧气的安全管理 (29)六、财务安全管理 (29)七、监控管理 (29)八、安全培训管理 (30)九、安全隐患排查与整改 (30)第三节环境卫生管理 (30)第四节车辆使用管理 (31)第五节关于医院水电、空调使用管理规定 (32)一、空调 (32)二、水电 (32)三、污水处理管理 (33)第六节网络与信息安全管理 (35)一、组织管理 (35)二、技术管理 (35)三、安全管理 (35)四、工作站管理 (36)五、计算机管理 (37)六、安全监督 (37)第七节员工宿舍管理 (33)一、总则 (34)二、宿舍管理岗位职责 (34)三、宿舍相关规定............................ 错误！未定义书签。
2024年办公室行政后勤工作总结标准范本(4篇)
2024年办公室行政后勤工作总结标准范本时间过的真快，转眼间来____公司已半年多了，首先感谢公司领导及所有同事在工作上对我的指教和帮助，在生活上的关心和厚爱。
即将记入史册，新的一年马上开始，回顾过去的一年发现成长了很多，也收获了很多，但同时更看到了自己的不足及和别人的巨大差距。
是____放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年，是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年，同时也是我从事办公室工作的第一年。
人生中的第一份工作对我是一个挑战，半年来，我以饱满的工作热情投入到工作中、尽心尽力履行自己的职责，力争做好办公室的各项工作。
下面，就过去一年的工作情况总结如下。
一、办公室的日常管理工作办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。
办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。
从开始对工作的不了解，经过一段时间的工作，办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。
认真完成了公司所有的标书工作。
在____月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力配合下，完成了所有的文字工作。
公司的制度一直不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召，积极配合各部门的工作办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还服从公司任何决定，我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节省了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。
行政后勤部分标准化手册
46-60
V
61-91
V
92-140
V
141-190
V
191-239
V
240以上
V
第六章行政检查工作流程
一、检查人员及方式
1、检查人员：行政部专职人员、安保部全体人员
2、检查方式：安保部人员检查为主，行政部专职人员抽查及监督检查执行情况。
二、检查流程
第七章检查员纪律
一、考核对象
行政纪律检查人员。
二、检查纪律
序号
执行标准
处罚标准
1
消极检查的
违反其中一款，扣罚当月奖金100元，并视情节对当事人问责、降职及降薪。
2
掺杂感情因素，擅自放行的
3
提供虚假信息，经检查属实的
4
检查标准或处罚标准不熟悉，失职造成问题出现的
5
对违纪行为，隐瞒不报，忽略不见的
6
泄露检查结果的
7
指使有关单位或人员干扰检查的
8
故意伪造检查表或其他不按要求上报检查表的
三、部门评比表
序号
部门
当月扣分
系数
加权后
扣分
得分
排名
备注
（部门人数）
注：为了体现公平，特根据各部门人数进行系数平衡，系数参照《单位人数加权系数列表》,得分=100-扣分x系数，按月度公示。
单位人数加权系数列表（附表）
系数人数
0.6
0.70Biblioteka 80.911.1
1.2
1.3
1.4
1-15
V
15-30
V
31-45
安全出入管理标准···············································（4）
第四部分 后勤方面的工作手册(1)
第四部分后勤方面的工作手册第一章后勤校产管理员职责一、负责学校教学、生活及其他用房的管理工作。
开学前，保证每个教室、办公室和其他教学用房的门窗、玻璃、照明设备、桌凳及其他设备的完好。
开学初，由校财产保管员向使用班级或部门负责人逐一点交、验收签字。
学期或学年终了，由校产保管员按表逐一点收，如有损坏和丢失由使用班级或部门负责赔偿。
二、负责学校课桌凳、办公桌椅、各式橱柜及其他家具的编号、登记、收发、保管。
三、各类财产的增减，要及时记入财产帐，记帐时，要逐项记载，做到登帐及时、数字准确、书写整洁、帐物相符。
对固定财产，须填写“固定财产入帐单”。
四、对办公用品、清洁用品等低值易耗品，均应有详细收支帐薄，每月末要按类、按物进行结算、盘点，年终要进行全面结算、盘点。
五、对经管的各类服装、被盖、旗帜、横幅等物品，要经常保持其整洁和完好。
六、通过实践，逐步掌握各类教学用品和办公用品的月消耗量和年消耗量。
要保持一定的库存量，既要保证供应，又不能积压过多。
七、厉行节约。
对各组室所保管的物资，做到心中有数，并及时与各部门保管人员联系，督促、检查各部门财产登记、保管情况，经常及时做好报损、报废工作，并积极提出添置更新意见。
八、主动做好学校的临时性、偶发性和突击性工作。
第二章宿舍管理员岗位职责1、每天做好学生寝室的卫生检查工作，认真记录，严格按照公平、公正、公开的原则给予打分。
2、每天检查学生离寝后锁门情况，发现异常，记录在案备查，并及时上报。
3、安全隐患的排除。
一旦发现公寓内存在安全隐患，立即上报并配合相关老师进行处理。
4、督促学生按时起床上课，将上课期间滞留寝室的学生进行分类登记。
5、每天必须对学生寝室进行全面的归宿情况检查，以维持公寓内良好的就寝秩序。
6、妥善保管好寝室公用钥匙，严格执行寝室公用钥匙的借用制度，确保学生寝室的财产安全。
7、了解并熟悉公寓及各个寝室设施的维修情况，及时收集学生寝室维修清单并上报公寓办。
8、严格执行学生请、销假制度，加强与值班老师和该班辅导员的联系与合作，共同处理好发生在公寓中的各种矛盾和纠纷，共同做好学生的教育和管理工作。
行政后勤的工作计划标准模板(三篇)
(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(4)协同德育处,加强乘车学生的道路安全、自护自救的教育。
(5)加强学校安全保卫工作，门卫对非本校人员的来校要进行登记，无关人员一律不得进入校园。值班人员要加强值日巡查工作，关锁好门窗，关好水、电，责任明确，值班到位。
3、严肃财经纪律，确保经费专项使用，保证教育教学的有效投入。
完善报帐工作制度，统一管理好财务帐目。加强财务审计工作，自觉接受监督，确保有限资金的使用效益。规范收费行为，确保该收的要收，并做好收费管理工作，实行收费公示，接受社会和学生家长的监督，坚决制止乱收费。
4、加强学校卫生管理。
加强学校卫生管理，促进学生身心健康发展，对新增设备及时登记上帐，并充分发挥其作用，以适应学校开展体育卫生工作的要求。进一步优化校园环境，提高卫生整洁的层次，加大卫生评比工作的力度，绿化保洁区分片包干，责任到班、室、人。确保学校无卫生死角，充分发挥环境育人的功能。
25、进一步加强学生宿舍日常管理。加强对物业公司的监督与考核;坚持每月一次的安全、卫生大检查;及时解决学生宿舍的零维修。
26、迎接省文明宿舍的复评工作。
(六)医保与计划生育管理工作
27、协助校计划生育领导小组____国家计划生育政策法律，做好学校计划生育政策的执行、实施、协调、解释工作。
28、做好计划生育经费的审核和使用。
21、认真调研，编制下半年度维修计划。
(五)学生宿舍管理工作
22、加强学生宿舍制度建设，充分利用好学校的资源，为广大学生提供优质服务。
旅游景区行政后勤标准化管理工作手册
旅游景区行政后勤标准化管理工作手册一、引言旅游景区作为举国瞩目的文化和自然遗产之一，承载着重要的旅游资源和文化内涵。
为了保障旅游景区的正常运营，并提供高品质的服务，行政后勤标准化管理工作举足轻重。
本手册旨在为旅游景区行政后勤管理工作提供详细的标准化指导和操作方法。
二、组织架构1. 行政后勤管理部门：负责景区内行政后勤管理的规划、组织、协调和控制。
2. 行政后勤管理人员：包括行政主管和行政助理，负责具体的行政后勤管理工作。
三、行政后勤职责1. 设施维护与管理：- 检查景区内的设施设备和建筑物，确保其正常运行和维护。
- 制定设施定期维护计划，并进行监督和检查，及时处理设施故障和维修事宜。
- 确保景区内的绿化环境整洁有序，并进行定期检查和维护。
2. 物资采购与管理：- 根据景区后勤需求，制定物资采购计划，确保物资供应的及时性和充足性。
- 与供应商建立良好的合作关系，确保物资质量和价格的合理性。
- 做好库存管理，合理控制物资的储备量，避免物资过度积压或缺货情况。
3. 安全与环境管理：- 制定景区安全管理制度和紧急应急预案，确保游客和员工的人身安全。
- 监控景区安全设备的运行状况，及时处理设备故障和维修事宜。
- 定期进行环境检测和评估，确保景区环境的安全和卫生。
4. 人员管理与培训：- 负责景区内后勤人员的招聘、培训和管理工作。
- 制定员工考勤制度和奖励机制，激励员工积极工作。
- 组织行政后勤管理人员的培训和学习，提升他们的管理能力和服务水平。
四、标准操作流程1. 设备维护与管理：- 每周检查一次景区设施和设备，记录并及时处理问题。
- 每月制定设施设备维护计划，并执行维护计划。
- 一旦发现设备故障，立即上报并联系维修人员进行修复。
2. 物资采购与管理：- 根据需求编制物资采购计划，并进行供应商选择和比价。
- 制定定期盘点计划，确保库存数据的准确性和即时性。
- 定期整理过期物资和废弃物，保持库房的整洁和通风。
后勤部管理手册
后勤部管理手册一、治理方法。
3二、机动车使用治理方法。
8三、司机治理规定。
10四、公司电器设备爱护人员治理方法。
12五、行政费用治理规定。
14六、物品配置实施方法。
21七、物品采购工作治理制度。
30八、库房治理制度。
37九、固定资产治理制度。
42十、办公用品治理规定。
47 十一、卫生治理方法。
50 十二、膳食治理方法。
53 十三、名片治理方法。
54本手册旨在通过对公司和公司属下超市门店的后勤工作进行标准化、规范化、制度化、专业化的科学治理，从而达到提高效率、降低治理和营运成本的目的。
各部门均应按照本手册的要求开展工作，本手册与行政治理手册配合使用。
本手册包含行政治理的各种标准、制度、规定、方法等共计十三个文件。
治理方法一、总则第一条为使的使用能发挥最大效力，并节约成本，特制定本方法。
第二条各部门所安装的，要紧是为方便与外界沟通、方便开展业务工作之用。
第三条所属直拨、分机号码分配、安装、修理等由行政部统筹负责，使用则由各部门主管/经理负责督导与操纵。
第四条移动的购置、话费报销和固定资产登记等手续由总经办具体办理。
第五条确保公司所属通讯畅通。
二、安装及修理第六条各部门安装门数、提供服务项目由行政部依照各部门的工作需要及业务量做出统筹安排，经由总经理/主管行政的副总经理审批后执行。
零星的安装，由部门提供书面申请，经总经理/主管副总经理审批后，行政部负责安排装机任务。
第七条修理、移机一律由行政部派员负责。
各部门需要修理、移机以书面形式报行政部具体办理，并应做好记录，按月装订存档。
严禁其他部门或个人私自移机、装接，违者罚款50－200元。
情节严峻者给予责任人行政处罚或辞退。
三、的使用第八条为便于话费治理，所有的外线均由行政部、财务部负责监督使用情形。
第九条为更好地利用先进的通讯技术来节约费用，公司将使用IP卡拨打长途，除总经理、副总经理办公室保留直拨外，其余线路仅开通市内，依照部门工作性质在采购部设置IP 拨号器拨打业务长途。
行政后勤标准化管理手册
前 言北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司，是北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司旗下的核心企业之一。
作为国内景区连锁运营专家，在国内率先推行可复制、可扩张的景区连锁管理模式，并提倡像管理酒店一样管理景区，为景区提供专业化、标准化、品牌化、连锁化管理服务。
有效解决景区怎么建、怎么管、怎么卖等问题。
在不改变景区所有权的基础上，通过专业化景区管理运作和运营谋划，帮助政府和企业发现价值、创造价值、提升价值、传播价值、共享价值，实现景区全面增值，努力打造中国景区界的“希尔顿”。
很多业内人士在考察过我们托管的景区后，经常问一个问题：为什么达沃斯巅峰托管的景区，无论是整体形象、宣传口碑，还是管理水平与服务质量，都能够做得那么好，那么到位？的确，我们托管的景区虽然规模大小不一、资源类型不同、管理策略与方式也不尽相同，但我们的标准化流程、管理质量、企业秉持的“以游客为本”的理念，却是一致的。
我们相信团队的力量。
只有团队整体力量的发挥才能不断地创造出1+1＞2的奇迹。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司本身致力于成为旅游全产业链的创意服务商，拥有规划、设计、营销、投资、经济管理、旅游运营等众多学科专业人员近500名。
我们托管的景区，从山东周村古商城，到重庆万盛黑山谷，再到重庆长寿湖，每一个托管的景区，我们都会派出专业的顾问团队和运营团队，“望闻问切，对症下药”，与当地政府、景区员工一起努力创造并提升其价值。
我们相信专业的力量。
我们探索出了一整套景区连锁专业化管理模式，形成了旅游运营管理过程中核心环节的标准化流程，拥有一支专业化的景区运营管理团队，具备专业的景区管理理念，我们将这种专业运用到每一个托管的景区。
天还是那片天，山还是那座山，湖还是那个湖，但有了专业化的运营，景区却已焕然一新。
随着旅游业从传统服务业向现代服务业的转变，旅游景区也需要从传统的经营管理方式向现代标准化管理方式转变，标准化、专业化管理是旅游景区发展的必然选择，也是提升景区管理水平和服务质量的重要保证。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
恒大集团公司
行政管理标准化建设
工
作
手
册
二〇一六年三月
目录
前言 (1)
办公环境及秩序管理标准 (2)
办公卫生管理标准 (3)
安全出入管理标准 (4)
员工形象管理标准 (5)
部门评比 (6)
行政检查工作流程 (7)
检查员纪律 (8)
检查小组及监督投诉 (10)
前言
标准强化促提升，精细管理增效益。
行政管理是企业的中枢神经系统，其触角深入企业各个部门和各分支机构，恒大集团公司为强化执行公司各项规章制度和相关规定，促进公司持续、健康、稳定的发展，建立行政标准化管理体系，其目的是为了提高行政各项工作的效率，提升公司的经济效益。
本手册旨在规公司行政管理的各项工作，使其建立统一、科学、严谨且适合地方公司发展的行政管理标准，标准化的建立有利于实现公司行政工作的规化发展，促进企业经营目标的实现。
本手册适用于恒大集团公司全体员工
第一章办公楼环境及秩序管理标准办公楼环境及秩序管理分为办公卡位管理、地面走廊通道管理、办公区饮食管理、办公管理、公共区域吸烟管理及公共办公设备管理。
现结合公司管理实际突出问题，现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下：
一、检查对象
公司副总级以下全体办公人员。
二、执行及处罚标准（依据：恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》）
注：根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定，以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第二章办公卫生管理标准
办公楼卫生管理分为绿化摆设管理、洗手间管理及公其他保洁管理。
现结合公司管理实际突出问题，现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下：
一、检查对象
公司客服中心全体员工。
二、执行及处罚标准（依据：恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》）
注：根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定，以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第三章安全出入管理标准
安全出入管理分为外来人员、危险品检查管理、普通物品出入检查管理。
现结合公司管理实际突出问题，现将各项管理工作的执行执行标准及处罚标准建立如下：
一、检查对象
公司副总级以下办公人员、外来人员及保安员。
二、执行及处罚标准（依据：《恒产集团置业办公楼出入管理办法（修订版）》）
注：根据《恒产集团置业办公楼出入管理办法（修订版）》文件规定，以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第四章员工形象管理标准
员工形象管理分为衣着鞋帽、工作证、发型指甲等管理容。
现结合公司管理实际突出问题，现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下：
一、检查对象
公司副总级以下全体办公人员。
二、执行及处罚标准（依据：恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》）
注：根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定，以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。
第五章部门评比
一、评比对象
公司所属各部门。
二、评比办法
部门实行每周评比制，满分为100分，个人每违规一次，扣部门1分，月度排名情况将在EMS上予以公示。
三、部门评比表
注：为了体现公平，特根据各部门人数进行系数平衡，系数参照《单位人数加权系数列表》,得分=100-扣分x系数，按月度公示。
第六章行政检查工作流程
一、检查人员及方式
1、检查人员：行政部专职人员、安保部全体人员
2、检查方式：安保部人员检查为主，行政部专职人员抽查及监督检查执行情况。
二、检查流程
第七章检查员纪律一、考核对象
行政纪律检查人员。
二、检查纪律
第八章检查小组及监督投诉
一、检查筹备领导组：
组长：苟学炜
副组长：于华
成员：侯伟
二、领导组下设工作组：
组长：侯伟
组员：中华道岳保安保洁员
三、监督投诉：
00于经理。